Designed by Sadar Vuga Architects, the new Sports Park Stozice integrates a football stadium, a multi-purpose sports hall and a big shopping center, all beautifully tucked away into an expansive green landscape.

Source:
http://www.inhabitat.com/2009/11/25/rolling-green-roofed-sports-park-in-slovenia/

“There is a maximum permissible threshold for the amount of profanity you are permitted to use when you portray Santa Claus at the Central Valley Shopping Centre,” said Julia. “That threshold is none. No profanity. Whatsoever. Why was that not obvious to you?”

Julia didn’t scream. She had fired enough people that she knew that volume couldn’t help anything. At the same time, she really wanted to, and she was trembling from the effort it took to not scream.

Walt was too busy suppressing his own rage tremors to notice, however. He picked at his clammy Santa costume and answered in tones tense enough to launch rockets. “I understand that, in general, a mall Santa should not swear while children are sitting on his lap. I feel, however, that there are some extenuating circumstances.”

“And do you really believe that these extenuating circumstances justify your use of the ephitets ‘God damn it,’ ‘Son of a bitch,’ ‘Jesus fucking Christ,’ and ‘Holy bastard crap fuck’?”

“You weren’t there.”

“Jingles the elf told me, and Mrs. Clause corroborated.” Walt blanched at this explanation. Richard had struck him immediately as an oily fellow whose greatest pleasure was sowing chaos, while Hannah was a bubble-headed young actress wannabe so easy for him to manipulate because she had no thoughts of her own. “Of course,” Julia continued, “the last one, the ‘holy bastard crap fuck,’ was uttered loudly enough for me to hear it from this office. As this office is about a thousand feet away, plus two floors up, from Santa’s Wonderland, I have to reach the conclusion that you said this at a somewhat extreme volume. I am frankly surprised that your throat didn’t burst.”

Julia sniffed, realizing that there was an unpleasant odor in the air and that it eminated from Walt. “By the way, you smell bad.”

“Yes, I do.” Walt pointed to his Santa pants, which Julia noticed for the first time were soaked.

She softened her voice, dialing her anger down to empathetic disappointment. “Walt. When you went through Santa training, weren’t you warned that you’d be working with excited young children, and that on occasion they might have accidents?”

Walt smiled a brittle, sandpapery smile. “Yes, I was, Julia. And if you interview Jingles and Mrs. Claus, I believe you will find that when I was urinated upon, my reaction was understanding, and even jolly.”

“Then what was the problem, Walt?”

“The problem, Julia, was that the urination was not an isolated incident. Once that first little girl tinkled on my lap, there was, if you’ll forgive my terminology, a steady stream of copycat pissers.”

“They’re children, Walt. They’re susceptible to peer pressure.” Julia waved her finger with the excitement of a fresh idea. “Or, maybe, it’s pheromones. You know, like animals marking their territory.”

“I wonder how many times you could be marked before you began using language unbecoming a Santa Claus, Julia?” Julia shrugged in response; she had to admit he had a point. “It wasn’t even just the young children. About twenty or so pissings in, there was a little old lady with her walker with the tennis balls on the bottom. And she just pushed through the Santa’s Wonderland ropes, and came right up to me, and hiked up her dress, and peed on me standing up. Tell me, Julia, did she just confuse Santa’s Wonderland for a bathroom, and me for a toilet, and standing up for sitting?”

“I don’t know,” Julia squeaked, beginning to squirm with the sense that her anger was badly misplaced.

Walt, however, had hit his stride. “Or a little bit later, when what can only be described as a pee balloon fell from the second-story balcony and exploded onto what can only be described as my head? Do you not feel that you might utter the phrase ‘Holy bastard crap fuck,” in response to that?”

“I don’t know.”

“Why don’t I let you find out?” With that threat, Walt began stripping. He slipped off his boots, pouring the contents of one into the other as a demonstration, then wrapped the boots in the velvet  Santa jacket, and bundled that package inside the Santa pants.

He tossed the whole thing in a perfect arc that just grazed the office ceiling before landing on Julia’s desk.

The costume plopped, and it squelched, and most of all, it splattered—across the desk and the contracts and the memorandums and Julia herself.

Considering his point made, Walt turned wordlessly and marched out of the office, his head high despite being clad only in a pair of briefs and facing a walk to the other end of the mall to retrieve his street clothes from the employee locker room. He did slip one time in the dribbled trail he created when he entered the office, but nobody saw fit to acknowledge it.

Julia reached for a tissue to wipe herself off, but the box was soaked through. The office had its own bathroom, where she would made some attempt at cleaning herself up.

The Santa suit could be cleaned, and the office disinfected, so she considered her immediate problem. Central Valley Shopping Centre needed a new Santa. Richard was next on the list; they could make do without a Jingles for a few days, or even the entire season if need be.

When she gave him the news, Richard reacted with sedated pleasure. He was, in fact, overjoyed, but celebrating would be unseemly. Why reveal the number of disgusting favors he had called in to engineer the move?

*****

Yesterday I went to the Lincoln Park Zoolights display of Christmas lights. It’s oppressively wholesome cheese in the extreme, which I like in very small doses because it always tends to give my my most demented ideas. This is one of them.

No specific plans for where this might be used. There are a lot of places it might fit, and I could also see adapting it as a filmed sketch for my comedy troupe Three Legged Race.

แม้ว่าตลอดทั้งปีห้างสรรพสินค้าจะมีแคมเปญดึงลูกค้าให้ควักกระเป๋าจับจ่ายต่อเนื่อง แต่ก็ ไม่ได้ทำให้มนต์เสน่ห์ของ “มิดไนต์เซล” เสื่อมความขลังลงแต่อย่างใด

โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ขึ้นชื่อว่าเป็นนักช็อปมืออาชีพด้วยแล้ว ไม่เพียงเซ็นทรัลต้นตำรับแคมเปญ “มิดไนต์เซล” เท่านั้นที่ให้ความสำคัญกับงานครั้งนี้ แต่ยังกลายเป็นกลยุทธ์สำหรับกระตุ้นลูกค้าและเร่งยอดขายเป็นเท่าตัวจากยอดขายปกติในส่วนของห้างอื่น ๆ เช่นเดียวกัน

หลังจาก “เซ็นทรัล” ย้ำภาพความเป็นรายแรกที่เริ่มมิดไนต์เซลมาตั้งแต่ปี 2531 ด้วยการเติม “ออริจินอล” ต่อท้ายตลอดชื่อแคมเปญ “ปิยวรรณ ลีละสมภพ” ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด กล่าวว่า ตลาดแข่งกันสูงมาก และเป็นช่วงโค้งสุดท้ายที่ทุกคนต้องเก็บยอดขายให้หมดทุกเม็ด มิดไนต์เซลครั้งนี้จึงต้องพิเศษและแรงกว่าทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าลดจริงและให้จริง

ด้วยการดึงเอาแคมเปญ “มิดไนต์เซล” มาควบกับแคมเปญ “เลทเซเลเบรท” เพื่อดูดกำลังซื้อจากเดิมที่จะเป็นคนละช่วงเวลากัน โดยยิงยาวตั้งแต่ 23 พ.ย.-9 มี.ค. ปีหน้า ด้วยยอดขายรวม 8,600 ล้านบาท เป็นมิดไนต์เซลแทรกอยู่ 7 วัน ที่อย่างน้อยต้องทำยอดขาย 750 ล้านบาท นอกจากส่วนลด 10-30% ในเคาน์เตอร์ปกติ “เซ็นทรัล” ได้เพิ่มรูปแบบสะสมสติ๊กเกอร์มาเป็นส่วนลดสูงสุดถึง 50%

1 สติ๊กเกอร์ในยอดซื้อ 1,500 บาท หรือใช้ 100 คะแนนเดอะ 1 การ์ดแลก “ปิยะวรรณ” ชี้ว่า จากการเซอร์เวย์พบว่าลูกค้าชอบแบบสติ๊กเกอร์มากกว่ารูปแบบสะสมยอดซื้อ เพราะ

สติ๊กเกอร์สามารถเอามาใช้เมื่อไหร่ก็ได้ตลอดแคมเปญ ด้านสะสมยอดซื้อจะลำบากและต้องวางแผนการซื้อที่ซับซ้อนกว่า ไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้า นั่นหมายความว่าลูกค้าสามารถได้ส่วนลด

ทำให้ยอดขายช่วงมิดไนต์จะสูงถึง 3,000 บาทต่อบิล จากเฉลี่ยปกติ 1.8-2 พันบาทนั้น และงานนี้เป็นครั้งแรกที่ลูกค้าจะได้ลุ้นชมคอนเสิร์ตนักร้องดังจากเกาหลี SHINee และ T-MAX ซึ่งเซ็นทรัลต้องการที่จะให้เป็นตัวดึงขยายฐานกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นเพื่อเสริมกลุ่มผู้ใหญ่ที่เป็นลูกค้าเหนียวแน่นของเซ็นทรัล

ฟากฝั่งเดอะมอลล์ กรุ๊ป เป็นครั้งแรกเช่นเดียวกันที่รวมเอา 3 ศูนย์เดอะมอลล์, ดิ เอ็มโพเรียม และสยามพารากอน จัด มิดไนต์เซล ภายใต้แคมเปญเดียวกันเป็นครั้งแรก “ชำนาญ เมธปรีชากุล” ชี้ว่า ที่ผ่านมา 3 ศูนย์จะต่างคนต่างจัด เพราะแยกตามลูกค้าที่เป็นคนละทาร์เก็ตกัน

แต่การร่วมกันในครั้งนี้จะเพิ่มความ เข้มข้นของโปรโมชั่นที่ไปในทิศทางเดียวกัน ที่สำคัญเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าสะดวกที่ไหนก็ไปสาขานั้นภายใต้แคมเปญเดียวกัน นอกเหนือจากการลดราคาสินค้าสูงสุด 70% แล้วนั้น เคาน์เตอร์ปกติยังสามารถลด 10-30% เมื่อบวกออนท็อป 5% และพิเศษเฉพาะสมาชิกเอ็มการ์ด 10% เท่ากับว่า ลดถึง 45% พร้อมเพิ่มคูปองเงินสดสูงสุด 3 พันบาท

ตลอดทั้งปีถึงจะมีหลากหลายโปรโมชั่นเข้ามากระตุ้นตลาด แต่เสน่ห์ของมิดไนต์เซลก็ยังดึงดูดและทำให้ลูกค้ารอคอยได้เสมอ เพียงแต่ต้องใส่ความพิเศษของแคมเปญและความแรงให้แตกต่าง

เห็นได้จากยอดขายต่อบิลในช่วงดังกล่าวของลูกค้าเพิ่มขึ้น 2-3 เท่าจากยอดซื้อปกติ และพฤติกรรมของลูกค้าโดยเฉพาะนักช็อปมืออาชีพ ที่ 1 สัปดาห์ก่อนมีมิดไนต์เซล จะหยุดซื้อและวางแผนการซื้อ และครั้งนี้ใกล้กับช่วงปีใหม่ เชื่อว่าลูกค้าที่กำลังหาของขวัญจะขยับเข้ามาซื้อเร็วขึ้นในงานนี้ โดยเฉพาะกลุ่มเครื่องสำอางที่เป็นไฮไลต์ขับเคลื่อนยอดขายแคมเปญมิดไนต์มาโดยตลอด

จึงไม่แปลกที่ยอดขายในช่วง 6 วัน (26 พ.ย.-1 ธ.ค.) ที่กลุ่มเดอะมอลล์ตั้งเป้าไว้สูงถึง 800 ล้านบาท (รวมสาขาโคราช) ควบคู่กับความพิเศษของแคมเปญที่สร้างความแตกต่างด้วยการจับมือกับร้านเพชรชื่อดัง Gem Peace by Chuchai ทำมงกุฎเพชรราชินีนักช็อปเพื่องานนี้โดยเฉพาะ ซึ่งลูกค้าสามารถลุ้นเพชรมูลค่า 1 ล้านบาท

บรรดาสาวกมิดไนต์เซลเตรียมเปรียบเทียบแคมเปญและควักกระเป๋าจับจ่าย เพราะทั้ง 2 ค่ายต่างการันตีความแรงและคุ้มกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว

26 พฤศจิกายน พ.ศ. 2552 ประชาชาติธุรกิจ

เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต เดินเกมรุก ดูดคนเข้าห้าง ผุดโซนเด็ก ดึงตลาดครอบครัวใช้ชีวิตในห้างนานขึ้น เพิ่มทราฟฟิก เพิ่มการจับจ่าย พร้อมยกระดับซูเปอร์มาร์เกตตอบสนองนักท่องเที่ยวเกรดเอ สร้างจุดต่างจากจังซีลอน

เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต ทุ่มงบ 100 ล้านบาท ปรับศูนย์การค้า ขยายฐานลูกค้า เพิ่มความถี่ เพิ่มปริมาณซื้อ ผุดเอ็ดดูเคชั่นโซน และแผนกเด็กในห้างเซ็นทรัล เจาะตลาดเด็ก ดึงดูดครอบครัวใช้ชีวิตในห้างนานขึ้น นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะเปลี่ยนท็อปส์ มาร์เก็ต ให้เป็น เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ เพื่อสร้างความต่างจากศูนย์การค้าจังซีลอนซึ่งมีความได้เปรียบในการดึงดูดนักท่องเที่ยวที่พักอาศัยอยู่ใกล้หาดป่าตอง ซึ่งรายล้อมไปด้วยโรงแรมต่างๆ มากมาย ทำให้สะดวกต่อนักท่องเที่ยวมากกว่าเซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต ซึ่งอยู่ในเขตเมืองแต่ห่างไกลจากโรงแรมที่พักของนักท่องเที่ยว

ดังนั้น เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต จึงพยายามสร้างแม่เหล็กเพื่อดึงดูดลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการนำร้านค้าแบรนด์เนมชั้นนำมาไว้ในศูนย์ฯ การสร้างอีเวนต์ในการดึงดูดนักท่องเที่ยว โดยก่อนหน้านี้มีการนำคาบาเรต์โชว์ในช่วงค่ำที่โซน ภูจา เนอร์วานา เรสเตอรองต์แอนด์บาร์ เพื่อสร้างความบันเทิงและสีสันให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ

สำหรับ ภูจา เนอร์วานา นั้นจะเป็นภัตตาคารที่ผสมผสานวัฒนธรรมอาหารของชาติต่างๆ ในเอเชียที่เป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยว ได้แก่ จีน มาเลย์-สิงคโปร์ เวียดนาม อินเดีย และไทย บนพื้นที่ 4,000 ตารางเมตร

ทว่าช่วงที่ผ่านมา ประเทศไทยประสบกับปัญหาทางการเมือง ประกอบกับปัญหาเศรษฐกิจโลก ส่งผลให้นักท่องเที่ยวเดินทางมาเยือนภูเก็ตน้อยลงด้วย ดังนั้น เซ็นทรัลจึงมีการเพิ่มแม่เหล็กที่จะดึงดูดลูกค้าชาวไทย เช่นการปรับปรุงพื้นที่ ภูจา เนอร์วานา ให้เป็น Central Festival Phuket Convention Hall เพื่อรองรับงานนิทรรศการ งานเทรดแฟร์ และงานสำคัญของทางจังหวัด เช่น งานOTOP งานแสดงนวัตกรรมยานยนต์

ขณะที่จังซีลอนซึ่งมีพื้นที่มากถึง 200,000 ตารางเมตร แบ่งพื้นที่ออกเป็น 4 โซนคือ สีลัง บูลเลอวาร์ด ประกอบด้วยร้านอาหารนานาชาติ สปอร์ต คอมเพล็กซ์ ร้านค้าแฟชั่น บูติก และสินค้าไทย ถัดมาเป็นโซนเดอะ พอร์ต เป็นพื้นที่กลางแจ้ง สร้างบรรยากาศด้วยทะเลสาบ เรือสำเภาจีน โดยจะมีการแสดงแสงสีน้ำพุทุกคืนเพื่อให้ลูกค้าใช้เป็นจุดนัดพบและมุมพักผ่อน

โซนที่ 3 เป็นความพยายามของจังซีลอนที่จะดึงดูดให้ลูกค้าใช้ชีวิตในศูนย์การค้าของตัวเองมากขึ้น โดยดึงจุดท่องเที่ยวในเมืองภูเก็ตมาไว้ในศูนย์ฯ นั่นคือ สถาปัตยกรรมแบบชิโน โปรตุกีส พร้อมด้วยร้านอาหารและแหล่งบันเทิง สุดท้ายเป็นโซน ภูเก็ต สแควร์ ซึ่งประกอบด้วยห้างโรบินสัน ห้างคาร์ฟูร์ และโรงภาพยนตร์เอสเอฟเอ็กซ์ และร้านค้าเบ็ดเตล็ด

สีลัง บูลเลอวาร์ด มีการแบ่งออกมาเป็นโซนย่อยเช่น That’s Siam เป็นโซนงานผ้าไทย สินค้าหัตถกรรมของที่ระลึก ศูนย์ความงามและสปาไทย ศูนย์อาหารไทย และศูนย์แสดงงานศิลปะไทย เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ชื่นชอบงานด้านศิลปะและวัฒนธรรม

นอกจากนี้จังซีลอนยังได้ร่วมกับร้านค้าในศูนย์ฯ ทำโปรโมชั่นอินสแตนวินโดยให้ลูกค้าได้ร่วมสนุกกับการเล่นเกมแล้วรับรางวัลกลับไปเลย เนื่องจากกลุ่มลูกค้าของจังซีลอนเป็นนักท่องเที่ยวมาอาศัยในช่วงเวลาสั้นๆ จึงต้องทำแคมเปญระยะสั้นแบบอินสแตนวิน โดยของรางวัลอาจไม่ได้มีมูลค่ามากมายนัก เพียงแต่ต้องการสร้างสีสันและความสนุกให้นักท่องเที่ยวประทับใจเพื่อจะได้บอกต่อและกลับมาเยือนอีกครั้ง ซึ่งถือเป็นโพซิชันนิ่งของจังซีลอนที่เน้นบรรยากาศสบายๆ สำหรับการกินดื่มเที่ยวเหมือนเดินอยู่บนชายหาด ซึ่งจะเห็นได้ว่ามีนักท่องเที่ยวใส่ขาสั้น ถอดเสื้อเดินเข้าไปในห้าง ซึ่งก่อนหน้านี้จังซีลอนก็เคยมีการทำแคมเปญให้นักท่องเที่ยวใส่ชุดบิกินี่เข้าศูนย์ฯ

“นักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวภูเก็ตมีหลายระดับ ตั้งแต่ชาวบ้าน นักธุรกิจ ตลอดจน expat หรือชาวต่างชาติที่อาศัยในเมืองไทย ศูนย์ฯของเราได้นักท่องเที่ยวระดับเอ-บี แต่ลูกค้าจังซีลอนเป็นนักท่องเที่ยวแบบ Short Trip คือมาพักไม่นานแล้วก็กลับ อีกทั้งศูนย์การค้าของเรามีความหลากหลายกว่า ทำเลก็สะดวกต่อนักท่องเที่ยวในหลายๆ หาด รวมถึงยอชต์คลับ และโรงเรียนนานาชาติก็อยู่ใกล้เรามากกว่าจังซีลอน นักท่องเที่ยวระดับเอ-บี ใช้ชีวิตในศูนย์ฯเรามากกว่าเนื่องจากเรามีโลเกชั่นที่สะดวกกว่า” ปิยวรรณ ลีละสมภพ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด สรรพสินค้าเซ็นทรัล กล่าว

ในขณะที่เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต มีการทำ Welcome Package โดยมอบส่วนลดรวมกว่า 20,000 บาทให้กับลูกค้ากว่า 40,000 ราย โดยคาดว่าแคมเปญดังกล่าวจะสามารถดึงดูดลูกค้าชาวต่างชาติให้มาใช้บริการในศูนย์ฯเพิ่มขึ้น 10% คิดเป็นยอดขายกว่า 10 ล้านบาท ตลอดจนการทำบัตร Central Tourist Privilege Card ที่ใช้เป็นส่วนลด 5% ในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และยังสามารถขอคืนภาษี 7% โดยในไตรมาสแรกปีหน้าจะมีการขยายร้านค้าที่ร่วมรายการกับบัตรดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีรถ Shuttle link service ให้บริการรับนักท่องเที่ยวจากจุดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม ชายหาด เพื่อสร้างทราฟฟิกมาสู่เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต

แม้จังซีลอนจะอยู่ใกล้หาดป่าตอง ทว่าเซ็นทรัล มองว่าจังซีลอนได้เปรียบแค่การดึงดูดนักท่องเที่ยวที่หาดป่าตอง ขณะที่ชายหาดอื่นๆ รวมถึงผู้บริโภคที่อาศัยในเมืองภูเก็ตและจังหวัดใกล้เคียงจะสะดวกในการเดินทางมาที่เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต มากกว่า ทว่าผู้บริโภคที่อาศัยในเมืองส่วนใหญ่เป็นชาวไทย ดังนั้น เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต จึงเพิ่มแม่เหล็กตัวใหม่ที่จะดึงดูดลูกค้าชาวไทยมากขึ้นด้วย โซนเด็ก ซึ่งมีทั้ง เอ็ดดูเคชั่นโซนในพื้นที่พลาซ่า และการต่อส่วนขยายของห้างเซ็นทรัลจาก 3ชั้นเป็น 4 ชั้น โดยเพิ่มแผนกเด็กและกิฟต์ชอป ซึ่งจะดึงดูดให้พ่อแม่เข้าสู่ศูนย์ฯเพิ่มขึ้น ใช้ชีวิตในห้างนานขึ้น ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการจับจ่ายที่มากขึ้นด้วย นอกจากจะดึงดูดครอบครัวชาวไทยแล้วเซ็นทรัลยังหวังที่จะดึงตลาด expat หรือชาวต่างชาติที่ทำงานหรือมีครอบครัวอาศัยในเมืองไทย

“ฝรั่งมานอนทะเล แต่ก็มีบางกลุ่มที่อยากมาดูตึกสไตล์ ชิโน โปรตุกีส ซึ่งเป็นการผสมผสานวัฒนธรรมแบบตะวันออกและตะวันตก ตั้งอยู่ในเมืองภูเก็ต และเราเองก็มีการจัดรถรับ-ส่งฟรีเพื่อดึงให้นักท่องเที่ยวเหล่านี้เข้ามาเยือนเซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต นอกจากนี้เวลาที่ฝนตกไม่สามารถออกทะเลได้ นักท่องเที่ยวก็จะเข้าเมืองมาเดินห้างมากขึ้น” ธนภณ ตังคณานันท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น กล่าว

ทั้งนี้ นอกจากการปรับปรุงศูนย์การค้าและการเพิ่มโซนเด็กแล้ว เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต ยังทุ่มงบการตลาด 20 ล้านบาท เพื่อจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย ไม่ว่าจะเป็นการฉลองครบรอบ 5 ปีสาขาภูเก็ต แคมเปญปีใหม่ รายการเซลโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าเข้าห้างมากขึ้น

ปัจจุบัน เซ็นทรัล ภูเก็ต เฟสติวัล มีลูกค้ามาใช้บริการในวันธรรมดา 15,000-18,000 คน เสาร์ อาทิตย์ 20,000 คนต่อวัน โดยเป็นชาวไทย 70% ชาวต่างชาติ 30% แต่ถ้าเป็นฤดูการท่องเที่ยว สัดส่วนชาวต่างชาติจะเพิ่มเป็น 40% โดยลูกค้าชาวไทยใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้งอยู่ที่ 1,500 บาท ส่วนชาวต่างชาติใช้จ่ายต่อบิล 2,000 บาทขึ้นไป สำหรับในปีที่ผ่านมามีลูกค้ามาใช้บริการรวม 5.3 ล้านคน ส่วนในปีนี้ตั้งเป้าว่าจะมีลูกค้ามาใช้บริการเพิ่มเป็น 5.4-5.5 ล้านคน โดยรายได้ในส่วนของการบริหารพื้นที่คาดว่าจะสามารถปิดยอดได้ที่ 400 ล้านบาท ขณะที่รายได้จากห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล คาดว่าจะปิดยอดที่ 1,200 ล้านบาทในสิ้นปีนี้

โดย ผู้จัดการ 360° รายสัปดาห์ 20 พฤศจิกายน 2552

สยามเซ็นเตอร์-สยามดิสคัฟเวอรี่ เนื้อหอมเสื้อผ้าแฟชั่นรุมตอม ทุ่มงบฯ 30 ล้านจับมืออินเตอร์แบรนด์-ร้านค้าภายในศูนย์ จัดกิจกรรมแฟชั่น-โปรโมชั่น ลดกระหน่ำ 70% รับหน้าขาย
นางศิริเพ็ญ อินทุภูติ ผู้บริหารฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด ผู้บริหารสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ กล่าวว่า จากคอนเซ็ปต์ของสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ ที่เป็นศูนย์กลางของการเป็นศูนย์รวมแฟชั่น ทำให้มีเสื้อผ้าแฟชั่นทั้งแบรนด์ไทยและอินเตอร์แบรนด์สนใจที่จะเข้ามาเปิดช็อปจำนวนมาก โดยที่ผ่านมามีเสื้อผ้าแฟชั่นอินเตอร์แบรนด์มากกว่า 20 แบรนด์เข้ามาเปิดตัวทั้งในสยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ ล่าสุดต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา another F.C.K. มัลติแฟชั่นแบรนด์ จากฮ่องกง จะเปิดแฟลกชิปสโตร์แห่งแรกในไทยที่ชั้น 4 สยามเซ็นเตอร์ และคาดว่าจากสถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยรวมที่ดีขึ้น ในปีหน้าคาดว่าจะมีอินเตอร์แบรนด์สนใจจะเข้ามาเปิดช็อปเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ เพื่อรองรับหน้าขายในช่วงเทศกาลปลายปี ประกอบกับกำลังซื้อของตลาดค้าปลีกในช่วงเทศกาลที่ปรับตัวดีขึ้น บริษัทได้ทุ่มงบฯ 30 ล้านบาทในการจัด แคมเปญ “Luxury of Giving 2010″ ตั้งแต่วันที่ 20 พฤศจิกายน-3 มกราคมปีหน้า ด้วยกลยุทธ์การตลาด “Real Experience Dynamic” ที่เน้นสร้างประสบการณ์และบรรยากาศการช็อปปิ้งผ่านแฟชั่นอีเวนต์ที่แตกต่างและต่อเนื่องทุกสัปดาห์

รวมทั้งการจัดโปรโมชั่นพิเศษที่ร่วมกับบัตรเครดิตซิตี้แบงก์ มอบส่วนลดสูงสุดถึง 70% ซึ่งไม่เคยลดมาก่อนสำหรับผู้ใช้จ่ายผ่านบัตรและรับบัตรส่วนลดจากร้านค้ากว่า 250 ร้านค้า ภายใน 2 ศูนย์ และแพ็กเกจโรงแรมที่พักเมื่อซื้อสินค้าครบตามกำหนด

“การจัดแคมเปญดังกล่าว นอกจากจะเป็นการร่วมมือกับอินเตอร์แบรนด์ดังต่าง ๆ กว่า 10 แบรนด์แล้ว ยังเป็นการเปิดโอกาสให้ดีไซเนอร์หน้าใหม่ ๆ เข้ามาเปิดหรือออกบูทขายของในงานแฟชั่นโชว์ด้วย คาดว่ากิจกรรมนี้จะช่วยเพิ่มทราฟฟิกลูกค้าให้เข้ามาสองศูนย์รวมกว่า 50% จากเดิม 80,000-100,000 คนต่อวัน เป็นคนไทย 70% และต่างชาติ 30% คาดว่าในส่วนลูกค้าต่างชาตินั้นจะมีเพิ่มขึ้นอีก 20% จากเดิม 30%”

นางศิริเพ็ญกล่าวต่อไปว่า ที่ผ่านมาศูนย์มีการไปจัดโรดโชว์ในหลาย ๆ ประเทศ และเป็นตัวกระตุ้นตลาดได้เป็นอย่างดี และปีหน้าบริษัทมีแผนจะขยายการโรดโชว์ออกไปในหลาย ๆ ประเทศ ทั้งยุโรป จีน ญี่ปุน ออสเตรเลีย และฮ่องกง

“คาดหวังว่าจากแนวโน้มของอารมณ์การจับจ่ายที่เริ่มดีขึ้น ประกอบกับเป็นช่วงเทศกาลเฉลิมฉลองและการจัดกิจกรรมกระตุ้นดังกล่าวจะทำให้บรรยากาศการ จับจ่ายเป็นไปอย่างคึกคัก”

ประชาชาติธุรกิจออนไลน์ วันที่ 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2552

ยักษ์ใหญ่ค้าปลีก”เซ็นทรัล”ยื่นแผนการรถไฟฯหลังต่อสัญญาเช่าอีก 20 ปี กางแผนลงทุนขยายฐานธุรกิจเต็มสูบ ทุ่ม 2.4 พันล้านบาท รีโนเวต”เซ็นทรัล ลาดพร้าว-โรงแรม” แบบยกเครื่องครั้งใหญ่ทั้งภายนอก-ภายใน ชี้โมเดิร์นไม่น้อยหน้าเซ็นทรัลเวิลด์ แย้มอาจปิดห้างชั่วคราว 1 ปี หวังให้เบ็ดเสร็จภายในครั้งเดียว

แม้เศรษฐกิจโดยรวมจะยังชะลอตัวแต่ยักษ์ใหญ่วงการค้าปลีกอย่างกลุ่มเซ็นทรัลของตระกูล “จิราธิวัฒน์” ยังขยับรุกด้วยการเคลื่อนไหวลงทุนต่อเนื่อง โดยฉวยจังหวะขยายธุรกิจรอรับเศรษฐกิจและกำลังซื้อฟื้นตัว ในขณะที่ธุรกิจส่วนใหญ่ยังติดเบรกเรื่องการลงทุนเพื่อลดความเสี่ยง ล่าสุดนอกจากจะวาดแผนรีโนเวตศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซา ลาดพร้าว ที่ต่อสัญญาเช่าที่ดินจากการรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) อีก 20 ปี โดยจะปรับโฉมใหม่ทั้งหมด บริษัท ซี อาร์ ซี เพาเวอร์ รีเทล จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจ “โฮมเวิร์ค” เตรียมเปิดตัวสโตร์จำหน่ายวัสดุก่อสร้างและตกแต่งรูปแบบใหม่ (New Format Store) แย่งเค้กตลาดวัสดุก่อสร้างและวัสดุตกแต่งเพิ่มขึ้นด้วย

@ เล็งปิด “เซ็นทรัล ลาดพร้าว” 1 ปี รีโนเวต

แหล่งข่าวจากการรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) เปิดเผย “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า หลังบริษัท เซ็นทรัล อินเตอร์พัฒนา จำกัด ได้ต่อสัญญาเช่าพื้นที่ 47.22 ไร่ ออกไปอีก 20 ปี โดยให้ผลตอบแทน ร.ฟ.ท.รวม 21,298 ล้านบาท ซึ่งเซ็นสัญญาเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2551 ที่ผ่านมา ขณะนี้เวลาผ่านไปเกือบ 1 ปี ปัจจุบันเซ็นทรัลฯได้เริ่มปรับปรุงบูรณะพัฒนา (Renovation) พื้นที่ โดยจะใช้เงินลงทุนไม่น้อยกว่า 2,400 ล้านบาท เฉพาะในส่วนโรงแรมก่อนซึ่งคืบหน้าไปมาก สำหรับศูนย์การค้าได้ส่งแบบการปรับปรุงพื้นที่มาให้การรถไฟฯพิจารณาแล้ว”

โดยเซ็นทรัลฯต้องการจะปรับปรุงสาขาลาดพร้าวใหม่ทั้งหมดให้สมบูรณ์แบบและทันสมัย โมเดิร์นมากขึ้นทั้งภายใน-ภายนอก รูปแบบจะคล้ายกับเซ็นทรัลเวิลด์
ตามสัญญาเซ็นทรัลฯจะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จบางส่วนภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2554 เว้นในส่วนที่ต้องยื่นแบบต่อส่วนราชการพิจารณา และต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 3 ปี หลังได้รับอนุมัติ แต่ไม่เกินวันที่ 31 ธันวาคม 2556

ในส่วนของศูนย์การค้านั้น แหล่งข่าวระบุว่า เซ็นทรัลฯต้องการจะปิดให้บริการเพื่อปรับปรุง ระยะเวลาประมาณ 1 ปี เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ภายในครั้งเดียว เนื่องจากเฉพาะส่วนห้างคาดว่าจะใช้เวลาปรับปรุงกว่า 7 เดือนจะแล้วเสร็จ แทนที่จะทยอยปิดเป็นช่วง ๆ ภายในเวลา 5 ปี ตามที่เสนอไว้แต่ต้น เพราะประเมินแล้ว หากเปิดให้บริการระหว่างปรับปรุงอาจมีปัญหาเรื่องเสียง ฝุ่นละออง ฯลฯ การปิดให้บริการชั่วคราวน่าจะเป็นทางออกที่ดีกว่า

แหล่งข่าวซัพพลายเออร์รายใหญ่กล่าวว่า เซ็นทรัลได้แจ้งให้ทราบแล้ว ว่าจะมีการรีโนเวตห้างครั้งใหญ่ แต่จะเริ่มเมื่อไหร่นั้นขณะนี้ยังไม่มีการแจ้งให้ทราบ สำหรับบริการด้านความสวยความงาม เบื้องต้นทราบแต่เพียงว่าจะต้องย้ายไปอยู่ที่โซนออฟฟิศ

“ตอนนี้ทางห้างยังไม่ได้แจ้งว่าจะรีโนเวตพื้นที่ทั้งหมดพร้อมกันหรือจะทยอยทำทีละส่วน แต่ส่วนตัวคิดว่าหากต้องปิดห้างพร้อมกันทั้งหมด หน้าร้านต่าง ๆ คงไม่ยอม เพราะต้องขาดรายได้ครั้งใหญ่ เว้นเสียแต่จะมีดีลพิเศษให้ เช่น การเว้นค่าเช่าในช่วงเดือนแรก ๆ หลังรีโนเวตเสร็จ”
จากการสอบถามร้านเช่าในห้างเซ็นทรัล ลาดพร้าว พบว่าส่วนใหญ่ทราบเรื่องที่เซ็นทรัลจะรีโนเวตห้างแล้ว แต่ยังไม่มีการแจ้งว่าเมื่อใด หลายร้านทราบคร่าว ๆ แล้วว่า จะต้องมีการย้ายตำแหน่งร้าน เพื่อจัดเป็นโซนต่าง ๆ เช่น โซนแฟชั่นที่ต้องย้ายไปอยู่ชั้น 1
รายงานข่าวจากกลุ่มเซ็นทรัลระบุว่า แนวโน้มรูปแบบของการรีโนเวตสาขาลาดพร้าวอาจจะเปลี่ยนเป็นการปิดทั้งศูนย์ จากแผนงานเดิมที่วางไว้ก่อนหน้านี้จะทยอยปรับเป็นส่วน ๆ และยังคงเปิดให้บริการตามเดิมซึ่งอาจต้องจะใช้เวลาประมาณ 1.5-2 ปี ก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากเป็นการปรับครั้งใหญ่เพื่อยกระดับศูนย์ลาดพร้าวเป็น “นิวลุก” เทียบเท่ากับ “เซ็นทรัลเวิลด์”

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมากลุ่มบอร์ดผู้บริหารระดับสูงกลุ่มเซ็นทรัลได้ประชุมพร้อมกันที่พัทยาเพื่อสรุปแผนงานพร้อมวางแนวทางธุรกิจสำหรับชี้แจงให้แต่ละหน่วยธุรกิจของเซ็นทรัลได้แจ้งต่อคู่ค้าและพันธมิตรได้รับทราบนโยบายในลำดับต่อไป

@ ยกชั้นโรงแรมเป็น 5 ดาวเต็มรูปแบบ

แหล่งข่าวจากโรงแรมโซฟิเทล เซ็นทารา แกรนด์ กรุงเทพ เปิดเผยว่า การปรับปรุงโรงแรมครั้งนี้จะเปลี่ยนจากรูปแบบเดิมไปสู่โรงแรมระดับ 5 ดาวเต็มรูปแบบ ในสไตล์ฮิปโฮเต็ล คอนเทมโพรารี ทั้งภายนอกและภายใน ด้วยงบประมาณ 800 ล้านบาท ใช้เวลาการปรับปรุง 2 ปี ตั้งแต่ปลายปี 2552 เสร็จสิ้นปี 2554

โฉมใหม่ โซฟิเทล เซ็นทารา แกรนด์ จะปรับผังใหม่หมด จัดโซนนิ่งพื้นที่ให้เหมาะสมกับการใช้งาน เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการ มีการติด Wi-Fi ทุกจุด ในส่วนห้องพักจะปรับจำนวนให้ลดลงแต่หรูหราขึ้น โดยจะยกเลิกห้องซูพีเรียร์ทั้งหมด มีแต่ห้องระดับเดอลุกซ์ขึ้นไป ตกแต่งแบบโมเดิร์นคอนเทมโพรารี ในส่วนนี้อยู่ระหว่างปรับแบบยกทั้งฟลอร์ ส่วนห้องประชุม สัมมนา และห้องอาหาร จะเริ่มดำเนินการปีหน้า โดยจะเพิ่มส่วนสกายเลานจ์ ฟิตเนสเซ็นเตอร์ และเซ็นทาราสปาในรูปแบบใหม่ที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน รวมทั้งปรับพื้นที่ใช้สอยด้านนอก และที่จอดรถให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น
ส่วนห้องบางกอกคอนเวนชั่นฮอลล์ที่อยู่บนชั้น 4-5 ของห้างสรรพค้าเซ็นทรัล ลาดพร้าว จะปิดการให้บริการราว 1 ปี เพื่อปรับปรุง โดยจะเริ่มในปีหน้า หลังงานประกวดมิสไทยแลนด์ยูนิเวิร์สเสร็จสิ้นลง

ประชาชาติธุรกิจออนไลน์ วันที่ 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2552

Shopping malls are looking their festive best, Santa is in his castle and there’s a buzz of anticipation in the air… Or is that anxiety?

Here are a few simple tips to keep Christmas shopping fun not frantic!

1. Eat, drink and be less harried. Shopping is hard work. To keep your strength and patience up be sure to eat something besides candy canes and drink plenty of water throughout the day.

2. Visit your local shopping centre’s website to find out about store specials, mall events, promotions, holiday hours and more!

3. Shop mid week and during the day if possible. The mall will be a lot quieter and the customer service staff will have time to help you select the perfect gift or find that drop dead gorgeous party dress!

4. Be adventurous. Visit unfamiliar stores. You might be surprised to find the perfect gift for that “ hard to shop for” someone on your list.

5. Use your time in the cash register line well. Check out all the little items by the register. They make great stocking stuffers or Secret Santa gifts.

6. Watching your budget? Shop from the back of the store forward since sale items are usually located at the back.

7. Have someone else do the paperwork. I’m talking gift wrapping. Most shopping centres have a gift wrap booth with the proceeds going to charity. Use it!

8. Consider getting a babysitter. We love them but if you’re on a shopping mission, kids will sidetrack you every time. Besides its easier to shop for them, without them!

9. Don’t procrastinate! The closer it gets to the 25th the thicker the crowds will be at the mall…

And lastly…

10. Don’t panic. Gift cards are always appreciated and many shopping centres now offer mall wide and multi-mall cards. How good is that!

- Happy shopping!

เกษร ผนึก พันธมิตร ขยายฐาน กระตุ้นยอดส่งท้ายปี กับแคมเปญ Pure Reward พร้อมเดินเกมรุกขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ผ่านนิวมีเดีย โดยเฉพาะโซเชียล เน็ตเวิร์ก อย่าง Facebook.com ตลอดจนชูความเป็นคลัสเตอร์หรือย่านราชประสงค์เพื่อเติมเต็มไลฟ์สไตล์การชอปปิ้งให้กับลูกค้า

เกษรพลาซ่า เดินเกม Synergy Strategy จับมือพันธมิตร บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส และ The Leading Hotels of the World เครือข่ายโรงแรมระดับโลก มอบรางวัลกว่า 10 ล้านบาท ในแคมเปญ Pure Reward เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อ สร้างประสบการณ์ในการชอปปิ้งแบบพรีเมียมไลฟ์สไตล์ ภายใต้คอนเซ็ปต์ เกษร คริสมาส แฟนตาซี พร้อมจัดกิจกรรมสอยดาวเพื่อสร้างความสนุกในการจับจ่าย ตลอดจนการตกแต่งประดับประดาบรรยากาศภายในศูนย์การค้าเพื่อสร้างบรรยากาศในการจับจ่ายช่วงส่งท้ายปี

แคมเปญ เพียว รีวอร์ด-เกษร คริสต์มาส แฟนตาซี จัดระหว่างวันที่12 พฤศจิกายน 2252-5 มกราคม 2553 รวม 55 วัน โดยชอปครบทุก 15,000 บาท รับสิทธิ์เล่นเกมสอยดาว ชิงของรางวัลจากแบรนด์ชั้นนำ นอกจากนี้ยังเพิ่มรางวัลลูกค้าที่มียอดการชอปปิ้งสูงสุดจากเดิม 1 รางวัล เพิ่มเป็น 3 รางวัล โดยจะได้รับรางวัลเป็นฮอลลิเดย์แพกเกจ ส่วนลูกค้าใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต อเมริกัน เอ็กซ์เพรส 12,000 บาท รับสิทธิ์สอยดาว และเมื่อชอปทุก 50,000 บาท รับบัตรรับประทานอาหารจากโรงแรมชั้นนำ มูลค่า 2,000 บาท

ทั้งนี้ บริษัทตั้งเป้าว่าแคมเปญดังกล่าวจะสามารถกระตุ้นยอดขายให้เติบโต 8-10% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน โดยจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในศูนย์การค้าจะเพิ่มจาก 12,000 คนต่อวัน เป็น 13,000-14,000 คนต่อวัน โดยเป็นลูกค้าชาวไทยและต่างชาติ 50:50 ซึ่งทั้ง 2 กลุ่มมีอัตราการจับจ่ายต่อครั้งเฉลี่ยไล่เลี่ยกัน

“สเปนดิ้งในศูนย์การค้าเกษรมากกว่าดีพาร์ตเมนต์สโตร์ทั่วไป 4-5 เท่า แม้ช่วงเมษายนที่ผ่านมาจะมีปัญหาการชุมนุมจนส่งผลให้นักท่องเที่ยวลดลง แต่ปัจจุบันลูกค้านักท่องเที่ยวกลับมาแล้ว โดยข้อมูลจากสมาชิก สมาคมผู้ประกอบวิสาหกิจในย่านราชประสงค์ ระบุว่ามียอดจองห้องพักในย่านนี้เต็มไปจนถึงปีใหม่ คิดเป็นจำนวนห้องพักกว่า 3,000 ห้อง ซึ่งเป็นลูกค้าคุณภาพสูง โดยเฉพาะอาหรับ อินเดีย จีน ขณะที่นักท่องเที่ยวชาวสิงคโปร์และฮ่องกงมาเป็นประจำอยู่แล้ว” สาธิมา ทานาเบ้ รองผู้จัดการทั่วไป เกษร แลนด์ แอสเซท แมนเนจเมนท์ กล่าว

ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าหลักของเกษรพลาซ่าแบ่งเป็น 5 กลุ่ม ประกอบด้วย กลุ่ม Millennium Money เป็นกลุ่มที่มีฐานะทางการเงินดี เช่น กลุ่มนายแบบ นางแบบ ดารา บุคคลที่มีชื่อเสียงในสังคม ตลอดจนกูรูด้านต่างๆ ที่ต้องการยกระดับสถานะภาพทางสังคมของตัวเองให้สูงขึ้น ถัดมาเป็นกลุ่ม Old Money เป็นกลุ่มคนที่ประสบความสำเร็จในชีวิต มีหน้าที่การงานที่ดี เป็นวัยที่เริ่มแก่ตัว ผมเริ่มสีเทา บางครั้งจึงถูกเรียกว่าเป็น Silver Group เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง และเป็นฐานลูกค้ากลุ่มที่ใหญ่ที่สุดของเกษรพลาซ่า

ทว่ากลุ่มที่มีอัตราการเติบโตสูงสุดกลับเป็นกลุ่ม New Money ซึ่งเป็นรุ่นลูก เคยสัมผัสประสบการณ์ในการชอปปิ้งและถูกถ่ายทอดไลฟ์สไตล์หรูหราจากพ่อแม่ เมื่อเรียนจบ เริ่มมีงานทำ ก็จะก้าวเข้าสู่ตลาดลักชูรี ชอบเสพเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น แบล็กเบอร์รี่ ทวิตเตอร์ ผู้บริโภคกลุ่มนี้ถือเป็นตลาดอนาคตที่จะมาทดแทนลุกค้ารุ่นเก่า ดังนั้นเกษรจึงพยายามขยายฐานผู้บริโภคกลุ่มนี้ให้มากขึ้น

สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ ศูนย์การค้าเกษรมุ่งเน้นการให้ความสำคัญกับการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มคนรุ่นใหม่และครอบครัว ผ่านโซเชียล เน็ตเวิร์ก อย่าง Facebook ซึ่งได้ดำเนินการมาประมาณ 3 เดือน โดยมีสมาชิกสมัครร่วมเป็นแฟนคลับ 1,200 ราย ส่วนการดำเนินการในขั้นต่อไปจะจัดให้มีการทำแบรนด์มิกซ์เพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่มนี้ให้มากขึ้น

กลุ่มถัดมาคือ Middle Money เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่สร้างฐานะและเป็นเจ้าของกิจการด้วยความสามารถของตัวเอง กลุ่มสุดท้ายเป็นกลุ่ม Excursionist เป็นกลุ่มที่นิยมบริโภคแบรนด์หรูหรา ทว่าไม่ค่อยมีการจับจ่ายบ่อยมากนัก แต่จะเน้นโอกาสพิเศษ เช่น ครบรอบแต่งงาน วันเกิด หรือการซื้อของเป็นรางวัลให้กับตัวเอง

นอกจากนี้บริษัทยังมีการเก็บฐานข้อมูลลูกค้าที่มาใช้บริการในศูนย์ฯซึ่งมีข้อมูลกว่า 15,000 ราย โดยในปีหน้าบริษัทมีแผนที่จะขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ๆให้มากขึ้น ตลอดจนการดึงดูดให้ลูกค้าแวะเข้ามาใช้บริการมากขึ้น

“ผู้บริโภคเอนจอยที่จะชอปปิ้งหลากหลายแบบ ลูกค้ามาชอปปิ้งที่เราก็อีกแบบ แวะไปชอปปิ้งห้างอื่นก็อีกแบบ ดังนั้นเราจึงมีการโปรโมตเป็นย่านโดยร่วมกับสมาคมผู้ประกอบการวิสาหกิจในย่านราชประสงค์ ซึ่งมีสมาชิกที่เป็นโรงแรม และห้างร้านต่างๆในย่านราชประสงค์ ซึ่งจะช่วย เติมเต็มประสบการณ์ให้กับผู้บริโภค ทำให้เสริมซึ่งกันและกันในการสร้างประสบการณ์ในการชอปปิ้งมากกว่าจะแข่งขันกันเอง เพราะแต่ละรายต่างก็มีโพซิชันนิ่งที่แตกต่างกัน โดยมีราคาเป็นตัวสะท้อนความแตกต่าง” สาธิมา กล่าว

การแข่งขันที่รุนแรงท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ขาดปัจจัยหนุนส่งผลให้กำลังซื้อหดหาย ดังนั้นบรรดาชอปปิ้งสตรีตย่านสุขุมวิทจึงต้องปรับกลยุทธ์กันอีกรอบ ด้วยการสร้างเครือข่ายเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจค้าปลีกของตนเอง พร้อมกับสร้างความแตกต่างเพื่อจับตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายดังเช่นที่เกษรทำ

ในขณะที่ 2 ค่ายยักษ์คือ เซ็นทรัล ที่มี สาขาชิดลม และเซ็นทรัลเวิลด์ ส่วนเดอะมอลล์ มี ดิ เอ็มโพเรียม และสยามพารากอน ซึ่งโพซิชันนิ่งที่ไม่แตกต่างกันมากนักทำให้แต่ละค่ายต่างพยายามดึงดูดให้ลูกค้าชอปปิ้งศูนย์การค้าในเครือของตัวเอง โดยมีบัตรสมาชิกเป็นตัวสร้างลอยัลตี้

ซึ่งที่ผ่านมา เกม CRM ของค่ายเซ็นทรัลมีความได้เปรียบเหนือเดอะมอลล์ เพราะสามารถดึงดูดให้ลูกค้าจับจ่ายแต่ห้างร้านในเครือเพื่อสะสมแต้ม ขณะที่บัตรสมาชิกของเดอะมอลล์ให้ส่วนลดทันที 5% ทำให้ไม่สามารถจูงใจให้ผู้บริโภคกลับมาซื้อซ้ำ และไม่สามารถดึงดูดให้ลูกค้าใช้บริการเฉพาะห้างร้านในเครือเดอะมอลล์ได้

ดังนั้น เดอะมอลล์มีการปรับรูปแบบบัตรสมาชิกแบบใหม่ภายใต้ชื่อ M Card โดยทุ่มงบกว่า 300 ล้านบาทในการพัฒนาระบบโดยให้สิทธิประโยชน์ผ่านการสะสมแต้มเหมือนบัตรเดอะวันการ์ดของค่ายเซ็นทรัล พร้อมกับทำแคมเปญ เบิร์นพอยต์ เพื่อให้สมาชิกได้สิทธิประโยชน์ได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องสะสมแต้มมากๆ

สำหรับสมรภูมิรบค้าปลีกใจกลางกรุง ที่ค่ายเดอะมอลล์ซึ่งมี ดิ เอ็มโพเรียม เป็นหัวรบหลักบนถนนสุขุมวิท แม้จะมีการทำโปรโมชั่นใหญ่ร่วมกับธุรกิจในเครืออย่างสยามพารากอนเพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์การชอปปิ้งของผู้บริโภคซึ่งมีบางกลุ่มที่ไม่ชอบการชอปปิ้งเพียงแห่งเดียว แต่จะมีการเดินชอปปิ้งในหลายๆ ห้าง ดังนั้น เดอะมอลล์กรุ๊ปจึงพยายามทำให้เม็ดเงินหมุนเวียนอยู่ในเครือด้วยการทำโปรโมชั่นร่วมกันเพื่อกระตุ้นให้คนผ่านจาก ดิ เอ็มโพเรียม ข้ามบีทีเอสไปสู่สยามพารากอน ผ่านคู่แข่งโดยไม่ต้องแวะกลางทาง

ลำพังการมีธุรกิจอยู่ในมือที่น้อยเมื่อเทียบกับกลุ่มเซ็นทรัลที่มีความครบเครื่องกว่า ทำให้ ดิ เอ็มโพเรียม ต้องมองหาพันธมิตรนอกธุรกิจที่มีกลุ่มลูกค้าใกล้เคียงกันเพื่อขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น กลยุทธ์ Alliance จึงถูกนำมาใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มความถี่ในการมาใช้บริการ โดยในปีนี้จะมีการใช้กลยุทธ์ Alliance Niche Marketing เป็นกลยุทธ์หลัก

นอกจากนี้ ดิ เอ็มโพเรียม มีการทำ International Marketing เพื่อตอบสนองความต้องการของชาวต่างชาติทั้งที่มาท่องเที่ยวและอาศัยในเมืองไทย โดยมีการเพิ่มบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าเช่นการบริการรถรับ-ส่งจากคอนโดฯ มาสู่ห้างฯ รวมถึงการทำการตลาดเชิงลึกเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

โดย ผู้จัดการ 360° รายสัปดาห์ 12 พฤศจิกายน 2552

O dono da McDonalds na América Latina, Woods Staton (D), e o empresário Carlos Amastha durante encontro internacional de shopping centers na cidade do Panamá. No final de ano, eles devem se encontrar novamente em Cartagena das Índias, no Caribe colombiano, onde ambos possuem casa.

O bom velhinho está no Shopping Jardim das Américas. 
A chegada do Papai Noel na noite de sexta-feira (13.11)
marcou a inauguração da decoração interna do shopping,
que neste ano traz como tema A Floresta Mágica.

LEIA MAIS NOS SITES
:: SORTIMENTOS :: http://www.sortimentos.net/?p=4595
:: GEBBEG VARIEDADES :: http://gebbeg.com.br/?p=7473

.

Wednesday November 11, 2009 08:04 PM

After what’s seemed like an eternity of little or no action in the retail property investment arena, several major retail investment transactions north of $100 million have surfaced since October. Considering that news of retail property sale transactions higher than even $25 million have been few and far between for the past year, does this latest string of large deals signify the start of a …

Read More >>>

O Shopping Del Rey (Avenida Presidente Carlos Luz, 3001, Caiçara)
inaugurou último domingo (08-11) a sua decoração “Natal Pastoral”
com a chegada de Papai Noel, atrações como show de mágica,
brincadeiras e distribuição de brindes para as crianças.
Papai Noel chegou em clima de mistério, por uma passagem
do subsolo do Shopping, aparecendo no centro da Praça de Eventos.

LEIA MAIS NOS SITES
:: SORTIMENTOS.COM >> http://www.sortimentos.net/?4403
:: GEBBEG >> http://gebbeg.com.br/?7398

.

Badec Bros Deco also specializes in dustbins. These designer dustbins are ideal to add stunning focal points to your home or for use in a trendy shopping centre or mall, while being practical.

We really love a creative challenge and excel at designing and creating customized exterior or interior décor pieces for your home, office or garden, such as innovative mild steel pots, trendy garden benches, artistic trellises, arches and pergolas, as well as, imaginative sculptures.

Our creative team can dream up and manufacture any type of décor that your heart desires and customize it to your specifications – size, shape and colour. We use a wide variety of mediums to create our master pieces, including mild steel, stainless steel, wood, sandstone, plexiglas, mosaic tiling and the like.

We manufacture our steel dustbins from mild steel and can add intricate detail to the surface to beautify it. There are three finishes to choose from. We can powder coat your contemporary steel dustbin in any colour imaginable, or we can apply a mild steel finish or a rusted finish. It is possible to manufacture your unique steel dustbin according to the exact dimensions you require.

We were recently commissioned to manufacture a large amount of dustbins for a client. The body of the dustbin was manufactured out of mild steel, which was folded and welded along one seam, and then finished in a rusted effect. After that was done, we clad the dustbin with teak planks and added a stainless steel lid to finish off the product.

Should you wish to have your very own signature Cubedec dustbin, interactive sculpture, Cubedec shelving, Cubedec miniature Zen garden box, 2010 Soccer World Cup décor, mild steel lamp shade, mild steel screen, Cubedec laser-cut logo, gabion counter, narration stand, gabion light cage, gabion bollard, gabion water feature, sculptured living wall, sculptured flagpoles, unique pot and drip tray, customized sculpture, Cubedec bench, trendy steel décor with your company logo emblazoned on it, mild steel inspirational slogan, steel laser-cut signage, mild steel mould, Cubedec Pot, hanging sculpture, gabion pot, gabion wall or gabion terrace, wooden or steel feature poles, bar code trellis, Cubedec water feature, pergola, arch, sculpture or trellis, please feel free to contact our energetic and knowledgeable sales representative, Mareleen van Zijl, on her cell phone at 078 800 5112, the office number at 012 460 7990, or via e-mail at mareleen@badecbros.com  

She will gladly arrange an appointment with you to listen to your ideas and to stun you with our own creative ideas! You dream it, we manufacture it! Badec Bros Deco will create a 3 dimensional render and calculate a quotation FREE OF CHARGE for you!

We can deliver your unique Badec Bros Deco product(s) within 10 to 15 working days, upon acceptance of the design and quotation and the required 50% deposit. These services come standard and will not cost you a cent extra! We offer a 1 year guarantee on all our products.

A Del Mondo do Praia de Belas Shopping é a única loja do Rio Grande do Sul
que oferece a linha completa de perfumaria e produtos para banho
da marca Chanel. Escolhida revendedora oficial pela importadora exclusiva
da marca para o Brasil, a Del Mondo ganhou um visual diferenciado,
com vitrines e comunicação interna especiais. A inauguração do espaço
será na quinta-feira, dia 12, às 18h, com um coquetel especial
para clientes.

LEIA MAIS NOS SITES
:: SORTIMENTOS.COM >> http://www.sortimentos.net/?p=4085
:: GEBBEG >> http://gebbeg.com.br/?p=7196
:: MODA EVENTOS >> http://modaeventos.com.br/?p=2321

.

O Shopping Curitiba é o empreendimento mais lembrado
entre os curitibanos. Foi o que revelou uma pesquisa divulgada
no dia 05 de novembro. Os vencedores da edição 2009 do Top of Mind
foram divulgados durante um café da manhã, no Centro Integrado
dos Empresários e Trabalhadores das Indústrias do Paraná (Cietep),
na sede da Fiep, em Curitiba.

LEIA MAIS NOS SITES
:: SORTIMENTOS.COM >> http://www.sortimentos.net/?p=3997
:: GEBBEG >> http://gebbeg.com.br/?p=7138

.

É com espumante e amêndoas que a Arezzo do Praia de Belas brinda
com as clientes da loja a chegada da coleção alto verão 2010 da marca.
Até o sábado (14.11), quem for conhecer os lançamentos em calçados
e bolsas, poderá ver em primeira mão as inovações da Arezzo criadas
especialmente para a estação: chapéus, saídas de praia, óculos e esmaltes
em cores eletrizantes.

A coleção alto verão 2010 vem embalada numa grande campanha
com as ‘damas do riso’, estrelada por Maria Paula, Fernanda Torres,
Regina Casé, Marisa Orth, Katiuscia Canoro e Andrea Beltrão.
FONTES
:: SORTIMENTOS.COM >> http://www.sortimentos.net/?p=3900
:: GEBBEG >> http://gebbeg.com.br/?p=7127
:: MODA EVENTOS >> http://modaeventos.com.br/?p=2305

.

Hoje, 2 horas da tarde, por um acaso desses extremamente aleatórios da vida, eu estava na praça de alimentação do Shopping Metrô Tatuapé, local que não é perto de casa e que eu nunca fui numa sexta-feira (excepcionalmente tive o dia livre hoje, geralmente eu trabalho pesado às sextas). E não é que faltou luz no shopping?!…
Já flagrei isso também em 1996, no Shopping Ibirapuera. O pior é que nessa ocasião a luz ia e voltava umas 5 vezes. Teve gente que tropeçou nas escadas rolantes quando elas pararam. Em todas as ocasiões, a mesma reação do público do shopping, um êêêêê indignado. Pelo menos hoje, o lugar onde eu estava era do lado de uma claraboia, já no Ibirapuera, não teve jeito, até mesmo a iluminação de emergência não funcionou, e era de noite… Noite pheliz, já que isso foi em dezembro.

According an article, in 2009 Jakarta has something around 130 shopping malls, which is one of the biggest in the world. Another article said that in 2008 Jakarta has 90 malls. So estimated, 40 malls was built in Jakarta during 2008-2009. No wonder, as a routine visitor of malls, I am a little bit left behind: There are some shopping malls I have not visited yet. So, I went to five malls on Saturday and Sunday, which are nothing compared the whole mall population in Jakarta.

On saturday, first mall I visited was Plaza Indonesia complex in the central of Jakarta.  It consists three malls : Plaza Indonesia, Plaza Indonesia Extension, and eX. There are different segment targeting in each mall. Plaza Indonesia targets mature and rich people, eX targets younger rich people, while Plaza Indonesia Extension reach mix of these target groups.

With many tenants from exclusive brands, Plaza Indonesia is one of very limited choice for brand shopping. Let say one brand which is not common in world of handphone. Vertu, a high-end brand of handphone, has only three stores in Jakarta and Bandung, one of them is in Plaza Indonesia. Classic luxurious brand like Gucci, Bvlgari, and Ermenegildo Zegna give Plaza Indonesia high reputation as a high class mall in Indonesia.

eX is another story. This is the mall for young rich people. There are many famous brand store here specializing in young people lifestyle, mostly from gadget-electronic store and restaurant-coffee shop. Apple  and Panasonic store are some of their famous tenants from gadget-electronic side. Hardrock Cafe and F Bar & Restaurant are the unique and very famous tenants in the restaurant-cofee shop side. Not to mentioned XXI Cinema theatre, Celebrity Fitness, and Spincity Bowling & Billyard. These tenants make eX as a famous malls for the young and teenager.

Talking about brand new Plaza Indonesia Extension, like its name, it is an extension mall concept for Plaza Indonesia. Nowadays, mall is not only shopping center. Mall is a place where you can spend time with your whole family. So, a mall should contain complete place for each family member.

Before, mall consists only fashion and accesories stores which serve mostly mommy and teenager girls. How about daddy? Maybe he will go to electronic or workshop store. How about teenager boys? Maybe he will go to sport store. How about younger boy and girl? Plaza Indonesia Extension provides Miniapolis. This complex consists of many fascilities for children, like railless train and carrousel. There are also many famous stores related to children fashion and accessories.

Another thing, Extension’s interior design is also fresh concept. All store provides new design which will not be found in all mall in Indonesia and maybe in old mall in the South-Asian region. First time I went there, I felt confuse like I was in a labyrinth. There is a pathway to reach a place. But, after sometimes, I memorized and got used to it.

Not to forget, every travelling should contain culinary travelling. Fatburger is this culinary travelling. Fatburger restaurant is an American franchise provide fresh burgers. The store in Plaza Indonesia Extension is their first store in Indonesia. I sat in front of their open kicthen and saw how they provide a fresh burgers to their customers. That made me review my concepts of hamburgers as junk food when I saw how they made burgers from fresh meat, fresh bread, and fresh vegetables. Great taste anyway!

On Sunday, I went to Mangga Dua Square malls. Different from Plaza Indonesia, Mangga Dua Square provide very low price product. As a part of old city of Jakarta, Mangga Dua is very famous for their low price market.

In line with one stop shopping mall concept, you can find many kind of low price product here, of course not branded one. You can find many stores of fashion product and  electronic-computer product. This will fit if you want to do straight forward shopping.

Mangga dua square is a convinient place to explore, not so crowded in weekends and enough room-air conditioning. This is very contrast with outside of the malls. You will find a river in front of the malls which very easy to get flood when rain comes. Also, the traffic in front of malls get crowded easily.

On Sunday night, I went to Grand Indonesia, a brand new mall complex in front of Plaza Indonesia. Owned by Djarum, a big Indonesian cigarrete company, Grand Indonesia is a direct competitor for Plaza Indonesia, targeted same segment : rich people in Jakarta. Grand Indonesia is very big (640,000 m2) and consist of two part, West Mall and East Mall.

Grand Indonesia is too big for me. I can never finish to explore the mall in one visit. Anyway, I like to explore inside the malls which has fantastic interior. You can find replicas of many classic scenes like Hollywood. You can find replicas of classic train station of America, windmill of Holland, China town.

Gramedia has the biggest store in Grand Indonesia. In front of the store, I found architecture exhibition. My brother put his masterpiece there, Bamboo Museum Park. I took some picture of the scenes.

***

The Jakarta Mall Tour is one of travelling activities. I can see many behaviour of Jakartanese people here, of course ‘the have’ people of Jakarta. A very contrast with the poor who lives below the bridge, beside the train rail, and street..