El Laboratorio Andaluz de Inteligencia Turística, Andalucía Lab, ha iniciado su actividad con 3,2 millones euros con un área de consultoría a través de un programa de comercio electrónico que prevé mejorar la presencia de los subsectores de alojamiento y restauración en Internet.

Según ha avanzado este sábado en Marbella (Málaga) el titular andaluz de Turismo, Luciano Alonso, la primera área puesta en marcha, el “Consulting Lab”, prevé trabajar con más de 5.000 empresas de la comunidad a lo largo de 2010 para conseguir que “Andalucía se convierta en el destino con mayor presencia en Internet”.

Para poner en contexto la labor del nuevo proyecto, Alonso ha precisado que aunque el 75 por ciento de las empresas de alojamientos y el diez de las de restauración se ofrecen a través de Internet, la ventas sólo se traducen en un 0,2 y en el 0,1 por ciento del total, lo que “hace necesaria una actuación urgente para mejorar estos índices”.

Para ello, este programa ayudará a las firmas del sector a vender a través de la red por primera vez, mientras que a otras se les facilitará mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda para obtener más rentabilidad o se les indicará cómo mejorar su productividad con campañas de mercadotecnia por internet.

Además, se trabajará con mayor énfasis en la figura de la web 2.0 para intentar que los empresarios puedan interactuar más intensamente con sus clientes.

Servicio gratuito

Aunque este servicio será gratuito para las firmas interesadas, el consejero ha precisado que éstas tendrán que pagar un depósito inicial que luego les será devuelto con el fin de garantizar su participación en el programa.

Por su parte, el consejero de Innovación, Ciencia y Empresa, Martín Soler, que también ha asistido a la presentación del nuevo laboratorio, ha indicado que ésta es una de las mejores iniciativas puestas en marcha desde su departamento porque “los sectores tradicionales no pueden permanecer ajenos a los nuevos tiempos y deben adaptar su forma de trabajar hacia la I+D+i”.

En este sentido, ha apostado por que la innovación no sea cosa “de los nuevos sectores económicos” sino que también, ha dicho, se tiene que hacer llegar a otras áreas más tradicionales como la agricultura, la construcción o el turismo para salir de la crisis más fortalecidos y con la capacidad de generar empleo.

Fuente: El Mundo

Da un’indagine condatta per toprural.com, “La Radiografia del Turista Rurale 2009”, emerge come sono le donne a condurre un’accurata ricerca su internet per trovare l’agriturismo dove passare la vacanza.

Nell’esperienza di TourTools questo dato può ritenersi attendibile. Possiamo estendere questa considerazione anche ai b&b. Di solito sono donne a inviare email alle strutture ricettive per chiedere informazioni o per prenotare.

Nella nostra esperienza di gestori di agriturismo, abbiamo conosciuto donne che prenotavano la vacanza come regalo al proprio compagno in occasione di compleanni o ricorrenze.

Sarà vero? Lo chiediamo a voi! Che siate proprietari di agriturismo o viaggiatori, rispondete al sondaggio qui pubblicato e dite la vostra.

Hoy no descubrimos nada nuevo. Yostuve hace más de 2 años que existe, pero no por ello deja de ser una muy buena idea. Yostuve permite visitar nuestros futuros destinos en formato video, más allá de los videos institucionales, ofreciendo unas imágenes quizás más “reales”. ¿Ventajas en relación al clásico Youtuve? Pues la más evidente, la especialización en la búsqueda en Yostuve, cosa que a veces resulta difícil en Youtuve por el ingente volúmen de videos que alberga.

En cualquier caso, como todo proyecto, Yostuve tiene la intención de convertirse en un portal de consulta clásico, entre el top ten que todo viajero utilizará para planificar sus vacaciones; y de hecho, ello podría ser cierto algún día. Pero de momento, todavía falta mucho más contenido para que se convierta en una referencia obligada. Lo mismo ocurre con otras iniciativas más o menos parecidas como Minube.tv, Dalealplay.com, o Youtuvetravel.com. Parece que las alternativas con más éxito en ésto de los videos de viajeros son las anglófonas Travelistic.com (1.000 vídeos de destinos Europeos y 1.500 de Estados Unidos) y en menor medida Vimeo.com, sin que tampoco se trate deejemplos de éxito rotundo y global.

Para acabar con este micro-post, sirven todas estas propuestas para hacer una breve reflexión a tenor de la innovación: no sólo hace falta una nueva (y buena) idea. En realidad, lo más importante es el proceso de reflexión y de toma de decisiones adecuadas en relación al cómo llevamos a cabo la idea, para convertirla en un producto con éxito en el mercado…

A partir del blog de Loogic hoy he descubierto esta interesante comunidad social llamada Movieandgo que agrupa una gran volumen de destinos dónde se han rodado películas y series de televisión. Aunque aún esta en fase beta (¿y que no lo esta hoy en día?) tienen catalogados casi 3.000 destinos, más de 1.000 ciudades y videos, así cómo más de 13.000 imágenes.

Esta red social,  que pertenece a Vistoenpantalla, parece una buena forma de hacer turismo siguiendo el cine y la televisión cómo principal motivación. Aunque en principio permite reservar viajes, no queda muy claro quién los opera ya que sólo hay uno a Estocolmo activo y algunos más en fase de preparación. En cambio si que parece definida la selección de vuelos a cargo de Rumbo, así cómo la sección de Tours por el mundo, dónde se ofrecen paquetes ya creados y operados por diferentes entidades. Entre ellos podemos encontrar el Tour de Eva Perón o el de Jack El Destripador.

Entre las diferentes funcionalidades de la red, existe la posibilidad de hacer diferentes tipos de búsquedas: por película, por serie, por destino, por rutas…, vincularse a amigos, conocer rutas creadas por otros usuarios,… en definitiva, los elementos propios de las redes sociales: compartir y aportar.

En posts anteriores (“Turismo y cine, Ciudades míticas del celuloide“ y “Del cine al turismo“) ya hemos hablado de la importancia que tiene la relación cine y turismo en volumen de negocio turístico de muchos destinos turísticos y en la creación de su imagen. En este sentido, en los últimos años se ha visto cómo iban apareciendo en las estructuras de gestión de los destinos (grandes y pequeños) las llamadas “Film Comission“, departamentos creados específicamente para atraer, incentivar, organizar y coordinar la presencia de grupos de rodaje en dichos espacios.

Hemos comentado en diversos artículos la divulgación de herramientas de la web 2.0 aplicadas a los portales de destinos. Los ejemplos ya clásicos de Suecia, Austria o Nueva Zelanda han abierto los ojos de los destinos tradicionales. En una sociedad que se fía más de las recomendaciones personales que del márketing convencional, los destinos han optado por introducir poco a poco las redes sociales en su estrategia de comunicación.

Desde hace unos días, la página web de la Costa Brava ha incorporado también algunos recursos que le acercan a la filosofía 2.0.  En primer lugar, disponen de su propia cuenta de twitter. Ya hemos comentado en otra ocasión las posibilidades de los nanoblogs turísticos, sobre todo si se utilizan como herramienta de comunicación y no como un mero retransmisor de anuncios. Los indicadores de calidad del uso de twitter insisten en la importancia de los RT (retweets), los favoritos y las citas.

La Costa Brava también está presente en facebook, donde es mucho más activa. La marca ha creado una página en facebook muy dinámica que presenta las actividades, las imágenes, las propuestas o los lugares más interesantes de la Costa Brava. Con más de 14.000 admiradores, se ha convertido en un espacio destacado en los destinos de facebook. ¿La clave?. La actualización constante de los contenidos.

En tercer lugar, destacamos la presentación de imágenes sobre flickr. Deberíamos preguntarnos cómo se puede conseguir un entorno de imágenes realmente 2.0. La primera recomendación es optar por las etiquetas: El objetivo es aumentar las posibilidades de visibilidades de las fotografías. Sería aún más efectivo que las imágenes fuesen georeferenciadas en portales como panoramio. La segunda recomendación es crear un perfil en flickr que actúe como una identidad digital y pueda comentar, proponer, criticar o divulgar sus propias imágenes o cualquier otra. Pero lo más importante es que los destinos abandonen la obsesión por la “propiedad” de  las fotografías y salten al creative commons. Si yo fuese un gestor de destinos, daría todas las facilidades del mundo para que los usuarios utilizasen las imágenes de mi territorio.

El último recurso es el enlace con el portal tripadvisor, que muestra las opiniones directas que tienen los usuarios sobre la Costa Brava.

Éste es un primer paso interesante y en los próximos meses veremos como los destinos van incorporando de forma masiva las herramientas 2.0. Ha llegado el momento de pensar en nuevas opciones, como la segmentación, el uso del concepto de inteligencia artificial, la aplicación de herramientas adaptadas al móvil o la creación de eventos participativos son algunas de las posibilidades. Ya no hay vuelta atrás.

]]> http://oleopolis.wordpress.com/2009/10/25/tendencias-hoteleras/ Sun, 25 Oct 2009 11:46:38 +0000 oleopolis http://oleopolis.wordpress.com/2009/10/25/tendencias-hoteleras/

Puede resultar bien fácil con las herramientas tecnológicas existentes, efectuar unas reservas de Hotel en Sevilla como de Hotel en Santander. Cosa distinta es la tarea emprendida por los hoteles de todo el mundo en mejorar sus resultados, a veces con la imparable  bajada de precios, otras con el Revenue Management o la política de diversificación o alianzas estratégicas. Otros enfoques permiten atisbar algunas tendencias en busca del mejor posicionamiento, tales como:

1. La apuesta por la singularidad. Ni siquiera la crisis parece frenar la irrupción de hoteles donde la originalidad misma de su diseño es la principal baza para estrenarse en el mercado. Hoteles hechos a base de tarjetas magnéticas como el KEY CARD HOTEL de New York, el MAUSOLEUM INN chino con sus camas en forma de tumba, el HOTEL DAS PARK en Linz con sus tubos amueblados o las habitaciones elevadas sobre las copas de los árboles del HOTEL ARIAU AMAZON TOWERS en Brasil.

2. El uso de redes sociales como Twitter. Un reciente ranking acerca del manejo de esta herramienta por parte de cadenas y grupos hoteleros del mundo, realizado por Ron Callari, ofrecía el siguiente top: Marriot Hotels and Resorts, Ritz Carlton Hotels, Hyatt Hotels & Resorts, Joie de Vivre Hotels, Omni Hotels, Starwood Hotels & Resorts, Morgan Hotels, Fairmont Hotels & Resorts, Millenium Hotels & Resorts, Tiara Hotels & Resorts

Y algún comentario sabroso para los hoteleros atentos a esta dinámica tecnológica y social: grupos hoteleros modestos como el portugués Tiara en este ranking, gracias al excelente conocimiento que demuestran tener de sus clientes y en este caso, las atenciones que brindan a sus seguidores. En este sentido un comentario muy revelador de un lector del reportaje de Ron Callari: I am a big Starwood Fan, but read their tweets…All of it is marketing… Hotel openings, specials…very little interaction with customers

3. La creación de complicidades y nuevos compromisos con los clientes o la comunidad. Es el caso del Grupo Destination Hotels and Resorts, cuyo Green Team de empleados ha puesto en marcha una buena práctica con objeto de dar utilidad a los miles de libros que los huéspedes abandonan cada año en los 30 hoteles, centros de convenciones y congresos que tiene el grupo, y que a partir de ahora en una iniciativa llamada «Read & Reuse», son redirigidos a bibliotecas, escuelas y ONGs de las zonas donde están enclavados los distintos centros de negocio del grupo. Son pequeños detalles que marcan la diferencia.

Y nuevas formas que sin duda en este momento se gestan para adaptar una estructura paradójicamente basada en un hecho físico, un edificio, pero donde sin embargo es la prestación del servicio la que junto a los aspectos materiales de la oferta, continuará influyendo en la toma de decisiones de los clientes, antes del click definitivo

No se si se trata de una acción que ya lleva tiempo en Internet, pero hoy siguiendo vía twitter (#etc) el e-Business Academy 2009 que se celebra estos días en Riga (Letonia) descubro una interesante acción para promover el turismo responsable desarrollada por la gente de turismo de Suiza.

En concreto, la información viene a raíz de un twit de Christoph Brülhart, su responsable de marketing online. Se trata de los Mountain cleaners, una “brigada de limpieza” formada por gente del lugar que se encarga de mantener el entorno en perfecto estado. Mediante esta acción de marketing se pretende tanto concienciar a la población local de que su implicación en el turismo es importante cómo dar una imagen de cara al turista de que es un país que se preocupa para mantener sus espacios en condiciones.

Al mismo tiempo, puede servir de toque de atención a  los turistas para que ayuden a la preservación de uno de los principales valores turísticos del país: el entorno natural.

Esta acción forma parte de una estrategia llamada “We do whatever it takes to make your holiday perfect“, dónde se pueden encontrar acciones curiosas cómo que en Arosa (Graubünden) no se puede jugar a golf  a partir de las 19h ya que se reserva el campo para el pasto de vacas o la posibilidad de contrastar si las setas recogidas son buenas o no en diferentes puntos determinados.

Les adjunto el video de los Mountain Cleaners:

También pueden hacerse fan de su grupo en Facebook.

Con la aparición de las redes sociales y el despliegue espectacular de Internet estamos viendo en muchos sectores y algunas organizaciones la preocupación de estar en el medio, sea como sea. También estamos leyendo a profesionales muy preocupados en hacer grande su networking, en gestionarlo, en medirlo, al mismo estilo de hacer alto su número de fans&followers. Parece además una carrera para ver quien llega antes. Y en nuestro contexto, en España, no siempre la innovación debe entrar a todos por igual y con la misma velocidad.

Una de las enormes ventajas que nos ha traido la sociedad de la información y de la conversación es el networking. Internet facilita el acercamiento y posibilita que personas que tienen cosas en comun se relacionen, de un modo que en condiciones normales hubiese sido casi imposible o improbable.

Pero el networking no ha nacido con las redes sociales y los recursos de la web 2.0. Es más viejo que la tana. Recuerdo en mis comienzos de profesional del marketing que hacíamos eventos de networking, los llamabamos desayunos de networking. Apenas nos enviamos emails, ahí empezó el “Net”. El teléfono y buen folleto eran los intrumentos de marketing para promocionar un evento de colaboración profesional. El contenido era lo importante. Quien venía y de qué iba a hablar. Los alternábamos con eventos con otros, Desayunos con clientes, donde dialogábamos con ellos y los escuchábamos. Siempre, esto era un común denominador, teníamos que sentarnos en una mesa y como buenos españoles que éramos, mejor si era sobremesa, aunque sea con un zumo natural de naranja.

Antes de las redes sociales , blogs, comunidades web, el networking personal era más complicado, pero en realidad, y con ese nombre siempre ha existido. Las ferias, los congresos profesionales, los eventos de colaboración de networking existían incluso más que ahora. Y creo que además eran más útiles que algunas sesiones a las que he asistido y otras que veo por la red donde apenas hay más de veinte personas y donde creo que en ocasiones viran un poco hacia la amistad, siendo casi esta la excusa para la repetición del evento. No está mal la excusa, pero creo que no es del todo networking, en el sentido de rentabilidad profesional y empresarial.

Es verdad que Internet nos ha cambiado la vida. Ahora es más fácil hacer networking personal one-to-one, llegas a más sitios e incluso, y para mí es lo más importante realmente vas haciendo Long-Tail con él. A medida que crece el uso profesional de tus redes sociales, se va estrechando el listado de personas con las que realmente te relacionas, con las que realmente son importantes para tu trabajo y si quieres también, a nivel personal. Esas personas que quedan en la cola de tu networking (el long-tail) son con las que realmente te tienes que relacionar y las que te van a aportar un valor de colaboración. Piensa por ejemplo que tienes followers fuera de España cuando tu trabajo no traspasa fronteras. ¿realmente es tu networking?. Por eso no es tan importante el número de fans y followers, el long-tail en ocasiones, cuanto más estrecho mejor. Igual que en los desayunos donde al final era con dos colegas con quienes te intercambiabas tarjetas

No somos ni la Coca-Cola destapando felicidad, ni IKEA ó ZARA vendiendo sin parar. En España somos pequeñas y medianas empresas, un tejido profesional lleno de negocios familiares, socios que comparten alegría y penurias, emprendedores, autónomos, profesionales inquietos, funcionarios…. Y en ese contexto nos tenemos que mover, la pyme tiene su tiempo,  y requiere para ofrecerle servicios una mezcla entre innovación y métodos tradicionales. Nuestro networking debe ser asi también, especializado y concreto, usando todo el arsenal de la web 2.0 pero sin olvidar en contexto humano del mismo.

Es evidente que las redes sociales, los blogs, microblogs como facebook y Twitter nos ayudan en mucho a promocionar eventos y acciones de networking, pero en sí, éste tiene que existir. Y además ser rico en contenidos y aportaciones. Es lo que está pasando que siendo todo más fácil nos olvidamos del fondo. ¿Para qué vamos a hacer un evento?, hacemos una comunidad en ning y llegamos a más gente!!! Asi me comentó hace poco un colega. Yo haría ambas cosas, pero sobre todo la primera.

Por eso la web 2.0 no puede taparnos los ojos, muchos compañeros echamos de menos los eventos más corporativos donde se estrechaban relaciones entre las empresas, donde con una conversación real entre los directivos se identificaba la empatía real de colaboración. A nivel empresarial hoy puede resultar más difícil encontrar una sinergia y una colaboración porque paradójicamente el número de seguidores de una persona le hace llevar más tiempo para su marketing relacional y olvidar la tradicional de las relaciones empresariales.

Así que aunque seamos unos socialnetworks-sexuales, estemos en LinkEdin, XING, facebook, twitter, comunidades, etc. nunca debemos olvidar el trato personal y real en las relaciones y colaboraciones profesionales y empresariales. Es de sentido de común. No hay nada mejor que compartir un buen vino para estrechar relaciones entre personas y empresas. O un zumo de naranja, o un café. Para gustos la rica oferta de la restauración española, y así de paso consumimos y ofrecemos nuestros establecimientos a quien quiera dialogar y conversar. Turismo 2.0 de verdad.

Finalmente se han dado a conocer los ganadores del Geoturism Challenge 2009, el concurso convocado por National Geographic y al que hacíamos referencia en este blog no hace mucho. Entre más de 600 iniciativas han salido ganadoras una iniciativa de Costa Rica (Nature Air), una de Cambodia (Pepy) y una de España (Wikiloc).

Sirva este pequeño post para hacer una mención especial a Wikiloc, un proyecto liderado por Jordi Ramot que nació cómo una actividad de ocio para los ratos libres y se ha se ha convertido en  uno de los webs de referencia para descubrir y compartir rutas a pie y en bicicleta.

Con con más de 85.000 usuarios registrados, 700.000 visitas únicas al mes y más de 100.000 rutas activas este proyecto se ha convertido en un claro ejemplo de la web colaborativa. Sólo hace falta ver la gente que ha colaborado para la traducción de la web a diferentes idiomas.

Las FIESTAS PATRONALES DE MOLINA DE SEGURA dan comienzo el sábado 5 de septiembre, con la tradicional Romería de Subida de la Patrona de la ciudad, la Virgen de la Consolación, a las 19.30 horas, desde su Ermita huertana a la Iglesia de la Asunción. Las actividades se prolongan hasta el lunes 21 de septiembre, día festivo en la localidad, con el regreso de la Patrona de Molina de Segura a su Ermita. A lo largo de todos estos días, molinenses y visitantes disfrutan de un atractivo y variado programa de actos festivos y deportivos.

La música es, un año más, el principal atractivo de las fiestas molinenses, con actuaciones de gran nivel. Como novedad, el recinto de conciertos se ubica este año en la Plaza del Ayuntamiento, a excepción del B Side Festival, que se celebra en el Campo Municipal Sánchez Cánovas. Actuarán artistas como Nena Daconte, Macaco, Pastora Soler, la banda Liverpool, y grupos locales, entre otros. El Pregón de Fiestas corre a cargo este año del Decano de la Facultad de Letras de la Universidad de Murcia, el molinense José María Jiménez Cano, y se celebra el jueves 10 de septiembre en el Teatro Villa de Molina.

Fiesta Molina de Segura

La Concejalía de Festejos ha repartido unos 20.000 ejemplares del programa de mano, que cuenta con un atractivo diseño para facilitar su consulta. El contenido del programa se detalla a continuación:

FIESTAS PATRONALES MOLINA DE SEGURA 2009
Resumen de Actos Festivos

SÁBADO, 5

17´00 h: Campeonato de Break Dance. Proyecto Sureste 2009. Pabellón El Romeral.
18´00 h: Zoco del Guadalabiad. Entrada al Parque de la Compañía.
19´30 h: Romería de Nuestra Patrona Virgen de la Consolación desde la Ermita a la Iglesia de Ntra. Sra. de la Asunción.
22´00 h: Musical GREASE, a cargo de la Compañía Implik2, en beneficio de la Asociación ASTRADE. Entrada: 10 euros adultos (5 euros niños). Auditorio Municipal.

SÁBADO 5 AL LUNES 21

DE TAPEO POR MOLINA. Conoce y disfruta nuestra gastronomía.

DOMINGO, 6

18´00 h: Novillada con Picadores en Plaza de Toros Portátil. Gran mano a mano con El Suresteño y Conchi Ríos. Recinto Ferial.

MARTES, 8

20´00 h: Inauguración exposición de José María Garres. Sala El Jardín.

MIÉRCOLES, 9

20´00 h: Inauguración exposición Érase que era (Casa Pintada). Sala La Cárcel.

JUEVES 10 AL VIERNES 18

20´30 h: NOVENAS en honor a Nuestra Patrona Virgen de la Consolación. Iglesia de Ntra. Sra. de la Asunción.

JUEVES, 10

20´00 h: Pregón de apertura de Fiestas a cargo de José María Jiménez Cano, Decano de la Facultad de Letras de la Universidad de Murcia, y Concierto XXV Aniversario Banda Municipal de Molina. Teatro Villa de Molina.
21´30 h: La Noche de los Gimnasios VI con EL RITMO DEL ÉXITO. Gimnasio Woman Sport. Auditorio Municipal

VIERNES 11 AL DOMINGO 13

De 17 a 21 h: Actividades Juveniles. El Sótano. Plaza Cerámica. + Info: (www.fajum.com)

VIERNES, 11

19´00 h:. Feria y Juegos Tradicionales. Parque Los Juncos.
21´00 h: Inauguración de barracas y Feria del Marisco. Plaza de Europa.
21´30 h: XXVII Festival de Folclore, organizado por el grupo Coros y Danzas de Molina, Asociación Regional Francisco Salzillo . Auditorio Municipal.
22´00 h: Actuación Grupo CON SAL JAZZ. Plaza de la Constitución.
23´00 h: Actuación de PASTORA SOLER. Plaza del Ayuntamiento.
SÁBADO, 12

11´00 h: Pasacalles con banda de música y cabezudos.
16´30 h: LVI Gran Premio Ciclista Virgen de la Consolación.
18´00 h: Actuación de Tunas. Residencia Ntra. Sra. de Fátima.
18´30 h: Fiesta del Circo. Parque Los Juncos.
20´00 h: Festival de Música Independiente B SIDE, con los grupos: RINOCEROSE, VETUSTA MORLA, CYCLE, THE RAKES, ELVIS PERKINS Y THE LEADINGS +.Info: www.b-sidefestival.com. Entrada: 15 euros ant. / 20 euros taq. Venta: Pub Celeste y Cafetería Ateneo. Estadio Sánchez Cánovas.
21´30 h: Final XXVII Festival de Folclore. Auditorio Municipal.
22´00 h: Actuación Teatral, Rondalla, Folclore, Coral y Coral con acompañamiento del Hogar de Personas Mayores. Plaza de la Constitución.
22´30 h: Representación del Musical MAMA MÍA, a cargo de la Compañía Implik2. Plaza del Ayuntamiento.

DOMINGO, 13

18´30 h: Fiesta de la Infancia. Parque Los Juncos.
21´00 h: Espectáculo Musical Infantil CANTABAILA. Plaza del Ayuntamiento.
22´00 h: Representación de la Revista Musical LA CORTE DEL FARAÓN, a cargo de la Compañía Lírica de Zarzuela de Madrid. Auditorio Municipal.

LUNES, 14

18´00 h: Gran Carpa de Paintball. Plaza de la Cerámica.
21´00 h: Gran Espectáculo de Magia GRANDES ILUSIONES. Plaza del Ayuntamiento.
22´00 h: Representación de la Zarzuela LA ALEGRÍA DE LA HUERTA y ANTOLOGÍA LÍRICA DE LA ZARZUELA, a cargo de la Compañía Lírica de Zarzuela de Madrid. Auditorio Municipal.

MARTES, 15

18´00 h: Gran Carpa de Paintball. Plaza de la Cerámica.
18´00 h: Gran Parque Infantil Multiforma. Plaza del Ayuntamiento.
22´00 h: Representación de la Zarzuela LA DEL SOTO DEL PARRAL, a cargo de la Compañía Lírica de Zarzuela de Madrid. Auditorio Municipal.

MIÉRCOLES, 16

A partir de las 17′30 h: DÍA DEL NIÑO. Recinto Ferial.
21´00 h: I Concurso de Karaoke Villa de Molina (Semifinal). Organiza Espectáculos Labega. Auditorio Municipal.

JUEVES, 17

21´00 h: I Concurso de Karaoke Villa de Molina (Final). Organiza Espectáculos Labega. Auditorio Municipal.
21:30 h: Concierto Grupos Locales SIN PROPIEDAD, LÚCIDO y ANTONIO CASSINELLO. Plaza del Ayuntamiento.

VIERNES, 18

11´00 h: Día del MAYOR con actuación musical. Residencia Ntra. Sra. Fátima.
21´00 h: Día del MAYOR, con conjunto musical. Plaza del Pensionista.
22´00 h: Show Cómico de JUAN MUÑOZ (Cruz y Raya). Plaza de la Constitución.
23´00 h: Pasacalles de Peñas Carrocistas.
23´00 h: Actuación de MACACO. Plaza del Ayuntamiento.

SÁBADO, 19

11´30 h: Ofrenda floral a Nuestra Patrona Virgen de la Consolación. Plaza de la Iglesia de Ntra. Sra. de la Asunción (Salida desde Plaza del Ayuntamiento).
19´00 h: DESFILE DE CARROZAS con comparsas y charangas. Recorrido: Menéndez Pidal, Ctra. Chorrito, Avda. Gutiérrez Mellado, Serrerías, Avda. Madrid, Pza. Ayto, y Calle Mayor.
22´00 h: II Campeonato Nacional HIP HOP DANCE. Colabora Academia Tanta. Auditorio Municipal.
22´00 h: XIII Certamen de Tunas Universitarias Huerta del Segura. Plaza de la Constitución.
23´30 h: Concierto de la banda LIVERPOOL. Plaza del Ayuntamiento.

DOMINGO, 20

10´00 h: XXXI Gran Premio de Motocross Trofeo El Corte Inglés. Carrera de los Campeones. Circuito Los Conejos.
19´30 h: Solemne Procesión de Nuestra Patrona Virgen de la Consolación.
22´30 h: Actuación de la Cantante de Copla Mª DOLORES CURADO. Plaza de la Constitución.
23´00 h: Concierto de NENA DACONTE. Gratuito. Plaza del Ayuntamiento.

LUNES, 21

19´30 h: ROMERÍA de Nuestra Patrona Virgen de la Consolación a la Ermita. Castillo de Fuegos Artificiales. Espectáculo piromusical.

Además de la programación general de las Fiestas Patronales, la Concejalía de Deportes del Ayuntamiento de Molina de Segura ha preparado un programa especial de Actividades Deportivas para este período festivo, en el que destacan el 56º Premio Ciclista Virgen de la Consolación y el XXXI Gran Premio de Motrocross/Trofeo El Corte Inglés:

VII OPEN DE TENIS INDIVIDUAL FIESTAS DE MOLINA
Del sábado 5 al domingo 20 de septiembre
Lugar: Polideportivo El Romeral

XXII TROFEO FÚTBOL AFICIONADO
Sábados 5 y 12 de septiembre, a las 17:00 y 19:00 h.
Lugar: Polideportivo El Romeral

IV CONCURSO DE BREAK DANCE
Sábado 5 de septiembre, a las 16:00 h.
Lugar: Polideportivo El Romeral

V OPEN DE AJEDREZ
Domingo 6 de septiembre, a las 10:00 h.
Lugar: Gimnasio I.E.S. Vega del Táder

I CAMPEONATO DE FUTBOLÍN REGIÓN DE MURCIA
Domingo 6 de septiembre, a las 17:00 h.
Lugar: Pabellón Antonio Peñalver

V TROFEO FÚTBOL 7 DE VETERANOS
Martes 8, jueves 10, martes 15 y jueves 17 de septiembre, a las 21:15 h.
Lugar: Polideportivo El Romeral

VIII TROFEO FEMENINO DE VOLEIBOL
Sábado 12 de septiembre, a las 10:00 h.
Lugar: Pabellón Serrerías

XIII TROFEO DE TENIS DE MESA
Sábado 12 de septiembre, a las 10:00 h.
Lugar: Polideportivo El Romeral

LVI GRAN PREMIO CICLISTA VIRGEN DE LA CONSOLACIÓN
Sábado 12 de septiembre, a las 16:30 h.
Salida y Meta: Plaza de la Constitución

II TROFEO DE FÚTBOL SALA FEMENINO
Sábado 12 de septiembre, a las 10.00 h.
Lugar: Polieportivo El Romeral

IICAMPEONATO INTERCULTURAL FÚTBOL 7 DE INMIGRANTES
Sábado 12 y domingo 13 de septiembre
Lugar: Polideportivo El Romeral

IV EXHIBICIÓN DE AEROMODELISMO CIUDAD DE MOLINA
Domingo 13 de septiembre, a las 10:00 h.
Lugar: Campo de Fútbol Polideportivo El Romeral

V CAMPEONATO DE TIRO OLÍMPICO
Domingo 13 de septiembre, a las 10:00 h.
Lugar: Campo de Tiro de La Ribera de Molina

XII TROFEO DE BÁDMINTON
Domingo 13 de septiembre, a las 10:00 h.
Lugar: Pabellón Antonio Peñalver

IV EXHIBICIÓN DE JUDO
Martes 15 de septiembre, a las 21:00 h.
Lugar: Plaza de la Constitución

III ENCUENTRO DE TAI/CHI
Jueves 17 de septiembre, a las 19:00 h.
Lugar: Parque de la Compañía

II TROFEO MASCULINO DE VOLEIBOL
Sábado 19 de septiembre, a las 09:00 h.
Lugar: Pabellón Francisco de Goya

IV EXHIBICIÓN DE AUTOMODELISMO
Domingo 20 de septiembre, a las 10:00 h.
Lugar: Circuito de Automodelismo de Molina, junto al Estadio Sánchez Cánovas

XXXI GRAN PREMIO DE MOTOCROSS / TROFEO EL CORTE INGLÉS
Domingo 20 de septiembre, a las 11:00 h.
Lugar: Circuito de Motocross de Los Conejos

XVII CAMPEONATO DE PESCA FLUVIAL VILLA DE MOLINA
Domingo 27 de septiembre, a las 07:30 h.
Lugar: En Río Segura, frente Hospital Reina Sofía (Murcia)

VI TROFEO DE GOLF CLASSIC VILLA DE MOLINA
Domingo 27 de septiembre, a las 08:00 h.
Lugar: Campo de Golf de Altorreal

RUTA SENDERISTA
Domingo 27 de septiembre, a las 08:30 h.
Ruta: El Rellano de Molina
Salida: En autobús desde el Pabellón Serrerías

FIESTA DE LA BICICLETA
Domingo 27 de septiembre, a las 10:00 h.
Salida: Plaza del Ayuntamiento

II GALA ANUAL ARTES MARCIALES
Domingo 4 de octubre, a las 10:00 h.
Lugar: Pabellón Serrerías

PARTIDO HOMENAJE PÓSTUMO A SATURNINO LÓPEZ GARCÍA
Viernes 16 de octubre, a las 20:00 h.
Lugar: Estadio Municipal Sánchez Cánovas

III TROFEO DE TIRO CON ARCO
Domingo 18 de octubre, a las 09:00 h.
Lugar: Estadio Municipal Sánchez Cánovas

III TROFEO DE NATACIÓN CIUDAD DE MOLINA
Sábado 24 de octubre, a las 09:00 h.
Lugar: Piscina Polideportivo El Romeral

XI EDICIÓN DE LA GALA DE PREMIOS AL DEPORTE MOLINENSE
Jueves 29 de octubre, a las 21:00 h.
Lugar: Teatro Villa de Molina

Fuente: molinadesegura.es

Es curioso observar que en el marketing 2.0 que divulgamos ahora, donde el gran protagonista es la persona y el usuario, de forma colectiva, entrando en el producto y en la marca, éste no se ve reflejado como mandan los cánones del marketing mix.

El marketing en Internet aporta dos P’s al famoso marketing mix tradicional: la persona y la presencia. Es básico tener en cuenta estos nuevos parámetros cuando elaboramos y diseñamos nuestro material de marketing de comunicaciones en la red. La presencia nos la da en mucho Google y una apropiada imagen digital.

Pero… ¿y la P de persona?

Olvidémosnos del 2.0, aplicar esta P es simplemente que el usuario, la persona, cuando ve la página se sienta identificado. Un ejemplo lo podemos ver en cualquier producto de gran consumo. Dove por ejemplo, es probable haya conseguido la viralidad de sus productos reflejando en su imagen a sus consumidores. De esta manera éstos se sienten cómodos con la marca y sus productos y se consigue que de los 2.000 mensajes publicitarios al día que nos invaden, éste sea uno de los 4 que gane en nuestra memoria. Bingo, la P de persona funciona!!. Es en parte también marketing emocional.

Miro algunas páginas web de las grandes cadenas hoteleras y algunos hotelitos que tienen su front-end más o menos bien logrado. En muchas de ellas sólo veo el producto, el hotel, las habitaciones,  los precios, las promociones. Pero no veo si éste hotel se adapta a mí, a mi familia…no me veo allí, en ese hotel !!. Apenas me veo identificado. Noos digo nada si pensamos de donde vienen nuestros turistas, la imagen que deberia ver un inglés es la diferente de una alemán..de un español. Es el turismo on-line personificado.

¿Sabéis lo que es la Geo localización? ¿La aplicáis de manera inteligente en vuestra web?

Es la presión de la venta y del producto y de la marca que en estos tiempos convierte a la web en una lucha por conseguir la reserva on-line. Al final va a ser como una web de apuestas. Bet and travel!. Y nos estamos dejando una clave vital para el éxito de nuestro negocio en la red.Una clave a medio plazo, pero que debe ser una máxima en nuestra estrategia de marketing.

Mucho 2.0, mucho blog y conversación, mucho tweet pero si no aplicamos la P en nuestro material web, no conseguiremos la persuasión, la presencia en nuestro querido futuro huésped. Y es probable que el éxito que podamos conseguir irá a menos. Seguro!, está todo muy estudiado.

Es por eso que antes de acometer productos y herramientas 2.0 la naturaleza de este nuevo marketing lo debemos dibujar en nuestras webs.

E’ stato lanciato il 2 luglio scorso il nuovo portale turistico a cura della Regione Marche: www.marcaanconetana.it è un nuovo step all’interno del più ampio progetto di operare in un’ottica di sistema turistico, anziché di singole offerte territoriali.

L’idea è quella di cominciare a considerare il territorio non come un’accozzaglia di offerte in concorrenza tra di loro, ma come un prodotto turistico univoco, dalle molte sfaccettature. E’ per questo dunque che la mission del progetto punta alla creazione di una brand identity solida e che permetta al turista di identificare in maniera sicura l’offerta regionale.

La Regione Marche ha scelto il web come vetrina naturale e strumento di comunicazione agile in grado di mettere facilmente in collegamento il visitatore con l’offerta turistica. Il concept del portale è molto semplice, ma efficace: partendo dal presupposto che viviamo in una società visivo-digitale, l’immagine ha un ruolo fondamentale nella strategia di comunicazione adottata da marcaanconetana.it. E ancora: il consumatore contemporaneo si sta abituando ad utilizzare strumenti sempre più intuitivi e ad alta usabilità, per cui l’atto di toccare con mano, manipolare i contenuti e le immagini, è un ingrediente fondamentale per le nuove strategie di comunicazione e per la realizzazione di strumenti tecnologici avanzati.

Da qui, il concept: il tatto e la vista, sensi protagonisti della società contemporanea, si fondono in un invito all’utente a toccare i percorsi tematici (sei: Cultura, Spiritualità, Mare, Natura, Gusto, Plus), identificati ognuno da un colore diverso, lasciandosi guidare in questo primo approccio alla Marche dalle immagini, che hanno il compito di raccontare il territorio. I loghi stilizzati permettono all’utente di ritrovarsi sempre all’interno del percorso scelto e di indentificare in maniera semplice e univoca l’area tematica prescelta.

Tra i servizi offerti poi dal portale, da segnalare l’opzione Il mio taccuino: l’utente registrato, oltre a ricevere la classica newsletter, può costruire e salvare tra i Preferiti il suo itinerario personalizzato.

La necesidad de personalizar nuestros viajes es una realidad que cada dia se hace más importante. Prueba de ello son las numerosas iniciativas empresariales y de investigación encaminadas a ofrecer nuevas propuestas en este sentido. Hace un tiempo en Clan-destinos hablábamos de wikiloc. En breve brindaremos un análisis sobre las oportunidades que ofrece la movilidad en todo este asunto, de la mano de Carlos Lamfsus del CICTourGUNE (Euskadi) en el Coffeshop, el nuevo espacio de Clan-destinos. Pero hoy vamos a dar unas cuantas ideas sobre herramientas para construir tu viaje ideal a todo aquél que se encuentre preparando sus vacaciones…

1. Versiones 1.0 de travel planners en portales como el de Nueva Zelanda, o la interesante propuesta (aunque quizás un tanto genérica) de Yahoo Travel Planner.

2. ¿Qué les parecería tener una guía de viajes personalizada a cualquier parte del mundo? Pues ya la tienen.

3 y 4. Como no, Google se ha apuntado también a este carro. La más reciente creación de Google Labs para la industria turística es Google City Tours. El “juguetito” permite una personalización de los itinerarios turísticos por ciudades, permitiendo escoger qué atractivos visitar. Muy interesante, aunque quizás todavía no esté del todo programada para ofrecer productos con mucho valor añadido en lo que a personalización se refiere. Además, con Google Street View podemos pasear por las calles de las ciudades, y reproducir nuestros itinerarios.

5. Más interesante todavía resulta la versión beta de Your Tour, una herramienta para personalizar aspectos como los días, el presupuesto, los atractivos y hoteles de un destino. Funciona agregando información de múltiples GDS y de perfiles de usuarios, para ofrecer propuestas realmente interesantes.

Uno de los debates alrededor de la personalización gira entorno a las opciones de personalización que se permite definir por parte del usuario. A veces se cae en obviedades o banalidades (como apunta Nacho Giral), y está claro que si estas herramientas han de servir para algo es para ahorrar el tiempo del usuario.

Sea como sea, la adaptación a las necesidades cambiantes y personales de los turistas deberá formar parte de todos los productos turísticos del futuro. El mercado ha hablado.

Uggioso sabato mattina di fine giugno. Più che uggioso, direi umido, anzi annacquato. Diciamo che diluvia proprio. Pazienza, prendo il coraggio a due mani e un paio di scarpe di ricambio, mi infilo in macchina e navigo (è il caso di dirlo) alla volta di Verona. Dopo un sacco di tempo – quanti, otto, nove mesi? – , io e B. finalmente ci rivediamo a Milano city.

Eurostar con tariffa amica fino a Milano Centrale, dove curiosamente il tempo è buono; sole pallido e la solita afa ci accompagnano lungo Corso Buenos Aires. E’ incredibile come questa città in un qualsiasi fine settimana di inizio estate cambi volto, niente traffico, pochi passanti e nessuno di fretta. Un caffè shakerato ci rinfresca dopo una lunga passeggiata fino al Duomo; poi in metro fino a Porta Genova: e qui è tutta un’altra città. Ero passata tempo fa dalla zona Navigli correndo per andare ad un colloquio, ma non mi ero soffermata più di tanto. Non saprei descrivere esattamente la sensazione, ma qui la città sembra assumere tutta un’altra personalità. Più caratteristica, più popolare, più giovanile. Pranzo in lounge bar di fronte alla fermata della metro, dove cedo alla tentazione di provare il riso freddo rucola, gamberetti e zucchine. Porzione abbondante a soli 4 euro: non l’avrei mai detto (visto che il caffé di prima l’avevo pagato la stessa cifra). Proseguiamo lungo i Navigli, che ci portano dritte dritte al mercatino di Sinigaglia: un po’ mercato delle pulci, un po’ etnico, tanto vintage.

Prima che si faccia troppo tardi, ritorniamo indietro, fermandoci ad un negozietto favoloso di stampe, poster e cartoline. Cerco di resistere alle lusinghe delle affissioni delle pubblicità anni ‘60, ma la prossima volta giuro che almeno una sarà mia. Di nuovo metro fino a Cadorna e poi giro per Parco Sempione, dove decidiamo di fare una capatina in Triennale. Simpatiche sculture futuriste vivacizzano lo spazio espositivo del giardino, dove c’è anche una piccola mostra di advertising sociale, Good 50×70. Idee davvero originali per comunicare emergenze come l’aids, il lavoro minorile, la negazione dei diritti alle donne; e gli orientali si confermano come creativi da una marcia in più.

Purtoppo il tempo a nostra disposizione sta per scadere, ma un giretto a 10 Corso Como non si può negare. Entro per la prima volta nello store della direttrice di Vogue Italia e, cosa volete, lì è inevitabile rimanere colpiti dal concept dell’atelier.

La mia giornata a Milano termina con il treno delle 18.30. Mentre il tipo seduto di fronte a me guarda un film sul suo lettore dvd portatile, guardo la city che si fa sempre più piccola e lontana. Capisco che, in fondo, ogni città è come la vuoi vedere: non esiste probabilmente luogo oggettivamente bello o oggettivamente brutto. Esiste un luogo che è dipinto dalle tue emozioni, dai tuoi interessi, dalla tua capacità di attenzione; un luogo che diventa reale grazie ai racconti di chi lo vive, filtrato dai suoi sentimenti. Come recita l’epigrafe di questo blog, il vero viaggio di scoperta non è cercare nuove terre, ma avere occhi nuovi. E avere una guida speciale come B., che sappia farti conoscere un lato nuovo della città.

Focus on: La bella estate di Milano >>

La data è fissata: 16 e 17 novembre 2009, due intere giornate dedicate alla formazione, all’informazione e alla promozione degli strumenti più attuali che la tecnologia ha applicato al marketing del turismo, modificandone radicalmente i paradigmi, le dinamiche e la velocità di risposta del mercato.

BTO – Buy Tourism Online torna a coinvolgere tutti gli operatori del turismo e I fornitori di tecnologia applicata per parlare di strumenti, tecniche, casi eccellenti e testimonianze di chi, grazie alla tecnologia, ha sviluppato il proprio business, lanciato nuovi prodotti, aperto nuovi mercati, cambiato le regole del gioco.

La prima fortunatissima edizione del novembre 2008 ha visto tra le centinaia di partecipanti Manager e Owner di Hotel e altre tipologie di strutture ricettive, operatori della filiera turistico-ricettiva, Blogger e Gestori di Social Network, esperti di Marketing Territoriale e/o a tema, professionisti del web e del web marketing, Tour Operator e Agenzie online, aziende con prodotti e servizi web oriented, studenti, ricercatori, docenti interessati al Travel 2.0.

Il format della manifestazione, basato su conferenze dei maggiori esperti internazionali del settore e soprattutto su un articolato ventaglio di workshop tematici, permette ai partecipanti di rendersi conto dei vantaggi che le nuove tecnologie possono offrire ai loro business e di come l’evoluzione dello scenario di mercato potrà essere influenzato dai nuovi strumenti di marketing.

Tra le testimonianze eccellenti della prima edizione, si leggono i nomi di global players come Google, Expedia, IdeaS, TripAdvisor. Travelclicks e Hilton Hotels, per citarne solo alcuni. La lista completa degli interventi e degli argomenti trattati è consultabile sul sito www.buytourismonline.com, nella sezione Rewind 08, ricca, tra l’altro, della documentazione completa, presentata all’evento.

Gli interventi più apprezzati hanno trattato le possibili evoluzioni dello scenario di mercato, le dinamiche di avvicinamento e scelta del consumatore, gli influenzatori delle decisioni (il brand, il prezzo o il passaparola), il ruolo dei blog e dei social network, le possibili opzioni degli operatori del turismo, per dare una panoramica completa, da tutti i punti di vista, su uno dei settori che più è stato impattato dalla rete e dalla tecnologia.
L’acquisto di prodotti turistici online, infatti, rappresenta il segmento in maggior crescita di tutto il mercato e BTO – Buy Tourism Online intende confermarsi come il punto di riferimento per tutti gli operatori e per i fornitori di consulenza e servizi tecnologici a valore aggiunto.

L’affluenza ai workshop della prima edizione è stata così alta che abbiamo deciso di organizzare un secondo appuntamento integrativo, chiamato BTO Light, che si è svolto presso il Campus Universitario di Novoli nell’aprile scorso, per riproporre alcuni degli incontri formativi che hanno registrato il “tutto esaurito” nell’edizione di novembre e non hanno potuto accogliere tutti coloro che ne hanno fatto richiesta.

Anche i 420 posti a disposizione, a titolo gratuito, dell’edizione Light sono andati esauriti in soli tre giorni, grazie alle prenotazioni online.

Le premesse per la replica di un successo ci sono tutte e BTO – Buy Tourism Online, nata da da un’idea di Regione Toscana e Camera di Commercio, si prepara alla seconda edizione: la location è confermata presso la Stazione Leopolda di Firenze, con una nuova organizzazione degli spazi, per poter accogliere un maggior numero di partecipanti e di workshop.

Attualmente il Comitato Scientifico è al lavoro per stabilire gli ultimi dettagli delle varie sessioni e conferenze e per articolare il calendario dei workshop e delle testimonianze, che verrà aperto il 16 novembre prossimo con il conferimento del premio BTO – Buy Tourism Online Award, attribuito al personaggio che si è maggiormente distinto per le sue attività Travel 2.0.

Oggi mi fingo turista nella mia regione nativa, il Veneto. Vado su Google e digito parole come “vacanza in Veneto”, “cosa fare in Veneto”…insomma, non ho ancora un’idea precisa, sono alla ricerca di un itinerario che mi colpisca,  che catturi la mia attenzione. Perché di cose da fare (come in tutt’Italia, del resto) ce ne sono davvero tante: lago, montagna, mare, natura, storia, città d’arte, turismo religioso, scienza…c’è da confondersi!

Tra i tanti portali che il fido Google mi suggerisce, vado a vedermi quello ufficiale della Regione, veneto.to: troppe informazioni, layout non chiarissimo, mi disoriento, mi stufo e me ne vado. Ritorno a chiedere aiuto a Google…ecco, proviamo questo: Venetoinside.com.

Prendo respiro: grafica chiara, pulita, abbastanza minimal – come  piace a me – , pochi concetti semplici e altamente intuitivi, del tipo dove andare, cosa fare, pianifica, dove dormire, cose semplici e senza tanti anglicismi contorti. E un utilizzo sensato (finalmente) delle immagini. E noto con piacere che gli itinerari proposti sono un po’ insoliti: ok, quelli classici rimangono e devono rimanere, ma se io in questa regione ci sono già stata, vorrei vedere magari qualcosa di nuovo o qualcosa di già visto in modo nuovo. E, tra gli altri, un bel link a WhaiWhai, di cui abbiamo parlato un po’ di tempo fa.

Venetoinside.com è un progetto di Infracom. L’idea del portale è quello della fast guide, ovvero poche info di rapida consultazione, ma esaurienti quanto basta per organizzare una vacanza sul territorio. Insomma, il sito premia la sintesi e la semplicità, tenendo conto delle esigenze di un preciso target di utenti che su internet cercano informazioni attendibili e complete, ma che non hanno tempo di approfondire o di cercare tra centinaia di link o sottopagine. Questa è una funzione che svolgono già le guide cartacee o altri siti.

Il mercato delle guide mobile si sta lentamente aprendo anche il Italia. Pochi giorni fa è stato presentato il progetto di Touring Editore, che prevede la realizzazione di guide turistiche digitali da utilizzare su piattaforme tecnologiche avanzate e adatte per essere fruite in mobilità, come l’iPhone o l’iPod Touch.

Massima semplicità di utilizzo: contenuti fruibili mentre si va a zonzo per la città uniti alla facilità di consultazione di dispositivi touch-screen.

Come ottenere la guida?

Facile, si va su iTunes Store e si scarica la guida preferita. E poi, la si può consultare quando e come vogliamo, senza ulteriori costi di connessione.
In una prima fase, le guide conterranno le classiche info su costi dei servizi, mappe, indicazioni su monumenti, ristoranti, eventi e quel che potete trovare di solito nelle classiche guide turistiche, con la differenza di una maggiore praticità di consultazione.
Il futuro prevede la realizzazione di un servizio wireless ticketing, con cui poter acquistare i biglietti per una mostra, prenotare un ristorante: il tutto rimarrà tracciato sulla vostra sim.

La prima guida turistica sarà pronta entro l’anno e sarà su Roma; ma per la guida veramente multimediale e interattiva bisognerà attendere il 2010.

La possibilità di vendere guide turistiche su iTunes, da un lato ha il vantaggio di un’enorme visibilità, visto il numero degli utenti che già conoscono il servizio per il download di musica a marchio Apple; dall’altro lato, è una spinta verso un utilizzo diverso della piattaforma, in linea con la convergenza dei media, che viene utilizzata non più per vendere un contenuto specifico (file musicali), ma per la diffusione di contenuti digitali in generale.

Ecco qua. Il video della mia presentazione ad Osservatorio Wine. Web 2.0, social networks, turismo esperienziale e Venezia da Vivere.
Ringrazio Capitano per il lavoro da certosino che sta facendo in questi giorni per sistemare tutti i materiali del convegno Osservatorio Wine.

La tecnologia e questo vecchio pc non sono purtroppo dalla mia parte. Vuoi per mancanza di tempo, vuoi per la lentezza paurosa di ’sto catorcio, non sono riuscita a fare un report come volevo di Osservatorio Wine.

Pertanto, pubblico qui le slides del mio breve intervento, sul turismo culturale e il web 2.0. Un piccolo spunto per discutere su come l’immagine delle città d’arte, oggi sovraffollate di turisti, possano essere comunicate in maniera differente o come è possibile sfruttare la coda lunga (Anderson, 2006) per far emergere una domanda latente di destinazioni.

WhaiWhai va avanti e approda a Firenze. In occasione di FirenzeGioca, stasera alle 20.30 si gioca la prima partita, la seconda domani alle 16. Appuntamento a Piazza della Repubblica per una caccia al tesoro divertente e appassionante tra le vie della città. Un modo per godersi una visita davvero alternativa e coinvolgente.

Ma cos’è WhaiWhai? Ripercorriamone brevemente la storia:

H-play nasce come start-up che lavora sul concetto di gioco come mezzo per veicolare informazione e unire alla dimensione didascalica quella emozionale. Dal giugno 2008, la società si evolve modificando il suo nome in Log607. Il gioco crea emozione, partecipazione e permette di imparare in modo più veloce ed efficace: tutte caratteristiche che ben si sposano con il turismo contemporaneo, in cui il visitatore desidera vivere un’esperienza unica e coinvolgente, ma soprattutto vuole poterla condividere con altri.

Log607 crea dunque WhaiWhai – play the storyline through the city : un progetto di ampio respiro che vuole far vivere ai turisti una nuova esperienza delle città di cui propone le guide, portando il visitatore a conoscere luoghi insoliti e storie inedite. Il progetto è partito ufficialmente nel febbraio 2008, con la prima tappa del gioco ambientata a Venezia.

Ora il progetto si è esteso anche ad altre città: Roma, Firenze, Verona…

Come si gioca?

Gli strumenti di gioco sono semplici: una guida cifrata in cui le storie e i racconti sono stati scomposti e si leggono attraverso un codice segreto. La tecnologia non è complicata, basta un cellulare abilitato all’invio di sms. Il format consente diverse modalità di personalizzazione che aumentano la qualità del prodotto e il surplus di valore.

L’idea è quella di unire la semplicità del gioco (le regole sono quelle di una comune caccia al tesoro) alla visita turistica, che porta però a scoprire aspetti originali e insoliti delle classiche città d’arte.

Come teorizzano Pine e Gilmore in Economia delle esperienze (2000), la narrazione sta alla base della memorabilità e dell’unicità dell’esperienza. Il turista diventa il protagonista di un’avventura, viene inserito in una cornice narrativa che accresce il suo coinvolgimento e la sua motivazione. Inoltre, il gioco può essere condiviso con altre persone, sottoforma di sfida, aumentando il valore dell’esperienza turistica.

Grazie, Laura per il bel post!

Turismo 2.0: innovare la comunicazione turistica. Venezia da Vivere a Osservatorio Wine

Posted using ShareThis

Non me ne voglia Giuliano dei Negramaro se parafraso la sua canzone, ma domani avrò 7 minuti, solo 7 minuti per parlare di me, della mia tesi, di Venezia da Vivere, di social web e turismo 2.0. Fortuna che sono una che crede fermamente nel motto “meno è meglio”. Ora bisogna dimostrare di saperlo applicare.

Pensavo si ricoprisse di muffa. Avevo già in mente di passarla al mio amico che studia chimica industriale ed ero certa che ne avrebbe ricavato qualcosa di interessante: come la polvere del non utilizzo di una tesi di laurea contribuisce alla macerazione della stessa. Mentre tu, neolaureato, pensi ai 12 mesi spesi per scriverla e ai 200 euri investiti nella stampa (a colori, mi raccomando, a colori).

E invece no. Un bel giorno di aprile pubblico tutto su tesionline e dopo 3 minuti mi arriva una proposta da una brava fanciulla che mi invita a Verona, al Primo Osservatorio sulle PMI del vino e il web 2.0. E la mia tesi sul turismo culturale e web 2.0 è uno dei due talk scelti per la sezione dedicata ai neo-laureati

La mia tesi: Turismo 2.0: innovare la comunicazione turistica attraverso le nuove tecnologie. Il caso Venezia da Vivere

Ecco un abstract, giusto per capire di che diamine sto cercando di parlare:

Lavorare in un’agenzia di comunicazione a Venezia, città simbolo del turismo nazionale, mi ha dato l’opportunità di cogliere alcuni aspetti del turismo di massa, tra cui il problema della sostenibilità e della convivenza tra residenti e turisti, e la comunicazione stessa del territorio. Oggi, sempre più turisti sono propensi ad utilizzare Internet per organizzare il proprio viaggio; sta emergendo poi una nuova tipologia di domanda, legata ad una fruizione più completa del territorio e che tende a discostarsi dai tradizionali percorsi battuti dal turismo di massa: si tratta del cosiddetto city tourism, una sorta di evoluzione del turismo culturale in senso stretto. Web 2.0, contenuti digitali, nuove modalità di visita alla città rappresentano la risposta ai problemi di sostenibilità e comunicazione delle mete turistiche.
 

Ma avremo modo di parlarne ampliamente

¿Qué miran los turistas cuando miran?. Durante decenios, los estudios turísticos se han preguntado habitualmente cómo debe ser la imagen que capturan los visitantes de los lugares visitados. Era casi imposible conocer las imágenes reveladas por los turistas, de manera que la imagen percibida ha sido una de las grandes desconocidas de los estudios turísticos.

Internet ha cambiado las reglas del juego. Los turistas capturan sus imágenes, las comparten en Internet, las etiquetan e, incluso, las localizan. Es cierto que aún hoy existe un notable sesgo, porque Internet no enseña todas las imágenes turísticas, sino sólo las imágenes que algunos turistas han decidido exponer. Pero este hábito empieza a ser universal y la representatividad de las imágenes en red empiezan a ser muy similares a las imágenes “analógicas”.

Existen varias docenas de estudios que empiezan a exprimir el valor de las imágenes en la red, pero quizás el más interesante sea el que han publicado varios autores de la Universidad de Ithaca. Han trabajado con una muestra de 60 millones de imágenes, capturadas por medio millón de turistas.  Uno de los resultados más evidentes del estudio es la presentación de los principales nodos del planeta. El top ten de las capturas mundiales está formado por la Torre Eiffel, Trafalgar Square, la Tate Modern, el Big Ben, Notre Dame, el London Eye y el Empire State. Aunque Londres es la ciudad más fotogénica, la torre de París es el artefacto turístico más veces capturado. Podemos saber también los principales nodos de algunas ciudades. En Madrid, destacan la Plaza Mayor, la Puerta del Sol y la Cibeles, mientras que en Barcelona las principales capturas se centran en la Sagrada Familia, el Parc Güell y el Mercado de la Boquería. Otra utilidad es conocer las ciudades más fotografíadas, entre las que destaca Nueva York, Londres, San Francisco y Paris; Barcelona ocupa la 12a. posición y Madrid la 20a.

Pero eso es sólo una anécdota. Lo bueno viene ahora. Las imágenes disponen normalmente de los datos temporales de su captura de manera que es relativamente sencillo reseguir los recorridos de los turistas a lo largo de su trayecto urbano; en sentido estricto, deberíamos decir que reseguimos el recorrido de las imágenes que capturan durante su visita. Es una forma muy ingeniosa de conocer el comportamiento de los turistas en los destinos. En estas imágenes, podemos ver el hormigueo de los turistas en Manhattan y en la Bahía de San Francisco.

Una última utilidad es el estudio de las imágenes canónicas. Para cada destino, podemos saber cuáles son los nodos más fotografiados, pero también cuál es el prototipo de imagen, es decir, desde qué ángulo, desde qué distancia se toma la fotografía. Hemos reproducido el resultado de la ciudad de Madrid, pero en esta página se puede acceder a la cartografía de los lugares analizados. El estudio de estas imágenes tiene un alto interés para el análisis del comportamiento de los visitantes y la relación entre imágenes sociales e imágenes particulares. Ahora es más sencillo descubrir qué hay de ritual y qué de experiencia en el comportamiento de los turistas en su destino.