Cum se mai respectă legile în ţara asta? Cum se mai efectuează controlul fiscal la Zanfir Sud dacă preţurile se schimbă aproape din oră în oră la produse ? Cine mă asigură că se respectă limitele adaosului comercial ?
Azi am fost la acest magazin , care are produsele cele mai proaspete, nu ieftine, şi am asistat la o ceartă dintre gestionară şi o clientă care observase că pe bon produsul cumpărat era mai scump decât preţul afişat în raft. Clienta nu s-a lăsat intimidată de tonul răstit al gestionarei şi s-a dus iar la raft să ceară explicaţii. Nu ştiu ce a rezolvat, sigur nimic, dar cel mai tare m-a intrigat faptul că ceilalţi clienţi nu au solidarizat cu acea clientă înşelată, aşa cum şi ai ar fi putut fi, ci au apostrofa-o să plece că ei au treabă , nu pot pierde timpul la rând !
Halal comportament de solidaritate !
Am păţit şi eu aşa ceva în primăvara acestui an când din 4 produse, 3 aveau pe bonul fiscal preţuri mai mari decât cele din raft! Am cerut explicaţii şi văzând că şefa de magazin, una cât combina, a început să certe lucrătorii de la rafturi că nu au schimbat etichetele , deşi eu aflasem anterior de la ei că nu li se dăduse, m-am lăsat păgubaş şi am plecat !

El 17 de noviembre, de 11 a 13.30 horas, en la sala de formación de la biblioteca del Campus de Vicálvaro, se va a desarrollar el taller interactivo “Cómo gestionar tu identidad y reputación digitales”. En él se explican las principales técnicas para gestionar y controlar nuestra identidad y reputación online con ejemplos y como difundirlos a través de la web 2.0.
Será impartido por Elvira San Millán, documentalista de la URJC, Jaime Manera, profesor URJC y Soledad Vicente, directora Biblioteca Campus de Vicálvaro.

Más información: elvira.fernandez@urjc.es – 91 488 7588

La Comisión Europea ha pedido a los Gobiernos que aceleren la introducción de “contadores inteligentes” para permitir que los hogares puedan reducir su consumo de energía hasta un 10%. Bruselas cree que un uso adecuado de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) en sectores con alto consumo, como la construcción, el transporte o la logística, permitiría disminuir en un 15% las emisiones totales de CO2 en la UE para 2020.

Para impulsar la implantación de los “contadores inteligentes”, el Ejecutivo comunitario propone una hoja de ruta. Antes de que acabe 2010, los Estados miembros deben pactar unos estándares comunes a fin de mejorar la información a los consumidores y ayudarlos a gestionar su consumo de energía. Para finales de 2012, Bruselas reclama que se acuerde un calendario de implantación de este tipo de contadores en los hogares europeos.

Estas sugerencias aparecen recogidas en una recomendación aprobada  por la Comisión. En ella se mencionan además otros ejemplos del potencial ecológico de las TIC: si en Europa se sustituyera aunque sólo fuera el 20% de los viajes de negocios por videoconferencias, podrían ahorrarse más de 22 millones de toneladas de emisiones de CO2 al año. También el despliegue de redes de banda ancha, que facilitan un mayor uso de los servicios públicos en línea, podría ahorrar al menos un 1-2 % de la energía consumida en todo el mundo para 2020, según Bruselas.

Al sector de las tecnologías de la información y de la comunicación, el Ejecutivo comunitario le solicita que, de aquí a 2011, aclare qué pasos concretos va a dar con objeto de mejorar su eficiencia energética en un 20% para 2015. Los equipos y servicios de las TIC representan, por sí solos, el 8% de la energía eléctrica consumida en la UE y aproximadamente el 2% de las emisiones de carbono.

Un mejor aprovechamiento de las soluciones innovadoras en el campo de las TIC nos ayudará a alcanzar los objetivos de una economía con bajas emisiones de carbono. El sector de las TIC puede mostrar el camino hacia un crecimiento más sostenible y respetuoso del medio ambiente y dar un impulso a los empleos ecológicos en Europa”, aseguró la comisaria responsable de Sociedad de la Información, Viviane Reding, en un comunicado.

“Tenemos que aprovechar la oportunidad de liderar el avance hacia las tecnologías de la eficiencia energética, no sólo porque es la mejor manera de conseguir reducciones sostenibles en las emisiones de CO2, sino también porque el potencial ecológico de estas tecnologías puede crear nuevas oportunidades de negocio para las empresas europeas de las TIC”, resaltó Reding.

La recomendación exhorta además a las administraciones públicas de los países comunitarios a nivel nacional, regional y local a hacer un mejor uso de las herramientas de las TIC para la simulación y la modelización energéticas, aplicándolas, entre otras cosas, a la formación de los profesionales de la construcción, el transporte y la logística. Las administraciones también pueden impulsar la incorporación de tecnologías con mayor rendimiento energético cuando adjudiquen contratos públicos, según Bruselas.

Tenemos una herramienta muy interesante para gestionar una competición, y, por supuesto también de Futbol-sala.

Se trata de micompeticion.com

Aquí tenemos un ejemplo:

http://micompeticion.com/dg?competition=159

Como nota de hoy, es suficiente, no crees? algo muy útil que seguro que vas a usar junto con la guía de organizar campeonatos de futbol sala!

David Avila

[Puedes escucharlo aqui]

Abstract intervento introduttivo di Luca Casarini

L’idea del cambiamento del mondo in termini di modificazione rivoluzionaria dell’esistente sembra stretto tra due gangli che ne impediscono la vita. La prima si affida al fatto che questa eresia non può essere realizzata, viene negata.

La seconda quando questa eresia viene banalizzata, cioè ridotta a una semplice testimonianza che diventa fede. Entrambi questi elementi non ci appartengono.

Cambiare il mondo è una scelta che interpreta la nostra vita, da vita passiva a vita che si determina in una forma nuova. Quello che interessa a noi è portare avanti un’eresia che ha la possibilità di avere la potenza del sogno e del desiderio ma che deve anche essere maledettamente concreta.

Questa eresia deve avere dignità, non può essere cosa per pochi, non può essere relegata a un pensiero eretico ma come elemento di discussione aperto e pubblico. Deve essere di molti. Dobbiamo fare di questa eresia pensiero collettivo e pratica collettiva come elemento centrale della vita pubblica.

Il No logo debba essere uno spazio pubblico e politico dove l’elemento che lo costituisce è la molteplicità, la diversità, deve essere un crosspoint senza ricadere nella dinamica della rappresentanza, senza fare sintesi.

Uno spazio pubblico che è riproducibile, dobbiamo ritornare a parlare a tutti.

A partire da ciò che già siamo, da ciò che già facciamo con l’intensità e la passione che possiamo ritrovare.

Il fuoco è la potenza dell’eresia e può veramente cambiare il mondo.

Siga las cuatro reglas de Neil Rackham, experto en marketing y ventas, para aprender a gestionar una venta de forma efectiva y alcance el éxito.

4 tips de una gestión efectiva de ventas

Las ventas dentro de una empresa son tan importantes como los proyectos de inversión, al ser uno de los engranajes que permiten su funcionamiento, como también lo es la generación de ganancias.

En ese sentido, el experto orador y pensador sobre marketing y ventas, Neil Rackham, señala algunas claves para enfrentar el proceso de ventas sin errores. A través de cuatro reglas infalible Rackham aconseja a grandes empresarios cómo lograr efectividad en la venta de productos y servicios. Conózcalos:

1. Menos oportunidades, pero mayor profundidad
En un mundo donde vender con inteligencia supera a vender en cantidad, quienes crean que pueden vencer basados en conocimientos superficiales de la cuenta están posicionándose en el fracaso.

2. Construya sobre las capacidades de sus empleados
Al usar su posición de autoridad, dañan la credibilidad y la capacidad de su gente sin darse cuenta. Por lo mismo, no debe subestimar las capacidad de un grupo, cada uno está allí por una característica especial, aprovéchelas.

3. Realice una estrategia de salida
Los directores inteligentes deben preparar al cliente para una salida tranquila. Ellos construyen a su agente de ventas, presentan recursos de soporte e implementación y aclaran que su rol no es más que una adición temporal al esfuerzo de ventas. Evite la frase; “El cliente sigue llamándome a mí y se siente ofendido cuando le remito a un agente de ventas“.

4. Marque la diferencia
El único factor común que puede existir entre un director y otro, es que ellos están ahí para hacer algo específico que ellos, y sólo ellos, pueden hacer.

Nota Original: 4 tips de una gestión efectiva de ventas

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

6 fórmulas para incrementar sus ventas

‘Interactividad’ para aumentar las ventas

Debiendo hacer una encuesta de usabilidad me puse a buscar gestores de encuestas on-line y preferiblemente gratis, y entre otros encontre PollDaddy, un gestor de encuestas Web.

Entre las bondades dePollDaddy se encuentran el permitir crear tus encuestas personalizadas on-line, la interfaz de creacion de encuestas es muy intuitiva, las encuestas son visualmente bonitas, te permite escojer los temas visuales de las encuestas o crear tus propios temas, permite insertar preguntas de diferentes tipos (seleccion multilple con unica o multiple respuesta, preguntas de informacion personal, de informacion de contacto, generacion de preguntas abiertas, entre otras multiples posibilidades) , tiene un excelente tutorial paso a paso, te permite incrustar la encuesta en tu  sitio web o si deseas un acceso directo por url, puedes habilitar la restriccion para que cada usuario solo envie una sola respuesta para hacer mas fiable el resultado, los reportes de resultados y estadisticas son presentados en tiempo real ademas de ser muy completos, puedes obtener una cuenta Gratis con muy pocas restricciones.

Espero les sirva.

En esta reciente entrevista en La Contra de La Vanguardia, el economista y catedrático de la Universitat Ramón Llull, Santiago Niño Becerra, plantea algunas cuestiones que, no por muy amargas, apocalípticas o pesimistas, dejan de conllevar realismo respecto a la coyuntura y el contexto, o de guardar sentido y credibilidad estratégica.

Muchas de sus propuestas y predicciones, aceptando que nos sitúan en (casi) lo peor, afectan y afectarán de manera directa a quienes nos/se dediquen a gestionar y comunicar marcas.

Nuevos retos en un entorno cada vez más hostil, y precario, pero que muy probablemente genere oportunidades para nuevos y especializados tipos de empresas, discursos y profesionales.

Algunas afirmaciones potentes (y nada alagüeñas) que ofrece el entrevistado:

“A mediados del 2010 es cuando verdaderamente empezará la crisis”

“La recuperación de la crisis estará basada en la productividad y en la eficiencia, lo que significa que sobra y sobrará sin remedio mano de obra”.

“El nivel de deuda es brutal, las entidades financieras tienen unos agujeros tremendos aunque no se quiera admitir, los recursos van a la baja y la capacidad de absorción de nuevos televisores, electrodomésticos, etcétera, se ha agotado”.

“En España, un país muy dependiente, la crisis será durísima por la estructura del PIB basado en el ladrillo, el turismo, el automóvil y en infraestructuras baratas ya insostenibles. O hay un cambio del modelo productivo capaz de absorber a toda esa población o vamos a una tasa de paro del 30%”.

“Con el 2010 vamos a entrar en un parón de la actividad económica. No creo que quiebre ningún banco, porque el Estado los sostendrá, pero la gente no podrá sacar su dinero libremente porque si se vacían los bancos el Estado no podrá sostenerlos”.

Todo lo argumentado por Niño me lleva a plantearme (así a bote pronto, no pretendo gran seriedad ideológica) que una posible reacción a medio-largo plazo por parte de diversos colectivos ideológicos, económicos y sociales podría fraguarse en una vuelta inspiracional a un Comunismo-Socialismo reformado, para el que todavía no tenemos ni nombre, ni definición, ni postulados claros.

¿Libre mercado? Dejar de contemplarlo como tal chocaría con gran parte de las necesidades e ilusiones actuales, que cuentan y dependen de él por igual. Reeducarnos a lo contrario llevará tiempo. Si no sabemos cómo serán ni la sociedad ni el mercado en una década, aún menos en mayor periodo. ¿Intervención y gestión estatal? Necesaria para llegar allí donde nadie tiene interés o poder para llegar. ¿Protección social? Conveniente, aunque su sustento es cuestión harto compleja. ¿Producción y consumo inteligentes, coligados y sostenibles? Mucho tenemos aún que avanzar y asentar en eso.

El tiempo y los votos dirán si necesitamos y queremos buscar, encontrar y elegir alternativas a un modelo de Capitalismo que se ha demostrado desequilibrado y canibal, y a un estilo de crecimiento económico no sostenible y poco prorrogable. Ambos sin una aparente visión e intención clara de rediseñarse y saber asimilar la (brutal) desaceleración.

Si aportáis más ideas seguro que sale una conversación interesante (fantástico-apocalíptica tal vez, pero interesante sin duda).

Vía Escolar.

Si ayer escribía sobre Infojobs y el panorama laboral general, y hace unas semanas comentaba la charla que manteníamos en Viendo Videos sobre el estado del sector publicitario, hoy llego a dos estupendos artículos que señalan, entre otros importantes factores, el valor y la necesidad de redescubrir y dinamizar los puesto de trabajo como herramienta fundamental para reavivar la economía, propia y colectiva.

Vicenç Navarro en Público: La respuesta insuficiente de la UE. (vía Escolar)

Barbara Kiviat en Time, dentro de “10 ideas chaging the world right now“:  Jobs are the new assets.

De nuevo, todo tiende a un “back to basics”, pero con gestión innovadora.

Menos especulación descontrolada, menos insensatez, más formación y educación, mejoras en la competitividad y productividad, más inversión y liquidez que lleguen directamente a la ciudadanía, más coherencia con las posibilidades y recursos de cada uno y del global, más aprecio y entusiasmo por lo que se haga, o se intente hacer, y unos salarios dignos y proporcionales al coste de la vida como elementos principales para remontar la crisis y reequilibrar el sistema.

Aquí, en Europa y en USA.

La mentalidad de la Patronal española y su mensaje que tanto simpatiza con la Ley de hierro de los salarios, parece que choca con la realidad de las recomendaciones objetivas para salir del atolladero.

Es probable que no sepas, cómo tampoco lo sabía yo, que Scott Adams, además de dibujar los excelentes comics de Dilbert y crear personajes tan esterotipados como este, Wally, Catbert y Dogbert, tiene un restaurante. En el útimo post de su blog explica que no le va del todo mal, a pesar de la crisis, y que él en realidad en el restaurante hace un poco más que ir a comer de vez en cuando y ver las cuentas cada día. Denomina a esto: Gestión de manos libres (Hand-off management).

“La abundancia de material noticioso no genera conocimiento ni información, sólo sensación de ella”.

- Ramón Lobo – (Frase extraída de este post)

Nuestra capacidad de asimilar datos, de percibirlos como información relevante, entenderla y asimilarla, y así generar conocimiento y saber, es limitada. Como señalaban hace unos meses los Microsiervos, más limitada de lo que nos gustaría creer, y aceptar. Pero esa es precisamente una de las protecciones con las que nuestro cerebro cuenta para poder centrarnos en “lo importante” (al menos biológicamente hablando).

Aún así, el incremento exponencial de fuentes, canales, medios, interacciones, recursos y experiencias por los que recibimos inputs de todo tipo requieren de una respuesta firme y voluntaria para no dispersar sin fin nuestra (escasa) atención respecto al tiempo disponible, y lograr una cierta comprensión que nos beneficie.

A más curiosidad, más intereses personales o más necesidad profesional, mayor la dificultad de gestionarlo. Dosificar, priorizar, segmentar o filtrar, siempre que sea posible, son algunas de las vías que tomar. De otro modo, es fácil acabar saturado, bloqueado o desinteresado por “empacho mental”.

Si la Red contribuye enormemente a fomentar esa hiperabundancia, que tiende a lo redundante, también nos va dando herramientas para manejarla y destacar lo que realmente nos aportará valor.

Eche un vistazo a su alrededor y en poco tiempo descubrirá algún adicto al éxito. Los últimos años de bonanza económica han animado la proliferación de estos profesionales con ansia de comerse el mundo, que han tenido trayectorias ascendentes sin grandes complicaciones en un periodo muy corto de tiempo.

Ignacio García de Léaniz, consultor de Evolución 21, tiene muy claro su perfil: “Son personas dinámicas, en apariencia muy seguras de sí mismas y con una dosis elevada de sobreestima e hipertrofia del yo. Contemplan el mundo y su empresa como afirmación de su voluntad y ésta es esencialmente conseguidora, lo que se denomina achievers; altamente orientados al logro y a los resultados”. Este comportamiento viene respaldado por su propia esencia, algo que ellos consideran parte de su atractivo. Según Luis Huete, profesor del IESE, “ser poderoso te hace sentirte importante, te permite acceder a gente singular, supone un desafío e incluso ayuda a sentirse más seguro”.

La otra cara de la moneda de estos profesionales la describe García de Leániz: “Poseen una escasa tolerancia a la frustración, tolerancia que no siempre se da en la persona madura y prudente”. Estos defectos se vuelven en su contra cuando, de la noche a la mañana, ven como el mundo que les rodea y en el que han sido protagonistas se desmorona cuando son víctimas de la  crisis  de ventas . Ahora son el actor principal en una lugar que desconocen: la jungla de la crisis.

Gestionar correctamente los programas que se inician con windows, puede ayudar a mejorar el rendimiento de nuestro sistema. Ahora tenemos a nuestra disposición Autoruns 9.39 una herramienta gratuita que nos hará olvidar el comando msconfig

Gracias a Autoruns podremos quitar los procesos innecesarios que se cargar al iniciar Windows  y que ralentizan nuestro sistema, con la ventaja de que autoruns nos ofrece mucha más información sobre los procesos y registro que el comando msconfig de Windows.

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• El modelo del más fuerte o competidor: “lo haremos a mi manera”, intenta imponer al otro su opinión, su manera de ver las cosas. Este estilo genera a la larga depresión y una baja autoestima en el otro, y una “obediencia” ejercida sólo ante la presencia del “autoritario”, lo que no lleva a un éxito real.
• El evitador: busca evitar el estallido, la expresión abierta del conflicto. Prefiere huir, escapar del conflicto, pero a la alarga sólo consigue el deterioro de la relación, que nunca ve resueltas sus diferencias y explosiones aisladas de ira fruto de la frustración de no poder defender opiniones, gustos, derechos…
• El modelo “de la tirita” o del ”acomodaticio”: busca una solución rápida para salir del paso y no perder la relación, en el fondo es otro tipo de evitación, aparentemente hago frente al conflicto pero no es más que una cesión que obvia mis intereses reales, “vale, lo que tu digas”, consiente, se convence de que no es importante para poder tolerar, pero a la larga impide su crecimiento y puede llegar a generar dependencia de los demás y frustración.

• El modelo del ”colaborador”, se muestra interesado tanto en salvar sus intereses como en salvar la relación, intentando buscar una solución mutuamente beneficiosa “los dos podemos ganar, yo quiero…dime tú lo que te interesa”, examina junto a los otros los pros y los contras de los distintos puntos de vista para intentar complacer a todos. En extremo puede paralizarse la toma de decisiones por un excesivo análisis, pero es la más adecuada. Es importante poner límites y llegar a soluciones.

1.  
   1. Inductivo: centrado en el razonamiento y la comprensión
   2. Coercitivo: centrado en la fuerza física o verbal
   3. Estilo negligente: centrado en la permisividad o la dejadez.

- Dialogar entre todos hasta llegar a una definición descriptiva, lo más concreta posible y consensuada del problema. Ello permitirá una búsqueda de soluciones concretas y evaluables por todos, y no sujetas a interpretaciones o valoraciones que aumentarían el conflicto- Confeccionar un amplio listado de posibles soluciones sin que medie un juicio sobre la bondad o dificultad de cada una. En ocasiones el centrarnos sólo en una o dos alternativas impide considerar soluciones creativas, y nos lleva a entrar en un pensamiento circular del que es difícil salir.
Se debe aprender a proponer soluciones positivas y no a usar la crítica como arma destructiva

- Evaluar cada solución de las aportadas, puntuándolas de 0-10 en función de los costes y beneficios que nos supondrían, y seleccionar aquellas que entre todos se consideren como las más viables.

- Planificar los pasos que cada miembro de la familia debe dar para alcanzarla, concretando fecha, lugar, medios necesarios…

- Final mente evaluar los resultados, los éxitos parciales o totales, volviendo a repetir el proceso en caso necesario, analizando las dificultades que han impedido llegar a los objetivos establecidos.

En su excelente libro Out of control: The New Biology of Machines, Social Systems, and the Economic World (que es de ‘95, pero que no deja de tener actualidad y puede leerse gratuitamente en línea), Kevin Kelly, uno de mis gurues tecnológicos, dice que:

Creo que sí, parte de la explicación la podrá encontrar consultanto este blog ….

Para ampliar, clickear.

Aquest cap de setmana he llegit un article sobre un grup de joves que han creat una comunitat anomenada yosoypresidente.com a internet per comprar un club de futbol de forma col·lectiva i gestionar-lo entre tots. A Anglaterra, aquesta iniciativa, ja va tenir lloc l’any passat quan més de 20.000 persones es van apuntar a la web myfootballclub.co.uk. Van comprar el Ebbsfleet United que jugava a la divisió 2ª (equivalent a 2ª B) anglesa. Amb assessorament tècnic, “els presidents” del Ebbsfleet decidien de forma col·lectiva com gestionar el club i a través de fórums d’internet proposaven accions. Aquest any han pujat de categoria !!!
La idea d’aquests joves emprenedors és aconseguir 30.000 persones que pagarien una quota de 30€. A partir d’aquí es decidiria quin equip comprar. Mentrestant, es debat quin equip prefereixen els presidents dirigir. En aquests moments el nº1 del ranking és el C.E. Sabadell !!! A aquest pas, haurem de comprar forces accions per aconseguir una bona renovació pel nostre amic !!!

Bruce Mau Design es una empresa que se autocalifica como un estudio de diseño de cultura y negocios. Según se consta, está compuesto por expertos de las más diversas prácticas, como de la ciencia, las comunicaciones, la filosofía, la psicología, la economía, la arquitectura, el marketing y las artes. Se consideran que son diseñadores, visionarios, futuristas, activistas y con ciudadanía global.

Hace más de una década, Tom Peters escribió en el artículo popular The Wow project : “En la nueva economía, todo trabajo es trabajo en proyectos. Y tu eres tus proyectos! “