4.12.2007 viimeinen sessioni oli aiheesta New Business Models: Show Me The Money. Osion ensimmäinen luennoitsija Emma Shercliff  Macmillan English Campuksesta  kertoi onestopenglish.com sivustosta, joka perustettiin Macmillan Education yhtiön tuottamien englannin kielen kirjojen tukisivustoksi. Sivustosta tuli erittäin suosittu englanninkielen opettajien keskuudessa ja sitä käytti vuonna 2006 300 000 opettajaa ympäri maailmaa. Sivusto tarjoaa mm. mallitunteja ja vertaisapua.

Sivustoa kuitenkin päätettiin kehittää web 2.0 suuntaan, jotta materiaalia voitaisiin tarjota paremmin asiakkaiden käyttöön. Haasteena oli, miten muuttaa ilmainen sivusto rekisteröityneille maksulliseksi karkoittamatta asiakkaita.

Sivustouudistus päätettiin toteuttaa niin, että osa materiaalista on edelleen ilmaista sekä osa maksullista ja rekisteröitymisen takana. Samalla uudistettiin sisällönhallinta ja kehitettiin hakua.

Kesällä 2007 havaittiin, että opettajat ovat valmiita maksamaan korkealaatuisesta sisällöstä. Uudet käyttäjät maksavat halukkaammin kuin vanhat. On tärkeää pitää sivustolla yhteisölliset piirteet kuten tuntien jakaminen muille käyttäjille.

Parhaita käytäntöjä, mitä sivusto uudistuksen myötä havaittiin oli, että sisältöä arvostetaan enemmän kuin funktionaalisuutta. Maksullisen palvelun lisäarvo ilmaiseen nähden tulee määritellä riittävän selkeästi. On tärkeää kehittää hyvät hakuominaisuudet sivustolle ja että rekisteröitymisprosessi on riittävän selkeä.

Päivä jatkui Ruth Jonesin esityksellä British Library Developments: Library 2.0. British Library on Iso-Britannian kansalliskirjasto, joka on vastannut uuden ajan ja uudenlaisen asiakaskunnan edellyttämiin muutoksiin. 

Kirjasto on tehnyt yhteistyötä Microsoftin kanssa muuttaakseen sivunsa web 2.0 maailmaan. Microsoftin avulla on voitu toteuttaa aineiston digitalisoiminen, jolloin aineisto on saatu koko maailman käyttöön. Myös yhteisöllisyys on huomioitu palveluissa.

Ruth Jonesin mukaan kirjastojen on muutettava muotoaan ja kehitettävä uusia toimintamuotoja sosiaalisissa verkostoissa sekä vastattava käyttäjien trendeihin. Myös kokeilua on sallittava uutta kehiteltäessä ja rahoitusta kannattaa hakea ulkopuolelta.

British Library on kehittänyt yhteistyössä Microsoftin kanssa myös virtuaalista tutkimuskeskusta, johon tutkijat voivat tallentaa mm. hakutuloksiaan ja tiedonlähteitään. Mikseipä tällainen projektinhallintaohjelma tyydyttäisi myös joitakin HelMet-kirjaston asiakkaita. Palvelujamme käyttää ahkerasti myös opiskelijat ja oppilaitokset.

by Krista