Blogs about: Service Innovation
Featured Blog
Welke klanten willen een relatie met jouw organisatie?
Wie wil er een relatie? Organisaties willen graag loyale klanten, klanten die een duurzame relatie aan willen gaan met de dienstverlener. Welke verwachtingen hebben jouw klanten ten aanzien van de rel… more →
Next generation serviceconcepts | BUSINESSPRENEUR |
Service Design - another word for "R&D for the rest of us"
— 3 comments
protopartners wrote 1 month ago: This is just a great post by Jeffrey Phillips from Innovate on Purpose. he points out and with suppo … more →
Orange UK Open Innovation Challenge - The Next Orange Wednesday?
protopartners wrote 1 month ago: Have you seen this? It’s a clever and innovative approach to generating service innovation and poten … more →
Welke klanten willen een relatie met jouw organisatie?
gverstoep wrote 3 months ago: Wie wil er een relatie? Organisaties willen graag loyale klanten, klanten die een duurzame relatie a … more →
Vertrouwen in de dienstverlening van de lokale overheid (deel 2)
gverstoep wrote 3 months ago: Vertrouwen in de dienstverlening van de lokale overheid (deel 2) In deel 1 gesproken over de ‘perfor … more →
The Demand for Service Innovation & Service Design
protopartners wrote 4 months ago: I sourced this from the University of Cambridge paper titled Succeeding through service innovation p … more →
Vertrouwen in publieke dienstverlening (deel 1)
gverstoep wrote 4 months ago: Ik wil het graag de komende weken hebben over vertrouwen van burgers in publieke dienstverlening, ee … more →
Veranderbereidheid gemeentemedewerkers tav concept Antwoord
gverstoep wrote 4 months ago: TOELICHTING WORKSHOP Workshop over veranderbereidheid ambtenaren bij de invoering van Antwoord. Deze … more →
Kenniscentra in beweging, verbetering van dienstverlening centraal
gverstoep wrote 4 months ago: Het was een waar genoegen om kennis te maken met de “knowledge-intensive business services” (KIBS) i … more →
oude wijn?
gverstoep wrote 5 months ago: Afgelopen tijd in de verloren uurtjes het boekje Hostmanship, de kunst mensen het gevoel te geven da … more →
Service Innovation - Workshop by Crafitti Consulting and Elephantversity Institute of Innovation, Pune, April 9, 2009
crafitticonsulting wrote 8 months ago: Service Innovation – A workshop by Crafitti Consulting and Elephantversity Institute of Innova … more →
Verslag 2e bijeenkomst netwerk gemeentelijke dienstverlening cultuurverandering
gverstoep wrote 8 months ago: Kun jij bij een cultuurverandering in gemeentelijke dienstverlening het veranderingsperspectief aanr … more →
Hotel Innovation in focus
gschirr wrote 9 months ago: Avoiding group think from focus groups It should not be a surprise to readers of this blog that inno … more →
CNNMoney on Innovation: Too Simplistic
— 2 comments
David Dirks wrote 9 months ago: The headline on this CNNMoney posting dated February 26th, 2009 read, “On sale: Your brillant … more →
Cultuurverandering gemeentelijke dienstverlening
gverstoep wrote 9 months ago: Dienstverlening is het visitekaartje van uw organisatie. Klanten ( burgers, bedrijven) komen vooral … more →
What's easier than 1,2,3?
Erick wrote 9 months ago: Last Christmas I took an Air New Zealand flight from Auckland to Queenstown, and I have to say: it w … more →
Servicepaspoort (Businesspreneur, Gertjan Verstoep, service strateeg)
gverstoep wrote 9 months ago: Businesspreneur timmert al jaren aan de weg als diensteninnovator, In bijgevoegd document staan enke … more →
Service innovation / diensteninnovatie
gverstoep wrote 10 months ago: Service innovation. How? Designing future services -Businesspreneur – We see that organizations don’ … more →
Rendement in kennisdoorwerking
gverstoep wrote 10 months ago: Businesspreneur is de afgelopen 5 jaar zeer actief op het terrein van kennisdoorwerking van kennispr … more →
Verslag bijeenkomst LinkedIn netwerk gemeentelijke dienstverlening
gverstoep wrote 10 months ago: Netwerk Gemeentelijke dienstverlening Hoe handen en voeten geven aan cultuurverandering verandertraj … more →
