Si vous êtes fasciné par le Japon comme moi vous allez aimer lejaponcestfushigi.com

Votre tête sera aussi nucléaire

Un brasseur écossais, BrewDog brewers of Fraserburgh, a créé une bière à 32 degrés d’alcool.

Selon BrewDog, elle faite pour être consomée comme si c’était du whisky. La bière – appelée Tactical Nuclear Penguin – aura un prix de 30 livres et sera vendue uniquement sur Internet, à l’exception de deux magasins, l’un à Londres et l’autre à Edimbourg.

Seulement 500 pièces de 330 ml ont été produites. La moitié, 250 bouteilles, seront vendues pour £30 l’une; les 250 restantes couteront £250 l’une avec une participation en actions à la compagnie.

James Watt, le managing director, s’est exprimé sur le site de la compagnie en déclarant: “Cette bière est audacieuce, irrévérencielle et sans compromis, une bière avec une âme et un but, une déclaration d’intention. ” (This beer is bold, irreverent and uncompromising, a beer with a soul and a purpose, a statement of intent.”)

Cette annonce arrive dans un contexte social difficile pour l’Ecosse. En effet, l’alcolisme devient un fléaux et le SNP, Scottish National Party, s’apprête à organiser un référendum sur l’indépendence de cette nation.

Pour ceux qui seraient tentés, BrewDog recrute un directeur financier (financial director).

Liens:

BrewDog brewers

Scottish National Party

Pour ceux qui s’intéressent au web, au marketing et aux affaires le blogue de Stéphan Guérin est un incontournable.

Nous avons tous vécu à maintes reprises des situations où l’on a l’impression que la compagnie avec qui l’on fait affaire fait tout sauf nous servir. On dirait que la dernière chose que cette entreprise ou cette personne voudrait faire, est de servir le client.

Certaines industries sont reconnues pour leur manque de service à la clientèle, soit par des pratiques institutionnalisées ou tout simplement parce que les consommateurs ont plus ou moins le choix de faire appel à eux.

La firme de sondage Léger Marketing a récemment publié un ouvrage* sur la question où ils défendent que contrairement aux idées reçues voulant que les clients soient infidèles (en fait, c’est vrai aussi!), ce sont parfois les entreprises qui font preuve d’infidélité en traitant moins bien leurs meilleurs clients que leurs clients espérés qu’ils tentent de recruter avec de coûteuses campagnes publicitaires. On cite notamment les compagnies aérienne et les compagnies de téléphonie qui donne mers et mondes aux nouveaux clients et qui délaissent les clients réguliers.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer le service déficient. Évidemment on peut penser aux individus, mais dans ce cas le blâme revient tout de même à l’entreprise qui n’a pas su trouver les bonnes personnes, motiver ses employés ou qui n’y accorde pas assez d’importance au service. Il y a peut-être un facteur d’ignorance pour certaines entreprises qui ne voient pas le retour sur investissement provenant du service. Mais le plus troublant reste sans doute le facteur stratégique où les entreprises bâclent volontairement le service pour réduire les coûts.

Malgré tout le discours sur le partenariat en affaires, il faut tout de même voir l’aspect conflictuel des transactions commerciales. Comme les économistes aiment le souligner, l’homo-economicus agit selon son intérêt et selon des incitatifs. Chaque dollar offert est un dollar de moins pour soi.

La prochaine fois que vous serez en attente au téléphone, ne perdez pas de vue que bien que « votre appel soit important », votre partenaire d’affaire a peut-être évalué que stratégiquement le jeu n’en vaut pas la chandelle.

Jean-François Leclair

*Léger Marketing. L’Entreprise infidèle. Les Éditions Transcontinental. Montréal, 2009, 210 pages.

Depuis aussi longtemps que je suis capable de tricoter un foulard ( et ça, ça remonte à il y a au moins 30 ans), j’ai eu derrière la tête l’envie de transformer mon passe-temps préféré en gagne-pain. Cet article: Embaucher une grand-mère tricoteuse: Faites-vous tricoter un foulard ou une tuque par une grand-mère  de Golden Hook her, a ramené à la surfece ce rêve fou car je me suis dit: ben ma vieille, c’est peut-être là une avenue intéressante à explorer. 

Si vous vouliez commander des tricots, se serait quoi: tuque, foulard, mitaines, réchauffe-bijoux (y paraît qu’il y aurait un marché pour cela) ou des bas et combien seriez-vous prêt à payer?

Seriez-vous intéressé à être une tricoteuse ou un tricoteur?

Comme son nom l’indique, dans cette nouvelle section nous présenterons de courtes revues de littérature sur des ouvrages portant sur les affaires ou sur des sujets d’actualité qui changent l’environnement dans lequel nous évoluons. Nos courtes critiques sur des lectures récentes pourront peut-être vous intéresser pour vos propres lectures ou vous éviter des pertes de temps. Nous espérons que ces rubriques susciterons votre intérêt et nous vous invitons bien sur à commenter!

En cliquant sur le lien de la catégorie “Book Review” vous accéderez à toutes les critiques.

Bonne lecture

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Selon un article paru dans «Les Affaires», l’utilisation des réseaux sociaux que sont Facebook et Twitter nuiraient à la productivité des employés.

L’objectif n’étant pas de démontrer à tord ou à raison si tel est le cas, il est certain que les Mac Aficionados devraient pouvoir tirer avantage de ces technologies qui, lorsqu’elles sont adéquatement utilisées, pourraient permettre d’atteindre les objectifs professionnels. Quant à ceux qui voient en ces réseaux sociaux l’occasion de se maintenir informés de tout ce qui peut se passer dans sa communauté, sa ville ou sa région, l’application EventSync rendra bien des services! Elle est développée par James Frye (retrouvez son blog ici).

Vous n’aurez plus à passer des heures à consulter vos pages Facebook (pendant que vous êtes au travail! Surtout pas!) dans l’espoir de retrouver LE concert des Cramberries et Griffin House, celui de Lady Gaga ou encore ceux de GUNS N’ ROSES, Danko Jones et Sebastian Bach.

À l’aide d’un simple panneau de préférences, vous n’aurez qu’à choisir les listes des activités que vous voudriez voir importées sur votre calendrier personnel iCal (parmi la un liste présentant toutes vos activités) et de supprimer celles auxquelles vous êtes sûr(e)s de ne pas pouvoir participer. Synchronisez le tout et soyez à jour!

En un rien de temps, nous n’aurez plus jamais l’occasion de rater le party de fin de session réalisé par vos amis et collègues!

N’oubliez pas, vous pouvez (volontairement!) supporter le développement de cette application gratuite!

Le lien de téléchargement:

Page de présentation d’EvenSync

Lorsque l’on parle de dominance en matière et d’innovation en informatique, les noms de Google et d’Apple viennent en tête immédiatement, Steve Jobs, le patron d’Apple, disait : « L’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Eric Schmidt, le CIO de Google arbore dans le même sens au regard de la politique stratégique de développement qu’il mène. Toujours être à la veille des nouvelles technologies et des futurs tendances de la toile internet est le mot d’ordre de cette compagnie et ce en parti grâce au 20% du temps réservé à chacun pour de la recherche personnel et le développement d’outils.

Google est aujourd’hui en position dominante dans  la recherche sur le web avec plus de 65% de part de marché dans les pays occidentaux (source). L’empire Google ne s’arrête pas là. Son  expansion s’est faite au fil des années avec l’acquisition de 55 sociétés en date à ce jour. Toutes les technologies et connaissances acquises au cours de ces dernières années, lui ont permis d’être à l’avant-garde dans de nombreux domaines. Par exemple Gmail, le service de messagerie de Google, compte aujourd’hui 146 millions d’utilisateurs mensuels (source).

Le changement de cap

Trois nouveaux services sont les fers de lance de la société de Mountain View : Google Chrome, Google Android et Google Wave.

Avec ces trois outils, on perçoit le changement de cap de Google pour acquérir des parts de marché dans d’autres secteurs (navigateurs web, système d’exploitation pour téléphonie et outil de collaboration) et s’imposait comme un acteur incontournable dans d’autres domaines. Ces trois outils s’attaquent à des marchés différents et pour les deux premiers, viennent en concurrence à des produits d’autres organisations.

• Google Chrome se place face à Microsoft sur le marché des explorateurs web.
• Google Android s’attaque lui au marché des systèmes d’exploitations sur smartphones et donc une fois de plus contre Microsoft ainsi que contre Apple. Vision appuyée par Gartner dans un de ces communiqués estimant à 20,5% la part de marché d’Android en 2013.
• Google Wave est une plate-forme innovante, communicative et collaborative.

Avec ces fers de lance, on perçoit le changement de direction de la société de Mountain View, qui désire acquérir des parts de marché dans des secteurs qui étaient jusque là la propriété de grandes firmes. Elle souhaite ainsi s’imposer comme un acteur incontournable des TI de demain.

Le secteur des explorateurs web et de la téléphonie n’étaient pas à la base la prédilection de Google. Le secteur des outils de collaboration et de communication est encore jeune et aucune organisation n’a su le prédominer pour l’instant. Grâce à sa capacité d’innovation, l’entreprise pourra s’y positionner avantageusement grâce à Google Wave. Cet outil représente un service significatif pour les entreprises et pourra apporter une révolution dans la manière de collaborer.

Google Wave : la révolution de la boite courriel en marche

Lars Rasmussen, le créateur de Google Wave, s’est posé une question simple : « À quoi ressemblerait le courriel s’il était inventé aujourd’hui? ».  Sa réponse : un outil de collaboration qui regroupe les courriels, les wikis, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Et Google Wave est né.

Google Wave est composé de « waves » (documents, photos, plans et courriels) qui intègrent l’outil Gmail et qui sont interreliés au moyen d’un système de hiérarchisation et d’indexation qui facilite leur gestion. Vous souhaitez par exemple interpellé vos collaborateurs sur un document écrit en réunion : invitez-les tout simplement à réagir en direct sur ce document au moyen d’une « Wave ». Ceci est applicable à une tournée des bureaux d’une organisation ou à une discussion autour d’une problématique entre collègues.

Google a déjà annoncé qu’il sera possible de développer des applications pour agrémenter le contenu des « waves ». La compagnie proposera bientôt son produit aux entreprises qui souhaitent se doter d’une seule plate-forme de collaboration et de communication où tous ces services seraient regroupés.

“Chez nous ce signe astrologique est banni”, me confiait un jour en riant un ancien du milieu qui n’avait rien de centriste. Il est vrai que le terme n’a rien de glorieux. Pourtant la phrase du juge Halphen a failli passer à la trappe.

C’est le site De Source Sûre (relayé via Twitter par ASEAP) qui y a prêté une oreille attentive. Interrogé par Europe 1 sur le renvoi en correctionnelle de Jacques Chirac, le magistrat n’y est pas allé par quatre chemins.

Il déclare sur la personne qui lui a permis de débuter sa longue enquête… “Cette enquête là, qu’est ce qui l’avait déclenchée? C’était des rapports du Fisc qui avaient été envoyés au parquet de Créteil. Et qui avait envoyé ces rapports du Fisc ? C’était le ministre du Budget de l’époque, à savoir Nicolas Sarkozy, qui voyait dans ces affaires là une possibilité à deux ans de l’élection présidentielle qui pouvait opposer Chirac à Balladur de torpiller la candidature de Chirac“

Dans la deuxième partie de ce son :

La mise au point du juge Halphen sur le cas Chirac
envoyé par Europe1fr. -

Un vrai beau souci d’aider la Justice de son pays pour le futur Nabotléon

L'ambassade des Etats-Unis

L’imposant immeuble qu’est l’ambassade des Etats-Unis va peut-etre devenir la propriète du fond souverain Qatari Diar Real Estate Investment Co.

Le montant de l’achat na pas été déclaré mais le fond prévoit de faire croitre ses investissements au Royaume-Uni de 3 à 5 milliards de livres “dans le cadre de son engagement à long terme pour le pays”. (source The Wall Street Journal)

La première ambassade américaine à Londres, était situé à Great Cumberland Place, passant ensuite à Piccadilly, Portland Place et Grosvenor Gardens. En 1938, l’ambassade a été déplacé à 1 Grosvenor Square (qui abrite maintenant le Haut–commissariat du Canada).

Pendant ce temps, Grosvenor Square a commencé à accueillir de nombreux bureaux du gouvernement américain, y compris le quartier général du général Dwight D. Eisenhower et le siège européen de l’United States Navy.

L’actuel bâtiment de l’ambassade des Etats-Unis a été construit dans les années 1950, et concu par Eero Saarinen un architecte Finnois-Americain. L’ouverture officielle date de 1960.

La transaction entre le fond qatari et le département d’état americain ne se réalisera que si l’ambassade pourra être relogée au sud de Londres, a Wandsworth. Les travaux commeceront en 2012 ou 2013 et l’ambassade devrait être operationelle en 2017.

Liens:

Eero Saarinen

Fond souverain

Canada: Haut–commissariat du Canada

Qatari Diar Real Estate Investment Co.

US: Le Projet Lennox – “The new US Embassy in London”

US: Embassy of the United States – au Royaume-Uni

Wandsworth Borough Council

Liens:

eCourier.co.uk

First Tuesday

Je viens tout juste de parcourir virtuellement la 2e édition de La Presse Affaires Magazine.

C’est d’un ennui virtuel.

J’ignore totalement la raison d’être de ce magazine qui nous informe très peu.

Le mensuel du magazine produit par le journal des Affaires nous en donne beaucoup plus.

Vraiment Gesca, division de Power Corporation, s’est planté avec ce magazine de 44 pages qui contient 13 pages et demie avec de publicité.

Je ne dirais pas que c’est nul loin de là mais c’est ennuyeux comme magazine.  On est loin du mensuel Global Finance qui traite davantage de dossier de fond qu’un guide touristique de Vancouver ou d’un article sur Charles Sirois.  Même le négativisme de Marc Faber est plus intéressant à lire que Rudy Lecours dans ce magazine.

L’existence de ce magazine n’apporte rien de bon aux lecteurs du site Internet La Presse Affaires ou des lecteurs de l’édition papier de La Presse.  On observe encore ici du dinosaurisme des vieux journaux qui tente de tout ramener sur papier ou à la télé alors que l’Internet est le média de l’avenir.

La plaque tournante Affaires de La Presse devrait être la section affaires de Cyberpresse et non de lancer de nouveau magasine sur les affaires.

C’est ce genre de décisions qui pourrait amener la chute des Éditions Gesca et de ses journaux dans un monde où Internet est le média ayant la plus forte croissance.

12.2 millions de livres; c’est le montant que la société de vente aux enchères de Londres, RM auctions a gagné pour la vente d’une série de voitures en éditions limitées ou très difficile à trouver.

Parmis ces voitures on pouvait trouver deux CLK GTR et une Aston Martin DB2. Cette dernière a été vendue à pour 550.000 livres soit € 613.000.

D’autres voitures historiques ont été vendues telle une Bugatti Type 57C Stelvio 1938.

La British Airport Authority (BAA) a annoncé qu’elle a vendu à l’aéroport de Gatwick, juste en dehors de la capitale, pour un chiffre de 1,51 milliards de livres à Global Infrastructure Partners qui est aussi propriètaire du London City Airport.

Sale d'attente à Gatwick

Ce montant sera utilisé par BAA principalement pour couvrir les dettes.

BAA, suivant les directives de la législation antitrust du Royaume-Uni , vendra également l’aéroport de Stanstead. BAA devra aussi se sépérer de l’un de ces deux aéroports: soit Edimbourg soit Glasgow.

L’aéroport de Gatwick fut ouvert en 1958; 34 millions de passagers y auront transité en 2009.

Que devrons esperer les passager?

Michael McGhee un “partner” GIP a déclaré que Gatwick sera modernisé.

“We will upgrade and modernise Gatwick to transform the experience for both business and leisure passengers.” (Source: The Daily Mirror)

Liens:

BAA

Gatwick Airport

Global Infrastructure Partners

Liens:

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Cette semaine, à la télé, on a présenté un chien qui sait lire. On lui montrait un carton : SIT. Il s’asseyait. On lui montrait un autre carton : BARK. Il jappait.

Bon! Tout ça, c’est de l’entraînement. Répéter! Répéter! Répéter! Ce n’est pas nécessairement de «l’intelligence», c’est un réflexe appris. Suffit de taper sur le dos du chien pendant 100 fois, de lui donner un biscuit et, bien sûr, la carte. Si vous lui présentez le mot : VACCINE ( Bon! Tout est américain, ricain), il vous faudra de bon biscuits pour le convaincre, surtout si vous le piquez vraiment. Et s’il se met à vomir, vous risqueZ de ne pas aller à « USA Got Talent» … Genre!…

Faites une recherche : des chiens savent lire, d’autres savent peindre, certains ne peuvent pas rester seuls, plusieurs savent compter, etc. Allez sur Rue 89… J’apprends à lire avec mon chien

J’ai vu une femme coupé en deux dans un numéro de magie. La question que je me pose est pourquoi on coupe toujours des femmes en deux? Pourquoi pas des hommes? Ils ne sont pas coupables?

La brouette des surdoués

Ce midi, au journal télévisé, que je regarde religieusement, à genoux, en mangeant, nous avons eu droit à un essaim de docteurs venus nous sonner les oreilles.

«Faites-vous vacciner, vous mettez en danger vos enfants, vos proches».

Vous savez que le premier critère en médecine est … être surdoué. De grosses notes, de beaux travaux, bref, un Q.I. juste en haut du nombril de celui de Leonardo Da Vinci. Comme le code crétin…

Le problème avec les gros Q.I. c’est que parfois ils sont comme les brouettes à une roue : fort sur la vitesse, mais pas de bac pour ramasser et aller jeter. Pourvu qu’on roule. Et on roule!

Comme des Stradivarius! Le vibrato dans la voix, l’œil dans la colère, et le reste dans le ministère. J’étais ému…

Sur les billets américains, c’est écrit : «In God We Trust». Dans la bible que j’ai volée à l’école et que je remettrai juste avant de mourir, Jésus a jeté  hors du temple les marchants. Si Jésus était en Irak, en Afghanistan, ou ailleurs?

J’ignore comment on a fait pour réunir et faire  un 3 minutes de Titanic avec ces gens, mais c’était éprouvant.

J’avais l’impression de retourner en enfance pour me faire dire : «Fini ton assiette, sinon tu ne deviendras jamais grand.»

Tous les nains du monde on fini  leur assiette.

Même qu’à certains moments, pour les faire grandir, on a rempli des brouettes d’aliments.

Tous les nains du monde sont restés petits.

Ça fait cent ans minimum qu’on vaccine : finissez votre assiette!

Comme l’économie,  la médecine vient de crasher…

I do not really believe in fate. 

Nevertheless, in future, I intend to steer clear of provocative questions such as, “what’s the worst that can happen?”

The weekend, you see, was an absolute nightmare. The big things fell into place – we caught the train with no problem, for example – but, as regards the medium and small things, everything that could go wrong, did go wrong. 

Piaf was constantly demanding, sulky and prone to tantrums. Shopping was no fun. It was like my worst day ever of looking after her, multiplied by three, back to back, with no respite or support.

Oh yes. And we got locked out of our room on the first night and had to insist that the emergency locksmith be called out because all of Piaf’s stuff was in there. 

This is the shambles of an apartment-hotel we stayed in. I strongly recommend you never use them. True, the woman on duty was fantastic. But her initial response – and this was clearly policy – was to give us a different room and say that it would be sorted in the morning. For me on my own, that might have been acceptable if they threw in a discount. With a small, hungry, tired, nappy-rashed little girl, it was a non-starter. 

The best bit was to come the next morning, though. I had to drop the keys of the old (broken-locked) room at reception and let them know I was planning to stay in the (adequate-locked) replacement. “oh, yes,” the concierge said conversationally. “The locks are bad on that floor. They need replacing. Where are you now? On the ninth? Yes, that room’s a bit more spacious too, isn’t it?”

Now, if you are a hotelier or know a hotelier, I have a question for you. If you have two free rooms at the same tariff, and one of them has a dodgy lock and is smaller, why would you give that one to a paying customer instead of the bigger one with a working lock? 

Anyway, the whole trip was pretty much an ordeal, though there were some lovely moments – Lille has a fantastic zoo, for example, and a brilliant and busy children’s playground (which I found by asking strangers in the street if they knew of one – after all, why mention it in a guide book with a section called “Enfants”? Another shit purchase you would do well to avoid.

The trip was in some ways summed up by an event on the last day. Piaf was manageable largely because she is under the powerful spell exerted by ice cream. It is a miracle cure for all ailments and worries and we ate it each day, bonding over three scoops and two spoons. On the last day, I thought we might go to Meert, a “glacier” recommended by the same shit Petit Futé guidebook. 

Sure enough, the promise of ice cream lured her out of the playground, Pied Piper like. But now I had a promise to live up to, the ice cream parlour was quite a walk away, and time was actually looking quite tight if we weren’t to rush for the train. 

But when Papa promises, Papa delivers. We trekked to Meert. As soon as we went in, I saw it was far too posh for us – a bit like Oxford’s Randolph Hotel, if the Randolph let its staff have bad facial hair. 

Still, a promise is a promise. Beardy wisely seated us at a nice table at the back and gave us the menus. I read mine, Piaf threw hers on the floor. Time was really not on our side. 

Back came The Beard. I ordered a coffee. Where, I asked him, were the ice creams on the menu?

“Oh, we don’t sell ice cream. Not out of season.” 

“So, you are a glacier who does not sell glaces?” 

Apparently he was. 

We left, went just round the corner to somewhere very down to earth, got ice cream instantly and had more happy moments before going outside to watch a very organised gang of brass-playing buskers and then head for a packed Eurostar home. 

Did I enjoy our trip? No, not really. Would I do it again? Yes, although I don’t think I could actually organise it better than I did – I just think it was maybe a couple of months too early and that experience is the only thing that will make it easier next time.

Most pertinently, did it work? Did it have any effect on Piaf’s French?

In theory, it shouldn’t. Almost no one spoke to her except me; and, as her other main source of French was DVDs, it was not much different to being at home. 

And yet, all of a sudden, French words were appearing where previously there had been English words, and repetition was offered where previously there had been silence. I can only posit that, hearing me and everyone else speaking it non-stop, she started to believe that this was a real language rather than an elaborate game of her father’s, and to respect it accordingly. 

Monday morning saw us make a very fruitful first visit to Cadet Rousselle, but that can wait. I don’t want to over-excite you. 

In the mean time, here is the weekend treat I cruelly deprived you of.

It’s good to be back.