Clique aqui para ler o artigo completo.

Quase perdi a hora certa de dar flores a quem merece...

Eu e o tempo, dois eternos inimigos, na verdade eu diria que eu sou o inimigo dele que não está nem ai pra mim. A música Time do Pink Floyd traz uma letra que traduz de forma bastante interessante o que eu quero falar sobre o tempo. Hoje quero brincar com algumas alegorias malucas em minha cabeça, idéias que surgiram de pequenas histórias que quero contar.

Primeiro devo deixar claro que quero novamente falar do tal instante decisivo em nossas vidas. Tudo tem um momento exato e eu como sempre sei que não tenho tato suficiente para perceber esses momentos e muito menos sei como agir na grande maioria deles. Provavelmente eu vá ouvir que grande parte da população mundial também se sente assim em relação ao que acontece em suas vidas. Confesso que não duvido disso, apenas uso isso como forma de garantir uma maneira agradável de expressar o que eu penso.

A primeira alegoria divertida vai para um fato ocorrido hoje (ontem afinal já é meia noite). Eu sou um cara que sempre adorou enviar flores, gosto mesmo da sensação que isso causa em algumas pessoas e também encaro como uma forma de dizer o quanto o carinho e a delicadeza dessas pessoas me encantam, a ponto de me sentir tentado a deixar um ser belo (quase tão quanto quem recebe as flores) e carinhosamente frágil aos cuidados de alguém. É algo que só faço com quem acho especial.

Mas voltando a história. Hoje voltei a fazer isso. Da maneira mais estapafúrdia e ridícula que se pode fazer isso, mas fiz. Tinha suas flores plantadas, tinha alguém para quem eu queria dar as flores e, de alguma forma consegui fazer isso. Atribuo o consegui mais ao tempo certo, o instante decisivo do que a forma como fiz. Se dependesse da forma como fiz as flores estariam mortas. Aliás, espero que a pessoa que as recebeu entenda que foi um gesto de carinho e não um livrar-se de algo. Coisa de homem tímido.

Esse foi um instante decisivo bom. Divertido até certo ponto, confesso que adormeci com um sorriso no rosto em meu almoço por ter feito isso. Afinal, quem levou as flores gostou, e elas sobreviveram sob os cuidados de alguém que eu acho especial. Tudo no tempo certo. Tempo certo que também se torna o cerne de uma segunda alegoria maluca. Terminei a leitura de um livro que mexeu bastante comigo. Mexeu a ponto de eu querer falar muito dele, algo que começarei hoje, porque tem tudo a ver com essa minha relação com o tempo. Tanto pelo fato de ter pego o livro no momento certo (acho que se tivesse lido anos antes não teria chegado a algumas conclusões e se deixasse para ler daqui a alguns anos, talvez nunca tivesse a chance de ler).

Para quem não leu, eu recomendo fortemente o livro Uma Longa Queda de Nick Hornby. A história dos quatro quase suicidas que se encontram no momento fatal na noite do ano novo realmente me comoveu e me fez pensar. Não estou aqui nem cogitando a hipótese de acreditar em forças divinas, deuses e anjos que possam vir salvar almas perdidas perto de se entregar ao medo. Não estou aqui também pra falar da luta pela vida. Apenas a idéia do tempo decisivo me interessa nesse instante. Próximos posts sobre cada um dos personagens principais virão a seguir.

O que vale ressaltar, e com grande importância pra mim. É que se todos não tivessem chegado no instante em que chegaram, a história (deliciosa de se ler, por sinal), não teria ocorrido, os 4 teriam se jogado e mesmo sem a real vontade de se matar, teríamos 4 corpos a mais no necrotério de Londres, nada que realmente fosse fazer diferença.

A verdadeira diferença surgiu do acaso e da sorte. Do aproveitamento do instante decisivo em que as decisões foram tomadas. Cada um podia decidir o que fazer e as decisões de um influenciaram os outros. Ai surge outro conceito temporal maluco. A reação em cadeia. Se um dos quatro tivesse se jogado, com certeza a história seria muito diferente. Cada um influenciou os outros e foi influenciado. Cada ação gerou diversas outras que no caso da trama, acabaram servindo de desculpa forte o suficiente para se evitar a morte. Não sei se funcionariam com um cara como eu, mas com certeza me fizeram pensar.

Aliás, o que faria você dar um passo atrás numa decisão forte como essa? Suicídio será um tema posterior, mas vale a pena já começar a coletar informações, o que faz você acreditar que vale a pena viver?

Ainda não? Too bad. Porque pra quem não sabe a melhor época pra fazer as compras de final de ano (presentes mil e afins) é justamente em novembro. Nessa época geralmente os shoppings e as lojas ainda não estão superlotados, muito menos os seus estacionamentos, as muvucas ainda não se formaram, os cartões de créditos ainda estão passando com facilidade e não demorando séculos, os táxis não estão rodando em bandeira 2… enfim, estas coisinhas que tornam as nossas comprinhas um paraíso ou um belo de um inferno on earth.

Bioflash: I am done. Iei!

A nova seção da TV Elétrica promete iluminar – ou escurecer – certos caminhos da propaganda gaúcha. A proposta de “Tem coisa que eu não entendo na propaganda” é provocar um debate nada convencional e recheado de bom, negro ou peculiar humor sobre o tema. Conceitos, comerciais, abordagens, processos criativos, tudo pode passar por aqui, como confirma essa amostrinha do povo nas ruas falando o que pensa ou deixa de pensar. Alguma sugestão para um debate?!

Finalmente. Chegou a vez Eduardo Santos, da Pop Rock, e de Quequéia Oliveira, da Escala, mostrarem com quantas Le Creuset se faz um cardápio perfeito no Desafio das Panelas. Com ingredientes surpresa e 30 minutos, neste primeiro capítulo eles começam a montar o menu irresistível. Claro que, como não se duvida de dois comunicadores, muita história vai rolar antes do prato feito, inclusive dicas irrepreensíveis, como “evite churrascaria que serve sushi” e quais as melhores facas do mundo.

Tá que no post anterior eu disse que ia seguir o conselho da mãe de Betty Draper, mas eu sou uma língua grande incurável. Ou no fundo, não ligo bulhufas em ser mal interpretada ou stalkeada. No fundo, também, acho esse lance de dizer que tem stalkers uma boa duma desculpa ou uma grande oportunidade de se superestimar quando na verdade não se tem onde cair morto [a] somado aquele odor do meio termo: nem fede nem cheira.

Eu falo desse jeito sobre as pessoas que têm mania de perseguição, mas eu já fui assim. Enquanto estava no Blogger, via constantemente o meu nome [completo] ser associado ao nome do meu blog nas pesquisas do Google. Sinceramente? Hoje estou cagando pra tudo isso. Se eu parar de escrever sobre moi, do que será esse blog? Cinema e seriado? Not. Apesar de serem temas interessantes, não consigo escrever duas linhas sem que solte um spoiler. Desagradável, meus caros.

Anyway, estou contando os dias para que chegue logo dezembro. E nem é pelo meu aniversário [08/12, para quem quiser me presentear], porque né, fazer 26 anos não é algo para se alegrar tendo em vista que quase nada tenho do que planejei para esta idade. Enfim, shame on me. A verdade mesmo é que estou muito feliz e satisfeita porque vou ficar 15 dias longe da Vila [um fixo apelido para Conceição da Barra]. Nada de ruas vazias, nada de maresia da praia, nada de isolamento social.

Olha, só de pensar que vou abraçar meus pais e minha irmã, brincar com meus cachorros, rever meus amigos os zoin brilha de emoção. A parte ruim é que irei sozinha pra minha terra. Buá.

♫ Qualquer Coisa – Caetano Veloso

Viajar é uma das melhores coisas da vida e ninguém pode negar. Mas pra uma viagem rolar bacaninha e terminar bem, tem que começar bem. Então, começamos pela mala!

O que levar na mala pra sua viagem de verão?

Já sabemos que é uma viagem de verão, então, o segundo passo é saber quantos dias você vai ficar fora e aí escolher o tamanho da mala. Principalmente se você for pra casa de algum amigo ou familiar, chegar com uma mala gigante normalmente assusta quem tá recebendo e nunca ajuda muito quem tá visitando. Então, economizemos na mala sabendo escolher as peças certas!

Coleção Romero Brito - Lindas de viver!

Se vai viajar sozinha, escolha uma bolsa fácil de carregar, nesse caso prefira as de rodinha, ou mesmo mochila que vai facilmente nas costas e nunca fica tão pesada. Se vai de avião ou mesmo ônibus, pra não ficar trinta anos procurando a mala na esteira, o legal é ter uma mala de cor diferente, mas isso nem sempre é possível, então apelar pra fitinhas coloridas amarradas, além de claro uma etiqueta com nome, telefone e endereço. Assim fica mais fácil enxergar a sua de longe e ninguém vai se atrever a futucar mala que chama tanta atenção, né?

Pro caso de viagens de avião, também corre o risco de extravio, eaí a única opção é muita paciência, bom humor e uma muda de roupas na bolsa de mão. Também na bolsa de mão ou mochila, documento de identidade, passagens, câmera fotográfica e óculos escuros, claro!

Vamos ao conteúdo da mala, que é o mais importante:

Na nécessaire, sabonete, condicionador, shampoo, desodorante, hidratante, filtro solar, escova e pasta de dentes são essenciais. De resto, é sempre bom levar repelente, remedinhos pra dor de cabeça e outros de uso mais comum. (Maquiagem vai numa nécessaire especial, né?)

Seria ótimo se o quarda-roupas todo fosse com a gente, né? Mas como não dá, o ideal é buscar roupas versáteis e que combinem entre si. Peças neutras que possam ser usadas tanto de dia quanto de noite. E pra não ficar feio na foto, abuse dos acessórios coloridos e diferentes pra cada combinação. Assim, poupa espaço e a cada saída, um modelito diferente aparece.

É legal que além de short, saia, blusinha e vestidinhos de verão, também role um casaquinho. Um Cardigan ou um moleton que possa ser usado pro caso de um dia mais friozinho ou um lual que role até de manhã. Uma calça molinha também é uma ótima pedida como coringa pras noites mais frias.

Nos pés, faça como com as roupas. Busque modelos que você já tenha usado antes e saiba que é confortável. Um par de chinelos de borracha para praia, uma rasteirinha pro dia-a-dia e pras mais finas, uma sandália mais formal pra sair a noite.

Não esqueça é claro dos biquínis, canga, saídas de praia e um chapéu, que nesse caso é bem interessante que não seja armado, pra poder caber na mala sem estragar.

A mala tá pronta! Pras mais perfeccionistas, é importante fazer a mala antes do dia da viagem, pra dar tempo de lembrar de algum item. Mas claro, a prática leva a perfeição e quanto mais você viajar e tentar fazer malas levando só o essencial, mais vai ficar treinada. E a arrumação vai passar de três dias jogando coisas na bolsa pra 5 minutinhos rápidos!

E a sua dica de mala perfeita?

Enquanto em São Bernardo a galeranão se aguenta de recalque, na Alemanha eles realmente sabem curtir a vida acadêmica.

Eles são da Universidade de Magdeburg e a foto, que foi ideia deles, é para um calendário, que tem como cenário a sala de aula e outros espaços do cotidiano dos estudantes. A divertida imagem representa o mês de dezembro do calendário, que está sendo vendido por 13 euros no site www.un.geniert.de.

Outro dia numa enquete do facebook (Que Bairro de SP Você é) realizei de como é difícil a gente se avaliar. Porque colega tava crente (cren-te) que ia dar Jardins. E deu Vila Mariana.

Antes que algum morador me xingue, já aviso que adoro a Vila Mariana. Morei lá um tempão na época da faculdade e acho digno que dá para ir a pé para o parque.

Só quis brincar com o fato de que a gente olha no espelho e se acha chique, quando é xucro. E que nem todos os anos de restaurante caro, taça de prosecco e carro importado vão conseguir disfarçar isso (suspiro). 

Por outro lado, não é por que você não nasceu em berço de ouro que vai usar pochete com cinto trançado. É importante saber de onde a gente veio, mas mais importante ainda saber para onde vai.

E se tiver dúvida de que está no caminho certo, basta olhar em volta. Se sentir a inveja gritando, engata a primeira que é bem por aí.

A internet é uma fonte de informação confiável para a maioria da elite brasileira: de acordo com dados divulgados nesta segunda-feira (23), 85% da população com alto poder aquisitivo afirma que a rede é uma base de pesquisas precisas. O estudo foi feito pelo Ibope com 760 entrevistados, cuja idade variava entre 20 e 64 anos, e que representaram um universo de 2,4 milhões de pessoas –ou 5% mais ricos em nível socioeconômico– com acesso à internet nos últimos três meses.

Segundo a pesquisa, 91% do público consultado buscam dados na internet sobre produtos antes de uma compra. Quando comparado com argentinos, mexicanos e colombianos, o brasileiro é o menos conservador quanto às compras feitas on-line: 82% dizem que esse tipo de aquisição é mais conveniente, enquanto menos da metade dos outros latinos têm esta percepção.

Na hora de comprar, a maioria da população (81%) concorda que vale a pena pagar mais por produtos de qualidade. A lealdade às marcas é evidenciada por 70% dos consumidores de alto padrão no Brasil, México e Argentina.

Smartphone

Em relação a intenção de compra nos próximos 12 meses, 50% dos brasileiros apontam o smartphone como objeto de desejo.

Quando questionadas, 76% das mulheres comprariam produtos para o cuidado com a pele, 50% optariam por um computador e 45% por roupas de grife. A média de gasto dessas mulheres com cosméticos, nos últimos 12 meses, foi de R$ 733.

Já entre o público masculino destacam-se produtos como telefone celular (57%), computadores (54%), perfumes (49%) e roupas de grife (41%).

Quando o tema é beleza, 50% dos homens adquiriram produtos para o cuidado com a pele para consumo próprio e 35% para dar de presente. O gasto médio anual masculino com presentes desta categoria é de R$ 616, enquanto o feminino é de R$300.

A população retratada pelo The Elite Consumer possui alta taxa de uso de serviços bancários e faz ampla utilização dos autosserviços financeiros: 63% deles usam home banking, enquanto 56% delas usufruem da ferramenta –49% do público masculino utiliza o caixa eletrônico contra 45% das mulheres e o índice de acesso via internet pelo celular é de 6% para eles e 4% para elas.

Fonte: Folha Online

Um dos maiores feriados americanos  – o Dia de Ações de Graças – acontece nesta quinta-feira, dia 26.  Lembro que ano passado eu contei um pouco sobre a origem da festividade, mas não falei sobre como as pessoas se mobilizam desde o início do outono na decoração das casas para esperar o grande dia. 

As cores do outono são as cores do Dia de Ação de Graças.  A decoração gira em torno das folhas secas, do peru, das abundantes abóboras e tudo se veste em tons de laranja, vermelho, amarelo.  Acho um charme só como as mesas são postas para a refeição formal com as velas acesas.  

O tradicional peru é servido no Dia de Ação de Graças e vem sempre recheado com uma mistura de pedaços de pão temperado com verdurinhas e legumes chamado de stuffing.  O peru é companhado de purê de batatas com gravy (molho feito com os líquidos do cozimento do peru), legumes como o feijão verde, o molho doce de cranberry e às vezes uma sopa de abóbora. 

E como essa época do ano é temporada de abóbora, a tradicional sobremesa não poderia ser diferente: torta de abóbora! 

Existem mil idéias de decoração e utensílios de cozinha para deixar tudo com a cara das festividades.  Não tem como não se surpreender quando se entra nas lojas pela primeira vez e se vê a quantidade de coisas!  Muitas vezes eu acho meio excessivo, estimulando um lado capitalista – você começa a querer comprar tudo!  Mas não posso negar que os pequenos detalhes dão um ar todo especial para o feriado.

Happy Holidays!  Happy Thanksgiving!

Ex corde.

*  Todas as fotos são do catálogo da Williams-Sonoma.

1. Sobre o relacionamento com as pessoas

a) Seja honesto em qualquer situação

b) Nunca faça algo que você não possa assumir em público

c) Seja humilde, tolerante e flexível com colegas e chefia

d) Ser ético pode significar, muitas vezes, perder dinheiro, status e benefícios

e) Dê crédito a quem merece.

f) Pontualidade vale ouro

g) Respeite a privacidade do vizinho

h) Faça o que disse e prometeu

2. Sobre conversas ao telefone

a) Dê toda a atenção à pessoa que ligou

b) Em hipótese nenhuma chame o cliente de “querido(a)”, “meu bem”, “benzinho”

c) Ao atender a telefonemas alheios, anote o recado

d) Evite, ao máximo, atender ao telefone durante uma reunião

e) Não faça ligações pessoais demoradas

g) Retorne ligações

Enfim, fica a dica!  

Fonte: iMasters

As mídias sociais redefiniram as relações das empresas com os consumidores. Com o advento das redes sociais e da mídia gerada pelo internauta, a comunicação boca-a-boca – até então um fenômeno importante, mas invisível e de difícil controle – se torna mais visível, pode influenciar um universo maior de pessoas e se tornar uma medida importante, tanto qualitativa como quantitativa do sucesso de um produto, serviço ou campanha. Ela geralmente ocorre no pós-venda, quando o consumidor fala sobre sua experiência com o produto ou serviço, mas também precede compras futuras. Naturalmente, que estas conversações atingem também a reputação das organizações, o que aumenta a relevância de um constante monitoramento. Esta foi a base das discussões do E.Life Day, da consultoria de Inteligência de mercado E.Life, realizado no dia 9 de abril de 2009 no Hotel Mercure em São Paulo/SP, reunindo cerca de 30 profissionais.

Alessandro Lima, diretor da empresa que atua hoje no Brasil, Portugal, Chile e Argentina, rememora o primeiro trabalho em 2006 para O Boticário, explicando que é preciso entender a mecânica do buzz potencializado pela internet. Através das redes sociais, há a possibilidade de sistematização, registro e memória do boca-a-boca, sem barreiras de espaço e tempo. Neste sentido, ele postula que deve haver uma dissociação entre os criadores de estratégias digitais e o monitoramento, para não ter colisão de interesses e total imparcialidade de análise. Se antes o foco estava nas decisões tomadas pelos profissionais de marketing e comunicação, com suas ações oficiais e estímulos escolhidos para os públicos, hoje um novo panorama mostra a preponderância das pessoas, que se antecipam aos discursos organizacionais para compartilhar impressões sobre marcas e condutas.

Diversas áreas de uma corporação podem se beneficiar da monitoração e análise da mídia gerada pelo consumidor. Em desenvolvimento de produtos, as pessoas contribuem arduamente com opiniões, sendo uma fonte rica para novas funcionalidades ou novos produtos. Este é o caso da Starbucks ( http://mystarbucksidea.force.com) e da Dell ( www.ideastorm.com), por exemplo, com a instituição de espaços organizados de coleta e processamento dos insights. Para qualquer empresa que vá desenvolver sua missão e visão e compartilhar seus valores com diversos públicos, a situação não é diferente: ao invés de considerar apenas a perspectiva da direção e de equipe, a busca de opiniões na rede ajuda a compreender a percepção dos grupos e enfatizar pontos fortes, ao mesmo tempo em que promove ajustes nos pontos fracos. A área de assessoria de imprensa também é impactada pelas redes sociais, porque são mais fontes informativas e influenciadoras gerando e distribuindo conteúdos e alimentando repercussões. Outro ponto de intervenção e mudança por conta das redes está nas centrais de relacionamento com o consumidor, que precisaram sair da zona de conforto, normalmente passiva, de atuação na gestão das reclamações. Até porque sabe-se que o alcance de opiniões negativas mediadas pela tecnologia é incalculável. Empresas como O Boticário e Claro vasculham a internet em busca dos eventuais problemas e desentendimentos para uma resposta ativa e conciliadora.

Uma das ferramentas mostradas na palestra foi o Buzz Monitor, software que gera uma nuvem de termos mais citados em conexão à marca, que através de um mapa são divididos em grupos – concorrentes, produtos, experiências de compra e atributos de marca – o que permite visualizar as associações feitas e as abordagens positivas e negativas. Na realidade, até mesmo conexões entre marcas bem distintas podem ser percebidas, dando insights para co-branding. Entre os indicadores analisados estão a relevância (capacidade de influência do canal ou da pessoa e de links cruzados), repercussão (número de comentários associados a uma dada publicação) e popularidade (quantas pessoas estão engajadas na leitura/visualização dos conteúdos – textos, vídeos, RSS). No sistema, são gerados relatórios, reproduzindo todos os posts e comentários, identificados os autores e controlados os tipos de resposta prestada ou os motivos da negativa de respostas. “Dependendo das redes, devem ser prestadas respostas de maneira particular, não invasivas; em outras o imediatismo e o formato do canal exigem retorno público”, comenta. Repensar os canais tradicionais de atendimento ao consumidor é um dos caminhos para evitar a migração das interpelações para um espaço público, sugere ele. A metodologia da E.Life prega a identificação de proveniência e autoria das interlocuções, a explicação sobre como se chegou ao internauta, a solicitação de licença para responder, o foco na dúvida ou crítica realizada e a abertura de novos canais de relacionamento. Neste sentido, pergunta: “será que os operadores de SAC estão prontos para interagir com o consumidor nestes novos canais?”.

CASE – A gerente de Relações Públicas e Comunicação Corporativa da Microsoft Brasil, Priscilla Cortezze, foi convidada para falar do relacionamento na era 2.0 através das experiências da multinacional com as redes sociais. No país, o trabalho iniciou formalmente em 2007, com a detectação dos formadores de opinião dos novos espaços e com a realização de um encontro de lançamento do Windows Vista exclusivo para blogueiros. Ela atribui à dominância de mercado da marca uma das maiores justificativas para a repercussão positiva e negativa gigantesca na internet, na ordem de milhões de comentários por mês. A partir desta realidade, houve a opção interna de não trabalhar com reversão de posturas negativas, e sim enfatizar a consolidação das perspectivas favoráveis. Neste ramo, explica a executiva, há muitos posicionamentos ideológicos fortes, quase religiosos, então o projeto de monitoramento escolhido focou-se na identificação de influenciadores, para quem se presta desde então um atendimento diferenciado, aí incluindo convites para participação em eventos nacionais e internacionais para cobertura privilegiada.

O acompanhamento das interações permitiu à empresa detectar, entre os “top blogueiros” e os “top blogueiros jornalistas”, que os comentários negativos têm repercussão três vezes superior a outro tipo de abordagem. Ela comenta que os blogueiros tendem a uma percepção mais pessoal e genérica, e os jornalistas são mais centrados no fato e na entrevista com diretores. Por isto, inclusive, indica salas de imprensa diferentes para as duas categorias, organizando melhor as coletivas e os press-kits. Priscilla rememora o primeiro blog corporativo da Microsoft, que se chamava “Scobleizer”, criado em 2004 e com 3,5 milhões de usuários únicos. No entanto, não mantiveram este formato pela dificuldade em conciliar as regras internas de sigilo de informação com a necessidade de relevância de conteúdo e liberdade de expressão. Hoje, blogs de produtos são implantados, ou de idéias mais diferenciadas e de entretenimento, com o Blog Ócio 2007 ( www.ocio2007.com.br), sobre o Office 2007 com oferta de downloads de funcionalidades envolvendo Word, Excel e Power Point, que atingiu mais de 1 milhão de visitantes em outubro de 2008 e expande o tipo de cobertura da imprensa online e tradicional, chegando a novas editorias além da tecnologia.

Em geral, Lima acredita que antes de investir na mídia social uma empresa precisa se familiarizar com o novo ambiente. E a melhor forma de fazer isso é usando as novas mídias, com o desbloqueio de acesso a blogs e redes sociais, ao menos para áreas de relacionamento, marketing e inteligência de mercado. Mesmo que não oficialmente, é preciso criar um blog, criar perfis nas redes, inscrever-se nas comunidades e dedicar ao menos uma hora diária para ouvir consumidores nestes espaços livres. Só então vem o próximo passo: a contratação de uma empresa para monitorar e analisar a mídia gerada pelo consumidor.

CONSULTORIA – Alessandro Barbosa Lima é Mestre em Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, onde estudou a comunicação interpessoal on-line através das redes sociais. É professor da Fundação Vanzolini/USP, autor do livro E-LIFE – Idéias Vencedoras para Marketing e Promoção na Web e co-autor de Marketing Educacional em Ação. Em 1995, lançou a primeira revista eletrônica da Internet brasileira, a Revista Mundi. Barbosa Lima também criou a Mundi Multimídia, Diga-me e Mundiweb, empresas especializadas em educação a distância e marketing na internet, tendo desenvolvido diversos produtos educacionais e serviços para clientes como Nestlé, C&A, Pizza Hut, Johnson & Johnson e Senac-SP. Outro sócio da empresa, Jairson Vitorino, é PhD em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco e Universidade de Ulm/Alemanha, onde desenvolve pesquisa na área de Inteligência Artificial. Foi professor de Ciência da Computação em várias Universidades particulares de São Paulo e Recife, entre elas a Universidade Anhembi Morumbi, a Universidade Católica e o IBTI. É responsável pela área de tecnologia.

Entre o tipo de serviço prestado na área, há monitoramento com amostra ilimitada, detector de tendências e fraudes no boca-a-boca, integração das informações com o CRM das empresas, análise automática de sentimento ou análise humana com equipe especializada, “emails alerts” para casos de ação imediata, identificação de “influentials” e métricas avançadas para entrega dos dados analisados. A consultoria mantém um blog – blog.elife.com.br – e periodicamente publica papers sobre temas relevantes no mundo digital. O último trabalho é de novembro de 2008 e intitulado “A transparência das redes e do boca-a-boca”. No material, trata do Word-of-mouth, um fenômeno que se torna mais importante nas estratégias de Marketing pelo elevado grau de transparência que ganha com as mídias sociais. Este tipo de comunicação influencia a decisão de compra do consumidor e a formação da imagem de uma organização com mais força do que as mídias tradicionais, os chamados canais de comunicação não-pessoais.

Fonte: Por Rodrigo Cogo – Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas

Antenados, tem uma coisa bem legal que tá rolando nessa net de meu Deus e se chama TED, já viram?

Ted não é um cowboy e nem o nome de cachorro de quem gosta de americanices.

TED é uma pequena conferência de cerca de 17 minutos com pessoas que têm idéias que podem mudar o mundo e que merecem ser espalhadas (marrmeno isso).

Muito legal, vale muito a pena ver. Tem legenda em vários idiomas, além infinitos temas !

Serve para informar sobre coisas legais e, de quebra, pra testar se todos valeu a pena estudar inglês desde o berçário !

A minha palestra favorita é a do Gordon Brown, vejam se num é bem legal. Ele fala que Estamos em um momento único na história e podemos usar a capacidade de interconexão de hoje para desenvolver nossa ética global compartilhada e trabalhar em conjunto para enfrentar os desafios da pobreza, segurança, as alterações climáticas e a economia.

Acaba de sair do forno o primeiro estudo proprietário da Plataforma ProXXIma em parceria com a E.Life e a Sinc. Para gerar conteúdo qualificado que possam ajudar os gestores de marcas a tomarem decisões mais assertivas nas suas ações digitais, a pesquisa foi buscar informações sobre a influência dos resultados de pesquisas nos mecanismos de busca na percepção que os internautas possuem das marcas. O levantamento levou em consideração as quatro marcas mais bem colocadas em dez setores da economia avaliados pelo prêmio Top of Mind 2008, realizado pela Folha de São Paulo.

O estudo investigou os sites de comércio eletrônico, de notícias, corporativos e de redes sociais que aparecem na primeira página de resultados dos buscadores Google e Yahoo!. Na contramão do que muitas marcas podem acreditar, a pesquisa mostra que, em algumas categorias, grande parte dos resultados de busca são redes sociais ou mídias geradas pelo consumidor. É o caso dos cartões de crédito. Enquanto que na pesquisa por marcas relacionadas à categoria mercado financeiro e seguros há um maior retorno de sites corporativos nos resultados de busca, principalmente os bancos, a busca por cartões de crédito resultam em um alto percentual de mídias geradas pelo consumidor. Entre as mídias geradas pelo consumidor que mais aparecem na primeira página de resultados estão blogs e fóruns especializados, o Wikipedia e sites de recomendação, como o site Reclame Aqui, especializado em reclamações sobre produtos e serviços.

Carros, que entra na categoria veículos, peças e acessórios, possuem maior índice de sites especializados para compra e venda e de mídias geradas pelo consumidor nos primeiros resultados de busca. No setor eletrônico e informática, é alto o índice de sites de compra e de comparação de preços, contudo os blogs de tecnologia também aparecem nos primeiros resultados.

É preciso ficar atento e investir nos canais adequados para a sua estratégia. A pesquisa detalhada com informações vitais para o seu negócio veja na próxima edição da revista, em outubro.

Os dez setores que mais investem na internet (em milhões):
1) Mercado financeiro e seguros – R$ 464,1
2) Veículos, peças e acessórios – R$ 256,8
3) Telecomunicações – R$ 188,4
4) Bebidas – R$ 120,6
5) Serviços ao consumidor – R$ 97,5
6) Higiene pessoal e beleza – R$ 93,0
7) Eletrônicos – R$ 92,8
Mídia – R$ 71,3
9) Informática – R$ 43,2
10) Cultura, lazer, esporte e turismo – R$34,2

 Cerca de 3 mil pessoas devem participar do encontro. Inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site www.expobrasil. org.br

Agentes locais, gestores de políticas públicas e especialistas brasileiros e internacionais em Desenvolvimento Local se reúnem em São Paulo (SP), entre os dias 25 e 27 de novembro, para debater avanços, retrocessos e novos desafios da área no Brasil e no exterior.

A 8ª Expo Brasil Desenvolvimento Local deverá reunir cerca de 3 mil pessoas e apresentar 50 sessões entre palestras, painéis temáticos, oficinas e minicursos, bem como uma ampla feira de projetos, produtos e serviços associados ao desenvolvimento local.

A Conferência Magna “Mudança de rumos: um novo padrão civilizatório” será proferida, na tarde do dia 25/11, pelo economista francopolonês Ignacy Sachs, pioneiro da ecossocioeconomia e diretor do Centro de Pesquisas do Brasil Contemporâneo na Escola de Altos Estudos de Ciências Sociais (Paris).

A opção pela realização da edição de 2009 em São Paulo se deve à ênfase dada à questão do desenvolvimento territorial no meio urbano, tendo “Cidades Sustentáveis” como tema de destaque. Outro assunto em evidência este ano é a” Construção de novos rumos face à atual crise sistêmica no padrão de desenvolvimento” , articulando as dimensões econômica, política, cultural e ambiental. Inclusão socioprodutiva, governança democrática em bases territoriais e compromisso ambiental, tendo cultura e comunicação como dimensões transversais, permanecem como eixos temáticos centrais da Expo Brasil.

“O evento é, sobretudo, uma oportunidade de aprendizagem compartilhada, tendo como referência o impulso ao desenvolvimento de base territorial como caminho de superação das desigualdades” , explica o sociólogo e coordenador do encontro, Caio Silveira.

As iniciativas locais serão apresentadas por gestores de projetos e lideranças comunitárias, abrangendo diferentes referências quanto ao desenvolvimento local em micro e mesorregiões, bacias hidrográficas, pequenos e médios municípios, grandes cidades e áreas metropolitanas. As sete primeiras edições da Expo Brasil Desenvolvimento Local, realizadas em 2002 (Brasília/DF) , 2003 (Belo Horizonte/MG) , 2004 (Olinda/PE), 2005 (Fortaleza/CE) , 2006 (Salvador/BA) , 2007 (Natal/RN) e 2008 (Cuiabá/MT), reuniram 700 diferentes instituições e redes envolvidas com o tema desenvolvimento territorial e mais de duas mil pessoas em cada edição.

Entre os parceiros já confirmados para esta edição estão o Sebrae, a Petrobras, o Centro de Estudos e Pesquisas de Administração Municipal do governo do Estado de São Paulo (Cepam) e o Banco do Nordeste, além de diversos ministérios, prefeituras, entidades da sociedade civil, fundações e universidades.

Outras informações no site www.expobrasil. org.br

Serviço

Evento: 8ª Expo Brasil Desenvolvimento Local

Quando: de 25 a 27 de novembro de 2009

Onde: Palácio das Convenções do Anhembi (SP)

Pode parecer desnecessário dizer isso, mas, acredite em mim, não é. A Internet não substitui os médicos! O perigoso hábito de consultar a Internet em vez de médicos está se tornando cada vez mais comum. No Yahoo Respostas, por exemplo, todos os dias tem gente perguntando coisas do tipo “Estou com um caroço no pescoço. O que é isso?” ou “Minha visão está embaçada. Qual é meu problema?”. Será que essas pessoas não percebem o risco a que se expõe. Na Internet qualquer um fala o que quiser. Quais é a garantia de que a pessoa que está respondendo entende do assunto? Nenhuma!