ATX 300 de Polycom

Las comunicaciones unificadas se imponen en el comercio, la seguridad, la educación, las salud, la banca, la minería; por esto conceptos como telepresencia o teletrabajo son parte del lenguaje común en las empresas.

Polycom ofrece una variada gama de productos en todos los segmentos que facilitan el trabajo colaborativo y el acceso con video y audio en tiempo real.

Las soluciones de Polycom ATX 300 pueden ser personalizadas por integradores calificados de medios audiovisuales (AV), para cumplir de forma precisa con los requisitos de telepresencia específicos de las empresas.

Ahora en el mercado colombiano y através de  Axede, Polycom ofrece la solución personalizable y amedida con su producto ATX 300.

Las soluciones basadas en estándares de Polycom ATX 300, proporcionada a través de socios con probada experiencia y vastos conocimientos en integración AV, complementan el actual y amplio portafolio de soluciones de telepresencia inmersiva, de sala de reunión y personal de Polycom, así como las soluciones de soporte de infraestructura, administración y grabación, descarga y manejo de contenido de video que permiten la comunicación visual completa en toda la empresa.

Las soluciones de Polycom ATX, que han sido diseñadas para flexibilidad y personalización a un precio sin precedentes, se basan en estándares, lo cual les permite interoperar con la línea completa de soluciones inmersitas de sala de reunión y personales de Polycom, así como con los estimados dos millones de sistemas de video conferencia basados en estándares que se usan hoy día y el número cada vez mayor de sistemas de telepresencia basados en estándares.

Con los sistemas Polycom ATX, los principales componentes tecnológicos de la industria (codecs, cámaras, selección de micrófonos, software, herramientas de configuración, etc.) han sido integrados con servicios de planificación, diseño e implementación de los socios certificados de integración. Esto ofrece a los clientes soluciones de telepresencia inmersiva sumamente personalizadas que les proporcionan calidad de video, audio y contenido de alta definición (HD) de forma incondicional para colaboración efectiva cara a cara.

Medio Ambiente

La telepresencia y el ahorro de costes

Objetivo: ¿La protección del medioambiente?

El ahorro de costes y la mejora de le eficiencia energética son dos de las claves con las que se está enfrentando el sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para buscar soluciones, ya que la situación actual ha permitido la reflexión sobre un posible cambio del modelo productivo en los países desarrollados. En este escenario han aparecido estudios que resultan de interés. En ellos, como después destacaremos, aparecen las preocupaciones acerca de cuales son los temas que más preocupan a las empresas, pero la telepresencia, que es un ahorro en carburante, o bien, la posibilidad de cerrar un negocio vía telemática son dos opciones que pueden dar por finalizado el tratamiento comercial que hemos conocido, por el cual los representantes de las empresas negociaban en los distintos países las bases reguladoras de un acuerdo o convenio jurídico. Y, en tiempo de crisis económica, vistos los ejemplos realizados desde el ejercicio 2002 hasta ahora, en el que se han incluido multitud de pruebas gracias al acceso y mejora de la velocidad de Internet, se habla de una realidad que forma parte de nuestro día a día. Videoconferencia, presencia en la red, nuevos escenarios y escaparates comerciales y poner fin a los presupuestos de viajes que han agotado, en numerosas ocasiones, las posibilidades de muchas empresas son otros elementos de nuestro contexto actual. El estudio que enunciaremos a continuación, que sirve para que determinados directivos dejen constancia de sus comentarios, abre un interesante debate que se va a prolongar a lo largo del ejercicio 2010.

Una de cada tres compañías europeas están recortando los viajes de negocios para reducir sus emisiones de carbono e inclinarse por la videoconferencia. De hecho, el 26% de los altos ejecutivos españoles cree en la importancia del ahorro de grandes cantidades de emisiones de CO2 evitando viajar, bien sea en coche o en avión. El 59% de aquellos que realizan viajes de negocios creen en la reducción de costes como uno de los beneficios de las nuevas tecnologías. 

Los suizos tienen una opinión diferente ya que el 55% de los directivos de este estado de los Alpes consideran que la conservación de la naturaleza debe implicar un giro hacia las soluciones de telepresencia de alta calidad. Esto significa que en Suiza, los beneficios ambientales están en equilibrio con las ventajas en términos de ahorro de tiempo.

Estos son los resultados del estudio “Face to Phase: the convergence of business travel and virtual meetings” realizada por el proveedor de servicios de red, hosting y telepresencia gestionada, Easynet Global Services en colaboración con el IMWF, Instituto de Investigación de Gestión y Economía.

A pesar de que los directivos españoles no prioricen excesivamente el medio ambiente, existen una serie de argumentos en favor de la videoconferencia, de los avances en tecnología y de la rentabilidad.

Si bien es cierto que hasta el momento solo el 5% de los participantes en la encuesta usa profesionalmente los sistemas de telepresencia gestionados, otro 11% se está planteando implementarlos.

Por otra parte, un tercio está considerando el uso de la alta calidad en dichos servicios. Los factores decisivos en la toma de esta decisión son la confianza en los proveedores y el precio para dos tercios de los directivos españoles, mientras que la mitad de los encuestados demandan una excelente imagen y calidad de sonido. 

Julio de Mora, director general de Easynet Global Services en España ve en la combinación del ahorro de costes con la protección medioambiental la gran oportunidad para el futuro.

“El futuro es prometedor para el “green IT” a pesar de que todavía en algunos mercados la prioridad sea el ahorro de costes. La videoconferencia es un claro ejemplo de esto. Reduciendo los costes de viajes e introduciendo la videoconferencia de alta calidad se genera muy rápidamente el retorno de la inversión. Además, la calidad de estos servicios ha aumentado diez veces en los últimos años, especialmente cuando son gestionados por proveedores de servicios especializados como es el caso de Easynet. Esto hace que se limiten los viajes de negocios a los estrictamente necesarios, a la vez que aumenta la rentabilidad y productividad.”

Fuente: Departamento de Prensa de Easynet.

Fecha: 21 de octubre de 2009.

Imagen: http://www.portalfio.org/inicio/imagenes/medio-ambiente.jpg (JPG – “medio ambiente” – Google Imágenes).

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nueva Tecnologías e Internet

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Sala de Telepresencia Tandberg

La reciente adquisición por parte de Cisco de uno de los principales actores del mundo de la videoconferencia, Tandberg (líder en nuestro país y uno de los líderes a nivel mundial de videoconferencia y telepresencia) por cerca de 3.000 millones de dólares, completa la línea de soluciones de videoconferencia de Cisco y rellena el gap que esta tenía entre sus soluciones de alto nivel para ejecutivos y pequeñas soluciones como Webex.

En momentos como el actual en el que las empresas reducen al mínimo imprescindible sus costes, entre ellos los de desplazamientos de ejecutivos y fuerza de ventas, este tipo de tecnologías cumple un papel determinante.

Según la consultora Gartner, en tres años, las empresas se ahorrarán cerca de 2.730 millones de euros en viajes de negocios gracias al uso de la videoconferencia y la telepresencia.

En la medida que la infraestructura de comunicaciones existente en las empresas mejora, estas soluciones permiten la realización de reuniones con un alto nivel de “realismo” con los usuarios remotos. Asimismo evitan no solo costes de desplazmiento y horas muertas de estos sino el stress que estos provocan.

En el vídeo de Cisco que podéis ver a continuación se muestra un sistema de Telepresencia Holográfica entre la India y Estados Unidos. El realismo es impresionante ya que el interviniente remoto parece estar de pie junto al presentador del evento. Podéis juzgar vosotros mismos.

Otro vídeo similar lo podéis visualizar en : http://www.musion.co.uk/Cisco_TelePresence.html

Enlaces de interés:

Webex (página español)
Cisco (página Español)
Tandberg (página Español)
Demostración Telepresencia Cisco
Demostración Webex

Asistí a la demostración de las soluciones Polycom para videoez conferencia en la sala de su distribuidor Axede.

La sala totalmente automatizada con controles de luz, presianas, sonido, puntos de acceso y en fin lo necesario para no tener ninguna dificultad al momento de realizar una video conferencia.

Desde su apartamento en Brasil transmitía Pierre Rodríguez, Director de operaciones para America Latina y Caribe, su conexión era la normal que se tiene con ADSL, esto para mostrar la versatilidad del sistema; en la pared de la sala de demostración dos monitores de 42″ y una cámara, en un monitor la presentación de Pierre y en el otro su imagen. La sincronización era bastante buena para una conexión casera, la voz de muy alta calidad y la recepción de nuestras preguntas no tuvo dificultad.

El uso de las video confrencias en nuestra región tiene un 50% en el sector gobierno (incluyendo las empresas estatales), un 25% el sector corporativo y el otro 25% incluye los sectores de educación, justicia y salud.

Polycom ofrece soluciones de telepresencia en tres niveles: Inmersiva, con salas y contacto ojo a ojo; De  Sala, con alta deficición y acceso en dos monitores y Personal, para oficinas en casa o usuarios móviles.

En Consulting Smartic Solutions nos hemos propuesto ofrecer a nuestros clientes la solución de conference call con mayor valor añadido del mercado y con las tarifas más competitivas.

Los teóricos de las empresas dicen que se puede tener ventaja competitiva de dos formas, o bien diferenciándose en calidad, o bien en precio. En nuestro caso, estamos demostrando que es posible competir con un servicio de una alta calidad al mejor precio del mercado. ¿Cómo es posible?, maximizando la productividad y la competitividad; haciendo las cosas fáciles y útiles; optimizando la estructura de costes.

En esta línea, hemos incorporado a nuestro producto estrella Plan premium de reunionportelefono, la posibilidad de hacer presentaciones web, mientras los usuarios están reuniodos en la multiconferencia telefónica.

Totalmente funcional, hemos querido lanzar el servicio en fase beta, para el testeo por parte de nuestros clientes; con el feedback de su uso cotidiano, conseguiremos mejorar sus prestaciones para que se adapte perfectamente a las necesidades de sus negocios, antes de lanzar la versión definitiva.

Adjunto aquí la nota de prensa emitida por nuestro departamento de comunicación:

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El producto de conference call reunionportelefono.es aumenta sus prestaciones con la incorporación del servicio webconference.es. Esta nueva facilidad, permite al organizador o ponente de la conference call realizar una presentación powerpoint o pdf a través de internet. Aumenta la eficacia de la comunicación: el resto de participantes escuchan la reunión o ponencia a través de la multiconferencia telefónica, mientras que de forma simultánea ven pasar las diapositivas al ritmo que marca el presentador. Además se incorporan otras facilidades como chat entre los participantes, videoweb del presentador, pizarra interactiva y otras.
reunionportelefono.es es el líder nacional de conference call y multiconferencia en internet.

Consulting Smartic Solutions, en su empeño por dar a sus clientes el mejor servicio de conference call del mercado en relación calidad/precio, ha incorporado recientemente la funcionalidad de presentación de documentos a través de internet, webconference.es, a su producto de multiconferencia, reunionportelefono.

Pantallazo ejemplo webconference.es

Esta nueva funcionalidad se muestra eficaz en situaciones como presentación de estrategias a equipos de trabajo, presentación de resultados, elearning, conferencias, y eventos online en general.

Está demostrado que la comunicación visual refuerza en amplio porcentaje el mensaje vocal, por lo que la disponibilidad de una presentación que apoye el mensaje hablado, potencia en gran medida la eficacia de la comunicación, haciendo que sea captado por los participantes una mayor parte del mensaje. Así pues, esta nueva funcionalidad, dota al sistema de conference call de reunionportelefono, de una mayor eficacia comunicativa, sin incurrir en un aumento de costes.

webconference.es se enmarca dentro del paquete comercial Plan premium, y está disponible desde el mes de marzo de forma gratuita en su fase beta para todos los clientes titulares de dicho plan.

• El data sheet y guía de uso (una página) de webconference puede descargarse aquí >>
• El data sheet del producto reunionportelefono puede descargarse aquí >>
• Las tarifas del producto reunionportelefono pueden descargarse aquí >>

reunionportelefono.es es el producto de multiconferencia de Consulting Smartic Solutions SL.

Consulting Smartic Solutions, SL, es una organización especializada en servicios avanzados de telecomunicaciones para empresas. Compañía 100% capital español, realiza una importante labor de I+D que da como fruto la creación de sus propias plataformas de conference call, IVR y otros servicios avanzados de voz y datos. Además, ofrece una solución total de telepresencia, al integrar equipos de videoconferencia y audioconferencia de socios tecnológicos entre los que se encuentran Polycom y Tandberg.

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Área comunicación reunionportelefono – smartic – pymered
+34902875095
comunicacion (arroba) smartic.es
presencia internet
audioconferencia
consultoría telecomunicacione

Con el lanzamiento del Office Communications Server 2007 R2, los clientes de Polycom y Microsoft disfrutan ahora de una comunicación más eficiente que impulsa la productividad,  a la vez que los administradores de Tecnología de la Información (TI) se benefician de una integración y un manejo más agilizado de sus redes de comunicaciones unificadas.
El conjunto completo de terminales de video HDX de Polycom registra, autentica y comparte información de presencia con el Office Communications Server 2007 R2, haciendo muy fácil para los usuarios la tarea de iniciar llamadas de video, al hacer clic en los contactos con capacidad de presencia y ver el estado de disponibilidad de las soluciones de video y telepresencia de Polycom.
Además, la plataforma de conferencia de medios en tiempo real RMX 2000™ permite a los usuarios iniciar conferencias de voz, video y unificadas (voz y video) en demanda, incluyendo otras terminales de video y voz basadas en estándares.  Con el Office Communications Server 2007 R2, la solución ofrece soporte para entornos empresariales expandidos, funciones de seguridad más completas y resolución de alta definición líder de la industria.

Estas son épocas para estar con los que queremos. Eso supongo que quien más, quien menos, lo tiene claro.

Pero una cosa es saberlo, y otra poder hacerlo. Porque ya sea por no haber podido coger un vuelo, por trabajo, o por la razón que sea, hay veces que no se puede estar en casa con la familia. Y ahí es donde aparece la telepresencia.
 
La tecnología

La telepresencia nos permite sustituir la presencia real de una persona cualquiera por su imagen virtual. La diferencia con cualquier otro sistema de comunicación es que se puede enfocar la voz y la vista hacia los que estamos aquí, de manera que nos aproximamos aún más a un contacto real.

Este sistema, creado por Cisco, está formado por unas pantallas de ultra alta definición, con cuatro veces más píxeles que la alta definición (que no es lo mismo que tener 4 píxeles más).

 

De momento, en empresas

Pues sí, porque todo esto está pensado de momento para reuniones de directivos, y no precisamente de pequeñas empresas. Así que la idea de instalar toda esta tecnología en casa de nuestra abuela aún queda lejos.

Pero que conste que los de Cisco tienen intención de conseguir entrar en el mercado doméstico. Porque ellos saben que echamos de menos a la familia.

Porque saben que ver al primo que vive en el extranjero lo es todo para nosotros.

Porque saben que… porque saben que el mercado es mayor, y punto.

Sea como sea, y en palabras de Yolanda Lamilla, para QUO, “Estamos trabajando en abaratar costes para incorporarla a los hogares. Así podríamos estar cenando en Nochebuena con nuestra familia, a kilómetros de distancia, sin estar juntos físicamente”.

 
Dicen que pasados unos minutos, ni nos acordamos de que estamos conectados por IP, que la sensación es de estar todos juntos en casa.

Yo no me lo creo, pero bueno, mejor eso que nada, ¿no?

Una aproximación a las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación para el acercamiento virtual a través de Internet
D.I. Oscar Javier Cardozo
Docente Ingeniería Industrial – Universidad Manuela Beltrán 

La ampliación de los anchos de banda y las mejoras tecnológicas en transmisión de audio y video en tiempo real han favorecido la aparición de aplicaciones y desarrollos que permiten interactuar sincrónicamente a varios individuos entre sí, físicamente distanciados pero “conectados” a través de internet, el sentido de distancia es hoy menos perceptible que antes.

Este tipo de comunicación, mediada por computadoras, es altamente interactiva e involucra la construcción de un sistema de comunicación paritario y horizontal donde se busca la mutua comprensión^1[i], esto implica necesariamente la apropiación y/o generación de tecnologías que permitan que estos sistemas soporten tal interacción.

La computadora, independientemente de su sistema operativo o su configuración física, es un ente reactivo, no interactivo. No existe una interacción real entre este y el(los) usuario(s) a menos que actúe como un mediador entre dos individuos a través de un software que así lo permita. Es importante tener en cuenta que la máquina responde a una programación que el diseñador planea y compila para él,  la Inteligencia Artificial, de la que tanto se ha especulado en Hollywood, se encuentra aún en etapas muy tempranas de desarrollo si tomamos al cerebro humano como meta comparativa; por lo tanto, el diseñador – programador establece los limites de comunicación y los canales a través de los cuales será representada digitalmente la interactividad usuario – programador por intermedio del software.

La telepresencia es uno de estos tipos de interacción mediante computadora, es estar presente en una comunidad o grupo interactuante sin cambiar la posición física, para algunos autores la telepresencia se refiere a la experiencia personal de su propia presencia en un  espacio lejano[ii], es  un nuevo paradigma de comunicación[iii]. Mediante desarrollos en telepresencia es posible representar un entorno en el cual podrán interactuar números indeterminados de individuos en igual número de espacios físicos siempre y cuando se cumpla con requerimientos mínimos de vividez e interactividad que garanticen un ambiente mediatizado sensorialmente rico y flexible para los usuarios.

Sistemas existentes como la videoconferencia, el chat y el video-chat permiten que un sinnúmero de personas intercambien conocimientos y experiencias personales por medio de textos, video y audio, con las evidentes limitaciones técnicas de aplicaciones desarrolladas con el único fin de soportar procesos comunicativos básicos y de entretención. Muy pocas aplicaciones tienen fines específicos y puntuales para procesos definidos, las existentes, se pueden dividir en dos categorías básicas:

Educación y negocios. En la primera Canadá es pionera y ha desarrollado algunas aplicaciones en conjunto con OVAS (Objetos Virtuales de Aprendizaje) para temas particulares del área de la ingeniería, en Colombia la Universidad Nacional de Colombia, sede Bogotá, y la Eafit de Medellín han planteado propuestas de desarrollo propias de Telepresencia para la Educación con el fin último de ampliar el cubrimiento de la educación en el país. En negocios es evidente la necesidad de lograr interacciones sincrónicas entre miembros de grupos de trabajo sobre proyectos específicos sin que tengan que trasladarse físicamente hasta puntos de reunión geográficamente distanciados. Esto acarreará, luego de su implementación, una sustancial reducción y casi eliminación de los gastos de transporte cargados a desarrollo de proyectos, disminución en los tiempos límite para llevar a cabo tareas grupales y un acercamiento constante entre miembros de diferentes sucursales que potencien trabajos inter y multidisciplinarios con la inmediatez que los tiempos actuales requieren.

Cisco Systems ha lanzado un sistema que permite representar digitalmente un entorno para reuniones empresariales a un costo elevadísimo pero con las bondades apreciables en el video institucional creado para la comercialización del producto: (Página del proyecto Telepresence: http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns669/networking_solutions_solution_segment_home.html)Video publicado en YouTube:

[iii] Delgado R. Carlos. Telepresencia en la Educación, propuesta de investigación. Universidad Nacional de Colombia. Enero de 2007