Voici quelques idées ou questions que font émergées mes recherches dans mon mémoire:

- En participant à la construction des informations, le public vient y chercher de la reconnaissance et un environnement favorable à la socialisation. Cela change la relation que les organisations de presse développent avec leur public.
Dans la conception des nouveaux supports de presse écrite, cela changent plusieurs choses:

1) La plateforme de publication sera davantage poreuse avec le public.
2) Il faut trouver des manières d’inciter à fournir une participation pertinente. Pour ce, trouver des manières d’accorder une reconnaissance aux participant les plus méritants et pouvoir mettre le tout en forme.
3) Trouver des manières de pouvoir filtrer la masse de contenu que génèrent les participants afin de faire remonter la qualité à la surface.

En envisageant la nouvelle relation entre les professionnels et leur public, il s’agit de penser le feedback de sorte à ce qu’il alimente la richesse d’une production. S’agit-t-il ici d’observer une communauté (virtuel et physique) et concevoir des “touchpoints” qui favorise un déploiement et une organisation facilité?
(peut être des outils pour envisager une nouvelle forme de relation entre la structure professionnelle et le public)

Dans beaucoup de cas, commencent les jeux vidéos open source, on donne les outils pour que le public continu le développement du produit.

C’est encore vague, mais concevoir des objets de reconnaissance pour une organisation distribuée du processus éditorial peut être un sujet intéressant…..

Voici les points clefs qui émergent à la suite du premier brainstorm:

- Concernant mon envie de trouver une intersection entre l’industrie des services et des médias:
Il vaux mieux trouver une question ou un sujet qui m’intéresse avant de l’inscrire dans un domaine, au risque de mettre la charrue avant les bœufs. De toute façon, le reste re-émergera dans le projet d’une manière ou d’une autre.

- Même s’il semble difficile de cibler aujourd’hui une question, je peux néanmoins affirmer que je souhaite trouver un sujet qui me permettra d’effectuer des observations sur le terrain, comme dans l’exemple du RED project (dans le post précédant).

Sinon, quelques idées qui ont émergées au passage:

- Que serait un média qui devient un objet de médiation?

- Faire un zoom sur un projet de média en concevant, en parallèle, les outils pour de recherches pour faire naitre le projet.

- Concernant la fin du mémoire qui se présente comme une ouverture plus prospective, il y a la notion ” continuum de l’information dans un écosystème d’objets“. Comment appliquer cette analyse à une autre échelle des média?

Merci à Matthieu, Félix et Julien.

Les médias et les services sont deux secteurs industriels qui m’intéressent depuis un moment.
Dans mon parcours scolaire, j’ai eu l’occasion d’aborder celui des médias, mais davantage par le billet du design produit. Mon mémoire poursuit cette exploration des médias en m’intéressant à la mise en forme de la presse écrite sur internet. Je tente de cerner quelles peuvent être certaines des opportunités et les limites des nouveaux objets de médiation que sont les “lecteurs RSS” ou bien les plateformes de publication collaboratives.

Même si je m’y intéresse depuis quelques temps, j’ai moins eu l’occasion d’aborder le secteur des services. Pourtant, j’y pressent un terrain fertile encore relativement peu exploré par le spectre du design. Plusieurs projets m’ont récemment inspirés. Je pense au RED project, par exemple.
Je ne sais pas encore très bien pointer ce qui m’y intéresse. C’est peut être l’échelle d’intervention. Dans l’un des exemples, une équipe de designer du RED project est appelé a intervenir dans une clinique pour diabète:

Les patients y expriment un malaise sans pouvoir définir son origine. Le premier travail des designers consiste alors d’observer le quotidien de la clinique. Assez rapidement, il comprennent que le problème ne provient pas des soins “cliniques” (de plutôt bonne qualité), ni d’une mauvaise organisation du bâtiment (comme cela arrive parfois), mais d’un problème plus difficile à déceler.
En fait, les patients avaient, en grande partie, l’impression de ne pas être écoutés par les médecins. Les médicaments étaient efficaces mais le diabète affectait le quotidien autrement: embarras lié au surpoid ou médicaments qui affectaient leur vie sexuelle…

Les patients ne savait pas articulés ces “détails” embarrassants lors des consultations. Ainsi, les designers recueillirent un ensemble de témoignages et conçurent une série de cartes (type carte à jouer) présentant les problèmes récurant. Ces cartes furent distribuées aux patients avant les rdv en leur expliquant qu’ils pouvaient s’en servir pour désamorcer les sujets embarrassants. Ainsi, ils se sentirent plus à l’aise pour demander conseil concernant les petit problèmes quotidiens. Ces détails affectaient les patients autant que le reste, mais le corps médical oubliait de l’aborder dans le train-train de sa pratique.

Je considère ces cartes a jouer elle aussi comme des objets de médiation, des outils servant d’intermédiaire entre deux individus pour:
- favoriser une meilleure compréhension des attentes de chacun.
- désamorcer une situation d’embarras en externalisant la question
- révéler la nature cachée d’une situation

Existe-t-il un lien entre ce type d’objet de médiation et ceux de la presse écrite? Puis-je trouver un terrain favorable pour le sujet de diplôme dans la rencontre de ces deux domaines? Ou bien, est-ce une comparaison forcée?
Même s’il s’agit d’objets qui participent à une traduction entre deux partis, les questions et enjeux de médias et de services sont différents.