Blogs about: Klanten Binden

Featured Blog

Zuidpark is disconnected

Christiaan Pothoven wrote 6 months ago: Onlangs gingen we voor een off-site naar het nieuwe vergadercentrum Zuidpark in Amsterdam. Ik had de … more →

Tags: christiaan pothoven, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy

Bij de Rabobank blijf je zelf aan de bal

Ralph Appeldoorn wrote 7 months ago: Vanochtend weer een goed voorbeeld van hoe het volgens mij niet moet. Per ongeluk via de iPad en de … more →

Tags: Ralph Appeldoorn, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, customer, Customer Intimacy, Customer Loyalty

Wat kan een fietsenmaker je leren over klantbeleving?

Don Griffioen wrote 8 months ago: Misschien ken je het wel zo’n moment waarvan je achteraf denkt, heb ik dit nu net echt meegema … more →

Tags: Klantgerichtheid, klantloyaliteit, Klantrelatie, klanttevredenheid, Customer Service, Customer experience, klantbelevenis, klantbeleving, klantgerichtheid

Gemeente Nieuwkoop geeft antwoord

Christiaan Pothoven wrote 11 months ago: Naast deze blog heb ik ook een andere website, www.meije.wordpress.com, hierop staat mijn woonboot t … more →

Tags: christiaan pothoven, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy

Hoe makkelijk is het om te kopen? (bij Vodafone)1 comment

Christiaan Pothoven wrote 1 year ago: Gisteren en vandaag heb ik ongeveer 5 gesprekken met Vodafone gevoerd om iets te kopen. Ik moest dir … more →

Tags: christiaan pothoven, Beleving, christiaan pothoven, CRM, customer, Customer experience, Customer Intimacy, customer journey, Customer Loyalty

Is het wel leuk zakendoen met uw organisatie?

ripplesbusiness wrote 1 year ago: Leuk “zakendoen” is een breed begrip. En of het wel leuk is hangt af van hoe de klant he … more →

Tags: Customer experience, klanttevredenheid, klant loyaliteit, tevredenheid, Customer Intimacy, klantcontacten, Customer First, anticipation marketing, Customer Touchpoints

Rode autootjes op groene wielen, het gemak van Greenwheels7 comments

Theo Ybema wrote 1 year ago: Laat ik voorop stellen dat ik gek ben op het concept: Ik hou van bedrijven die mijn leven makkelijke … more →

Tags: Theo Ybema, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy

De over delivery van Vistaprint

Christiaan Pothoven wrote 1 year ago: We kennen allemaal de uitdrukking “Under promise and over delivery” als methode om klant … more →

Tags: christiaan pothoven, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy

Had u maar moeten doorvragen!

Christiaan Pothoven wrote 1 year ago: Lezers die mijn eerdere blog hebben gelezen over M24 weten dat ik thuis problemen heb met de afvoer … more →

Tags: christiaan pothoven, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy

Zara en de wereldwijde customer service

Christiaan Pothoven wrote 2 years ago: Zoals beloofd in de laatste blog (http://tinyurl.com/6xyee4j) nu weer eens een positieve klantervari … more →

Tags: christiaan pothoven, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy

Klant (?) van M24 2 comments

Christiaan Pothoven wrote 2 years ago: M24 dag & nacht service is een loodgietersbedrijf met vestigingen in Utrecht en omgeving. Ik ben … more →

Tags: christiaan pothoven, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy

De ultieme merkbeleving

ripplesbusiness wrote 2 years ago: Waarom kunnen sommige merken zoals bijvoorbeeld Lexus, Four Seasons en Signapore Airlines meer vrage … more →

Tags: Customer experience, Gastbeleving, klanttevredenheid, klantverwachtingen, Customer Intimacy, Customer Touchpoints, Experience Marketing, klantbelevenis, klantbeleving

Klantbeleving op papier

ripplesbusiness wrote 2 years ago: Landal GreenParks is uitverkozen tot het meest klantvriendelijkst door Marketresponse. De telecombra … more →

Tags: klanttevredenheid, klantverwachtingen, tevredenheid, Customer Intimacy, Customer experience, Experience Marketing, klantgerichtheid, klantbelevenis, klantbeleving

Het succesverhaal van Zappos: Focus op bestaande klanten als basis voor extreme groei2 comments

Don Griffioen wrote 2 years ago: [Dit artikel is op 26 januari 2011 geplaatst op Effectory.nl] Er is de afgelopen periode veel geschr … more →

Tags: klantloyaliteit, Klantrelatie, klanttevredenheid, Customer Service, Customer experience, klantbelevenis, klantbeleving, klantgerichtheid, klantverwachtingen

5 stappen: Hoe behoud je klantloyaliteit na een klacht?

Don Griffioen wrote 2 years ago: [Dit artikel is op 13 september 2010 geplaatst op Effectory.nl] Binnen elke dienstverlenende organis … more →

Tags: Customer Service, klantloyaliteit, Klantrelatie, klanttevredenheid, Customer Service, Customer experience, klantbelevenis, klantbeleving, klantgerichtheid

Hill lichtstudio, wat een heerlijke winkel

Christiaan Pothoven wrote 2 years ago: Afgelopen kerst was een mooie periode om nu eindelijk  eens die lamp voor in de keuken te kopen. Vij … more →

Tags: christiaan pothoven, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy

8 Tips om een goed klantenservice te verlenen

ripplesbusiness wrote 2 years ago: Wat goede klantenservice is, bepaalt de klant uiteindelijk natuurlijk zelf. Want wat de ene klant al … more →

Tags: klanttevredenheid, klantverwachtingen, tevredenheid, klantcontacten, Customer experience, klantgerichtheid, klantbelevenis, klantbeleving, sales improvement

Superpromoter Workshop

ripplesbusiness wrote 2 years ago: In 2011 start Ripples Business Development met de Workshop “Superpromoter” naar het gelijknamige boe … more →

Tags: enthousiasme, tevredenheid, boeien, Customer Intimacy, Customer experience, Customer Touchpoints, klantgerichtheid, klantgericht, memorabele klantbeleving

Bruna speelt geen Sinterklaas

Christiaan Pothoven wrote 2 years ago: Gisteravond sinterklaas gevierd met het hele gezin. Gezellig en leuke gedichten. Ik kreeg een boek e … more →

Tags: christiaan pothoven, CRM, Customer experience, customer journey, klantbeleving, Beleving, christiaan pothoven, customer, Customer Intimacy


Related Tags
All →

Follow this tag via RSS