by J. Robert Brown, for The Race to the Bottom, Ocotber 22, 2009.

As we have noted, shareholders in this case merely sought board minutes/agendas and materials considered by the board in deciding whether to accept the letters of resignation by the three directors.  Shareholders presumably wanted to ensure that the letters were accepted in a manner that conformed with the board’s fiduciary obligations.  The Chancery Court, however, refused to allow them to see the rquirested material, concluding that they had failed to present a “credible basis” for any wrongdoing.  The court did so despite an arguable inconsitency in the statements by the company and the statements by the potential acquirer of the company.

Shareholders nonetheless asserted that, given the majority vote provision, the board’s behavior warranted “heightend scrutiny and a suspicion of wrongdoing.”  The court rejected the argument, concluding that the “Plaintiff’s logic is not sufficiently credible to support such suspicion.”…(continue reading)

Pimm’s ist wohl fast so englisch wie die Queen. Jeden Monat gibt’s bei uns neue kleien Überraschungen für unsere Stammgäste. Im Monat Juli war es “Pimm’s”. Da kam in mir als Kontinentaleuropäer die Frage auf: “was ist das?”.

Pimm’s ist ein alkoholische Getränk aus Gin und einer geheimen Gewürtzmischung. Es wurde um 1840 durch James Pimm, dem Besitzer der Oyster Bar in London erfunden.

Pimm’s SOMMERDRINKS:

Pimm’s Classic: 1/4 Pimm’s No.1 - 3/4 Limonade mit Minzenblätter, Zitrusfrüchten, Erdbeeren und eine düne Scheibe Gurke

Pimm’s PimPam: 1/4 Pimm’s No.1 – 3/4 Granatapfelsaft mit Zitrusfrüchten und wenigen Basilikumblättern

Pimm’s Royal: 1/4 Pimm’s No.1 – 3/4 Champagner mit einer Erdbeere im Champagnerglas

Pimm’s Ginger: 1/4 Pimm’s No.1 – 3/4 Gingerale mir Zitrusfrüchten und Minzenblätter

Move over, power breakfasts. Chancery Court Spa, in London, is offering early morning power pedicures.

We couldn’t think of a more civilised way to conduct a business meeting: a power pedicure and a delicious breakfast Bento box. Especially if you’re doing business in the beautiful surroundings of our 5-bubble Chancery Court.

So we’ve decided we’ll do our Monday morning meetings from there in future…

Der neue Hotelfilm des “Renaissance Chancery Court” ist da:

http://www.youtube.com/watch?v=qCUk5oKqX7I&feature=related

Japaner streben nach Perfektion, bei der Japanischen Automarke Toyota ist Perfektion einfaches Grundkonzept des Handelns. Wir hatten zwei grosse Gruppen (über 250 Zimmer) von Toyota in einer Woche. Es wurde alles Vorbereitet mit speziellen Check-In-Areas nach Länder der Gäste getrennt und nach Alphabet geordnet. Drei grosse Busse innerhalb von 1 Stunde einzuchecken inkl. Gepäck auf die Zimmer verteilen, ist schon eine stabsmässige Aufgabe.

Abschiedspartys obwohl sich das Wort eigentlich nicht wirklich ins Deutsche übersetzten lässt, denn dazu gehört schon eine gewisse englische Tradition und Kultur.

Leaving Drinks gibt’s bei uns mindestens Monatlich, ich denke wenn man an allen Partys dabei sein möchte, dann müsste man sich doch schon öfter Mal krank melden im Hotel. Bei über 300 Mitarbeitern ist ein ständiger Wechsel vorgegeben.

Die Leavingdrinks beginnen meistens um 18 Uhr und dauern bis früh in den Morgen. Meistens trifft man das ganz Hotel an solchen Drinks, so sind die Anlässe nicht nur was für die „Gehenden“ sondern auch für die „Bleibenden“.

Für alle unter euch die Fidelio nicht kennen, vorab mal eines: es gibt neue Versionen der Hotelmanagement-Software, aber keine ist so beliebt wie die gute alte stabile DOS-Version 6.2. Auch wir in London arbeiten noch mit dieser Version, sie ist sehr schnell und meistens auch sehr stabil. Aber am letzten Samstag (der letzte Tag vor meinen Ferien) ist unsere Version eingeschlafen. Zusammen mit einem “Hang-over”-Receptionist und einem Manager hatten wir 170 Check-ins und 180 Check-Out. Lief auch alles gut bis um 10 Uhr, als plötzlich Fidelio exxxxtrem langsam wurde. Ein Check-In geht normale ca. 3 Minuten, neu brauchten wir jetzt mind. 10 Minuten und die Warteschlange vor der Réception wuchs bis zum Parkplatz an. Es war so nervend, du kannst nichts machen um musstest nach jeder Eingaben 2 min. warten

Es gibt Tage, die sollte es eigentlich nicht geben. Gestern & heute gehören genau in diese Kategorie. ThamesWater steht für Problem hier in London. Meine Kollegin eines anderen Hotels hatte schon grosse Probleme mit dem Wasserversorger von London und nun hat es uns getroffen.

Seit längerem werden die Rohre in der Strasse hinter uns ersetzt. Gestern musste das Wasser ab 24:00 abgedreht werden und es versteht sich von selbst, dass man hier nicht über so was informiert wird. Aber die (sorry) doofen Bauarbeiter habe vergessen das Wasser wieder abzudrehen am morgen und haben die Baustelle verlassen. Unsere Gäste hatten kein Wasser bis 09:30 Uhr als ThamesWater endlich realisierte wo das Problem liegt. Das sich alle Gäste beschwert haben muss ich hier eigentlich gar nicht schrieben.

Wir haben sehr schöne Zimmer und unsere Zimmer und Suiten gehören zu den grössten in London. In den meisten Londoner Hotels wurden irgendwann aus einem Zimmer zwei gemacht, da man den Gewinn optimieren wollte.

Für alle Kollegen von Flims: es ist auch hier nicht einfacher die korrekten Zimmer für die jeweiligen Gästen zu finden. Die meisten Zimmer sind zwar identisch, aber es gibt Zimmer mit sehr kleinen Fenster, grössere, kleiner und Zimmer mit Dusche oder Bad und alle Suiten sind unterschiedlich. Dann gibt es noch laute und leise Zimmer, Zimmer zur Hauptstrasse, zum Hinterhof und zum Innenhof und jeder Gast hat so seine Wünsche insbesondere die vielen Stammgäste.

Also wenn ihr euch eine stressige Réception vorstellt, dann müsst ihr das noch mal zwei rechnen und dann wisst ihr wie es bei uns hier im Chancery Court zu und her geht. Es ist nicht immer so schlimm, teilweise warten wir auf die Gäste und dann kommen wieder alle auf ein Mal. Zwischen 07:15 und 09:00 ist Check-out-Time und dann kommen noch alle Amis dazu die einchecken wollen (klaro die landen alle am Morgen in London) und die zweite  Stressphase ist zwischen 16:30 und 19:30 dann kommen alle aus den Büros und wollen einchecken. Am Tag unseres Receptionsessen waren wir den ganzen Tag absolut im Stress. Nach einem Internenmeeting haben wir uns dann nach dem Frühdienst ins nächste Pub abgesetzt. Um 20 Uhr haben wir dann in einem coolen Restaurant reserviert, im Restaurant kam man sich vor wie in der Kulisse vom Mozart Zauberflöten Musical. Anschliessen haben wir uns dann noch bis um 04 Uhr die Nacht um die Ohren geschlagen in London City und ich sage euch, auch hier ist es schwierig einen Club zu finden, welcher nach 03 Uhr noch offen hat unter der Woche.

Die Arbeit an der Réception startete nach zwei Wochen doch noch. Die Arbeit ist im Vergleich zu meiner Arbeit vorher in der Schweiz einiges einfacher. Check-In, Check-out, Listen, Kontrollen und Informationen geben das sind die Hauptaufgaben. Natürlich musste ich am Anfang viele neue Dinge lernen, wer hat schon mal von „Multiple Payment Forms“, „3 Party Payment Forms“ oder „Credit Limit check“ gehört? Nun mittlerweile fühle ich mich schon recht wohl bei meiner Arbeit. Obwohl du hier nie sagen kannst ob’s ein guter oder schlechter Tag wird. Es gibt Tage, da bist du zu dritt und langweilst dich, dann gibt’s Tage da müsste der DESK noch mind. zwei PC-Stationen und Réceptionisten mehr haben.

Was du in der Lehre verpasst hast, kannst du eventuell nachher nachholen. Während meiner Ausbildung war wohl keine Zeit um mich in die anderen Abteilungen zu versetzten, so wie es der Lehrplan vor gesehen hätte. Aber nun konnte ich es hier in England nachholen. Die ersten zwei Wochen im Hotel, musste ich von Abteilung zu Abteilung um zu erfahren, was die dort so machen. Die anstrengendste Abteilung war Housekeeping mit einem Housekeeper denn ganzen Tag unterwegs auf sieben Etagen durch 360 Zimmer, hier lernte ich nach welchen Kriterien die Zimmer gecheckt werden und hatte die Möglichkeit die verschiedenen Zimmertypen zu sehen. Delighted to serve oder auf gut Deutsch Telefonzentrale mit erweitertem Aufgabengebiet, war Abteilung Nr. 2. Ich war eine Woche dort und schon nach dem dritten Tag war mir absolut langweilig. Die anderen Abteilungen waren: Businesscenter, Club Lounge, Reservation, Sales, Events und Concierge.

Das Renaissance Chancery Court liegt im Stadtzentrum von London zwischen der City (Finanzbezirk) und dem West End (Theaterquartier). Die U-Bahnstation „Holborn“ ist vom Hotel aus in einer Minute erreichbar, die Station wird von der Central und der Piccadilly Line bedient. Am ersten Arbeitstag wurde ich von „Idah“ einer Schwedin durch Hotel geführt und den diversen Abteilungsleitern und Mitarbeitern vorgestellt, natürlich konnte ich mir keinen einzigen Namen merken. Am Nachmittag ging es dann zum Portier und zum Doorman sowie in die Abteilung namens „DTS – Delighted to serve“ zum Crosstraining. Als Mitglied von „Marriott International“ müssen die Mitarbeiter in die für Ihre Arbeit wichtigen Abteilungen „reinschnuppern“. Die Crosstrainings sind natürlich ganz unterschiedlich interessant, aber auf jeden Fall ein gute Sache. Zudem hatten wir am zweiten + dritten Tag eine Einführung für neue Marriott Staffs. An der „Orientation“ wurden mit mit den verschiedenen Marken von Marriott und der Firmengeschichte sowie der Philosophie vertraut gemacht. Am zweiten Tag drehte sich dann alles um unser Hotel und den „Renaissance-Brand“. Die ganze Geschichte war unglaublich Amerikanisch, jede Stunde wurde uns eine Videobotschaft von Mister Marriott abgespielt. In jeder zweiten Botschaft betonte er wie wichtig wir alle sind und das wir ein Teil seiner „erweiterter Familie“ sind.

November 1, 2007
Two 99-year sites up for collective sale
Chancery Court, Thomson View tenders likely to close in early Dec
By KALPANA RASHIWALA

(SINGAPORE) Chancery Court and Thomson View Condo, both 99-year
leasehold properties, are being put up for collective sale, with
respective guide prices of $468 million and $550 million.

Chancery Court, a privatised HUDC estate on a choice location along
Dunearn Road, has been launched for tender.

The guide price of $468 million indicated by its marketing agent CB
Richard Ellis works out to about $1,614 per square foot of potential
gross floor area inclusive of two payments to the state.

These are a differential premium of about $65.5 million (for
intensifying the site’s use) and a lease upgrading premium of $52
million for topping up the site’s lease to 99 years from a remaining
term of about 73 years.

The breakeven cost for a new condo on the site will work out to
around $2,075 psf based on the guide price, according to CBRE.

Chancery Court has a 259,137 square feet land area and can be
redeveloped into a new condo with about 242 units with an average
size of 1,500 sq ft. Chancery Court, which is near Anglo-Chinese
School (Barker Road), is designated a 1.4 plot ratio (ratio of
maximum potential gross floor area to land area) and a five-storey
height limit.

Owners controlling more than 87 per cent of share values in the
development have signed the collective sale agreement, before the
latest en bloc legislation kicked in on Oct 4. Chancery Court’s
tender closes on Dec 5.

Thomson View Condo, along Upper Thomson Road, is being marketed by
First Tree Properties and Huttons Real Estate. The indicative price
for the 540,314 sq ft site is $550 million, which works out to $652
psf per plot ratio inclusive of an estimated differential premium of
$110 million and a lease-upgrading premium of about $80 million.
First Tree managing director Alvin Er said that it may be possible
to amalgamate the site with a strip of state land of about 39,000 sq
ft along Bright Hill Drive subject to approval for its sale by the
authorities.

‘If this is allowed, then the total unit land price to the buyer of
Thomson View will be lowered to $620 psf ppr,’ he said.

The Thomson View site is designated for residential use with a 2.1
plot ratio and 24-storey maximum height. The plot can be redeveloped
into a new condo with about 950 units averaging 1,200 sq
ft. ‘Because the property is on elevated ground, the new project
will boast 270-degree views of MacRitchie Reservoir, surrounding
nature reserve as well as Singapore Island Country Club,’ Mr Er said.

Thomson View’s collective sale agreement has received approval from
owners controlling at least 82 per cent of share values before the
new en bloc laws kicked in. The tender is expected to be launched
next week and is likely to close in early December, Mr Er added.

Nun kommt die Geschichte doch noch aufs Papier beziehungsweise ins Digitale Archiv.

Es war ein Mal: klein Christoph. Ok, nun mal im vollen Ernst. Ich habe mich schon vor einiger Zeit beworben für ein Marriott internes „Management Training Programm“. Mitte Mai hatte ich bereits die ersten beiden Schritte, eine Lebenslauf-Überprüfung und ein Telefoninterview mit einem Direktor eines Marriotts, überstanden.
Nun war also Schritt 3, ein Assesment Day, an der Reihe. Um 09 Uhr ging es im Marriott Hauptquartier in London los. Alle standen sie da unten im Eingang und warteten, der Eine ängstlich, der Andere aufgeregt und der Dritte selbst überzogen, ja schon fast selbst verliebt und ich irgendwo mitten drin mit dem Gedanken „Wird schon werden“.

Oben angekommen, wurden die 80 Teilnehmer in Gruppen aufgeteilt und jeder musst über sich selbst eine Präsentation vorbereiten und anschliessen vor der Gruppe vortragen. Anschliessend kamen alle zusammen und wir mussten eine Art Intelligenztest ausfüllen. Der Rest des Tages bestand mehrheitlich aus Gruppenarbeiten, in welchen die HR-Leute unser sozialen Fähigkeiten testen wollten.

Den Tag hatte ich anscheinend gut gemeistert, kam doch eine Woche später ein Gratulations-Email und ich wurde einem Hotel zum letzten Schritt, dem Bewerbungsgespräch zugeteilt.