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天猫2013年销售规模约达2200亿

中国连锁经营协会每年一次发布的“中国连锁百强”名单日前公布。阿里巴巴旗下天猫B2C平台2013年的销售规模达2200亿,居“B2C购物网站销售规模排名”首位。

财新记者对比协会2012年的同类排名和数据发现,天猫在2012年的销售规模已经达到2000亿元,是当年惟一销售过千亿的B2C网站,2013年销售规模同比增长10%。

京东以1100亿的销售规模列第二,在自营为主的B2C网站中则排名第一。2012年京东销售规模仅601亿元,2013年增长达500亿,几乎翻倍,增速远超天猫。但京东创始人刘强东近期在清华演讲时指出,这一增长仍是其近9年来最慢增速。

今年3月,腾讯入股京东,后者接手了腾讯旗下易迅、QQ网购和拍拍网三个电商平台。其中易迅和QQ网购为B2C电商,在2013年的排名中以120亿和88.5亿元分列第六和第九位。根据双方的协议,易迅将独立运作,而QQ网购并入京东现有的B2C平台业务POP平台。京东如果能够顺利整合易迅和QQ网购,2014年销售规模方面将有可能进一步增加。

值得注意的是,此前并未进入统计名单的小米以316亿的销售超过苏宁易购挤入前三。唯品会销售规模增长迅猛,由2012年的49.91亿,猛增至2013年的104.5亿,排名也从11位上升至第8位,直逼易迅和1号店。而当当网虽然销售保持不错增长,却跌出前十。

电子商务的增长相比,“中国连锁百强”主要以线下为主的整体销售情况不容乐观,其中苏宁云商销售额为1380亿元,销售率增长11.3%,但门店数量出现负增长。

中国连锁经营协会称,2010年以来,连锁百强的销售增幅持续回落,从2010年的21%下滑至2013年的9.9%,先后回落9、1.2和0.9个百分点。2013年,销售增幅首次出现个位数,是百强统计以来销售增幅最低的一年,但与前两年相比,回落幅度缩小,行业进入整体放缓但相对稳定的发展阶段。

http://www.ebrun.com/20140424/97399.shtml

ECOMMERCE

天猫进入B2C改革深水区:转型挑战最大的一年

导读:回顾一下天猫的发展历程,其强调最多的就是“正品”,但B2C发展到现在阶段,正品已经成为默认标配。天猫总裁王煜磊(花名乔峰)坦言,过去天猫业态增长的过程中确实有挣扎:到底天猫应该做什么?

2013年双11当天销售350亿元的成绩,已经让天猫在B2B2C平台方面稳居第一名,虽然京东、当当及1号店等都在努力拓展开放平台市场份额,但是想要短期内追赶天猫销售额依然困难,但是对于天猫而言,是否就到了一个高枕无忧的阶段?

  挣扎

作为覆盖吃、穿、用甚至家居建材类的B2C平台,天猫这几年用户数和规模不断扩大,其发展最迅猛的那几年,正是垂直B2C电商最艰难的时光,不过经历淘汰整合之后,却迎来清晰的发展思路。

这其中的代表毫无疑问是唯品会,成为品牌商甩尾货的首选平台,而在垂直领域,聚美优品、乐蜂网则深化美妆电商标识。其他B2C综合电商,在盲目扩张后也开始战略收缩,比如1号店聚焦百货生鲜,当当网强调图书和服装等,差异化越来越强。

回顾一下天猫的发展历程,其强调最多的就是“正品”,但B2C发展到现在阶段,正品已经成为默认标配。天猫总裁王煜磊(花名乔峰)坦言,过去天猫业态增长的过程中确实有挣扎:到底天猫应该做什么?

天猫面前有太多路:新品、尾货、下沉三四线城市、大数据、O2O,以及不断拓宽的品类,虽然作为一个大型综合性平台,为了持续获得市场份额及销售额,天猫不可能轻易就砍掉某一部分,但是发展必须要有所侧重。

“我们在B2C领域里有优势,但这并不是绝对优势,因为任何品牌不可能用唯一的销售渠道,除非能够给品牌带来价值。”乔峰说,“靠新用户增长不可能成为未来电商主流方式,如何让消费者购买更多是下一步研究重点。。”

这也是不久前天猫在杭州举行2014年战略发布会的核心:以前天猫和淘宝的区分仅仅是B2C和C2C,但是现在将进行更清晰的定位,天猫是“时尚”,而淘宝则是“万能”,甚至聚划算都将与天猫平台整合,成为天猫为品牌商提供的新品解决方案的一部分。

乔峰坦言,2014年是天猫转型中困难最大的一年,难点在于品牌商是否能够理解天猫的战略,电商发展除了打折外是不是还能有其他思路。虽然真正的自然增长在三四线城市,但这是淘宝最重要的下沉方向,如果天猫也在同样道路上前进不会太有地位。

“今年的定位是逼着我们往前走,2014年的挑战很多。”乔峰说。

  平衡

“时尚”看上去是一个比较虚的概念,但在实际操作中会面临许多取舍。按照乔峰的计划,天猫将加大新品力度,并且从供应链上就和品牌整合,甚至推出一些只有天猫出售的联合款,这部分的主要消费群体将是一二线城市。

当天猫把一线城市消费人群定义为主力消费人群时,必然会限制新用户的增长,天猫必须通过提供主力消费人群所需要的产品和服务来追求新增长点。但由唯品会验证的三四线城市的消费能力也是不容忽视的市场,对于天猫来说又不得不在新品和价格之间做平衡。

乔峰表示希望虽然三四线城市增长很快,但是一二线城市必须要维持一定比例,这部分消费者如果回头率高,就不用去担心三四线城市的发展,因为未来B2C会最终解决三四线城市的“商场问题”,时尚这个概念通过电商普及是迟早的事情。

从正品转到新品,品牌商是否能够接受?乔峰保持比较乐观的态度,至少天猫改变以往摇摆的态度,传递出明确的信息,虽然以前为了做交易额忽略品牌,但是今年开始愿意和品牌一起成长,甚至帮助品牌去做传播。

在品牌筛选方面,虽然天猫不会刻意砍掉品牌,但是资源会偏向有影响力的品牌,并减少与只重视销量忽略品牌价值的品牌商合作。

不过天猫还会坚持零售的重要手段促销,不过今年只计划做两次,一个是6月年中大促,另一个就是传统项目双11。但是在春夏和秋冬上新活动上,乔峰明确要求必须推出品牌应季新品,“我看到底这样天猫是不是就没有消费者了。”

过去的天猫上,品牌库存、清仓的商品比较多,也贡献出比较大的利益。推新品是不是意味着这部分要放弃?乔峰给出否定的答案,他依然希望通过互联网帮传统企业解决库存问题,但需要在品牌上有所界定,比如聚划算已经与天猫打通,虽然会尝试“新品聚集才划算”这样的概念,但也会承担消化库存的角色。

据乔峰透露,目前天猫部分品牌及渠道供应商销售商品中,新品比例已经达到30%左右,基于“品牌时尚化”这一标签,天猫希望新品销售比例能够至少达到50%以上。而2015财年集团对天猫考核最核心的指标,就是天猫在主力一二线城市消费者占比以及品牌影响力。 14 more words

ECOMMERCE

京东垄断手机线上渠道 “中华酷联”需警惕

导读:苹果和三星占据全球手机市场超过100%的利润,品牌溢价空间令人垂涎,这让中华酷联开始思考。小米通过互联网销售的方式,快速形成品牌与规模,隐约指明了一条实现路径。

长期以来,中华酷联通过与运营商定制合作,形成了规模,销量名列前茅。但是却没有形成品牌影响力,利润及其微薄。苹果和三星占据全球手机市场超过100%的利润,品牌溢价空间令人垂涎,这让中华酷联开始思考。小米通过互联网销售的方式,快速形成品牌与规模,隐约指明了一条实现路径。

减少运营商合作规模,加大互联网销售力度,似乎在中华酷联等传统厂商心中达成了共识。如中兴手机,2014年运营商渠道销量占比将从80%降到70%-75%,电商渠道占比将从6.7%提升到10%;酷派手机2014财年销售目标为300-400亿元,其中电商渠道销售目标为120亿元,约占整体销售目标的三分之一。

电商之路,各家起步时间不同、发力点不同。但是有着相似的思路,即采取多渠道并进的方式,在自有商城实力不足时,对其他电商平台依赖较大。与自有商城相比,其他电商平台有很多优势。如天猫类平台不需要厂商技术投入,只需要厂商经营;京东类平台既不需要厂商技术投入,也不需要经营。中华酷联似乎更钟情于经营投入较少的方式,于是,京东成为理想合作伙伴。

中华酷联与京东合作情况

中兴:2013年11月19日以来,Nubia Z5S、Nubia Z5S mini、Nubia X6、中兴红牛V5、中兴星星一号等五款重量级产品先后加入京东JDPhone计划;还有中兴青漾2、Memo II大张旗鼓在京东商城首发。2014年1月16日,中兴与京东签署35亿元战略合作协议。

华为:2013年12月17日,华为手机加入京东JDPhone计划,荣耀3C在京东商城独家首发。前期,荣耀1、荣耀3均在京东商城首发。

酷派:2014年3月11日,酷派与京东达成100亿元战略合作协议,签订100亿元采购合同;当天,酷派大神F1联通版在京东商城首发。

联想:2014年4月21日,联想与京东达成120亿元战略合作意向。主打电商品牌的S8将于4月28日在京东商城独家首发。

可以看出,中兴合作产品最多,华为相对谨慎,酷派与联想的合作意向最大。为什么都选择了京东?京东能帮助他们实现规模、品牌还是KPI?

电商渠道谨慎发展,尤其要警惕京东 13 more words

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天猫进入B2C改革深水区 转型遭遇最大挑战

2013年双11当天销售350亿元的成绩,已经让天猫在B2B2C平台方面稳居第一名,虽然京东、当当及1号店等都在努力拓展开放平台市场份额,但是想要短期内追赶天猫销售额依然困难,但是对于天猫而言,是否就到了一个高枕无忧的阶段?

挣扎

作为覆盖吃、穿、用甚至家居建材类的B2C平台,天猫这几年用户数和规模不断扩大,其发展最迅猛的那几年,正是垂直B2C电商最艰难的时光,不过经历淘汰整合之后,却迎来清晰的发展思路。

这其中的代表毫无疑问是唯品会,成为品牌商甩尾货的首选平台,而在垂直领域,聚美优品、乐蜂网则深化美妆电商标识。其他B2C综合电商,在盲目扩张后也开始战略收缩,比如1号店聚焦百货生鲜,当当网强调图书和服装等,差异化越来越强。

回顾一下天猫的发展历程,其强调最多的就是“正品”,但B2C发展到现在阶段,正品已经成为默认标配。天猫总裁王煜磊(花名乔峰)坦言,过去天猫业态增长的过程中确实有挣扎:到底天猫应该做什么?

天猫面前有太多路:新品、尾货、下沉三四线城市、大数据、O2O,以及不断拓宽的品类,虽然作为一个大型综合性平台,为了持续获得市场份额及销售额,天猫不可能轻易就砍掉某一部分,但是发展必须要有所侧重。

“我们在B2C领域里有优势,但这并不是绝对优势,因为任何品牌不可能用唯一的销售渠道,除非能够给品牌带来价值。”乔峰说,“靠新用户增长不可能成为未来电商主流方式,如何让消费者购买更多是下一步研究重点。。”

这也是不久前天猫在杭州举行2014年战略发布会的核心:以前天猫和淘宝的区分仅仅是B2C和C2C,但是现在将进行更清晰的定位,天猫是“时尚”,而淘宝则是“万能”,甚至聚划算都将与天猫平台整合,成为天猫为品牌商提供的新品解决方案的一部分。

乔峰坦言,2014年是天猫转型中困难最大的一年,难点在于品牌商是否能够理解天猫的战略,电商发展除了打折外是不是还能有其他思路。虽然真正的自然增长在三四线城市,但这是淘宝最重要的下沉方向,如果天猫也在同样道路上前进不会太有地位。

“今年的定位是逼着我们往前走,2014年的挑战很多。”乔峰说。

平衡

“时尚”看上去是一个比较虚的概念,但在实际操作中会面临许多取舍。按照乔峰的计划,天猫将加大新品力度,并且从供应链上就和品牌整合,甚至推出一些只有天猫出售的联合款,这部分的主要消费群体将是一二线城市。

当天猫把一线城市消费人群定义为主力消费人群时,必然会限制新用户的增长,天猫必须通过提供主力消费人群所需要的产品和服务来追求新增长点。但由唯品会验证的三四线城市的消费能力也是不容忽视的市场,对于天猫来说又不得不在新品和价格之间做平衡。

乔峰表示希望虽然三四线城市增长很快,但是一二线城市必须要维持一定比例,这部分消费者如果回头率高,就不用去担心三四线城市的发展,因为未来B2C会最终解决三四线城市的“商场问题”,时尚这个概念通过电商普及是迟早的事情。

从正品转到新品,品牌商是否能够接受?乔峰保持比较乐观的态度,至少天猫改变以往摇摆的态度,传递出明确的信息,虽然以前为了做交易额忽略品牌,但是今年开始愿意和品牌一起成长,甚至帮助品牌去做传播。

在品牌筛选方面,虽然天猫不会刻意砍掉品牌,但是资源会偏向有影响力的品牌,并减少与只重视销量忽略品牌价值的品牌商合作。

不过天猫还会坚持零售的重要手段促销,不过今年只计划做两次,一个是6月年中大促,另一个就是传统项目双11。但是在春夏和秋冬上新活动上,乔峰明确要求必须推出品牌应季新品,“我看到底这样天猫是不是就没有消费者了。”

过去的天猫上,品牌库存、清仓的商品比较多,也贡献出比较大的利益。推新品是不是意味着这部分要放弃?乔峰给出否定的答案,他依然希望通过互联网帮传统企业解决库存问题,但需要在品牌上有所界定,比如聚划算已经与天猫打通,虽然会尝试“新品聚集才划算”这样的概念,但也会承担消化库存的角色。

据乔峰透露,目前天猫部分品牌及渠道供应商销售商品中,新品比例已经达到30%左右,基于“品牌时尚化”这一标签,天猫希望新品销售比例能够至少达到50%以上。而2015财年集团对天猫考核最核心的指标,就是天猫在主力一二线城市消费者占比以及品牌影响力。 12 more words

COMPANY NEWS

电商购物类APP简评:货比三家是最佳选择

移动互联网的迅猛发展正悄悄改变着人们的生活方式,成为我们生活中不可或缺的一部分,同时移动购物APP也走进更多人的生活。究竟哪个客户端有着更好的购物体验呢?小李主要从天猫、苏宁、京东3款客户端产品第一印象、界面设计、促销活动、购物体验方面进行分析并给予综合得分。

1.第一印象

天猫:商品丰富、便宜方便、快捷支付基本上只要能想到的东西都能在天猫淘到。一般来淘宝购物就是图便宜,支持各种支付方式方便快捷。但是品质无法保证,购买大件家电等价值较高的一般不会选择淘宝。

苏宁易购:苏宁是电器起家,“卖电器的”形象早已深入人心。伴随苏宁云台的上线,网站商品SKU也越来越丰富。物流配送已覆盖全国,甚至偏僻的边陲小镇。

京东:小件商品送货快、电子产品有优势、售后做得好以销售电子产品起家的公司,手机电脑送货较快,但第三方的商品不如天猫全,自营商品不如苏宁便宜。

得分:天猫8分、苏宁7分、京东7分

2.界面布局

天猫:模块多且丰富,排列形式比较新颖,与传统网购APP应用截然不同,而且商品种类繁多,价格参差不齐,差异化过于明显,可能会导致用户难以适应。

苏宁易购:整体页面有明显的IOS风格,模块分层明确。在促销栏下增加了“物流查询”“生活娱乐”“身边苏宁”等功能条,表明其越来越注重顾客的生活需求。不足:页面略长。

京东:由掌上秒杀、值得买、耍大牌、好店铺、限时抢、京东超市、生活家、主题馆等组成,页面又长又杂,且各区域有雷同的嫌疑,影响购物体验。

得分:天猫7分、苏宁7分、京东6分

3.促销活动

天猫:促销力度较大,但虚标价格及活动前临时提价情况较普遍。正常活动节点促销活动涉及品类一般是生活日用品、化妆品、服饰等小件商品,3c、大家电等促销活动很少。

苏宁易购:今年改变了以往“力度虽大、但略显复杂”的促销形式,大家电、3C、母婴美妆更多选择以价格直降、爆款的形式让利消费者,云券线上线下通用,活动流程逐步优化。

京东:活动频繁,促销活动总是给人“雷声大雨点小”的印象,以发券作为为主要促销手段,整体活动力度一般。

得分:天猫7分、苏宁7分、京东7分

4.购物体验

天猫:天猫像一个大染缸,有时候选择太多未必是好事,同一款商品价格参差不齐,顾客必须要有一双火眼金睛才能逛到心仪的东西,耗费时间较长,想淘到好东西的难度系数为五颗星。

苏宁易购:线上线下已实现同价,“线上下单、线下体验”是特色。苏宁同步支持门店自提,用户下单时可以根据自己的需要可选择任意一家苏宁门店自己提货。

京东:购物流程简单顺畅,送货速度快,但非数码类商品,尤其是第三方商品用户体验太差,正品无法保证,退换货等流程也较为复杂。

得分:天猫8分、苏宁8分、京东7分

综合来看,各大电商的移动客户端各有优劣,不能以偏概全地认为哪家好哪家不好,最好的方法是货比三家,方可淘到便宜又高质的宝贝。

http://www.ebrun.com/20140423/97213.shtml

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天猫布局海外市场 “双11”今年登陆欧美

天猫“双11”已经有五年历史,站在新五年的门槛上,天猫“双11”也在寻求突破口。近日,新上任不久的天猫总裁 王煜磊(花名乔峰)表示,今年天猫希望做到“品牌时尚化”,为此天猫“能够承受一定的、短期的销售压力”。与此同时,备受瞩目的“双11”也会走出国门。 这是天猫继重点打造“天猫国际”这一海淘平台,将商品“引进来”后,在国际化布局上新的“走出去”策略。

王煜磊表示,今年天猫有五个任务,其中“品牌时尚化”居于首位。“今年我们的‘两新一节一促’仍会坚持,两新就是 春夏和秋冬的新款上市,一促是6月的大促,一节就是‘双11’购物节。”但与过去五年不同的是,王煜磊表示今年“双11”会全球化发展,通过一系列有影响 力的合作,在欧洲、美国等地区打响天猫的影响力。“因为阿里在国外的影响力在增大,我也希望在国际化的过程当中做一些尝试,具体内容伴随着一些业务的进 展,会逐渐让大家看到。坦率地讲,我们现在跟意大利、法国、英国等很多国际品牌在做深度合作。”王煜磊如是说。

事实上,早在去年“双11”期间,天猫就已经设立了5个海外分会场,分别覆盖中国香港地区、中国台湾地区、东南亚的新加坡马来西亚地区、澳大利亚和新西兰以及海外其他地区。海外用户访问天猫时,会直接进入海外天猫各地的页面,看到“双11”活动页面。

不过,与去年的小小试水不同,今年王煜磊希望可以将“双11”的战火燃烧到美国和欧洲,提前释放美国网络星期一的 热度。网络星期一是“黑色星期五”后的隔周一,一般出现在11月底,正好比“双11”晚了半个月。去年,美国“网络星期一”销售额约为19.8亿美元,虽 然增幅达到17%,颇为喜人,但仍只有天猫350亿元交易额的1/3。

除“双11”出海外,天猫还希望将每一天打造成某一个品牌的“品牌日”,这样一来,每个参与其中的品牌会多一个 “专属双11”,而天猫则获得了365天的全程关注。王煜磊认为,过去的“双11”是品牌帮助天猫,但现在天猫希望帮助品牌做“品牌特定节日”,包括天猫 在内的阿里集团会匹配核心资源帮助品牌,目前名字暂定为“一日一品牌”。北京商报记者了解到,目前坐拥巨大流量的天猫虽然还没有做这样的“品牌专属活 动”,但天猫iPad端在首页早有“今日大牌”栏目,尝试品牌专属的板块。

由于阿里巴巴的财年从4月起始,因此阿里各板块2015财年(也就是2014年4月-2015年3月)的计划近期 已经陆续出台。在任天猫总裁之前,王煜磊曾任淘点点事业部总经理,负责阿里巴巴O2O业务,但时间不长。再往前,他曾作为阿里集团COO张勇的左右手,任 职天猫副总裁。去年“双11”期间,王煜磊多次出席“双11”媒体沟通会。在熟悉王煜磊的阿里员工看来,回归天猫的王煜磊一定会对天猫进行不小的调整,重 点就在于对优质品牌商的扶植。此外,在阿里巴巴即将上市的关键时刻,打造国际影响力也是架在天猫肩上的一份重担。

http://www.iecnews.com/B2C/2014/0417/20771.html

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天猫布局海外市场 “双11”今年登陆欧美

天猫“双11”已经有五年历史,站在新五年的门槛上,天猫“双11”也在寻求突破口。近日,新上任不久的天猫总裁王煜磊(花名乔峰)表示,今年天猫希望做到“品牌时尚化”,为此天猫“能够承受一定的、短期的销售压力”。与此同时,备受瞩目的“双11”也会走出国门。这是天猫继重点打造“天猫国际”这一海淘平台,将商品“引进来”后,在国际化布局上新的“走出去”策略。

王煜磊表示,今年天猫有五个任务,其中“品牌时尚化”居于首位。“今年我们的‘两新一节一促’仍会坚持,两新就是春夏和秋冬的新款上市,一促是6月的大促,一节就是‘双11’购物节。”但与过去五年不同的是,王煜磊表示今年“双11”会全球化发展,通过一系列有影响力的合作,在欧洲、美国等地区打响天猫的影响力。“因为阿里在国外的影响力在增大,我也希望在国际化的过程当中做一些尝试,具体内容伴随着一些业务的进展,会逐渐让大家看到。坦率地讲,我们现在跟意大利、法国、英国等很多国际品牌在做深度合作。”王煜磊如是说。

事实上,早在去年“双11”期间,天猫就已经设立了5个海外分会场,分别覆盖中国香港地区、中国台湾地区、东南亚的新加坡马来西亚地区、澳大利亚和新西兰以及海外其他地区。海外用户访问天猫时,会直接进入海外天猫各地的页面,看到“双11”活动页面。

不过,与去年的小小试水不同,今年王煜磊希望可以将“双11”的战火燃烧到美国和欧洲,提前释放美国网络星期一的热度。网络星期一是“黑色星期五”后的隔周一,一般出现在11月底,正好比“双11”晚了半个月。去年,美国“网络星期一”销售额约为19.8亿美元,虽然增幅达到17%,颇为喜人,但仍只有天猫350亿元交易额的1/3。

除“双11”出海外,天猫还希望将每一天打造成某一个品牌的“品牌日”,这样一来,每个参与其中的品牌会多一个“专属双11”,而天猫则获得了365天的全程关注。王煜磊认为,过去的“双11”是品牌帮助天猫,但现在天猫希望帮助品牌做“品牌特定节日”,包括天猫在内的阿里集团会匹配核心资源帮助品牌,目前名字暂定为“一日一品牌”。北京商报记者了解到,目前坐拥巨大流量的天猫虽然还没有做这样的“品牌专属活动”,但天猫iPad端在首页早有“今日大牌”栏目,尝试品牌专属的板块。

由于阿里巴巴的财年从4月起始,因此阿里各板块2015财年(也就是2014年4月-2015年3月)的计划近期已经陆续出台。在任天猫总裁之前,王煜磊曾任淘点点事业部总经理,负责阿里巴巴O2O业务,但时间不长。再往前,他曾作为阿里集团COO张勇的左右手,任职天猫副总裁。去年“双11”期间,王煜磊多次出席“双11”媒体沟通会。在熟悉王煜磊的阿里员工看来,回归天猫的王煜磊一定会对天猫进行不小的调整,重点就在于对优质品牌商的扶植。此外,在阿里巴巴即将上市的关键时刻,打造国际影响力也是架在天猫肩上的一份重担。

http://www.ebrun.com/20140417/96663.shtml

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