Blogs about: Gertjan Verstoep
Featured Blog
Artikel servicepersoonlijkheid, het bereiken van uitstekende servicemedwerkers!
Trainen, trainen en nog eens trainen. Veel organisaties denken dat servicemedewerkers volledig trainbaar zijn. Alle medewerkers kunnen fantastisch worden in het bedienen van de klanten. Dit is een pra… more →
Next generation serviceconcepts | BUSINESSPRENEUR |
artikel servicepersoonlijkheid, het bereiken van uitstekende servicemedwerkers!
gverstoep wrote 2 weeks ago: Trainen, trainen en nog eens trainen. Veel organisaties denken dat servicemedewerkers volledig train … more →
Bijdrage aan boek: trots op resultaat
gverstoep wrote 2 months ago: Businesspreneur heeft meegedacht over het boek Business model generation. Graag breng ik jullie dit … more →
Verslag veranderbereidheid bijeenkomst seats2meet 10 september 2009
gverstoep wrote 2 months ago: Allereerst dank voor jullie grote betrokkenheid bij het onderwerp, de bijdrage aan de dialoog en de … more →
Welke klanten willen een relatie met jouw organisatie?
gverstoep wrote 4 months ago: Wie wil er een relatie? Organisaties willen graag loyale klanten, klanten die een duurzame relatie a … more →
Vertrouwen in de dienstverlening van de lokale overheid (deel 2)
gverstoep wrote 4 months ago: Vertrouwen in de dienstverlening van de lokale overheid (deel 2) In deel 1 gesproken over de ‘perfor … more →
Vertrouwen in publieke dienstverlening (deel 1)
gverstoep wrote 4 months ago: Ik wil het graag de komende weken hebben over vertrouwen van burgers in publieke dienstverlening, ee … more →
Veranderbereidheid gemeentemedewerkers tav concept Antwoord
gverstoep wrote 4 months ago: TOELICHTING WORKSHOP Workshop over veranderbereidheid ambtenaren bij de invoering van Antwoord. Deze … more →
oude wijn?
gverstoep wrote 6 months ago: Afgelopen tijd in de verloren uurtjes het boekje Hostmanship, de kunst mensen het gevoel te geven da … more →
Nieuwe business/service model voor de bankwereld?
gverstoep wrote 7 months ago: Anders business doen, vraagt om een andere mindset om naar huidige geaccepteerde ‘ business as … more →
Freelancers gezocht
gverstoep wrote 8 months ago: Voor Businesspreneur (www.businesspreneur.nl) zijn wij op zoek naar flexibele freelancers: Sessiebeg … more →
Verslag 2e bijeenkomst netwerk gemeentelijke dienstverlening cultuurverandering
gverstoep wrote 9 months ago: Kun jij bij een cultuurverandering in gemeentelijke dienstverlening het veranderingsperspectief aanr … more →
Werken aan uitstekende servicemedewerkers
gverstoep wrote 9 months ago: HET BEREIKEN VAN UITSTEKENDE SERVICE MEDEWERKERS Trainen, trainen en nog eens trainen. Veel organisa … more →
Cultuurverandering gemeentelijke dienstverlening
gverstoep wrote 9 months ago: Dienstverlening is het visitekaartje van uw organisatie. Klanten ( burgers, bedrijven) komen vooral … more →
Servicepaspoort (Businesspreneur, Gertjan Verstoep, service strateeg)
gverstoep wrote 10 months ago: Businesspreneur timmert al jaren aan de weg als diensteninnovator, In bijgevoegd document staan enke … more →
LinkedIn bijeenkomst gemeentelijke dienstverlening, meld je aan
gverstoep wrote 10 months ago: Nieuwe bijeenkomst, donderdag 26 februari, van 13.00-16.00 te Maarssen. Uitnodiging -Hoe handen en v … more →
Rendement in kennisdoorwerking
gverstoep wrote 10 months ago: Businesspreneur is de afgelopen 5 jaar zeer actief op het terrein van kennisdoorwerking van kennispr … more →
Verslag bijeenkomst LinkedIn netwerk gemeentelijke dienstverlening
gverstoep wrote 10 months ago: Netwerk Gemeentelijke dienstverlening Hoe handen en voeten geven aan cultuurverandering verandertraj … more →
Service persoonlijkheid: mensen maken het verschil!
gverstoep wrote 11 months ago: De service persoonlijkheid: service = marketing Gertjan Verstoep en Maarten Blankenberg zetten de se … more →
Welkom in de wereld van vertrouwen
gverstoep wrote 1 year ago: Nederland wordt steeds meer service minded. Is dat Zo? Ja er komen steeds meer diensten, maar wordt … more →
