„Die Vernunft, das haben wir von Kant gelernt, ist das auf die Spitze getriebene Vermögen, sich selbst nicht über den Weg zu trauen“, so Dirk Baecker, Professor für Kulturtheorie und Kulturanalyse an der Zeppelin Universtät in Friedrichhafen. Technomanager scheinen diese Selbstskepsis nicht an den Tag zu legen. Sie vertrauen ihrem eigenen Expertenwissen mehr als externe Erkenntnisse. Persönliche Erfahrungen sind für Entscheider der ITK-Branche nach Erkenntnissen des Unternehmensberaters Bernhard Steimel von MIND Consult die wichtigste Wissensquelle. Das könne schnell in die Hose gehen. Die interne Sicht über Marktmechanismen und Kundenzufriedenheit sollte durch externe Erkenntnisse ergänzt werden. Eine solche Außensicht liefere oftmals wichtige Erkenntnisse abseits bequemer Wahrheiten. Entscheider sollten aufpassen, nicht Opfer einer selbstkonstruierten Wirklichkeit zu werden.

Nur jedes zehnte Unternehmen bewertet den Grad der Informiertheit als unzureichend. Diese subjektiv positive Einschätzung sollte allerdings nicht mit dem tatsächlichen Ausmaß der Marktforschung gleichgesetzt werden. „Besonders im Vergleich mit reiferen Branchen sollten die ITK-Unternehmen den Grad ihrer Informiertheit kritisch hinterfragen“, so der Rat von Steimel. Siehe auch das Youtube-Video:

Wer nur im eigenen Saft schmort, läuft Gefahr, zu erstarren und wichtige Entwicklungen des Marktes zu verschlafen. Oder systemisch ausgedrückt „Intelligenz und Innovation in Unternehmen hängen davon ab, welche Informationen beobachtet werden und wie die wichtigen Informationen ihren gebührenden Stellenwert erhalten – was man leider erst im Nachhinein wissen kann“, schreibt Professor Winfried W. Weber in seinem Buch „complicate your life“ (Verlag Sordon).

Der Managementdenker Peter Drucker kritisiert die Sichtweise von Managern, die sich eng nur auf das eigene Unternehmen bezieht. „Viele Manager leben noch im 19. Jahrhundert, als Neuerungen aus der Firma oder aus der Branche kamen. Heute hingegen sind es im Wesentlichen die Veränderungen um das Unternehmen herum, die die Geschicke der Firma beeinflussen.“ Innovationen entstünden nicht nur aus Fortentwicklungen und Patenten innerhalb des eignen Fachspektrums. Heute kämen in viel stärkerem Maß als früher gesellschaftliche Entwicklungen hinzu, die als Ausgangspunkt für Innovationen erkannt werden müssten (nachzulesen im Buch „Peter Drucker – Der Mann, der das Management geprägt hat“, herausgegeben von Professor Weber).

Ein kluger Manager führt im richtigen Moment herumschwirrende Ideen mit Akteuren zusammen, nutzt Marktungleichgewichte, erkennt die Lücke und setzt die Innovation durch oder übernimmt im richtigen Moment das Risiko einer nicht sicheren aber vielversprechenden Entscheidung. „Das unterscheidet ihn vom Verwalter, der die organisatorische Routine oder die organisatorisch geronnene Reduktion von Komplexität nicht mehr in Frage stellen kann“, erläutert Weber. Wie bei den Schachgroßmeistern gehe es im Management einer komplexer werdenden Welt darum, ein reiches und komplexes Spielfeld zu erhalten. „Die Disziplin verlässt die Entscheidungskultur des one-best-way, des Alles-im-Griff-haben-Wollens. Wer es versteht, sich von der Komplexität nicht überfordern zu lassen, wer erkennt, dass man immer weniger durchschaut, wer sein Spielfeld pflegt und damit rechnet, dass bald die Lücke kommt, kann dann sofort entscheiden, ohne zu zögerlich zu sein“, führt Weber aus. Oder in den Worten des Kybernetikers Heinz von Foerster: „Handle stets so, dass die Anzahl der Möglichkeiten wächst.“

Heinz von Förster war Physiker und Philosoph. Von ihm stammt der Ausspruch “Erhöhe die Zahl deiner (Handlungs-) Möglichkeiten”. Das schafft ein Leben mit mehr Zufriedenheit. In der Tat, wenn man immer nur eine Möglichkeit hat, z.B. “Ja” sagen, kann man schnell in schwierige Situationen kommen…

In dem Buch Wahrheit ist die Erfindung eines Lügners: Gespräche für Skeptiker von Heinz von Foerster und Bernhard Pörksen werden seine interessanten Ideen anschaulich dargestellt.

Auf YouTube gibt es einen kurzen Interviewausschnitt zu sehen:

Das Defizit ist erkannt. – Wir müssen die Effizienz steigern!

Doch spätestens dann taucht die entscheidende Frage auf: Wo fangen wir an?

Einen Mangel festzustellen ist das Eine, diesen auch zu lokalisieren das Andere. Erst dann kann man sich an die Arbeit machen. Ob nun berufliche Prozesse oder private Finanzen.

Viele Wissenschaftler haben sich darüber den Kopf zerbrochen, z.B.

• Vilfredo Pareto mit der 80/20-Regel
• Wolfgang Mewes mit der EKS-Strategie
• Eliyahu Goldratt mit der TOC-Strategie
• Carl Spengel mit dem Minimum-Gesetz

und sicherlich noch einige andere mehr…

Das Minimumgesetz wurde 1828 von Carl Sprengel veröffentlicht. Justus von Liebig popularisierte es in erweiterter Form. Es besagt, dass das Pflanzenwachstum durch die im Verhältnis knappste Ressource (Nährstoffe, Wasser, Licht etc.) limitiert wird. Liegt ein solcher Mangel-Faktor vor, hat es für das Wachstum keinen Einfluss, wenn eine Ressource hinzugegeben wird, die bereits ausreichend vorhanden ist.

Vilfredo Pareto entdeckte im Jahr 1896, dass die Einkommensverteilung keiner Normalverteilung folgt. Das Pareto-Prinzip, auch 80-20-Regel, besagt, dass eine Minderheit der Ursachen, Aufwendungen oder Anstrengungen für die Mehrheit der Wirkungen, Erträge oder Ergebnisse verantwortlich ist.

Viele Verteilungen in der Natur folgen einer Pareto-Verteilung.

• 20 % Aufwand bringen 80 % Ergebnis, die restlichen 20 % des Ergebnisses brauchen aber 80 % des gesamten Aufwandes.
• Im Zeitmanagemnent erreicht man mit 20 % der eingesetzten Zeit 80 % der Ergebnisse.
• In einem durchschnittlichen Haushalt verursachen 20 % der Kostenpositionen 80 % der Kosten.
• In einem Unternehmen werden 80 % des Umsatzes mit 20 % der Kunden erzielt.

Gebräuchlich ist auch der Begriff Flaschenhals. Als das bezeichnet man die jenige Anlage, Funktion, Abteilung oder Ressource, die die höchste Auslastung in der gesamten Prozesskette hat, damit den Durchfluss begrenzt. Sie stellt somit eine Kapazitätsgrenze für ein Gesamtsystem dar.

Bay Bridge traffic jam - © gohsuket

Wolfgang Mewes hat aus der Analyse aussergewöhnlicher Karriere- und Unternehmenserfolge und Erfahrungen mit Teilnehmern betriebswirtschaftlicher Lehrgänge seine Erkenntnisse in der EKS-Strategie umgesetzt.

EKS heißt Engpasskonzentrierte Strategie = auf die am brennendsten empfundenen Bedarfslücken der Mitwelt gerichtete Strategie, aber auch Energo-Kybernetische Strategie = Strategie auf der Grundlage der energetischen Wechselwirkungen (Kettenreaktionen) und auch Evolutionskonforme Strategie = Strategie auf der Basis der natürlichen Evolutionsgesetze (Entwicklungsgesetze).

Die 4 Prinzipien der EKS:

1. Konzentration der Kräfte auf Stärkenpotenziale, Abbau von Verzettelung
2. Den wirkungsvollsten Punkt finden
3. Den Minimumfator (Engpass) finden
4. Nutzenorientierung statt Gewinnmaximierung

Um dieses Ziel zu erreichen, hat Mewes ein 7-Phasen-Programm entwickelt, “das eine Erfolgsspirale in Gang setzt”.

1. Ist-Situation feststellen und spezielle Stärken als Kernkompetenz herausarbeiten.
2. Das erfolgversprechendste Geschäfts- bzw. Aufgabenfeld erarbeiten.
3. Die erfolgversprechendste Zielgruppe herausfiltern.
4. Grösster Engpass der Zielgruppe (Kundengruppe) ermitteln und lösen.
5. Innovationsphase – weitere Lösungen für die Probleme der Kundengruppen anbieten.
6. Konzentration auf die Kernkompetenzen – (synergetische) Kooperationen werden ggf. sinnvoll oder notwendig.
7. Konstantes soziales Grundbedürfnis für die jeweilige Zielgruppe dauerhaft lösen.

In der von Eliyahu M. Goldratt entwickelten Engpasstheorie (engl. theory of constraints,kurz TOC) geht es darum, strategisch-organisatorische Probleme mit Mitteln der Kybernetik aufzudecken und anschliessend zu eliminieren. Ziel ist es, das System zu optimieren und nicht einzelne Elemente.

Es wurde ein Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung von Systemen entwickelt, der auf 5 Schritten basiert:

1. Identifiziere den Engpass
   Hierbei wird ein System mit einer Kette verglichen, die nur so stark sein kann, wie das schwächste Glied.
2. Nutze den Engpass maximal aus
   Wenn das System nur so stark sein kann, wie das schwächste Glied, muss das schwächste Glied maximal ausgenutzt werden.
3. Ordne alles der Nutzung des Engpasses unter
   Verschiebung der Prioritäten, damit der Engpass wirklich maximal ausgenutzt wird. (Z.B. trotz betriebswirtschaftlicher Bedenken eine Maschine, die als Engpass identifiziert wurde, in Sonderschichten mit mehr Personal laufen lassen.)
4. Erweitere den Engpass
   Wenn es nicht reichen sollte, den Engpass maximal auszunutzen, muss durch zusätzliche Maßnahmen der Engpass auf ein höheres Kapazitätsniveau gehoben werden.
5. Bei Schritt 1 erneut beginnen

Wenn durch die Schritte 2-4 ein Engpass behoben wurde, wird das System durch den nächsten Engpass begrenzt. Daher muss diese Vorgehensweise ständig wiederholt werden.

Um die Effizienz zu steigern, gibt es verschiedene Ansätze. Allen der genannten Strategien gemeinsam ist, dass sie auf einen begrenzenden Faktor, den Engpass zielen, der, wenn behoben, enorme Verbesserungen ergibt.

Wohlleben telefonierte noch, als ich den Raum betrat. Mit einer ausholenden Geste lud er mich ein, Platz zu nehmen. „Ja, und Gasmasken. Auf jeden Fall Gasmasken! Wir ziehen dann die Summe von den Einmalhandschuhen ab, verstanden?“ Offenbar handelte es sich um eine dringliche Sache, denn er sprach schnell und notierte nebenbei eifrig Zahlen. „Und vergessen Sie mir bloß nicht die Klebepunkte. Ja, rote und grüne. Oder Gelb, wenn Sie Rot nicht bekommen, das ist unwichtig. Hauptsache, es ist irgendwie rund, bunt und klebt zuverlässig.“

Das Gespräch war beendet und Wohlleben goss Kaffee in meine Tasse. „Wir haben alle Hände voll zu tun, die nächsten Tage werden bestimmt noch anstrengend für uns alle, bis die Schweinegrippe in Sack und Tüten ist.“ Ich fragte ihn, ob er mit der medizinischen Versorgung einigermaßen zurecht käme, doch er schüttelte den Kopf. „Medizinische Versorgung? Nein, das geht mich alles nichts an. Wir koordinieren nur.“ „Also Sie sorgen für einen geordneten Ablauf der Impfungen? Sie kümmern sich um die Logistik?“ „Aber nein“, lachte Wohlleben, „im Gegenteil! Ganz im Gegenteil, wir sind für Panik, Angst und irrationale Reaktionen zuständig.“ „Sie gehören zum Katastrophenschutz, der im Seuchenfall…“ „Ach Gott, nein doch! Wir richten uns nicht auf Panik ein. Wir schüren sie.“

Ich glaubte, mich verhört zu haben. Was war das für eine Dienststelle? „Nennen wir es Hysterie-Management“, erklärte Wohlleben ruhig, „wir rationalisieren Irrationales.“ Hysterie-Management? „Das braucht’s durchaus. Schließlich will Panik gut organisiert sein. Sie ahnen gar nicht, was sonst alles aus dem Ruder laufen könnte.“ Ich wand mich, doch es schien ihn nicht zu beeindrucken. „Unsere Aufgaben sind vorwiegend psychologischer Natur.“ „Massenpsychologie?“ „Ja“, nickte er, „zum großen Teil. Wir steuern Affekte.“ Das verstand ich wieder nicht. „Schauen Sie, es ist doch so: wenn Sie in den Medien täglich mit der Schweinegrippe konfrontiert werden, stürmen ungeheuer viele Affekte auf Sie ein. Angst, Wut, Schuldgefühle, das Gefühl der eigenen Minderwertigkeit – nehmen Sie das nicht auf die leichte Schulter, das macht etwas mit Ihnen. Jetzt müssen Sie darauf reagieren.“ Er nippte an seinem Kaffee. „Sie dämmen die Überreaktionen ein, richtig?“ Wohlleben schüttelte energisch den Kopf. „Wir putschen sie auf, bevor sie von alleine entstehen können. Durch Deprivation.“

Unter Deprivation hatte ich bislang immer eine Reaktion auf Entzug verstanden. „Das ist ja auch völlig korrekt“, bestätigte Wohlleben, „nur müssen wir eine relative Deprivation da erzeugen, wo wir sie als sozialtherapeutisches Mittel auch nutzen können.“ Sozialpädagogik? „Wenn Sie so wollen. Schauen Sie, es ist doch heute alles so enorm schwierig. Ist Ihr Arbeitsplatz sicher? Denken Sie, dass Sie in den nächsten Tagen das Opfer eines Terroranschlags werden könnten? Fürchten Sie sich davor, dass ein durchgedrehter Richter Sie in Haft nehmen könnte, weil Ihre Schuld nicht zu beweisen ist?“ „Sie treiben den Teufel mit dem Beelzebub aus.“ „Ja, das ist richtig. Es herrscht Angst – das allein wäre noch nicht so gravierend, die ist ja auch durchaus gewünscht – und wir sorgen dafür, dass sich die Angsthasen an der richtigen Stelle in die Hose machen.“

„Was bringt uns denn diese Deprivation? Wir werden angeleitet, uns schlecht zu fühlen?“ „Exakt. Wir trichtern Ihnen ein, dass die Schweinegrippe eine Bedrohung für die ganze Menschheit ist – Sie reagieren mit Panik. Dass sich die Wirtschaft in ihre Einzelteile zerlegt, dass die Umweltzerstörung in einem Riesentempo voranschreitet, dass wir von einem Haufen neoliberaler Arschlöcher für eine außenpolitische Profilneurose verheizt werden – das wäre sozialer Sprengstoff, verstehen Sie? Wenn Sie unbedingt durchdrehen wollen, halten Sie sich an die Spielregeln. Drehen Sie durch, weil die Grippe kommt. Das nimmt Ihnen keiner krumm.“

Ich tupfte mir den Schweiß von der Stirn. „Das wird aufkippen, glauben Sie nicht?“ „Möglich“, gab er zurück, „aber so schnell geben wir nicht auf.“ „Sie müssen damit rechnen, dass jemand die richtigen Fakten zur Hand hat und denken kann.“ Wohlleben lächelte sanft. „Das sehe ich nicht. Gut, wenn – ich sage: wenn – wenn wir die Schweinegrippe bekämpfen wollten und nicht das Volk, würden wir den Leuten einfach empfehlen, sich öfter die Hände zu waschen. Mit einem Mundschutz und einem Dutzend Latexhandschuhen pro Tag wäre die Infektionsgefahr sofort minimiert. Wir könnten den Leuten auch reinen Wein einschenken.“ Also vor den wirklichen Gefahren warnen? „Wirkliche Gefahren…“ Wohlleben schmunzelte. „Schauen Sie, es ist wahrscheinlicher, dass Sie sich in einer Kantine oder im Krankenhaus an Salmonellen infizieren und daran versterben, wenn Sie zu der Schweinegrippe-Risikogruppe gehören. Fordert vielleicht deshalb jemand, alle Grillhähnchen-Stationen niederzubrennen? Oder nehmen Sie AIDS.“ Der Kragen wurde mir eng. „Sie blenden die realen Gefahren aus. Wozu brauchen Sie dann bunte Klebepunkte?“ „Wir könnten den Leuten auch sagen: lackiert Euch die Fußnägel rosa. Völlig egal. Wenn man ihnen sagt, was sie zu tun haben, drehen sie kontrolliert durch. Und wir müssen uns nicht mit einer realen Panik das Leben schwer machen.“

„Das klingt mir alles ziemlich nach einem Notfallplan für einen ABC-Angriff. Ich kenne diese Dinger.“ „Ja, was waren das damals noch Zeiten“, schwärmte Wohlleben, „die Aktentasche über den Kopf ziehen, wenn’s rummst, dann in der Sammeldusche abseifen – aber das war gestern. Es gibt keine Parallele zur biologischen Kriegführung – hier bekämpft die Politik das eigene Volk, was doch immerhin ein Unterschied ist.“ „Sie züchten den Verfolgungswahn“, sagte ich hart, „und verkaufen dann die Medikamente dagegen.“ Er verzog nicht einmal das Gesicht. „Richtig. Und da wir beide Seiten kontrollieren, verlieren wir auch nie die Kontrolle.“ „Das ist menschenverachtend!“ „Menschenverachtend“, replizierte er kalt, „wäre es, der Bevölkerung die nackte Wahrheit zu sagen. Dass diese ganzen Impfungen Unsinn sind, weil die Medikamente über die Kanalisation in Gewässer einfließen, so dass die Wasservögel zu Wirten für resistente Virenstämme werden. Dass diese Stämme fortwährend mutieren und jede Impfung Kokolores ist, weil man schließlich keinen Impfstoff entwickeln kann für Krankheitserreger, die erst in der Zukunft existieren. Menschenverachtend wäre es, den Leuten zu sagen, dass die Immunologen in Bezug auf Grippe vor einem Rätsel stehen, weil sie die Krankheit nicht einmal ansatzweise begreifen, geschweige denn die Therapie. Warum bekommt man die Grippe im Herbst und Winter, wo doch die Viren auch im Sommer herumschwirren? Wollen Sie die Leute damit panisch machen?“

Ich setzte die Kaffeetasse ab. „Immerhin werden Sie dies Spiel nicht ewig so treiben können.“ Er seufzte. „Sie haben Recht. Alle bisherigen Vorhersagen haben sich nicht bewahrheitet, also müssen neue immer drastischer ausfallen. Sonst kriegen Sie doch die Leute nie mehr in eine ordentliche Hysterie rein. Sie reagieren wie der Hamster im Laufrad: wenn sie nicht immer schneller werden, merken sie bald gar nicht mehr, dass das Rad sich dreht.“ „Mit welchem Erfolg?“ „Normalerweise kratzt so ein Hamster kurz und schmerzlos ab. Herzinfarkt aus Blödheit.“ Das Telefon klingelte und Wohlleben nahm den Hörer ab. „So? Wann können wir mit einer Entscheidung rechnen? Ziert sich General Motors noch? Keine Zusage für die Arbeitsplätze? Das ist schlecht. Wir gehen dann nicht mehr von 100.000 Toten aus, sondern von einer halben Million. Sicher ist sicher. Wir können ja immer noch schauen, wie sich der DAX entwickelt.“

Das auf der Verhaltenskybernetik (der Wissenschaft von zirkulären Wirkungszusammenhängen) aufbauende Konzept „Kinaesthetics“ ist ein erfahrungsbezogenes Lern- und Bewegungskonzept. Es ermöglicht jedem Menschen, seine eigenen Fähigkeiten zur Interaktion und seine Bewegungskompetenz zu erweitern.

Bewegung ist ein explizites Merkmal des Lebens. Alle Lebensvorgänge sind mit Bewegung verbunden. Durch Regelkreise im Organismus werden diese Lebensvorgänge (Vitalfunktionen, Metabolismus, Zellfunktionen etc.) kontrolliert und aufrecht erhalten. Auch scheinbar bewegungslos in einer Position verweilende Menschen machen ständig kleinste Ausgleichsbewegungen. Nur so können Menschen sich im Gravitationsfeld der Erde behaupten. 

Das komplexe und vielschichtige Thema Bewegung wird durch Kinaesthetics verstehbar und als Grundlage für Lern- und Entwicklungsprozesse nutzbar gemacht. Darüber hinaus bietet es Ideen für die Unterstützung und Betreuung von hilfsbedürftigen Menschen.

Kinaesthetics wurde in den 1970er Jahren als Grundlage für den Unterricht von Bewegungsfähigkeit und menschlicher Funktion von Dr. Lenny Maietta und Dr. Franc Hatch entwickelt. Der Begriff „Kinaesthetics“ setzt sich aus „Kinesis“ (Bewegung), und „Aisthesis“ (Wahrnehmung, Empfindung) zusammen.

Kinaesthetics ist eine praktische Anwendung der verhaltenskybernetischen Theorie und Forschung. Die Verhaltenskybernetik ist jene Wissenschaft, die aufzeigt, dass lebende Systeme insbesondere durch das Wahrnehmen des eigenen Tuns lernen. Wahrnehmung und Steuerung der eigenen Handlungen sind als zirkuläre Wirkungszusammenhänge innerhalb des geschlossenen „Systems Mensch“ zu verstehen.

Dem entsprechend beachtet Kinaesthetics, dass Menschen auf einen Input (Berührung, Impuls, Unterstützungs- oder Lernangebot etc.) nicht immer mit dem gleichen Output reagieren. Das Verhalten eines einzelnen Menschen kann von anderen Personen oder der Umwelt wohl beeinflusst, aber nicht bestimmt werden. 

Kinaesthetics wird berufsspezifisch in den Bereichen Pflege, Rehabilitation, Geriatrie und Langzeitpflege, Infant Handling und Pädagogik unterrichtet und umgesetzt.

Kinaesthetics hilft, eigene Bewegungs- und Verhaltensmuster bewusst zu machen, Empfindungs- , Wahrnehmungs- und Reflexionsfähigkeit zu schulen und zu verbessern, und Bewegung auf eine gesundheitsfördernde und aktivierende Art und Weise zu gestalten.

Dies drückt sich in der Pflege darin aus, dass die Pflegenden die individuellen Bewegungsmöglichkeiten und -gewohnheiten der hilfsbedürftigen Menschen wahrnehmen und in die Interaktion einbeziehen. Sie gehen dabei nicht bestimmend oder bevormundend (linear kausal) vor, sondern sind Teil eines zirkulären Wirkungszusammenhanges zwischen Systemen (System pflegebedürftige und pflegende Person).

Angestrebt wird, Menschen zu befähigen, über wahrgenommene Bewegungsabläufe ihr eigenes Lernen und ihre eigenen Gesundheitsprozesse zu unterstützen und somit ihr Leben zu gestalten.

Das Erfassen der Bedeutung von Kinaesthetics für die Entwicklung von persönlicher Lebensqualität sowie für gesellschaftliche Entwicklungsprozesse steht noch am Anfang.

Rolf Todesco ist Coach für Selbstgesteuertes Lernen und Dozent an verschiedenen Schweizer Hochschulen, u.a. an der ETH Zürich und an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Rolf verfolgt die Philosophie, dass sich Wissen durch das Teilen desselbigen vermehrt. Eine Haltung, die ich sehr schätze und die meines Erachtens “die Zukunft” ist.

Zurück aber zum eigentlichen Kern des Blogbeitrags: Rolf betreibt u.a. die Seite hyperkommunikation.ch, wo er interessante Artikel und Tutorials zu verschiedenen Themen frei zur Verfügung stellt. Hier findet sich auch ein Online-Crash-Kurs zum Thema Systemtheorie 2. Ordnung:

Für den interessierten Leser bietet dieser Crash-Kurs eine Fülle interessanter und fundiert recherchierter Inhalte. GROSSARTIG!

Ihr werdet Euch vielleicht fragen, ob dieses Wissen für Euren Job als (Projekt)Manager/innen nicht viel zu theoretisch oder abstrakt ist? Ich denke nicht, denn aus meiner Sicht sollte jede/r Manager/in und jede Führungskraft zumindest ein Grundlagenwissen zu Themen wie Komplexität, Systemtheorie oder Kybernetik haben! Denn gerade in diesen Theorien stecken enorm viele Antworten zu Fragen unserer Zeit.

PS: Durch das kostenlose “Hyperbuch”, wie es Rolf bezeichnet, navigiert Ihr am einfachsten durch Klicken auf den “Vorwärts” Knopf.

Mein Wiener Kollege Jan A. Poczynek hat kürzlich getwittert: “hat sich gerade zum “Heinz von Foerster Congress 2009” angemeldet und freut sich jetzt schon darauf”.

Das hat mich dazu motiviert, den Kongress im Internet zu suchen – leider bin ich nicht fündig geworden. Weiß jemand, wo man  Informationen zum Termin, Veranstaltungsort und Programm findet?

Kurz zur Person Heinz von Förster: geboren 1911 in Wien und gestorben 2002 in Pescadero, Kalifornien; gilt als Mitbegründer der kybernetischen Wissenschaft, insbesondere Kybernetik zweiter Ordnung; aber am besten schaut Euch einfach folgendes 10-Minuten Video an:

Weitere Informationen zu Heinz v. Förster:

Nachruf auf Science ORF

Wikipedia-Artikel

KybernEthik: Seite mit vielen Videos zu Ehren HvF (Kybernethik ist ein Begriff, den er selbst prägte)

Nachtrag, 31.5., 14:03 Uhr: Das hat mir mein Kollege Christof Heinzle gerade geschrieben:

Hy Stefan,

Falls Du es nicht eh schon weißt: Der Heinz von Foerster Congress 2009 findet am 13. u. 14. November 2009 in Wien statt. Genauere Infos gibt’s am Institut für Zeitgeschichte, Uni Wien.

Gruß, Christof

Nachtrag vom 28.7., 10:53 Uhr: Hier nun das vollständige Programm:

Ladies and Gentlemen,
dear friends and colleagues,

Heinz von Foerster Society
c/o Institut für Zeitgeschichte
Universitätscampus
Spitalgasse 2-4 (Hof 1)
A-1090 Wien
Tel.: #43 1 4277-41201
Fax: #43 1 4277-9412
email: albert.mueller@univie.ac.at

Dan Roe, Bildhauer der Fachrichtung Robotik und Solartechnik, hat einen neuen künstlichen Freund. Der Trilobot wird per Solarzellen mit Strom versorgt, kann mit seinen Räder-Beinen auch halbwegs raues Gelände erkunden und verfügt über ausreichend Rechenkapazität, um auch mal einen Tag lang alleine im Garten spielen zu können.

Das nenn ich mal Fortschritt: Ein Roboter, um den man sich nicht ständig kümmern muss. Und so wie er aussieht, macht er auch nicht viel Dreck. Ideal. Hunde, Katzen, ihr passt jetzt besser gut auf, was ihr sagt.

(dan roe via engadget)

Die Entstehungsphase der Kybernetik hat nicht zuletzt eine Veränderung unserer Sprache und einen Paradigmenwechsel bezüglich unseres Begriffs von “Wissen” bewirkt. Norbert Wiener, ein als Gründungsvater der Kybernetik gehandelter Mathematiker, definierte die neue Wissenschaft recht profan als Steuerungs- und Regelungslehre, was einer vorschnell angenommenen Fruchtbarmachung für die Geisteswissenschaft vorerst jedoch den Wind aus den Segeln nimmt.
Was versteckt sich aber hinter den, heute, technizistisch anmutenden Begriffen der Regelung und der Steuerung?
Zuerst nichts tiefgründigeres als eine Vorgehensweise, die Effizienz und Genauigkeit z.B. von militärischen Flakgeschützen oder anderen Anlagen zu verbessern. Ein Großteil der angewandten Methoden ist derart mit unserer “modernen” Denkweise verschmolzen, dass ihre Einführung, bzw. ihr erstmaliges Aufkommenen als Banalität betrachtet wird.

Vielleicht wäre ein Beispiel die beste Art, eine Grundlage dieser Regelungstheorie darzustellen:

Problemstellung: Ein Flakgeschütz, dessen Zieleinrichtung über Motoren gesteuert wird, kommt nach jeder Beendigung der Bewegung ins Schwanken. Die Abschaltung der Motoren führt also zu keiner sofortigen Stillstellung. Das beeinträchtigt natürlich die Zielgenauigkeit. Simpelste Lösung ist die Durchführung einer gemessenen, automatisierten Gegenbewegung.

Die Realisierung einer solchen Gegenbewegung ist derart vorzustellen, dass die Zieleinrichtung über eine Rückkopplung ihre eigene Bewegung während der Bewegung miteinbezieht und dadurch auftretende Schwankungen durch Gegensteuerungen korrigiert.

Ein möglicherweise etwas naheliegenderes Beispiel ist die ABS-Anwendung bei modernen PKWs. Die Bremsung funktioniert nicht einfach durch eine Blockierung der Kraftübertragung, sondern wird durch eine Rückkopplung gesteuert, eine Schleuderung somit verhindert.

An dieser unscheinbaren Stelle kann die Entstehung einer Grundlage der Kybernetik und der damit einhergehenden Informationstheorie gesehen werden.
Die Rückkopplung kann als Rückbezüglichkeit bzw. Selbstbezüglichkeit verstanden werden. Über eine Messvorrichtung muss die Maschine bzw. das System Informationen über sich selbst erhalten und diese in ihre Bewegung miteinbeziehen. Das Wort “Information” ist hier nicht willkürlich gesetzt!, darauf kommt alles an. Es wäre ein Fehler, zu glauben, die Maschine “verstünde” die Informationen inhaltlich, ebenso wie wir die Auffassung haben, ein Wort zu “verstehen”. Der Bedeutungsüberhang, der unsere Sprache ausmacht, sie so “vielsagend” macht, ist in der “Information” gewaltsam “in Form” gebracht. Die Offenheit der Bedeutung ist auf eine feste Anzahl genau beschriebener Zustände reduziert. Die Information erhält Bedeutung durch die festgeschriebene Reaktion der Maschine, während die Reaktion der Maschine eben wieder in der Information (also “in der Form” der Information) aufgefasst und behandelt wird. (Man kann hier eigentlich von einem geschlossenen System sprechen)
Information als systeminternes Kommunikationsmittel ist messbar und genau bestimmbar. Die Semantik der Information ist durch die Strukturzusammenhänge der Formation entschlüsselbar und lesbar.

Dieser Punkt, der die Messbarkeit der systeminternen Information feststellt, ist der Anklang zu einer unscheinbaren Vereinigung der beiden “Kulturen” Natur- und Geisteswissenschaft. Das was als unberechenbar und mit dem Geist verbunden gilt, wird durch eine systematische und abgeschlossene Darstellung auf eine emergende Wirkung von Informationszusammenhängen reduziert und rein wissenschaftlich darstellbar.

Die Übertragung des Systemgedankens auf den Menschen, auf die Gesellschaft oder die Sprache, macht ein jeweiliges System über seine Abgeschlossenheit lesbar und gemessen an der systeminternen Funktion bewertbar. Über diese technologische Projektion, ist der Geisteswissenschaft, etwa in Verbindung mit der Sprachwissenschaft, erstmals eine Positionierung in der Nähe der exakten Wissenschaften gelungen.

Fortsetzung folgt:
1. Die Prager Schule, C. Levy-Strauss und die Kybernetik
2. Die Information, eine Begriff aus Statistik, Telekommunikation und Dechiffrierung

Diese Frage stellte sich 1993 auch der Focus und nahm diese zum Anlass in seiner 15 Ausgabe des genannten Jahres einen Bericht über das Thema zu verfassen.

Wer Interesse haben sollte, zu erfahren, wie man vor gut 15 Jahren über das Thema Cyberpunk dachte und Aufklärung betrieb, sollte sich ruhig die Zeit nehmen und den Artikel lesen.

—>>> Focus Archiv “Cyberpunk” <<<—

der rekonstruktive Plasma=Plastinator

kennt das Patent regenerativer DNA

- dieses Gehirn einer verstorbenen

weiblichen Eiweiß=Aminosäure=Verbindung

zerschmolz mit der intuitiven Syntronik

aus assoziativem Polymer=Metall

ich schuf sie nach Verenas Vorbild

meiner Jugendzeit menschlicher Liebe…

- mit spiegelgroßen Unschuldsaugen

und dunkel wallendem Haar

die ergänzende Logikeinheit

der Simulationsmatrix

schien die mentale Frequenz

organischer Gefühlsspektren

anzuerkennen

das kybergenetische Lockobjekt

blickte mich an – als wäre ich der Gott

seiner Neuwerdung!

Erinnerungen…

an dein früheres Ich?

fragte ich – rhetorisch

sie löste Gefühle in mir aus -

doch musste das Attraktivste sein

was ich kannte

jene Aufgabe der Gensuche

zu erfüllen

im Meer freizügiger Sitten

ihre makellose Reinheit tat weh

der sensible liebliche Klang ihrer Stimme

erzeugte Wohlbehagen

ja Träume – ruhige und harmonische Sinne

finde mir die Genresistenz

gegen Strahlungsschäden

befahl ich – ohne den Nanoscanner wegzulegen

als sie erfasste

wo ich ihre Feuchtigkeit maß

- erglühte sie…

schüchtern! – konstatierte ich intern

perfekte Synergie!

zu ihrer Sicherheit

begleitete ich ihre Exkursionen

ein bewaffneter Schatten

im sicheren Abstand

gehüllt in einem schweren Ledermantel

ihr kurzer Vexierrock

glänzte homogen

und ließ ihren Arsch erzittern

- wie wohl männliche Placebos

aussehen würden – überlegte ich perifer

der Terassenpark mit dem Denkmal

zweier rostiger Kanonen

hielt jede Menge dichter Büsche bereit

ich ließ sie ans kühle Metall

der Lafette anlehnen

und verzog mich hinter einem Brombeerstrauch

- das „Fischen“ nicht zu gefährden

ihre glatten Schenkel glänzten

welche geschmeidig angespannt

unter den feinen dunklen Riemen

ihrer Stöckelschuhe aufleuchteten

recht bald sprachen sie Männer an

- mutiger in einer Gruppe…

so rasch wie möglich

zum Zuge – murmelte ich

bemüht um Nüchternheit

am liebsten hätt ich sie losgerissen

als sie fast unbewusst

in meine Richtung sah

ein rätselhaftes Glitzern

in den angstgeweiteten Pupillen

doch dann schlug sie

die langen Seidenwimpern nieder…

und lächelte plötzlich pflichtbewusst

als ihre vollen Kirschlippen

der fröhlichen Runde einen Blow-Job boten

falls die Typen nicht bloß kleine Gurken wären

die angeben würden – die Luft in Bewegung

zu versetzen…

der erste knochige Kerl

griff ihr dabei in den wogenden Ausschnitt

und entblößte die Weihrauchschalen

zweier Alabasterkuppeln

ihr feuchter Mund

scannte seine Kontraktionen

und formte sich intuitiv

bis all seine Energie und Lebensmilch

widerwillig emporschoss

in seiner Erregung

kniff er ihr jungfräuliches Fleisch

bis ihre hellrosanen Nippel fast blutrot

wie zwei Rosenblüten

zwischen seinen derben

Bahnarbeiterhänden zersprangen

errötete Ranken

blieben auf dem hauchblauen Geäst

ihrer erschütterten Brüste zurück

weiße Tränen rannen

ihre Mundwinkel hinab

und legten einen weißen Film

auf ihren offenen Schneekuss

der Nächste hielt sie am Kopf

und penetrierte ihren nach Atem

ringenden offenen Kussmund

wie ein Geschlechtsorgan

der schäumende Saft ihres Speichels

mischte sich mit der heißen Erregung

jener Familienväter – vermutlich…

mit der Zeit wurde es unerträglich

- denn ich begehrte sie

mit ihren verwundbaren Rehaugen

eines Tages fasste ich

zwischen ihre stets freizügigen Beine

indes ich eng hinter ihr stand

sie sprach kein Sterbenswort

und atmete bloß heftiger als sonst

hatte sie identische Regungen?

durfte ich ein Millionenprojekt gefährden?

ich ließ sie ängstlich gebeugt

vor dem Fenster zur Skyline

und atmete schwer aus

reib deine nackten Schenkel – raunte ich rauh

…so eng es geht – aneinander!!

Stunden saß ich im Kontursessel

und rang mit meiner Vernunft

ich hasste sie -weil zwischen uns

eine Bindung bestand

welche nicht vorgesehen war…

Tränen perlten ihre Innenschenkel hinab

deren rosige Scham im Abendlicht spiegelte

ein glitschiges leichtes Seufzen

flehte nebst ihren heftigen Atemstößen einher

so menschlich!

ich sollte dich wieder

auf die Straße schicken!

- zischte ich

- fasste dann in ihre leuchtende Wunde

und sie wimmerte auf

mit geschlossenen Augen

ihre vollen Brüste zitterten

als ich sie packte

und mit langsamen – doch festen Stößen

zum Weinen brachte…

. .. … …. ….. …… ……. …….. ……… ………. *

,,,plötzlich erklang das seltsame Klicken

meiner Analysestation

DNA-Test positiv

Musterformel gefunden

geeignete Kombi=Nation!

ich kam wieder ausgepumpt zu mir…

das Glücksgefühl wurde durch ein Meer

von Eissplitter fortgespült

zwei Tageseinheiten danach

wurde sie neuen Projekten zugeführt

… nie werde ich die samtenen Sterne

ihrer Rehaugen vergessen

deren Wärme

mir den Seelenfrieden raubten

… als sie unverwandt

ihr besudeltes Mädchenantlitz

beim Hinausgehen mir zuwandte

- dessen einzige Hingabe

kein Recht besaß

in dieser kalkulierten Vernunftwelt

des Profits

- der penibel zugeteilten Aufgaben

seitdem schufte ich nicht für Fremde

– sinnlosem Geschäft unterworfene Interessen

und verlegte mich aufs Schreiben

eines Sommertags

stand sie im Park vor mir

… ich wurde entlassen – hauchte sie

Dank meines organischen Implants

besitze ich genug Lebensrechte

ihre selbstversorgende Wohnung war traumhaft

ihr Marktwert eindeutig höher gestuft

als mein derzeitiges Leistungslevel

kannst du mich so akzeptieren

mein Schöpfer? – frug sie bang

es EXISTIERT nichts Verbotenes

flüsterte ich existentialistisch

… wo Einvernehmen und Glück

der Lohn des Gedeihens sind…

© j.w.waldeck 2008

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eine Zeit kommt auf
in der kodierte Schwarmkinder
ungefiltertes Wissen vergessen
klügste Worte alter Kulturschätze
nicht mehr verstehen
im Kollektivpool verschmelzen
und jämmerliche Existenzen
ablegen

das Babelsyndrom:
Narkose technischer Labyrinthe
im Illusionskokon der Traumwiege
einfach berieselt
ein Werkzeugarreal
die Sprache
verkümmerte Qual

die Hilfsgeneriker & Protokolle
die Softwaremigranten
Avatare Schablone Originale
bedingen einander
künstlich Isolierte verpflanzen
sich als hybride Ware
zu Subroutinen
verwanzter ARSENale

© j.w.waldeck 2008

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Grundsätzlich bezeichnet Wissensarbeit die Tätigkeit des Problemlösens. Dadurch, dass die Lösung nicht sofort aus dem Gedächtnis abgerufen werden kann, muss diese in einem Suchprozess erarbeitet werden. Hierbei werden ständig Teillösungen erzeugt und auf ihre Brauchbarkeit hin bewertet. Dieser zyklische Prozess erfolgt so lange, bis eine Lösung gefunden wird, die den gestellten Anforderungen entspricht.

In der im letzten Eintrag erwähnten Dissertation von Gerhard Hube ist das zweifache Handlungsfeld das zentrale Modell zum Verständnis von Wissensarbeit, siehe auch S. 61 in [Hube2005]. Das sogenannte Referenzhandlungsfeld dient dabei zum Probehandeln. Probehandeln erfolgt ausschliesslich mental, d.h. das Erzeugen einer möglichen Lösung sowie deren Bewertung erfolgt unsichtbar für Aussenstehende. Sobald wir aufgrund der Komplexität der Problemstellung z.B. Notizen machen oder eine Skizze anfertigen, also äussere Mittel zur Reduktion der Komplexität einsetzen, handeln wir real im sogenannten faktischen Handlungsfeld. Oft sind diese faktisch erzeugten Resultate notwendige Zwischenergebnisse bzw. Teillösungen, die als Basis dafür dienen, wiederum im Referenzhandlungsfeld weitere Anforderungen in die fortlaufende Suche nach der endgültigen Lösung einfliessen zu lassen um eine noch bessere Teillösung zu finden. Dieser Wechsel zwischen Referenzhandlungsfeld und faktischem Handlungsfeld mit der Produktion sichtbarer Resultate erfolgt wie oben beschrieben so lange bis eine brauchbare Lösung gefunden wird.

Hiermit wird klar deutlich, dass Problemlösen ein iterativer und inkrementeller Prozess ist. Iterativ im Sinne eines kybernetischen Kreisprozesses, der abbricht, wenn die Lösung gefunden wurde. Inkrementell im Sinne einer Verfeinerung von Teillösungen zu der gewünschten Lösung durch Hinzufügen weiterer Anforderungen, die in vorhergehenden Iterationen noch unberücksichtigt waren. Damit die Anzahl der Sackgassen bei der Lösungssuche minimiert wird, besteht die grosse Kunst darin, neben der Auswahl guter Teillösungen, die Lösungssuche mit den richtigen Anforderungen zu beginnen und nach und nach die weiteren richtigen Anforderungen hinzuzunehmen.

Nehmen Sie doch mal diese Beschreibung von Wissensarbeit und überlegen sich, wie viel Wissensarbeit Sie in Ihrem Job wirklich machen! 

der wissensarbeiter

Verschiedenste Ansätze und Methoden aus Psychologie, Kommunikation und Coaching berufen sich heute auf eine “systemische” Vorgehensweise. Gilt das auch für NLP?

NLP entwickelte sich in den siebziger Jahren unter anderem im Kontext der Kybernetik, der Disziplin, die sich mit der Steuerung komplexer Systeme befasst. NLP begreift daher Kommunikation konsequent als systemisches Phänomen. Gestützt wird dieses systemische Verständnis durch eine weitere Säule des NLP, die systemische Familientherapie Virginia Satirs.

Auf diesem systemischem Verständnis beruht ein zentraler Schritt jeder NLP-Methode, der so genannte Öko-Check. Vor jeder Veränderung gilt es, die Auswirkungen des geplanten Handeln auf den Handelnden selbst und auf sein Umfeld zu überprüfen. Denn erst wenn die gesamte Persönlichkeit mit den Folgen der Veränderung einverstanden ist, wird diese leicht und störungsfrei gelingen.

In die gleiche Richtung zielen alle Kommunikations-Konzepte des NLP. Wenn wir selbst “kongruent” sind, das heißt, wenn sich die unterschiedlichen Teile unseres Persönlichkeitssystems in Übereinstimmung befinden, sind wir erfolgreich in der Kommunikation mit anderen.

Hier wird auch der Schwerpunkt des systemischen NLP-Denkens deutlich. Im Mittelpunkt steht die eigenverantwortliche Stärkung des Persönlichkeitssystems.

Es gibt mehrere Gründe, warum man unsterblich sein möchte. Ein nachvollziehbarer Grund ist zum Beispiel wenn man nicht im Fegefeuer brennen will, wie in dem Film: Wer früher stribt ist länger tot. Da versucht der kleine Junge eben unsterblich zuwerden, um nicht in die Hölle zu müssen. Jimi Hendrix ist irgentwie auch unsterblich, denn den kennt nun wirklich fast jeder, auch wenn er schon längst tot ist. Und wenn es nur vom Namen her ist. “Oh der Jimi, das war doch der, der so unglaublich mit der Gitarre spielen konnte.” Klar kennt man Jimi!!! Ist eben unsterblich… Andere, haben einfach so viele Kinder gezeugt, dass sie praktisch “in denen weiterleben”. Auch so eine Art von unsterblich. Nicht zu vergessen: Spiderman und die anderen Helden meiner Kindheit meines sonntäglichen Erwachens…

Und seit neuesten, bin auch ich unsterblich. Jedenfalls temporär erstmal. Mir ist es einfach so passiert. Damit gerechnet hab ich zumindest nicht. Solange zwei verschiedene Festplatten, in zwei weit voneinander entfernten Orten, bei zwei unterschiedlichen Menschen auf der Welt nicht gelöscht formatiert übelst misshandelt werden, bleibe ich das auch. Der Ort dieser Festplatten und auch die Namen der Personen wird verschwiegen, um meinen Unsterblichkeits-Status zu schützen. Meine Unsterblichkeit habe ich dadurch erlangt, dass ich in Frets on Fire auf diesen zwei Platten jeweils einen 100%er aufs Parkett gerockt habe und deshalb für immer in der Hightscore vertreten bin. Ich wollte eigentlich dafür meine Hände kybernetisch verbessern lassen. Vorallem die Sehnen, die mitlerweile schon recht mitgenommen sind und auch schon unzählige Überdehnungen über sich ergehen lassen mussten. Von den Fingerkrämpfen mal ganz abgesehen. Allerdings hat sich das nun erstmal erledigt, da mich meine Hände selbst überrascht haben, zu was sie noch im Stande sind. Falls ich wieder sterblich werden sollte, denke ich über die kybernetischen Möglichkeiten nocheinmal nach.