Seminarios, charlas y cursos, aisladamente, no motivan nadie. El máximo que hacen es crear un “amortiguador” temporal en las personas y aliviar, en las autoridades, la responsabilidad por incentivar y reforzar el comportamiento positivo el día a día de trabajo.

Motivación es la consecuencia de proceso, no causa o evento aislado. Falta de motivación está en algún lugar de la empresa. Puede estar en la estructura organizacional. Puede estar en los procesos de trabajo. Se sabe que no son sonrisas que encantan clientes, pero procesos bien diseñados y orientados para la satisfacción de los clientes (internos y externos).

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La burocracia y la apatía del liderazgo es un factor que emperra la buena marcha de la motivación.Cuando una empresa contrata alguien, esta persona entra naturalmente motivada. Dispuesta a contribuir y con grandes expectativas de crecer con la empresa. Lo que hace con que estas personas se desmotiven con el pasar del tiempo, inicia por la falta de pespectiva de futuro, de la rutina morosa del trabajo, de la falta de reconocimiento y, incluso, de la falta de conocimiento de la empresa donde trabaja. Por falta de un bueno endomarketing de sus “productos” y “servicios”, de su imagen para sus operarios, de sus políticas de RH, de su misión y de sus valores. Por más buena gana y cualificación que un individuo pueda que haya, un proceso de trabajo ultrapasados, burocráticos o desarrollados para atender los placeres de la autoridad es otro contundente aspecto que lleva a la desmotivación en la empresa. Por veces faltan instrumentos el liderazgo de una empresa para que haga el acto de liderar algo palpable, mensurable, tangible y agradable. Las personas desean ser reconocidas, valoradas y recompensadas por lo que hacen. Los Líderes por su naturaleza humana también.Programas gerenciales son válidos, importantes y dan solidez la cultura organizacional pero es el día-a-día que las personas, líderes o no, demuestran sus habilidades, su conocimiento y, principalmente, las actitudes vencedoras y motivadas. El desafío del liderazgo es reforzar continuamente los comportamientos y las actitudes positivas de los operarios. Mantener la motivación en alta no es fácil y exige la misma atención que damos al cajero de la empresa. MOTIVACIÓN DE EQUIPOSSabemos que equipos motivados son más felices, más comprometidas y más realizadas. Lo que motiva la gran mayoría de las personas son los desafíos, estamos queriendo siempre en los superar. Ahí está la importancia de la motivación. Imagine un equipo que trabaja solamente con el objetivo de cumplir lo que fue pre establecido sin llevar en consideración las ganas individuales de las personas envueltas. Probablemente será un fracaso, un equipo apático, viviendo para el día a día, sin visión de futuro.Lo que queremos como seres humanos es la posibilidad de que realicemos nuestros sueños.Trabajar en una empresa que nos da esta posibilidad, es todo que necesitamos para visualizar nuestro día con otros ojos, haciéndolo más contaminadora.De esta manera, formamos personas que irán a dar todo su potencial para alcanzar esta realidad, y así creamos equipos fuertes y realizados.Cabe a los gestores de empresas crear en las organizaciones, condiciones para que las personas realmente consigan sentir esta realidad. Los resultados de este trabajo, estarán reflejándose en la calidad de las relaciones con clientes y compañeras de trabajo. Estaremos también proporcionando las personas la posibilidad de manifestar su creatividad y a través de ella nuevas mejorías. El ser humano es ilimitado, sin embargo, debemos aprender lo que y cómo hacer para que él pueda aflorar todo su potencial.Equipos motivados son imbatibles, por más que algo pueda acontecer durante la caminata, siempre encontrarán salidas posibles para alcanzar los objetivos, y esta verdad, ya explica POR QUÉ MOTIVAR EQUIPOS.

En nuestros días, la comunicación interna asume una importancia estratégica en la gestión de las organizaciones. En la realidad, la existencia de una comunicación interna que sea realmente efectiva es indispensable para optimizar el funcionamiento de las organizaciones.

Es crítico que los diferentes niveles jerárquicos de la empresa estén conscientes de la importancia primordial que la comunicación interna posee, pero no dan el debido valor. Si no exista esa conciencia común en la organización, aunque se puedan crear excelentes vehículos de comunicación (incluyendo la recurrencia a instrumentos relacionados con las tecnologías de información), la efectividad de la misma será siempre reducida pues, los colaboradores no le darán la debida importancia.

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La comunicación interna deberá ser utilizada como un importante vehículo de marketing interno. No se atiendo la sólo dividir las victorias alcanzadas por la organización, pero también indispensable que se prepare la organización para periodos menos positivos o para eventuales situaciones problemáticas o de incertidumbre. En este caso, con el reparto de la información con los colaboradores, poderse-á evitar el surgimiento de rumores que podrán ganar dimensiones no contornéales, evitando aunque los colaboradores tomen conocimiento de las situaciones por otros medios (ex: comunicación social), con las consecuencias negativas de ahí decurrentes.

En ese caso, la comunicación interna tendrá un importante papel profiláctico evitando posteriores consecuencias negativas.

Ante estas situaciones, es indispensable que la comunicación sea atempada y simultáneamente transparente. Si los colaboradores percibieran que la información que les está a ser transmitida no es verosímil, la credibilidad asociada a la misma disminuirá substancialmente y, difícilmente volverá a ser encarada con confianza por los colaboradores.

Se puede definir cultura como la programación mental que distingue el miembro de un grupo humano de otro. Adler (1991: 15), citando Kroeber y Kluckhohn, afirma que la cultura consiste de patrones implícitos y explícitos de comportamiento adquirido y transmitido por símbolos, que distingue la realización de grupos humanos, incluyendo sus artefactos.

El centro de la cultura consiste de ideas tradicionales, históricamente producidas y seleccionadas y valores asociados a tales ideas. Los sistemas culturales pueden ser considerados como productos de acción social, y , al mismo tiempo, elementos condicionantes de la acción futura.

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Cultura es:

A algo – compartido por todos o casi todos los miembros de un grupo social;

B – algo que los miembros más antiguos del grupo intentan pasar para los miembros más nuevos; y

C- algo que amolda el comportamiento ( como en el caso de la moral, leyes, y costumbres), o estructuras la percepción del mundo ( Adler, 1991).

La orientación cultural de una sociedad refleja la interacción compleja de valores, actitudes y comportamientos de sus miembros. Los valores son elementos céntricos de la cultura y afectan las actitudes de las personas, que, por su parte, orientan el comportamiento considerado apropiado para cada situación.

Valores son creencias generales que defienden lo que es correcto o errado o especifican las preferencias generales; es todo aquello que es deseado para un individuo o grupo y que influencia la selección de modos, medios y fines para la acción.

Actitudes por su parte expresan valores y predisponen a una persona para actuar o reaccionar de cierta manera en relación a alguna cosa o persona, mientras comportamiento es cualquier forma de acción humana.

La diversidad cultural existe dentro y entre culturas, pero dentro de una única cultura ciertos comportamientos son incentivados y otros reprimidos. La norma de una sociedad es el patrón más común y aceptable de valores, actitudes y comportamientos sin embargo eso no significa que todas las personas tengan las mismas actitudes y comportamientos durante todo el tiempo, sólo la mayoría de ellas exhibirá actitudes y comportamientos semejantes en la mayor parte del tiempo, y es esto que define la orientación cultural de un grupo o sociedad.

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