Joghurt ist eine feine Sache. Ich mag den ungesüßten Naturjoghurt. Meine Freundin eher alles, was süß und fruchtig ist. Dass man dabei aber manchmal sowas findet, sollte nicht vorkommen:

Wir haben Ehrmann mal angeschrieben:

Sehr gehrte Damen und Herren,

letzten Sonntag, den 17.2.08, stieß ich beim “Genuss” Ihres Produkts Almighurt Bourbon Vanille auf einen Glassplitter (vgl. Anlage Foto). Das Produkt wurde letzte Woche bei REWE erworben und trägt das MHD vom 4.3. mit dem Buchstaben “A”. Die Herkunft des Splitters ist mir vollkommen unklar, das Glas scheint unbeschädigt. Auf diesem Wege wollte ich Sie über diesen Missstand benachrichtigen, der Splitter ist scharfkantig und fest und führte zu einer leichten Zungenverletzung. (Auf Anfügen eines Bildes wird verzichtet.)

Mit freundlichen Grüßen

Jana A.

PS: Diese Nachricht geht Ihnen erstens per Webformular unter ehrmann.de zu, sowie per eMail an vt.mkt@ehrmann.de – letzteres wegen des angehängten Bildes.

Schlechter Kundenservice, nach 3 Tagen noch immer keine Antwort. D.h., der nächste Schritt ist mal eine Mail an unsere lokale Verbraucherzentrale.

Nachtrag: dort empfiehlt man uns aber auch nur, den Rechtsweg einzuschlagen oder das Amt für öffentliche Ordnung auf die gefährliche Beimengung aufmerksam zu machen. Etwas viel Aufwand, zumal sich keiner verletzt hat.

Nachtrag zum Nachtrag: Heute kam ein Mitarbeiter vorbei, brachte “nen schreiben mit entschuldigung gebracht und 20 joghurts und einen grießpudding als entschuldung” – und damit ist das Ganze ohne Ehrenrührigkeit von Ehrmann abgeschlossen. Danke