Not sure if utilizing a company is right for your business? Well there are several companies that provide pretty useful tools that are really good at measuring social media. In this post I would like to share a really interesting blog post by Katie Chatfield, the director of strategy at the white agency, that lists many useful measurement tools. I would like to expand on this by sharing my thoughts on a few of these tools.

First is, socialmention*. This company is a “social media search engine”, meaning that it combs through blogs, podcasts, Twitter, YouTube, comments, etc. for mentions of your company or products. The unique thing about this search is that it does all this in “real time” meaning that it reorganizes all the data as its so that you are constantly updated on everything being said about your company. To make use of this real time function without having to re-search every few minutes, socialmention* allows you to set up email alerts or an personalized RSS feed. Just to try it out, I typed in my name to see what results would show up and sure enough my latest blog entry was at the top of the list followed by all the other latest mentions of my name in social media.

Next, lets look at Trendpedia. This tool is a little different in that it lets you search for “trends” in blogs. This is interesting to me because unlike a lot of other tools out there it lets a company search for topics that have an interest to them or are related. I see a lot of usefulness in this because it opens up a whole new way to finding audiences that may be interested in your company or might being saying something about you that you were unaware of.

These are just two of the tools on the list that have great potentials to anyone trying to analyze their online reputation or influence. In my next post I will look at a few others that I think are pretty cool.

En écho à mon post successfull Pimp my benchmark, voici un florilège des quelques trouvailles du web en matière de veille marketing.

Google Insight, le petit nouveau de chez Google : vous rentrez un mot-clef, une zone géographique, une période temporelle et le moteur mouline pour vous dénicher les points chauds selon les keywords des recherches Google. Pratique pour les actions géociblées, la tournée d’été de France 3 par exemple.

Basique, Feedcompare fonctionne selon le même principe que Trendpedia ou HotWords : vous saisissez les flux RSS de votre choix et le site vous pond un rapport détaillé sur leur activité respective. Intéressant mais limité.

Edopter est une plateforme communautaire qui promet ni plus ni moins que de nous lire l’avenir grâce à un petit calcul très simple : aprés avoir dûment complété votre profil, Edopter le mélange au bruit des sujets qui vous intéressent sur la toile, le tout divisé par la rush hour du hot topic du moment. Vous voici en possessions d’un trend score, sorte de ratio probabiliste de la next big thing. Tous les résultats sont bien entendu à soumettre dans un second temps à la batterie d’outils d’analyse habituelle. A essayer.

Dans un registre plus futile, Coolspotter cherche à deviner quel sera le it-bag de la saison à partir d’une base de donnée composée de sujets abordés sur la toile mais également de photos piochées dans les tabloïds. Inutile donc indispensable diraient les fashionistas.

Pickspop est un dérivé de Coolspotter qui vous emmènera dans les bas fonds du gossip maladif, où comment prédire l’avenir – sentimental ou vestimentaire – de vos stars favorites, le tout assaisonné à la sauce 2.0.

Côté ciné, la toile n’est pas en reste et a vu éclore tout récemment MediaPredict, une plateforme alimentée des membres votant – dans la plus pure lignée du social media – pour les films qu’ils aimeraient voir portés à l’écran. D’après les éditeurs, it’s crazy, but it works. Faut voir…

Moins précis mais plus sympa, Blogcloud ne brille pas par sa fonctionnalité mais affiche néanmoins un aperçu des sujets traités sur la toile.

Pour clore cette note, Wordle fait apparaitre les occurrences d’un texte copié/collé dans son générateur selon leur récurrence. Joli. Il est sans doute difficile de trouver des catégories de personnes ayant pour habitude de poster en ligne leurs habitudes de consommation façon manifeste mais pour décortiquer un discours politique ou un texte littéraire, cela peut se révéler brillant. 

*********

Aucun de ces outils ne prétend ouvrir le sésame psychosociologique de la perception consumériste mais ils vous aideront peut-être à appuyer une thèse grâce à des données chiffrées. Les théories du buzz sont tellement farfelues et subjectives… Voici de quoi donner un bon coup de chiffres dans la bullshitière.

Thanks to my creative friend and colleague, Sherry Heyl, for her favorite things poem-post about all the tools you need to smooth your ride in the Networked Economy, and have some fun. I love it! Remember how we memorized the names of the states with a poem in third grade? This may well be another such historical archive. Thanks, Sherry!

Etre étudiant en marketing, ça démange, ça fait rougir, ça vous colle à la peau.

A tous les mordus du benchmark, voici 3 outils qui peuvent se révéler utiles :

Hotwords est un petit site qui offre un classement des mots clefs les plus recherchés dans le monde, parmi les quelques sites les plus populaires : Google, MySpace, YouTube et…YouPorn (sans surprise). Pas hyper précis mais pratique pour suivre au jour le jour l’évolution d’un hot topic sur la toile.

Trendpedia propose quant à lui de ranker les sujets buzzés sur les blogs. Un avatar approximatif de l’actualité internaute mais une base statistique solide pour évaluer la proéminance d’un sujet sur l’autre.

Brandtags, mon chouchou. Interface épurée à la Craiglist, Brandtags invite les internautes à se prononcer sur les valeurs/idées/images véhiculées par une longue liste de grande marque. Chacun est de surcroit invité à poster ses remarques sur les marques déjà en ligne mais également d’enregistrer de nouvelles entrées. Les résultats apparaissent sous forme d’un nuage de tags du meilleur effet qui – comme d’accoutumée – agrandit le corps des notions les plus récurrentes.

Ces outils sont donc à prendre avec des pincettes si vous devez présenter un projet à-énorme-enjeu à votre boss mais ils sont néanmoins pratiques pour sentir le sens du vent. Ni plus, ni moins.

Mentioning search a few posts ago and how its being impacted by Social Media – and vice versa- I must admit I’m still amazed by the numbers of search features being developed everyday that enables marketers to get punctual – and free- insights on their brands, within ’social sources’, be it for micro-blogging like the Tweetscan for Twitter, for blogs like the new release of Trendpedia Beta version or for non-sources related digital X rays of consumers’ minds with crowdsourcing brand perception tools like the so called Brandtag (found via FutureLab). For this latest, the process is simplistic: visitors of this site are being asked to tag brands appearing on the screen (brands can also be added on demand). The backwards feature is also available: visitors can associate the brand they think matches selected tags.

Comparison can thus be done within a couple of clicks :

No hasty conclusions though: there’s no detail so far as how many people are participating and volume is most probably not yet there. But this is still a promising beginning.
Look tomorrow for tools fusing the 3 above: volume of conversations being categorised by and within multiple content sources and formats, revealing emerging trends and actual positioning from the heartshare of your audience.

L’actualité fournit un bel exemple d’application pour mesurer l’impact sur internet d’une information particulière, ou suivre une tendance.

L’un des outils en ligne les plus simples à utiliser est offert par Blogpulse, un site acquis par l’agence de marketing Nielsen Buzzmetrics.

Il permet de suivre l’évolution du nombre de citations d’un terme dans les blogs. Par exemple, une requête sur “Société Générale” donne ceci :

L’échelle permet de lire qu’aujourd’hui un billet de blog sur 200 évoque la Société Générale, alors que le volume normal de citations est 100 fois inférieur. Jérôme Kerviel, le trader impliqué dans les pertes de la banque française, connaît une progression similaire mais à un niveau plus faible, l’événement ressuscitant d’ailleurs le souvenir de Nick Leeson, trader de la Barings qui n’avait cependant perdu qu’un tiers de ce qu’a perdu la Société Générale :

Blogpulse permet ensuite, pour chacun des points du tracé, d’accéder aux billets publiés ce jour-là.

Google offre également un service de suivi des tendances, plus complet quoique moins réactif : Google Trends.

D’une part Google Trends a besoin d’un certain volume de données pour tourner, et une requête sur les “monolines”, ces établissements de réassurance des crédits, ne donnera rien, alors que Blogpulse donne un résultat.

Il y a ensuite une légère inertie des résultats : aucune référence au moment de la rédaction de ce billet aux pertes de la Société Générale. Les statistiques sont calculées sur des enregistrements des requêtes effectuées sur le moteur Google, sans doute avec un décalage. Les statistiques portent aussi sur les apparitions du terme recherché dans le service d’actualité Google News (graphique inférieur sur les copies d’écran).

Sur la copie d’écran ci-dessous, le terme Société Générale ne connait pas encore de pic de recherches. On remarque au passage qu’on peut inclure jusqu’à 5 requêtes (3 pour Blogpulse) :

A droite du graphique, des titres en date des jours de forte variation des termes de requête sont présentés. Les requêtes peuvent être affinées par pays et même par région. Par exemple les requêtes provenant de France placent les deux banques françaises nettement au dessus des autres :

Dernière remarque sur Google trends : l’échelle des résultats n’est pas fournie, il est possible de visualiser une tendance, pas d’expliciter l’unité de mesure utilisée.

Un dernier site similaire :Trendpedia. Même si Trendpedia offre des possibilités de recherche réduites, il est intéressant à deux titres : il permet de restreindre la recherche à une langue donnée, et donne aussi comme résultat un graphique indiquant le pourcentage d’occurrence de chacun des termes recherchés dans le total de citations.

Par exemple, un site internet qui vanterait l’investissement en Polynésie aurait intérêt à mettre en avant le terme “Tahiti”, utilisé dans 53% des billets parlant de Papeete, de Tahiti ou de la Polynésie :

Enfin, un dernier graphique pour constater que la visualisation permet de caractériser les évolutions de la notoriété d’institutions ou de personnalités. Ainsi d’une comparaison entre les requêtes “Laure Manaudou” (événement ponctuel), “Carla Bruni” (notoriété accrue brutalement), de “Nicolas Sarkozy” (présence permanente) :