“People will forget what you said, people will forget what you did,
but people will never forget how you made them feel“
…Maya Angelou

How will people remember you? Building a legacy of your own requires your attention to the details that tender service, love of people, and authenticity.  Who are you? What message are you sending to your prospective clients and customers?

Establishing a personal brand will help you find success, in any industry. No longer are the days when all you had to do in order to succeed was be a good salesperson. Today, we need to be better marketers. The marketplace is on information overload.  Information all the time – twitter tweets out the news as soon as it happens, facebook posts links that travel around the globe almost instantly, blogs, diggs, alltop news resources, I could go on, right?  All of this presents a challenge in keeping your target audience’s attention and standing out from the crowd.

My advice is this:

In ALL your marketing - provide valuable CONTENT to your audience
Be AUTHENTIC
Show your PERSONALITY - be human and realKnow who you are and what you offer…the competitive advantage you bring to the table
Know your personal brand and develop a system that represents YOU – no generic!
Position yourself as a specialist and market yourself as such to get the business
Be consistent and ahead of the curve!

In building your brand, you build a legacy that will carry you through a successful career where you will be remembered, referred, and respected!

Begin creating your business legacy by marketing your message online – here are my TOP 5 methods:

1. Post to your message to your blog then use “addthis.com” to share it out to your online communities
Note:  I am talking about valuable content here, not salesy, generic, sales rhetoric, this is a new market, remember?

2. Send a “tweet” out to your followers on Twitter – tease them with a headline and a link to your website or blog

3. Create and post a video on YouTube.com – get creative and don’t be camera shy!

4. Feed your tweets and post your blog and video links to Facebook

5. Set up a regularly scheduled email or ezine for your followers and client base that provides update to your business or industry

Diversify by marketing information across all channels – don’t get stuck in one application, try several!  And be CONSISTENT!

We had a BIG Announcement last week at the America Outdoors Association Confluence in Reno. If you missed the show or haven’t heard the buzz here is the skinny:

Marketing Medley and OutdoorMind have formed a strategic partnership making OutdoorMind the biggest and most comprehensive marketing company for the outdoor industry. This partnership will allow OutdoorMind access to all the resources of Marketing Medley to extend services to their large client base. Terri Berbena-U’Ren, co-owner of OutdoorMind, is excited at the prospect of teaming up with a large scale marketing firm to strengthen their dominance in the outdoor industry. Though Marketing Medley will continue to provide marketing services to all businesses current and future, they will also be creating opportunities through OutdoorMind to help outfitters grow their business.

Marketing Medley has even more announcements coming as the end of the year approaches. The excitement and growth that has been experienced by Marketing Medley is a direct result of their ongoing philosophy that “great businesses aren’t created by themselves, they are made with the collaboration of great minds”.

OK. This harkens back to those internet “go-go” days of the late 90s – get first-mover advantage and scale and the money will follow. Sounds like the script for the movie Field of Dreams… “build a better product and the customers will come,” which as a marketer often working in the tech sector, is a line I hear all too often.

If what I just read in Business Week (“HULU’s Tough Choices”, Dec. 7, 2009) is any indication, HULU, the very popular free video streaming site with 40 million downloads per month (second only to You Tube) has run up a $35 million annual loss and is suffering just such a fate as the web bubble did.

HULU is not just an ordinary site. Funded in part by NBC, Fox and ABC, HULU was the film/video industry’s response to the technological disruption of FREE that had obliterated the music industry and with the prevalence of cheap bandwidth and storage, was heading it’s way. They saw how the music industry not only lost control of the new now dominant digital distribution channels but also found itself rendered obsolete, and did not wish to suffer the same fate.

One of the experiments put forward was HULU and lo and behold, I can get yesterday’s episode of 30 Rock and all sorts of video and film content on demand (1,700 titles) playable on my computer any time I want. And with WiFi-enabled LCD flat screens upon us, let alone the ever easier ability to integrate TVs into our home networks, this free content on your HiDef TV is nearly a reality. Or is it?

If the Business Week article is to be believed, the era of premium content at HULU is upon us. In other words, content we will have to pay for. And what is to be the price for this content? Your premium cable service!

Wow! Let me see if I have this right. Here comes this disruptive force of free streaming video content sponsored by the broadcast and film industry. It’s ad supported model is not really sustainable, at least right now. So yes, those happy days of free content appear to be coming to an end. And now the industry in its wisdom is telling us we may have to pay, and the way we will pay is in support of the what were soon to be disintermediated cable TV interests!

I mean after all, do we need cable anymore if a thriving online channel is delivering this content through our medium of choice through our server, versus the cable box? I guess the cable industry saw the handwriting on the wall too and isn’t about to go quietly into the night.

We could spend all day trying to figure this out. Is the Comcast acquisition of Universal (and NBC) from GE a factor in this equation? I will leave this to others to decipher.

My beat is marketing, and the question on the marketing side is, is this the best you can do, HULU? You have built a brand, you have scale, you have content and now you want to punt, snatching defeat from the jaws of victory while the experiment is in process? What a waste for you and the viewers who love you, and if my students are any indication, many do.

We all know that it is one thing to point out problems, another to pose solutions. Marketing is all about solutions, so let’s see what we can come up to get HULU out of this mess, knowing their ad model as currently in play isn’t sustainable.

Recommendation #1.
Up the value of the advertising.

How so?

As I see it from the outside, HULU has been a pioneer of offering choice to visitors? Watch the long ad and see the show uninterrupted… or choose the shorter ads sprinkled throughout. This is a great start.

How about going further and offer viewers even more choice? Offer a menu of ads by type and even product. Let the viewer self-select their ads of interest.

You can be high or low tech about it too. Low tech… base the ad offerings by the show, or if you want to be more slick, apply behavioral information to narrow down the choices based on each visitor’s clicking habits.

How does this improve value?

1. You are empowering your viewers with more, not less control
2. Ads are more relevant as a result
3. And in doing so, viewers actually act and “raise their hands,” which direct marketers know is the most costly and difficult part of the customer acquisition process

What this means is that response and conversion rates should be higher and I will argue in the absence of evidence either way, at least worthy of testing. And should indeed response/conversion rates improve, the value of the advertising will go up and command a higher premium.

And one other point. Advertisers could be charged based on actual visitor selection and or performance. If viewers don’t click, they don’t pay. And when visitors do engage, they pay more. Integrate some interactive promotions and calls to action for those that do select and powerful interactions can take place.

Recommendation #2:
HULU Ju Jitsu

I see HULU as more than a platform for streaming video… free streaming video on demand. I call it a Network of One. It is our own personal Video network, programmed by us just the way we want it, with the content we love, when we want it and hopefully soon, where we want it too.

The motor that has driven it’s success to date as the second most visited source of streaming video content is the fact that it is free. Don’t kill it! Use it! Since Fox, NBC and ABC are principals, create premium content that bring fans closer to the shows, films and actors they love with interviews, webcasts, blogs, tweets, contests, and even closer interactions and behind the scenes access. Create opportunities and other reasons to join fan clubs and other communities and pay for the privilege based on the degree of proximity and interaction.

Peel off some percentage of 40 million for tiered service and subscription packages that supplement the free streaming content, and some interesting numbers come into play. 1% of 40 million is 400,000 prospective customers. Find reasons to get them to pay up to say $100 per year for something special above the free content… well you get the idea.

For one thing, HULU is no longer operating at a deficit. Up the percentages… every .1% is 40,000 customers afterall, and the return can be even more radical. Personally, I would love the opportunity to win a lunch with Tina Fey, a comedic genius if there ever was one.

On Nov 10, 2009 I had both the opportunity and pleasure to present our business case to a crowd gathering some of the most advanced experts in Social Media in Atlanta. Per below is the slideshare presentation in Creative Commons format (download is made available to all).

Those who’d like a transcript of the presentation can find it here, courtesy of our good friends from the Social Media Business Council.

Talk to us first. Take the time now to complete a FREE Marketing 2.0 ® Analysis online and see the overall health of your organization. Unlock the true potential of holistic marketing.

Did you know that we also are pro’s at:

Du 20 au 29 Novembre prochain, eBay lance en plein cœur de NewYork une boutique éphémère – Flagship ou pop up store pour les initiés. Une offre promotionnelle sera par ailleurs réservée aux 100 premiers visiteurs.

Même si cette boutique n’a pas vocation à durer, le célèbre site de ventes aux enchères en ligne se comporte comme une véritable marque et s’inscrit dans une démarche de développement durable en conciliant l’évènementiel avec l’engagement pour une plusieurs causes caritatives (à hauteur de 200 000 $) .

En France eBay a récemment lancé une campagne publicitaire télévisée pour promouvoir son service de petite annonce.

En résumé, le comportement d’achat du consommateur ne connaît pas de frontières – cela la situation, son implication et/ou sa motivation, le consommateur se rendra en point de vente ou adoptera internet. Loin de cloisonner ces différents canaux, l’enjeu pour les marques est d’accompagner le consommateur dans la transversalité de son processus d’achat …

Source : Brand Channel

C@

Un article très complet et bien documenté sur les nouvelles tendances du Marketing sur le blog de FredCavazza que tout le monde connaît. Le marketing collaboratif on connaît, le crowdsourcing on connaît, mais Fred nous emmène un cran plus loin avec des concepts qui vont au-delà, tels que les marques grises (i.e. powered-by) et les pro-ams (professionnels tout en étant amateurs).

nb: je recommande aussi le livre de François Laurent sur le Marketing 2.0

Vers des marques générées par les utilisateurs
par Fred Cavazza sur http://www.fredcavazza.net

Au début des années 90, un concept curieux a fait son apparition : l’auto-marketing. L’idée étant que les clients allaient eux-mêmes choisir (concevoir) les produits qu’ils allaient acheter. Ce concept a trouvé un écho notable au début des années 2000 avec la vague du marketing 1to1 (”marketing individualisé” en français) où il était question de personnaliser l’offre de façon tellement fine que les prospects ne pouvaient refuser ce qu’on leur proposait.

Plus tard, nous avons vu apparaitre des boutiques en ligne d’un nouveau genre où les client participaient de façon active à la conception des produits : LaFraise pour des T-shirt, Lego pour des constructions, Ponoko pour les objets artisanaux, Crowdspirit pour des produits électroniques… aujourd’hui le crowdsourcing semble donc être le modèle le plus proche de l’auto-marketing. Pourtant je suis persuadé que nous pouvons aller plus loin, beaucoup plus loin… notamment grâce à l’open innovation, aux pro-ams et aux marques grises.

lire la suite sur le blog de FredCavazza

As you know, I closely followed Maria Shriver’s special report: A Woman’s Nation Changes Everything, on NBC this past week. Among other topics related to females, Shriver discussed how women’s purchasing power affects bottom line. Sounds like She-conomy, right?

Jody DeVere, who I met on Twitter and got to know even better at the 2009 Marketing to Women Conference in Chicago, created www.AskPatty.com, a safe environment for women to get automotive advice tailored to their needs. She’s been following California’s first lady too. In fact, Jody was invited to be on the panel of a live blogger podcast for the online launch of A Woman’s Nation. It’s a privilege to host her as a guest blogger.

Guest Blogger: Jody DeVere,  CEO and President of AskPatty.com

As a She-Conomy reader, I’m sure you know that women control 85 percent of all brand purchase decisions. Believe it or not, that number holds true when it comes to cars.

Women influence more than 85 percent of all automotive sales in U.S. households.

Beyond the initial purchase of a vehicle, women comprise 50-65 percent of the customer base at service centers and buy 60 percent of all passenger tires. According to the Yankelovich Monitor, even though females are the majority of the market, 74 percent say they feel misunderstood by automotive marketers.

Bottom line: women say the experience of visiting an automotive retailer is akin to having a tooth pulled. I’m convinced this is a result of the disproportionately low number of females who work in the auto industry.

For example, the promotion of Susan Docherty to General Motors’ top U.S. sales position last week marks the first time a woman has held that position in the automaker’s 101-year history. Docherty’s promotion means she will become the first and only woman on CEO Fritz Henderson’s newly formed nine-person executive committee. Susan is now the highest ranked woman working at an automaker. Congratulations, Susan! (It’s about time, GM!)

Although this is a reason to celebrate, Susan is only one of the 13 percent of women top executives in the auto industry. That statistic stands in staunch contrast to findings on overall employment listed in the Shriver report. “For the first time in our history, half of all U.S. workers are women. Mothers are the primary breadwinners or co-breadwinners in nearly two-thirds of American families,” it states. So why are there so few females in leadership positions?

Unfortunately, in the past five years I have witnessed several top automaker executive women leave for non-automotive industries.

To combat their low representation, women’s automotive associations and organizations have sprung up or grown tremendously. Scholarships to fund programs for women seeking automotive careers in various roles are growing. Still, less than 1 percent of all National Institute for Automotive Service Excellence certified technicians are women. In new car dealerships, women are about 20 percent of the overall employee count and only 7 percent are working in front-line management, sales or service advisor positions. Less than 7 percent of new car dealerships are woman-owned and operated.

Automotive retailers frequently ask me how they can find and hire more women.
They tell me women just aren’t applying for the positions and they want to hire more females. The answer is simple. It starts with creating a culture where women customers and potential employees feel safe and comfortable. Offering not only full time employment but flexible work place policies such as part time, work-at-home, team selling, job sharing for everyone not just women will increase your odds of hiring more women. After all, work/life balance is an issue for everyone.

To become an “Auto Industry Women’s Nation,” the high percentage of men at the helm need to grasp that women consumers hold the automotive purse strings. They need to work to create a culture that embraces female employees, create an environment where women feel comfortable spending their dollars and reach them with advertising campaigns that are “spot on.”

I strongly recommend automotive retailers address their female audience or lose market share to competitors who are speaking to the rapidly changing landscape and purchasing power of women. ~ Jody DeVere

Thank you so much Jody for your  helpful insight into these automotive related issues. And just to recap, I have highlighted several of the significant statistics below.

Female purchasers in the car industry:

• Women influence more than 85 percent of all automotive sales in U.S. households
• Women comprise 50-65 percent of the customer base at service centers
• Women buy 60 percent of all passenger tires
• 74 percent of women say they feel misunderstood by automotive marketers

Female employment:

• For the first time in history, half of all U.S. workers are women
• Only 13 percent of top executives in the auto industry are women
• Less than 1 percent of all National Institute for Automotive Service Excellence certified technicians are women
• In new car dealerships, women account for about 20 percent of the overall employee count
• Only 7 percent of those working in front-line management, sales or service advisor positions are women
• Less than 7 percent of new car dealerships are woman-owned and operated

Data Sources: •M2W Fast Facts: http://m2w.biz/fast_facts.php •Road & Travel Female Buyer Study: http://www.roadandtravel.com/company/marketing/femaledemo.html •National Institute for Automotive Service Excellence http://www.ase.com/ •National Automobile Dealers Association http://www.nada.org/Publications/NADADATA/ •National Institute for Automotive Service Excellence http://www.ase.com/ •Tire Review Magazine http://tirereview.com/ •Forbes Auto ‘Most Influential Women in the Auto Industry’ http://www.askpatty.com/page.php?ID=1701Title=AskPatty

———————————————————————————————————————————————————————

Stephanie Holland is President and Executive Creative Director for Holland + Holland Advertising, Birmingham, Alabama. Working in an industry that is dominated by men, she is one of only 3% of the female creative directors in the country. Stephanie works mostly with male advertisers, helping them successfully market to women. Subscribe to She-conomy by Email

Today there are more options for marketing your business than ever before.  This age of connectivity has also brought with it the age of confusion for some who are overwhelmed with all the choices.  But don’t let it get the best of you.  If you will choose three things to CHANGE in your marketing, or three things to START in your marketing, you can come out a winner.

Now, there are more than three ways to leverage the Internet in your personal marketing, but for simplicity sake, I am going to cover the three things that I feel are important enough to put at the top of your marketing list.  Are you ready?  And remember, that any marketing initiative must follow a well thought out plan and assessment of your time, imagination and budget…

• Be realistic about your time constraints and the amount of time you can commit to for carrying out the marketing plan
• Your marketing carries YOUR message, you are only limited by your imagination and the ideas and information you are able to produce
• Money is a key factor, how much can you spend?  How often do you need to spend it? How much are you willing to invest in your future NOW is the first step in planning your marketing

You know I always say “the Internet is a brew-pot of potential” and those willing to work it will no doubt see an increase in business activity, exposure, and loyalty.  By developing relationships and providing informational content to your growing sphere of influence, you are able to reach into the lives of your potential clients and make a difference!  There are three ways I see this happening, and they all fit together like the internal workings of a heirloom timepiece:

• A custom eNewsletter
• A personal Blog
• A Facebook account

A custom eNewsletter provides regular updates and information about you, your business and your industry to a targeted list.

A personal blog pushes out the articles from your eNewsletter to a wider audience, creating an online presence and setting you up as an “information guru”.

A carefully worked Facebook page engages the people you know and creates “fans” of your business by providing them with great content that will further engrave you and your business into their minds.

See how it all works together?  This is the beauty of connectivity on the Internet!  If your goal is to grow your business, increase your leads, and convert them into paying clients, leveraging the Internet will help you get there.  It does take a time commitment, and there will be a learning curve for many, but the benefits will outweigh the cost and you will be setting yourself and your business up for future success.

Love and peace!

Sandy

Although not mentioned in this iVillage article, which is a preview of next weeks’ coverage on NBC’s report about women’s buying power, I still remain hopeful that they plan to address one of the most overused stereotypes about women. Many male marketers assume that all women are moms. However, while all moms are women, not all women are moms. And there is no one more in tune to that than Melanie Notkin, CEO and founder of the very successful online community, Savvyauntie.com.

I met my friend Melanie on Twitter nearly a year ago and since then she’s been featured in The New York Times, Wall Street Journal, Business Week, More Magazine, NBC, CBS and is a regular on FOX News Strategy Room.

I asked if she would enlighten my readers as a guest blogger and she kindly agreed. So, please read on as she provides incredibly valuable insight into an area where so many male marketers are  missing a huge opportunity.

Guest Blogger: Melanie Notkin, Savvyauntie.com

I’m not a mom. This fact seems inconsequential to most, until you look at many of my friends. They’re not moms either. And neither are their friends. In fact, nearly 50% of American women are not mothers.

So why are marketers so in love with Mom?

If you watch commercials for anything from laundry detergent to holiday gifting, it generally stars “mom.” Now it’s true that moms are part of the most influential segment of the economy – the segment that controls about 85% of household purchases. But non-moms do laundry too. And we also buy gifts. And we travel. We buy cars. We’re homeowners. In fact, we buy just about everything moms do, except for breast pumps. And mom jeans.

It’s not the moms who control and influence 85% of household purchases. It’s women as a whole. And in my household, I control 100% of the purchase decisions.

PANK is the new pink!
I’ve dubbed the other half of women who are not mothers, PANKs: Professional Aunts No Kids. We’re the consumers marketers should be focusing on because we have the time, money and influence they are looking for.

The 2006 US Census Report on Fertility reported that 45.1% of women through age 44 do not have kids. And that number has been steadily growing over the last couple of decades. It’s pretty remarkable. And when you take an even closer look at this segment, some other interesting data bubbles up.

Key PANK statistics:
The 2006 Census data states that even fewer women are having children than in 2004 – the date of the previous fertility report.  The data from a similar study done in 2004 stated that 44.6% of women did not have kids. This 2006 study reports that 45.1% did not have children, up 0.5% over those two years.

The big highlight of the report is shocking: “20 percent of women 40 to 44 were childless in 2006, twice as high as the level 30 years earlier.”

The Fertility Reports do not include data on women ‘post’ fertility who are less likely to ever have children – women 45 and over. That’s how we get to the “nearly 50%” number. In fact, it may be more.

Here’s the “women without children” Census data, broken down by age range:

• 15 to 19 years 93.3%
• 20 to 24 years 68.6%
• 25 to 29 years 45.6%
• 30 to 34 years 26.2%
• 35 to 39 years 18.9%
• 40 to 44 years 20.4%

Remove the teens from the equation, and 36% of women 20 – 44 don’t have kids. Again, this data does not include women 45+.  We are reluctant to exclude the teens because teens have huge spending clout and are very likely to indulge their little nieces and nephews, their little cousins, and their friends’ kids – and certainly themselves! And they are looking for ways to connect with the children in their lives, just like older women are. Just because they are less likely to have kids, doesn’t mean they are less likely to be loving aunts by relation, aunts by choice and godmothers to a child in their life.

Fewer women are having children. By choice. Not by choice. Some are childless. Some are childfree. Some are waiting. Some are undecided. Some are trying. Some are too young. Some feel too old. Some are too old. Some are gay and therefore we might assume less likely to have their own kids. Whatever the case, in the end, 45.1% of women 15-44, don’t have kids.

PANKs are Savvy Aunties.
In 2008, I responded by giving PANKs a community of our own:  SavvyAuntie.com, the first online community for cool aunts, great aunts, godmothers and all women who love kids.  Twenty-three minutes after launch, I received an email from the media buyers for Hasbro. Two hours later, Sephora contacted me. Then came Warner Brothers, Disney, Turner’s TNT Network, PBS Sprout, BareNecessities.com, Beyondtherack.com, Scholastic and many more. After all, when it comes to products and services that enable Savvy Aunties to make their nieces and nephews happy as can be, aunts want to know about them. Plus, without kids of their own, aunts have more discretionary income and time than most moms. That’s why they are more likely to indulge themselves and the children in their lives.

Still, the overwhelming majority of marketing messages are focused on Mom and to Mom. It’s time marketers began focusing on PANKs. We’re powerful and we’re influential. And we’re growing year after year.

If only my mom were here to see it…

Thanks, Melanie. Well said!!

Melanie Notkin is a proud aunt and the Founder and CEO, SavvyAuntie.com. She’s been featured in The New York Times, Wall Street Journal, Business Week, More Magazine, NBC, CBS and is a regular on FOX News Strategy Room. She can be reached at Twitter.com/SavvyAuntie.

———————————————————————————————————————————————————————

Melanie Notkin is a pround aunt and the Founder and CEO, SavvyAuntie.com. She’s been featured in The New York Times, Wall Street Journal, Business Week, More Magazine, NBC, CBS and is a regular on FOX News Strategy Room. She can be reached at Twitter.com/SavvyAuntie.

l'ami Brice Auckenthaler, co-organisateur et fondateur de expertsconsulting, désormais Créargie

Nous avions déjà couvert il y a près de 2 ans un atelier du club E2 qui était dédié aux réseaux sociaux. J’en étais partir ravi et … avec quelques amis en prime car je suis resté en contact avec tous les intervenants.  Cette fois-ci le thème en était “de quoi sera fait demain” et j’ai eu la chance de participer afin de démontrer l’expérience de l’utilisation des médias sociaux par Orange Business Services.

Philippe Le Fessant dans une explication passionnée des QR codes japonais

Alors de quoi demain sera-t-il fait ? S’il est difficile de répondre à la question, il y a une chose qui est certaine : les technologies de rebond depuis les médias traditionnels vers l’Internet (TV, papier etc.) ont de l’avenir. C’est du moins la constatation faite par les intervenants et notamment M. Philippe Le Fessant dans une présentation fort intéressante, et qui plus est l’oeuvre d’un amoureux du Japon et des cultures orientales, capable de décrypter les jeux de mots en Japonais. Chapeau bas !

Je vous livre donc comme à mon habitude le compte-rendu de cette réunion avec les notes prises en séance, de quoi rendre jaloux ceux qui n’auraient pas eu le courage de se déplacer tôt ce matin.

Club E2 : de quoi sera fait demain ?

Introduction

par Jean François Hautot et Brice Auckenthaler, patrons du cabinet nouvellement créé CREARGIE (http://www.creargie.fr)

• Fusion entre Créargie et Expertsconsulting
• 3 pôles : 1° prospective 2° stratégie 3° marque 4° innovation (pas seulement r&d) 5° performance (reegineering de produits)
• Repérer, ranger, en parler autour de nous : chaque consultant est responsable d’un observatoire (thématique, sur divers sujets touchant à l’innovation)
• Vous aider à montrer à vos collègues que ce n’est pas dangereux d’innover

Panorama illustré des tendances de demain

• Google n’arrête pas d’innover. Avec Wave va probablement révolutionner non pas un monde, mais plusieurs mondes. C’est la combinaison du mail, de Facebook, Twitter et du SMS. Sur invitation seulement. C’est un peu déconcertant, c’est comme si le mail avait été ré-inventé. Certains participants ont testé, mais l’intérêt va au-delà du grand public notamment dans le cadre de la gestion de projet.
• Vodafone lance 360 en Angleterre, une sorte de plateforme qui rassemble en un seul endroit sur Internet toutes les données de l’utilisateur. Equivalent de Ma Sphère de SFR mais en plus massif. Actuellement, uniquement 6 téléphones sont compatibles. Couvre également les autres opérateurs en se basant sur l’usage et sur les couches supérieures de service.
  • Ma marque est un écosystème : il y a donc peut être des maillons pour renforcer la relation avec des publics qui ne sont pas forcément les interlocuteurs traditionnels
  • Mezzo di Pasta : chaîne de restauration qui a un réseau facebook et une application iPhone. Il va falloir créer du lien
  • Peugeot : initiative Mu. Au lieu de vendre uniquement des services autour de la voiture ils ont élargi aux autres moyens de transport. On gagne des points et il y a des partenaires avec des services pour les week ends etc. Mu pour se mouvoir. En marché test sur quelques villes françaises et probablement au-delà de la France dans le futur. Dépasser le marché immédiat et aller au-delà. Organisé en tant que club versus service.
  • Playmaker : une sorte de Nike+ dédié au football.
  • La porosité des marchés a atteint les marques. La frontière des marques et des entreprises est poreuse è impératif de s’ouvrir au monde extérieur
  • L’hyperlivre : Jacques Attali le sens des choses. Ouvrage parsemé de flashcodes, qui renvoient vers des prolongements du livre. On est dans un monde de paradoxes : le consommateur est de plus en plus sollicité et il faut donc que tout soit très simple et en même temps il est demandeur de plus de profondeur. Attali a voulu que des mises à jour soient produites au fur et à mesure. Tendance de l’hybridation, combiner des choses qui avant étaient opposées et les mettre ensemble. La question qui se pose est de savoir si le site Internet va se mettre à jour de façon synchrone avec le livre. Surcouf : vend l’inverse d’un site réel sur Internet et veut mettre
  • Fabriquer à la demande en flux tendu : myfab.com est un site de fabrication à la demande. Une fois que le produit est construit et a généré assez d’intérêt on est informé sur son état de fabrication, sa livraison etc. C’est une logique d’abonnement versus une logique de vente. Le commerçant propose une fabrication à date et les prix varient.
  • NTT Docomo : malgré la crise depuis 20 ans, le Japon est extrêmement innovant. Ils viennent de lancer pas exclusivement à l’usage des jeunes, un détecteur de bons plans ; on se voit proposer un avatar, il faut être équipé d’un mobile et on vous propose toute une palette de services à la demande. 200+ fournisseurs sont dans le système. Ce n’est pas très cher et pas exclusivement destiné aux jeunes.
  • Peugeot : Avec la crise, plein d’initiatives voient le jour, avec un petit véhicule urbain avec un véritable 4 places, mais à mi chemin entre un scooter et une voiture. Renault va lancer une initiative similaire avec un produit appelé Zoe. Le volant n’est pas un volant, se conduit comme un scooter.
  • Japon :
    • le recyclage chic. Recyclage dans le Shinkansen avec une sorte de mise en scène pas vue en Europe. Le vert n’est pas que les trucs qu’on cache. Il y a de la mise en scène autour.
    • QR codes se généralisent.
      • 2 autres exemples. Chez Muji, le QR code devient carrément un argument pour associer des promotions.
      • QR code designé par Murakami pour une marque de luxe (Vuitton) http://www.itechnews.net/wp-content/uploads/2009/05/louis-vuitton-and-takashi-murakami-stylized-qr-code.jpg

Di git ! Video, la télévision devient interactive, Philippe Le Fressant, directeur associé chez Jap’Presse

• Codes 2D : 1/3 du trafic des sites de marque vient des rebonds (beaucoup plus de mobiles au Japon)
• Info choc de la semaine : -20% sur le marché de la pub en France (en 93, -3% dans la crise). Aucune baisse de 20% n’est conjoncturelle.
• Sony annonce pour 2010 des écrans 3D relief sans lunettes
• Télévision sur mobile : En France on se pose la question sur les normes. La particularité de la télé sur mobile au Japon ce sont les liens contextuels pour acheter le CD ou télécharger des épisodes manqués. Le modèle est gratuit, ce sont les mêmes programmes que l’on trouve sur la TV de salon. Les business modèles asiatiques sont peu convaincants et donc ceci explique le faible développement en Europe.
• Sans contact sur mobile : existe au Japon depuis 2004. 1/3 du parc est équipé. En France, pas début avant 2010 pour les premiers terminaux. Nouveauté en Mars par Sony qui a sorti les premiers TV avec des puces NFC. On passe le mobile devant la TV et on surfe sur le site ou effectuer un paiement. On peut acheter du contenu en passant son mobile sur sa télécommande. La fin de la télévision ? Dans sa forme actuelle, avec ses rendez vous et dans sa forme actuelle. Délinéarisation de la télévision. La publicité sur Internet est archaïque, en bandeaux et en affichage. Au Japon, ils vendent du rendez vous. Un site de vidéos qui ont lancé des jeux de minuit. A minuit un popup s’ouvre et tout le monde joue. A minuit 15, autre popup et on annonce les gagnants. 40-50% de participation. Si on ne change pas les modes de publicité actuels, on continuera à faire -20% par an en Europe.
• 20 millions de personnes au Japon qui utilisent leur télécommande comme un guide, ce qui donne aussi des infos sur ce qu’ils regardent.
• Reconnaissance d’image vidéo : reconnaissance optique de 2^ème génération. Premières présentations en France en même temps qu’au Japon. Les Mangas au Japon sont aussi pour les adultes. Pendant le générique, shooting possible. Marche sur tous types d’écrans.
• Au Japon c’est le package des produits qui fonctionne beaucoup. C’est dommage de ne pas faire un rebond aujourd’hui
• Site : http://justdigit.com

Ce matin, réunion à l’échangeur, organisée par experts consulting et e-laser, rue des archives. Voici ma présentation :

Marketing Medley has some big announcements coming in the next few weeks. We are excited about the growth of our company and all the great relationships we have with our clients. Our strategic business relationships have allowed us to grow in ways we never had expected. Stay tuned on Twitter @marketingmedley to keep up with the latest news.

Marketing “Lifestyles”

In this day and time, in our businesses we are all looking for “the one thing”.  That one tool or product that will get our marketing done, bring us prospects, make the sale, clean our house, make us happy….I could go on.  The problem with that concept is that in a diverse business market, there is MORE than just ONE way.  There are MANY.  Many ways to get leads, to market your product, to brand your business, to be happy, to be entertained…get the idea?

I want to talk to you about diversity in your marketing.  Just like there are many types of customers out there, there are also many ways to reach them.  The failure to reach your customer might be in the method you are using.  Look at your market segment.  Are they boomers?  Are they just out of college?  Where do they live?  Country?  City?  Uptown?  Suburbs?  Believe it or not, where your prospect lives tells a big story about their lifestyle and their preferences when it comes to how they make their purchases and how they communicate.

In executing a marketing plan, it is important to be as diverse as the market you serve.  Do not put all your eggs in one basket!  Spread your marketing message out over a number of marketing venues:  social networking, email, print, sponsorships, and good old-fashioned call phones to set up a lunch or one-on-one.  There is business waiting for you in all types of marketing.  Depending upon your target market, you may want to focus on social networking to build relationships, or you may want to use the US Mail to deliver nice business letters offering your services.  You have to know your customer.

Understanding your market segment is vital to delivering an effective marketing message that they will see and respond to.  Choose the marketing vehicle where your prospective customer is going – where they hang out.  If you are selling real estate, over 86% of homebuyers are searching online to buy homes. Can your message be found there?

If you haven’t already, it is time to review and audit your marketing plan for this year and see what has worked for you.  Use your findings as a basis to begin planning for 2010 to deliver your marketing message to the people you want to reach (your niche) – and there are many ways to do that:

Basic Marketing Examples:

twitter fait son ménage d'été

Si vous souhaitez utiliser Twitter comme outil marketing, très rapidement vous vous rendez-compte que l’interface du site www.Twitter.com ne permet pas d’exploiter à 100% ce formidable service… Vous avez tout intérêt à utiliser un client twitter comme http://seesmic.com,  http://tweetdeck.com, http://brizzly.com…

Pour la construction de votre communauté et son animation, c’est la même chose : il est long et pénible de prendre contact et d’identifier les personnes qui partagent les mêmes centres d’intérêt que vous. Vous devez rechercher des mots clés sur Twitter, ajouter manuellement certaines les utilisateurs…

Bref, cela prend vite des heures et des heures, alors que le retour sur investissement n’est pas important au départ.

C’est pourquoi nous allons vous présenter dans ce tutorial comment utiliser TweetAdder , le logiciel qui vous fera gagner énormément de temps dans la construction de votre communauté !

Voici la courbe de nos suiveurs sur le compte ConseilsMarketing.fr sur Twitter et vous pouvez voir que grâce à cet outil, en 3 mois nous avons doublé le nombre de personnes qui nous suivent, de 1500 followers à 2878 personnes… en y passant moins de deux par semaine (envoi des tweets et temps de réponses aux messages compris) !

Et cela génère des visites, on peut voir que malgré le calme d’août, Twitter génère tous les jours plusieurs dizaines de visites pour un coût et un temps très réduit grâce à TweetAdder !

Comment installer et utiliserTweetAdder ?

Il faut savoir qu’il existe une version gratuite de TweetAdder, que vous pourrez utiliser pour tester sans aucun engagement ce logiciel (cette version est bridée en fonctionnalités).

Etape N° 1 : Téléchargez TweetAdder

Cliquez sur http://www.tweetadder.com et cliquez sur le bouton download. TweetAdder est disponible aussi bien sur PC que sur MAC.

Enregistrez le fichier sur votre disque dur puis lancez l’installation.

Dès que l’installation est terminée, vous arrivez sur l’écran de paramétrage de(s) compte(s).

Etape N° 2 : Ajoutez votre compte Twitter dans TweetAdder

Dans notre exemple nous avons déjà plusieurs comptes actifs, nous allons utiliser le nouveau compte Twitter de notre blog www.iPhone-Entreprise.fr qui pour est pour l’instant totalement vierge.

A noter : pour apprendre à créer un compte Twitter, reportez vous à notre tutorial “Quel usage professionnel pour Twitter”

Il faut tout d’abord ajouter le compte Twitter d’iPhone-Entreprise.fr, pour cela indiquez dans “username” le username de votre compte Twitter (dans “Settings” puis “Account” dans votre compte Twitter), et votre mot de passe :

Cliquez ensuite sur “Add User” :

Double-cliquez maintenant sur votre compte (ici iphonentreprise) pour commencer à utiliser TweetAdder pour gérer vos followers :

Après le chargement des données de votre compte (nombre de followers…) vous arrivez alors sur la fenêtre principale de l’application :

Etape N° 3 : Ciblez des suiveurs sensibles à votre thématique.

Pour trouver des personnes intéressées par votre thématique il suffit d’utiliser le moteur de recherches de TweetAdder
- “Search by Tweet Keywords” vous permettra de rechercher dans les Tweets des mots clés
- “Search by Profile Data ” vous permet d’analyser les mots du profil utilisateur Twitter
- “Search by location ” vous permet de rechercher des utilisateurs par pays
- “Search by by followers of another user” vous permet d’ajouter les suiveurs d’un compte Twitter (ex: le leader de votre niche d’activité, votre concurrent…).
- “Search by followed by another user ” vous permet d’ajouter les personnes qui suivent un utilisateur de Twitter .

Dans notre exemple nous voulons trouver toutes les personnes en France qui aime l’iphone dans un rayon de 200 miles, et qui parlent français :

Il existe de nombreux opérateurs de recherches comme sur Google :
- Requête large sur un mot clé : iphone
- Requête large sur plusieurs mots clés: app iphone
- Retirer les profiles avec un mot: iphone -déteste
- Phrase Exacte: “app iphone”
- L’un ou l’autre : iphone OR ipod
- Avec un mot clé (hash tag Twitter) : #iphone
- Exclure les suiveurs et suivi d’un utilisateur: -from:nomutilisateur
- D’un utilisateur: to: nomutilisateur
- Qui a mentionné un utilisateur dans ses tweets: @ nomutilisateur
- Utilisant une application: source: tweetfeed

Une fois que c’est fait, TweetAdder lancer la recherche avec les pages d’utilisateurs concerné…

Vous obtenez ainsi une liste d’utilisateurs. Vous visualisez le nom de l’utilisateur, le Tweet contenant les mots clés… Vous pouvez sélectionnez 1 par 1 les lignes en cochant la case à gauche, ou tout sélectionner en cliquant sur “Save All”.

Il est également possible de sauvegarder cette liste pour la réutiliser plus tard (par exemple après avoir fait un tri sur Excel), en cliquant sur “Save Checked Rows”.Vous obtenez ainsi une liste de 325 “à suivre”. Si vous réalisez plusieurs requêtes cela augmentera votre nombre de personnes “à suivre”. Si vous voulez reprendre tout à zéro cliquez sur “Clear Current “Who to Follow” list”.

Etape 4 : Ajoutez les utilisateurs ciblés à votre compte Twitter

Maintenant que vous avez votre liste d’utilisateurs ciblés, il faut maintenant les ajouter automatiquement à votre compte Twitter.

Pour cela cliquez sur l’onglet “Follow”.

Dans cet onglet indiquez le maximum de personne à suivre maintenant en indiquant dans “# to send” le nombre de suiveurs, puis à cliquer sur “Start”.

Le but étant de suivre le maximum de personnes ciblées, en espérant que la qualité de vos Tweets les inciteront à vous suivre en retour (généralement ce taux est de 30 à 40%).

Ainsi plus vous ajoutez des personnes ciblées, plus vous avez un nombre important de suiveurs ciblés.

Attention : pour ne pas être considéré comme un Spameur, ne suivez pas plus de 200 personnes par jours (au grand maximum !!), laissez un délai entre deux demandes de suivi (5 secondes) et ne dépassez pas un ratio raisonnable Suiveur/Suivi (ne sélectionnez pas cette option lors de la création de votre compte sinon vous ne pourrez pas suivre plus de 50% de personnes en plus…).

C’est très important de respecter ces règles de bonne conduite, car non seulement vous risquez de voir votre compte suspendu, mais surtout vous allez transformer Twitter en machine à Spam…

A noter : En cliquant sur le bouton “History” en bas à gauche vous accédez à la liste des personne que vous venez d’ajouter.

Etape N° 5 : Supprimez les personnes non ciblées.

Une fois que vous commencez à suivre de nombreuses personnes, vous allez atteindre très vite la limite maximale d’autorisation de suiveurs (par exemple la barrière des 2000 personnes à suivre).

Vous devez donc faire de temps en temps un peu de ménage, et supprimer les personnes “inintéressantes” (nb: votre “crédit” de personnes à suivre augmente avec le temps, et donc plus vous twettez et plus avoir de suiveurs, plus vous pouvez ajouter de personnes).

TweetAdder vous propose de supprimer les personnes qui ne vous suivent pas en retour, via l’onglet “UnFollow”, en vous présentant le nombre de personnes qui ne vous suivent pas réciproquement (indiquez un nombre à supprimer et cliquez sur Start).

Vous pouvez également faire une “Safe List” (une liste de personnes que vous voulez toujours suivre), en cliquant sur “Edit Safe List” (et en sélectionnant les utilisateurs 1 à 1) et en cochant “Unfollow everyone except from Safe List”.

Le problème, c’est que le plus souvent la qualité d’un suiveur n’est pas basée sur le fait qu’il vous suive ou pas, mais sur le fait qu’il soit intéressé par votre thématique.

C’est pourquoi nous vous conseillons de ne pas utiliser cet outil, mais plutôt de faire une gestion plus fine de vos suiveurs avec un outil d’analyse et de requête sur votre communauté de suiveurs avec www.refollow.com .

Refollow.com a l’avantage d’être gratuit et complémentaire à TweetAdder…
En effet Le problème de TweetAdder est qu’il ne permet pas de sélectionner finement les utilisateurs à ne plus suivre selon un pays, une langue, les inactifs, les comptes bidons…
Or Refollow permet cette fonction en sélectionnant en quelques secondes par exemple toutes les personnes n’ayant pas Tweeté depuis 3 mois, les comptes sans profils, les comptes avec USA dans la bio, les comptes institutionnels qui ne liront jamais vos Tweets (lemonde.fr…)…
Cliquez sur “Login with my Twitter Account”, et indiquez vos logins et mot de passe (ou cliquez sur “Allow” si vous êtes actuellement connecté à votre compte Twitter) :

Dans l’écran principal vous définissez vos critères de sélection, par exemple les profils dans image, les profils avec USA dans leur compte Twitter…
Le filtrage se fait en direct dès que vous cochez la case en face du profil (c’est du temps réel !).
Il ne reste plus qu’à cocher un par un les profils à supprimer (vous avez un aperçu de la bio et du dernier Tweet en passant la souris sur un profil), et ensuite à cliquer sur “Unfollow” pour supprimer les personnes qui n’appartiennent pas à votre cible.

Important : n’oubliez pas de cocher “All” dans l’option “Show Me”, “Load”, sinon l’application va charger uniquement 100 de vos followers en mémoire.

Vous devrez procéder ainsi toutes les semaines à un petit nettoyage de printemps pour supprimer les comptes non pertinents pour votre activité.

Etape N° 6 : Envoyez un message de remerciement !

TweetAdder offre des fonctions d’envois de Messages Directs à vos suiveurs sur Twitter.

Il suffit de remplir un message dans la limite des 140 caractères (cliquez sur le bouton “chaine” pour ajouter une URL qui sera automatiquement raccourcie), une fois que vous avez fini cliquez sur “Add” pour ajouter le message à la liste de vos différents messages en cours (si vous vous souhaitez par exemple programmer une chaine de prospection, une série de messages…).

Attention : cette fonction est très sensible à utiliser, car vous pouvez très vite passer pour un spammeur si vous envoyez des messages non sollicités à vos suiveurs.

Nous vous conseillons donc de ne pas l’utiliser, sauf pour des circonstances exceptionnelles (sortie d’un produit, promotion exceptionnelle…).

Etape 7 : Programmez un message de bienvenue à vos nouveaux suiveurs !

La fonction de “Messages” est en revanche très utile pour envoyer automatiquement un message de bienvenue à vos nouveaux suiveurs (tous les jours ou toutes les semaines).

Le principe est le même que pour les Directs Messages, sauf que vous devez choisir l’option d’envoi uniquement aux nouveaux utilisateurs de la semaine ou du jour (n’oubliez pas d’augmenter le nombre maximum de messages à envoyer pour correspondre aux nombre de comptes ajoutés dans la journée/semaine).

N’oubliez pas que le message de bienvenue ne doit pas être commercial… Il doit remercier de vous suivre, et éventuellement rappeler l’adresse de votre site Web.

De même il ne faut pas spammer et envoyer des centaines de messages en 1 seul fois à tous vos nouveaux suiveurs, vous serez à coup sûr sanctionné par Twitter. Faites le régulièrement et avec des petits nombres de suiveurs.

Etape N° 8 : Programmez l’envoi de vos Tweets !

L’envoi de Tweets avec TweetAdder est très utile pour gérer l’envoi de vos tweets tout au long de la journée (l’heure de Tweet est un critère majeur pour obtenir une bonne visibilité).

Il suffit de rentrer
- Les textes et liens de vos Tweets dans l’ordre d’envoi (vous pouvez aussi choisir de les envoyer aléatoirement). N’oubliez pas de choisir de les supprimer après les avoir postés…
- Le créneau pour l’envoi, généralement pas avant 8h30 et pas après 23h.
- La fréquence d’envoi (tous les 3h par exemple).
- Le maximum de Tweets dans votre liste (au dessus de 20 cela s’apparente à sur SPAM).

Vous pouvez également poster un Tweet en direct avec “Post a Twitter Update Now”.

Important : pour obtenir des statistiques détaillées sur vos liens, créez un compte sur http://cli.gs/user/new . Cela vous permettra d’obtenir des statistiques sur les liens que vous avez posté sur Twitter.

A noter : pour que l’envoi automatique de messages fonctionne il faut que votre PC soit allumé avec TweetAdder ouvert… Si ce n’est pas possible utilisez www.socialoomph.com (ex TweetLater) qui est un service en ligne qui propose en plus la publication de flux RSS.

Etape N° 9 : Programmez un remerciement pour les personnes qui vous citent !

Un autre intérêt majeur de TweetAdder est de pouvoir remercier automatiquement les personnes qui vous citent sur Twitter.

Pour cela il suffit de cliquer sur l’onglet “Replys”, et d’ajouter les messages types en réponse aux citations de votre compte utilisateur (ex: Merci, Merci pour le Tweet, Merci pour la citation…).

Etape 10 : Validez l’envoi automatique de vos Tweets.

Les fonctions d’automatisation que nous avons vu précédemment (envoi de messages de remerciement…) doivent être validées via l’onglet “Automation”.

Pour cela il vous suffit de cocher les fonctions que vous souhaitez automatiser :
- Post Updates to the daily maximum permet d’envoyer les Tweets automatiquement
- Post Replies to Tweet @me vous permet d’envoyer un remerciement
- Do the Following Tasks when I log in permet de lancer les tâches automatiques dès le lancement de l’application
- Automatically follow users permet d’ajouter automatiquement les suiveurs que vous avez ciblés (nb: il faut avoir une grosse liste d’utilisateurs à suivre afin d’avoir une réserve suffisante pour plusieurs jours).
- Automatically Send Messages permet d’envoyer automatiquement vos messages
- …

Autres informations sur TweetAdder

TweetAdder propose d’autres fonctionnalités annexes qui peuvent se révéler utiles :

- L’onget Misc vous offre la possibilité de supprimer automatiquement les derniers messages directs qui vous sont envoyés, cela peut être utile si vous recevez beaucoup de message SPAM (mafia family…).

- Si vous avez plusieurs compte Twitter, vous pouvez passer d’un compte à l’autre via le menu “Accounts” et en sélectionnant “Switch Account”, selon votre besoin vous pouvez ouvrir plusieurs instances de l’application pour travailler sur plusieurs comptes en même temps (”Open Additional Accounts”).

- La gestion d’une BlackList : c’est très utile si un utilisateur se plaint de recevoir vos messages ou d’être ajouté automatiquement à vos followers. Pour cela vous disposez de la fonction “BlackList” qui vous permet d’exclure systématiquement cet utilisateur de vos actions.

- Search Trends afin de voir quels sont les mots clés les plus recherchés dans la journée pour vous aussi en parler.

Comment acheter TweetAdder ?

L’intérêt avec TweetAdder, c’est qu’il n’y a aucun abonnement à payer, il suffit de payer 55 $ (environ 45 €) une fois pour toute, et vous pouvez utiliser le logiciel autant que vous le voulez. Vous bénéficiez même des dernières mises à jour de l’application.

De même il y a une offre satisfait ou remboursé durant 7 jours, donc si cela ne vous plait pas, il vous suffit de demander votre remboursement !

Cliquez ICI
pour télécharger la version d’essai de TweetAdder

I love this AT&T TV commercial! I have no idea what the media buy is, but I know that I have only seen it when I am watching sports. I am assuming that’s because of the focus on Tyler Hansbrough, the former North Carolina basketball hero who was recently drafted into the NBA by the Indiana Pacers. But this spot is strong even if you don’t know who he is. Don’t get me wrong. Having Tyler further his heroic persona by finding the dog in the end is very touching and a definite bonus. But the concept alone is a winner.

Not only is it very appealing to women, it reveals the power of social networking at it’s best. People are communicating and connecting together to solve a problem and quickly. Looking deeper, it shows how even celebrities can be a part of an online community, making them more transparent and approachable.

Hopefully, I have missed this spot running on channels that are either more mainstream or even geared to women. If so, major kudos for not assuming it is only sports related. If not, AT&T is missing a huge opportunity for an alley-oop.

These are my thoughts. I’d like to hear yours.

———————————————————————————————————————————————————————

Stephanie Holland is President and Executive Creative Director for Holland + Holland Advertising, Birmingham, Alabama. Working in an industry that is dominated by men, she is one of only 3% of the female creative directors in the country. Stephanie works mostly with male advertisers, helping them successfully market to women. Subscribe to She-conomy by Email

A divulgação de empresas em mídias sociais tem crescido à medida que cresce a popularização dessas mídias. Esse trabalho, chamado de “seeding” (seria algo como semear informações de uma empresa diretamente em redes sociais) é visto por muitos como uma invasão ao ecossistema dessas redes, quase que um “corpo estranho” que quer entrar na rodinha e “sair bonito”.

Bom, existem diversas formas de se fazer isso e as agências buscam estabelecer suas metodologias. Enquanto isso, o debate sobre a legitimidade e eficácia desse tipo de ação continua e para permitr uma análise sobre o tema relacionei alguns posts interessantes:

1. O debate no Braincast#9 sobre o tema;
2. O post bem “ácido” do blog Contraditorium;
3. Uma visão prática do MarketingTechblog (em inglês).

Há muita controvérsia, mas uma coisa é certa, se as empresas não querem ficar de fora desses canais vendo suas marcas sendo detonadas, podem entrar neles tentando participar das conversas com seus clientes/consumidores – reais e potenciais -, porém, sempre buscando o que eu chamo de “frequência certa”. Isso significa: se as pessoas esperam conteúdo, então que a empresa traga informação de valor; se o que o público espera – ou permite -, são promoções, então que a empresa crie condições especiais para aqueles que autorizam essa “invasão”, como as promoções direcionadas que o Submarino tem feito no Twitter. Enfim, ainda não há fórmulas prontas e todos os profissionais ligados à comunicação social devem ainda debater muito, mas e você, o que acha desse tema?

Abs,

Jair Tavares

Semana passada, entreguei um monitoramento de mídias sociais para um player de TI. Os executivos achara estranho a SUN ter tanto destaque na análise. Explicamos que muito desse destaque se devia ao uso de vários canais sociais, o que potencializava a “presença de marca online” (como chamamos aqui na Polvora!). Hoje, vendo o SlideShare, achei uma excelente apresentação na qual o executivo Gary Lombardo, estrategista da SLX (Sun Microsystems- Social Learning eXchange), mostra como a SUN abraçou as mídias sociais e tem buscado integrá-las aos negócios da empresa. Em especial, recomendo que vocês leiam o slide 43,  no qual ele descreve a mensuração de ROI voltado para marketing e o ROI voltado para desenvolvimento de produtos.