Algum tempos atrás eu havia reclamado que estava com um problema com a operadora de telefonia móvel OI.

Agora estou escrevendo para dizer que a OI voltou a ser minha camarada e o problema foi resolvido.

Após eu tentar enviar o comprovante umas 7 ou 8 vezes e o email sempre retornar com falha, houve uma boa alma dentro da Contax (prestadora de atendimento da OI) que leu meu email, e respondeu a mensagem solicitando que eu tentasse novamente o envio para outro endereço de email.

E assim o fiz. Nesta nova tentativa não ouve erro, e 3 dias após eu ter enviado o comprovante foi dado baixa no sistema.

Agora, convenhamos, é necessário a operadora tratar assim um consumidor? Após este episódio estou com o pé atrás com relação a minha permanência.

Vou aguardar mais 1 mês, se ouver outro problema porto para outra operadora que não seja a CLARO, porque lá tive tantos problemas que jurei  nunca mais colocar 1 centavo nesta arapuca!

Vamos aguardar os próximos episódios nesse negocio…

Quem manda querer pagar barato!

A 2 semanas troquei minha operadora de tantos anos pelo preço matador da operadora de telefônica celular OI.

Estava com medo por vários motivos:

1º por causa da portabilidade. Pensei que por algum problema ficaria sem meu precioso numero.

2º  A OI não é classificada exatamente como um primor de atendimento.

3º A diferença de preço é muito grande para as demais operadoras… “quando a esmola é demais o santo desconfia”, saca??

Ok, tomada a coragem, entrei numa loja Oi para conhecer os pacotes…. impressionante, a diferença de preço para outra operadora!

Peguei um pacote de 220 minutos livres (qualquer operadora) + 1.000 minutos para OI e fixo + um pacote de internet para o celular 3G de 250 MB por mês (2 primeiros meses grátis) .

Tudo isso por apenas – R$ 110,00 por mês, sem multa contratual nem fidelidade.

Já na loja puder perceber que o atendimento técnico deles inexiste.

Perguntei ao acéfalo que me atendia, qual era a freqüência 3G da OI aqui em São Paulo…

Ele me respondeu – “De 500 a 1500” – faltou dizer A.C ou D.C.

Freqüências que não existem, mas tudo bem.

O preço valia a pena, e liguei de dentro da loja para o atendimento OI….. 2 min de espera,… Fiz a mesma pergunta para a Alface do telemarketing …. e a resposta foi…

“acima de 1000” – Ta esquentando.. mas..

Alem de não existir essa freqüência, ficou bem vago…

Respirei fundo, pensei novamente no preço baixo, e liguei novamente para o atendimento OI…

Fiz novamente o questionamento para a Cebola com headset que me atendeu…

A resposta “—————“ Ela pediu um momento e desligou…

Pensei, ok, por este preço fico sem a porcaria deste 3G se não funcionar na freqüência de meu aparelho..

Assinei todos os papeis com acéfalo, e torci.

Confesso que em poucas vezes na vida torci tanto…..

E não é que 3 dias depois olhei meu celular e ele estava sem sinal…. ótimo!

Peguei o chip OI e coloquei em meu aparelho desbloqueado…. e sabem o que aconteceu!!??

FUNCIONOU!!! Uma pequena lagrima escorreu em meus olhos… Não acreditei que apesar de burros, eles sabem fazer um celular funcionar com um preço bem mais barato que os concorrentes…

Desde então, pude receber e fazer ligações normalmente através da operadora OI.

Ok, agora vem o relatório de utilização da operadora..

- A qualidade de voz é muito boa…. comparável com qualquer outra operadora de SP.

- o 3G que funcionou em meu Nokia 5800 (1200mh.) tem velocidade muito boa… Até agora não teve nenhuma queda ou instabilidade do serviço.

- A promoção de 2 meses sem pagar 3G funcionou e não paguei nada até agora.

- O atendimento é realmente ruim… – Até hoje não consegui fazer ligação com numero restrito, aquela em que a pessoa que recebe a ligação não sebe o numero de telefone de origem…. OU você bloqueia o tempo, todos, para todas as chamas, ou seu numero aparece para todo mundo… não dá para ativar/desativar o serviço pelo aparelho celular.

- Tenho medo das lojas OI de São Paulo…. depois desse problema ai de cima, tentei entrar numa loja Oi em 2 shoppings de SP, juro que pensei que estava visitando a Fundação Casa. Nunca vi gente tão mal encarada, com cara que não sabe nada de tecnologia vendendo TECNOLOGIA! Nem entrei porque não iria resolver mesmo….

Ao lado da Loja da OI tem uma da VIVO…. que diferença na cara dos atendentes…

- As vezes a ligação cai do nada.. Mas é bem raro, e acorreu apenas 2 vezes enquanto eu andava dentro de um shopping Center…

Engraçado, o defeito que mais me incomoda é o lance de não poder esconder meu numero…. isso aliado ao fato do atendimento ser péssimo… (o que causa certo medo de que se algo der errado não terei a quem reclamar e não loja eu não vou )

Continuarei com o serviço OI, não sei por quanto tempo…….

VIVO, por favor, faça uma promoção, baixe o preço, que eu juto que faço um ,mega plano ai!!

Para quem tem internet discada sabe: conexão lenta, páginas que demoram para abrir, duas horas para assistir um vídeo no youtube e outras coisas mais. Dentro dessas outras coisas mais, o problema é quem depende da discada no fim de semana. Ultimamente, tem que ter muita paciência para querer entrar no mundo dos ”internautas”. Principalmente quem tem o discador da OI. Falo isso por que onde vivo a “velox” não chegou ainda. Alegam que não há como colocar internet “rápida” aqui no meu bairro pois não há demanda. Como assim? Existem muitos comércios, estudantes universitários, administradores de empresas, policiais, jovens que querem internet e que pagariam sim nem que seja por uma a cabo. Mas o meu dilema é: No último sábado, sem exagero, fiquei do meio dia até às três horas da tarde tentando me conectar pela OI. E não consegui! Liguei para o SAC da OI, mas a gravação fajuta que colocaram a minha disposição não “resolveu meus problemas”. A OI chega em São Paulo - coitados! E quando fui para o festival de cinema de Tiradentes, assitia todos os comerciais da OI antes dos filmes passarem. Maldita OI! Enquanto isso, é pela segunda vez que me acontece isso: tentar entrar na internet e ouvir o sinal de ocupado…

 OI – ESTAMOS CHEGANDO!