Myönnän: käytin tänään tarkoituksella Twitteriä tämän blogikirjoituksen “taustaselvityksen” tekemiseen. Oikeastaan kyse oli sovelletusta verkostohaastattelusta. Aloitin keskustelun siitä, pitäisikö RT-viesteistä kiittää vai ei. Siitä kehkeytyi yllättävän pitkä viestittely – kantoja oli molempiin suuntiin ja siltä väliltä.

Kyse on siis retweeteistä (=RT), joissa välitetään toisen käyttäjän viestiä eteenpäin omille seuraajille. Twitterissä on yleistynyt tapa, jossa alkuperäinen viestin kirjoittaja kiittää niitä käyttäjiä, jotka välittävät hänen viestiään RT:nä eteenpäin.

Esimerkki:

liisa: Hyvä tietosanakirja http://www.wikipedia.org/

jorma:  RT @liisa Hyvä tietosanakirja http://www.wikipedia.org/

liisa:  @jorma Thanks for RT!!

RT-viesteistä kiittäminen on kyseenalaista, koska viestejä välitetään eteenpäin niiden sisällön vuoksi – ei kiitoksen toivossa. Kyseessä ei lähtökohtaisesti ole palvelus toiselle käyttäjälle, joten kiittäminen tuntuu jopa vähän hölmöltä. Hyvää sisältöä halutaan jakaa omille seuraajille sekä saada se omaan feediin pysyvästi talteen. Ainakaan itse en näe mitään syytä saada siitä kiitosta. Usein ei ole edes mitään merkitystä, kuka alkuperäisen viestin kirjoitti. Jos kyseessä on esimerkiksi kiinnostava linkki, niin sen olisi voinut tweetata melkeinpä kuka vain.

Turhuudestaan huolimatta kiittämisestä on jo tullut monelle tapa. Varmasti moni pitää sitä vain kohteliaisuutena – ehkä enempää miettimättä. Toisaalta moni varmasti pyrkii kiittämisellä motivoimaan muita käyttäjiä jatkossakin retweettaamaan omia viestejään. Yksi syy tähän on se, että monet web-palvelut tilastoivat RT-viestejä ja ne korottavat alkuperäisen viestin ja kirjoittajan “arvoa” ko. palveluissa. Esimerkiksi monissa blogeissa on esillä, montako kertaa blogin artikkelit on mainittu Twitterissä. Tähänkin blogiin on alkanut tulemaan ns. pingback-viitteitä Topsy-hakupalvelusta. Ihan kivoja sinänsä.

No thanks for RT!

Vaarana RT-kiittämisen yleistymisessä on se, että siitä voi ajan myötä tulla vallitseva normi. Silloin kiittämättä jättämisestä tulee kyseenalaista toimintaa, joka voi jopa “loukata” osaa retweettaajista. On hyvä miettiä, millaisia käytäntöjä omalla toiminnallaan haluaa edistää. Varmasti kukaan ei halua tiukkoja sosiaalisia sääntöjä Twitteriin, vaikka joitain pelisääntöjä muodostuu aina väistämättä ja ne ovat tarpeellisiakin.

Mutta jos RT-kiittäminen lisääntyy, kuten näyttää tapahtuvan, niin eivätkö kiitokset samalla menetä merkityksensä? Jokin raja silläkin, kuinka paljon jaksaa ottaa kiitoksia vastaan. Automaationa tuleva kiitos ei edes tunnu kiitokselta.

Lisäksi RT-viestit lisäävät Twitterin kohinaa ja huonontavat ns. signaali-kohinasuhdetta. Kuka todella haluaa Twitterin täyteen tällaista sisältöä? Kohinan lisääntyminen tekee Twitteristä huonomman palvelun kuin se nyt on.

Joku ehdotti kiitosten hoitamista privaviesteinä, jotta yleinen kohina ei lisääntyisi. Sehän johtaisi siihen, että pian oikeasti tärkeitä viestejä pitäisi etsiä inboxista kuin neulaa heinäsuovasta. Ja jos privaviesteistä on tilannut sähköposti-ilmoitukset, niin roskaposti tulisi aina tuplana.

Jokohan pian myydään “thanks for RT” -suodattimia Twitteriin?

Sosiaalista vaihdantaa

Ylipäätään RT-kiittämiset johtavat siihen suuntaan, että jokaiseen @vastaukseen ja RT-viestiin pitäisi reagoida jotenkin. Toiminta synnyttää aina odotuksia seuraavalle kerralle. Vastinetta omille viesteille odotetaan yhä useammin.

Kyse on tietyssä mielessä sosiaalisesta vaihdannasta ja vaihtokaupasta. Toisen käyttäjätunnuksen mainitseminen @-merkillä tweetissä tekee aina myös linkin käyttäjän profiiliin. Kun viestit näkyvät kunkin kirjoittajan seuraajille, on kyse silkasta näkyvyydestä. Monelle käyttäjälle näkyvyys, huomion ja arvonannon saaminen ja itsensä markkinointi on tärkeää. Silloin on loogista käydä vaihtokauppaa vastineista: kun sinä huomioit minut, niin minä huomioin sinut. Palveluksia jäädään velkaa ja niitä maksetaan. Ja kun joku ei sitten “maksakaan velkaansa”, niin petytään.

Samasta sosiaalisesta vaihdannasta on kyse useissa sosiaalisen median palveluissa. Esimerkiksi Tero Heiskanen on kirjoittanut vinon pinon tekstejä sosiaalisista vastineista. Tutkimuksissakin on todettu, että aktiivisimmin sisältöä tuottavia käyttäjiä motivoi nimenomaan huomion saaminen muilta käyttäjiltä. Monissa palveluissa aktiivisten käyttäjien palkitseminen tapahtuu automaattisesti palvelun toiminnoilla (top-listat, pisteytykset ja muut mikropalkinnot yms.), mutta Twitterissä näin ei ole, minkä vuoksi on jopa odotettua, että käyttäjät ovat kehittäneet oman palkitsemisjärjestelmänsä. Tosin Twitterin uusi lista-toiminto tarjoaa käyttäjille taas uudenlaista näkyvyyttä (ah, oma listani on täällä), mutta se vain lisää kilvoittelua, kenen listat ovat suurimpia ja kauneimpia.

Kaikille käyttäjille näkyvyyden ja huomion saaminen ei ole tärkeää. Kun käyttäjillä on erilaisia motiiveja, syntyy väistämättä näkökulmaeroja palvelun käytössä. Käyttäjiä ei voi tämän suhteen jakaa vain kahteen ryhmään: itsekin lienen ääripäiden keskeltä.

RT-viestien osalta @toninummela esitti hyvän kompromissin: “Mitäs jos kiittäisi silloin kun siltä tuntuu. Se voisi olla inhimillistä.” Tosin käyttäjillä on juuri tuossa kohti niitä erilaisia tuntemuksia… Myös @Viides_Rooli antoi hyvän ohjeen, että kannattaa kerätä samaan kiitosviestiin monta käyttäjää, niin kohinaa tulee vähemmän. (Huomasitteko: annoin heille juuri linkit palkinnoiksi.)

Keisarin uudet vaatteet valmistuivat tänään. Ne on kudottu taikakankaasta, jonka voivat nähdä vain viisaat ja hyvin älykkäät ihmiset. Kun kansa vielä pohtii, ovatko he kenties tyhmiä, ilmaisia kopioita jaetaan jo turuilla ja toreilla.

Directa-kohun alkamisesta on kulunut vuosi. Tosin sen siemenet kylvettiin jo vuonna 2007. Tänään MTV3 käsitteli jälleen Directaa 45 minuuttia -ohjelmassa ja nettiuutisissaan.

Uutisoinnin taustalla on yrittäjien eduskunnassa 27.3.2009 luovuttama adressi sekä varsinkin Keskuskauppakamarin liiketapalautakunnan tänään julkaisema lausunto Directasta, jonka se on antanut poliisille marraskuussa 2008. Dokumentti sisältää myös tietoja, joita Directa on antanut omassa vastineessaan poliisille.

Suoria lainauksia:

“Liiketapalautakunta katsoo, että yhtiö on markkinoinnissaan jättänyt ilmaisematta palvelustaan yritysten kannalta tärkeitä palvelun hinnan määräytymistä koskevia seikkoja, minkä vuoksi yrityksille on voinut muodostua väärä käsitys markkinoitavan palvelun hinnasta. Tällainen markkinointi on harhaanjohtavaa ja siten hyvän liiketavan vastaista.”

“Poliisin lausuntopyynnön mukaan yhtiön edustaja on puhelinmyynnin yhteydessä kertonut, että yritys maksaa yhtiölle vain siitä, kun hakupalvelussa yritystä etsivä saa kontaktin kyseiseen yritykseen seuraavasti:  — Yhtiö on kertonut asiasta toisin kuin poliisin lausuntopyynnössä kerrotaan.”

“Yhtiö on vastineessaan kertonut, että hakutuloslistoilla priorisoidaan yhtiön asiakasyrityksiä, jolloin kaikki hakutuloksissa esitetyt asiakasyritykset löytyvät useimmiten ensimmäiseltä hakutulossivulta. — Liiketapalautakunnan tekemien esimerkkihakujen perusteella, mainittu seikka ei kuitenkaan pidä paikkaansa.”

“Poliisin mukaan on tullut ilmi tilanteita, ettei yritys ole tilannut palvelua lainkaan, mutta yhtiö on siitä huolimatta katsonut sopimuksen syntyneen ja lähettänyt yritykselle tilausvahvistuksen, laskun sekä sopimusehdot. — Yhtiö ei vastineessaan ole ottanut kantaa tähän kysymykseen.”

“Poliisin mukaan jos yritys ei ole maksanut sopimukseen perustumatonta laskua, yhtiö on lähettänyt yritykselle maksukehotuksia. Jos yhtiö ei tämänkään jälkeen ole maksanut laskua, yhtiö on siirtänyt saatavan perintätoimiston perittäväksi. Yhtiö ei vastineessaan ole ottanut kantaa tähän kysymykseen.”

“Yhtiö on vastustanut julkistamisluvan myöntämistä perusteettomana ja todennut, että ‘liiketapalautakunta kantaa täysimääräisen vastuun siitä vahingosta, joka lausunnon julkaisemisen sallimisesta Directa Oy:lle mahdollisesti aiheutuu.’”

Meille yrittäjille kaikessa tässä ei ollut mitään uutta – ikävä kyllä. Täytyy vain ihmetellä, miten kauaa Directa voi jatkaa toimintaansa.

Faktaboksi: Directa numeroina

• Kaikki sai alkunsa, kun Directa teki hakupalvelun 020300200.com
• Yli 200 yrittäjää on tehnyt Directan toiminnasta tutkintapyynnön poliisille.
• Directa markkinoi “palveluaan” puhelinmyynnissä siten, että yritykset maksavat vain 29 senttiä/hakuosuma. Laskutuskausi on yksi vuosi.
• Yritykset ovat saaneet jopa 20 000 “hakuosumaa” vuodessa – ilman, että yritys on saanut niiden kautta ainoatakaan yhteydenottoa (lähde: laskun saanut yrittäjä).
• Directa on nostanut “palvelunsa” kuukausittaisen maksimihinnan 30 eurosta 50 euroon, eli vuodessa 360 eurosta 600 euroon (lähde: laskun saanut yrittäjä).
• Directalla on kotisivujensa mukaan 50 000 yritysasiakasta Suomessa (lähde: directa.fi). Vuoden 2007 lopussa ilmoitettu lukema oli vielä 67 000 (lähde: archive.org).
• 50 000 * 50 e * 12 kk = 30 000 000 e
• Vuonna 2006 Directa sai Tekesiltä tukea 107 730 euroa ja vuonna 2007 jälleen 32 270 euroa (lähde: tekes.fi).
• Helsingin käräjäoikeus kielsi 24.2.2009 Suomen Yrittäjiä 500 000 euron sakon uhalla antamasta Directasta totuudenvastaista tietoa. Väliaikainen päätös purkautui 3.4.2009 ja oikeus hylkäsi Directa Oy:n turvaamistoimihakemuksen Suomen Yrittäjiä vastaan. (lähde: Suomen Yrittäjien Directa-erikoissivut)

Heti ensiksi pahoittelen tahallista kirjoitusvirhettä, joka esiintyy tämän artikkelin otsikossa sekä kuvassa. Mokia siinä pitäisi lukea. Kirjoitusvirhe on kuitenkin niin yleinen, että minäkin käytän sitä.

Kysehän on urkintalaista, jonka takana tiedetään yleisesti olevan Nokia. Tieto on peräisin lakia valmistelleesta työryhmästä ja nimettömiltä virkamiehiltä. Helsingin Sanomat valottaa taustoja enemmänkin.

Väite, että lailla (HE 48/2008) pyrittäisiin estämään yrityssalaisuuksien vuotamista, on pelkkää lumetta, johon en sotkeennu tätä enempää.

Sanoohan sen järkikin, ettei yhdellekään yritykselle voida myöntää laajempia oikeuksia kuin mitä poliisilla on esimerkiksi sähköpostin, Skype-puheluiden ja www-surffauksen valvontaan. Nämä oikeudet tulisivat Lex Nokiassa KAIKILLE yrityksille ja “yhteisötilaajille” koosta ja toiminnan luonteesta riippumatta. Ei ihmekään, kun ihmiset nousevat barrikadeille.

Aihetta käsiteltiin torstaina A-Talk -ohjelmassa, joka on nähtävissä Areenassa. Kiitos YLE. Jos sivuutetaan se, kuinka perustuslakivaliokunnan puheenjohtaja Kimmo Sasi riehuu studiossa pahemmin kuin mitkään ninamikkoset ikinä, niin jäljelle jää se, että tässä maassa perustuslakivaliokunta polkee perustuslakia. Poliitikot voivat ohittaa oikeustieteen asiantuntijoiden yksimielisen näkemyksen vain toteamalla, että “proffat eivät ymmärrä tekniikkaa”. Tämä päätös on ikävä kyllä voimassa kunnes säädetty laki todetaan lainvastaiseksi.

Tosin voihan lakia vielä muuttaakin.

Ja seuraavat eduskuntavaalit ovat jo parin vuoden päästä. Silloin muutamat entiset kansanedustajat siirtyvät taas hymyillen yrityselämän palvelukseen.

Samassa ohjelmassa julkisoikeuden professori Teuvo Pohjolainen nosti esille, että väitteet Nokian harjoittamasta “uhkailusta” pitäisi vakavuutensa takia tutkia. Kysehän olisi (on?) giganttisen kokoluokan yrityksestä puuttua valtion lainsäädäntöön. Mutta hei, jos joku yritys voisi todella säätää lakeja haluamansa mukaan, niin eikö sellainen olisi myös kaiken epäilyksen yläpuolella?

Blogilistan uusi versio on ollut jo vähän aikaa julkisessa beta-testauksesssa osoitteessa beta.blogilista.fi.

“Tavoitteena on ollut avata blogilistan tarkoitusta ja blogien maailmaa enemmän myös uusille käyttäjille, parantaa blogien löydettävyyttä hakemistossa ja selkeyttää palvelun rakennetta.”
(blogilistan kehitysblogi)

Tärkein uudistus näyttää olevan se, että enää ei voi selata kanavia/blogihakemistoa yhtä helposti kuin vanhassa käyttöliittymässä, jossa ne ovat suoraan vasemmassa palstassa. Kanavan vaihtaminen vaatii nyt kaksi klikkausta aiemman yhden sijaan.

Toinen innovatiivinen uudistus on “Tuoreet kirjoitukset” -sivu, jonka sisältö on sama kuin etusivulla. Edes tämä ominaisuus on säilytetty vanhasta versiosta. Tuoreet kirjoitukset eivät enää päivity näkyviin automaattisesti, vaan edellyttää Reload/F5-näppäimen painelua.

Kolmas älynväläys on, että lukuisat top-listat ovat lähes jokaisella sivulla. Lisäksi on “Listat ja tilastot” -sivu, joka myös sisältää listoja ja tilastoja. Kuka niitä muita blogeja edes kaipaa?

Piristävänä yksityiskohtana värimaailmaan on lisätty aiempaa tummempaa harmaata. Mikä tärkeintä, mainos (Ennakkotilaa iLife ‘09!) on näkyvällä paikalla.

Vertailun vuoksi, katso blogispotti.fi.

Tiivistelmä: Windows Vista on fiasko.

Pitkä versio:

Alkukesästä vanhalle kannettavalle kaatui lasillinen vettä ja piti ostaa uusi. Sellainen löytyi kaupasta ja mukana tuli Windows Vista. Otin tietoisen riskin ja toivoin, että Vistan pahimmat viat olisi jo ehditty korjata. Parin kuukauden käytön jälkeen alkaa kuitenkin mitta olemaan täysi.

Koneessa on 2 Gt keskusmuistia. Lähes puolet siitä menee käyttöjärjestelmän pyörittämiseen. Hirveää tuhlausta! Käyttöjärjestelmääkö varten tietokone hankitaan?

Mitä tahansa teenkin – vaikkapa asennan jonkin ohjelman – Vista kysyy, olenko varma että haluan tehdä sen. Hei, jos käynnistän ohjelman asennuksen, silloin todellakin haluan asentaa sen!

Kun en tee koneella mitään, se tuntuu silti koko ajan tekevän jotain. Vistan tekosista ei ota selvää.

Kun sammutan tietokoneen, lopetusefektejä lataillaan pitkä tovi. Lopuksi ne suoritetaan näyttävästi ja kone sammuu. Sama päinvastoin käynnistettäessä. Miksei konetta voi vain sammuttaa/käynnistää nopeasti ja that’s it?

Kun käynnistän resurssienhallinnan, hakemistojen ja tiedostojen ikonien latailu vie jonkin aikaa, ennen kuin ohjelman käytön voi oikeasti aloittaa. Windows XP:ssä homma toimi sutjakkaasti. Pitikö tämäkin sössiä?

Erehdyin asentamaan Windows Media Player 11:n. Sen jälkeen videot eivät ole toimineet. Jollain keskustelupalstalla oli tieto, etteivät WMP 11 ja Vista viihdy samassa koneessa. Löysin myös useita korjausohjeita. Mikään ei ole auttanut.

Yritin asentaa lähiverkossa olevan tulostimen ajurin. Kohta Vista ilmoitti: “Ei tarpeeksi muistia ajurin asentamiseen. Sammuta ohjelmia ja yritä uudelleen.” Resurssienhallinnan lisäksi ei ollut muita ohjelmia päällä, joten mitään ei ollut tehtävissä. Vistalle ei riitä edes 1 Gt vapaata keskusmuistia yhden pikku ajurin asentamiseen!

Olen miettinyt, mitä sellaista Windows Vista tarjoaa, minkä takia jaksaisin kärsiä sitä pidempään. Alt+Tab -näppäimillä esiin tuleva ohjelmien pyöritysefekti ja sidebar-vempaimet eivät riitä.

Alkaa tuntumaan erittäin houkuttelevalta käyttää yksi työpäivä vanhan Windows XP:n sekä tarvittavien päivitysten, ajureiden ja ohjelmien asentamiseen. Vistaan verrattuna XP on ilmiömäisen hyvä käyttöjärjestelmä. Kolmannes Vistan hankkineista on jo tehnyt saman johtopäätöksen.

XP:tä asennellessa voisi vaikka miettiä, minkä sanojen lyhenne Vista on…