Blogs about: Businesspreneur
Featured Blog
Netwerk gemeentelijke dienstverlening
Maak kennis met het LinkedIn netwerk gemeentelijke dienstverlening, De LinkedIn groep richt zich op professionalisering van de klantgerichte cultuur, inrichting klantcontactcentrum (KCC), Gemeente hee… more →
Next generation serviceconcepts | BUSINESSPRENEUR |
Netwerk gemeentelijke dienstverlening
gverstoep wrote 5 days ago: Maak kennis met het LinkedIn netwerk gemeentelijke dienstverlening, De LinkedIn groep richt zich op … more →
artikel servicepersoonlijkheid, het bereiken van uitstekende servicemedwerkers!
gverstoep wrote 5 days ago: Trainen, trainen en nog eens trainen. Veel organisaties denken dat servicemedewerkers volledig train … more →
Bijdrage aan boek: trots op resultaat
gverstoep wrote 2 months ago: Businesspreneur heeft meegedacht over het boek Business model generation. Graag breng ik jullie dit … more →
Verslag veranderbereidheid bijeenkomst seats2meet 10 september 2009
gverstoep wrote 2 months ago: Allereerst dank voor jullie grote betrokkenheid bij het onderwerp, de bijdrage aan de dialoog en de … more →
Burger weer als mens benaderen
gverstoep wrote 3 months ago: Vertrouwen in publieke dienstverlening (deel 1) Ik wil het graag de komende weken hebben over vertro … more →
Zelfsturende service (verbeter) teams
gverstoep wrote 3 months ago: Businesspreneur weet vanuit recent onderzoek dat meer zelfsturende service (verbeter) teams die betr … more →
Verandernoodzaak bij het verbeteren van dienstverlening
gverstoep wrote 3 months ago: Veranderingsprocessen, zoals het verbeteren van dienstverlening, beginnen bijna altijd met een omgev … more →
Welke klanten willen een relatie met jouw organisatie?
gverstoep wrote 4 months ago: Wie wil er een relatie? Organisaties willen graag loyale klanten, klanten die een duurzame relatie a … more →
Vertrouwen in de dienstverlening van de lokale overheid (deel 2)
gverstoep wrote 4 months ago: Vertrouwen in de dienstverlening van de lokale overheid (deel 2) In deel 1 gesproken over de ‘perfor … more →
Vertrouwen in publieke dienstverlening (deel 1)
gverstoep wrote 4 months ago: Ik wil het graag de komende weken hebben over vertrouwen van burgers in publieke dienstverlening, ee … more →
Veranderbereidheid gemeentemedewerkers tav concept Antwoord
gverstoep wrote 4 months ago: TOELICHTING WORKSHOP Workshop over veranderbereidheid ambtenaren bij de invoering van Antwoord. Deze … more →
Kenniscentra in beweging, verbetering van dienstverlening centraal
gverstoep wrote 4 months ago: Het was een waar genoegen om kennis te maken met de “knowledge-intensive business services” (KIBS) i … more →
oude wijn?
gverstoep wrote 6 months ago: Afgelopen tijd in de verloren uurtjes het boekje Hostmanship, de kunst mensen het gevoel te geven da … more →
Spelenderwijs de cultuur van dienstverlenen veranderen
gverstoep wrote 6 months ago: Graag reiken we enkele voorbeelden aan van spelvormen, die in de praktijk effectief zijn om cultuur … more →
Nieuwe business/service model voor de bankwereld?
gverstoep wrote 7 months ago: Anders business doen, vraagt om een andere mindset om naar huidige geaccepteerde ‘ business as … more →
Workshop volgende generatie diensten
gverstoep wrote 7 months ago: Workshop volgende generatie diensten De workshop is bestemd voor profit en non profit managers, die … more →
Freelancers gezocht
gverstoep wrote 8 months ago: Voor Businesspreneur (www.businesspreneur.nl) zijn wij op zoek naar flexibele freelancers: Sessiebeg … more →
Verslag 2e bijeenkomst netwerk gemeentelijke dienstverlening cultuurverandering
gverstoep wrote 9 months ago: Kun jij bij een cultuurverandering in gemeentelijke dienstverlening het veranderingsperspectief aanr … more →
Werken aan uitstekende servicemedewerkers
gverstoep wrote 9 months ago: HET BEREIKEN VAN UITSTEKENDE SERVICE MEDEWERKERS Trainen, trainen en nog eens trainen. Veel organisa … more →
