Alors que samedi dernier je vous faisais un petit article sur le Gartner et la banque 2.0, où je parle des possibilités offertes par les techniques nouvelles de communication, voilà qu’une banque concurrente (et néanmoins amie et mutuelle) se lance dans une communication d’un nouveau style cartoono-playmobil :

En savoir plus sur le blog de Jean PHILIPPE, Directeur Général du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Oui, vous avez bien lu les mots Directeur Général et blog.

Extrait du blog de Jean-Christophe Capelli :

Gartner Group, célèbre firme de consulting et de recherche dans le domaine de la technologie s’est pris d’une passion récente : prédire la banque de demain.

Allélouia. Si le gartner Group s’est quelquefois bien fourvoyé dans ses prédictions technologiques, le fait même qu’il s’intéresse à ce sujet, et dispose d’assez d’éléments pour annoncer des tendances, est significatif.

Les banques ont depuis toujours cherché à se rapprocher de leurs clients, à force de campagnes de pub. Il faut dire que l’argent est encore un sujet tabou. Or, depuis le début de la fameuse ‘crise’ financière, le sujet devient de moins en moins tabou. En parlant des salles de marché, de Jérôme Kerviel, de produits financiers, de placement, de PEE, de PEA, on en vient à aborder de plus en plus ces sujets dans les conversations entre amis.

Les médias internet sont des vecteurs de communication en temps de crise

Et qui dit conversations entre amis dit 2.0 … Jean-Christophe Capelli, entre autres, a eu une brillante idée et a lancé il y a peu son site Friendsclear, qui permet de se prêter de se prêter de l’argent entre amis, sans passer par une banque. Ce qui tombe remarquablement bien en cette période de défiance envers les banquiers (ils font faillite les uns après les autres, ils reçoivent des milliards de l’Etat pour se renflouer, etc … ) . Et que doivent faire les banquiers ? Rétablir la confiance, dites vous ? Bonne idée. Et comment ? Peut-être tout d’abord en rétablissant le contact, le dialogue, perdu à cause non pas de la crise, mais de la distance qui s’est peu à peu immiscée entre le banquier et son client. Or, comment justement supprimer les distances ? par internet , bien sûr. C’est Michel Serres qui me l’a appris, si l’on peut dire : internet est un monde où les distances (géographiques) sont abolies. Le temps lui-même y est autre. Les blogs, réseaux internets, sont des vecteurs de communication remarquables en temps de crise.

D’autres, comme Air France avec Bluenity (merci Bertrand pour l’info) l’ont bien compris. Mais d’une part le secteur bancaire est traditionnellement frileux, et d’autre part je boycotte maintenant Air France qui ose nous faire payer un supplément de 50€ pour s’assoir sur les sièges où je peux caser mes jambes.

Il y a de la vraie matière à exploiter

Mélangez les conversations et la suppression des distances, et vous obtenez les ‘réseaux sociaux’, le fameux web 2.0. Appliqué au monde de la banque, cela donne la banque 2.0. et en y réfléchissant un peu ce n’est pas complètement idiot. Je suis intéressé par mon argent, par ma banque ou mes banques, mes comptes etc … Les communautés ne devraient pas être trop difficiles à cerner. De la même façon que sur un site musical se forment spontanément les communautés autour de tel ou tel style de musique, sur un site bancaire se formeront des communautés autour de son agence, de son territoire, se sa façon de ‘consommer’ les produits bancaires. Et la vraie plus-value de la banque est qu’elle gère et qu’elle est garante de mes transactions (achats, cartes, virements, etc…).

Il y a donc de la matière …

En savoir plus :

Gartner Says Financial Institutions Must Focus on IT Innovation or Hibernate to Weather the Economic Downturn

Il n’est point encore venu le doux temps des congés, voici de quoi alimenter les réflexions vacancièro-bancaires.

PO Carles nous apprend que le Crédit Agricole organise désormais des réunions internes sur Second Life. Et pas que pour la galerie, ce sont de “vraies” réunions…

Et JC Capelli reprend une présentation sur OpenId et les banques. S’il y avait une bourse des bonnes idées, je mettrai bien quelques gwennecs sur la fourniture par les banques d’une certification d’identité sur internet … à condition qu’elles se mettent déjà d’accord entre elles, ce qui n’est pas forcément gagné.

Voir l’article ici : http://blog.xero.com/2008/05/iphone-people-have-all-the-fun/

Cela pourrait donner quelques idées à certaines personnes de ma connaissance, qui se préoccupent de ces questions …

La Revue Banque et Microsoft Banque Finance s’associent pour créer Innovations finance “Le rendez-vous des hommes, des métiers et des technologies”. Avec un titre comme celui-là (non Innovations finance n’est *pas* un oxymore), et un slogan si vague ravageur, on s’attend à des étincelles.

Innovations finance via kwout

De très bons développements : innovation et banque, la banque et ses clients, des interviews de différents acteurs du secteur (Antoine Sire de BNP Paribas / L’Atelier par exemple, des personnes de la CNCE et du CA), le point sur les gros dossiers que sont SEPA et MIF, et même une pointe de provocation avec un article sur Friendsclear, et ses Petits prêts entre amis, et bien d’autres choses en font un site riche et diversifié, qui mérite plus que le détour.

Toutefois l’article Les banques planchent sur l’avenir de l’agence m’a déçu car il ne contient pas grand chose dommage je leur aurais piqué les idées et le site est vraiment peu collaboratif voire même très 1.0 : pas de commentaires, pas de possibilité de reprises, le lien RSS n’est visible que dans la barre d’adresse, et c’est bien dommage car le flux RSS est des plus agréables (le lien est http://www.innovations-finance.fr/spip.php?page=backend)

profitez-en pour l’ajouter à votre lecteur RSS préféré, et encourageons Microsoft Banque/FInance à faire un peu plus de Banque2.0 …

(Info par Jean Christophe Capelli. Mais que font mes alertes Google, elles dorment ??)

BarCampBankParis6, la Banque version Web 2.0

Annoncées par le Grand Maître Jean-Christophe Capelli dans son blog , les désormais célèbres rencontres BarCampBank se tiendront à Paris le samedi 24 mai prochain. Toutes les infos sont sur le blog de Jean-Christophe :

http://capelli.typepad.fr/capelli/2008/05/barcampbankpari.html

Vous avez le projet d’émettre votre propre monnaie ? Le BarCampBank est fait pour vous.

Vous voulez emprunter de l’argent sans passer par une banque ? Le BarCampBank est fait pour vous.

Vous êtes banquier et vous pensez que vous pouvez travailler autrement ? Le BarCampBank est fait pour vous.

Vous vous intéressez au social lending,  au P2PVenture, au social money, au PFM (Personal Finance Management) ? Le BarCampBank est fait pour vous.

Vous ne comprenez rien à ce qui est écrit plus haut ? Le BarCampBank est fait pour vous.

Le BarCampBank est un pacifique groupe de réflexion et d’action dont la mission est de développer l’innovation et de nouveaux modèles économiques dans le monde de la banque et de la finance.

Malheureusement, c’est un peu loin de chez moi, vous me raconterez ?

ou encore : CA is on SL !!

Le DG du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est interviewé par le magazine TheLookingGlass (pas par moi vous vous en doutez bien ), je vous laisse voir :

(Cette interview est faite par le magazine TheLookingGlass, je le reprécise bien volontiers, même si j’ai un peu râlé parcequ’on ne peut prendre d’extrait directement de chez eux, donc faut y aller , l’article en question est ici, et je me suis fait … comment dire … réprimandé ? )

PoCarles.com nous donne plus d’informations, et une quantité de liens appréciables pour se faire une idée de l’avance prise par le CA ces expérimentations. Entre autres on y apprend que l’investissement global du CA sur ces nouvelles technos est de 250 K€ (ce qui n’est pas énorme finalement …).

La citation du jour :

“Nous avons beaucoup évolué dans nos façons d’appréhender Internet et ses usages pour demain.”

car effectivement c’est en faisant qu’on apprend, et pas en regardant (ça c’est *ma* citation du jour).

(C’est le premier article d’une nouvelle catégorie intitulée banque … tout un programme. Mais je suis obligé, je travaille dans une banque. Oui je sais, mais à La Poste ils n’ont pas voulu de moi. En tout cas les articles sur la banque, et même la banque 2.0,  commencent à pointer le bout de leur nez sur internet, ce qui justifie amplement qu’on en parle ici. Et ça fera plaisir à mon chef).

Tout , vous saurez tout sur l’impact du Web2.0 sur la banque et la finance. C’est JC Capelli qui le dit. Et plus spécifiquement sur le BarCampBankSF

Pour découvrir ce qu’est un BarCamp, et son avatar bancaire le BarCampBank, lisez ceci (en plus ça vous fera travailler l’anglais).

Le compte rendu est maintenant disponible, voir la vidéo de l’interview des ‘deux spécialistes français’ qui est ici.

(au passage remarquons la tendance de fond sur internet, qui nous présente maintenant des vidéos. On y reviendra sûrement, mes collègues en ont assez que je les bassine avec ce sujet, je me défoulerai ici …)