Heureusement que j’étais occupé avec Kamel sinon je les aurais défoncé.

[23:04] <+isman> tu fais nimporte quoi ca m’enerve
[23:04] <@mig> :/
[23:04] <@mig> Je fais pas n’imp
[23:04] <@Papa`des`iles> HAHA
[23:04] <@mig> Je te faisais bosser le mid range!
[23:04] <+isman> hein ?
[23:04] <@mig> Bas mk x 99
[23:04] <@Madjid> Kmeru_du_78
[23:04] <+isman> tu balances des shoryus a totu va
[23:05] <@mig> Bah quoi
[23:05] <@Madjid> on prend des places pour la finale de la C1 direct ?
[23:05] <@Madjid> xD
[23:05] <@mig> C’est un shoryu a la relevée
[23:05] <+isman> et des 2mk/boules
[23:05] <@mig> C’est une option
[23:05] <@Madjid> on prend un crédit sur 15 ans
[23:05] <+isman> nan mais
[23:05] <+isman> tu fais QUE ca
[23:05] <+isman> tu te fous de ma gueule
[23:05] <@mig> Ouais ok…
[23:05] <@Papa`des`iles> option select isman
[23:05] <@Papa`des`iles> soit il est en garde
[23:05] <+isman> nan mais il joue pas a fond la
[23:05] <@Papa`des`iles> soit tu bouffes shoryu
[23:05] <+isman> c’est ca qui m’agace
[23:05] <@mig> Genre isman a le monopole des shoryu a la relevée!
01[23:06] <+LJ> XD
[23:06] <+isman> hein ?
[23:06] <+Kmeru_du_78> non pour bernabeu ou camp nou c’est jouable par contre
[23:06] <+isman> j’en fais jamais !
01[23:06] <+LJ> TEH DRAMA
[23:06] <@mig> HEIN?
[23:06] <+isman> (bon la ptet 1 ou 2.)(
[23:06] <@mig> T’en fais PLEIN
[23:06] <+isman> (jle concede )
[23:06] <@mig> Même que t’essaye de fadc
[23:06] <+Kmeru_du_78> même en venant le jour du match t’as des socios qui te louent leur carte d’abonné
[23:06] <@mig> Enfin nan
[23:06] <@mig> Tu FA only
[23:06] <@mig> Ya pas le DC
[23:06] <@mig> .
[23:06] <+isman> vi
[23:06] <+isman> j’allais le dire
[23:06] <+isman> a chaque fois
[23:06] <+isman> jme dis que je dois dc en arriere
[23:06] <+isman> pis je commence en avant
[23:06] <+isman> du coup j’arrete
[23:06] <+isman> du coup je dc pas.
[23:06] <@mig> Enfin bref si faut jouer sa vie à chaque round qu’on fait comme toi c’est chaud!
[23:06] <+isman> (ie. jackie choun vs kuririn)
[23:06] <@mig> Je joue à l’instinct j’ai le droit:/
01[23:07] <+LJ> c’est quoi l’instinct ? :/
[23:07] <@mig> 33P
[23:07] <@Papa`des`iles> I got a feeling!
[23:07] <@Madjid> Kmeru_du_78 si t’es chaud pour qu’on parle de nous dans AS
[23:07] <@Papa`des`iles> LJ, c’est TATSU AU PIF!
[23:07] <+isman> tu fais 33 pour shoryu mig ?
[23:07] <@mig> Yes
[23:07] <@mig> Pis moi ca m’enerve
[23:07] <@Madjid> ou alors le derby milanais
[23:07] <@mig> Qu’apres 6 mois
[23:07] <+isman> le nombre de shoryu que jrate
[23:07] <+Kmeru_du_78> moi j’avoue que faire un stade en espagne j’y pense depuis longtemps
[23:07] <@Seb_> weak
[23:07] <@mig> Tu sais pas qu’il faut se proteger en bas
[23:08] <@mig> Bordel ca m’enerve ca
[23:08] <@mig> Je te fais cross up
[23:08] <@Papa`des`iles> lol
[23:08] <@mig> Tu te proteges en HAUT
[23:08] <@mig> WHY ?
[23:08] <@mig> ct
01[23:08] <+LJ> mig le DARON
[23:08] <+isman> pour la meme raison que je rate mes hado cancels
[23:08] <@mig> Enfin apres avoir protégé le premier coup
[23:08] <+isman> ou mes dc
[23:08] <+isman> probleme d’exec
[23:08] <@mig> Nan lÃ
[23:08] <+isman> je sais tres bien qu’il faut se proteger bas
[23:08] <@Madjid> heu
[23:08] <@mig> Y’a pas de probleme d’exe
[23:08] <+isman> sisi
[23:08] <@mig> Pour faire bas/arriere
[23:08] <@Madjid> si faut de l’exec pour mettre sa garde en bas
[23:08] <+isman> c’est pas que toi
[23:08] <@mig> Tu deconne?
[23:08] <@Madjid> c’est tendu xD
01[23:08] <+LJ> holy shit
[23:08] <+isman> jme le prends a chaque fois
[23:09] <@mig> Tu te proteges en haut
[23:09] <+isman> doit y avoir un block stun imaginaire dans ma tete ou jsais pas quoi
[23:09] <+isman> vi sur le saut
[23:09] <+isman> et jvais en bas trop tard pour la suite
01[23:09] <+LJ> is this bizarrro console-league or what
[23:09] <+isman> jme protege sur le saut
[23:09] <+isman> et je reagis toujours trop tard pour le bas
[23:09] <+isman> c’est chronique hein
01[23:09] <+LJ> <+isman> doit y avoir un block stun imaginaire dans ma tete ou jsais pas quoi
01[23:09] <+LJ> <+isman> doit y avoir un block stun imaginaire dans ma tete ou jsais pas quoi
01[23:09] <+LJ> <+isman> doit y avoir un block stun imaginaire dans ma tete ou jsais pas quoi
01[23:09] <+LJ> <+isman> doit y avoir un block stun imaginaire dans ma tete ou jsais pas quoi
01[23:09] <+LJ> WHAT A FUCK
[23:09] <+isman> one time is enough
[23:10] <+isman> c’est systematique ca hein
[23:10] <@mig> Bah ouais mais bon rage pas si je fais de la merde apres ca!
[23:10] <+isman> bah c’est question de style de jeu
[23:10] <+isman> si ton but c’est de m’humilier en disant “haha je lai battu en faisant nimp”
[23:10] <+isman> bah ca m’interesse pas c’est tout
[23:10] <@mig> T’es parano je pense
[23:10] <@mig> :/
[23:10] <+isman> ptet
[23:10] <@mig> Je joue pour le fun
[23:10] <+isman> mais jveux jouer
01[23:10] <+LJ> isman tu n’y es pas
[23:10] <@mig> Bah je joue aussi
01[23:10] <+LJ> en fait
01[23:11] <+LJ> mig a été envoyé par le gouvernement chinois pour te mettre du beat by
[23:11] <@mig> :/
[23:11] <+isman> ouais et toi t’es l’agent double roucas/leeb
01[23:11] <+LJ> triple en fait
01[23:12] <+LJ> je bosse aussi pour Jésus, qui est parmi nous ce soir comme l’a annoncé Jean-Pierre Foucault
[23:12] <+isman> si tu aurais juste l’amabilite et la civilite de fermer ton putain de claque merde qui te sert de gueule (meme si la en l’occurence c’est taper sur un clavier) je te serai oblige.
[23:12] <+isman> cordialement.
[23:12] <+Kmeru_du_78>
01[23:12] <+LJ> XD

C’est qui se mec qui se croit fort ? J’le fais tourner avec ma config dans ma delorean. Le mec il fait que sauter pfff il se fait Hagar par Kilivan et il fait le fou ?

Si vous ne savez pas quoi faire de votre dimanche, voilà une petite idée pour occuper vos dix doigts intelligemment !

On a toutes un beau sac à main avec un gros potentiel, qui présente bien et s’accorde avec toutes nos tenues, mais… qui manque un peu d’originalité. C’est ce que je me suis dit en toisant mon sac en cuir blanc de la marque italienne Colours & Beauty. Qu’à cela ne tienne !

Je me suis souvenue que dans ma boîte à bijoux un sautoir H&M en pièces détachées attendait d’être recyclé (le décès avait été causé par un coinçage malencontreux dans une rambarde d’escalier. Si, si, je vous assure). Le voilà dans ses jeunes années :

Ni une ni deux, je desserre et resserre les petits anneaux en métal du collier pour donner une nouvelle vie à ses jolies perles. Et voilà le résultat, en deux coups de cuillère à pot :

Pas mal, non ? Je trouve que ça donne une nouvelle personnalité à ce sac assez banal au départ. Si vous avez des petits rubans et autres breloques, ça marche aussi Bon dimanche !

LONDON*, ça approche, ça approche ! Je suis tellement excitée que j’ai pris pour habitude de m’habiller dans les couleurs du pays. Une touche de rouge, de bleu par-ci par-là et le tour est joué ! Parallélement à cela, j’ai découvert une nouvelle marque : M I A M Paris, des bijoux rigolos et appétissants. Je ne sais pas vous mais moi, mon coeur balance entre le collier macaron et le collier Mikado® ! Bonne Journée !

Short Pimkie – Top H&M – Gilet Comptoir des Cotonniers – Sac de mamie – Boots Kiabi – Montre Cheap

ATTENTION SAC’RS:

LoveSac’s phurry packages save you tons of $$ this Holiday season! Our gift to you is a little extra change in your pockets for the holidays.

LoveSac is offering Phurry Packages on the SuperSac* and CitySac.  The packages include the sac, an awesome Black Crock Phur cover, a TubeSac (for the CitySac), a SpeakerSac (for the SuperSac), and the SodaSac that buttons on to the side of both!

*The SuperSac is the most popular size and goes on sale once a year.  Now is the time!!

And, on your way out don’t forget to check out some of our other comfy stuff… LoveSac now has a line outfitted in Black Crock Phur or Mink Phur complete with slippers, KING size blankets, body pillows and cases, and throw blankets.  Now you can get all your Holiday shopping done at the most comfy store in history!  CHECK THEM OUT HERE!

Hit us up at Stonebriar or the Dallas Galleria to take advantage of these crazy deals! But, get in here quickly, because the packages and other comfy stuff are going fast!

LoveSac Dallas is listening to:

“Won’t be Home for Christmas” by Blink-182.

Tee-Shirt

Pantalon

Manteau

Pull & Gilet

Chemise

Bermuda & Short

Costume

Veste & Blazer

Peignoir & Robe de chambre

Maillot de bain

Vêtement homme , Lingerie homme , Chaussures homme , Montre homme , Sac & Maroquinerie homme , Gants homme , Chapeau & Casquette homme , Lunettes homme , Ceinture & Bretelles homme , Echarpe & Foulard homme , Autres accessoires homme

En-Mode.Fr Boutique de la mode – Vêtements hommes.

Cuando estamos a punto de cerrar el mes de Noviembre, todavía los empleados del transporte urbano de Jerez de la Frontera no han cobrado el mes de Octubre.

En principio iba a ser la accionista FFC, la que se iba a ser cargo de la nómina atrasada, pero las esperanzas se venían abajo ayer cuando los trabajadores no veían en sus cuentas bancarias sus salarios del mes pasado y temen que tampoco lleguen a cobrar esta semana.
En el día de ayer acudieron a la delegación de Empleo provincial de la Junta de Andalucía para presentar las propuestas de servicios mínimos de cara a la próxima huelga convocada para los días 16, 17, 18, 21 y 22 de diciembre, donde no asistieron ni  Cojetusa ni del Ayuntamiento, entendiendose la poca voluntad negociadora de estas últimas.

Un hecho que se resolverá cuando la Junta de Andalucía dicte una solución de los servicios para los días de paro que, previsiblemente, volverá a establecer las líneas mínimas exigidas por ley, es decir, que sólo habrá un autobús por trayecto por lo que la media de espera en las paradas para coger el transporte público rondará, de nuevo, cerca de las dos horas.

Una huelga que los empleados de Cojetusa van a mantener en el transporte urbano durante los días 16, 17, 18, 21 y 22 de diciembre, debido a que temen no sólo no cobrar la nómina de octubre aún pendiente, sino no percibir tampoco el salario correspondiente al mes de noviembre y la paga de Navidad.

Esperemos que este conflito tenga una pronta solución desde este sindicato y mantendremos informados a nuestros afiliados desde esta página.

Des créateurs brésiliens qui rivalisent d’originalité. Des accessoires à la fois chic et sexy aux prix plus que abordables, à Paris!!

Guetty Sun est le nouveau royaume de l’accessoire pour toutes les bourses.

Regardez:

Guetty Sun

Bernadette, elle est très chouette.
J’en dis plus, dans qques jours.

Sac violet avec motif étoiles pailletés 40 euros.

Si vous souhaitez l’acheter contacter moi sur unefillequiaimelesrobes@googlemail.com

O poseta care isi poate schimba forma in functie de dorintele stapanei. Are un design simplu, fara accesorii, accentul cade pe functionalitate. Este de dimensiuni medii, interiorul este organizat ca un compartiment unic, plus buzunarasele obisnuite pentru chei si telefon; are un buzunar exterior deschis, foarte util pentru depozitarea diverselor nimicuri necesare. Cureaua este lunga si subtire, reglabila ca lungime – poti sa porti poseta pe umar sau de-a curmezisul, stil postas.

Cand te-ai plictisit de forma de posetuta, sau poate te doare umarul, poti sa strangi poseta si s-o transformi intr-un saculet, cu doua manere scurte, foarte comod de purtat in mana.

Grace poate fi facuta pe piele simpla sau pe piele intoarsa, e la fel de simpatica in orice varianta.

Dimensiuni: L 23 x l 8 x  h 22 cm

Variante de culoare: negru, alb, rosu, maro

Pret: 260 lei

ATTENTION SAC’Rs:

Want LoveSac at 75% off?! Well on Friday, you’ve got it. Here’s how it works:

First Sac’r gets their first LoveSac product at 75% off, a second LoveSac product at 74% off, and so on up to five individual items. Next sac’r starts at 70% all the way down to 11%. You can purchase more than five products and each of those will be 10% off!*

But wait, that’s not all. Looking at a package deal? Friday only, we’ve got an additional deal for you. $100 off all packages! That’s right, you were already saving 40% off the package already. Now it’s 50%!!! FRIDAY ONLY!!

*Regular-priced products only. Excludes package deals.

Come to LoveSac on Friday, November 27 (Black Friday) to take advantage of some killer deals.

The SuperSac black crock package comes with the sac, the limited edition black crock phur cover, a speakersac, a sodasac, and two balls!

The CitySac black crock package comes with the sac, the limited edition black crock phur cover, a tubesac, a sodasac, and two balls.

And DONT FORGET to cross a few others off your list…
LoveSac is now stocked up with all sorts of Phurry Stuff, like slippers, rad King Blankets, and Body Pillows for every person on your list.  Make sure you check out Shawny D’s blog chatting about all the killer new comfy stuff at LoveSac!

LoveSac is your Black Friday one stop shop for any holiday gift, so we’ll see y’all bright and early!

LoveSac Dallas is listening to:

“Nostrand” by Ratatat.

Le froid est revenu ! Eh bah, il peut retourner d’où il vient parce que les cheveux qui frisent comme un teckel (ça frise un teckel au moins ?!) c’est gentil mais NON MERCI !  Quoique je peux (enfin) revêtir mes grosses écharpes, mes pulls et surtout mon gilet en fourrure ! Yeah Avant de passer à l’interview, je vous donne la recette de ce collier original qui a l’air de beaucoup vous plaire.

Ingrédients : - une chaîne            – un porte-clef original

Recette : Prenez votre porte-clef et ôtez lui l’attache qui lui sert à porter les clefs puis enfilez le porte-clef (sans l’attache) sur votre chaîne (ou sur un cordon, ça marche aussi) et voilà, le tour est  joué

Maintenant, passons à la blogueuse du jour. Elle s’appelle Julie, elle tient Le Blog de Candy, elle est pétillante, sympa et c’est une vraie fashion addict. Je sens qu’elle va vous plaire. Julie, c’est à toi…

Comment définirais-tu ton style ? A vrai dire je ne pense pas avoir un style en particulier. D’ailleurs je suis pas très fan de ces petites boîtes dans lesquelles on met les gens suivant ce qu’ils semblent être. Disons que je suis changeante, un jour un style. Un jour c’est boyfriend et tee, le lendemain c’est robe et ballerines. J’aime bien l’idée de pouvoir toucher à tout justement. Mais pour se faire une idée quannd même, je suis très blouse romantique, robe à volant, jupes sous toutes ses formes, talons ultra féminins, ballerines, sautoir avec un grigri un peu vintage au bout, gros noeud, couleurs poudrées… sauf que dans la vie de tous les jours c’est pas toujours envisageable, du moins dans la mienne, alors je m’adapte.

Où pioches-tu tes inspirations ? Mon inspiration principale vient évidement des blogs. Je trouve que la mode vue par d’autres telles que moi est ce qu’il y a de plus vrai et de plus riche. Ces blogs m’offrent une infinité de possibilités, de styles, de tenues. Même si tous ne collent pas à ce que je porterais, tous sans exception m’inspirent que ce soit pour une idée d’association ou pour une pièce. Je détaille beaucoup les filles dans la rue aussi, mais disons que par chez moi, l’originalité ne court pas les rues. Moyenne d’âge : 12 ans // Fournisseur officiel : Miss Coquines. Douteux… Pour l’inspiration on repassera. Et à contrario les défilés me laissent totalement froide, je suis incapable de faire sortir une quelconque idée d’une tenue portée par un mannequin. J’aime la mode accessible.

Quand et pourquoi as-tu décidé de créer un blog ? La création de mon blog coïncide avec mon déménagement, mon départ du cocon familial. Autour de moi et dans ma ville, la mode n’a pas vraiment d’importance. Ma mère m’a toujours dit qu’ils avaient du m’échanger à la naissance, que ce n’était pas possible qu’elle ait pu faire une fille tellement opposée à elle, elle qui ne connait rien à notre univers, qui s’en désintéresse totalement et qui crie au scandale quand je lui parle de tous ces sacs et chaussures hors de prix. Alors j’avais besoin de trouver un endroit pour partager ce que j’aime, la mode et tout ce qui s’y rapporte. Ce qu’il me fallait c’était un lien avec d’autres comme moi, un endroit pour être comprise. Et comme nous toutes je crois, je suivais les autres blogs tout en restant dans l’ombre. C’est là que l’idée a commencé à germer, elle a fait son chemin au fil des mois et quand l’Homme est rentré à la maison avec le nouveau reflex, je me suis jetée à l’eau. Un blog c’était ça qu’il me fallait. Et mon blog répond parfaitement à toutes mes attentes, je me sens plutôt bien dans ce petit monde à part qu’est celui des blogueuses mode.

Une icône mode pour toi ? Je n’ai pas d’icône de mode. Je ne suis pas particulièrement les looks des filles célèbres comme les mannequins ou les actrices. Encore une fois je vous préfère, vous, les blogueuses ! Mais puisqu’il faut que je donne au moins un nom, je dirais les soeurs Olsen évidemment, Blake Lively, Clémence Poésy et Katie Holmes. Pour le peu que je connaisse d’elles et sans qu’elles soient pour moi des icônes, j’aime beaucoup leur style. Et bien sûr il y a l’incontournable Karl !

Enfin, une pièce mode que tu rêverais d’acquérir ?  Bon si je dis le 2.55 Chanel noir je suis pas du tout originale, n’est ce pas ?! Alors même si je le veux vraiment de tout mon coeur, je vais en citer un autre : je rêve du Légende noir avec les zips doré de chez Longchamp, je pense qu’il sera mon prochain gros achat.

Sous Pull La City – Short H&M – Gilet en fourrure Cheap – Boots Vintage – Collier fait par moi même – Bagues souvenirs from Grèce – Sac donné par mamie !

This is a test post.

Tessmann Planetarium premieres "America in Space" show on December 1. Photo: ©iStockphoto.com

America’s space program is both part of our nation’s living history and its legacy. With the launch of the Soviet satellite Sputnik in 1957, the U.S. was catapulted into the space race—NASA became operational 51 years ago in 1958 and it hasn’t stopped since.

We’ve all seen the images of America’s space exploration on television and on computer screens, but here is an opportunity to see these images on the Tessmann Planetarium’s 30-foot dome. Thanks to the planetarium’s new LCD projectors, the images are huge and crisp.

The premiere showing of “America in Space” is set for Tuesday, December 1 at 7:00 p.m. at the Tessmann Planetarium, located on the Santa Ana College campus at 1530 W. 17^th St. in Santa Ana. Future shows will be held Tuesdays at 7:00 p.m. and Saturdays at 11:00 a.m. by reservation only.

Not only does “America in Space” provide a chronology of the space program, but it also reminds us of the impact this program has had on us. Our lives have been simplified by the advent of cordless power tools, made safer by smoke detectors, made healthier by CATScans, MRIs, digital mammograms, ultrasounds, and laser surgery—all technology made possible through the space program.

Since 1966, Santa Ana College’s Tessmann Planetarium has opened a window to the solar system and beyond for K-12 students, college students and the community.  Last year, more than 19,000 K-12 students visited Orange County’s only planetarium to view star shows, including “How Rare Is Earth?,” “How Far Is Up?,” and “Where Are You?”

Attendance for “America in Space” is $6 and open to the public. For reservations and show schedules, call (714) 564-6356.

Confira abaixo matéria publicada no Correio Braziliense sobre a dificuldade dos correntistas para localizar o telefone do serviço de atendimento ao cliente fazendo com que o mesmo acabe caindo no canal de relacionamento, uma ligação paga.

————————————————————————————————————————————————-

23.11.2009 | 08:07

Cartão de crédito

Direito do consumidor

Da Redação

O Decreto nº 6.523/2008 — que fixa normas gerais para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por telefone — completará um ano de vigência no próximo dia 1º. Quando o assunto são os call centers das instituições bancárias, até que o atendimento está bem acima da média se comparado ao setor de telecomunicações (TV por assinatura e telefonias móvel e fixa) — responsável por mais de 80% das queixas recebidas pelo Ministério da Justiça até o início deste mês, em canal direcionado aos consumidores(1). Ao recorrerem a esses serviços dos bancos, os clientes não encontram tantos problemas e até são atendidos corretamente. A dificuldade está no passo inicial: obter o número do SAC ou não confundi-lo com o canal de relacionamento da própria instituição — um número pago e não sujeito à regulamentação.

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), entre 2 e 26 de setembro deste ano, com os 10 bancos* que têm mais de 1 milhão de clientes, a qual o Correio teve acesso com exclusividade, constatou que utilizar os SACs dos bancos não é tarefa fácil. Segundo o artigo 7º do Decreto nº 6.523/2008, o número do SAC deve constar de forma clara e objetiva em todos os documentos e materiais impressos pelo banco, bem como nos sites das empresas. No entanto, “com exceção da Caixa, os demais bancos pesquisados não informam o número do SAC nos cartões de débito e de crédito, que são os documentos mais presentes na vida do consumidor. O mesmo ocorre com as ouvidorias”, revela a coordenadora da pesquisa, Ione Amorim.

Gravações

Segundo ela, o que normalmente ocorre é a divulgação do número do canal de relacionamento do próprio banco, que é pago e não está sujeito a regras do decreto. “Essa divulgação ampla do bankfone confunde o consumidor e o faz acreditar que esse seja o Serviço de Atendimento ao Cliente. Isso acaba impedindo o consumidor de ter acesso a um serviço que é regulamentado para garantir seus direitos. Nos SACs, por exemplo, as demandas têm prazos para serem solucionadas e os clientes podem ter acesso às gravações”, alerta Ione.

Nas ruas, o Correio constatou que os consumidores, realmente, se confundem. “Sempre que preciso, ligo nesse número atrás do cartão”, diz Paulo Roberto de Oliveira, 47 anos, apontando o contato do serviço de atendimento ao cliente do próprio banco. “Não havia prestado atenção que não era o do SAC. Outro dia, passei a maior raiva. Estava com pouco crédito no celular e a ligação foi interrompida antes da conclusão do atendimento”, lembra.

As reclamações registradas no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) acompanham os resultados da pesquisa realizada pelo Idec. Desde 1º de janeiro até 31 de outubro deste ano, o órgão recebeu 204 reclamações relacionadas ao funcionamento dos SACs nos bancos.

A principal delas — 47% do total de registros — refere-se à dificuldade de acesso aos serviços, seguida pelas queixas sobre o não cancelamento dos produtos por meio do SAC (17,6%). “Nesses casos, as empresas costumam direcionar as ligações para o bankfone”, aponta o diretor-geral do Procon-DF, Ricardo Pires. A má qualidade no atendimento é a terceira maior insatisfação dos usuários, com 17,2% das denúncias.

Por essas e outras, a técnica contábil Cleide da Silva Maurício Oliveira, 33 anos, desistiu de resolver os problemas por meio do SAC. “Eu prefiro ir direto à agência porque quando tento por telefone não tenho bons resultados ou a solução demora”, afirma.

Segurança

“Não há uma clareza sobre onde termina a abrangência do SAC e onde começa a atuação dos canais de relacionamento. Isso é preocupante”, avalia Ione. O leitor do Blog do Consumidor do Correio e morador de Salvador Marcos Tadeu Rodrigues Ferreira, 33 anos, conta que tentou alterar o endereço de recebimento de sua fatura e foi encaminhado para o bankfone.

O diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça, Ricardo Morishita, explica que os SACs não necessariamente precisam ter a mesmas funções do bankfone, mas devem obrigatoriamente prestar informações gerais, atender toda e qualquer reclamação e realizar cancelamentos de produtos e serviços. “Os casos relacionados às movimentações financeiras e que exigem fornecimento de dados, para a própria segurança do consumidor, são realizados por meio do canal de atendimento ao cliente do próprio banco”, orienta Ricardo. Ele considera uma falha a ausência do número do SAC nos cartões. “O artigo 7 do Decreto (nº 6.523/2008) não afasta a necessidade de informação desse número nos cartões”, observa.

1 – Internet

O Ministério da Justiça lançou, em agosto, um canal, em sua página na internet, para colher a opinião dos consumidores sobre a qualidade e a eficiência do atendimento oferecido pelos SACs dos setores regulamentados. O link está disponível, na página do MJ na internet, desde 21 de agosto.

Canais de Comunicação

SAC — serviço gratuito, regulamentado pelo Decreto nº 6.523/2008

Ouvidoria — responsável pelo recebimento e encaminhamento de demandas não solucionadas no atendimento habitual

Serviço de Atendimento ao Cliente do banco, canal de relacionamento ou bankfone — sistema que orienta o consumidor, de maneira impessoal, sobre transações bancárias

Dicas

Use o SAC (0800) para esclarecer dúvidas, fazer reclamações e cancelar serviços.

Utilize o bankfone para transações bancárias, como consultar extratos ou saldos, desbloquear cartões, efetuar transferências ou pagamentos.

Se o atendimento do SAC for insatisfatório, procure a Ouvidoria, solicite cópia do aúdio da gravação e peça orientação a um órgão de defesa do consumidor.

Os bancos respondem sobre o SAC e a ouvidoria

Banco do Brasil

“Os telefones do SAC e da Ouvidoria estão na internet, rede de agências, nos extratos mensais, nas faturas de cartão de crédito, nos talões de cheque, nos contratos e demais documentos e materiais entregues ao consumidor. No que se refere aos cartões de débito e crédito, entendemos que o foco do cliente ao utilizar os telefones divulgados no verso é realizar consultas ou solicitações específicas do cartão para atendimento das suas transações. A inclusão dos referidos telefones no verso dos cartões depende de prévia aprovação do leiaute por parte das bandeiras internacionais. Como se trata de procedimento padrão em toda a indústria de cartões, sugerimos que o assunto seja discutido no âmbito da Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços.”

Banrisul

“O Banrisul concluiu um projeto preliminar para atender a legislação, com previsão dos números do SAC e da Ouvidoria serem impressos nos extratos a partir de 2010. Os novos cartões de crédito e de débito estão sendo confeccionados com os números do SAC e da Ouvidoria, sendo que a troca dos cartões em poder dos correntistas irá ocorrer à medida de seu vencimento, quando o banco remete, gratuitamente, o plástico ao endereço informado no cadastro bancário.”

Bradesco

“Não existe no artigo 7º do Decreto nº 6.523/2008 menção à inserção do número do SAC no plástico dos cartões de crédito e de débito, razão pela qual não foi adotada essa medida. Os espaços nos cartões são limitados, reservados para os números de emergência. No envio dos cartões, os clientes recebem prospecto com as referidas informações, inclusive para o atendimento de deficiente auditivo ou de fala.”

Caixa

“Desde a publicação do Decreto nº 6.523/2008, (Lei do SAC), a CAIXA tem priorizado a melhoria do canal Telesserviços. Foi adotado um Novo Modelo de Atendimento e estabelecidos indicadores de acompanhamento do tratamento das demandas de SAC pelas unidades. Ficamos muito felizes em saber que nossos clientes estão percebendo esse esforço na melhoria do atendimento. Além da pesquisa citada pelo Correio Braziliense, os números do SAC mostram isso: em outubro foram registrados 754 elogios, sendo que 344 deles direcionados ao atendimento prestado pelo canal.”

HSBC

“Os cartões não apresentam o número do SAC impresso, o que não caracteriza descumprimento legal. O HSBC divulga os canais de atendimento ao cliente em no site, nas agências, extratos, contratos, comprovantes impressos nos caixas eletrônicos, correspondências, talonários de cheques e outros informativos enviados aos clientes quando da entrega dos cartões de débito e de crédito. A gravação com o histórico das ligações anteriores não foi encaminhada ao cliente porque o banco entrou em contato com o consumidor e esclareceu suas dúvidas.”

Itaú Unibanco

“Os atendimentos do SAC e da Ouvidoria não estão condicionados ao fornecimento de dados por parte do usuário. As informações são opcionais e solicitadas apenas para agilizar a identificação do cliente e a solução do assunto questionado. Os números do SAC e da Ouvidoria são amplamente divulgados nos folhetos/folders, contratos, faturas do cartão de crédito, extratos, talões de cheques, na internet, entre outros. Nos cartões de débito e crédito, o número do SAC está sendo inserido conforme substituição da base de cartões. Além disso, as gravações com o histórico das ligações realizadas no SAC Itaú, anteriormente encaminhadas aos usuários por carta registrada, atualmente estão sendo enviadas por Sedex, reduzindo o prazo de recebimento.”

Nossa Caixa

“Disponibiliza nos cartões de débito, crédito e múltiplos oferecidos aos seus clientes os números do telefone da Central de Cartões Nossa Caixa. O número telefônico do SAC e da Ouvidoria são divulgados na rede de agências, no site do banco, nos extratos mensais, nas faturas de cartão de crédito, nos talões de cheque emitidos, na folheteria, nos contratos e em todos os documentos e materiais entregues ao consumidor. Quanto a não informação espontânea do número do protocolo, o banco entende que se trata de uma ocorrência pontual e informou que reorientou todos os atendentes.”

Santander

“Em todos os nossos materiais de comunicação com os nossos clientes, estão presentes os números telefônicos do SAC — Serviço de Apoio ao Cliente e Ouvidoria (ex. extratos, folder, cartazes nas agências, talões de cheques etc.). Obedecemos a todas as diretrizes pautadas no Decreto nº 6523/2008.” * O Santander comprou o Banco ABN AMRO REAL S/A.

Ouvidorias

Os bancos informaram que, em cumprimento a Resolução nº 3.477/07 e Carta Circular nº 3.298, do Conselho Monetário Nacional, encaminham seus relatórios de atividade ao Banco Central do Brasil, que exerce a função de regulador das instituições financeiras. O Banco do Brasil acrescentou que está apto para fornecer o número do protocolo em todas as demandas geradas e que, em razão do resultado da pesquisa, reorientou seus atendentes.

Una constante en la trayectoria de TM Grupo Inmobiliario es dotar a nuestras urbanizaciones de un valor añadido. El hecho de disfrutar una casa TM se convierte en una experiencia única. El Residencial Villas de Aspe inaugura un nuevo estilo de vida. Te sentirás conectado. Descubrirás tu nuevo yo. Enriquecerás cada día.

Dicen que la belleza está en el interior. En Villas de Aspe vas a comprobarlo

El pueblo de ASPE

Aspe es una tranquila ciudad del interior alicantino de herencia romana y musulmana. En su Museo Histórico Municipal podemos ser testigos de este legado. La cultura también se da cita en el Auditorio Municipal “Alfredo Kraus” y en el Teatro Wagner. Con 17.000 habitantes, Aspe ofrece a sus habitantes todo tipo de servicios. En 10 minutos se llega a la A-7 (Autopista del Mediterráneo) y a la ciudad de Elche con sus dos Patrimonios de la Humanidad: el Palmeral y el Misteri (celebración festivo-religiosa). Para coger un avión en el aeropuerto de El Altet sólo se necesitan 20 minutos. Con 10 más, nos daremos un baño en la playa de Arenales del Sol.

VILLAS DE ASPE: Vida interior

El residencial está ubicado en la sierra de Aspe, a 3 kilómetros de la ciudad, y se encuentra excelentemente comunicado.

Dispone de chalets independientes y más de 17.800 m2 de superficie. Las plazas de aparcamiento se ubican en la propia parcela, con piscina opcional.

La urbanización albergará espacios comerciales, zonas verdes y pistas deportivas. Además, disfruta de estupendas vista a la montaña.

Elige entre los diferentes tipos de chalet, con parcelas entre 350 y 400 m2:

• Tres modelos de chalets independientes de dos dormitorios en una sola planta.
• Dos modelos de chalets independientes de tres dormitorios en una sola planta.
• Un modelo de chalet independiente de tres dormitorios en dos plantas.

PERSONALIZA TU CASA: A todo confort

Paquetes opcionales:

• Mobiliario y electrodomésticos en dos estilos: Casual o Natura
• Reformas: barbacoa, chimenea, ampliación del porche, ducha, etc.
• Pack de decoración.

TE LO PONEMOS FÁCIL: Forma parte de la familia TM

CÓMO ADQUIRIR TU CASA TM GRUPO INMOBILIARIO

1. Reserva de vivienda y contrato de compraventa
Si ya has elegido la vivienda, podrás firmar el contrato de arras mediante transferencia o con la mayoría de tarjetas bancarias. Unas semanas después, procedemos a firmar el contrato de compraventa.

2. Escrituras de compraventa e hipoteca
TM Grupo Inmobiliario contactará contigo para concretar los detalles de la entrega de llaves de tu vivienda: lugar, día, saldo pendiente, forma de pago y documentación a aportar en la firma de la escritura y la entrega de llaves.

3. Impuestos derivados de la compra de una vivienda/garaje
La adquisición de una vivienda de obra nueva, junto a un máximo de dos plazas de garaje, está sujeta al 7% de IVA. Si la compra de la plaza de garaje es independiente, el IVA será del 16%. Además, deberás de abonar todos los gastos derivados de la escritura de compraventa e hipoteca si la hubiera.

SERVICIO DE FINANCIACIÓN

El Servicio de Financiación de TM Grupo Inmobilario facilita la gestión de préstamos hipotecarios, agilizando todo el proceso sin gastos adicionales y al mejor interés. Contamos con un equipo especializado que te garantiza la eficacia de todas las gestiones.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)

TM quiere estar contigo, incluso después de haber adquirido tu casa. Ésta es la razón por la que, desde el preciso momento en que te conviertes en propietario de una vivienda TM, podrás contar con la profesionalidad del Servicio de Atención al Cliente (SAC) . Este personal se encargará de la entrega de llaves de tu nueva propiedad y de solventar de forma rápida y eficaz cualquier eventualidad que pudiera surgirte. Siéntete atendido en todo momento, llamando al 902 15 15 34. En cada una de nuestras promociones se encuentra una oficina del SAC.

A TU SERVICIO: Conócenos

OFICINA DE VENTAS RESIDENCIAL VILLAS DE ASPE

Carretera CV-846, Aspe – La Romana, kilómetro 4
Urbanización Mirador de Alcaná
Aspe, Alicante

Teléfono 96 549 53 21

Email villasdeaspe[@]tmgrupoinmobiliario.com

Sequins toujours !!!

Le sac de nos reves nous attend toujours la ou on ne l’attend pas: c’est facile de rentrer chez Balenciaga ou Chanel et de tomber sur une merveille de sac. On peut meme se demander si on craque vraiment sur le sac (sa forme, sa matiere, sa couleur etc…) ou si c’est la marque qui nous attire l’oeil (marche aussi pour les sacs “inspirés” genre tous les pseudos matelassés à chaine qui ont fleuri dans les enseignes high street depuis cet automne).

The dream bag doesn’t necessarly wait for us where we would expect it: it’s easy to walk in Balenciaga or Chanel and to find a wonderful bag. We could also ask ourselves if we are really melting for the bag (shape, fabric, color etc…) or if it’s the brand that’s attracting us (works also for the “alike” bags, like all the “chanel like” chained bag that are in all highstreet stores since autumn).

Mais j’aurais jamais pensé tomber sur une merveille… au terminal eurostar! En general moi au terminal eurostar ca donne / But I never would have thought to find such a perfect thing… in the Eurostar Terminal!. Usually me in the eurostar terminal it’s something like that:

1. Le checking fini dans 20 min (donc j’ai 10 min de retard et le train embarque dans 5), je traine une valise qui doit peser 120 kg, j’ai un sac rempli de chaussures, plus mon sac à main… donc pas le temps pour les boutiques (sauf eventuellement M&S, pour avoir un truc correct à manger) / The checking closes in 20 min (so I’m already 10 min late and the train boards in 5), I’m carrying a suitcase that must weight around 120 kg, I have a bag full of shoes, plus my handbag. So no time for shopping (except M&S to have something decent to eat).
2. Lundi matin, 8h30, et faut que je me depeche parce que je dois etre à 9h au bureau, donc je joue la montre… idem pas le temps de trainer. / Monday morning, 8:30 am, I have to be at the office at 9, so again no time

Donc il a fallu que je raccompagne quelqu’un pour avoir enfin l’opportunité de trainer dans ce terminal! Et la je passe devant une vitrine… Il est la! Il est beau!

Il est 17h55… à quelle heure ferme la boutique?? 18h !!! Faut que je me depeche !

Je crois que c’est l’achat de sac le plus rapide de la décennie

Top Dorothy Perkins, Pantalon Vero Moda, Veste H&M, Richelieux noires vernies Zara, Sac sequins Olivier Bonas, Collier Accessorize / Top Dorothy Perkins, Pants Vero Moda, Jacket H&M, Shoes Zara, Bag Olivier Bonas, Necklace Accessorize

J’ai été tagguée par la Fée Papillon qui m’a intimé l’ordre de vider mon sac …

Alors là, tout de suite, j’ai envie de dire “quel sac ?” Non pasque j’en change souvent selon le temps, les circonstances, les tenues et les envies.

Finalement, je me suis dit que ça vous intéresserait peut-être d’en voir un qui n’était jamais apparu sur ce blog mais qui fait partie de mon tiercé gagnant avec ma besace noire et mon sac Nat & Nin.

un de mes it-bag à moi

Je vous présente donc mon sac en cuir André, collection Studio P/E 2005. Je m’en souviens bien, je l’ai acheté en soldes juste après la naissance de Grande Soeur. J’ai craqué pour sa couleur, son cuir souple et ses deux grandes poches latérales dans lesquelles on peut aisément glisser un parapluie et/ou un cahier petit format, un livre de poche, un magazine… En plus, ses grandes anses permettent un porter épaules bien pratique quand je veux avoir les mains vides pour faire du shopping porter les Soeurs.

Alors que trouve-t-on à l’intérieur ?

Ah ouais, tout ça quand même ...

1 : mon baume à lèvre Nuxe, Rêve de Miel (Ah tiens, le “1″ est à l’envers … On va dire que vous avez rien vu, hein trop la flemme de recommencer)

2 : ma crème pour les mains, Nuxe aussi

3 : ma mini trousse à stylos

4 : ma trousse à bobos qui contient du gel anti-bactérien (que je me traîne depuis que les Soeurs sont nées mais que je n’ai jamais autant utilisée qu’en ce moment), une crème anti-bosses et des granules d’Arnica, des pansements, des comprimés de Doliprane, des échantillons de crème hydratante, un bâtonnet de buis et des comprimés antihistaminiques. La pharmacie de garde, c’est moi.

5 : mon compagnon Vanessa Bruno qui comprend mon chéquier et toutes mes cartes de fidélité, ainsi qu’un miroir de poche

6 : ma mini chemise en carton pour trimballer sans les abîmer mes flyers professionnels que je dépose un peu partout

7 : ma clé USB de 8 GB que je trouve trop belle et giga pratique (quand je ne l’oublie pas)

8 : mes petites poupées en tissu dans leur petit sac, qu’une amie très chère m’a offertes comme clin d’oeil et qui ne me quittent jamais

9 : un jeton de casino (non je ne joue pas) que j’ai reçu avec une carte de voeux dans le cadre de mon ancien boulot, au moment où j’ai pris la décision de me lancer dans l’aventure de la création d’entreprise et que je considère comme mon porte-bonheur (superstitieuse, moi ?)

10 : mon porte-feuille Nat&Nin que vous connaissez déjà

11 : mon carnet sur lequel je note tout, des références de livres, de CD, de sites, les innombrables listes que je fais (je suis une dingue des listes, que je barre consciencieusement une fois que c’est fait, ça me soulage : c’est grave, Docteur ?) bref, tout. C’est rigolo car le dessin représente la ligne 11 du métro parisien et c’est justement le numéro 11 : dingue, non ?

12 : mon agenda Quo Vadis en cuir (dont j’ai acheté la recharge il y a 2 mois mais que je n’ai pas pris le temps de remplacer)

13 : des chewing-gums que j’ai gagnés avec un super tee-shirt Erotokritos (première fois que je gagnais un truc) sur le blog de Sardine alors que j’ai arrêté les chewing-gums depuis 8 ans (ça n’a pas été facile, nan, j’ai dû me faire aider et tout et des fois il m’arrive de rechuter, c’est pour ça qu’ils sont dans mon sac quand même, juste au cas où)

14 : mon abonnement TCL pasque ce mois-ci, c’était moins cher et que j’étais là tout le temps, sinon je prends des tickets.

15 : le porte-monnaie Nat&Nin dont je vous ai déjà parlé là

16 : mon téléphone portable

17 : mes clés et mon porte-clés Kimmidoll

18 : un paquet de mouchoirs en papier, toujours.

19 : une mini chemise à soufflet Moleskine que j’ai recyclée en porte-cartes de visites (les miennes et celles qu’on me donne)

20 : une pochette qui contient mon chapeau de pluie (acheté au BHV il y a quelques années déjà) bien pratique quand je n’ai pas mon parapluie ou qu’il pleut alors que je pousse Petite Soeur : les parents sauront de quoi je parle)

21 : mon sac de courses

Et bien entendu, comme je change souvent de sac, je sème allègrement tout cela et je n’ai jamais ce qu’il faut au moment où il faut

Bon alors je ne taggue personne mais j’aimerais bien savoir ce que je peux être sûre de toujours retrouver dans votre sac ?

• Kadin Dediğin… Fırında Patates pişirmenin püf noktalarını çok iyi bilir! Fırında patates hazırlamak için 3 adet patatesi haşlayın ve yağlanmış fırın tepsisine dizin. 2 adet rendelenmiş domates, 1 diş sarımsak, tuz ve karabiberi patateslerin üzerine dökün. 180 derecede 15 dakika pişirin. Üzerine kaşar peyniri  rendeleyip, peynir eriyene kadar pişirip, sıcakken servis edin.
• Kadin Dediğin…Ekinezya bitkisini evinden ve elinin altından hiiiç eksik etmez! Çünkü Ekinezya Bitkisi grip, soğuk algınlığı, solunum hastalıkları gibi rahatsızlıklara çok iyi gelir. Ayrıca bağışıklık sistemini güçlendiren doğal bir destektir. Ekinezya Çayı hazırlamak için1 çay kaşığı bitkiyi 1 bardak soğuk suya katarak 10 dakika kadar kaynatarak, günde bir kaç defa tüketebilirsiniz.
• Kadin Dediğin…Beyaz Lahanayı her öğün yer ve çevresindeki diğer kadınlara söylemez! Çünkü beyaz lahana vücuttaki tuz dengesini değiştirmeden, suyun atılmasına yardımcı olur. Bu yüzden kısa sürede kilo verdirir. anti oksidan özelliğinden dolayı da hücrelerin taze kalmasına yardımcı olur.
• Kadin Dediğin…Saçlarının çabucak uzamasını ister! Bunun için bir turpu rendeleyerek, 30 dakika haşlar ve süzer.elde edilen sıvıya 1 adet yumurta sarısı ilave ederek, bulamaç haline gelene kadar karıştırır. Hazırladığı karışımı masaj yaparak saçlarına sürer ve 15 dakika bekletir. Bol su ile durular. Haftada bir tekrarlar. Sonra saçlarının ne kadar hızlı uzadığını görerek şaşıranlara, kıskananlara bu sırrı asla söylemez.
• Kadın Dediğin… Kendi enerjisini üretir. İster güneş enerjisiyle Enerj Üretir(türkçe açıklama); (Orjinal Site: POWER4HOME)
• Kadın Dediğin…isterse sudan ucuz malzemelerle, hiçbir madde kullanmadan Enerji Üretir(türkçe açıklama) ; (Orjinal Site: MAGNİWORK)