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天猫进入B2C改革深水区 转型遭遇最大挑战

2013年双11当天销售350亿元的成绩,已经让天猫在B2B2C平台方面稳居第一名,虽然京东、当当及1号店等都在努力拓展开放平台市场份额,但是想要短期内追赶天猫销售额依然困难,但是对于天猫而言,是否就到了一个高枕无忧的阶段?

挣扎

作为覆盖吃、穿、用甚至家居建材类的B2C平台,天猫这几年用户数和规模不断扩大,其发展最迅猛的那几年,正是垂直B2C电商最艰难的时光,不过经历淘汰整合之后,却迎来清晰的发展思路。

这其中的代表毫无疑问是唯品会,成为品牌商甩尾货的首选平台,而在垂直领域,聚美优品、乐蜂网则深化美妆电商标识。其他B2C综合电商,在盲目扩张后也开始战略收缩,比如1号店聚焦百货生鲜,当当网强调图书和服装等,差异化越来越强。

回顾一下天猫的发展历程,其强调最多的就是“正品”,但B2C发展到现在阶段,正品已经成为默认标配。天猫总裁王煜磊(花名乔峰)坦言,过去天猫业态增长的过程中确实有挣扎:到底天猫应该做什么?

天猫面前有太多路:新品、尾货、下沉三四线城市、大数据、O2O,以及不断拓宽的品类,虽然作为一个大型综合性平台,为了持续获得市场份额及销售额,天猫不可能轻易就砍掉某一部分,但是发展必须要有所侧重。

“我们在B2C领域里有优势,但这并不是绝对优势,因为任何品牌不可能用唯一的销售渠道,除非能够给品牌带来价值。”乔峰说,“靠新用户增长不可能成为未来电商主流方式,如何让消费者购买更多是下一步研究重点。。”

这也是不久前天猫在杭州举行2014年战略发布会的核心:以前天猫和淘宝的区分仅仅是B2C和C2C,但是现在将进行更清晰的定位,天猫是“时尚”,而淘宝则是“万能”,甚至聚划算都将与天猫平台整合,成为天猫为品牌商提供的新品解决方案的一部分。

乔峰坦言,2014年是天猫转型中困难最大的一年,难点在于品牌商是否能够理解天猫的战略,电商发展除了打折外是不是还能有其他思路。虽然真正的自然增长在三四线城市,但这是淘宝最重要的下沉方向,如果天猫也在同样道路上前进不会太有地位。

“今年的定位是逼着我们往前走,2014年的挑战很多。”乔峰说。

平衡

“时尚”看上去是一个比较虚的概念,但在实际操作中会面临许多取舍。按照乔峰的计划,天猫将加大新品力度,并且从供应链上就和品牌整合,甚至推出一些只有天猫出售的联合款,这部分的主要消费群体将是一二线城市。

当天猫把一线城市消费人群定义为主力消费人群时,必然会限制新用户的增长,天猫必须通过提供主力消费人群所需要的产品和服务来追求新增长点。但由唯品会验证的三四线城市的消费能力也是不容忽视的市场,对于天猫来说又不得不在新品和价格之间做平衡。

乔峰表示希望虽然三四线城市增长很快,但是一二线城市必须要维持一定比例,这部分消费者如果回头率高,就不用去担心三四线城市的发展,因为未来B2C会最终解决三四线城市的“商场问题”,时尚这个概念通过电商普及是迟早的事情。

从正品转到新品,品牌商是否能够接受?乔峰保持比较乐观的态度,至少天猫改变以往摇摆的态度,传递出明确的信息,虽然以前为了做交易额忽略品牌,但是今年开始愿意和品牌一起成长,甚至帮助品牌去做传播。

在品牌筛选方面,虽然天猫不会刻意砍掉品牌,但是资源会偏向有影响力的品牌,并减少与只重视销量忽略品牌价值的品牌商合作。

不过天猫还会坚持零售的重要手段促销,不过今年只计划做两次,一个是6月年中大促,另一个就是传统项目双11。但是在春夏和秋冬上新活动上,乔峰明确要求必须推出品牌应季新品,“我看到底这样天猫是不是就没有消费者了。”

过去的天猫上,品牌库存、清仓的商品比较多,也贡献出比较大的利益。推新品是不是意味着这部分要放弃?乔峰给出否定的答案,他依然希望通过互联网帮传统企业解决库存问题,但需要在品牌上有所界定,比如聚划算已经与天猫打通,虽然会尝试“新品聚集才划算”这样的概念,但也会承担消化库存的角色。

据乔峰透露,目前天猫部分品牌及渠道供应商销售商品中,新品比例已经达到30%左右,基于“品牌时尚化”这一标签,天猫希望新品销售比例能够至少达到50%以上。而2015财年集团对天猫考核最核心的指标,就是天猫在主力一二线城市消费者占比以及品牌影响力。 12 more words

COMPANY NEWS

Concession-stand Conflict

So, what is conflict?

Conflict, defined by Buchanan & Huczynski is, ‘a process which begins when one party perceives that another party has negatively affected, or is about to negatively affect, something the first party cares about’ 641 more words

Career

Roland Mouret + Banana Republic Capsule Collection

It seem like the designer brand collaboration trend is here to stay as Banana Republic and celebrated designer Roland Mouret announce the Roland Mouret for Banana Republic Collection – a limited-edition, covetable capsule highlighting Mouret’s keen understanding of fit and the female form through the use of Banana Republic’s signature contour Sloan stretch fabric. 305 more words

Fashion Retail

ASOS将登陆天猫 国际销售未来占90%

尽管ASOS股价暴跌,集团首席执行官Nick Robertson 仍然对未来充满信心,Nick Robertson 在接受英国零售周刊采访时表示ASOS 对基础设施的投资将使得集团未来的海外份额达到90%。

自3月中旬公布2014年前三月业绩以来,ASOS股价大跌超过20%,ASOS表示2014年将加大对英国和德国仓储以及IT 的投入,投资金额从此前预期的5500万英镑增加至最少6800万英镑,使集团每年的销售能力增加至25亿英镑,比此前预测数据多出10亿英镑。以上投资项目以及对中国初创业务的投入将使截至2014年8月31日的本财年EBIT 息税前利润率下降至6.5%,不及市场预测的7%,但Nick Robertson 有信心全年销售能够突破10亿英镑。

Nick Robertson 以H&M和Zara为例,称全球服饰市场庞大,Asos 向两者中的任何一个看齐,只要达到它们的一半规模,今天的所有投资都是值得的。Zara 母公司、全球最大服装零售商Inditex SA 2013财年净销售同比增长4.9%至167.24亿欧元,2013年全年,H&M Hennes & Mauritz AB 销售增长6.4%至1285.62亿瑞典克朗,约合141.80亿欧元。

截止2014年2月28日上年财年ASOS收入增长33.9% 至4.817亿英镑,上年同期为3.597亿英镑,其中零售收入上涨34.1%,从上年同期的3.523亿英镑增至4.723亿英镑。按区域,英国本土零售收入上涨32.3%至1.820亿英镑,上年同期为1.376亿英镑;国际市场零售收入达2.903亿英镑,较上面同期2.147亿英镑上涨35.2%。 16 more words

COMPANY NEWS

innovation in fashion retail experience - Crowdemand

Crowdemand a fashion retailing platform adds another touchpoint in the Customer Experience Journey. The customer can now participate in ‘manufacturing’ of fashion merchandise which is much before it goes on the shelves. 304 more words

Insights

Graphic Designer

Company: Schrock, Sheldby

Job Title: Graphic Designer

Email: sheldbyschrock@gmail.com 

Job Description: Local resident is starting a t-shirt company and needs a graphic designer to create a design, so a shirt can be made as a prototype to give to investors. 26 more words

Graphic Design

Web Design, Graphic Design, Advertising

Company: Treasure Chest

Address: 1115 W. Arkansas Lane, Arlington, Texas, 76013

Contact: Tamara Starks, 817-521-2108

Job Title: Web Design, Graphic Design, Advertising

Email: tguy82@yahoo.com

Company Description: 15 more words

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