Aquí os dejo con un nuevo vídeo de la saga …

Vender por la web es una increible arte. Desde fuera puedes ver que una web te gusta o no te gusta, que es comercial o no, en la web TODOS tienen opinión. Lo que pasa que después los números te ponen en tu sitio y cuando ves las conversiones, sign-up, ventas, esto es lo que te dice que una web funciona. Debes dejarte guiar por los resultados más que por las opiniones que todo el mundo te lanza desde cualquier punto de vista.

Vender por Web es un arte que empieza en el proceso de sign-up del nuevo usuario. Designing for the Social Web es un reconocido libro de Joshua Porter que trata todos los aspectos relacionados con el desarrollo de Social Web. Aquí os dejo una presentación que ha realizado Joshua sobre la parte de sign-up que es un verdadero arte.

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Internet avanza y crece más rápido de lo que nosotros lo podemos asimilar. Parece que no ha pasado tiempo y la Web ha evolucionado rápidamente desde la denominada web 1.0 hasta la web 2.0, ¿qué será lo siguiente? pues la denominada Web 3.0. El siguiente vídeo muestra en tres minutos lo que se supone que podrá llegar a ser la web 3.0

Todos sabemos que el cloud computing está de moda, pero la gente sabe realmente ¿Qué es el cloud computing?, este simpático vídeo hace unas entrevistas a gente preguntando precisamente, ¿Qué es el cloud computing? esto es lo que se encontraron…

La relación y/o vínculo es la de coherencia. Las estrategias definen el comportamiento de diferentes estratos de la empresa, por lo tanto todas ellas deben de ser coherentes entre si. Una empresa no puede tener una estrategia global que diga una cosa y una de unidad de negocio que la contradiga. Todas tienen que ser coherentes entre si.

Por ejemplo la empresa 3M tiene una estrategia global de crear productos innovadores, todas sus estrategias de unidad de negocio pasan al menos por tener un producto innovador acompañado por las características propias e individuales de la unidad pero respetando la estrategia global. Todas las estrategias funcionales también respetan la máxima de la innovación que es la estrategia global.

Está máxima la podemos encontrar también en el Grupo GE, en su misión ya se define como:

“La empresa más competitiva del mundo, para lograrlo, debemos situarnos en el primer o segundo puesto de todos los mercados, reformando, vendiendo o cerrando aquellos negocios que, por su bajo rendimiento no pudieran mantenerse en tales puestos”

Cuando una de sus unidades de negocio no cumple la máxima de su estrategia global esta es vendida automáticamente. Cada unidad de negocio tiene su propia estrategia pero respetando la estrategia global.

Google tienen una estrategia global de generar productos con una gran experiencia de usuario y si se observan sus productos se puede determinar que todos respetan esa máxima, sea cual sea la estrategia de la unidad de negocio.

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Existe una regla que se está poniendo de moda en Internet y que te puede valer para realizar estimaciones en tu Web, Blog, Facebook, Twitter,  etc… La verdad que los números son bastante creíbles y se asemejan a los datos que manejo de los diferentes social media en las que participo.

La Regla dice tal que así:

• El 90%  de la audiencia de los social media está formada por voyeurs (gente que disfruta mirando). Es a ellos a quienes normalmente debemos dirigir nuestros contenidos, nuestros servicios y productos, y nuestras aplicaciones. Al fin y al cabo, ellos y ellas son la inmensa mayoría. Creo que esta regla tiene una particularidad, que no siempre en todos los social media estamos en el mismo grupo, por ejemplo; hay blogs que leo en los que nunca he participado y en otro si. Creo que nuestro roll depende del social media en el que nos encontramos.

• El 9% de audiencia participa de vez en cuando. Es decir, a veces lo hace, y otras veces no. Al menos, sabemos que están dispuestos a responder a determinados estímulos. Esto explica como pueden existir post en los que te aparezcan 20 comentarios y otros ninguno. Existen contenidos que consiguen que este 9% se movilice y participe.

• El 1% de personas, que sacan energía y tiempo para comentar, criticar, enriquecer, opinar o motivar. Son esa audiencia que siempre está ahí, que siempre pone algo y da su opinión.

Esta teoría la puedes observar cuando creas un Blog, la principio aunque tienes visitas parece que el primer comentario nunca llega, cada día que pasas tienes más visitas pero el comentario no llega y te quedas preocupado. Esa fase dura poco, en cuanto pasas de 100 visitas diarias los comentarios llegan con facilidad. Muchos comentarios tampoco quieren decir que sea bueno para ti, pero dan una idea de cuanta gente está mirando si tener que ir a las estadísticas.

Si esta regla la extrapolamos a Wikipedia por ejemplo solo un 0.003% de sus visitantes participa activamente en la creación de contenidos. La regla de creación de contenidos en wikipedia sigue un patrón de 99.8-0.2-0.003.

De todos los Social Media los Blogs en concreto tienen uno de las peores patrones de todos, se asemejan a un 95-5-0.1.

Estas teorías están basadas entre otros en el libro, Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies y en los , así es como los post de Jakob Nielsen, gurú de la usabilidad.

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Llevo diez años ya en este mundo del software, durante estos años siempre me encontré con un problema que no he sabido resolver, la temporalidad de las demos.

Todos conocemos que el software es algo vivo, evoluciona cada día, minuto, segundo. Siempre nos ilusionamos con las últimas novedades que nos cuenta un analista, eso es lo que realmente nos pone, lo que no está, lo que falta siempre cobra mayor importancia que lo que tenemos. ¿Por qué? Realmente porque para nosotros una funcionalidad deja de ser importante el día que ya está programada, siempre vivimos de la ilusión de las nuevas funcionalidades que le faltan a nuestro software.

• Esto es hasta cierto punto lógico que ocurra con los clientes actuales de un software, ya que lo que el programa tiene, no es importante y lo que demandan es lo que falta o no cubre sus necesidades.

• Siempre recomiendo recordar al cliente la importancia de lo que está funcionando, por ejemplo un correo al final de año con unas pequeñas estadísticas de uso ( 1200xxx facturas, 900 pedidos, 1.000.000 de ordenes de trabajo), esto refresca al cliente final de lo que hace le programa por ellos y no valoran. Hace poco un compañero puso un post en nuestro blog de empresa anunciando que habíamos llegado al 1.000.000 de actividades del CRM y yo pensé GUAAU cuanto curra este CRM y cuanto hace por nosotros. No sólo es importante lo que falta sino lo que se tiene.

• Debemos acostumbrarnos a enfocar las demos utilizando las herramientas que ya tenemos y que pueden ayudar al cliente al que estamos vendiendo.

• No debemos centrar la demo en lo que estuvimos pensando la semana pasada, somos nosotros mismos los que le quitamos valor de todo lo bueno que hace nuestro software ya que le damos más valor incluso a partes que están aún sin implementar o en fase Beta.

• Debes darle valor a esas cosas que para ti ya son normales porque el software las hizo toda la vida y que quizá para el cliente no sean tan normales. Por Ejemplo: En las demos de Velneo V7 nos olvidamos de la integración del entorno de desarrollo con la BBDD, de los navegantes, de la rentabilidad … de lo que ha sido diferencial toda la vida en Velneo y acabamos dándole más importancia al WebClient, ¿Por qué? Porque para nosotros es novedad y nos dejamos llevar por la pasión e ilusión.

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La verdad que el mundo de las licencias de software libre es amplio y complicado. Actualmente en las plantillas de Velneo usamos la licencia EUPL.

Actualmente estamos dándole vueltas para ver si seguimos con esta licencia para las Open Apps o intentamos licenciarlas bajo un modelo más permisivo para el desarrollador.

Voy a clasificar las licencias de Software Libre depende de su permisividad.

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Licencias de Software Libre Permisivas:

Se puede crear una obra derivada sin que esta tenga obligación de protección alguna. Este tipo de licencias permitirían al desarrollador hacer lo que crea más oportuno con una Open App, podría licenciarla como privativa o abierta según crea más oportuno. Realmente no existe ninguna obligación con el uso del Software Libre que se le facilite, podría reutilizarlo, modificarlo, darlo abierto o cerrado.

Las licencias más populares en este aspecto son:

• Academic Free License v.1.2.
• Apache Software License v.1.1.
• Artistic License v.2.0
• Attribution Assurance license.
• BSD License.
• MIT License.
• University of Illinois/NCSA Open Source License.
• W3C Software Notice and License.
• Zope Public License v.2.0
• Open LDAP License v.2.7
• Perl License.
• Academic Free License v.3.0
• Python License v.2.1
• PHP License v.3.0
• Q Public License v.1.0

Las más conocidas/usadas de este tipo de licencias son la BSD y la MIT.

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Licencias de software libre fuertes.

Las licencias de software libre robustas fuertes o con copyleft fuerte, contienen una cláusula que obliga a que las obras derivadas o modificaciones que se realicen al software original se deban licenciar bajo los mismos términos y condiciones de la licencia original.

En este aspecto son las más extremas en su uso, cuando desarrollas apoyándote en software libre licenciado bajo este tipo de términos debes de aplicar la misma licencia a las obras derivadas. Todo lo que desarrolles a partir de estas licencias tiene que ser Software Libre. Por ejemplo si utilizas una Open App para empezar un desarrollo todo lo que hagas debería ser Software Libre. Nunca podrías realizar un software cerrado a partir de una Open APP.

• Common Public License v.1.0.
• GNU General Public License v.2.0.
• GNU General Public License v.3.0.
• Eclipse Public License.
• eCos License v.2.0
• Sleepycat Software Product License.
• Affero License v.1.0
• Affero License v.2.0
• OpenSSL License.

Evidentemente la licencia robusta más conocida y usada en todo el mundo es la GNU de nuestro amigo Stallaman.

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Licencias de software libre débiles

Las licencias de software libre robustas débiles, con copyleft débil/suave o híbridas, contienen una claúsula que obliga a que las modificaciones que se realicen al software original se deban licenciar bajo los mismos términos y condiciones de la licencia original, pero que las obras derivadas que se puedan realizar de él puedan ser licenciadas bajo otros términos y condiciones distintas. Permite enlazar productos libres con privativos.

Si se trata de un trabajo derivado entonces los términos deben permitir modificación por parte del usuario para uso propio y la utilización de técnicas de Ingeniería inversa para desarrollar dichas modificaciones. Definir cuando un trabajo que usa un programa LGPL es un trabajo derivado o no, es un asunto legal (ver el texto de la LGPL). Un ejecutable independiente que enlaza dinámicamente a una biblioteca se acepta por lo general como un trabajo que no es derivado de la biblioteca. Sería considerado como un trabajo que utiliza la biblioteca y se aplicaría el párrafo 5 de la LGPL.

Como podemos observar el uso de estas licencias fue diseñado básicamente para licenciar bibliotecas.

Entre las licencias de esta categoría están:

• GNU Lesser General Public License v.2.1.
• Mozilla Public License
• Open Source License.
• Apple Source License v.2.0
• CDDL.
• EUPL.

Bueno ahora con toda la info toca darle a la cabeza….

For years, EPS has supported more efficient use of resources. Internally, the Company has increased its actions in many ways. Some have been small, such as increasing recycling containers throughout the office. Some actions have been more significant, including a 9 month program to “virtualize” the entire datacenter that runs our website’s file transfer, order placement and reorder system.

A plan that was initiated over two years ago with a goal to cut power consumption by 50% — while still offering our customers the same reliable, high speed web-based file transfer and ordering — has grown into a complete redesign of the datacenter. Working with our vendors, installation of new state of the art hardware and specialized software has now been completed. The result is a power consumption reduction of more than 65%, beating our goal substantially. As a bonus, processing speeds for our customers print jobs are now faster than before. EPS is proud to announce its continued efforts to be more efficient (and green).

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The U.S. Postal Service sends out more than 90 billion pieces of direct mail each year. Think of the trees consumed for this marketing, and how much of this paper is recycled.

Execution

Direct mail can be a great way to promote your service and provide coupons to the public. But how much paper are you using for your direct mail? Here’s some reduction options:

• Make your flyer fold up so it doesn’t require an envelope
• Let the flyer itself be the coupon
• Provide a website link with more information online
• Encourage consumers to recycle your flyers

Return-on-Investment

Less paper decreases your cost of materials, and less printing will reduce your cost of production. Folding flyers may lower your mailing rate. Offering coupons online draws traffic to your website where you can really wow the customers

Find out more how you can integrate direct mail and the internet at www.EPSLive.com

Desde el éxito de empresas como Google y Facebook, creemos que para alcanzar el éxito tan sólo hace falta una buena Web y esperar a que los ingresos empiecen a llegar. En muchas de las nuevas empresas de Internet falta la visión de la venta personal, vamos, del comercial de toda la vida.

Depende del producto o servicio que estemos ofreciendo no podemos desprendernos de las estructuras comerciales de antaño. Un ejemplo que siempre pongo de esto es Salesforce. El éxito de esta empresa se basa en muchos pilares (SaaS, CRM) pero sobre todo que tiene una capacidad comercial en la calle brutal. Yo he tenido  la oportunidad de verlos en varias ocasiones tanto en presentaciones, como en venta directa y tienen una estructura comercial como las empresas de venta de Software de toda la vida.

Salesforce no se limitó a crear una estupenda Web y un gran programa SaaS, salió a venderlo a la calle.

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¿Qué diferencia hay entre el modelo tradicional de venta de Software y el de SaaS?

• El modelo tradicional de venta de CRM, eran lo típico, licencias+formación+instalación+puesta en marcha+10% de mantenimiento anual. La operación más barata era de 10.000€ y como era un programa “NO CRITICO” la cosa no tuvo mucho éxito.
• Salesforce salía a la calle, hacía sus preventas y le pedía al cliente 60$/usuario/mes. Claro, cuando te lo ofrecían no te parecía un riesgo muy grande, voy metiendo usuarios y si el software funciona pues bien. El CRM era un software desconocido con lo cual para probar estaba bien la oferta. Usuario a usuario Salesforce ha superado el usuario 1.000.0000. Claro el cálculo es fácil, 1.000.000*60=60.000.000 Millones de dólares al MES FIJOS DE INGRESOS. Se dice rápido ¿no?.

El modelo SaaS baja las barreras de entrada del cliente, vamos, que facilita la venta y a largo plazo es más rentable que el modelo tradicional, eso sí, hay que venderlo como toda la vida.

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¿Qué es la venta en la venta personal?

“Aquel proceso de comunicación interpersonal durante el cual el vendedor descubre y satisface las necesidades del cliente y que está basado en un beneficio mutuo sostenible en el largo plazo”

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¿Cuáles son las características de la venta personal?

•    Genera una relación interpersonal en dos sentidos.
•    La venta personal genera comunicación personalizada y directa.
•    Permite una intensa relación entre vendedor y cliente.
•    Permite adaptar el mensaje a las características específicas del cliente y la situación.
•    Supone una relación directa, inmediata e interactiva entre dos o más personas.
•    Proporciona una respuesta directa por parte del cliente.
•    El comercial conoce y adapta las características del mensaje a las necesidades del cliente.
•    Al cliente se le ofrecen productos más adecuados a sus necesidades y deseos.
•    En la venta personal el comercial se centra en orientar al cliente durante el proceso.
•    La comunicación está basada en un marketing relacional.
•    Preocupación por conseguir relaciones a largo plazo como medio para conseguir la satisfacción y fidelidad del cliente.

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Como podemos observar por las características principales de la venta personal, las principales diferencias con otro tipo de comunicación, es que se trata de una comunicación personalizada e individualizada, por lo cual se adaptan los mensajes  a las necesidades y la situación actual del cliente. En el resto de comunicación la compañía emite mensajes de manera unidireccional mientras que en la venta personal el cliente tiene la posibilidad de emitir mensajes para comunicar sus necesidades personales e individuales. Una de las principales virtudes de un buen comercial es saber escuchar para poder detectar las necesidades concretas de un individuo o compañía.

Además en la venta personal se genera un vínculo emocional entre dos personas, ya no sólo se limita a una relación cliente/proveedor, sino que se genera un vínculo afectivo entre dos personas, se trata de una relación interpersonal que no se genera en ningún otro tipo de comunicación.

Si queréis más información sobre la venta personal os dejo aquí una nota técnica de la UOC que os recomiendo leer para profundizar en todo esto.

venta-personal-y-direccion-de-ventas

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El licenciamiento de nuestros programas es una de las partes más importantes a la hora de decidir una estrategia de empresa. Hoy día existen múltiples modelos para licenciar, unos más exitosos que otros.

En el siguiente gráfico podemos observar los métodos de licenciamiento preferidos desde el punto de vista de la empresa y del proveedor de Software (ISV).  El método preferido por las empresas es el de usuario concurrente (69%), además es un método  aceptado por los ISV. Actualmente es el método que tenemos de licenciamiento en Velneo. Se puede observar que el cobro por procesador se está extendiendo entre diferentes sistemas de software pero es un método que no está bien valorado por parte de las empresas.

¿Cómo evolucionarán los sistemas de licenciamiento en los próximos años? La previsión para el 2010 es la siguiente.

El sistema de licencias por usuarios concurrentes, será el que más crezca junto en el Proccesor core, sistema que muchos proveedores están promocionando, Oracle, Google,…

Deberemos estar atentos a los cambios pero parece claro por los números cuales son los métodos de licenciamiento más usados y más aceptados por los clientes.

En otra ocasión ya escribí sobre una parte para mí fundamental en el mundo del software. La DEMO o PREVENTA, es una parte fundamental en el negocio del software. Si ya te has leído el primer capítulo, vamos a entrar un poco más en detalle en el mundo de la demo de software.

Hay que vender con sentimiento, el software es algo intangible, algo que no se toca, no se ve, no se puede valorar. ¿Qué compra entonces el cliente? _Sentimiento, la persona que hace la presentación realmente vende su conocimiento en la materia que presenta. El cliente queda convencido no por el software que se muestre sino por el conocimiento de los ponentes en la materia expuesta.

Durante mi trayectoria dentro del software empresarial he visto como grandes productos son descartados por una mala demo y como un pésimo producto es aceptado por una demostración fuera de serie.

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A. FASE PREVIA A LA DEMOSTRACIÓN

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1.- Enviar una toma de datos.

Lo primero que debemos hacer cuando tenemos una DEMO es enviar al cliente una toma de datos. El objetivo de este documento es la recopilación de una serie de datos que se consideran necesarios para poder realizar la presentación de la solución.

El objetivo básico que perseguimos es obtener la mayor información posible sobre el cliente al que vamos a realizar la presentación. Cuanta mayor sea la información que tengamos sobre el cliente y su actividad, mayores serán las posibilidades de tener éxito en la DEMO. No importa lo bueno que sea nuestro software, lo realmente importante es saber que necesidad le podemos cubrir al cliente al que vamos a visitar.

¿Qué es una toma de datos?

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2.- Informa al Equipo

Esto dependerá de la estructura de tu empresa. Si el comercial además es el preventa pues todo será más fácil, sino deberás de informar al preventa, consultor, formador o personas que van a desarrollar la demo de la existencia de la misma. En las grandes organizaciones tienen figuras exclusivas de preventa, cuya función es realizar demostraciones a potenciales clientes. Normalmente, los técnicos con carácter comercial son los que mejor desempeñan esta función. No podemos olvidar que preparar una buena demostración no se hace de un día para otro y hay que preparar todo a conciencia. Por ello el preventa debe de estar informado con suficiente antelación.

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3.- Reunión Comercial/Preventa

Una vez recibida la Toma de datos, hay que reunirse para analizar la información y ver como enfocar la demostración. Tenemos que navegar por la página web del cliente para intentar conocer cualquier detalle que nos pueda servir. Es importante preparar la aplicación con datos específicos para el cliente, incluyendo sus logotipos e imágenes de su Web en los informes y menús.

Si tenemos una ppt o keynote de apoyo hay que adaptarla al cliente, incluyendo datos del cliente como, facturación, puestos de trabajo, flujos de trabajo,…  cuanta más información tengamos relacionada con el cliente al que vamos a visitar mejor impresión le daremos. Además se debería de preparar un orden del día básico en función del tiempo del que se disponga.

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4.- Planificación de viaje

Cuanto más tiempo le dedicamos a planificar el viaje antes de partir, menos tiempo perderemos después en la acción comercial. Detalles como que el hotel esté cerca del cliente, conocer la distancia del aeropuerto a casa cliente, esos pequeños detalles son básicos para que la vida del comercial y el preventa sean más fáciles. Los GPS son una gran ayuda hoy día para resolver estas problemáticas.

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5.- Llamada al cliente para confirmar

No sería la primera vez que llegas a un cliente y se olvidó de la cita. En esa llamada debemos aprovechar para confirmar los asistentes, fecha, hora, lugar de la Demo, si disponen de Internet, proyector y toda la información que tengamos a bien solicitar al cliente. Esta llamada se puede hacer entre tres y cuatro días antes de la demostración.

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6.- Correo o SMS recordatorio.

Enviar un correo electrónico un día antes confirmando la visita y detallando el orden del día de trabajo es algo interesante y que recomiendo hacer. Una solución moderna a la par que innovadora es enviar un SMS recordando la cita al cliente. Todos estos detalles demuestran profesionalidad y son valorados por el cliente . Un detalle de este estilo puede hacer que la venta caiga de nuestro lado ya que la percepción que tenga el cliente de nosotros es básica. Recordemos aquello de La primera impresión, es la que cuenta.

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7.- Preparar el material necesario.

Prepara bien el material necesario para realizar la demostración. El portátil, proyector, los cables y un alargador eléctrico son básicos para no quedar bloqueados por un inconveniente técnico. Todos sabemos que siempre falla algo en las demos, hay que dedicarle tiempo a revisar el portátil, el proyector, los cables,…

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B. FASE POSTERIOR A LA DEMOSTRACIÓN

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8.- Enviar encuesta de valoración.

¿Cómo mejorar una demostración? preguntando. Para hacer buenas demos de producto necesitas años de experiencia, el feedback del cliente es fundamental para conseguir la mejora continua. El cliente además se siente valorado cuando le preguntas su opinión.

¿Qué información debemos solicitar en la encuesta?

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9.- Enviar correo de agradecimiento.

Un correo o llamada posterior a la demostración agradeciendo el tiempo y atención dispensados por el cliente es una acción de cortesía que puede ayudar a dejar un mejor sabor de boca.

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10.- Mantener el contacto.

Un gran comercial me comentó una vez que en las ventas de software no existe un NO, por respuesta. Si después de realizar la demostración el cliente no está interesado en la solución, debemos mantener el contacto porque  puede existir un día en que el cliente necesite nuestros servicios. No podemos olvidar que el software se renueva de media cada cinco años, en mi vida he visto como cuentas se cierran tras 8 años de haber realizado la primera DEMO. No pierdas la Fe, ni el contacto.

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Cuando acabamos de realizar una demostración o una preventa de software, existen una serie de preguntas básicas que realizar al cliente que nos pueden ayudar a mejorar nuestra DEMO:

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1.-En la Fase Preliminar:

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La Toma de Datos: ¿le pareció sencilla de cumplimentar? Sí/No

¿Ha participado en alguna demostración más de este tipo?  Sí /No

En caso afirmativo: ¿podría decirnos en cuáles?

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2.-El comercial…:

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En los contactos previos: ¿conoció su problemática? Sí /No

(Valore del 1 al 4):

»    El trato del comercial

»    Su conocimiento del sector

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El consultor…:

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(Valore del 1 al 4):

»    Se comunica de una forma clara y fácil de entender

»    Está al día de las novedades o cambios en el sector

»    Responde a sus preguntas con soluciones en la aplicación

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3.-Demostración:

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(Valore del 1 al 4):

»    La solución presentada cumple con sus demandas o expectativas

»    Le parece intuitiva la aplicación

»    Desarrollo de la demostración

»    Calidad del producto

¿Le parece suficiente la Documentación (informes) aportada? Sí/No

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4.-Conclusión

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¿Qué resaltaría de la solución?

¿En qué aspectos cree que se puede mejorar la presentación?

¿Recomendaría xxxx  a otras empresas? Sí /No   ¿Por qué?

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Para realizar una buena preventa es básico tener  la máxima información del potencial cliente antes de tener la demostración. La Toma de Datos es un documento que debemos completar previamente a la visita. Para completar este documento lo podemos hacer de varias formas:

• Entrevista telefónica con el cliente.
• Envío de email con una plantilla de Word.
• Envío de encuesta por Internet.

¿Que información debemos solicitar en la Toma de Datos?

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1.- Datos Generales

En un formulario que puedes hacer perfectamente en Word o en aplicaciones como Encuesta Fácil, debes preguntar los típicos datos, Nombre, Cif, Dirección, Teléfono, Email, Fax, Web, Nombre de las empresas, ¿Tiene delegaciones?, Ubicación Delegaciones, ….

Todos nos hemos vuelto locos buscando la dirección de un cliente, es útil o bien llevar un GPS con la dirección exacta del sitio o imprimir en la ficha de la Toma de Datos un mapa de Google Maps situando exactamente el lugar al que tenemos que ir.

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2.- Datos sobre la Demo

Es importante saber que personas asistirán a la demostración y cuales son los cargos que desempeñan en la organización. Es valioso conocer las herramientas con las que trabajan actualmente y que agentes motivan el cambio de sistema. Por último debemos tener claro la fecha, hora y tiempo que tenemos para la presentación.

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3.- Mantenimiento de Sistemas informáticos

Conocer la estructura actual de sus sistemas informáticos es una información útil a la hora de enfocar la demostración:

• ¿Dispone de personal para mantenimiento?
• ¿Propio o externo?
• Nombre de la empresa colaboradora
• ¿Tiene acceso remoto desde otras ubicaciones?
• ¿Sistema de acceso remoto?
• Nº de puestos de trabajo
• Sistemas operativos con los que trabaja
• IMPRESORAS: Lo pongo en rojo porque es uno de los puntos en los que los programadores más tiempo perdemos en la implantación de software, debemos conocer muy bien al enemigo al que nos enfrentamos sobre todo si se trata de impresoras matriciales.

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4.- Datos sobre la Actividad.

La información dependerá del tipo de software que vayamos a vender, en esta parte tenemos que ser detallistas y preguntar hasta la última particularidad sobre la actividad del potencial cliente. Si vendemos un ERP, hay que preguntar detalles como, ¿Envía sus facturas por pdf? ¿Le gustaría?. Busca y encuentra las necesidades exenciales del cliente.

Cuanto mayor conocimiento tengamos de como funciona actualmente el cliente, mayores posibilidades de conocer ¿Qué le podemos aportar?. Esta debería ser la parte más larga de la Toma de Datos. Esta parte deberá estar alineada con el nicho de software que hayamos elegido.

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5.- Campo observaciones

Invita al pontencial cliente a que te cuente, cuales son sus necesidades, problématicas,…

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En Mayo de 2008 empecé a utilizar el software Rescuetime que lo que hace es monitorizar tu actividad en el ordenador. La función de este software es darte información de donde estás invirtiendo tu tiempo delante del ordenador para ayudarte a detectar “ladrones de tiempo”, y a ser más productivo.

En estos 8 Meses he trabajado con el ordenador 1430 horas, lo que me da una media de 178 horas/mes.

298 horas las invertí en ofimática, office, google docs y algo de open office. Destacan las 83 horas de docs.google.com, word con 76 horas y Excel con 74 horas.

230 horas las invertí en Blogs, en esta categoría introduzco todas las páginas web que visito y participo, forum, Blogs, periódicos y feeds que leo. En esta categoría destacan, el Blog de Velneo con 32 horas, el Forum de Velneo con 12 horas, y el Vimi.Blog con 30 horas.

199 horas las pasé con formato vídeo, VLC, imovie, youtube, DVD. Todas las pelis las veo en el ordenador y no veo la TV, con lo cual aquí el VLC se lleva la palma con 80 horas.

146 horas las invertí en el correo electrónico, utilizo Gmail para gestionar todas mis cuentas de correo, y es mi principal medio de comunicación. En estas horas está redacción, envío, recepción y lectura de correos electrónicos.

83 horas en RDP, para entrar en la gestión de la empresa utilizamos RDP, desde ahí acceso a CRM, Gestión y Contabilidad.

80 horas de Videoconferencia, la mayoría de mis reuniones las realizo vía skype, aquí me he dejado 80 horitas.

81 horas manejando el ordanador, aquí entra el manejo del Finder, Configuración de sistema de MAC, actualizaciones de la máquina, ….

46 horas las he dedicado a este blog

40 horas a redes sociales, destacan las 16 horas que se ha llevado Facebook la que se ha convertido por méritos propios en mi Red Favorita. Yammer, Twitter, Linkedin y Xing se quedan con 2 horas de media cada una.

Por último mencionar las categorías de búsqueda(Google), Viajes donde está todo lo relativo al tiempo que paso para organizar mis viajes (15 horas), y por último y entra con fuerza en la lista desde la Beta de Octubre, el desarrollo en V7 que se lleva 12 horas y que aumentará en inversión de tiempo en el 2009.

Aquí faltaría el tiempo de uso del móvil, que en el mismo periodo de tiempo llevo:

24 horas de llamadas recibidas

18 horas de llamadas enviadas

Veremos como evoluciona el 2009…. y tú ¿Cómo gestionas el tuyo?

Automattic.com es un grupo de empresas (divisiones) con el cual me siento especialmente identificado. Admiro la forma que tienen de trabajar y todo lo que han conseguido hasta ahora. Además me encantan sus proyectos y sus modelos de negocio WordPress.org, WordPress.com, Askismet.com, bbPress.org,… la lista de sus proyectos no acaba aquí.

En Automattic son 30 personas que trabajan en 7 países y con 9 zonas horarias diferentes. Nosotros estamos viviendo las problemática de trabajar en espacios físicos diferentes (7 personas en teletrabajo desde diferentes ubicaciones) y yo he sufrido el infierno de trabajar en diferentes zonas horarias.

En la siguiente presentación comentan, las siete cosas más importantes que han aprendido en estos años:

Voy a comentar los que más me ha impresionado, de sus consejos.

1.Empower your Team

• Deja que todo el mundo decida sus horas de trabajo desde la ubicación que ellos elijan.
• Focaliza en el “output” no en el “face time”.
• Trabaja con personas que se automotivan y tienen una pasión real por lo que hacen.
• Trata que la gente tenga tiempo para sus propios proyectos (es un elemento importante de motivación).
• Intenta mantener tu organización lo más plana posible.

2.  En Tiempo Real

• Trabaja en tiempo real y usa IRC
• Porqué? Crea un hub virtual de comunicación y actividad. Además se crea una grabación de todas las decisiones y discusiones.
• Es seguro, buscable y amigable…
• Ellos coordinan el 95% de los proyectos por IRC.
• Elimina el email para la comunicación interna. El email tiene un uso del 4% internamente. (ya tendrás suficiente correo con lo que te llega de fuera)
• Usa Foxcloks & Skype

3. En Semi Tiempo Real

• Cuando no puedas usar herramientas en tiempo real, vete en semi-tiempo real.
• Usa blogs internos para productos o discusiones. Dos resúmenes diarios.
• Usa Prologue para mantener los estatus de la gente.
• Prologue es software libre y funciona en wordpress.
• Funciona perfectamente en iphone/móvil.

4. Mundo Real

• Con toda esa comunicación virtual, vete fuera y encuéntrate con las personas físicamente unas cuantas veces al año.
• Haz que todo el mundo pase al menos dos semanas al año juntos en un lugar común. Que pasen tiempo juntos en proyectos y comiendo BBQ.
• Coordínate para ir a las mismos eventos o conferencias.
• Teletrabaja desde ciudades donde vivan otros compañeros.

5. Haz las cosas más pequeñas

• Rompe los proyectos en pequeñas partes y tareas que pueda desempeñar una sola persona.
• Usa Trac para gestionar online los proyectos vía SVN. Guarda las tareas/bugs vía tickets.
• Pequeñas tareas son las que mejor se prestan para poder ser desarrollados por equipos virtuales.
• Deja que nueva gente y freelance trabajen en pequeñas y bien definidas partes del proyecto sin que tengan la necesidad de conocer y entender el proyecto global.

Simplemente impresionante, me encanta lo bien definidos y claros que tienen los puntos. Un 10, así los proyectos salen bien.

Me acabo de llevar una grata sorpresa. A partir de hoy Amazon permite lanzar instancias de su servicio Amazon Elastic Computing Cloud (EC2) en Europa.

Lo he leído hace unos minutos en barrapunto pero la noticia la ha dado el blog oficial de Werner Vogels CTO – Amazon.com .

Como bien dice Werner las noticias son geniales por tres buenas razones:

1. Menos latencia para EC2 de los clientes de Amazon. Para nosotros se abre la posibilidad de que nuestro proyecto PaaS en Velneo puede mejorar aún más en rendimiento (Perfecto, más rápido todavía)
2. Menos latencia en acceso a los datos Amazon Simple Storage Service (S3), con lo cual posibilidades de mejorar la calidad de nuestros servicios se multiplican.
3. Por último se reducen algunas lagunas legales que existían para que los datos estuvieran almacenados en EEUU. Si los datos están en Europa estamos amparados por la legislación Europea.

Se comenta en el post original que existirán dos localizaciones en Europa para garantizar cualquier tipo de desastre que pueda ocurrir.

BIEN buenas noticias para todos. Ya las esperábamos pero ahora son realidad.

Mucho se habla de las redes sociales, que lo que hacen es imitar comportamientos reales en la virtualidad de la red. En este vídeo se hace una parodia de Facebook, ya que como bien dicen lo que estás haciendo en la realidad nunca lo podrás hacer en Facebook. Eso si el uso de las redes no para de subir y subir en todos los países. Y España no se queda atrás como se ve en el gráfico.

Parece que Google nunca comente errores y todo lo que hace lo hace bien. Admiro a esta compañía pero también falla. Hace 4 meses en este blog anuncié que Google estaba creando un second life.

¿Qué ha pasado? Acaba de anunciar el cierre del proyecto.

Soy de los que piensa que se aprende mucho de los fracasos y poco de los éxitos. En el pasado comenté de este proyecto :

“Toda la historía es muy rara y no cuadra con la política seguida normalmente por Google”

“No he podido probar el producto de momento porque se tiene que instalar en local y no tienen versión para MAC. (mañana me buscaré un Windows)”

“Ojo a este movimiento de Google que se las trae. Podemos estar asistiendo al nacimiento de un nuevo Second Life”

Realmente les veía con capacidad se sacar un second life adelande, pero son humanos. Se han salido de su foco y su estrategia y les ha pasado factura.

Entre sus comentarios en su web está:

“Queremos priorizar nuestros recursos y en focalizar en nuestros cores……”

Si es que cuando te sales del foco, hasta GOOGLE lo pasa mal. Me encanta esta noticia porque me enseña que siempre hay que tener muy claro LO QUE NO VAS A HACER.

¿Conoces tu Core?

¿Estás focalizado?

¿Todos en la compañía conocéis vuestros principios, valores y estrategia?

Una de las preguntas que me hacen muchos desarrolladores es :

Quería preguntarte según tu experiencia cuando es el momento oportuno para montar una empresa y dejar de ser autónomo. Si hay unos parámetros de facturación para tomar esa decisión, etc…

Para montar la empresa para mi hay unos parámetros claros:

• Cuanto más tarde mejor.
• Tienes que aguantar hasta que vayas a tener empleados y yo me lo pensaría muy mucho.
• Como autónomo puedes ganar mucho dinero pero si eres tu sólo sin ninguna carga a mayores.
• Es mejor subcontratar a otros autónomos que contratar personal.

Para mi hay dos modelos de negocio en el software:

AUTÓNOMO VS PYME

AUTÓNOMO:

Como autónomo si eres hombre orquesta:

• Vendes.
• Programas.
• Das Soporte.
• Tienes capacidad para hacer Consultaría.
• Sabes Analizar.

Si tienes capacidad para desarrollar todas las facetas del soft, podrás hacer dinero tu sólo, marcando tu ritmo de trabajo, y escogiendo muy bien a los clientes con los cuales quieras trabajar (pocos pero rentables). Conozco muchos hombres orquesta en el software que ganan entre 50.000€ hasta 100.000€ anuales. Prepárate para currar mucho pero depender de ti mismo.

En 5 años de trabajo podrás tener una buena cartera que te genere unos ingresos fijos y podrás llegar a las cantidades que menciono. PACIENCIA Roma no se hizo en una hora.

PYME EN SOFTWARE

No tiene nada que ver, para empezar a rentar debes de manejar unos parámetros que tienes que tener en cuenta:

• Empleados (tu vida va a cambiar no tiene nada que ver)
• Facturación (debes marcarte objetivos mínimos de 400.000€ para que empiece a rentar)
• Rentabilidad (buscar rentabilidades entre en 15% y 25% de la facturación)
• Prepárate para gestionar bien (comerciales, soporte, consultoría, administración,…)
• Debes tener un equipo multidisciplinar.
• Un buen comercial, difícil de gestionar, caro, pero básico.
• Un buen programador, que esté centrado sólo en desarrollar, nada más. Con capacidad de análisis.
• Una persona de soporte o consultoría. Al principio puede ser un perfil que haga las dos cosas.
• Puedes empezar con una gestoría que te lleve toda la parte administrativa/contable es suficiente.
• Gerente orquesta, como gerente si te crees capaz tendrás que ayudar en todos los sitios que haga falta. Si no te ves capaz o no te gusta, busca un gerente (esto es básico).
• Debes hacer que cada persona haga lo que le gusta, no pongas a un programador a vender, ni a un comercial con consultorías… (parece obvio pero….).
• Necesitarás financiación para empezar, los primeros años perderás pasta ES NORMAL.
• NO TE ASUSTES POR PERDER DINERO AL PRINCIPIO. ESO Sí, NO PIERDAS MÁS DE LO QUE TENÍAS PREVISTO.
  
• Haz un plan financiero a tres años vista. Al tercer año deberás salir de perdidas.
• Si no estás preparado para montar esta estructura, quédate como autónomo.

Empezar con una PYME es el un reto fascinante, pero no te quedes a medias, si quieres una PYME vete a por ella con todas tus fuerzas y no te arrepentirás. Si no lo ves claro quédate como autónomo. Eso sí decidas lo que decidas ELIGE TU.

So ich habe mich jetzt insgesamt 4 Tage damit rumgeschlagen, Joomla auf meinem kostenlosen T-online Homepagepaket zu installieren. Jetzt habe ich die Nase voll.

Jeder schwärmt mir davon die Ohren voll, wie schön einfach das doch wäre, aber habt ihr das schon mal von Grund auf eingerichtet?

Die Installation ist ja nicht das Problem, aber das einrichten und erstellen der einzelnen Pages.

Nun bin ich hier bei WordPress gelandet, und werde parallel dazu eine Page mit meinen Projekten in schönem HTML  verfassen.

DrPhreak

Este verano me he leído unos cuantos libros, uno de los que más me enganchó fue Inside Steve´s Brain.

Al final de cada capitulo hacen un recapitulación de las principales lecciones que quiero compartir con vosotros:

• Decisiones duras a la cara. En tu puesto no te pagan por ser el bueno, te tocarán muchas decisiones difíciles y ahí se ve el carácter de líder. Él apuesta por dar la cara en las decisiones difíciles no dejarlas a terceros.

• No seas emocional, no te dejes llevar por las emociones para resolver los problemas de la empresa.

• Se firme, esto es muy difícil, pero debes ser firme en tus convicciones.

• Estate informado, no adivines. Documéntate con datos e información. No creas que sabes lo que ocurre.

• Ten buena gente cerca. No intentes llevar las cosas tu sólo. Necesitas un buen equipo que te acompañe.

• FOCALIZAR SIGNIFICA DECIR NO. Apple se focaliza en pocos proyectos que pueda hacer realmente bien. Todos los días hay millones de ideas para hacer nuevas cosas.

• Mantente FOCALIZADO. No permitas perder el foco. Mantén las cosas simples, que no es nada fácil en el mundo de la tecnología. A todo el mundo le gusta lo simple, pero pocos realmente lo llevan a cabo.

• FOCALIZA EN LO QUE REALMENTE ERES BUENO, y delega en todo lo demás.

Este es el resumen del primer capítulo del libro y son 8 que compartiré con vosotros. Todo lo que se dice son verdades que todos conocemos pero que realmente son muy difíciles de llevar a cabo.

La que más me obsesiona últimamente es la SIMPLEZA. Todos quieren ser como Google o Apple. Productos, paginas y servicios simples, que prescinden de mucha funcionalidad para centrarse en lo realmente importante. Pero al final acabamos, con webs, blogs, o productos realmente densos o complicados.

Al final todo el mundo tiene muchas ideas, y quiere satisfacer las funcionalidades y deseos de todo el mundo, eso hace que las cosas no se mantengan SIMPLES. La simpleza tiene una relación directa con los costes y con la calidad. La simpleza va de decir muchas veces NO, prescindo de funcionalidad para mantener las cosas SIMPLES.

Vemos que las empresas de éxito lo hacen, pero joder como cuesta imitar esa cualidad, al final nuestro blog tiene más funcionalidad que el de Google. ( yo mismo soy el responsable de muchas de las funcionalidades que se han introducido) Lo sabes pero cuesta…..

Hace poco hice una prueba con mi blog, antes tenía un montón de plugins, ahora lo he dejado en lo más elemental y en texto (he suprimido cosas que me parecían básicas), pero el resultado es más tiempo medio por visitas, menos tiempo de carga de página, y muchos más clics a las pocas opciones que he dejado.

Antes el total de los clicks en barra izquierda eran 20 al día ahora son más de 60.

Si es que lo simple…. tiene algo.

Eso si prepárate para discusiones y para empezar a decir NO.

¿Qué pasa cuando un evangelizador de apple entrevista al presidente de Microsoft?

Pues lo que puedes ver en la siguiente entrevista, es una entrevista muy divertida en la que los dos usan sus habilidades. ¿Qué pasa con Vista? Deja de jugar con ese Macbook air……. de pelicula.

Hoy no voy ha hablar ni del viaje a San Francisco (seguiré posteando) ni del nuevo Navegador de Google, vamos a cambiar un poco de tercio para no saturar al personal.

Una de las cosas más complicadas de realizar, pero que es básica en nuestro trabajo, es saber realizar buenas presentaciones. Se acaba de realizar un concurso según he leido en Guy Kawasaki y han elegido las mejores presentaciones mundiales. Como podries observar, simples, poca letra y fotos impactantes.

Primer Clasificado

Segundo Clasificado

Tercer Clasificado