Maketer online là người chịu trách nhiệm quảng bá thương hiệu, kết nối với các doanh nghiệp, xây dựng cộng đồng và đề ra chiến lược kinh doanh qua internet.

Với những doanh nghiệp lớn, số lượng giao dịch qua mạng khá nhiều, thì cần có hẳn một phòng chuyên về mảng này một. Quản lý sẽ là người viết và điều hành dự án, còn nhân sẽ phụ trách từng mảng khác nhau như support, nhập liệu, bán hàng, vận chuyển và hậu mãi.

Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì một marketer online luôn ở tình trạng ngập đầu, từ việc support khách hàng qua nick Yahoo, Skype, email, cập nhật thông tin lên website, quảng bá sản phẩm trên các website khác, và đảm bảo việc mua bán qua mạng cho khách hàng.

Ở Việt Nam, một số doanh nghiệp lớn như Pico Plaza, Điện máy Việt Long, Siêu thị Nguyễn Kim…đã đầu tư hẳn một phòng chuyên phụ trách mảng bán hàng qua mạng. Với hàng trăm doanh nghiệp khác thì chưa được chuyên môn hóa do vấn đề tài chính và khả năng của nhân viên -  Chi tiết

Khi lựa chọn mua hàng trực tuyến (shopping online), bạn thường bị thu hút trước “ma trận” hàng hóa với mức giá thật hời. Tuy nhiên, mua hàng trực tuyến không đơn giản như bạn nghĩ, cần có những kiến thức cơ bản để mua được hàng giá rẻ và tránh rủi ro.

Xác định mặt hàng cần mua

Hãy xác định chắc chắn mặt hàng bạn cần mua trước tiên vì khi lạc vào “ma trận” hàng hóa trên các website thương mại điện tử, bạn rất dễ bị phân tán và lãng quên ngay mặt hàng chính yếu muốn mua, thay vào đó là tập trung vào các mặt hàng khác bắt mắt hơn mà đôi khi chúng không có “họ hàng” gì với mặt hàng cần mua ban đầu.

Các website bán hàng trực tuyến ngày nay khai thác tối đa yếu tố tâm lý người tiêu dùng, đặc biệt phụ nữ. Những banner quảng cáo động, đoạn trình diễn flash ấn tượng kèm theo hình ảnh sản phẩm với màu sắc rực rỡ sẽ cuốn hút người tiêu dùng click vào xem rồi tiếp tục xem các sản phẩm khác được giới thiệu. Như khi lướt các cửa hàng trực tuyến để tìm mua một máy tính xách tay giá phải chăng, ta có thể bị các chương trình khuyến mãi thu hút vào các sản phẩm khác như màn hình LCD, máy ảnh số, máy nghe nhạc MP3 giá rẻ…

Nếu không “cứng tay” và rủng rỉnh tiền là bạn có thể sẽ mua những sản phẩm trên theo kiểu “đói con mắt”, thấy rẻ là móc hầu bao mà không cân nhắc nhu cầu sử dụng. Do đó, bạn hãy xác định các mặt hàng cần mua trước tiên và chỉ tập trung vào chúng – Chi tiết

Google không chỉ nổi danh là công cụ tìm kiếm hàng đầu thế giới mà còn có thể coi là một công ty quảng cáo trực tuyến lớn nhất thế giới với hàng loạt công ty con bao phủ toàn bộ các lĩnh vực của quảng cáo online.

Động thái mua lại công ty quảng cáo trực tuyến sáng tạo Teracent là bước tiến mới nhất trong tham vọng chiếm lĩnh thị trường của Google. Teracent nổi tiếng với khả năng quảng cáo được tự động tạo ra từ hàng nghìn yếu tố sáng tạo và có thể thay đổi theo các nhân tố như vị trí địa lý hay ngôn ngữ cũng như nội dung trang web, thời gian trong ngày và sự xuất hiện của những quảng cáo khác trước đó. Công nghệ này sẽ giúp các nhà quảng cáo thu được kết quả tốt hơn từ những chiến dịch quảng cáo hiển thị của họ

Tuy nhiên, Teracent chỉ là một trong những dự án quảng cáo trực tuyến bình thường của Google cũng giống như bao dự án khác đã và đang triển khai. Với tiềm lực tài chính hùng mạnh, Google đang sở hữu hàng chục công ty quảng cáo liên quan tới các mảng quảng cáo trực tuyến khác nhau. Tham vọng của người khổng lồ này không chỉ dừng lại ở lĩnh vực tìm kiếm – Chi tiết

Asia Digital Marketing Association đã đưa ra bản nghiên cứu, đánh giá về tiềm năng phát triển của Internet và dự báo về các mô hình marketing số tại các quốc gia Châu Á Thái Bình Dương, trong đó đáng chú ý là những nhận định lạc quan về tiềm năng phát triển của quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam

Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ với tốc độ phát triển Internet đáng kinh ngạc kể từ khi bắt đầu có Internet năm 1997. Hiện tại có khoảng 20,8 triệu người sử dụng Internet, tốc độ tăng trưởng khoảng 30% mỗi năm và có thể lên tới 47 triệu người vào năm 2013. Tỷ lệ người tham gia các mạng xã hội lên tới 16,12 triệu tức là 77,5% tổng số người dùng Internet - Chi tiết

As I’m reading Adam Penenberg’s book Viral Loop: From Facebook to Twitter, How Today’s Smartest Businesses Grow Themselves, 2 main themes have caught my attention. Firstly, the power and consistency of creating a viral loop for your business. Secondly, though the item I’m blogging about first, is how differently businesses can be valued.

I’ve written regularly about valuing small businesses based on the mantra “it’s all about profits”, and yet have learned of dozen’s of businesses worth hundreds of millions to billions of dollars with little to no profits to back that up. Penenberg references HotorNot, Hotmail, Paypal, Ebay, Bebo (even though they didn’t use their venture capital money), Myspace, Facebook, BirthdayAlarm, Netscape, Ning, Twitter and others that almost universally had substantial losses each month when venture capitalists started investing millions or 10’s of millions of dollars into these businesses. A good friend of mine, and MBA student, had argued with me many times that business is all about getting customers. I always countered that you can have a million customers but if you lose $1/month on each one, that’s not a good business. It seems, however, that both of us weren’t looking at the entire scope of business.

So when we value businesses, there are basically 3 primary groupings to consider:

1. Small, closely-held businesses (which is what I most often write about)
2. Internet Businesses
3. Public Companies

In small, closely-held businesses, I am right. It’s all about profits and your business should be valued on that. If you’re buying one of theses businesses and it has a loss, you may just want to offer to take it off of the seller’s hands for them so they don’t continue to incur the losses. These are your every day “main-street” (pardon the cliche’) businesses that you find for sale on Bizbuysell.com and other websites. Theses businesses are generally your first step toward wealth creation.

Internet Businesses open up an entirely other ball of wax. These businesses rarely have any income and certainly no profits early on in their life-cycle, however manage to attract anywhere from hundreds of thousands to hundreds of millions of dollars in investment capital before turning a profit. Does that mean it’s not about profits for these businesses and that’s not their top goal? Of course not. That’s just crazy talk. The difference is simply this. These investors appreciate that their is profit potential when you’ve captured the daily attention of hundreds of thousands or millions of internet users. One particular story that caught my attention was the start of Hotmail. Initially Hotmail had no users, no website (didn’t even have the hotmail.com domain name) but they had an idea and managed to raise $300,000 for a 15% stake in a company with no customers or income or profits, in return for being the first company to come to market with webmail. About 2 years later, that initial $300,000 investment from the venture capital firm was turned into $60 million dollars as Hotmail was sold to Microsoft for $400 million dollars. Without going into the details, the power of a viral business model made this all possible. So our question is, how did the venture capital firm decide that a 15% stake in JavaSoft (which eventually became Hotmail) was worth $300,000? Negotiating. The only thing JavaSoft had was an idea. Through negotiating they decided the idea was worth $2 million and so 15% was worth $300,000. For the dozen’s of businesses I’ve mentioned above that have followed a similar trajectory, obviously there are hundreds that failed. Beyond that, Microsoft, has certainly profited far more than their original $400 million investment in Hotmail in the last 10 years so don’t ever lose site of the importance of profits.

Public Companies can potentially bring another set of rules. Firstly, you can’t buy a public company for less than it’s stock is worth. In other words, if a stock is trading for $10 and there are 100,000 outstanding shares, the business is worth $1 million dollars ($10 x 100,000) and you can’t pay less for it. In theory, the company’s stock price should be based on it’s profits (generally called earnings) however many public companies have price to earnings values ranging from 5:1 to 50:1 or higher. This simply means that the business is “worth” anywhere from 5 to 50 times more than its profits. If a business is currently losing money, it’s price to earnings ratio effectively doesn’t exist. So, for instance, if the business above had $100,000 in profits, it’s PE or Price to Earnings ratio would be $1,000,000 to $100,000 or 10:1. Make sense? So the natural question is, what determines a business’ stock price? And the answer to a great degree is the same as with an Internet Business. It’s based a lot on speculation. More specifically, if a bunch of people think a business is a great business, and so buy a lot of stock, the price of that stock will go up regardless of whether the business has profits or not. In theory, over the long-term the stock price will match the actual value of the company which is how guys like Warren Buffet have made billions investing in companies that are undervalued.

So what does this mean to us? If you have no profits but can convince a bunch of people you have a great business anyway, you can make a lot of money.

The reality is actually, if you can convince buyers, venture capitalists, or investors that your unprofitable business has the potential to return remarkable profits in the future, you may just be able to throw EBIDTA out the window and value your business on whatever feels right at the  moment. In other words, no matter where or what your business is, your business is worth whatever you can convince someone to pay for it.

To your success, Bryan

P.S. If you’re looking for a real-life argument between a small business “profit is king” entrepreneur and a “customers are king” large business builder, check out Perry Marshall’s blog.

“A successful e-business website gives special treatment to its repeat visitors who buy.  Providing special treatment in the form of information and applications matched to a visitor’s interests, roles, and needs is known as ‘Personalisation’.” (www.ibm.co.uk)

From reading the statement above, i feel that ‘Personalisation’ would benefit a business by providing advantages to them who use this factor on their e-commerce website.  A personalised online shopping experience may make a customer feel more important and cared about.  Some customers may not feel this way, they may feel like the business is pushing for sales.  However, i feel that the personalisation aspect would help a business to retain its customers and to increase sales.  It allows a customer to navigate through a site with ease, in turn Customer satisfaction is increased and the business is on a high. 

Personalisation takes place after gathering information about a visitor and their previous purchases from the site.  This data is then analysed and other items similar to ones you have previously purchased are recommended for you when you log into this site.  Personalisation has many roles on a website, it advertises and promotes products, personalises information that is suitable for a user, gives appropriate advice and also combines speciallt tailored information into an e-mail for a customer. 

Personalisation is essential is certain areas, such as:

• Managing customer relationships
• Targeting advertisements and promoting products
• Managing Web site content
• Managing personalized portals and channels

The screen shot below provides a diagram of the elements and overall process of personalisation.

The screen shot above provides a diagram of the techniques and filtering tools to allow personalisation.  There are many different techniques to do this.  A website uses cookies in order to hold and retrieve a users identity, information and preferences.  This data allows the business to combine this and provide personalised recommendations for that user.   This is called “Implicit Profiling.”  The website examines the users behaviour and browsing background.  These details are used to provide a profile on the customer and to work out their interests.  When a user visits the website in future, recommendations will always appear to tempt the customer in a more personal nature.  However, the customer that the recommendations have been matched to may not be the user that has logged into the site.  This may be a user that shares the computer.  Therefore the recommendations may be incorrect and confused if more than one customer has been using this website.  This has been made evident below.

This screen shot above predicts that it is me viewing the sight, which may not be the case as there are 3 other users who use the same computer as i do. 

The screen shot above provides me with recommendations when i visited www.amazon.co.uk.  These recommendations are based on previous viewings and purchases.   This data is then combined and proposed items that Amazon believe i would be interested in are placed in the “More Items to Consider” section of the recommendations.  I feel that this is very misleading as they are basing the information on the cookies provided.  The information is lacking personal touch when it is not based on one person.

The screen shot above also provides back up that personalisation may have its advantages but it also is not perfect.  The screen shot shows items that were inspired from my previous browsing history.  It provides me with 99% of items that i have browsed before, however the Susan Boyle CD was not viewed by myself, the website is picking up data from another user of my computer.

Another company who use personalisation within their website is Ebay.  The screen shots below show that they pick up on previous views and purchases.  These products are presented to a user when they visit www.ebay.co.uk. 

Facebook, which is not an e-commerce site, is also a user of personalisation, the screen shot below shows suggestions for friends for me to add.  They have combined this list by comparing my friends to others.  They suspect that i know the suggested people.

Overall, i feel that ‘Personalisation’ is a great concept, however it has flaws.  It would be better if the personalisations did not come from cookies that were retrieved.  I feel that it does make online shopping feel alot more personal.  It also intrigues a customer to explore more of the website.  I feel that the customisation of personalisation should be used in more websites.  There are many more advantages than disadvantages to Personalisation so therefore i feel that it is the way forward for e-commerce!

www.ibm.co.uk

www.facebook.com

www.ebay.co.uk

www.amazon.co.uk

05.03.09 Así trabajan en Tuenti

Sering kali kita kesulitan mencari email yang kita anggap penting karena inbox kita penuh dengan email-email notifikasi dari Facebook, Friendster, Tagged, atau Social Networking lain, atau bahkan email dari Newsletter, Mailing List, atau group yang kita ikuti.. Untuk itu, kita perlu membuat filter dengan mengelompokkan email-email sesuai dengan folder yang kita harus kita buat sebelumnya.. misalnya untuk notifikasi facebook kita buat 1 folder yang bernama “notifikasi facebook” atau “social networking”.

Pada dasarnya hampir semua server email kita mempunyai fitur Filter atau biasa di sebut juga Rules (di exchange server). Saya akan mencoba simulasi membuat filternya di yahoo mail.. silahkan coba sendiri untuk server lain. Berikut adalah langkah-langkah nya :

1. Pertama-tama pilih menu option -> mail options yang ada di kanan atas email anda
2. pilih menu filter yang ada di seblah kiri. nanti akan muncul pop up baru / tab baru.. 
   
3. pilih add filter lalu tuliskan email dengan ciri-ciri seperti apa yang mau di kelompokkan.. dalam contoh ini sayaingin mengelompokkan email notifikasi dari Facebook agar setiap kali datang akan di pindahkan secara otomastis ke folder social networking.. lalu klik add filter.. lakukan hal yang sama untuk filter lain..
   

nah sekarang setiap kali email dari facebook datang akan di move ke folder tertentu, sehingga inbox anda hanya berisi dengan email-email penting saja.. Hal ini memang simple namun sangat membantu saya.. semoga hal ini dapat membantu anda juga..

Selamat mencoba…

Cloud Computing, also das Auslagern von IT-Dienstleistungen auf Provider und Rechenzentren, kann aus der Perspektive des Datenschutzes eine recht heikle Angelegenheit werden. Denn die rechtliche Verantwortlichkeit für die Korrektheit der Arbeit in der Cloud sowie die zum Teil sehr weitreichende persönliche Haftung der Verantwortlichen für damit einhergehende Risiken können nicht mit in die Cloud wegdelegiert werden.

Andererseits kann Cloud Computing gerade kleineren und mittelständischen Unternehmen dabei helfen, professionelle Abläufe im IT-Betrieb sowie hohe Standards bei IT-Sicherheit und Datenschutz einzukaufen anstatt sie selbst erst aufbauen zu müssen.

Zu diesem Schluss kommt eine Untersuchung der Europäischen Agentur für Netz- und Informationssicherheit (ENISA), die kürzlich veröffentlicht wurde (PDF, 2 MB). „Die Weitergabe der eigenen Daten in fremde Hände bedeutet für Unternehmen natürlich ein Risiko. Neben offensichtlichen Gefahren wie Datenschutz-Intransparenz, Datenverlust und unvollständiger Datenlöschung kann die fehlende Kompatibilität von Lösungen zu Problemen bei der Migration zu einem anderen Anbieter führen“, erläutert ENISA-Researcher Daniele Catteddu. Daher rät man den am Cloud Computing interessierten Unternehmen, sich in Frage kommende Anbieter genau anzusehen. Dafür sollte im Unternehmen eine geschäftsspezifische Risikoanalyse gemacht werden, wozu die ENISA in ihrer Untersuchung konkrete Handlungsanleitungen gibt.

Besonders attraktiv ist Cloud Computing dabei für neu gegründete Unternehmen, deren Alternative ansonsten darin bestünde, ihre IT auf der grünen Wiese komplett neu aufzubauen. Schließlich lassen sich viele Cloud-Leistungen modular buchen, kurzfristig erweitern und nutzungsabhängig abrechnen.

Auch der Netzwerksicherheitsdienstleister RSA kam zu der Erkenntnis, dass Cloud Computing das Sicherheitsniveau herkömmlicher IT-Infrastrukturen in KMU deutlich steigern kann. In der November-Ausgabe des „RSA Security Brief“ ist ein Leitfaden enthalten, worauf ein Unternehmen technisch, rechtlich und organisatorisch bei der Auswahl eines Cloud-Dienstleisters sowie der Einführung von Cloud Computing achten sollte. Und mit welchen technischen Ansätzen sich wertvolle Unternehmensdaten schützen und rechtliche Datenschutzanforderungen erfüllen lassen.

Strategi Tier 1 (Bagian 1)

Slides: 07_Segmentation&Targeting

International Conference on Information, Communication & E-Business Engineering (InCEBE 2009)

29 to 30 November 2009
Kathmandu, Nepal

Website: http://www.incebe.org.htm

The International conference on Information, Communication & E-business Engineering is a Joint conference bring together leading exports from academic , researcher & industry practitioners to share their new ideas,
Organized by: Open Learning Society
Deadline for abstracts/proposals: 15 September 2009

Đánh giá website với Google AdPlanner và BizInformation

BizInformation

Địa chỉ truy cập BizInformation.org (hoặc truy cập trang Bizinformation.org nếu muốn sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt). Dịch vụ này cho phép xem vị trí của trang web, số lượng truy cập mỗi ngày, giá trị trang web… thông tin được cung cấp rất nhanh chóng.

Sau khi truy cập trang web, bạn chỉ cần gõ tên địa chỉ trang web muốn kiểm tra vào ô dưới mục How much is your website worth? (hoặc Là bao nhiêu trang web của bạn có giá trị?) rồi nhấp vào nút Value (hoặc Giá trị), lập trức trang web sẽ trả kết quả về cho bạn một thông tin để bạn tham khảo. Trang web cũng liên kết với biểu đồ đánh giá lượng truy cập hằng ngày của trang Alexa để bạn tham khảo thêm.

Sau gần 20 năm tồn tại và phát triển, hình thức liên lạc bằng thư điện tử (E-mail) có khả năng sẽ đi vào “dĩ vãng” trong vòng một thập kỷ tới. Nhiều cuộc nghiên cứu gần đây của giới chuyên môn cho thấy, xu hướng của giới trẻ hiện nay không còn sử dụng E-mail làm hình thức liên lạc chính, mà thay vào đó, họ chuộng sử dụng các trang mạng xã hội ảo hơn, theo báo Daily Mail (Anh) ngày 17.11.

Theo các cuộc khảo sát gần đây, thư điện tử dần dần trở thành “thư xám” của người dùng lớn tuổi, tiếp theo đó là tầng lớp trung niên.

Mặc dù hiện nay hình thức liên lạc bằng E-mail vẫn đang rất phổ biến, nhưng các chuyên gia lại tin rằng việc sử dụng E-mail vẫn còn khá nhiều bất tiện và không còn “hợp thời” nữa. Mà theo đó, giới trẻ hiện nay “khoái” viết thư theo kiểu “một phát là xong”, một dạng như kiểu viết tin nhắn tức thời đang rất thịnh hành trên mạng xã hội Twitter hiện nay, nó sẽ giúp cho người viết có thể gửi tin nhắn cùng lúc đến tất cả địa chỉ.

Ngoài ra, mạng xã hội ảo Facebook cũng đang được rất nhiều người ưa chuộng sử dụng, vì nó nhanh và phù hợp với xu hướng công nghệ mới hiện nay của giới trẻ, khi có thể truy cập để trả lời các tin nhắn nhanh ở bất kỳ nơi đâu, giúp tiết kiệm được thời gian đọc và trả lời.

Theo giáo sư David Zeitlyn thuộc Đại học Kent (Anh) phối hợp với nhà cung cấp Internet băng thông rộng TalkTalk tại Anh, chỉ có khoảng 51% giới trẻ ở độ tuổi 15-24 xem E-mail là sự lựa chọn duy nhất và con số này ở độ tuổi 25-34 là 87%. Ở các độ tuổi “già” hơn, số lượng sử dụng E-mail vẫn chiếm khá đông. Cụ thể là 96% ở độ tuổi 45-64 và 98% ở độ tuổi trên 65.

Theo SEM VIETNAM

Để đánh giá mức độ phổ biến của một website, người ta thường dựa trên các số liệu về lượng truy cập, mức độ liên kết cùng nhiều yếu tố khác rồi xếp thứ hạng cho nó. Tương tự, khi ta nghe những công bố về website A mỗi tháng có vài triệu hit, website B mỗi tháng có 1-2 triệu khách truy cập (visitor) được thống kê từ các công cụ xếp thứ hạng thường được dùng như Google PageRank, Alexa… hoặc từ chính bộ thống kê (statistics) của website đó.

Trong đó, pageview, hit, impression… là các thuật ngữ dùng để chỉ định các số liệu lưu lượng truy cập website, còn gọi là web traffic. Qua các số liệu này, chủ web (webmaster) sẽ biết được khá nhiều những thông tin về người truy cập, số trang người truy cập đã xem… rất chi tiết tùy theo chức năng mà bộ thống kê (statistics) thu thập.

Sau đây là những thuật ngữ thông dụng thường được dùng để nói về lưu lượng truy cập:

- Hit: Số hit của một website thường là 1 con số lớn. Mỗi tập tin được gửi đến trình duyệt bởi 1 máy chủ web được tính là 1 hit.

Cụ thể hơn, ta sẽ thử tính số hit nếu click vào 1 trang web có 20 ảnh ở phần nền (anhnen.gif, anh-tren-cung.gif, anh-chuyển-sắc.gif…) được tải về thì đó là 20 hit đầu tiên. Kế đến, trang web còn chứa 10 hình dã ngoại (saigon.jpg, cantho.gif…) thì ta thu về được thêm 10 hit. Kết thúc phần hình ảnh, ta còn phải tính đến các tập tin CSS, Javascript, Flash (swf hay flv), HTML.. mỗi tập tin tương ứng 1 hit. Do đó, mỗi khi 1 trang web được tải, hệ thống có thể đếm được hơn 50 hit tùy thuộc các thành phần nội dung có trên trang web…Đọc tiếp

Mạng xã hội lớn nhất thế giới tiếp tục mở rộng với thông báo đang có 300 triệu người sử dụng hoạt động hàng tháng trên thế giới.

Facebook cũng tiết lộ là họ bắt đầu kiếm ra tiền, trước kế hoạch, trước đó họ tính là sẽ không thể bắt đầu kiếm tiền trước giữa năm 2010.

“Với chúng tôi điều đó quan trọng vì sẽ giúp Facebook trở thành dịch vụ độc lập về dài hạn,” nhà sáng lập Mark Zuckerberg nói.

“Chúng tôi xây dựng Facebook thành công trong mô hình bền vững. Chúng tôi bắt đầu thực hiện mục tiêu của mình là kết nối mọi người.”

“Chúng tôi gặp rất nhiều niềm vui và các thách thức lớn nhất cần phải vượt qua để chuyển đổi hệ thống hiện tại để thông tin có thể chạy trên toàn cầu,” ông Zuckerberg nói trong trang blog của mình.

‘Dấu ấn’

Tin tức Facebook vượt qua hai ngưỡng vừa kể được loan báo tại hội thảo TechCrunch 50 ở San Francisco.

Facebook vượt mức 250 triệu người sử dụng vào tháng Bảy, và ước tính mỗi tuần họ có thêm 5 triệu người sử dụng mới đăng ký, tức là 50 triệu trong vòng 75 ngày vừa qua.

Hơn 70% người sử dụng đến từ ngoài Hoa kỳ.

“Vượt qua các ngưỡng này đối với tôi là chúng tôi có thể tiếp tục chi tiền cho phát triển và xây dựng, tự phát triển hệ thống một cách bền vững,” Mike Schroepfer, phụ trách công nghệ của Facebook nói với BBC News.

“Chúng tôi nghĩ 300 triệu mới chỉ là một bước trên đường kết nối toàn thế giới vào mạng liên lạc xã hội với bạn bè và gia đình và những người họ muốn liên lạc.”

“Để Facebook có thể tiếp tục tăng trưởng như hiện nay và xây dựng doanh nghiệp với ‘nguồn tài chính tích cực’ là một chiến tích đáng nể,” lời ông Nick O’Neil từ AllFacebook.com

“Nếu công ty có thể chịu nổi chi phí phục vụ một tỷ thành viên và vẫn đủ sức hòa vốn thì chắc chắn công ty sẽ có cơ hội kiếm cả tỷ,” ông nói thêm.

Ông Schroepfer từ Facebook nói họ đã làm việc chăm chỉ để có nhiều tiền vào hơn ra.

“Tăng trưởng của mạng chắc chắn giúp chúng tôi có nguồn tiền vào và nhóm công nghệ đã làm rất nhiều để cải tiến công nghệ và sản phẩm, vì doanh nghiệp của chúng tôi chủ yếu có nguồn thu là từ quảng cáo.

“Trong lúc có thêm người trên thế giới nối kết vào mạng, người dân và các công ty quảng cáo nhận ra khả năng của việc chia sẻ thông tin, bất kể là điểm phim hay nhận xét về xe hơi,” ông Schroepfer nói.

Ben Parr là biên tập của mạng xã hội Mashable.com thì nói cần phải coi chừng Twitter.

“Nếu Facebook tiếp tục mở cửa hệ thống và tiếp nhận các cơ chế tốt nhất của Twitter thì sẽ tạo ra vấn đề cho mạng Twitter.”

“Mạng xã hội lớn nhất thế giới đang trên đường tới chiến tranh,” ông Parr cảnh báo.

Theo SEM Vietnam

This study investigates experts’ assessments of the pertinent factors affecting e-business in developing countries from a theory-based national infrastructure perspective. We surveyed experts (business people, academicians, and officials of governmental and nongovernmental organizations) in e-business in Latin America and Sub-Saharan Africa (SSA). Our PLS analysis shows that experts believed that policies targeted specifically towards e-business are important in affecting e-business capabilities and in obtaining value from e-business, more so than non-specific general ICT policies, which are not significantly influential. ICT infrastructure generally affects e-business capabilities, though this was not found to be the case in Brazil. Experts believed that national government institutions positively affect e-business value in SSA, but not in Latin America. Experts did not believe that commercial infrastructure significantly affects e-business value.

This study theoretically and empirically distinguishes between two different dimensions of e-business outcomes: specific capabilities and value derived from e-business. It operationalizes the effects of national government institutions and commercial infrastructure on e-business outcomes and empirically tests for their effects. The study provides empirical support for conceptual arguments for the need of ICT policies specific to the needs of e-business.

Okoli, C., Mbarika, V., & McCoy, S. (Forthcoming) The Effects of Infrastructure and Policy on E-Business in Latin America and Sub-Saharan Africa.  European Journal of Information Systems.

Over the past three decades, much of the continent of Africa has been viewed as the “forgotten continent”. With her many problems of hunger, epidemics, war, and other related socio-economic problems, the diffusion of the Internet and related technologies might be the last thing to be associated with Africa. However, we are experiencing the contrary. These countries are experiencing tremendous growth in Internet connectivity, the use of computers, and in the diffusion of wireless communications. Although still at its starting stages, electronic commerce is one of the growth areas for ICTs in Africa. This paper presents a framework for assessing electronic commerce in Sub-Saharan Africa. It describes the nature of the digital divide, and explains the need for the commercial applications of the Internet in developing countries in general. It presents literature on e-commerce frameworks, ICT diffusion, and ICTs in developing countries that shed light on different aspects of e-commerce in Sub-Saharan Africa. It then presents a consolidating framework that synthesizes these various literature streams, that lays groundwork for a focused body of research in this area.

Hinson R. Boateng R. and SØrensen O. (2008) “E-business Financing: Preliminary Insights from a Developing Economy Context” Journal of Information, Communication & Ethics in Society Vol. 6 Issue 3 pp 196-215.

Boateng, R., Molla, A. and Heeks, R. (2009) E-commerce in Developing Economies: A Review of Theoretical Frameworks and Approaches. In K. Rouibah (ed) Emerging Markets and E-commerce in Developing Economies. Hershey, PA: IGI Publishing.

Download Article

Đối với các doanh nghiệp kinh doanh trên Internet, cuộc chiến giành vị trí cao trên bảng xếp hạng của các công cụ tìm kiếm là điều vô cùng quan trọng.

Giả sử bạn là 1 trong 100 triệu trang web trên thế giới. Vậy bạn làm thế nào để trang web của mình có thể dễ dàng được tìm thấy. Yếu tố quan trọng là thông qua các công cụ tìm kiếm, hiện chiếm đến 60% các đường dẫn đến các trang thông tin quan trọng.

Vậy chính xác SEO là gì?

SEO – Search Engine Optimisation (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là một quá trình làm nội dung trang web dễ dàng được các công cụ tìm kiếm tìm thấy, và hiển thị…..Đọc tiếp

SEM Là từ viết tắt của Search Engine Marketing, SEM hiển nhiên có liên quan nhiều đến marketing. SEM chính là sự tổng hợp của nhiều phương pháp marketing nhằm mục đích giúp cho website của bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết quả tìm kiếm trên internet – Đọc tiếp

O Twitter finalmente se estabeleceu como uma rede social relevante no Brasil e, como não poderia deixar de ser, as empresas rapidamente se puseram na corrida para compreender e marcar presença nessa mídia. A fórmula lógica, adotada por muitas delas, é simples: falar dos lançamentos e novidades da própria marca, com um link para o blog ou site onde o “informe publicitário” pode ser estendido.

A Camiseteria preferiu fugir desse modelo que transpõe as velhas práticas de assessoria de imprensa para o domínio do passarinho azul. Mais que uma empresa, nascida em 2005, a Camiseteria explora um modelo de negócio que pode ser descrito como uma espécie de “comunidade sobre camisetas”. A cada dez dias, eles colocam estampas enviadas por internautas para uma votação. As quatro escolhidas são impressas em quantidade limitada e colocadas à venda apenas através do site.

A participação da Camiseteria no Twitter segue essa característica de comunidade e contato direto com o seu cliente. Mais que apenas falar de promoções e novidades sobre a empresa, seu twitter estabelece um diálogo permanente com seus seguidores. O responsável posta links interessantes da web (incluindo, claro, sugestões de seus seguidores) e responde dúvidas diversas daqueles que compram seus produtos.

O resultado é positivo: suas postagens recebem retweets espontâneo. A resposta rápida à maioria das dúvidas também causa um impacto muito positivo. Os pequenos “jabás” também estão lá, claro, mas eles se misturam ao conteúdo de conversas descompromissadas. Isso torna sua recepção bem melhor do que se inseridos naquele eterno matraquear sobre si mesmo, comportamento típico de algumas empresas nessa rede social e que é visto como muito chato pelos usuários.

Mal wieder rauscht ein größerer Datenskandal durch den Blätterwald. Banken lassen Zehntausende Kreditkarten ihrer Kunden einziehen und austauschen, weil die Kartendaten in die Hände von professionellen Gaunern gefallen waren. „Die Austauschaktion betrifft alle Banken in Deutschland gleichermaßen“, so ein Sprecher des Zentralen Kreditausschusses (ZKA), der Dachorganisation der Banken. Doch was ist tatsächlich geschehen?

Ein Großteil der betroffenen Kreditkarten wurde in den letzten Monaten in Spanien benutzt. Dort liefen die Kartentransaktionen über einen sog. „Prozessor“, d.h. einen externen Dienstleister zur Zahlungsabwicklung. Anscheinend gab es dort ein Datenleck, durch das Kartendaten abgezogen wurden. Unklar ist derzeit, um welches Unternehmen es sich handelt und wie die Kartendaten gestohlen wurden. Auf entsprechende Nachfragen der Presse reagieren die Banken nicht oder verweisen auf noch offene Verfahren.

Es können aber auch Kreditkarten betroffen sein, die in Deutschland benutzt wurden, wenn der Handelspartner seinen Zahlungsverkehr über spanischen Dienstleister abgewickelt hat. Insbesondere bei Großunternehmen gibt es den Trend, Dienstleistungen wie den Zahlungsverkehr zu zentralisieren, um bei Zahlungsabwicklern Volumennachlässe zu erhalten.

Obwohl es bereits in den letzten Monaten mehrmals Probleme und Rückrufaktionen mit Kartendaten gab (z.B. im Oktober als die KarstadtQuelle Bank 15.000 Karten austauschen lies), scheinen die Banken vom Ausmaß des Angriffs überrascht zu sein. Tatsächlich agieren Cyber-Kriminelle bereits seit Jahren immer professioneller und trickreicher. Sie machen sich die Hauptschwäche moderner Geschäftsprozesse zunutze: Die Komplexität, die durch das Zusammenwirken zahlreicher Dienstleister, Subunternehmer und Outsourcing-Partner entsteht. Da große Unternehmen seit Jahren danach streben, ihre Fertigungstiefe durch Auslagerungen und Fremdvergabe an Dritte zu verringern, sind komplexe Wertschöpfungsnetzwerke und Prozess entstanden, die – im Gegensatz zu komplexen Maschinen und Anlagen – oftmals kaum einer einheitlichen Qualitätssicherung unterliegen. Und oftmals auch kein einheitlich hohes Sicherheitsniveau über die ganze Prozesskette und alle beteiligten Firmen hinweg gewährleisten können.

Mit Hilfe der entwendeten Daten könnten die Datendiebe Karten fälschen und mit ihnen einkaufen oder die Datensätze weiterverkaufen. Die Kreditinstitute halten dagegen, indem sie Kartenkonten zum Teil verhaltensbasiert überwachen (ungewöhnliche Transaktionen an ungewöhnlichen Orten oder zu ungewöhnlichen Zeiten) und eine Karte auch schon mal vorbeugend sperren, bis der Kunde anruft.

Den Kartennutzern entsteht zwar meist kein konkreter Schaden, da sie jede über ihre Karte laufende Transaktion nachträglich rückgängig machen können. Der Reputationsschaden der Kreditinstitute durch Vertrauensverluste in das Zahlungssystem Kreditkarte sowie in die dahinterstehende Arbeitsteilung dürfte aber beträchtlich ausfallen.

Gleichzeitig zeigt dies, dass sich IT-Sicherheit zwar durch Auslagerung (z.B. als Managed Security Services über ein externes Security Operations Center) stärken lässt. Das dies aber kein Ersatz für eine interne Beherrschung aller Geschäftsprozesse einschließlich deren Absicherung und Qualitätssicherung ist. Zudem rückt so beim Thema Kreditkarten die konkrete Abwicklung der Kartenzahlungen ins Licht der Öffentlichkeit. Denn während die Banken Kreditkarten offensiv bewerben, haben sie große Teile der Zahlungsabwicklung an Dritte vergeben, ohne dass dies den Kunden wirklich klar ist. Die vertrauen so ihrer Bank, leiten ihre Daten aber bei jedem Bezahlen mit der Kreditkarte über ein ihnen unbekanntes anonymes Rechenzentrum irgendwo auf der Welt. Globalisierung eben.