Leads, c’est un terme que l’on entend de plus en plus. Tellement à la mode que certaines sociétés (comme nous ) ont décidé d’en faire une spécialité. Pour inaugurer cette catégorie et avant d’en parler un peu plus en détail dans des futurs billets,  je me permets un petit point sur ma définition de la génération de leads. Un lead c’est un terme emprunté aux équipes commerciales terrains qui désignent ainsi un prospect “chaud” ou prêt à acheter. Plus génériquement, nous aimons appeler cela un “contact utile”.

Ce terme de “contact utile” s’oppose bien évidemment aux centaines de contacts “inutiles” générés par des campagnes d’affichage, tv, radios ou même d’achat d’espace online, qui souffrent d’une forte déperdition de prospects nullement intéréssés par votre offre. Mais vous payez tout de même pour  ces visiteurs touristes !

Tout l’arsenal de la création de trafic sur Internet peut être utilisé pour générer des leads, encore faut-il qu’il soit correctement utilisé.

Les méthodes classiques pour générer

Prenons l’exemple d’une campagne de mots clés sur Google Adwords. Un ciblage trop large, mal maîtrisé vous fera perdre beaucoup de temps et d’argent tout en entretenant l’illusion de générer un trafic conséquent. Votre taux de transformation va en prendre un coup…ou coût !
La même réflexion s’applique aux stratégies de recrutement de nouveaux clients par l’emailing. Le choix du fichier est ici prépondérant pour attirer un maximum de prospects intéressés par votre site e-commerce. A choisir mieux vaut envoyer moins d’emails mais les cibler correctement. Votre réputation auprès des FAI sera préservée et vous ne participerez pas au spam (fera l’objet d’un prochain billet d’ailleurs..) mondial.

Voilà pour ces deux moyens assez classiques qui, bien utilisés, peuvent avoir de bons résultats. Ces préceptes s’appliquent bien sûr aussi à votre stratégie de référencement. Je ne vais pas enter dans le détail, j’en parlerais une autre fois…

La collecte d’adresses

Pour aller plus loin et générer massivement des leads sur mesure, Clic et Site met par exemple en place des programmes de génération de leads. Ces programmes peuvent être mutualisés comme par exemple www.lopt.org ou, il est encore en démo, www.l’observatoiredelamaison.com. Le principe est simple. Nous fournissons des contacts pré qualifiés et triés grâce à des enquêtes ou jeux concours. En plus nous les sélectionnons en amont pour que les leads aient un vrai comportement d’achat à distance.

Voilà, vous en savez un peu plus sur la générations de leads !

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