Elementare Bestandteile bzw. Instrumente einer offenen Lernlandschaft, in der Schüler/innen zu größtmöglicher Lernaktivität motiviert werden können, sind Kompetenzraster, Checklisten, Rubrics und Lernjobs, die miteinander in einem unmittelbaren Zusammenhang stehen.

Kompetenzraster

Kompetenzraster dienen der Orientierung für die Schüler/innen und der Beurteilung ihres Leistungsstandes. Diese Kompetenzraster werden für einen längeren Zeitraum (über 1 oder 2 Semester oder sogar über einen gesamten Ausbildungszeitraum von bspw. 3 Jahren angelegt und sind am Curriculum des jeweiligen Faches orientiert. Es handelt sich um eine Tabelle, in deren 1. Spalte die Kompetenzen aufgeführt sind, während in sechs weiteren Spalten die verschiedenen Leistungslevel definiert sind. Diese Leistungslevel werden als A1, A2, B1, B2, C1 und C2 bezeichnet, wobei A1 das niedrigste Level ist, während C2 das höchste Level ist. Mit Hilfe dieser Levels können einerseits Minimalstandards definiert werden, die jeder Schüler/in erreichen muss sowie weiterführende Level, die bei besonderen Leistungen sowie einer besonderen Motivation angestrebt werden können. Auf das Fach Geschichte übertragen würde dies folgendes bedeuten: wählt man als zu bewertende Kompetenz beispielsweise die Methodenkompetenz “Quellenauswertung” würde bspw. das Level A1 bedeuten, dass ein Schüler in der Lage ist, eine Quelle einem bestimmten Autor zuzuweisen, während das Level C2 ein vollständiges Beherrschen der Quellenkritik und Standortbestimmung einer Quelle bedeuten könnte.

Checkliste

Jedes Feld in einem Kompetenzraster muss nun durch eine Checkliste erweitert werden, aus der für den Schüler/in klar hervorgeht, auf welcher Grundlage die Kompetenzen formuliert sind. Dazu gehören einzelne Aufgaben und Beispiele, ohne das die Checkliste zu Produktorientiert geraten sollte.

Rubric

Zu den einzelnen Aufgaben und Leistungen, die der Schüler/in beherrschen bzw. erfüllen sollte, sind Aufgaben, Projekte usw. zur Verfügung zu stellen, die durch ein Rubric evaluiert werden müssen. Ein Rubric umfasst ein tabellenartiges Anforderungsprofil, das ähnlich einem Kompetenzraster funktioniert, in dem jedoch ganz klar formuliert wird, welche Qualitäten das Produkt erfüllen muss, um einem bestimmten Leistungsstandard zu entsprechen.

Lernjobs

Lernjobs sind ebenfalls wichtiger Bestandteil einer Lernlandschaft: zwei und mehr Lernjobs müssen bspw. zur Verfügung gestellt werden, um ein bestimmtes Niveau im Kompetenzraster sich erarbeiten zu können. Derartige Lernjobs müssen gut strukturiert und sinnlich ansprechend gestaltet sein. Der Einstieg muss den Lernenden sofort packen und interessiert stimmen. Die Aufgabenstellung muss konkret und variabel gestaltet sein, Wahlmöglichkeiten zwischen verschiedenen Aufgabenstellungen sollten für den Lernenden unbedingt formuliert werden. Die Aufgaben selbst müssen variabel gestaltet sein, d. h. Anwendung, Übung und Transfer beinhalten. Die Realitätsbezüge sollten sinnvoll und nachvollziehbar sein.

Die Erstellung eines Kompetenzrasters ist sehr aufwendig und sollte unbedingt innerhalb der Fachschaft gemeinsam mit den Kollegen erledigt werden. Dagegen können LernJobs auch sinnvoll in einen Unterricht eingebaut werden, der nur einzelne Aspekte einer offenen Lernlandschaft übernimmt.

Der Titel ist Programm, ich mag Listen. Sogar sehr. In meinem Job hab ich für alles mögliche Listen: Checklisten, To-Do-Listen, Zeitplanlisten, Mindmaps,…

Also soll es natürlich auch diverse Gummibärchen-Listen geben, wie auch bei anderen hochgeschätzten Bloggern abgekuckt wie z. B. Frau Kassiopeia oder Frau Giftzwerg:

• Einkaufs-/Besorgungslisten über all den Krempel, den das GB braucht und den, der uns gestohlen bleiben kann
• das gleiche nochmal für den Mama-Kram
• To-Do-Listen für die Zeit vor/nach der Gummibärchenankunft
• Listen mit Namensvorschlägen
• …

Also meine Damen und Herren, ich brauche Ihre Hilfe! Wann immer ich eine neue Liste veröffentliche bzw. etwas daran ändere, werde ich das hier vermerken und dahin verlinken. Sie wären dann so gut, mir beim vervollständigen zu helfen, ja? Dafür würde ich versprechen Sie auf dem Laufenden zu halten, das ist doch ein Deal!?!

edit: Es ist soweit! Das Listenland ist eröffnet!

Twittern für (One-Person) Librarians von Jürgen Plieninger und Edlef Stabenau ist Checkliste Nr. 28 vom BIB e.V.:

• Inhaltsverzeichnis
• Einleitung
• Einführung
• Alternativen zu Twitter
• Einen Account in Twitter anlegen
• Twitterclients
• Mobiles Twittern
• Erschließen der Einträge mittels “hashtags”
• Einträge weiterleiten: “Retweet”
• Twittereinträge mit Bildern versehen
• Privat twittern
• Einen Twitteraccount für die Bibliothek einrichten
• Spam(mer) vermeiden
• Twitter und Werbung
• Mashup mit Twitter-Einträgen
• Suche nach Tweets zu bestimmten Themen
• Analyseinstrumente für Twitter-Accounts.
• Twitter und Werbung
• Mashup mit Twitter-Einträgen
• Suche nach Tweets zu bestimmten Themen
• Analyseinstrumente für Twitter-Accounts
• Sonstiges
• Tutorials zu Twitter

Die Checklisten vom BIB e.V. sind ein gutes Hilfsmittel für die tägliche Arbeit oder Unterstützung bei Einführung von Neuerungen, ob es sich um bessere Arbeitsorganisierung mit Web 2.0, Nutzung von sozialer Software oder Erstellung eines Podcastes handelt.

Dossier Datenschutz

Neben vielen Artikeln die mehr oder weniger neutral über das Thema Adressdaten berichten, findet man dort z.B. auch ein Radio Interview zum Datenschutz mit Justizministerin Zypries und einige Check-Listen was erlaubt ist und was nicht.

Ein Tipp hierzu allgemein von mir für Einsteiger: Nicht alles dort ist journalistisch richtig recherchiert, Sie sollten zur endgültigen Meinungsbildung daher mehrere Artikel/Quellen zu Rate ziehen.

Hier gehts zum Dossier der Tagesschau

Hallo liebe User,

hier ein weiteres kostenloses eBook zu dem Thema eMail – Texte. Sie können das eBook wie gewohnt ohne Anmeldung downloaden.

Gratis – eBook “eMail – Texte”

Gruss

Thomas

Stellen sie sich vor, Sie betreten gerade ein Linienflugzeug und werden ungewollt Zeuge einer Unterhaltung aus dem Cockpit. Der Copilot sagt: “Pre take off Check…” Da unterbricht der Pilot: “Lass’ gut sein. Wir fliegen doch jeden Tag. Wir sind Profis. Wozu dann diese Routine vor jedem Flug? Wir lassen die Formalitäten heute mal weg.”

Wie würden Sie sich fühlen? Ich jedenfalls möchte nicht mit solchen “Profis” fliegen!

Die Fliegerei hat längst erkannt, dass Routine der größte Feind der Professionalität ist. Ständige Wiederholung derselben Arbeitsschritte lässt die Konzentration sinken und die Fehlerquote steigt.

Obwohl diese Erkenntnisse offensichtlich und banal sind, gibt es nach wie vor viele Vertriebsorganisationen die auf Checklisten in Form von klaren Vertriebsmethoden verzichten. Ganz zu schweigen von GPS (Global Positioning System) oder ILS (Instrument Landing System). Statt dessen Verkaufen nach der Sicht-Flug-Methode. Kein Wunder dass bei schlechtem (Konjunktur-)Wetter Abstürze an der Tagesordnung sind.

Alarmierte Führungskräfte haben als Reaktion auf diese Unsicherheit im großen Stil in CRM investiert. Nicht immer mit dem gewünschten Resultat. Der Grund ist meistens die mangelnde Einbindung der Tools in den realen Vertriebsalltag. Die Werkzeuge sind da, werden jedoch nicht in vollem Umfang genutzt. In erster Linie, weil Unternehmen zulassen, dass Verkäufer sich nach wie vor als freischaffende Künstler verstehen dürfen.

Dies ist sicher kein Plädoyer für mehr Kontrolle im Vertrieb. Es ist jedoch der dringende Aufruf an Führungskräfte

1. Vorgehensweisen festzulegen,
2. deren Einhaltung sicher zu stellen und
3. die Mitarbeiter im Umgang damit zu trainieren.

Lufthansa-Piloten verbringen viele Tage pro Jahr mit Training. Und das, obwohl jeder von ihnen bestens ausgebildet ist und nahezu täglich fliegt.

In den letzten Jahren haben wir mit unsreren Kunden eine ganze Reihe unterschiedlicher Checklisten für erfolgreiche Vertriebsgespräche erarbeitet. Sie unterscheiden sich im Aufbau und in der Struktur zum Teil erheblich, weil sie in völlig unterschiedlichen Branchen und Vertriebssituationen eingesetzt werden. Aber sie haben eines gemeinsam: Sie bewahren den Verkäufer davor, Wichtiges zu vergessen und verhindern, dass versehentlich mit eingezogemen Fahrwerk gelandet wird.

In diesem Sinne: Guten Flug und sichere Landung beim Kunden.

Interessant ist es zu sehen, wie unterschiedlich die Teams an ihre Aufgabenplanung herangehen. Einige haben schon bei der Präsenz den gesamten Zeitraum terminlich abgestimmt und halten sich an ihre Vereinbarungen, andere hatten zunächst nur bis zur Abgabe der ersten Aufgabe geplant und mussten nun virtuell die Abstimmung über die zweite Teamaufgabe vornehmen. Dass dieses Vorgehen zusätzliche wertvolle Zeit braucht, haben letztere schnell gemerkt.
Dafür haben sie sich unsere Organisationshilfen in Form von Checklisten noch einmal genau angesehen und nutzbringend verwandt – wieder mal eine Beispiel dafür, dass es nicht nur einen Weg zum Ziel gibt und dass wir als Moderatorinnen offen sein müssen für ganz unterschiedliche Lernwege.

gefunden bei TelefonArt

Ich habe in der letzten Zeit Fragen von Menschen erhalten, die plötzlich Telefonakquise durchführen sollten und sich damit unsicher fühlten, weil sie es noch nie oder selten gemacht haben.

Die schwierige Umsatzlage führt dazu, dass Mitarbeiter häufiger zum Telefonhörer greifen sollen, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Käufer zu binden.

Falls Sie zu diesen Menschen gehören, finden Sie in dieser Checkliste Anhaltspunkte, die Sie im Vorfeld klären können, damit Sie bei der Kundenansprache stressfrei, ohne Angst und sicher “rüberkommen”.

Die IHK Stuttgart hat den Ratgeber “Die Öffentliche Hand als Kunde” als PDF Download auf ihre Seite gesetzt. Auf 52 Seiten wird genau beschrieben, nach welchen Kriterien Bund Länder und Kommunen ihre Aufträge vergeben. Dazu gibt es zahlreiche Tipps, Musterschreiben und Checklisten. Lesenswert für alle, die an öffentliche Auträge kommen wollen.

Checkliste 

Gefunden bei: Seiwert Institut

1. Ziele setzen Sie müssen konkret, positiv und handlungsorientiert formuliert sein. Legen Sie Ihre Ziele schriftlich in Tages-, Wochen-und Monatsplänen fest. Gehen Sie größere Pläne schrittweise an.
   

2. Prioritäten setzen Arbeiten Sie nach der A-B-C-Methode. Versuchen Sie, die wichtigen Aufgaben nicht wegen anderer dringlich gewordener Aufgaben zu vernachlässigen.        

3. Planung des nächsten Tages Planen Sie am Vorabend den nächsten Arbeitstag in einer To-do-Liste. Passen Sie das grobe Raster – 60 Prozent der Zeit verplanen, 40 Prozent als Puffer -individuell an Ihre Bedürfnisse und Erfahrungen an. 

4. Arbeitsaufwand vorher festlegen Legen Sie von vornherein fest, wie viel Zeit Sie für eine Aufgabe benötigen wollen. 

5. Leistungskurve einbeziehen  Wie Hoch-Zeiten des Biorhythmus reservieren Sie für Ihre Hauptaufgaben, in den Tief-Phasen lassen sich gut Routineaufgaben erledigen. 

6. Regelmäßig bewegen und Pausen machen Spätestens alle zwei Stunden sollte eine Pause von 20 Minuten gemacht werden. Besser sind aber fünf bis zehn Minuten nach einer Arbeitsstunde. 

7. Einführen einer „stillen Stunde”  Reservieren Sie sich täglich eine „stille Stunde” für die Erledigung wichtiger Aufgaben, bei denen Sie nicht gestört werden dürfen. 

8. „Zeitdiebe” beseitigen Listen Sie nach dem Selbst-Check persönliche Zeitdiebe auf und überlegen Sie, welche davon am meisten Zeit kosten und wie Sie eine Änderung bewirken können. 

9. Ergebnisse kontrollieren Abends werden die Ergebnisse auf der To-do-Liste abgehakt. Was lässt sich noch verbessern? 

10. Den Tag positiv beginnen und abschließen Nehmen Sie sich jeden Morgen genug Zeit für Frühstück, Körperpflege und Fahrt zur Arbeit. Zum Feierabend sollten Sie überlegen: Was kann ich heute noch für mich tun?        

vom Unberto Saxer ist ein Buch / Hörbuch, was ich sehr empfehlen kann. Näheres dazu und auch kostenlose Downloads finden Sie unter: www.umberto.ch

Die Erwartungen der Kunden erkennen, ist die wichtigste Voraussetzung, um sie erfüllen zu können. Da Kunden aber sehr verschiedene Erwartungen haben (z.B. in technischer Hinsicht, auf gefühlsmäßiger Ebene, unbewusste, geäußerte etc.) und sich diese auch im Laufe der Zeit verändern können, ist es häufig ein Kunststück das Optimum an Erfüllung zu leisten. Am besten Sie legen für jeden wichtigen Kunden ein Formblatt „Kundenerwartungen” an. Folgende Checkliste kann Ihnen bei der Ermittlung von Kundenerwartungen behilflich sein. 

Kunden können Erwartungen an Ihr Unternehmen haben bezüglich

1.       der Abhängigkeitsbereitschaft, der Ersetzbarkeit, der Exklusivität, der Bedeutung Ihres Unternehmens für ihren Erfolg;

2.       der technischen/ fachlichen/ inhaltlichen/ zeitlichen Qualität der gelieferten Leistung;

3.       der technischen und sonstigen materiellen Ausstattung, Hilfs- und Betriebsmittel für die wirt­schaftliche Effizienz der gelieferten Leistung; 

4.       der von Ihrem Unternehmen verwendeten Verfahren, Abläufe und des vorhandenen Know-hows;

5.       des Ideen- und Erfindungsreichtums und der Flexibilität Ihres Unternehmens;

6.       Ihrer persönlichen fachlichen Fähigkeiten und der Einsatzbereitschaft von Führungskräften und Mitarbeitern;

7.       der  wirtschaftlichen  Solidität  Ihres  Unternehmens,  seiner  Berechenbarkeit  sowie Langzeitstabiltat und -entwicklung;

8.       der Preis- und Konditionengcstaltung für die Leistungserbringung;

9.       ihrer Termintreue, Verläßlichkeit und Zusagen- bzw. Zielerfüllung;

10.  Ihrer Aufrichtigkeit, Freundlichkeit, Zusammenarbeit, Teamfähigkeit, persönlichen Flexibilität und Anpassungsfähigkeit; 

11.  Ihrer örtlichen und zeitlichen Erreichbarkeit, der klaren Zuständigkeiten und Ihrer Kommunikationsfähigkeit;

12.  der Sicherheit des Umfeldes (z. B. gesetzliche Einschränkungen oder Gefahren, politische Gegebenheiten etc.);

Die Checkliste erhalten bei info@manager4rent.de