La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) aprobó  la oferta de referencia de acceso a los conductos y registros de Telefónica, de esta forma se permite al resto de operadores acceder a sus infraestructuras para desplegar fibra.  Telefónica pidió permiso al regulador para instalar nodos remotos que permitan acortar la distancia al bucle.

Uno de los problemas del par de cobre es la distancia enre la central y los hogares. A partir de 2 kilómetros el ADSL pierde su eficacia, en el caso del VDSL2 la distancia es aún menor, unos 600 metros.

La operadora instalará nodos intermedios en función de la demanda, para esto tomará como referencia el número de altas de Imagenio. La televisión digital de Telefónica requiere que las líneas no superen los 37 dB de atenuación, por esto hay hogares que pueden tener ADSL pero no televisión digital.

DSL steht für Digital Subscriber Line, auf Deutsch einfach Digitaler Teilnehmeranschluss! Mit Hilfe von DSL wird eine Datenübertragung aus dem Internet mit hoher Geschwindigkeit gewährleistet.

Dise Geschwindigkeit kann mit der über ein Modem oder einen ISDN Anschluss möglichen nicht mehr vergleichen werden. Dazu wird von dem jeweiligen Internetprovider ein Breitbandinternetzugang über die Telefonleitung zur Verfügung gestellt. Dabei muss an der vorhandenen Telefonleitung nichts geändert werden, denn DSL wird mit der bereits verlegten Kupferleitung des Telefonnetzes empfangen. Das wird Ermöglicht durch die Nutzung eines Frequenzbandes, das oberhalb des für die analoge Telefonie und über einen ISDN Anschluss genutzten Frequenzbereiches liegt. Deshalb ist auch DSL nicht für jeden Haushalt in Deutschland verfügbar, denn diese technischen Vorraussetzungen müssen gegeben sein. Das bedeutet dass der DSL Anschluss in diesem hohen Frequenzbereich über den jeweiligen Internetprovider auch parallel zum normalen Telefon genutzt werden kann.

Auch die Funktion des Faxanschlusses wird von dieser zusätzlichen Nutzung der vorhandenen Telefonleitung nicht beeinträchtigt. Der Vorteil besteht darin, dass die Internetverbindung sehr viel schneller als bei dem herkömmlichen Schmalbandanschluss über Modem und ISDN ist und größere Datenmengen in kürzester Zeit übertragen werden können. Komplettanschlusspakete die eine uneingeschränkte Telefonie und die Nutzung des Internets möglich machen erfreuen sich dabei immer größer werdender Beliebtheit, da bei diesen oftmals kein Telefonanschluss der Deutschen Telekom notwendig ist.

Für alle Nutzer bei denen kein DSL per Kabel verfügbar ist, kann nur auf DSL über Satellit zurückgriffen werden. Eine weitere Alternative ist ein Anschluss von DSL per Fernsehkabel, das allerdings auch nur möglich ist wenn Kabelfernsehen anliegt.

Genau gesagt, Very High Speed Digital Subscriber Line, ermöglicht eine noch schnellere Internetverbindung als das herkömmlich verbreitete DSL. Auch bei dieser Methode wird für den Rest der Übertragungstrecke bis zum jeweiligen Endkunden die Kupferleitung der vorhandenen Telefonleitung genutzt.

VDSL1

VDSL wird dabei eingeteilt in VDSL1 und VDSL2. Bei VDSL1 werden miteinander nicht kompatible DSL Techniken genutzt, wobei die Übertragungsgeschwindigkeit abhängig von der nutzbaren Übertragungsbandbreite ist. Bei einer großen Entfernung zur jeweiligen Vermittlungsstelle sinkt auch die Übertragungsgeschwindigkeit zunehmend. Aus diesem Grund darf dieser Abstand für eine volle Funktionstüchtigkeit von VDSL niemals zu groß werden, was meist in Großstädten und Ballungsgebieten zu erreichen ist. Dieser VDSL Standard hat sich weltweit nicht in einer bemerkenswerten Größenordnung durchsetzen können.

VDSL2

Ein VDSL2 Verteilernetz wurde in Deutschland von T-Home und auch der Deutschen Telekom aufgebaut. Da dies technisch noch umfangreicher zu bewerkstelligen ist, wurden damit auch erst einmal die großen Ballungsgebiete Deutschlands versorgt. Mittlerweile ist die auch in kleineren Städten und Ortschaften nutzbar, steht aber bedingt durch den kostenintensiven Ausbau der Hauptverteiler auf keinen Fall flächendeckend zur Verfügung. Ein Überschreiten des Downloadvolumens der höchstmöglichen Datenmenge führt zu einer automatischen Tempodrosselung für den Rest des Monats von VDSL Geschwindigkeit auf DSL Geschwindigkeit.

Die Nutzung einer DSL Flatrate erlaubt ein Surfen im Internet ohne Zeitbegrenzung zu einem monatlichen Pauschaltarif. DSL und Flatrate sind der absolute Trend und die Preisentwicklung wird für den Kunden immer interessanter.

Internetprovider bieten die Nutzung einer DSL Flatrates jeder Gruppe der Bevölkerung an. So kann der Wenigsurfer einen passenden Tarif finden der seinem persönlichen Surfverhalten entspricht, genau so wie Vielsurfer und Poweruser. Soll eine DSL Flatrate genutzt werden, muss erst einmal die Möglichkeit überprüft werden, ob DSL regional auch verfügbar ist. Es muss also ein freier Port der nächsten Telekom Vermittlingsstelle vorhanden sein und dieser darf nicht all zu weit weg sein. Ist diese Vorraussetzung erfüllt können einzelne Flatrateangebote geprüft werden. Da werden dem Kunden je nach seinem persönlichen Surfverhalten die unterschiedlichsten Varianten angeboten. Ein Wenigsurfer wird sicherlich mit einer Flatrate die bis zu 100 Freistunden bietet vollkommen auskommen. Nutzer die den ganzen Tag online sind und auch eine große Datenmenge downloaden werden mit einer Komplettflatrate sicher finanziell besser kommen.

Die DSL Flatrate kann generell auch von mehreren Rechnern gleichzeitig genutzt werden. Es besteht generell die Möglichkeit, wenn sich das persönliche Surfverhalten ändert, kostenlos in einen anderen DSL Flatrate Tarif zu wechseln. Meist wird das dem Kunden zum Monatsende ermöglicht.

Internetanschlüsse sind über die jeweiligen Internetprovider möglich. Dabei ist es immer regional abhängig, welche Möglichkeit die günstigste für den Kunden ist. DSL ist die preisgünstigste und schnellste Möglichkeit um im Internet zu surfen.

UMTS als Alternative zu DSL

Für viele Nutzer ist auch UMTS eine kostengünstige Alternative zu DSL geworden, da durch die Nutzung von UMTS eine örtliche Unabhängigkeit erreicht wird. Diese Breitbandzugänge nutzen das Mobilfunknetz für die Verbindung mit dem Internet.

Internetanschluss via Satellit

Aber wie viele Regionen in Deutschland haben auch da einen sehr schlechten Empfang. Für die Nutzer die in solchen Gebieten wohnen, kommen nur Internetanschlüsse via Satellit oder die alternative Nutzung des Telefonanschlusses in Frage. Per Satellit ist der Internetanschluss möglich, aber es kann dafür nicht der herkömmliche Spiegel benutzt werden, der für den Fernsehempfang installiert ist. Es muss eine extra Anlage sein, die für den Internetempfang ausgerichtet ist.

Kostspielig und für viele Kunden mit zu vielen Aufwendungen bei der rasanten Entwicklung von Internetanschlüssen in der heutigen Zeit. Also ist die Alternative die preisintensive Internetnutzung über ISDN oder Modem. Über Call by Call lassen sich günstige Internetanbieter finden, aber es wird keine ISDN Internetflatrate angeboten, die preismäßig mit einer DSL Flatrate vergleichbar ist.

Desconecto mi teléfono fijo. Foto cortesía de shai

Llevamos semanas intentando sintetizar el mundo de la regulación de la banda ancha. En capítulos anteriores, os hemos hablado de precios, de la posibilidad de tender cable o desagregar el bucle, de servicios mayoristas como el AMLT o el VDSL, y de piezas claves en el acceso de redes de nueva generación como son los muxfines. Hoy toca hablar del acceso a la banda ancha sin servicio telefónico,  popularmente conocido como Naked ADSL.

El Naked ADSL es un producto mayorista de Telefónica que permite a los usuarios que lo deseen contratar su conexión de banda ancha de datos, sin necesidad de mantener la línea telefónica.  Los alternativos, por su parte, pueden lanzar ofertas  empaquetadas más económicas que además del ADSL, incluyan la cuota de abono del acceso al servicio telefónico de voz.  Por tanto, el Naked representa una opción muy atractiva para los operadores que no ofrecen voz o si la ofrecen, lo hacen sobre IP o por GSM.

Este servicio, incorporado en la revisión de la Oferta de Referencia de Servicios Mayoristas de Banda Ancha (OIBA) publicada el 27 de Marzo de 2008,  rompe la vinculación que existe entre la contratación del servicio de acceso indirecto y el requisito previo de que el abonado haya dado de alta la línea con Telefónica.

Acceso compartido sin Servicio Telefónico Básico

El texto consolidado de la OBA señala que en el caso del Naked de acceso desagregado compartido, una vez  cumplimentada la baja del servicio telefónico, el operador histórico pasará a facturar la misma cuota de acceso completamente desagregado al alternativo. La tarifa por esta modalidad es de 7,79 euros, un 20 % menos tras la reducción de precios aplicada por la CMT en diciembre de 2008.

Existen dos procedimientos para dar de baja el servicio telefónico en un par de acceso compartido:

• El abonado solicita la baja en el servicio telefónico de Telefónica, manteniendo el servicio de datos con el operador autorizado, sin portabilidad.

• La baja del servicio telefónico viene dada por un proceso de portabilidad hacia el operador titular del par en acceso compartido.

Este tipo de Naked no implica cambios en la infraesructura (puentes y tendido de cables), siendo la misma que para cualquier par de cobre en acceso compartido.

Naked Indirecto

La versión indirecta de acceso a la banda ancha desnuda de línea telefónica fue una de las novedades de la OIBA. En la misma, también se fijaron rebajas  en los servicios mayoristas de acceso indirecto regional (GigADSL) y nacional (ADSL-IP), con una reducción de hasta un 70% en las modalidades con un mayor ancho de banda.

La tarifa en este caso resulta más elevada que mediante un acceso desagregado compartido, puesto que el recargo mensual asciende a 9,55 euros, a lo que hay que sumar el coste por la modalidad elegida para dar el acceso de datos.

Vodafone y Orange

La CMT estableció un plazo de cuatro meses para que Telefónica pusiese en marcha el nuevo servicio mayorista y comenzase a ofertarlo al resto de operadores. Ante la reiterada demora en los plazos fijados, Vodafone presentó a finales de julio de 2008 una solicitud (a la que pronto se sumaría Orange), para iniciar un expediente sancionador contra el operador histórico.

Por su parte, Telefónica argumentó que todo se había debido a problemas técnicos y que la alternativa manual que ofrecía había sido rechazada tanto por los competidores como por el regulador. La CMT tras no encontrar causa justificada para el retraso resolvió a principios de abril de 2009, que si el incumbente no establecía el servicio en 3 semanas se le impondría una multa de 10.000 euros por cada día de retraso.

En su momento, Vodafone vio  en la aparición del Naked ADSL la oportunidad de ofrecer su banda ancha en las zonas donde no tenía equipos propios coubicados en las centrales. De esta forma, donde llega la red Comunitel -propiedad de Vodafone-, desagregarían los bucles, mientras que en el resto del país donde no cuentan con despliegue propio, darían ADSL por naked de acceso indirecto y voz, por su red de telefonía móvil.

Otros posts a golpe de regulación…

La regulación de la banda ancha: los precios (I)

La regulación de la Banda Ancha(II): El bucle y el indirecto

La regulación de la Banda Ancha (III): AMLT

La regulación de la banda ancha: VDSL y muxfines(IV)

¿Complicado?... Foto cortesía de felixpetruska

Seguimos con nuestra serie de posts sobre la regulación de la banda ancha, y hoy nos toca hablar del VDSL. La tecnología VDSL (o VDSL2, ya) -Very High Speed Digital Subscriber Line- es una evolución del ADSL que permite altas tasas de transmisión en tramos cortos de bucle de abonado (transmite datos a una velocidad de entre 14 y 55 Mbps en cortas distancias -300 a 1500 metros-), lo que la hace idónea para cubrir el último tramo en redes de fibra óptica hasta el nodo (FTTN). A menor distancia, más velocidad.

En el despliegue del VDSL juegan un papel vital los nodos o concentradores de acceso, llamados muxfines en el argot de Telefónica. Estos equipos de concentración se emplean para acortar la longitud que tienen los bucles de abonado que discurren desde la central hasta el domicilio del usuario final. Si os interesa el tema de los muxfines, en este blog ya dedicamos una entrada a explicar su cometido y clasificarlos en 4 grupos:

tipo 1: nodos que solamente permiten la oferta de servicios de banda estrecha
tipo 2: nodos de banda ancha
tipo 3: nodos de banda ancha para voz y datos
tipo 4: nodos de red de acceso de nueva generación

Desde el punto de vista regulatorio, en el mercado 4 de acceso (físico) al por mayor a infraestructura de red en una ubicación fija,  se recoge la posibilidad de acceso y desagregación del subbucle, aunque la CMT consideró el desarrollo de esta obligación como no prioritario ya que, en la práctica no se ha demostrado un interés significativo por parte de los operadores para hacerlo. Así, no se ha considerado relevante incluir procedimientos, plazos y precios asociados en la OBA, el documento que recopila todas las conexiones de Telefónica que los alternativos pueden revender.

De todas maneras, para permitir que la competencia entre operadores se desarrolle en igualdad de condiciones, la CMT ha determinado, entre otras medidas, que para los operadores que pierdan la posibilidad de tener acceso a los bucles interceptados por un muxfin o nodo remoto, Telefónica estará obligada a proporcionar cualquier modalidad mayorista de acceso indirecto solicitada sobre esos bucles con un descuento del 23,5% en GigADSL y del 40,6% en ADSL-IP y que la operadora deberá incluir en la OBA información detallada acerca de la situación y área de cobertura de los nodos, los despliegues de nuevos nodos o las infraestructuras de obra civil, incluyendo el espacio disponible en sus canalizaciones,cámaras, conductos…

Y en lo que respecta al mercado 5 de acceso de banda ancha al por mayor, la CMT también ha aprobado una oferta mayorista que permitirá a los operadores alternativos replicar los servicios de banda ancha que ofrezca Telefónica utilizando la tecnología VDSL2.

La oferta mayorista de acceso indirecto cuenta con 5 modalidades, que van desde 1 mega de velocidad hasta 30 megas, y tiene dos tipos de puntos de acceso: nacional (ADSL-IP nacional) y regional (VDSL regional).

Para calcular los precios mayoristas, se ha mantenido la obligación impuesta a Telefónica de ofrecer precios orientados a costes y se ha añadido un margen por los gastos que comportan los cambios técnicos que hay que hacer en las centrales para adaptarlas a la tecnología VDSL2. Las cuotas mensuales aprobadas son las siguientes:

Cuotas mensuales AI. Fuente: CMT

Otras entradas de esta serie:

-La regulación de la banda ancha: los precios (I)
-La regulación de la banda ancha: el bucle y el indirecto (II)
-La regulación de la banda ancha: AMLT (III)

]]> http://blog.pruessmann.org/2009/08/26/t-home-schluss-mit-lustig/ Wed, 26 Aug 2009 08:46:12 +0000 Boris Prüßmann http://blog.pruessmann.org/2009/08/26/t-home-schluss-mit-lustig/

Drei Werktage war die Vorgabe aus dem T-Home Forum. Drei Tage innerhalb derer sich jemand vom Kundenservice der Deutschen Telekom AG bei mir melden sollte. Das Zeitfenster wurde komplett ausgereizt, Montag Abend gegen 18 Uhr klingelte das Handy. Für mich eine große Überraschung, zeichnet sich der T-Home Kundenservice doch bisher nicht unbedingt durch Zuverlässigkeit aus.

Auch wenn mein Problem nicht gleich am Montag sondern erst am Dienstag geklärt werden konnte, so muss ich doch sagen das beide Telefonate deutlich produktiver waren als jedes Gespräch das ich jemals mit der 01805-Hotline führen “durfte”. Das mag daran liegen, dass die gute Frau laut ihrer Aussage meinen Fall bereits drei Mal zur Bearbeitung hatte, vielleicht liegt es aber auch einfach daran, dass die Call-Center Mitarbeiter der Telekom einfach nicht dafür gedacht sind, Probleme zu lösen sondern doch eher diese zu verwalten.

Fazit: VDSL 50 kann man mir irgendwie nicht schalten, Geschwindigkeitswechsel (VDSL 25 -> VDSL 50) scheinen einem der vielen System bei der Telekom echte Probleme zu bereiten. Die Telekom war jedoch einsichtig das ich den Wechsel auf Entertain Premium nur im Zusammenhang mit VDSL 50 haben wollte, so dass man sich bereit erklärt hat, meinen alten Tarif unter Berücksichtigung der vorherigen Vertragsdauer (Entertain Complete Plus VDSL) wiederherzustellen. Jetzt bin ich nur gespannt, ob das wirklich klappt bzw. wie lange das dauert. Ach ja, eine schriftliche Bestätigung dafür soll ich auch bekommen…

PS: Liebe Telekom, das hätte man für alle Beteiligten deutlich eleganter lösen können, wenn man gleich mit offenen Karten gespielt hätte…

Es ist ja schon wirklich erstaunlich. Da telefoniert man ein halbes Jahr lang regelmäßig mit den Call-Centern der Deutschen Telekom, muß jede Woche seine Leidensgeschichte von neuem erzählen, passieren tut aber nichts. Naja, zumindest nichts positives.

Anscheinend hat nun ein Mitarbeiter des T-Home Foren Teams meine Beiträge vom 17.08. und 18.08. gelesen und war auch in der Lage, gedanklich das nachzuvollziehen was dieses Jahr mit meinem VDSL Anschluß passiert ist. Davor schonmal ‘Hut ab’, das kann sicherlich keiner der Call-Center Mitarbeiter die ich im Gespräch hatte von sich behaupten. (Anm. es ist sicherlich auch schwer innerhalb von einer Minute die ganze Geschichte zu lesen und zu verstehen)

Mindestens genauso erstaunlich an dieser Geschichte ist die Tatsache, dass nicht nur nicht abgestritten wird, das T-Home Comfort Plus VDSL und T-Home Comfort Plus (4) unterschiedliche Tarife sind. Vielmehr gab es wohl bereits letztes Jahr in den T-Home Foren ob dieser Benennung einiges an Verwirrung ([1]):

Mitte 2008 hatten wir deswegen auch hier in den Foren einigen Stress, hatten aber nicht erwartet, dass uns diese alte Sünde 14/15 Monate nach der Umwidmung des Tarifnamens noch einmal einholen könnte.

Wie dem auch sei: Wir möchten dies gerne weiterleiten, aber auch vermeiden, dass wir dadurch etwaige neue Missverständnisse produzieren.

Nunja, das Problem erkennen und verstehen ist die eine Sache, es zu lösen eine ganz andere. Ich bin jetzt mal gespannt, ob das T-Home Foren Team mein Problem wirklich in den Griff bekommt oder ob es jetzt wieder nur in den Kundenservice weitergeleitet wird, der ja letztendlich dieses Schlamassel verbockt hat…

1. Problem bei Auftrag Entertain mit VDSL 50

Als ich heute Abend nachhause kam, lag da ein kleiner Brief von der Telekom. Voller Erwartung öffnete ich diesen, nur um umgehend enttäuscht zu werden. Zur Geschichte: ich habe am 7. August 2009 eine Vorstandsbeschwerde an die Deutsche Telekom AG geschickt und darin meinen Auftrag von Ende Januar 2009 storniert, da die Telekom ja leider nicht in der Lage ist die beauftragte Leistung zu erbringen.

Hier die Antwort:

Sehr geehrter Herr Prüßmann,

vielen Dank für die Zeit, die sie sich genommen haben, an unseren Vorstand zuu schreiben. Herr Obermann hat uns gebeten, Ihnen zu antworten und für Sie eine Lösung zu finden.

Sie möchten den Auftrag für den neuen T-Home Tarif in Verbindung mit einer neuen Mindestlaufzeit von 24 Monaten zurücknehmen.

Leider können wir ihren Wunsch nicht erfüllen – das hat folgenden Hintergrund: Wenn sie einen Vertrag abschließen, haben die eine Widerspruchsfrist von 14 Tagen, in der Sie den Tarifwechsel stornieren können. Diese Zeitraum ist für Ihren Vertrag bereits verstrichen. Daher ist es uns nicht mehr möglich, den Auftrag zurückzunehmen.

Wir haben aber ihre VDSL Geschwindigkeit auf ihren Wunsch hin wieder auf 25 umgestellt.

Zum Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie selbstverständlich jeden anderen Tarif aus unserem aktuellen Angebot wählen. Melden Sie sich einfach kurz vorher bei uns, wenn Sie dann andere Konditionen nutzen möchten.

Mit freundlichen Grüßen

Tja, was soll man dazu sagen. Zum einen scheint es die Telekom also nicht sonderlich zu bedrücken, Verträge abzuschließen, deren Leistung man nicht erbringt, beim Vertragspartner aber auf die Einhaltung seiner Pflichten zu pochen. Mindestens genauso schlimm finde ich, das ich nicht darum gebeten habe meinen Tarif auf VDSL 25 umzustellen. War nicht nötig, ich hatte ja nie VDSL 50. Vielmehr habe ich darum gebeten im Rahmen des Storno meinen vorherigen Status Quo wieder herzustellen.

Last but not least, habe ich offensichtlich zur Zeit einen a) ganz anderen Tarif als vorher und b) einen ganz anderen als beauftragt. Und den soll ich jetzt bis zum Ablauf der Mindestlaufzeit behalten? Pannemann an Pannemann…

Seit nunmehr fast sieben Monaten versuche ich von der Deutschen Telekom AG einen VDSL 50 Anschluß zusammen mit Entertain Premium geschaltet zu bekommen. Eigentlich keine große Sache, sollte man meinen, schließlich bin ich bereits seit mehr als zwei Jahren Entertain Kunde, zur Zeit mit VDSL 25. So viel zur Theorie…

Bislang lief das Spiel dabei wie folgt: mir wird ein Termin entweder oder auf telefonische Nachfrage zugesagt. Am besagten Tag überprüfe ich dann Abends nach der Arbeit ob diesmal geklappt hat und rufe danach die Hotline an. Üblicher O-Ton: “Das System ist auf einen Fehler gelaufen, das muss bereinigt werden bevor wir es nochmal versuchen können. Ich schreibe ein Ticket.” In der Regel rufe ich dann alle zwei Wochen bei der Hotline an um den aktuellen Status des Tickets zu erfragen und weise darauf hin, dass ich gerne Rückmeldung vom Mitarbeiter erhalten würde, da laut diverse Call Center Mitarbeiter Back-Office Tickets in der Hotline nicht einsehbar sind.

Zeitgleich zu diesen Vorgängen rattert dann in der Regel die Maschinerie der Deutschen Telekom los. Bereits gebuchte Pakte werden storniert, die alten Pakete wieder hergestellt. Ich glaube, ich habe seit Anfang des Jahres keine “normale” Rechnung mehr von der Telekom gesehen, auf der aktuellen wurden immerhin Leistungen der letzten 2 oder 3 Monate storniert und andere dafür aufgeführt. Dabei ist der letzte Versuch bereits am 06. Juni 2009 gewesen…

Und das bringt mit jetzt auch zu dem Grund meines Beitrages. Das hin- und hergebuche scheint dieses Mal leider erst vor zwei Wochen geschehen zu sein, denn plötzlich sind bei mir diverse Fernsehsender nicht mehr empfangbar. Gefühlt würde ich sagen es müssen so circa dreißig Stück sein. Mein erster Anruf am 08. August 2009 wurde dann damit abgetan, dass es sich angeblich um Sender handele, die Teil des Premiere Angebotes waren, die von Sky so nicht mehr ausgestrahlt würden. Ein weiteres (zufälliges) Telefon am selbigen Abend zeigte mir dann aber das die Sachlage doch ein wenig anders war: Sky hat nur ganz wenige Sender aus dem Programm genommen und sämtliche, bei mir fehlende, Sender sind eigentlich Teil des Big TV Paketes, welches bei Entertain Premium inklusive ist, bei Entertain Comfort Plus jedoch nicht.

Eigentlich wäre das Mysterium damit gelöst, ist es aber nicht. Denn das was heute Entertain Premium heißt, hatte zur Einführung von T-Home Entertain einen ganz anderen Namen: Entertain Comfort Plus. Ich weiss nicht, welcher geniale Marketing Mitarbeiter auf die Idee gekommen ist, einen Namen wiederzuverwenden, der früher etwas ganz anderes beinhaltete, aber so ist es nunmal. Um es in einem Satz zusammen zu fassen: mein Entertain Comfort Plus entsprach vom Sender Umfang her dem heutigen Entertain Premium. Ein kurzer Blick auf die aktuelle Rechnung zeigte dann auch den Fehler: anstelle des Entertain Comfort Plus VDSL (Leistungsnummer 12980) wurde mir jetzt Entertain Comfort Plus (4)/Universal (Leistungsnummer 07874) geschaltet.

Heute morgen hatte ich dann einige sehr unerfreuliche Telefonate. Beim ersten ließ man mich genau fünf Minuten in der Warteschleife warten, wegen einer Nachfrage. klick tut tut tut. Nochmal angerufen. Die neue Mitarbeiterin des Call Centers ließ mich wissen, dass ich exakt das gleiche habe wie vorher. (Anm. das sieht auf der Rechnung anders aus). Nach ein wenig hin und her habe ich sie dann freundlich gebeten, mich zu einem Vorgesetzten durchzustellen.

Call Center: “Das geht nicht.”
Ich: “Das ging in den letzten zwei Jahren immer. Ist gerade keiner da?”
Call Center: “Die sind alle im Gespräch”
Ich: “Dann stellen sie mich doch bitte in die Warteschleife…”
Call Center: “Das kann aber eine halbe Stunde dauern”
Ich: “Dann warte ich halt so lange in der Warteschleife…”
Ich hörte für einen kurzen Augenblick die Musik, dann…. *klick* *tut* *tut* *tut*

Auf ging es zum dritten Anruf. Nach viel gerede meinte der Mitarbeiter, dass mein “altes” Paket (Entertain Comfort Plus VDSL) seit 2008 nicht mehr verfügbar sei und daher nicht gebucht werden könne. Komisch nur, dass das bei den ersten beiden Versuchen dieses Jahre ohne Problem geklappt hat. Man können mir aber gerne Entertain Premium schalten. Ich willigte ein, allerdings mit der Bedingung, dass das keine Auswirkung auf meine Vertragsdauer haben dürfe. Tja, da fing das nächste Problem an…

Fazit: Die Telekom probiert weiterhin fleißig an ihren Kunden herum. Meine Freundin ist sauer, dass sie weiterhin diverse Sender nicht empfangen kann. Achja, der Service bei der Telekom ist… nicht der Rede wert. Ich glaube mich muß wohl doch wieder ins Kabel wechseln, aber wer ersetzt mir meine getätigten Investitionen in die Netzwerk Infrastruktur zuhause… ?

BSNL broadband India is set to launch 16Mbps high-speed broadband rollout in Kolkata, The Economic Times reported. BSNL has teamed up with Siemens, German network infrastructure firm to upgrade the existing ADSL network to VDSL broadband network which can offer up to 26Mbps download speeds.

BSNL broadband internet service currenlty offers maximum 8Mbps to its customers in major cities. The new service will offer twice this speed and will help broadcasting HDTV which requires higher bandwidth than the normal 8Mb.

It seems BSNL broadband  is working out the price for the new 16Mb broadband offer. Presently, BSNL Kolkata has 2.2 lakha broadband connections in the city. The new service will help BSNL broadband India to offer better service and  compete  well with other rivals like airtel, tata broadband and reliance broadband.

SK Chakravarty, BSNL chief general manager at Calcutta circle said:

“We expect to have the VDSL network across Kolkata before the festive season. This will help us to offer hi-speed internet connectivity as the broadband highway can handle speed up to 26 Mbps. The service will be offered to both consumers as well as enterprises,”

Alok Singh, CEO of Novatium Solutions said:

“We have already rolled out the PC across 16 circles of BSNL and we expect to complete the nationwide roll out by September . We are also undertaking trials with MTNL and expect to start commercial roll out in Mumbai and Delhi by November. Currently , we have a subscriber base of 4,000 machines across India,”

Die Leichtathletik-WM ist in Berlin. ARD HD und ZDF HD sind dabei und obwohl an den meisten Stellen steht, dass diese nur über Satelit und Kabel empfangbar sind, kann man diese mit VDSL auch unter Linux frei empfangen.
Nötig ist dazu ein gewöhnlicher VLC oder mplayer und die Kontaktdaten der Server, die aber schwer zu finden sind.
Wenn man diese aber hat, geht es einfach und sauber:

vlc rtp://@239.35.10.1:10000 #ARD
vlc rtp://@239.35.10.2:10000 #ZDF

VDSL-2, the super-fast broadband architecture, is slowly arriving in the UK. Following trials in 29 areas, the next 69 areas to benefit have just been announced by BT.

The technology revolves around fibre-optic links from telephone exchanges to street boxes (FTTB – ‘fibre-to-the-box’), which means there is far less data loss (like with current adsl) through copper wires. You may have seen that your current broadband speed depends on your distance from the exchange, but it will now be governed only by your distance from your street cabinet.

Speeds will range up to 100mbs (if you live in a state-of-the-art housing development, with fibreoptics from the street cabinet to your house), but the speeds for traditional houses should be between 40-60mbs (10 to 40 times quicker than current broadband speeds).

The roll-out period will continue over the next few years,with funding arrangements still undecided. One option will be a 50p (per bill) per household tax across the uk. Discussions within Parliament, Oftel & BT are ongoing.

Vodafone will in eigenes Glasfasernetz investieren – Zusammenarbeit zwischen Telekom und Vodafone -
Heilbronn ist Pilotstadt – Bislang keine Einigung für weitere Städte

Düsseldorf / Heilbronn, 10. Juli 2009. Vodafone will mit einem umfangreichen Investitionsprogramm in die nächste Technologiegeneration für Hochgeschwindigkeits-Internet einsteigen und ein eigenes Glasfasernetz in Deutschland aufbauen. In Heilbronn wird der Konzern in einem Pilotprojekt erstmals ein eigenes VDSL-Netz bauen und betreiben. Der Bau erfolgt in Kooperation mit der Deutschen Telekom, eine Fortsetzung oder Ausweitung auf andere Städte bleibt zunächst jedoch aus. Grund ist die bislang fehlende aber notwendige Einigung mit der Deutschen Telekom über die flächendeckende Nutzung von Leerrohren, Zuleitungen für Glasfaserkabel und Zugang zu Verteilerkästen. Friedrich Joussen, CEO von Vodafone Deutschland und Vorstandsvorsitzender der Arcor AG, will mit dem Piloten in Heilbronn ein Signal für mehr Wettbewerb im deutschen Telekommunikationsmarkt setzen. „Wettbewerb ist investitions- und innovationsfördernd. Monopolstrukturen, wie wir sie jetzt im VDSL-Bereich erleben, bremsen Fortschritt und Investitionen.“

Fortsetzung in den Kommentaren!

Ο ΟΤΕ θα βασιστεί στην τεχνολογία VDSL ως «ενδιάμεση λύση» μέχρι να αρθούν τα εμπόδια στην εγκατάσταση των ταχύτερων οπτικών ινών, ανακοίνωσε την Πέμπτη ο διευθύνων σύμβουλος του οργανισμού.

Η διαδικτυακή τηλεόραση, έχει μεγάλη σημασία για τον ΟΤΕ, προκειμένου να αντισταθμίσει τη μείωση των εσόδων του από τη συμβατική τηλεφωνία.

Η τεχνολογία VDSL (Very High Bitrate DSL, ή DSL πολύ υψηλού ρυθμού διαμεταγωγής δεδομένων) προσφέρει ταχύτητες έως και 50 Mbps, αρκετά μεγαλύτερες σε σχέση με το ADSL που χρησιμοποιείται σήμερα στην Ελλάδα.

Για την υλοποίηση του VDSL, o σχετικός εξοπλισμός του παρόχου τοποθετείται σε επίπεδο γειτονιάς. Μειονέκτημα της τεχνολογίας αυτής είναι ότι η επιπλέον ταχύτητα αφορά σε μικρές αποστάσεις από τον εξοπλισμό στο ΚΑΦΑΟ.

Οι συνδέσεις οπτικών ινών προσφέρουν υπερδιπλάσιες ταχύτητες, έχουν όμως πενταπλάσιο κόστος.

Το Φεβρουάριο του 2008, ο τότε υπουργός Μεταφορών και Επικοινωνιών Κωστής Χατζηδάκης είχε ανακοινώσει σχέδιο για την εγκατάσταση οπτικών ινών σε δύο εκατομμύρια ελληνικά σπίτια (fiber to the home) έως το 2013. Το κόστος εκτιμήθηκε τότε στα 3 δισ. ευρώ, με χρηματοδότηση από κοινοτικά και άλλα κονδύλ

Το σχέδιο όμως συναντά πολλά γραφειοκρατικά εμπόδια και ο ΟΤΕ αποφάσισε να στραφεί σε ενδιάμεσες εναλλακτικές λύσεις.