De la mano del Proyecto TACCLE (Teachers’ Aids on Creating Content for Learning Environments),  proyecto Comenius (programa de aprendizaje permanente) multilateral financiado por la Unión Europea, nos llega este excelente recurso, un manual para la creación de contenidos de alta calidad en entornos de aprendizaje.

Una de las claves esenciales para el uso con éxito del e-learning y del b-learning es la formación del profesorado y este libro nos ofrece una buena ayuda: orientaciones y claves para desarrollar nuestros propios materiales para uso en el aula,  aprovechando las posibilidades de la Web 2.0, del software social, de la elaboración de contenidos y el fomento de la cultura de innovación en las escuelas.

Este libro se dirige principalmente a los profesores de secundaria, pero puede ser utilizado por docentes de otros niveles, ámbitos de conocimiento y modalidades de enseñanza formal e informal.

El manual está diseñado para proporcionar apoyo práctico para:

• crear contenidos para los entornos de aprendizaje electrónico en el contexto de un curso e-learning
• definir y decidir qué herramientas TIC y contenidos son más útiles para propósitos particulares.
• crear objetos de aprendizaje teniendo en cuenta el diseño de la información, estándares web, los criterios de utilización y reutilización (texto, imágenes, animaciones, audio, vídeo) y que permiten activa, interactiva y cooperativa de los procesos de aprendizaje.
• uso de entornos de aprendizaje eficaz para mejorar la calidad y crear recursos para ayudarles a hacerlo.
• compartir el contenido desarrollado con sus colegas utilizando servidores existentes.

Para acceder al manual en inglés está disponible la descarga gratuita desde el sitio Taccle (Descargar haciendo clic en este enlace después de registrarse y entrar en él).

El manual está disponible además de en inglés, en español, francés, portugués, neerlandés, italiano y alemán. Se puede acceder a la Wiki del proyecto, en los idiomas mencionados y se pueden observar las modificaciones y así como aportar contenidos. Se encuentra bajo una licencia Creative Commons y es libre la adaptación y mezcla de materias si así se desea.

Hoy en la mañana un grupo de bibliotecarios innovadores llevaron a cabo una excelente actividad de desarrollo profesional. Se trató del Encuentro de Blogueros de la UPR-RP que contó con participación de blogueros de las distintas bibliotecas del Recinto de Rio Piedras. Felicito a los organizadores y los participantes por el excelente trabajo que realizan y por la iniciativa. Adelante

La Asociación Española de Documentacion e Información nos presenta el blog de Marcadores Sociales y herramientas bibliográficas para Profesionales de Información. Buenos recursos de los colegas que anteriormente nos regalaron el Blog de Web Social para Profesionales de Información. El Programa diseñado por esta comunidad de práctica es muy interesante y completo:
1. Introducción a la comunidad: contenidos, funcionamiento y bienvenida
Día 17 de noviembre
2. Marcadores sociales
Catuxa Seoane
Del 18 al 23 de noviembre
3. Experiencia práctica
Nuria Gallart
Día 24 de noviembre
4. Herramientas bibliográficas
Julio Alonso
Del 25 al 30 de noviembre
5. Experiencia práctica
Jose Antonio Cordón García
Día 1 de diciembre
6. Despedida. Cierre de la Comunidad de prácticas
Día 2 de diciembre

Ahora que el Departamento de Educación de Puerto Rico y el gobierno central han decidido entregarse, a o mas bien seguirse entregando a Microsoft es oportuno sugerir que se visite este wiki sobre el proyecto OOO4Kids En este se presenta Open Office Org for Kids, el software abierto que siendo totalmente operacional y compatible con las versiones de Microsoft Office siguen ganando adeptos. Si este software es tan bueno como la versión para adultos, vale la pena explorarlo.

Hoy en la Terraza de Presidencia en la Administración Central de la Universidad de Puerto Rico se llevó a cabo una excelente actividad de la comunidad de práctica de Tecnologías Emergentes. Esta comunidad que resultó de la fusión de la comunidad Web 2.0 y la de Second Life proveyó una oportunidad de desarrollo profesional a los mas de cincuenta asistentes que exploraron tecnologías de punta tales como Twitter, aplicaciones móviles, Second Life, Google Wave entre otras. La comunidad de práctica CITE es una de seis comunidades que han estado activas desde 2007 en el Sistema de la Universidadd e Puerto Rico y la componen bibliotecarios de todos los recintos y unidades de la UPR.

Aqui un vídeo generado por la comunidad que les da un sabor de lo que allí sucedió.

En este estudio se trata de ofrecer una visión del estado del software social en la empresa española. Primero se recogen las oportunidades que existen en la utilización de estas tecnologías por parte de la empresa, tanto a nivel interno como externo.

A continuación se presenta un estudio cuantitativo, elaborado a partir de una encuesta realizada recientemente, que recoge la situación actual del Software social en el ámbito corporativo y la visión de la empresa española sobre su impacto en el negocio.

Para que tengáis una idea mejor del contenido copio el índice del estudio:

• INTRODUCCIÓN
  • ÁMBITO INTERNO
    • EL NIVEL ESTRATÉGICO
    • GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
    • INNOVACIÓN Y DESARROLLO
    • FORMACIÓN Y NUEVAS INCORPORACIONES
    • BARRERAS Y AMENAZAS DE LA IMPLANTACIÓN Y USO DE LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA
  • ÁMBITO EXTERNO
    • GESTIÓN DE MARCA
    • POSICIONAMIENTO
    • COMUNICACIÓN
    • AMENAZAS EN EL NIVEL EXTERNO
• ESTUDIO CUANTITATIVO
  • ANÁLISIS DE LA MUESTRA
  • USO PERSONAL DE HERRAMIENTAS 2.0
  • PERCEPCIÓN DE LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA
  • USO DEL SOFTWARE SOCIAL EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL
  • IMPACTO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN LOS PROCESOS
  • CONCLUSIONES
  • FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO
• CASOS DE ESTUDIO
  • EL SECTOR DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ANTE LA WEB 2.0
  • CAJA NAVARRA Y BANCA 2.0
  • RED.ES: LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN LA WEB 2.0
  • IBM: LA MULTINACIONAL 2.0

El representante Carlos Méndez firma el informe negativo con el cual el gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico se reafirma en que es mejor depender de las compañias propietarias de software que asumir a política pública que instrumentaría el uso del software de código abierto en el sector gubernamental. Resulta que todo lo que hay que resolver en esta dimensión lo resolverá el Principal Ejecutivo de Información (PEI) del ELA a través de su plan estratégico. No es entendible que ante una crisis fiscal que obliga a la gerencia del país a despedir miles de trabajadores simultaneamente se rechace la alternativa de incoprorar soluciones de software ensayadas por Estados Unidos, Canadá, España entre otros países que no se caracterizan por sus enfoques “proletarios”. Igualmente, y la habiamso planteado antes el recinto de Rio Piedras rechazó incoprorar una solución de código abierto eficiente para comprometerse con Blackboard para los cursos en línea en un momento en que no se pueden hacer compromiso de gastos recurrentes por la “crisis fsical”.

En mi opinión realmente se trata de dos cosas. De una parte el compromiso que tiene el gobierno de Puerto Rico con Microsoft y sus similares para suplir las soluciones tecnológicas al Estado a cambio de algunos empleos y de otro la poca confianza existente en la capacidad de nuestros científicos, ingenieros e informáticos para atender esta necesidad que sí crearían muchos empleos. ¿ Cómo es que vamos a “movernos a la sociedad del conocimiento” si la gente preparada no tiene la oportunidad ni el espacio de generar soluciones innovadoras a los problemas reales que enfrenta el país? ¿ Es que no tenemos recursos para eso? ¿ O es que preferimos decir que podemos y al momento de actuar preferimos seguir siendo dependientes? ¿ Cuanto aporta Microsoft y sus similares a la economia del conocimiento en investigacion y desarrollo en Puerto Rico? Las facilidades de manufactira y ensamblaje de equipos no es economía de conocimiento, es puritita economía de manufactura con un modelo industrial. Si de verdad este gobierno quiere afirmar la posibilidad de que PR arranque en la economía del cpnocimiento tiene que proveer la oportunidad de que el conocimiento de los especialistas puertorriqueños se ponga en acción para atender nuestras necesidades.

El PEI debe tomar nota pues ya veo que su marco de acción es muy limitado.

Para ser sincera, jamás he tenido contacto con gente que participe en juegos digitales del tipo MMORPG’s (Massive Multiplayer Online Role Playing Games). No obstante, siempre me ha llamado la atención la importancia crucial que se le otorga a juegos como World of Warcraft (WoW), incluso como para vanagloriarse y poner su nivel de juego en el currículum laboral o, en su caso, político. ¿Qué clase de mérito puede significar encerrarse horas para pasar etapas en estos juegos? ¿Qué significado implica ser un eximio jugador de WoW para una comunidad? Solo como pequeñas pistas para seguir desentrañando este tipo de reputados juegos, hago un listado con algunos hechos que me han parecido interesantes:

• Al parecer, hay un valor educativo en la construcción de decisiones de un jugador en su recorrido del juego, sobre todo porque no se juega contra la predictibilidad de las decisiones de un computador, sino que con la de otros individuos. Aquella libertad que permite el “ambiente virtual” de este tipo de juegos, haría que se puedan entrenar ciertas destrezas como el trabajo en equipo, su sociabilización, su identidad, etc., las que se supone, se podrían reflejar luego en “el mundo real”.
• Tanto es así, que no han sido pocos los intentos metodológicos de usar este tipo de herramientas digitales como motores de ciertos cambios en aspectos sociales relevantes. Es, por ejemplo, el caso del trabajo de Amy Bruckman del MIT y los cambios de género que muchas veces hacen los participantes en las realidades sociales de los MUDs (Multi-User Dungeons): “Gender swapping is one example of ways in which network technology can impact not just work practice but also culture and values”.
• Como Scott Rettberg ha dicho, los MMORPG’s como WoW tienen un popular impacto en las empresas que los han adaptado, pues a través de ellos, los empleados (ahora jugadores) aprenden no solo destrezas, sino valores ideológicos a través del juego, del espectáculo: (WoW) “World of Warcraft players are both participating in the globalized economy as consumers and learning how to efficiently operate within it as “players” and good corporate citizens” (p.25).
• Aquí, por cierto, vale la pena detenerse. Escudriñar el relato del juego, el poder en el discurso, es mucho más sabroso que lo que terminaría provocando el juego sobre un individuo o comunidad. Porque analizar el relato de WoW permite saber que los afanes del juego -muchas veces educacionales- están teñidos también por estructuras de poder determinadas, en este caso por el capitalismo, donde el jugador que mejor se adapta a ellas, que no se rebela, que acata las reglas de un juego que traspasa las pantallas de un computador, es premiado. Así, con este contexto más amplio, uno se puede imaginar más claramente no solo los méritos que podrían significar de una persona el tener una mejor posición dentro de un juego como WoW, sino ciertos tipos de relaciones de este individuo con la sociedad.

No se trata de desechar las bondades de los MMORPG’s, pero tampoco  se debe pretender ignorar u ocultar las estructuras de poder que los relatos marcan, o que los participantes fuerzan. Es importante preguntarse si estos juegos permiten actitudes fuera de la norma como la rebeldía y el desacato a reglas injustas o superadas culturalmente; o si el “otro” tiene espacio para un desarrollo libre; entre otras tantas instancias lejanas o molestas al relato dominante.

Con todo, MMORPG’s que permitan -aún de forma involutaria- pliegues o saltos en sus relatos donde se cuele lo discontinuo del absoluto hegemónico, pueden ser herramientas muy interesantes para provocar ciertas alertas sociales. En esto, el trabajo recién referido sobre los cambios de género de Bruckman puede resultar interesante para poner en la práctica la crítica de Butler, pues podría masificar la percepción de que el sexo biológico, la identidad de sexo y la conducta de sexo no son, necesariamente, un continuo sin contradicciones.

Espero más adelante poder reseñar el trabajo de Amy Bruckman y seguir, de a poco, sumergiéndome en los MMORPG’s.

]]> http://espaciocomunitario.wordpress.com/2009/09/02/intercambio-con-tom-bukowski-en-second-life/ Wed, 02 Sep 2009 15:25:24 +0000 jsanchezlugo http://espaciocomunitario.wordpress.com/2009/09/02/intercambio-con-tom-bukowski-en-second-life/

Ayer participé en una interesante intercambio con Tom Bukowski, antropólogo y etnógrafo que conduce investigaciones en esta disciplina utilizando de contexto Second Life. Tom, cuyo apellido “real” es Boellstorff es profesor en el Departamento de Antropología de la Univesidad de California -Irvine compartió con una grupo de sobre 60 personas localizadas físicamente a través de todo Estados Unidos y otros países pero conectadas sincrónicamente a Second Life. Tom habló sobre su trabajo y su conceptuación de lo que Second Life representa en cuanto a mundo alterno pero tan real como el que usualmente consideramos “real” . La actividad fue auspiciada por Montclair State University de New Jersey.

Nos avisa el amigo eraser de la celebración del encuentro virtual de blogueros en el Dia del blog. En esta actividad participarán diversas universidades y activos blogueros. Se llevará a cabo los dias 30 y 31 de agosto.
Allá nos vemos y nos leemos…

En un interesante artículo, Brett Meyer del Non Profit Technology Network (NTEN) expone una perspectiva muy crítica en torno a la llamada brecha digital (digital divide) y a algunos de los mas emblemáticos “esfuerzos” por combatirla. Les invito a leer y a intercambiar impresiones. Abajo el enlace.

The Digital Divide Doesn´t Exist

e-Academia.es anuncia que EDUSOL 2009 será el centro de encuentro patra la discusión e intercambio entre colegas e interesados que quieran aprender, compartir y documentar la experiencia con las redes sociales. Esta actividad tiene como propósito fomentar la reflexión sobre las redes sociela y propon er formas innovadoras de aprovecharlas en nuestro entorno.

Recientemente añadí el sistema de Firefox de “Unified Search” para que al realizar búsquedas en la red, por ejemplo en Google, recupere además los resultados para Bing, Wolfram y Delicious. Lo intenté con un par de temas que me intwrean y el resultado fue excelente. En el caso de Delicious me reporta mis etiquetas además de las de el resto de los usuarios. Se lo recomiendo, pueden bajarlo e instalarlo en este enlace. Exitos

“Los blogs y las redes sociales funcionan como un mercado de la observación del otro y de redistribución de retribuciones. Cuando a uno lo ven, uno tiene que ver; cuando nos dejan un mensaje o un comentario, tendemos a hacer lo mismo”.

¿Qué pasa con el cuerpo en Internet? Confieso que nunca le había prestado mayor atención a la pregunta, aunque siendo el soporte para todas las actividades humanas, siempre se termina rozando su problematización. Luego de leer una entrevista a Paula Sibilia, al menos uno puede aproximarse  a repensar su presencia y su importancia en el entorno digital.

Una de las cosas que más me llaman la atención de la argumentación de Sibilia, es la vinculación que hace de la espectacularización del cuerpo (es cosa de ver, por ejemplo, un Fotolog de un adolescente) con la desintegración ideológica de lo público. La pérdida de lo común, la administración privada de asuntos de Estado y la relegación del individuo al espacio íntimo, son experiencias históricas documentadas por gente como Hannah Arendt y que parecieran ser rescatadas en el contexto de lo planteado por Sibilia.

Por cierto, esta desintegración no ha sido un proceso casual sino uno dirigido por intereses hegemónicos que usan otros dispositivos de poder –además del soberano o de los que usan la prohibición– para instalar discursos dominantes. La espectacularización del cuerpo hoy, en un entorno digital, es parte de un proceso histórico que va mucho antes de la invención de los ceros y unos, y que pareciera ser el llamado a ser reconocidos por los otros, en una sociedad de masas que parece separar cada vez más a los individuos.

“Foucault y Deleuze nos mostraron cómo funcionan las redes de dominación en la sociedad contemporánea. Funcionan mejor cuando no existe la obligación a hacer ciertas cosas. Esta intimación a mostrarse a uno mismo como un espectáculo o parecer joven, flaco y atractivo no es obligatoria. Nadie ata a un chico para que juegue con la consola 10 horas por día. Es una obligación sutil y mucho más eficaz. Queremos ser de determinada forma, estamos de acuerdo. Esto no funcionaría dentro de otro tipo de sociedad”.

Pero por lo que se puede desprender de esta entrevista, para Sibilia, esta exhibición del cuerpo sería más bien un vacío del contenido, una pérdida de la palabra, una banalización de lo político. Desde la tradición filosófica dominante en el Occidente, plantea que el cuerpo o su realce es más bien una superficialidad -como si no fuera él un soporte donde se escribe la historia- o un dispositivo biológico que solo nos ata a lo natural.

Sin embargo, ¿no podría ser el cuerpo una expresión política más? Desde esta perspectiva, sería interesante volver a problematizar el cuerpo y comprender cómo en él se dibujan los procesos históricos y, en esta línea, cómo Internet interfiere en él. Pero de eso ya esperamos volver a hablar en tilt!; por mientras, el trabajo de Sibilia parece ayudar en mucho.

:::

Foto CC BY GuilleDes

Sea cual sea el resultado final de los intentos por semantizar la web -recordemos que la única máquina semántica hasta ahora es el humano-, se debe problematizar los procesos de conocimiento que hay detrás de la construcción de las tecnologías que hacen posible la web. Se debe reconocer que allí hay campos de poder que ofrecen resistencias, que inducen discursos y saberes, etc.

Por eso, más allá de las corrientes entusiastas y algo positivistas del tipo Wired Magazine -que peligrosamente hoy abundan de seguidores en Chile y que propagan recetas de éxito y modelos de vida 2.0- me pareció verdaderamente interesante la investigación que está llevando a cabo gente como Corinna Bath, la cual comprende que hay que estudiar también a quiénes deja afuera la fiebre de las redes sociales y las tecnologías afines, además del cómo y el por qué.

Asi, Bath sitúa el supuestamente “neutral” lenguaje programático de las aplicaciones de la web, como parte de un escenario histórico y cultural, lo que desde su perspectiva de género, significa un fértil campo de estudio. Finalmente, estamos hablando de cómo se produce el conocimiento:

How would you describe „gender stereotyping“ and in which ways could it influence the research in the fields of Semantic Web? Can you give examples for your approach?

Gender stereotypes can be, for instance, inscribed into knowledge-based systems by categories and classification. In their famous book “Sorting things out” Geoffrey Bowker and Susan Leigh Star point to the fact that telephone books with only husband’s name listed for married couples indicate a sexist society, while decades of activism and conflict lie behind a listing of the Gay and Lesbian Pride Parade under the annual events of a city.

In both examples societal structures are reproduced material-discursively. Though, some problems of knowledge representation become more clearly when applying an epistemological perspective. Alison Adam analyzed the well-known ontology CYC that was build to capture common sense knowledge from the 1980ies on. Her criticism focussed on the built-in assumption that we would all share a consensus reality: “…be it a professor, a waitress, a six-year old child, or even a lawyer” (Lenat and Guha 1990). She revealed that the knowing subject implicitly assumed by the system is a white, middle-class male professional.

Hence, in contrast to its own agenda CYC ignores minority views, quieter voices, and allows the dominant voice to speak for everyone, which seems highly problematic. Other studies give more evidence for the highly problematic prerequisite of computer science modelling that rests on the Cartesian epistemology. Even the modelling concepts themselves should be questioned as Cecile Crutzen suggest, since e.g. the class concept and the inheritance concept lack to represent social processes, because of limited formal expressiveness for conflict, change and fluidity. Such an ontology abstracts from human sociality, situated action and real meaning construction processes.

All these examples seem to be good starting points to reflect about semantic technologies and should be further enhanced by feminist and critical thinking. As already proved in our recent bm:bwk funded research project “Sociality with Machines” on emotional software agents and sociable robots (2004-2006) such perspectives are fruitful for technology design.

Ya habíamos hablado anteriormente en tilt! de la anécdota del buscador de Google, lo que en perspectiva de la investigación de Bath, hace todavía más sentido.

La entrevista a esta investigadora es de hace un año, pero vale la pena leerla completa.

“Após três intensos anos de workshops e oficinas em mídias sociais, em que estágio você está? Teoria, Prática ou Atitude?” Esta foi a pergunta que eu fiz na introdução do módulo “Entrando em Campo” da Academia 2.0, realizado há três semanas no Grupo RMA.

Desde o início, a missão de mergulhar no mundo da mídia social não foi fácil. Digo sem medo de errar que a referência abundante e os conceitos bem diferentes, tanto culturais quanto conceituais, tornaram o trabalho de quebrar paradigmas bem árduo. O lado gratificante foi o de compartilhar estruturadamente o conhecimento adquirido com os demais interessados, em contatos pessoais ou via web, e trocar conhecimentos de maneira aberta.

Somente neste último workshop me dei conta que nos últimos 30 meses foram desenvolvidos 24 módulos, uma carga superior a 80 horas de dedicação em educação e cultura para mídia social. Percorrido todo esse caminho eu resumiria como essencial aprendizado os 5P’s de Lon Safko registrados na Fast Company: perfil bem feito nos canais sociais; produção de conteúdo com valor; propagação adequada dos conteúdos; promoção do diálogo e progressão de tudo isso. É algo simples, direto e básico, mas bem interpretados e estudados, direcionam qualquer indivíduo para o mundo da mídia social. Seguido os preceitos, basta ter atitude para estar inserido, cá entre nós, a parte mais difícil .

Eraser nos comparte un interesante e innovador proyecto, un libro colaborativo titulado “Web 2.0 and Emerging Learning Technologies” . No, no se trata de una edición o colección de ensayos tradicional, lo interesante es que es una iniciativa de colaboración de estudiantes de China, Taiwan, Malaysa y Estados Unidos. Mas interesante aún es que se trabaja en un wiki y que todavía el libro puede ser enriquecido por aquellos que así entiendan que tienen algo que contribuir a éste.
Próximamente en Puerto Rico tendremos una iniciativa de este tipo, con otra temática y que posiblemente se extienda a Lationamérica…atentos….

El colega y amigo Mario Nuñez, con su acostumbrada modestia comparte su parecer en cuanto a la interesante mirada que le ha dado a los portales de las unidades de la Universidad de Puerto Rico. No hay que ser experto en diseño de lugares web o de diseño gráfico para coincidor con Mario en que muchos de los portales de nuestras unidades no invitan al usuario regular y mucho menos al visitante ocasional a explorar lo que nuestras intituciones tienen para ofrecer. No es común, todavía lo que Mario denomina “actitud 2.0″. Su acertada observación de que las bibliotecas sí van en ese camino nos parece importante. Las bibliotecas de la UPR se han esforzado en colaborar entre sí para reformular su gestión aprovechando sus recursos humanos y las tecnologías abiertas que el web 2.0 provee. A través de iniciativas como las de comunidades de práctica entre otras, muchas de nuestras bibliotecas han logrado colocarse en una posición vanguardista y han logrado influenciar sobre otros sectores que han hecho suyas las sugerencias de estos colegas. Allí donde las comunidades han hecho espacio, se nota la diferencia.

Opino que es realmente urgente que nuestras instituciones se sumen a las universidades que han entendido la importancia de compartir abiertamente los conocimientos para que a su vez nos beneficiemos de lo que tanta otra gene tiene para aportarnos. Como indica Don Tapscott en su libro Wikinomics, “the growing accessibility of information technologies puts the tools requiered to collaborate, create value, and compete at everybody’s fingertips.” Generemos la capacidad y la voluntad para movernos de un paradigma a otro y veremos, mas temprano que tarde la ventaja de la colaboración y el intercambio en un mundo crecientemente 2.0. ¿Aceptamos el reto?

La comunicación de tiempo real esta creciendo en la Web Social exponencialmente. Se esta configurando en Internet a toda velocidad un sistemas globales de nuevos medios de comunicación nativos de la Web 2.0, al margen y mas alla de todos los medios de comunicación tradicionales conocidos hasta ahora. David de Ugarte augura una fusión entre las arquitecturas de la información de los blogs y las redes sociales y afirma en el programa que los usuarios de la Web Social han sustituido la mediación entre los periodistas y los usuarios de la Web. Ahora, lo hacen ellos mismos. En las redes sociales y en twitter no son las agencias de prensa las que definen, crean y distribuyen la noticias. Son los usuarios son los que deciden qué es relevante y noticia para ellos y qué no lo es.

Lord Northcliff que en 1917 afirmó soibre los medios: “Noticia es algo que alguien en alguna parte esta tratando a toda costa de ocultar. El resto es propaganda [publicidad]“. Los usuarios de la Web Social han aprendido esta lección y ahora, la recomendación, la confianza y los algoritmos de filtrado y de ‘popularidad’ y la Pervasive Web (penetrante, ubicua y de tiempo real) hacen el resto. Los Microformatos, el microblogging la descentralización y la confianza radicales, las ‘pequeñas piezas dinámicamente unidas’ (Small Pieces loosly joined / web as components) de la Web que formuló Tim O’Reilly se han matrializado en nuevos, potentes y masivos artefactos Web de comunicación en tiempo real.

Esta semana Tecnópolis UPTV muestra dos destacados ejemplos de esos nuevos Artefactos Web de Comunicación en Tiempo Real que estan creciendo exponencialmente en la Web Social: feevy, un sistema de blogroll dinámico y MicroPlaza  (A Personalized Twitter Memetracker): un servicio de filtrado de noticias mediante microblogging basado en twitter. Para explicarlos estos dos nuevos Artefactos Web participan en el programa Tecnopolis UPTV de esta semana Juan Tomás García, evangelista y dinamizador de la Comunidad Feevy y Elena Benito Ruiz, Product Manager de MicroPlaza.

Esta entrega de Tecnópolis UPTV se emite el miércoles 10 de Junio, de las 13.30 a 14.30 h. y de 21.30 a 22.30 h. y el domingo 14 de Junio con el mismo horario (horas de España).  La televisión de la Universidad Politécnica de Valencia emite en abierto en el área metropolitana de Valencia, por el canal 45 UHF; en TV por cable en España, por el canal 989 de Ono y, por el satélite Hispasat para Iberoamérica.

Para ver el Programa ahora mismo, te lo puedes descargar, clikeando en el gráfico:

Eu praticamente fiz um refresh” do post sobre o #NOBCriciuma. Qual a relevância disso? Se você leu este post, perceberá que tive o trabalho de levantar quem realmente fez o seu twitter no evento e como esse tema está relacionado à capa da revista Época, publicada em 14 de março. Vale a pena, principalmente porque deu para perceber que a turma de Criciúma continuou o movimento.

Enterprise 2.0 con IBM Lotus Connections

Desde principios de 2009 lanzamos en nuestra empresa una iniciativa de “socialización”, es decir la implantación de herramientas de software social para promover la innovación, compartir el conocimiento y mejorar la eficacia y la calidad de nuestro trabajo.

Apostamos, como no , por IBM Lotus Connections, desplegando los diferentes módulos con doble objetivo de facilitar el trabajo de nuestros colaboradores y vivir en directo la experiencia de como innovar el portal del empleado de una empresa de 80 trabajadores, gracias a las herramientas de software social.

En primer lugar completamos nuestro directorio de usuario con la funcionalidad que proporciona el módulo Profiles, cada uno de nosotros completó la información de su ficha indicando no solo lo referente a lo profesional, sino explicando también aspectos más personales de su perfil. En una empresa del tamaño de la nuestra, con oficinas en Barcelona y Madrid, os aseguro que muchas veces resulta difícil asociar las caras de las personas a “avatar” de la mensajería instantánea.

Por otro lado, Profiles resume toda la información presente en el sistema que está relacionada con mi persona: comunidades a las cuales participo, entradas de blogs creadas por mi, links favoritos, actividades asignadas o de las cuales soy responsable, etc. Una instantánea dinámica de quien soy y de que hago en todo momento.

Luego llegó el momento de alimentar “la bestia” para que poco a poco se convirtiese en algo útil para la comunidad. Toda aquella información, links, documentos, páginas web, actividades, etc. que por alguna razón consideramos interesantes (dentro y fuera de los límites de nuestro firewall) se catalogan y publican en Dogear , (oreja de perro) que suena fatal pero simplemente hace referencia a cuando doblamos la esquina de una página de un libro para recordar hasta donde hemos llegado.

Dogear nos hace ahorrar montón de tiempo en nuestra actividad diaria; todo el tiempo que antes dedicábamos en buscar “aquello-que-encontré-hace-un-par-de-semanas-que-ahora-no-se-donde-lo-he-metido-me-cachis” pero también nos ayuda a “buscar mientras dormimos”. Es decir, es muy probable que en una empresa de 80 personas alguien antes que yo haya buscado y marcado una determinada información. Si es así, seguramente estará en Dogear y la encontraré inmediatamente. Dicho de otra forma y partiendo de la base de que el conocimiento no sirve de nada si no se comparte (¿quién dijo eso?) Dogear nos ayuda a gestionar y compartir el conocimiento de una forma natural. La capacidad de Connections de marcar los links como públicos, privados o personales me ayuda a garantizar la confidencialidad de la información.

Blogs es el tercer módulo de Connections. Aquí hay muy poco que añadir que ya no se haya dicho. Personalmente creo que utilizar los blogs como herramienta de comunicación (interna y externa) es positivo en todos los aspectos: es la voz de las personas que componen la empresa y no de la empresa, nos ayuda a ganar credibilidad, nos ayuda a fidelizar, nos permite compartir, nos ayuda a conocer la opinión de los demás, nos ayuda a crear equipo, etc..

Pero también hay otra faceta de los blogs a la que no estamos acostumbrados: es una magnifica herramienta de colaboración. Pensad en el típico departamento de la típica empresa en el cual el típico grupo de trabajo tiene que preparar el típico plan de marketing reuniones arriba, reuniones abajo, mails arriba, mails abajo.. decenas de megabytes en los buzones de correo y “taponando” al ancho de banda. Y al final alguien que recopila toda aquella información y redacta el informe final (mi hija diría : “el pringao”).

Imaginaros si para crear el plan de marketing aprovechásemos la simplicidad del blog: los integrantes del equipo de trabajo publican el material, escriben y comentan las ideas, intercambian las opiniones. Todo está publicado en un único punto y todo el mundo lee y conoce todo lo que los otros integrantes del equipo están haciendo. De esta forma el dichoso plan de marketing va creciendo poco a poco con el contributo de cada uno de los integrantes del equipo. (mi hija diría: así pringan todos).

Pero como la presión del mercado es cada vez más fuerte, no podemos permitirnos el lujo de que el plan de marketing se desarrolle con el ritmo de la Sagrada Familia. Para ello tenemos otro componente de connections: Activities. Con Activities (que está en la parte privada de Connections) podemos crear procesos, planificar actividades, repartir tareas y hacer seguimiento de todo ello. Es el módulo que pone orden en todos los demás módulos y que nos hace recordar que trabajamos en una empresa y se nos paga para realizar un trabajo .

Por último el módulo de Comunidades (que también decidimos que de momento se quedaría en la parte privada), con el cual hemos creado diferentes grupos de interés, desde seguidores y fanáticos de Lotus Notes,  hasta locos por el Marketing On Line, pasando por devotos del web 2.0 … y porqué no, grupo de pádel de los martes por la tarde!

La pregunta obligada llegados a este punto sería: ¿y porqué elegir un producto “comercial” cuando todo esto ya existe en Internet? La respuesta es simple: Connections permite que mi empresa decida en todo momento la política de acceso a la información; en todo momento somos propietarios de todo lo que se publica y podemos de forma progresiva educar a nuestra organización a compartir la información y el conocimiento sin perjuicios por nuestra empresa y por nuestros colaboradores.

A la espera de las nuevas “features” del producto anuciadas en Lotusphere (el muro, microblogs, megabuscador, etc) la HomePage (también privada) se ha convertido en nuestro escritorio de trabajo 2.0.  ¿Quieres socializar tu empresa? Preguntame como! 

mi escritorio de trabajo

En mi entrada previa en torno a la conferencia Computers in Libraries, mencionaba que Paul Holdengrabber, en su excelente presentación el martes urgía a los bibliotecarios presentes a considerar y a proyectar las bibliotecas como lugares imprescindibles, irresistibles para el público. Una de las metaforas que utilizaba en su presentación planteaba el siguiente escenario. “Imaginen un espacio donde todo es electrónico…virtual si se quiere y de momento alguien sugiere que todo ese conocimiento e información puede hacerse accesible a la gente si…se imprime en papel. ¿Se imaginan la innovación que eso representa?” Naturalmente, en una sala con mas de mil bibliotecarios la ovación no se hizo esperar. A mi sin embargo me surgió la siguiente reflexión. ¿En qué medida las instituciones sociales de educación, escuela, universidades, colegios técnicos, bibliotecas, museos, entre otros se encuentran ajenos a las formas de interactuar con la información de los niños y jóvenes? ¿Porque seguimos insistiendo en preocuparnos porque nuestros jóvenes “no leen” en lugar de entender o hacer un esfuerzo por entender que sí leen…pero no de la misma manera que nosotros leemos? ¿Porque enfocarnos en las herramientas y no en los procesos de gestión y conducta informativa que se van transformando mediante el uso prolongado de estas tecnologías? En esta conferencia la tecnología que se hizo omnipresente fue Twitter. Hace dos años asistí a este mismo evento y eran los blogs y los blogueros los que acaparaban la atención. Hoy es Twitter. Mañana será otra. Cada vez mas sofisticada y cada vez menos explícita en cuanto al requerimiento de palabras. ¿Qué estrategias debemos generar los profesionales de este campo para apropiarnos de estas tecnologías que nos permitan promover una actitud crítica hacia las mismas a la vez que nos esforzamos en innovar con ellas mientras entendemos mejor a nuestros usuarios. Pienso que nuestra función es fomentar, apoyar y gestar un cambio cultural. Pienso que si no,o hacemos nosotros alguien lo hará y no necesariamente de la manera en que los profesionales de la información lo concebiríamos. Ya veremos, la bola está hace rato en nuestra cancha.

En el 2008, muchos celebraron la decisión de la Britannica de abrir sus contenidos a las “colaboraciones” de sus lectores. En esta lucha de titanes entre dos contrincantes enemigos en que se han transformado los avatares de ambas enciclopedias, no fueron pocos los que levantaron el brazo triunfador de la Wikipedia: Britannica había aceptado al fin abrir sus contenidos a la masa. Pero lo cierto es que poco de ello hay.

El movimiento de Britannica es, más que epistemológico, uno comercial. Mientras Britannica recibe una media de 1,6 millones visitantes al día, Wikipedia supera los seis. En el mundo comercial de Internet, poco sentido tiene hoy no hacer más expeditos los caminos de comunicación entre las partes.

El director de Britannica,  Jorge Cauz,  fue elocuente hace algunos meses con respecto a la popularidad de la Enciclopedia abierta: “Mucha gente la usa porque toca todos los temas y es el resultado número uno en Google. Los internautas no van directamente a la Wikipedia necesariamente”.

Lo que Cauz ignora es que se supone que el famoso Google posiciona el orden de las búsquedas según los sitios que enlazan a Wikipedia. Pero, ¿por qué la gente no enlaza más Britannica? ¿Es acaso su calidad? ¿Es tal vez su usabilidad? Quizás simplemente sea porque, firme ya en su popularidad, Wikipedia justamente siga apareciendo en el primer lugar de Google. Y si Britannica quiere dar vuelta esa tendencia (comercial), entonces tendrá que tomar las medidas a su alcance para llenar las expectativas de los usuarios de Internet.

Mas, wikifans, a no cantar victoria. La decisión de Britannica dista si quiera de pensar en una wiki como web pero, por sobre todo, como sistema de construcción de contenidos. Primero que nada, la decisión de hacer más fácil a los usuarios enviar las sugerencias de contenidos y recibir atribución por eso, es para su versión on-line. Claro, si el aporte lo merece, lo harán para su versión editada. Pero además, los sistemas de jerarquía editorial continúan como siempre. Y recordemos, que en esa maquinaria, muchos premios nóbeles han o están participando. Es decir,  siendo sinceros, cualquier sugerencia de un ciudadano regular no será fácil de introducir. La Britannica Blog este mes publicó un artículo claro:

Ha! User-generated content, you say. Well, yes. But a wiki? No. Because the operative word in the paragraph above is suggest. Britannica users don’t have the ability or authority to publish the edits they propose; only Britannica editors can do that, and that’s the way it will stay.

Por lo demás, esta idea de “sugerencias”, no es un invento de las wikis y, con mayor o menor énfasis, este tipo de colaboraciones siempre han existido en Britannica.

Con todo, creo que el movimiento de Britannica es “esperanzador” en términos de construcción del conocimiento. No porque haya una colaboración en conjunto, ni menos porque haya una intención de remover un orden discursivo. Se trata de un síntoma mucho más mínimo y quizás poco conciente de la enciclopedia: la idea de hacer visible una comunidad alrededor de ella. Un hecho que va más allá de si sea una comunidad de altos profesionales o de simples aficionados, sino que indica un síntoma de conciencia de identidad de un grupo al rededor de formas de construcción de conocimiento. Esto, por arte o por parte, pone en la mesa de discusión más cotidiana cuestiones que en la invisibilidad son más fáciles de neutralizar por grupos dominantes.

:::

Foto CC@arwriterfotog

]]>