Blogs about: Diensteninnovatie
Featured Blog
Bijdrage aan boek: trots op resultaat
Businesspreneur heeft meegedacht over het boek Business model generation. Graag breng ik jullie dit innovatieve boek onder de aandacht, wat tot stand is gekomen door een kernteam en een honderdtal co-… more →
Next generation serviceconcepts | BUSINESSPRENEUR |
Bijdrage aan boek: trots op resultaat
gverstoep wrote 2 months ago: Businesspreneur heeft meegedacht over het boek Business model generation. Graag breng ik jullie dit … more →
Burger weer als mens benaderen
gverstoep wrote 3 months ago: Vertrouwen in publieke dienstverlening (deel 1) Ik wil het graag de komende weken hebben over vertro … more →
Zelfsturende service (verbeter) teams
gverstoep wrote 4 months ago: Businesspreneur weet vanuit recent onderzoek dat meer zelfsturende service (verbeter) teams die betr … more →
Verandernoodzaak bij het verbeteren van dienstverlening
gverstoep wrote 4 months ago: Veranderingsprocessen, zoals het verbeteren van dienstverlening, beginnen bijna altijd met een omgev … more →
Welke klanten willen een relatie met jouw organisatie?
gverstoep wrote 4 months ago: Wie wil er een relatie? Organisaties willen graag loyale klanten, klanten die een duurzame relatie a … more →
Vertrouwen in de dienstverlening van de lokale overheid (deel 2)
gverstoep wrote 4 months ago: Vertrouwen in de dienstverlening van de lokale overheid (deel 2) In deel 1 gesproken over de ‘perfor … more →
Veranderbereidheid gemeentemedewerkers tav concept Antwoord
gverstoep wrote 4 months ago: TOELICHTING WORKSHOP Workshop over veranderbereidheid ambtenaren bij de invoering van Antwoord. Deze … more →
oude wijn?
gverstoep wrote 6 months ago: Afgelopen tijd in de verloren uurtjes het boekje Hostmanship, de kunst mensen het gevoel te geven da … more →
Spelenderwijs de cultuur van dienstverlenen veranderen
gverstoep wrote 7 months ago: Graag reiken we enkele voorbeelden aan van spelvormen, die in de praktijk effectief zijn om cultuur … more →
Nieuwe business/service model voor de bankwereld?
gverstoep wrote 7 months ago: Anders business doen, vraagt om een andere mindset om naar huidige geaccepteerde ‘ business as … more →
Workshop volgende generatie diensten
gverstoep wrote 7 months ago: Workshop volgende generatie diensten De workshop is bestemd voor profit en non profit managers, die … more →
Freelancers gezocht
gverstoep wrote 8 months ago: Voor Businesspreneur (www.businesspreneur.nl) zijn wij op zoek naar flexibele freelancers: Sessiebeg … more →
Verslag 2e bijeenkomst netwerk gemeentelijke dienstverlening cultuurverandering
gverstoep wrote 9 months ago: Kun jij bij een cultuurverandering in gemeentelijke dienstverlening het veranderingsperspectief aanr … more →
Werken aan uitstekende servicemedewerkers
gverstoep wrote 9 months ago: HET BEREIKEN VAN UITSTEKENDE SERVICE MEDEWERKERS Trainen, trainen en nog eens trainen. Veel organisa … more →
Cultuurverandering gemeentelijke dienstverlening
gverstoep wrote 9 months ago: Dienstverlening is het visitekaartje van uw organisatie. Klanten ( burgers, bedrijven) komen vooral … more →
Servicepaspoort (Businesspreneur, Gertjan Verstoep, service strateeg)
gverstoep wrote 10 months ago: Businesspreneur timmert al jaren aan de weg als diensteninnovator, In bijgevoegd document staan enke … more →
LinkedIn bijeenkomst gemeentelijke dienstverlening, meld je aan
gverstoep wrote 10 months ago: Nieuwe bijeenkomst, donderdag 26 februari, van 13.00-16.00 te Maarssen. Uitnodiging -Hoe handen en v … more →
Service innovation / diensteninnovatie
gverstoep wrote 10 months ago: Service innovation. How? Designing future services -Businesspreneur – We see that organizations don’ … more →
Rendement in kennisdoorwerking
gverstoep wrote 10 months ago: Businesspreneur is de afgelopen 5 jaar zeer actief op het terrein van kennisdoorwerking van kennispr … more →
