In einer Pressemeldung mit dem Titel Erstmals bei 1blu: Fertige Designvorlagen für das neue Joomla! 1.5 vom 2. Oktober 2007 kündigt 1blu folgendes an:

Mit der neuen Version 1.5 des populären Content Management Systems Joomla! bietet der Webhoster 1blu seinen Kunden ab Oktober hochwertige Design-Templates gleich inklusive. Erstellt wurden die Vorlagen exklusiv für 1blu. Sie sind bisher nicht im Netz erhältlich. Zur Auswahl stehen sowohl passende Designs für geschäftliche als auch für private Websites.

Dumm nur, dass Joomla! 1.5 noch nicht final veröffentlicht wurde. Es liegt bis zum heutigen Tage nur der dritte Release Candidate vor, zu dem im Downloadbereich der Joomla!-Website folgender Hinweis erscheint:

Toll, oder nicht? Da bietet 1blu seinen Kunden also Templates für eine unfertige Software an, welche im aktuellen Release noch schwere Fehler und Sicherheitslücken enthalten kann.

1blu scheißt somit auf die Sicherheit der Daten seiner Kunden und dreht ihnen mehr oder weniger Beta-Software an, damit man mal wieder eine vermeintlich positive Pressemeldung lancieren kann.

So langsam komme ich zu dem Schluss, dass der Vorstand von 1blu nicht mehr alle Latten am Zaun hat!

Ich bin zwar inzwischen weitgehend von dem Saftladen 1blu weg und habe nun einen fähigen Hoster, aber einige Mailkonten sind noch auf dem 1blu-Account eingerichtet. In den letzten Tage hängt mein Mail-Programm häufiger beim Abrufen neuer Mails und das liegt daran, dass die Mailserver von 1blu nicht erreichbar sind oder keine Verbindung zustande kommt. Die 1blu-Mailkonten sind dann alle mit einem roten Kreuzchen markiert, d.h. es war – aus welchen Gründen auch immer – kein Abruf der E-Mails möglich. Hätte ich noch meine wichtigsten Domains und Mailkonten bei 1blu, würde ich gerade wieder Magengeschwüre bekommen und wahrscheinlich auch erneut Geld verlieren, weil Kunden und Interessenten mich nicht zeitnah erreichen könnten.

1blu ist meines Erachtens wirklich der allerletzte, inkompetenteste Saftladen des Hosting-Geschäfts, der mir seit knapp 10 Jahren untergekommen ist. Dagegen könnten sich wohl selbst andere Billig- und Massenhoster Strato oder 1&1 mit dem Label “Qualitätshosting” schmücken…

So beschreibt ein Leser in seiner Nachricht das Verhältnis von Technik, Support und Buchhaltung bei 1blu:

“Sie schwirren alle irgendwo im gleichen Raum /  Gebäude herum, begegnen sich gelegentlich, aber wissen ansonsten nichts voneinander.”

Gemeint ist damit, dass 1blu zwar Kündigungen zu Webpaketen erhalten, akzeptiert und bestätigt hat, die Buchhaltung interessanterweise aber noch immer neue Rechnungen in den Adminbereich einstellt und auch abzubuchen versucht. Als wäre das noch nicht genug, versucht 1blu offenbar sogar Domains zu berechnen, welche schon längst bei einem anderen Provider gehostet werden. Hier die Kopie einer E-Mail des betroffenen Kunden an den Support von 1blu:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie oft muss ich eigentlich noch gegen Rechnungen Ihrerseits widersprechen, welche Sie mir trotz bestätigter Kündigung des kompletten Pakets immer wieder abzocken wollen? Besonders pikant, weil die Domain, welche Sie in der Rechnung vom xx.09.2007 berechnen, bereits bei meinem neuen Provider liegt, der im Gegensatz zu 1blu die Technik im Griff hat und für den Performance und Erreichbarkeit keine Fremdworte sind. Ich hoffe, Sie lösen dies erneut mit einer Stornierung / Gutschrift und lassen die gierigen Griffel vom Konto, denn wenn ich mich Recht erinnere, hatte ich die Einzugsermächtigung Ihnen gegenüber nach der Kündigung bereits widerrufen. Sollte ich dies wider Erwarten noch nicht getan haben, so tue ich dies hiermit. Gehen Sie mir nicht während der Restlaufzeit des gekündigten Vertrages noch mehr auf die Nerven als Sie es seit Vertragsbeginn bereits getan und sich dafür schamlos für Leistungen miesester Qualität an mir bereichert haben!

Mit freundlichen Grüßen

X. Y.

Angesichts des Umstands, dass 1blu technisch und organisatorisch offenbar noch immer an den gleichen mehr oder minder schweren Kinderkrankheiten leidet, sollte man dieses verkrüppelte Wirtschafts-Gebilde, diese Service-Totgeburt des Hosting-Geschäfts am besten einfach in Ruhe sterben lassen.

Vielleicht erlösen uns die Kapitalgeber von 1blu ja bald endlich von diesem nervtötendem Elend?

Und wieder ein aktueller Eintrag bei ciao.com zu dem Berliner Schrottprovider 1blu:

NIE WIEDER 1BLU!!!

Der Verfasser des Erfahrungsberichts kritisiert vor allem den Kundenservice, die Erreichbarkeit und die Stabilität. Offenbar sind die Probleme bei 1blu noch immer die gleichen wie vom Start weg, lediglich phasenweise abgemildert oder manchmal auf einzelne Produktgruppen beschränkt. Ich zitiere aus dem Erfahrungsbericht:

Um das schlechteste zu vermeiden haben wir dann relativ schnell den Provider gewechselt. Diesen Rat kann ich nur jedem geben, der seine Seite bei 1blu hosten lässt. Wartet nicht auf Abhilfe – es gibt nämlich keine!!! Wechselt so schnell wie möglich, wenn ihr keine finanziellen Verluste erleiden wollt! Übrigens die positiven Einträge hier sind doch der totale Fake – gradezu lächerlich…

Dies ist auch mein Eindruck, dass die wenigen positiven Einträge über 1blu bei ciao.com nichts weiter als professionelle PR sind. Denn rein zufällig ist Diana Dasch, die Angetraute des 1blu-Vorstands Johann Dasch, die PR-Tante von 1blu – Zufall? Ich denke nicht.