Nous avons élaboré une stratégie de communication pour l’assocciation Comité Catholique contre la Faim ou pour le Développment (CCFD), dans le cadre du cours « communication associative ».

Créé en 1961, CCFD est la première ONG française de développement composée de 28 mouvements et services d’Eglise. La structure permanente comporte 170 salariés et 15 000 bénévoles répartis sur toute la France.

Le CCFD contient des thèmes d’action divers, nous avons choisi d’orienter notre plan de communication en faveur des jouets équitables pour les fêtes de Noël 2009.

A cette occasion, plusieurs actions seront mises en place : intervention scolaire, publicités dans la presse gratuite/payante, marketing direct, soirée événementielle, émission télé spécialisée, communiqué de presse et dossier de presse etc.

J’ai conçu ainsi un e-mailing destiné aux adhérents afin de les informer sur l’action menée par CCFD. Au départ, je voulais concevoir un e-mailing via Toddle, un site web anglais, dans lequel nous pouvons créer un e-mailing ou une newsletter gratuit(e) facilement sans avoir des compétences techniques. Le seul problème provient de l’ incohérence de la langue. Voici un exemple du modèle:

Dans le site Toddle, le bouton « Read more » (‘lire la suite’ en anglais) n’est pas modifiable.

Faute du temps, j’ai dû créer un e-mailing sous forme de word:

Il faudrait que je creuse l’univers de l’e-mailing pour concevoir et mettre en forme un e-mailing enrisshant et marquant.

Si vous vous intéressez à la communication associative, je vous propose de visiter un blog est consacré à Resto du cœur.

Les chiffres de la DMA viennent de tomber.

En 2009, le canal obtenant le meilleur ROI (et de très loin) est … l’E-mailing.

Pour 1 dollar investi en e-mailing, le retour sur investissement est de 43 dollars. Un chiffre impressionnant, quand on  le compare à la moyenne des canaux de marketing direct qui, pour 1 dollar investi en 2009 génèrent un  retour sur investissement est de 11 dollars.

La performance de l’e-mailing  s’explique en partie par le fait qu’aux Etats-Unis, l’e-mailing est essentiellement un canal de fidélisation, les campagnes exploitant le fichier Clients et ne supportant donc pas de coût media.

En 2010, les deux canaux qui dépasseront  20 dollars de ROI pour 1 dollar investi sont l’E-mailing et le Marketing Interactif (Bannières, Référencement, Social Marketing ).  Le  ROI de l’e-mailing devrait diminuer de 1 dollar ( 42 dollars de ROI pour 1 dollar investi). Et la DMA prévoit un  ROI de  20 dollars pour le Marketing interactif, et de 15 dollars  pour le  mailing postal.

L’E-mailing en voie de ringardisation, comme certains prophètes le prédisent ? Non, seulement il va changer de rôle.

Dans Internet a tout changé, nous avançons quelques pistes. “L’emailing va devoir faire sien deux mots : pertinence et communauté.  Pertinence, en menant des campagnes de trigger marketing, basées sur le comportement en ligne de l’internaute. Comment transformer vos emails en Trigger Marketing ? C’est à lire  en page 119…

Le secteur du tourisme enregistre une hausse globale des indicateurs de performance d’e-mailing. Experian CheetahMail explique ces bons résultants par le développement de l’activité du secteur sur Internet. L’e-mail devient le pivot de la stratégie relationnelle des agences de voyage et des compagnies aériennes.

Le secteur de la vente à distance connaît également une progression positive de l’ensemble de ses indicateurs.

Les acteurs des ventes événementielles sur Internet enregistrent des progressions spectaculaires de leurs indicateurs de performance au premier semestre 2009.

Lors de mon stage chez Chine Informations, le premier portail francophone d’informations et d’actualité sur la Chine pendant 6 mois à Paris. Je me suis occupée de la mise en œuvre d’outils de communication web, de la mise en place des prestations de services du site, de la mise en contact avec les associations chinoises et offices du tourisme en Chine, etc., mais aussi de la préparation et l’envoi d’e-mailing.

Avant d’envoyer un e-mailing, il faut construire une base de données des adresses emails professionnels selon différents secteurs. J’ai utilisé Prospection Builder, un aspirateur d’emails ciblés pour mailing : il permet d’aspirer des emails qualifiées des entreprises françaises à partir de deux annuaires professionnels : Pages pro et Pages Jaunes.

Pour envoyer un e-mailing, c’est Sarbacane, un logiciel e-mailing permettant de préparer, personnaliser, envoyer et suivre les résultats des campagnes e-mailing, qui a été utilisé.

My oldest child, Patrick, turned 27 today.

His landmark doesn’t particularly make me feel any older — we all become a day older every day. it’s just that the fact that some of us may be closer to the short end of the candle wick bothers some people more than others.

It does seem remarkable that 27 years have passed in Patrick’s life. In thinking back to the day he was born, it does seem like 27 years ago.

I would have to say that he has used his early adult years wisely, as far as exploring what he should be when he grows up. He has:

• Built, or “digitally designed,” newspaper pages in Fort Worth;
• Worked for Kinko’s in Arlington, Texas, and Boston;
• Photographed amateur sports events in the Dallas-Fort Worth area;
• Taught classes at Apple Computer stores; and
• Served as a Mac computer technician for a recording studio that produces a nationally syndicated radio show from Weatherford, Texas.

The fun part of his being 27 is that we are still close, at least chatting online or e-mailing everyday and talking 2-3 times a week by phone.

Have a great day, Patrick.

Qui n’a pas sa Billy à la maison ?
30 ans qu’elle squatte les m2 de la célèbre enseigne suédoise, la fameuse étagère Billy. Et pour la circonstance, Ikéa la met à l’honneur et lui offre un focus pub online. Sur www.votrebilly.fr, Ikéa invite les internautes à poster leurs plus belles photos de customisation de la fameuse étagère. L’action est soutenue par une campagne d’e-mailing. Cette campagne ludique permet aux ‘aficionados’ de l’étagère Billy, de gagner des cadeaux (des cartes cadeaux Ikea).
Le site : www.votrebilly.fr

Friday I went to my orthopedic Doctor who has been treating me for an injury (both knee’s) all summer. He has ordered physical therapy for the next three weeks and was kind enough to prescribe some medication to help relive the severe leg cramping I’m having at night.

I woke him up at 6:00 a.m. this morning!

“Sorry Doc, did I wake you?” He softly giggled and replied “Yes.”
“Well, I said, we might need to change that medication.”
“Why is that?” he asked.
“Well, I began……..“I’VE BEEN UP ALL NIGHT E-MAILING PEOPLE I DON’T EVEN KNOW AND THOSE I KNOW……..
WILL BE CALLING THIS MORNING TO SEE IF MACGYVER HAS COMMITTED ME TO THE FUNNY FARM!”

Note: Patient does not tolerate Skelaxin well.

Une étude menée par le cabinet Altics pour vous permettre de booster votre chiffre d’affaire avec vos newsletters, que je vous invite à parcourir entièrement!

Elle est très bien faite avec des exemples complets.

Vous pouvez la télécharger sur leur site après vous êtes inscrits: http://www.altics.fr

ou la visualisez entièrement ici: Slideshare

Llama la atención la incapacidad de distintas empresas a la capacidad de innovarse. En tiempos de crisis, donde los empleados tiemblan por posibles despidos y los presupuestos se hacen cortos, sorprende el seguir insistiendo con un marketing del siglo pasado (hace rato estamos en el XXI) porque resulta “que no hay ventas”.

Seguir insistiendo en las clásicas Newsletter (esos trípticos con información irrelevante que en la mayoría de las veces no son sacadas del sobre transparente) o los típicos avisos en las revistas o diarios, terminan siendo recursos despilfarrados y que no poseen una clara medición de impacto.

Podría seguir sumando elementos, los swf que pasan uno tras otro en las pantallas plasmas, los estáticos y para que decir, el famoso e-mailing que llega muchas veces sin invitación a nuestro correo o simplemente, en horarios donde la gente no prende el computador.

Este artículo que parece de antipublicidad es un llamado de alerta para abrir los ojos y entender que no basta con seguir aplicando viejos recursos. Es cierto y sé que alguno puede decir, el sumar puntos de comunicación permite llegar a todas partes y de variadas formas. Totalmente de acuerdo, pero lo que estoy tratando de decir, que hay que aceptar el reinventarse y simplemente reconocer a las nuevas tendencias comunicaciones que están sucediendo no sólo en Chile, sino que en todo el mundo.

Hoy el consumidor es totalmente distinto al de hace 10 años atrás. La Internet, los teléfonos celulares, las consolas de juegos y el crecimiento digital han modificado las costumbres de recibir y aceptar mensajes.

Las áreas de marketing tienen en la gran mayoría de las empresas un vacío enorme en las temáticas digitales o lo que hoy se conoce como Marketing Digital 2.0 y Social Media. Hay un ruido afuera, saben que las personas se reúnen en Facebook o que Twitter existe y te piden, “créame una cuenta Twitter”… ¿y para qué? Si los que están a cargo no lo comprenden, no lo dimensionan, no captan el mensaje, la forma en que hay que moverse en los medios digitales y lo que es peor, escuchan bien poco y luego se tapan los oídos.

Découverte hier chez Benoit, l’étude proposée par Altics en partenariat avec Emailvision, est à consommer sans modération. Basée sur l’analyse critique, objective et sans concession d’une bonne vingtaine de process d’inscription et de newsletters émises par les plus grands e-commerçants (3Suisses, Redoute, Voyages-sncf, Cdiscount, Pixmania, Mistergooddeal, Decathlon etc….) le pavé (120 pages) pointe du doigt les bonnes et moins bonnes pratiques en s’appuyant sur les résultats concrets obtenus auprès d’utilisateurs et complétés par des analyses d’eye tracking !
Collecte, confirmation d’inscription, taux d’ouverture, taux de clic, orienter la lecture…. tout tout tout vous saurez tout sur ce qu’il convient de faire ou de ne pas faire…

Bref, inutile d’en dire plus, dépêchez-vous de télécharger ce trésor ici.

Pour finir de vous convaincre, s’il en était besoin (si je vous le dis c’est que c’est vrai) voici quelques avis d’illustres confrères :

“Très explicite sur les facteurs clés de succès d’une campagne” – Daniel Broche – Discounteo

“Le parcours de conversion de la newsletter étudié à la loupe” – Boris Saraglia – Spartoo

“La synthèse dont vous aviez besoin” – Laurent Censier – Oclio