Vous avez sûrement remarqué la dernière publicité de l’organisme de crédit CETELEM. Cette fois, l’entreprise transforme son bonhomme vert en sauveur éco responsable contre un financier à la morale douteuse. Avec son « prêt responsable », CETELEM surfe sur la vague du commerce équitable, de l’écolo et autre comportement responsable.

Il est vrai que cela fait plusieurs années que la mascotte verte de CETELEM est associée dans nos esprits à l’usage des crédits. Il est vrai que le vert c’est écolo (d’ailleurs, la créature ressemble fortement à carré de pelouse ambulant ;) ). Il est vrai que la mascotte a une tête sympa. Mais est vraiment responsable qui veut ?

En effet, c’est une réelle communication sur l’image même du métier d’organisme de crédit que CETELEM a développé au fil des années. Toutefois, nombreuses sont les entreprises qui tentent de redorer leur blason. Prenons par exemple les produits qu’on appelle « verts ». On les retrouve dans toutes les grandes surfaces : lessives, produits vaisselle, nettoyants pour sols ; beaucoup ont adopté un packaging « vert » alors que le produit ne l’est pas … D’ailleurs, ce genre de produit attise aujourd’hui une grande méfiance de la part des consommateurs.

Cela veut dire qu’être une entreprise éco responsable, ce n’est pas que de la communication. J’irais plus loin en disant que tant que ces comportements ne sont pas vérifiés en Interne, il est impensable de communiquer dessus. Pour quelles raisons ? Tout message publicitaire doit avoir des preuves physiques et réelles. Imaginez une entreprise affirmant dans ses publicités qu’elle a le meilleur SAV. Or dans la réalité, le SAV est en permanence surbooké, personne n’est au guichet, etc …

Il en va de même pour l’éco responsabilité. Si des clients insatisfaits de leur relation avec l’organisme de crédit et font valoir leur droit d’expression, sur Internet par exemple, CETELEM peut jouer gros sur son Image de Marque.

PUBLICITY UPSTREAM

La publicité en amont, c’est l’art de créer la demande et l’opinion favorable avant même la commercialisation de la solution.

Les composants: marketing viral, ciblage des clients potentiels, rumeurs, forums et groupes de discussions, web 2, etc., etc.

L’ultime objectif de chaque marketeur et de faire vendre des produits, des services ou des idées avec la meilleure marge et la moindre résistance du client par rapport à la valeur ajoutée et l’offre concurrentielle.

L’innovation certainement est importante, mais souvent la création d’une nouvelle fonctionnalité ne garanti pas son adoption.

Fondée en 2009, elle regroupe les compétences des 2 consultants expérimentés en marketing opérationnel et communication en France, d’un directeur artistique en Hollande et d’un studio de création graphique, print et web en Europe de l’Est – une configuration qui nous permet d’être compétitifs dans les métiers de base et de nous focaliser sur les aspects business développement et communication.

A part les services de création d’identité visuelle, de design graphique et production des moyens de communication, notre petite équipe internationale et constamment en recherche des nouveaux leviers marketing qui permettent de multiplier l’impact de la communication dans des groupes clientèles bien ciblées.

Un défi passionnant, qui exige des efforts et de temps, de “data crunching”, des bases de données chères, des heures de recherche devant l’écran pour détecter les clans des partisans et des détracteurs potentiels, parfois des visites ou des sondages pour valider des assomptions initiales.
Mais autant l’investissement en communication externe est optimisé et le résultat mesurable.

Faites-nous part de votre aventure…

T: 01 79 97 40 09

E: info@pubup.com

http://pubup.com

Il y’a 4 ans, Zinedine ZIDANE était expulsé du terrain en pleine finale de la coupe du monde. Sa réaction avait provoqué une véritable polémique : quel genre de modèle peut être une star du football qui ne respecte pas les règles et, par-dessus tout, ne regrette pas son écart de conduite ? Depuis la situation s’est apaisée et Zizou est resté l’icône qu’il a toujours été. Toutefois, l’équipe de France a remis le couvert hier soir avec cette « heureuse » main de Thierry Henry. Certes la France a gagné ; mais qu’en est il de la bataille de l’image de marque ?

En effet, à travers une équipe de football nationale, c’est une partie de la réputation d’un pays qui se joue. Par exemple, les Irlandais sont réputés pour leur esprit combatif qu’on retrouve dans de nombreuses disciplines (rugby, football, …). Avec le coup de tête de Zidane et la main de Henry, c’est à une réputation douteuse que s’accroche à la France. D’autant plus que les résultats précédents ne permettent pas de justifier un écart de conduite (ce qui était en parti le cas pour l’affaire Zidane). Imaginez l’incidence sur le comportement des supporters ? Des adversaires ? Des instances organisatrices comme la FIFA ?

Il en est de même dans les entreprises. Imaginez qu’un de vos salariés réalise des ventes avec des marges exorbitantes sur un de vos clients, et cela à son insu. Problème, le dit client se rend compte de « l’arnaque » lors d’une discussion avec un autre client de votre entreprise. Pour autant, le salarié impliqué dans l’affaire ne tente pas de corriger le tir. C’est la réputation de l’entreprise qui est alors en jeux. Les fournisseurs vont se méfier de vous : si vous faites cela aux clients, pourquoi pas aux autres. Les clients vont tous vérifier leurs contrats, tenter de renégocier les tarifs, et vont surtout véhiculer l’information comme quoi les méthodes de l’entreprise sont douteuses. Les partenaires vont peu à peu se désengager dans les relations d’affaires avec l’entreprise pour ne pas être associé à une mauvaise image de marque.

En effet, les actions de chacun, que ce soit de la production à la direction en passant par les vendeurs, ont une influence sur la réputation de l’entreprise auprès de l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise.

Pc ou Mac ? Mac ou Pc ? Apple et Microsoft sont les acteurs emblématiques du marché de l’informatique. Ainsi, des communautés d’utilisateurs se sont regroupées afin de faire valoir leur préférence sur tel ou tel système. C’est en 2006 que Apple décide de prendre le débat à son compte.

Les Mac ont toujours eu une image de machines dédiées aux professionnels, notamment en comparaison avec leur puissance graphique. Toutefois, en 2001, Apple lance ce qui sera un des plus grands succès commercial et marketing : l’I Pod. Celui-ci touche une cible plus jeune et branchée « loisirs » que les pros qui font parti de l’univers Mac.

Apple décide donc de devenir une marque de jeunes, pour les jeunes et surtout faite pour eux. Elle s’approprie alors la comparaison éternelle avec Microsoft pour conquérir les utilisateurs de PC. Une vingtaine de courts spots Tv naquirent :

En terme d’image l’opération fut un succès :

- buzz sur Internet ( = diffusion massive)

- réactivation du débat entre les utilisateurs de pc et de mac;

- appropriation d’une image jeune, « fun » et innovante.

Toutefois, attention de ne pas passer de l’humour à la délation (la publicité comparative n’étant que très peu tolérée).

Yoann Dupont – Chargé d’études

Double XL – Conseil en Marketing

Visiblement, le « revival » n’est pas l’apanage de l’audiovisuel (voir l’article « Quand l’audiovisuel et le spectacle jouent au Phoenix »). Un nouveau phoenix arrive dans le secteur de l’automobile : la griffe Gordini de RENAULT.

Petit rappel : la griffe Gordini, se sont des versions sportives de certains modèles Renault. Ce type de voiture vit le jour en 1957 et s’associa à des modèles tels que la R8. Ses caractéristiques visuelles ? Couleur bleue et 2 bandes blanches sur la carrosserie (ça ne vous rappelle rien ? ;) ). La clio RS et la Twingo RS auront donc l’honneur de revêtir cette combinaison de course (sans modification de la motorisation) pour le plus grand plaisir des nostalgiques de la grande époque.

Quel intérêt me direz vous ?

Multiples en fait :

- Tout d’abord faire du relookage, cela coûtera toujours moins cher que d’inventer de nouveaux modèles. En effet, cela permet de donner une identité forte à un produit de base. C’est justement la tendance du moment qui est à l’achat de plus petits véhicules qui ont une personnalité forte (exemple : mini) ;

- La « french touch » à l’ancienne est à la mode. Par exemple, Citroën a aussi fait du neuf avec du vieux avec la griffe « DS ». ;

- L’intérêt principal est de concurrencer les modèles tels que la Mini qui sont fortement bien positionnés sur le marché des citadines et des petites voitures grâce à leur personnalité forte et leur côté rétro.

Philippe GRAVEZ – Directeur associé

Double XL – Conseil en Marketing

Pour compléter notre précédent billet sur la génération I Phone: “génération tactile ou génération I Phone”

Cette fois, c’est l’humoriste Jérôme Commandeur qui s’y colle en nous proposant un sketch sur l’I Phone:

En effet, Apple a réalisé un des plus forts coups marketing avec le lancement de son I Phone.

A un tel point que même les humoristes s’approprient la tendance. Bien qu’ici le ton soit ironique et caricatural, la mouvance autour de l’I Phone se transmet par tous les moyens

Comme le disait Platon, « On peut en savoir plus sur quelqu’un en une heure de jeu qu’en une année de conversation ». C’est le principe du Focus Groupe de Double XL : créer un contexte favorable à la collecte d’informations pertinentes et exploitables par les dirigeants de PME.

Un Focus Groupe ?

Cet outil permet de recueillir le point de vue d’un public cible (clients, partenaires, fournisseurs, …) sur une entreprise,  concernant son image, ses produits/services, la qualité, son positionnement ou encore ses prix.

L’outil consiste à réunir différents profils caractéristiques du public cible et à animer un débat basé sur une thématique liée aux besoins en information du dirigeant d’entreprise.

Un Focus Groupe se déroule sur des sessions courtes (2 heures max) avec de petits groupes (10 personnes en moyenne, d’où l’intérêt de cibler les profils de participants).

Un Focus Groupe, pourquoi ?

Le Focus Groupe présente de nombreux avantages, qu’ils soient au niveau de l’entreprise demandeuse qu’à celui de l’organisateur.

Le Focus Groupe permet d’engager son entreprise dans une démarche de qualité et de proximité vis-à-vis des clients. En récoltant les comportements intrinsèques des publics cibles vis-à-vis de l’entreprise, cette dernière peut agir sur son offre, sa communication ou encore sa stratégie dans le but de mieux répondre aux attentes du marché.

De plus, le Focus Groupe s’avère être un outil simple dans sa mise en place : un fichier client (à jour), un téléphone, des lettres, une salle, un animateur, et le tour est joué. Cela fait du Focus Groupe une solution moins coûteuse et tout aussi pertinente que les études de marché et autres enquêtes de satisfaction. Il vous permet de confronter l’image que vous avez de votre entreprise avec celle de vos clients.

Un Focus Groupe, la méthode Double XL !

Le Focus Groupe se prête bien à la philosophie que nous entretenons chez Double XL : le Marketing Pour Tous. En parallèle d’un Focus Groupe, nous collectons des informations sur le marché ainsi que sur l’image de l’entreprise en Interne. Cette démarche permet de croiser les visions, d’obtenir l’image réelle de l’entreprise, et de dégager les opportunités de développement.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre site Web : www.doublexl.fr, ou encore contactez nous par mail contact@doublexl.fr

Yoann Dupont – Chargé d’études

Double XL – Conseil en Marketing

Les Ateliers de Vignacourt sont spécialisés dans la fabrication et la pose de cloisons amovibles et proposent un nouveau produit en Kit pour aménager vos ateliers et bureaux. L’entreprise a lancé un blog pour communiquer sur son métier. Elle répond ainsi aux interrogations que j’énonçais précédemment dans l’article « Un blog, intérêts de l’outil pour la PME ? ».

Un blog pourquoi ?

Difficile de se représenter les bénéfices d’un produit tel que la cloison en Kit. Le blog permet de remédier efficacement à ce dilemme. Comment ? Tout simplement en partageant son savoir faire par des visuels représentant les chantiers et autres installations de cloisons ATV.

Ainsi on découvre chantiers insolites comme des cloisons spéciales pour un industriel de l’aéronautique ou encore pour un concessionnaire auto. .

La démarche de communication liée au blog  permet à ATV de mettre en avant les avantages des produits et services :

- la simplicité d’installation ;

- les savoirs faire et l’expérience ;

- l’adaptabilité par le sur mesure ;

- la qualité.

De plus le blog se veut un lieu d’échange. Les clients et non clients d’ATV peuvent ainsi exprimer leur avis et ainsi participer à la démarche qualité d’ATV.

Pour découvrir ou redécouvrir les cloisons ATV, je vous invite à consulter leur blog :

http://cloisons-atv.blogspot.com/

Double XL interviendra au Business Day de la CCI Amiens  le jeudi 29 octobre 2010 à 17 heures sur la thématique « Plan de Communication et la stratégie commerciale ».

Philippe Rousselle, directeur associé de Double XL conseil en Marketing, et Sébastien Lefevre, directeur de l’agence Avril (communication), vous donnent les clés pour réussir votre stratégie de communication sur le long terme.

Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pour qui ? Avec qui ? Ce business day vous propose de développer vos compétences en communication. Avec les clés de l’action marketing, vous vous ouvrez de nouvelles portes vers le développement de votre activité : portefeuille client plus large, fidélisation de la clientèle, hausse de la notoriété de l’entreprise, …

Le business day vous permet d’enrichir vos connaissances par l’intervention de spécialistes de la thématique proposée. Vous pouvez aussi agrandir votre réseau grâce au cocktail qui s’en suit, propice aux échanges avec les intervenants et l’ensemble des participants du business day.

Pour vous inscrire :

http://www.doodle.com/g6m3b3nyh5m4yirf

Intervention de Philippe Rousselle, directeur associé du cabinet Double XL, le mardi 27 octobre 2009 à 18 heures à la pépinière d’entreprise du Beauvaisis.

Participative, cette intervention vous permettra de trouver des points d’appui pour votre positionnement, et de prendre conscience des facteurs fondamentaux afin de  développer vos actions commerciales et optimiser vos outils de communication.

Les entreprises qui réussissent le mieux, sont celles qui se connaissent et connaissent leur environnement. Elles ont conscience de leurs points forts et point faibles, de sorte qu’elles peuvent mettre en œuvre des stratégies de réponse aux opportunités et menaces du marché.

Décrypter l’environnement de l’entreprise pour en découvrir les opportunités, lancer un produit, connaître ses clients ou en gagner de nouveaux, gérer une politique tarifaire ou développer ses réseaux de distribution, surveiller la concurrence afin de gagner en réactivité, voici un bref aperçu des champs d’application du marketing.

Bonne Maman jouit d’une formidable image de marque auprès des consommateurs. En plus de posséder un univers évocateur, Bonne Maman est gage de qualité dans l’esprit du consommateur. Les produits Bonne Maman sont hauts de gamme et les clients acceptent de payer deux à trois fois plus cher un produit avec cette marque comme gageure. Les tartelettes ci-dessus sont par exemple vendues à 1,69 euros alors que des marques distributeur, pour un grammage équivalent, proposent le même type de produit pour environ 0,70 euros.

Tous les produits Bonne Maman sont conçus sur le même moule graphique. La marque a été lancée par Andros dans les années 1970 sans segmentation particulière, c’est-à-dire sans opter pour le ciblage de consommateurs en particulier. Cependant, la marque s’est ancrée autour d’un positionnement fort ; son image “fait maison”. Le produit phare de Bonne Maman, premier lancé, est la confiture en pot. Il tient en lui tout le concept de la marque : un verre transparent, recouvert d’un couvercle en métal aux motifs vichy, avec une étiquette blanche sur laquelle est écrit le type de confiture contenu. Tout est fait pour singer le pot de confiture maison, bricolé avec amour par des grands-parents attentionnés. On retrouve cette esthétique sur tous les produits Bonne Maman, l’écriture manuscrite et la nappe vichy étant devenus des codes propres à la marque. Cet univers englobant le produit est bien évidemment repris et abondamment exploité dans les communications de la marque…

Les souvenirs nous parvenant de l’enfance figurent parmi les plus chargés en émotion qui soient. Andros essaye d’associer les produits Bonne Maman à cet univers, d’assimiler l’amour des parents ou grands-parents à son image de marque. Au dos de certains des produits Bonne Maman, on peut saisir tout le paradoxe du “fait maison industrialisé” :

Deux mondes se cotoient ici, deux champs lexicaux divergents : à droite, sur la majeure partie de la surface, un petit message adressé au consommateur, renforçant le mythe d’un produit artisanal : “Bonne Maman met tout son amour et son savoir-faire inimitable dans la préparation de ses tablettes”. Alors que certaines marques créent un personnage pour développer une relation affective avec le consommateur, Bonne Maman suggère plus subtilement l’existence de “bonne maman”, figure maternelle universelle, sur laquelle chaque consommateur est libre de projeter un visage. Dans la mythologie Bonne Maman, c’est une seule femme qui, pétrie d’amour, prépare les tartelettes que nous mangeons. A cet univers au “parfum d’antan” se juxtapose une réalité industrielle ; sur la gauche du boitier, on retrouve les composantes de la fabrication industrielle du produit : la pectine, “substance d’origine végétale utilisée comme épaississant dans l’industrie alimentaire et dans la fabrication des produits pharmaceutiques”, acide citrique, acidifiant prélevé dans le citron… Bonne Maman se transforme en chimiste.

En marketing, des tests hédoniques sont réalisés pour mesurer l’impact de la marque sur la sensation des consommateurs. On fait goûter à des consommateurs des produits dont la marque est cachée et on les fait évaluer par un questionnaire (blind test). L’opération est ensuite recommencée avec ces mêmes produits, dont la marque est cette fois-ci laissée apparente (test en identifié). On observe un phénomène général, en blind test, les marques premier prix et marques distributeurs sont bien mieux évaluées qu’en identifié. Les grandes marques quant à elles, sont très bien évaluées en identifié et moins bien en blind test. Pour beaucoup de consommateur, la supériorité des produits Bonne Maman est une indétrônable certitude, certitude qui ne résiste pas à l’épreuve des tests. Comme beaucoup de produits haut de gamme, avec une image de marque forte, Bonne Maman obtient des scores élevés par rapport à ses concurrents lors des tests en identifié, tandis qu’en blind test, cette différence d’appréciation qualitative devient très ténue.

Ce phénomène nous amène au thème plus global de l’interdépendance entre perception et sensation. Contrairement à ce que nous pensons parfois, ce que nous ressentons est très fortement lié à ce que nous percevons. Notre vision des choses n’est pas neutre ; l’homme interprète déjà ce qu’il voit au moment où il le voit. Ce mode de fonctionnement humain est au cœur de la dynamique de marque. La marque bâtit ses produits sur une sensation, un univers de symboles et d’images, et le consommateur en vient tout naturellement à confondre les qualités intrinsèques d’un produit et la façon dont celui-ci est vendu.

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Le réseau on en parle, mais il est avant tout constitué d’hommes de chair et de sang. Quel est donc cet homme que tout le monde connaît, que l’on voit partout ? Plus simplement, qui est l’homme de réseaux ?

L’homme de réseaux est tout d’abord caractérisé par ses objectifs. C’est sa façon d’être qui va déterminer sa valeur auprès de son réseau. Pour simplifier, prenons l’exemple de 2 profils de réseauteurs : L’un prospecte et le dit ouvertement. Sa situation est clairement définie ce qui est un gage de franchise et d’accessibilité. A l’inverse, on peut faire du réseau à titre personnel et s’investir dans des projets humanitaires, innovants, sociaux …

L’homme de réseau est reconnu par sa manière de faire. Dans ce cas, il n’y a pas de règle universelle. A chacun ses pratiques et sa façon d’être. Dans tous les cas, le naturel, la spontanéité et la transparence sont des gages de réussites dans la gestion d’un réseau.

L’homme de réseau est mémorisé par sa récurrence. En d’autres termes, plus on vous voit à des endroits différents et de façon récurrente, plus vous avez de chances de rendre votre réseau efficace.

Comme dans de nombreux domaines,  il faut savoir marier le fond et la forme, l’art et la manière.

Locomotive ou suiveur, mandataire ou adhérent, votre implication est liée à vos attentes, vos valeurs et convictions.

Un conseil : ne chassez pas le naturel, il est déjà au galop !!!

Philippe Rousselle – Directeur associé

Double XL – Conseil en Marketing

Voici une petite prouesse directement inspirée d’un phénomène de société en vogue déjà depuis quelques années : les Flash Mobs (Traduction : les foules éclairs). Le mouvement a été créé aux Etats-Unis et s’est exporté dans le monde entier. Le principe est simple : on fixe une heure, une action,  un point de rendez-vous et ont fait circuler via internet ou SMS. L’action qui se déroule ensuite est à géométrie variable : La foule peut donc s’allonger, se figer, se lancer dans une bataille géante de polochons ou encore un chorégraphie de Mickaël Jackson.

Depuis les marques ont transformé ces performances artistiques participatives en un nouveau courant marketing. Profitant de l’effet de surprise créé par ces rassemblements impromptus et du buzz de ces vidéos diffusées après coup, les marques inondent l’europe de Flash Mobs plus étonnantes les unes que les autres (Ex : Last-minute.com, Adidas, canon…). Toutes les marques font donc le même pari, celui du bruit médiatique et du nombre de clics engendrés.

Alain Afflelou reprend quand à lui ce modèle dans la pub que vous avez ci-dessus.

Quelle sera la première PME Picarde à se lancer dans la Flash Mob Mode ???

A quand la mobilisation de 300 personnes sur la place Gambetta d’Amiens reprenant la chorégraphie de la Macaréna ?

Et surtout pour quel annonceur ? Pour quel produit ou service ?

Je n’ose imaginer les répercussions de l’action dans le courrier Picard, la Gazette ou sur Picardie Web…

Pour rappel : le gagnant du “Top of Mind” est souvent un pionnier.

Alors, à bon entendeur salut.

Philippe Rousselle – Directeur associé

Double XL – Conseil en Marketing

Rappelez vous ! C’étais il y’a déjà 3 ans. Le numéro de renseignement téléphonique tant utilisé : le 12, laissait place au 118 et quelques, suite à l’ouverture de la concurrence sur ce marché. Que du bénéfique me direz vous ? Tout l’inverse en fait.

Rappelons les principes d’une ouverture à la concurrence qui est (en théorie) un avantage pour le client final. En effet, le marché passe d’un seul acteur à une multiplicité d’acteur. Cette forte et soudaine concurrence va engendrer des phénomènes telles que la baisse des prix, l’augmentation de services associés ou encore la hausse de la qualité, chaque acteur cherchant à prendre l’avantage. C’est ce qui devrait se passer pour le marché du renseignement téléphonique. L’histoire fut toute autre.

Le consommateur s’est perdu dans la multiplicité des offres. Il s’est peu à peu retourné vers d’autres services (notre bon vieux Internet par exemple). Les consommateurs ont perçu une hausse des prix… ce qui a eu pour effet de réduire encore plus le nombre d’utilisateurs. Au final, le marché a perdu 22 % de ses utilisateurs en seulement 1 trimestre (soit une chute de 9 millions de consommateurs).

Cet évènement est la preuve même qu’une sur communication peut avoir des effets fortement préjudiciables à un marché. En effet, dans ce cas, dans une quête de prise de part de marché, chaque entreprise a communiqué massivement vers des consommateurs qui ne savaient plus où donner de la tête.

Comme disait PIRELLI, sans maîtrise, la puissance n’est rien. ;)

Philippe GRAVEZ – Directeur associé

Double XL – Conseil en Marketing

Comme tout moyen de communication, de nombreuses interrogations viennent à l’esprit des intéressés avant de se lancer dans l’aventure. Toutefois, ce média étant relativement jeune dans la vie des entreprises,il est accompagné par de nombreuses idées reçues. Explorons ensemble quelques uns des mystères de la planète Blog.

« Le blog, c’est un truc pour les adolescents qui se racontent leur vie ».

On ne peut pas le contredire. Le blog est fortement usité par une catégorie de la population des jeunes. Ce n’est pourtant qu’une petite partie de la réalité (seulement 6% des blogueurs auraient entre 15 et 20 ans). De nombreux types de blog éxistent : le blog d’expert (conseils) , le blog d’actualités spécialisées sur une thématique, les deux à la fois , le blog d’entreprise, le blog commercial (de plus en plus utilisé par les petits commerces qui désirent avoir une présence sur le Web à moindre coût) (17% des blogueurs seraient des chefs d’entreprise). Sa structure facilement modulaire n’influence en rien le contenu de votre blog.

« A part ma boite mail, je ne maîtrise pas Internet. Alors faire un blog … »

Le principe du blog est qu’il soit utilisable par tous. Réaliser un blog avec les fonctionnalités de base (section de recherche sur le blog, nuage de tags, ou encore catégories d’articles) s’avère être assez simple. Il en va de même pour le graphisme de votre blog tant que vous restez à des visuels assez basiques. Pour des fonctionnalités avancées et des graphismes plus élaborés il est nécessaire de maîtriser plus en détail l’informatique. Réaliser un blog simple est réalisable pour un débutant. De plus, n’oubliez pas que c’est le contenu de votre blog qui fait son âme.

« Un blog, j’ai pas le temps »

Il faut savoir que la notion de tenue d’un blog est propre à chaque personne. Certains publient tous les jours voir plusieurs fois par jour. Toutefois, si vous ne publiez qu’une fois par semaine, et que vous avez réussi à réunir une communauté de lecteurs autour de votre blog, votre objectif est atteint. Et si vous n’avez vraiment pas le temps, d’autres peuvent animer le blog à votre place

Pour rappel : la délégation est la base du management.

« Un blog c’est une source de problèmes »

« Mes employés communiquent sur mes nouveaux produits », « mes clients ne sont pas d’accord avec ma vision du marché », « mes partenaires contredisent les informations que je publie » ; ces disfonctionnements découlent avant tout d’un manque de structure lors de la définition des objectifs du blog d’une part, et de la tonalité du blog d’autre part. Un blog bien réfléchi a beaucoup plus de chances d’avoir l’impact que vous désirez.

Si vous avez d’autres interrogations sur la blogosphère, n’hésitez pas à me contacter

Yoann DUPONT – Chargé d’études

Double XL – Conseil en Marketing

Visiblement, la grippe A ne fait pas peur à tout le monde. Certaines entreprises se sont appropriées le phénomène à leur avantage. Ainsi, le masque de protection est devenu un accessoire de mode par une customisation graphique de l’accessoire. Aujourd’hui, c’est l’agence de voyage THOMAS COOK qui semble surfer sur la vague de la grippe A en lançant l’assurance optionnelle GRIPPE A.

Petit rappel : Thomas Cook est un des principaux acteurs sur le marché des voyagistes, c’est-à-dire les agences de voyages.

Le principe :

- couverture annulation avant le départ

- remboursement des frais de transport et d’hébergement occasionnés en cas de décalage de la date retour et frais médicaux.

Le coût :

Option de 10 € + franchise

«Ce n’est pas un argument commercial, c’est plus un moyen de rassurer nos clients, insiste Jérôme Maton, directeur général délégué en charge du réseau d’agences Thomas Cook France. Cette prime d’assurance ne sera d’ailleurs pas commissionnée, ce qui n’est pas habituel.»

Source : lefigaro.fr

Il est vrai que ce n’est pas avec 10 € de plus que les voyagistes vont réaliser une marge conséquente. Toutefois, l’impact Marketing est énorme dans l’esprit des consommateurs de produits touristiques.

En effet, en rassurant les clients, Thomas Cook fournit une valeur ajoutée que les autres agences n’avaient pas. Thomas Cook obtient donc un avantage concurrentiel puissant par rapport au reste du marché.

La preuve en est, les autres voyagistes suivent aujourd’hui la tendance ;)

Philippe GRAVEZ, directeur associé

Double XL, conseil en Marketing

On croit souvent que Nike est un fabricant de chaussures. Pas du tout. Nike ne possède aucune usine et fait sous-traiter la production de ses articles en Asie. Nike fait partie de ces sociétés totalement post-modernes, qui ont bien compris que l’important n’est plus de produire mais de savoir bien vendre. La seule préoccupation de Nike est de faire vivre l’image de marque, d’entretenir son propre mythe, le symbole de la virgule. Cet univers, la préoccupation de la séduction, transparaissent clairement au travers des publicités de Nike Football.

Take it to the next level (2006)

En 2005, le film Goal naissance d’un prodige paraissait sur les écrans de cinéma. Ce film représente le fantasme de bien des jeunes garçons pauvres ; l’ascension sociale par le football, la gloire et le luxe.

On relève cette phrase cruciale dans  la bande annonce : “il a grandi dans la pauvreté et la privation et sa seul issue, c’est son talent avec le ballon”. L’entièreté de ce film, devenu une franchise (Goal 2 en 2007 et bientôt Goal 3), tourne autour de cette idée, véritable excitant pour la jeunesse passionnée de football. Sans plonger le nez dans une épaisse sociologie du football, on sait que ce sport n’est pas celui de l’élite ; il s’agit d’un sport populaire, dont les grands joueurs sont la plupart du temps issus des couches populaires. C’est à ce public que Nike s’adresse pour vendre ses produits, pour vendre du rêve.

En 2006 est paru ce clip, réalisé par le cinéaste Guy Ritchie sur le mode subjectif. Dans la peau d’un jeune homme, nous vivons l’ascension d’un prodige du football de l’intérieur.

Ascension sportive - Par étape, le jeune joueur passe d’une petite équipe à la grande écurie d’Arsenal puis accède à l’élite nationale, l’équipe des Pays-Bas. “Take it to the next level” (Accède au niveau suivant) est le slogan qui rythme sa progression. Cette progression se fait au rythme des épreuves viriles ; confrontations physiques sur le terrain, endurance et force physique gagnées par le travail ; c’est le mythe du guerrier qui parle à la jeunesse populaire et masculine.

Accession aux attributs de la réussite sociale -Voiture de luxe et jolie fille ; voici les deux attributs de la réussite sociale dans sa représentation la plus courante à destination des couches populaires. Deux objets de consommation ostentatoire, deux objets symbolisant la puissance et la richesse. Encore une fois, les valeurs utilisées ici constituent le ciblage parfait pour atteindre le cœur des jeunes garçons issus des milieux populaires.

Starification - Dans ce clip, les amateurs de football auront reconnu de nombreux visages connus. Chaque star du football joue son propre rôle. Materazzi, l’italien du fameux “coup de boule” de Zidane, se montre agressif, Ronaldo est un provocateur de talent, Ronaldinho un dribbleur insaisissable. On comprend mieux avec ce genre de réalisation le sens de l’expression “star du football”. Selon Edgar Morin, une star du cinéma est la fusion entre deux entités ; l’acteur, sa plastique, son physique, et ses rôles au cinéma ; ces deux pôles représentatifs s’alliant pour créer un personnage mythique, la star, qui est dans la vie ce qu’elle incarne à l’écran et à l’écran ce qu’elle est dans la vie. Ici, chaque footballeur est dans la publicité ce qu’il incarne sur les terrains ; il est objet de culte, de fanatisme (fans) par cette caractérisation. En plaçant le consommateur au centre de cet univers de star, Nike l’invite à trouver sa propre personnalité de marque, sa propre caractérisation et le fait rêver : pour lui aussi, accéder à une image de star et se bâtir son propre style est possible.

Sur le fond comme sur la forme (réalisation haletante, musique tonitruante), cette publicité est un modèle de réussite dans sa catégorie ; Nike remplit pleinement son objectif ; faire rêver sa cible (les jeunes pauvres qui comptent s’en sortir par le ballon comme on les définit dans Goal) et associer l’univers et la possibilité de ce rêve à l’image de Nike.

Make the difference (Fais la diff)

La virilité est l’un des attraits majeurs, l’une des valeurs clés pour séduire le public cible de Nike. La multinationale à la virgule le prouve une nouvelle fois avec la campagne Make the difference (Faites la différence), qui joue sur les mêmes ressorts “guerriers” que Take it to the next level

Dans les commentaires de cette vidéo, Nike football commente : “La souffrance est temporaire, la défaite est permanente”. Dans la version anglaise de la publicité, la dernière phrase du clip est “Ca me semble être une insulte” (Sounds like an insult to me). Cette phrase cruciale est traduite dans la version française par le plus franc et massif “Mais ils te prennent pour qui ?” Le footballeur ne tergiverse pas entre raison et passion et choisit de continuer le combat jusqu’à la mort, comme un guerrier. Il n’est jamais raisonnable car les hommes raisonnables ne sont pas virils.

Le message est exactement le même pour cette autre publicité de la campagne, où le guerrier ne se repose pas après le combat mais se prépare déjà au prochain. Quel visage plus approprié que celui de Frank Ribéry pour incarner le combattant ? On dépasse le niveau simplement allégorique de la narration par un acteur qui porte sur son visage les stigmates de la bataille.

Sur le site de Nike Football France on trouve des textes complémentaires à cette campagne de publicité qui s’inscrivent tout autant dans le champ lexical de la guerre et du combat viril :

Tu peux faire le strict minimum, pas plus que nécessaire,

Tu peux être juste un nom de plus sur la liste des joueurs de l’équipe,

Ou tu peux être leur pire cauchemar.

Celui qui peut faire basculer un match en un instant.

Celui qui est heureux de tirer le penalty à la 90^ème^ minute. Celui qui non seulement se saigne pour son équipe, mais qui mélange son sang au leur.

Celui qui voit la passe que personne d’autre n’a vue, celui qui fait le tacle qui convertit une défense désespérée en une attaque décisive

Celui qui transforme le doute en foi. Celui qui change l’horrible trajet de retour dans le car en une fiesta indescriptible.

Sois le joueur qui les fait trembler des jours et des jours avant le coup d’envoi.

Sois le joueur qu’ils veulent voir se blesser pendant l’échauffement.

Celui qui franchit la ligne entre la haine et le respect. Celui qui ne peut jamais être arrêté, mais seulement craint.

Impose-toi à chaque match.

Aujourd’hui. Demain. A l’entraînement. Samedi prochain.

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Nike est un véritable créateur d’image. L’entreprise façonne son identité en associant au sport des valeurs viriles, jusqu’au-boutistes et guerrières et en associant cette vision du sport à un parachèvement social. Nike ne fait là que matérialiser les fantasmes de réussite de beaucoup de jeunes garçons issus de milieux populaires. En prenant à son compte cette imagerie, ces rêves et cette conduite de vie, Nike devient pour la jeunesse, pour sa clientèle potentielle, un modèle vertueux, le porte étendard non seulement d’une culture, mais aussi d’une morale.

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