I created an eStrategy Proposal for my current employer. I’ve taken the step of removing references to my company and am making it available to you as a guide.
eStrategy Proposal

ESPAÑOL:

Bueno, bueno, bueno, esta persona no necesita presentación aunque por si alguno está un poco despistado se trata de Ícaro Moyano, representante de Tuenti y del concepto de Social Media en cualquier charla o meeting actual en España que se precie. Se trata del mayor y mejor defensor de las redes sociales y un gran orador. Merece la pena escucharle.

Puntos que apunté en mi cuaderno mientras Ícaro hablaba. Quitando mis tonterías habituales se puede tomar nota de unas cuantos puntos importantes para llevar a cabo hoy una estrategia de marketing:

• La cara de Internet ha cambiado.
• Volvió a contar lo del MARCA (le escucho cada muy poco, no le da tiempo a cambiar todas las anécdotas en una semana).
• Los top en tráfico en Internet ya no son las marcas ni los famosos sino las redes sociales. Y ahora digo yo: queridos directores de marketing ¿no os dice eso algo?
• Una de sus frases que resume la situación actual y me encanta “Se convierten los átomos en Pixels”.
• En cada país triunfan las redes sociales nacionales. Esto significa que está muy bien invertir en Facebook que es omnipresente en todas partes pero que es muy importante ir a redes nacionales como Tuenti e España. Ahora aquí tengo que hacer una pequeña puntualización como persona que ha querido llevar a cabo acciones en Tuenti: Para invertir en Tuenti (red española por excelencia) necesitamos que creen más herramientas y posibilidades de interacción con los usuarios como hace Facebook (sé de alguno que me va a odiar por esta comparación).
• Otra vez la anécdota de lo que tardábamos antes en conectarnos a Internet y lo que era éste. Esta no me canso de oírla, me encanta recordar.
• También escuchamos la anécdota del fútbol y esta sí que la voy  a resumir con información extra mía porque sirve de ejemplo para que muchos vean lo importante de las redes sociales. Creo que era en la Eurocopa, bueno, el caso es que hubo un partido de fútbol importante y se dieron cuenta de que los gráficos de ese día a la hora del partido eran bastante curiosos. Durante el partido parece que nadie se conectaba a Tuenti, mientras que en el entretiempo registraron unos picos altísimos al igual que al terminar el partido porque la gente deja la tele y se va a comentar la jugada con los colegas e la red. Qué quiere decir esto? 1.- que Internet es medible, 2.- que invertir en tele creyendo que te van a ver 3 millones de personas es de estúpidos porque a) el 99% hace zapping en la publi según estadísticas y el 1% restante (esto ya por observación mía) suele irse al baño, a la nevera, al teléfono, mirar sus mensajes en el móvil, etc. Vamos que si se supone que hay 3millones de audiencia en realidad tendrás como mucho 3mil que no estarán pendientes ni deseando interactuar con tu marca. En Internet el usuario elige interactuar contigo y sabes exactamente quien, cuando y cuanto te ha visto y si ha interactuado o no.
• La generación actual ya no quiere que las marcas les cuenten, quieren ser parte de la cadena de producción del producto.
• Lo que tienen que hacer las marcas es entrar e la conversación de los usuarios.
• Y contrariamente  a lo que dijo Rovira, Ícaro sigue pensando que la segmentación es importante. Supongo que todo depende de lo que hagas, a quién y cómo quieras llegar.
• Recomendación para las marcas: No se puede entrar gritando en las redes sociales, hay que dar valor añadido a los usuarios para que te viralicen y ellos se hagan eco de tus mensajes.
• Otra vez la demostración de lo activos que son los usuarios de redes sociales con el ejemplo de las fotos de invitados con Tom Cruise en Tuenti…buscadla si no la conocéis.
• La red te permite sustituir el focus group por lanzar preguntas en Internet. Es mucho más eficaz porque la gente no se siente cohibida, te dirán exactamente lo que quieren decir y puedes descubrir que tu target no es el que pensabas sino que es otro o tienes un mercado potencial en otro tipo de target.
• Para que veamos la importancia para grandes marcas de las Redes Sociales: Aquarius estrenó su spot en Tuenti no en TV.
• Y recordamos, que parece que aunque la gente lo sabe no se lo cree: Internet es medible.
• Predicción de futuro-más-bien-presente: 2009 va a ser el año de la analítica y métrica web.

ENGLISH:

Wel, well, well…this person doesn’t need a presentation although I’ll present it to those of you who are in another planet and don’t know who he is yet. We’re talking about Icaro Moyano, Tuenti’s representation and Social Media’s best and biggest defender in any meeting or speech in Spain at the moment. He’s a really good speaker and listening to him is really worth it. 

Points I wrote down while Icaro was talking. If you take out my usual selfish comments you can find some really good and important info to help you out when creating a marketing strategy nowadays:

• Internet’s face has changed.
• He told MARCA’s example again (I listen to him pretty often and there’s no tiem for changing every example in less than a week so it’s normal to listen again to some).
• The top traffic in Internet doesn’t belong anymore to Brands or famous people but to the Social Networks. And now I say: Dear Marketing Directors (specially Spanish ones), doesn’t this mean anything to you?
• One of his favourite phrases that I really like and describes the nowadays’ situation pretty well: “Atoms become pixels”
• In each country the national social networks are the ones that usually succeed. This means that it is good to invest in Facbook (it’s worldwide) but when going to the Spanish public for example it is Tuenti which we should use. Now, here there is something I wanna say as a person who’s tried to develop actions in Tuenti: For brands to invest in Tuenti (biggest Spanish network) we need Tuenti to create tools and give us the possibility to interact with users like Facebook does (I know someone’s gonna hate for using this comparative).
• Again the “old times” anecdote about how difficult it was to connect the Internet years ago. I don’t care listening to this one once and again, I love remembering.
• We also listened once more to the soccer match aneadote. This one I will resume it for you because I think it gives a good idea on how important it is to use the Social Networks. I think it was a match at the European tournament, anyways it was an important match (soccer is Spain’s most important sport). The thing is they discovered at Tuenti that while the match was being played no one entered Tuenti but in the recess and immediately after the match finished they had very high quotes of people going on to their network. This is beacuse people watched the match but as soon as the game stopped, people went on to their computers to share what they had seen and felt with others. What does this mean then? 1.- Internet’s traffic can be controled by metrics, 2.- Investing on tv advertising thinking you’ll get 3 million people to see you is a dumb thing to do because a) Research syas that 99% of your public will do zapping while the advertising time and the 1% left (and this is something I’ve observed) will go to the bathroom, call their friends on the phone, reach the fridge or look at their phone sms. So, if you’re supposed to have 3million people watching your advertising, with hope you might get up to just 3 thousand that will probably not even pay attention to your ad. I the internet, the user’s the one who goes for you, he decides to interact with your brand and you know exactly who, when, how and how much has anyone seen you and if they have interacted with you or not.
• The nowadays generations don’t want Brands to tell them stories, they want to be part of the product’s production chain.
• What Brands have to do is get in the user’s conversations.
• And in opposite to what Rovira said, Icaro thinks segmentation is still important. I guess it depends on what you’re doing, what you want to get and who you wanna get to and how.
• Some advise for brands: You can’t enter the Social Networks screaming and shouting your messages, you have to give value to users so that the viralize your messages creating a buzz.
• Again the demonstration of how active social network users are with the example of the Tom Cruise and fans pics of an event in Tuenti. If you don’t know about it, search for it.
• The Internet gives us the possibility of substituting focus groups with question launching through the Internet. People feel less shy and will tell you what they really want to tell you giving you the opportunity of discovering things like new targets or a new core target.
• So that we understand how important the social Networks are starting to be great big Brands: Aquarius launched its new spot on Tuenti instead of launching it on TV.
• And something to remember, although everyone seems to know but also to forget: Internet is easily controlled by metrics.
• Future-more-like-present prediction: 2009 will be the metrics and web analytics year.

Julie No

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I’m at the UBC e-Strategy Town Hall right now, listening to the keynote by David Wiley. I was writing something about the correlation between the interestingness of education with iTunes U and the boringness of academics last night. It’s funny that a sort of mindmeld happened when David Wiley said the best line of the day.

If a student’s emails is more popular than you or your lecture, you don’t deserve to be there.

THANK YOU DAVID WILEY!

Sequência de ações para promover mudanças. Acredito que seja parte dos 14 pontos para Gestão de Edwards Deming.

fonte: http://www.jiscinfonet.ac.uk