Blogs about: Dutch Blogs Nl
Featured Blog
Netwerk gemeentelijke dienstverlening
Maak kennis met het LinkedIn netwerk gemeentelijke dienstverlening, De LinkedIn groep richt zich op professionalisering van de klantgerichte cultuur, inrichting klantcontactcentrum (KCC), Gemeente hee… more →
Next generation serviceconcepts | BUSINESSPRENEUR |
Netwerk gemeentelijke dienstverlening
gverstoep wrote 1 day ago: Maak kennis met het LinkedIn netwerk gemeentelijke dienstverlening, De LinkedIn groep richt zich op … more →
Welke klanten willen een relatie met jouw organisatie?
gverstoep wrote 3 months ago: Wie wil er een relatie? Organisaties willen graag loyale klanten, klanten die een duurzame relatie a … more →
Veranderbereidheid gemeentemedewerkers tav concept Antwoord
gverstoep wrote 4 months ago: TOELICHTING WORKSHOP Workshop over veranderbereidheid ambtenaren bij de invoering van Antwoord. Deze … more →
oude wijn?
gverstoep wrote 5 months ago: Afgelopen tijd in de verloren uurtjes het boekje Hostmanship, de kunst mensen het gevoel te geven da … more →
Spelenderwijs de cultuur van dienstverlenen veranderen
gverstoep wrote 6 months ago: Graag reiken we enkele voorbeelden aan van spelvormen, die in de praktijk effectief zijn om cultuur … more →
Nieuwe business/service model voor de bankwereld?
gverstoep wrote 7 months ago: Anders business doen, vraagt om een andere mindset om naar huidige geaccepteerde ‘ business as … more →
Workshop volgende generatie diensten
gverstoep wrote 7 months ago: Workshop volgende generatie diensten De workshop is bestemd voor profit en non profit managers, die … more →
Freelancers gezocht
gverstoep wrote 8 months ago: Voor Businesspreneur (www.businesspreneur.nl) zijn wij op zoek naar flexibele freelancers: Sessiebeg … more →
Verslag 2e bijeenkomst netwerk gemeentelijke dienstverlening cultuurverandering
gverstoep wrote 8 months ago: Kun jij bij een cultuurverandering in gemeentelijke dienstverlening het veranderingsperspectief aanr … more →
Werken aan uitstekende servicemedewerkers
gverstoep wrote 9 months ago: HET BEREIKEN VAN UITSTEKENDE SERVICE MEDEWERKERS Trainen, trainen en nog eens trainen. Veel organisa … more →
Cultuurverandering gemeentelijke dienstverlening
gverstoep wrote 9 months ago: Dienstverlening is het visitekaartje van uw organisatie. Klanten ( burgers, bedrijven) komen vooral … more →
Servicepaspoort (Businesspreneur, Gertjan Verstoep, service strateeg)
gverstoep wrote 10 months ago: Businesspreneur timmert al jaren aan de weg als diensteninnovator, In bijgevoegd document staan enke … more →
De klant fan van uw dienstverlening!
gverstoep wrote 11 months ago: De klant fan van uw dienstverlening! We leven in een dienstverlenende economie. We raken steeds meer … more →
Dienstverlenend Nederland verandert
gverstoep wrote 1 year ago: Dienstverlenend Nederland verandert: Klanten worden steeds kritischer en willen herkend worden als m … more →
Dienstverlening complex? Dit biedt kansen!
gverstoep wrote 1 year ago: De reden dat klanten jouw dienst waarderen is zeer complex. Attitudes, waarden, ervaringen, behoefte … more →
Kruip in de huid van de klant!
gverstoep wrote 1 year ago: Veel organisaties investeren op dit moment in onderscheidende en aansprekende diensten voor de klant … more →
Servicescripts. Nuttig?
gverstoep wrote 1 year ago: Dienstverlening is een weerbarstig proces. Toch is er van alles te doen aan een consistente en goede … more →
Welkom in de wereld van vertrouwen
gverstoep wrote 1 year ago: Nederland wordt steeds meer service minded. Is dat Zo? Ja er komen steeds meer diensten, maar wordt … more →
Diensten innovatie?
gverstoep wrote 1 year ago: De rol van diensteninnovatie Diensten vernieuwen is een duidelijke weg voor organisaties om zich te … more →
