Facebook의 창업자, Mark Zuckerberg의 페이지

지금 미국은 그야말로 소셜네트워크서비스(SNS)의 천국이라고 할 수 있겠다. Myspace로 점화된 소셜네트워크열기가 Facebook으로 옮겨붙어 맹렬히 타오르고 있고 Linkedin, Foursquare같은 유니크한 SNS도 속속 등장하고 있다. 또 올초부터 Twitter가 대박이 터지면서 완전히 Facebook과 Twitter의 쌍두마차가 SNS열기를 견인하고 있는 느낌이다.

미국에서는 TV만 켜면 뉴스앵커, 기자, 배우 등등 할 것 없이 수시로 Facebook, Twitter를 외쳐대고 있는 형편이니 SNS를 쓰지 않는 사람도 도저히 두 서비스를 모를래야 모를 수 없는 상황이다. 우리집에 들르신 부모님이나 우리 아이들도 나에게 “트위터가 뭐냐?”, “아빠 트위터가 뭐야?”라고 물어보는 상황이다.

올초부터 미국에 건너와서 50여명의 미국직원들과 매일 부대끼고 일하는 나는 미국인들에게 Facebook이나 Twitter가 어떤 의미를 지니는지 조금 더 진하게 느끼고 있다. 한마디로 Facebook은 “만인을 위한 SNS”, Twitter는 “할말이 많은 사람을 위한 Broadcasting형 SNS”라고 할 수 있을 것 같다. Company Meeting에서 Facebook을 쓰지 않는 사람을 손들어보라고 하면 대여섯명이 손을 들고, Twitter하는 사람을 손들어보라고 하면 한 10명쯤 손을 든다.

특히 Facebook은 광활한 국토에 흩어져 사는 미국인들에게는 참 각별한 의미가 있는 서비스가 아닐까 하는 생각을 가끔한다. 오늘 또 그런 생각을 다시 한번 하게 되는 일이 있었다.

우리회사에 최근에 입사한 젊은 친구가 있다. 막 대학을 졸업하고 조인한 풋내기인데 오늘 같이 점심을 먹었다. 보스턴에서 서쪽으로 2시간반정도의 매사추세츠의 중소도시에서 자라난 친구다. 이런 저런 이야기를 하다가 Facebook이 화제에 올랐다.

요즘 Facebook기반의 Farmville같은 소셜게임이 인기라고 하자 “맞다. 우리 부모님도 매일같이 페이스북에서 게임한다. 맨날 붙어산다”고 맞장구친다.

음… “부모님과 페이스북 친구로 맺어져 있나? 부모님이 40대후반 아닌가?” “그렇다. 그런데 사실 우리 할머니도 페이스북 하신다”

“헉, 할머니가? 할머니는 연세가 얼마나 되시나?”, “70세”

“아니 할머니가 페이스북에 사진도 올리고 하시나? 어려울텐데…”, “사실 내가 가르쳐 드렸다. 지금은 곧잘하신다”

알고 보니 미전역에 흩어져 사는 가족, 친척들이 모두 페이스북에 가입해 있고 페이스북을 통해 할머니가 자식들과 손자손녀들의 근황을 즐기시는 것이다. 할머니가 엄청 열심히 하신다고 한다.

Facebook의 Status Update를 통해 서로의 근황을 알고 안심감을 느끼며, 가족들에게 무슨 재미있는 소식이 있으면 서로 전화를 걸어 그 화제를 다시 이야기한다는 것이다. 그야말로 Facebook이 Family connector역할을 하는 격이다.

또 다른 직원 이야기. 30대중반의 그녀는 20대시절에 전세계를 순회하는 대형유람선에서 일을 했다. 당시 전세계를 돌며 즐거운 경험을 많이 했고 같이 일하던 승무원들과 진한 우정을 쌓았다. 그런데 그 일을 그만두고는 다 연락이 끊겼다. 그런데 Facebook에 들어간 이후 줄타래엮어내듯이 전세계에 퍼져있는 그 친구들을 다 찾아냈다는 것이다! Facebook을 통해 안부를 서로 전하고 서로 잘 지내고 있다는 것을 확인한 뒤에 뭔가 큰 마음의 안정감을 얻었다고 한다. Facebook이 아니었으면 평생 다시 볼 일이 없었던 사람들이 다시 이어지고 있는 것이다.

또 다른 우리 개발자 하나는 4~5년전에 서해안의 오레곤으로 이주해서 일을 했었다. 새로이 도전하는 마음으로 그곳에 갔지만 피붙이, 친구하나 없는 곳에서 외로움을 느끼다 결국에는 고향 매사추세츠로 돌아왔다. 그래도 당시 사궜던 친구들이 궁금했는데 지금은 Facebook으로 다 연결이 되어 있다. 자기 연락을 할만큼 친한 사이는 아니라도 Facebook을 통해 잘 지내고 있다는 것을 알면 기분이 좋다는 것이다. 게임을 개발하는 그 친구는 또 Twitter도 쓰고 있는데 Game업계에서 자신이 존경하는 멘토들을 Follow하면서 그들의 이야기를 들을 수 있다는 것만으로도 가슴이 설래고 기쁘다는 이야기를 한다. 자신은 트윗을 많이 하는 편은 아니지만 가끔씩 자신의 생각을 공유하고 자신이 존경하는 분들과 의견을 교환할때 희열을 느낀다는 것이다.

SNS가 여러가지 부작용이 있을 수도 있지만 이렇듯 내가 옆에서 관찰한 SNS와 미국인들의 모습은 긍정적인 부분이 많았다. (물론 보스에게 나 SNS 중독됐다고 하지는 않겠지만^^) 이런 SNS의 사회적 영향에 대해 수많은 학자들이 깊이 연구하고 있는 것으로 알고 있다.

그리고 Facebook은 정말로 남녀노소 가리지 않는 유니버설한 웹서비스의 자리에 등극한 것 같다. 글로벌하게 봐도 이제는 Facebook이 인기가 없는 나라를 거의 찾기 어려울 정도다. 굳이 따지자면 Facebook을 block한 중국. 그리고 한국정도라고 할까.

앞으로 2~3년뒤 Facebook과 Twitter의 미래가 궁금해지는 요즘이다.

지난주에 있었던 Web 2.0 Expo NY 09에서 Foursquare의 창업자 Dennis Crowley가 또 흥미로운 10분짜리 발표를 한 것 같아서 소개합니다. 제목은 “Turning the Real World into a Game”.

이 어찌보면 가볍고 단순한 위치기반 모바일 SNS가 조금씩 큰 반향을 일으키고 있죠. 제가 전에 간단히 소개했던 ‘땅따먹기 SNS, Foursqaure’포스팅에도 많은 분들이 관심을 가져주셔서 놀란 일이 있습니다. 이제는 서울까지도 지원하는 것 같고 제게도 많은 분들이 친구신청을 해주고 계십니다. (사실 전 그렇게까지 열심히 안쓰는데 ^^)

데니스의 발표를 보면 진정으로 창업자의 열정이 느껴집니다. 속사포처럼 짧은 시간에 많은 이야기를 하고 있는데 저런 열정으로 만든 서비스라 많은 관심을 모으고 빠르게 성장해가고 있구나 하는 것을 느낄 수 있습니다. 아직도 직원은 겨우 6명이라고 합니다. 뉴욕의 스타트업이고요. 어느 시점이 되면 구글이나 MS, Yahoo같은 대형인터넷기업이 인수에 나서겠죠.

발표에서 몇가지 인상적인 슬라이드를 캡처해봤는데요. 트위터를 통한 이런 유저의 반응에 크게 동기부여가 되는 것 같습니다. Foursqaure를 통해 일상생활이 게임같아지고 더 활기차게 변했다는 트윗입니다.

Gym배지 같은 것(헬스클럽에 운동하러갈때마다 포인트를 얻어서 배지를 타내는 것 같음)은 사용자의 운동에 대한 욕구를 크게 자극한다고 하는군요.

Starbucks의 Mayor에 대해서도 이렇게 활발한 쟁탈전이….

Foursquare는 최근 API를 공개했는데요. 이 API를 기반으로 재미있는 서비스들이 잇달아 등장하고 있습니다. LAYER는 포스퀘어 데이터를 기반으로 만든 AR(증강현실)앱입니다. 아이폰으로 카메라를 돌려보면 포스퀘어 친구들이 방문했던 곳들이 떠오르는듯.

친구를 좀비로?

SocialGreat라는 서비스는 포스퀘어의 데이터를 기반으로 어떤 장소의 포스퀘어유저 방문 데이터를 보여줍니다.

웹2.0엑스포가 있던 뉴욕 자비스센터의 포스퀘어유저 시간별 체크인데이터입니다. 재미있네요.

겨우 걸음마단계인 서비스가 벌써 이렇게 재미있는 응용서비스들을 낳고 있다는 점이 흥미롭습니다. API의 힘이 생각보다 대단하네요!

All over the tech websites last week: Google previewing their Chrome OS and releasing it’s code to the open source community.

Planning, pre-viewing and releasing an OS is a big thing. Especially if everybody is looking at you as the provider of THE cloud OS.

It stroke me that some of the comments are so diverging. Some examples. Who is right and who is wrong ? With – as usual – some additional thoughts and spices by yours truly.

Negative

When the title says “Why Chrome OS will fail” you know what to expect.

However, it also inherits that platform’s (Linux) many warts, including spotty hardware compatibility.

It’s a move born of desperation. Google knows it can’t possibly establish a viable hardware ecosystem and still meet its self-imposed release deadline of "mid-2010”.

…no surprise that the primary interface to the Chrome OS is … Chrome, as in the Google browser. Unlike a traditional OS, there’s no desktop. The "applications" running under the Chrome OS are really just interactive Web pages,…

The bottom line is that while there is virtually nothing that you’ll be able to do with the Chrome OS that you won’t be able to do equally well with Windows, there are literally millions of things that you can do with Windows today that you’ll likely never be able to do with the Chrome OS.

It should come as no surprise that this is the article that is tweeted around Twitterspace with great and almost malicious pleasure by current Microsoft employees. Still loyal to their employer.

But think twice when you use the word loyalty in this context. See how fast the love can turn into competition when the company does not treat its ambassadors rightly (Don Dodges 180° love/hate turn around after being hired by Google)

See also James Gardner on the “Evidence of the (Microsoft) chip (in Microsoft employees)” and the introduction of a new term:

the Borgocrat

Fake Steve Jobs, one of my favourite blogs on the internet, summarised the whole thing very nicely I thought, in a post where he calls Don a Borgocrat (Fake Steve refers to everything Microsoft as the Borg), and compares previous posts Don has made with his new position on products for the company.

If this isn’t evidence that the “chip” still exists, I don’t know what is.

The more a read those opinions of some of head-in-the-sand Microsoft opinion makers , the more they are irritating and even not credible.

What to think of a Microsoftie making fun of Google Gmail being down, when their Hotmail has been down and hacked so many times.

But it’s a more general irritation.

What to think of traditional network vendors making fun of some cloud outages, knowing that their legacy technology is 30 years old, and the cloud players are doing relatively well, if you would add an adoption ratio of number of users and the incredible short time to market for users to take up.

That sort of arguments are so passé,

so old game

Neutral

Starting with a safe “Personally, I think it’s too early to tell.” The more interesting part in this posting is the effect that “geeks” can have on mainstream.

Yes, the "geek" audience is without a doubt a niche market. So it’s easy for Microsoft or Apple to write off Chrome OS. But that’s a mistake. As John Gruber wrote in his excellent piece, "Microsoft’s Long, Slow Decline":

People who love computers overwhelmingly prefer to use a Mac today. Microsoft’s core problem is that they have lost the hearts of computer enthusiasts. Regular people don’t think about their choice of computer platform in detail and with passion like nerds do because, duh, they are not nerds. But nerds are leading indicators.

Microsoft’s losses to Apple aren’t based on "regular people" choosing the Mac. Rather, these "regular people" were encouraged to do so by the geeks in their lives who had made the switch to a Mac years ago. Consumer technology vendors can ignore the alpha geek niche at their peril.

Positive

Louis Gray has a long term view.

Google’s preview of the Chrome OS was more than a product release. It was a milestone in a vision of a Web-centric world, one in which we are increasingly living.

For the vast majority of my own activity, I am online, not using software. I intentionally use some applications, like Microsoft’s Office suite or Adobe Photoshop, quickly, and then close them just as quickly, as to not slow down my computer’s performance. Google’s Chrome OS is the latest development in a vision that says our activity will be online, our data will be stored in the cloud, and applications that have traditionally been desktop software will make their way online.

Under no uncertain terms, I agree with their vision. This is happening and it is happening fast.

Robert Scoble (an ex-Microsoft himself) has as usual a more documented insight on his blog.

Google is playing a different game. Google Chrome OS is NOT about killing Microsoft or Apple.

What is it about? Developers, developers, developers, developers, developers.

This reminds me of the famous video where Steve Ballmer cheers up the developer’s audience in the good old days. It looks however – like pointed out in the neutral article above – that Microsoft has lost its’ “clout” with the developers at large.

It’s even getting worse: last week at PDC, Ray Ozzie was saying that apps won’t be a differentiating factor on smart phones. Sounds a bit arrogant to me when you know that iPhone Appstore has 100,000+ apps in store, and Android Marketplace building up fast.

Scobleizer continues:

I have not seen a single thing demonstrated on stage yet that won’t run on Google Chrome OS.

This is a winner, but on a new field

Mercredi passé avait lieu le lancement du livre Web Analytics à Montréal. Non seulement le sujet m’intéresse beaucoup, mais le livre a été rédigé par Jacques Warren et Nicolas Malo : 2 professionnels du domaine, mais surtout, 2 connaissances professionnelles. Je n’ai malheureusement pas eu la chance d’assister au lancement du livre (j’avais une réunion de conseil d’administration), mais mes collègues ont assisté au lancement – et ont eu la gentillesse de me procurer une copie du livre. Inutile de vous dire que j’ai déjà commencé à dévorer le livre. Je poursuis mes lectures et vous reviens avec un résumé. A suivre…

Il existe plusieurs outils de statistiques, subdivisés en 2 grandes familles. La première famille recueille les données du côté serveur : en log file (WebTrends par exemple). L’autre famille recueille les données du côté utilisateur, grâce à un bout de code inséré dans les pages (Google Analytics par exemple). Il existe des outils payants, d’autres gratuits, certains font de beaux graphiques (!), d’autres permettent d’interroger les données compilées avec des dimensions. Bref, il y en a plusieurs…

Utile ou inutile ?

Webalizer, AW Stats et Analog

Ces outils de statistiques gratuits, de type log files, font habituellement partis des “services” offerts par les hébergeurs de sites. Ces statistiques donnent un minimum d’information – principalement aux administrateurs réseau et responsables TI. Les informations fournies présentent l’activité du serveur : le nombre de Mo d’utilisation de la bande passante, le nombre de pages vues, le nombre de visiteurs, le nombre de visites, les pages d’entrées, etc.

Ces outils n’ont aucun attrait pour le gestionnaire de site et le responsable marketing puisque les informations ne sont pas assez orientées vers l’utilisateur et son comportement web. De nos jours, il existe plusieurs outils de statistiques  beaucoup plus intéressants, en voici quelque uns :

WebTrends

WebTrends est un produit qui existe depuis plusieurs années déjà. Cette solution est payante (prix de base pour la licence d’utilisation + prix par nombre de pages vues), mais beaucoup plus intéressante que les solutions précédentes. J’ai travaillé avec WebTrends 4.0 Enterprise, et j’ai participé à la migration vers WebTrends 7.5 (qui a pris prêt d’un an à implanter et stabiliser), puis vers WebTrends 8. Saviez-vous que le nombre de visites avec WebTrends 4.0 est différent qu’avec WebTrends 7.5 ? Et bien oui ! Déjà qu’il est difficile d’expliquer pourquoi le nombre de visites change en fonction de l’outil de statistique utilisé, imaginez comment expliquer pourquoi le nombre de visites change d’une version à l’autre !!!

WebTrends offre des informations pertinentes et la gestion de l’outil de statistiques est assez facile à utiliser. La configuration et la gestion des filtres (inclusion / exclusion) est relativement simple si vous avez plusieurs profils à “rouler” en parallèle. Pour vous faire une idée : j’analysais 10 noms de domaines, avec 63 profils WebTrends, pour 30 clients différents – ce qui représente de 2 à 10 heures de travail par semaine.

WebTrends offre aussi la possibilité d’utiliser un code dans les pages pour des fonctionnalités plus avancées. Pour faire une histoire courte, je recommande WebTrends pour les moyens et gros sites (plus de 100 000 visites / mois). Toutefois, faites une estimation sérieuse des coûts d’acquisition, d’exploitation et d’entretien d’une telle solution.

Omniture

Omniture est un outil de statistiques “web base” très puissant au niveau marketing. Il permet de mesurer efficacement les campagnes Internet et optimiser leur rentabilité (gestion de campagnes d’achat de mots-clés, partenariat / recommandation, e-mail marketing, etc). Comme WebTrends, Omniture a tellement de possibilités de configuration et de rapports, qu’un néophyte pourrait s’y perdre. Les coûts d’une telle solution est dispendieuse – plus de 25 000$.

Google Analytics (GA)

Google Analytics est un outil gratuit qui s’est taillé une place importante grâce à la popularité de Google. L’outil, développé originalement par Urchin, a été acheté par Google en 2005. A l’origine, l’outil était de type log file (D’ailleurs Google propose toujours la solution Urchin from Google pour les intranets et réseaux internes). L’outil a été modifié pour offrir aux usagers une solution “web base” de type fichier témoin. La version Beta a été mis en marché progressivement : certains utilisateurs étaient sélectionnés pour utiliser (et tester) le produit. Depuis, le code a évolué afin de recueillir beaucoup plus d’informations. La console d’utilisation s’est beaucoup améliorée et s’est vu greffer d’autres solutions offertes par Google (Adwords, iGoogle, etc.). 

Google Analytics offre plusieurs statistiques comportementales intéressantes pour les marketeurs et gestionnaires web. L’outil donne assez d’information pour “justifier” les investissements web (achat de mots-clés, bannières, partenariats, e-mail marketing, etc.) L’outil offre aussi la possibilité de “tracker” toutes les actions d’un site en Flash. Un autre fonctionnalité intéressante (pour la plupart des sites) est de “mesurer” les liens externes. Vous pouvez donc savoir combien de vos visiteurs ont cliqué sur le lien X pour se rendre sur tel site. Cette donnée est particulièrement intéressante pour vendre de l’espace publicitaire web pour les petits et moyens sites très spécialisés. Plusieurs données croisées sont aussi possibles : la fluctuation d’une page selon le nombre de visiteurs provenant d’engin de recherche. Il est aussi possible de comparer des données de 2 plages de temps. Bref, Google Analytics offre un bon produit… pour monsieur tout le monde.

Comme vous pouvez le constater, plusieurs solutions existent. L’important est d’avoir des statistiques pour justifier vos investissements. C’est justement le sujet de mon prochain article.

A bientôt !

Here is force.com from Salesforce. As far as i am concerned, the way a marketplace should look like. Already more than 800 apps available, more than 70 of them are financial apps.

Also have a look at the US Government marketplace.

Everything’s up there. With pricing info, liability clauses, shopping basket, etc

Some believe building an application marketplace is something exotic, and if your not an Force.com, Apple, Google or the US Government it is something that is years away.

Reset your thinking. Picked up via ReadWriteWeb. Microsoft is going to offer application marketplace in SharePoint 2010. See the interview in the article on ReadWriteWeb.

What is even more interesting in this article is the video from Citrix Dazzle solution, embedded below:

Search for a financial application, make sure you get the right approval level for being allowed this app, mix and match online and offline apps, etc. It’s like an iTunes for apps, but then in an enterprise environment.

Can’t wait to see an out-of-the box offering that allows me to set up a marketplace of financial services in the cloud.

Big Think Interview with Chris Anderson

CHRIS ANDERSON

Editor-in-Chief, Wired

A conversation with the Editor-in-Chief of Wired Magazine and author of The Long Tail and Free: The Future of a Radical Price.

October 29, 2009  |  In Business & Economics, Science & Tech, Media & Internet

You can see the 36 min video here.

The full transcript is also available. Some extracts and quotes (red highlights by me)

On “free”:

What happened with the Internet is that it took computers and storage and bandwidth, silicone chips, spinning metal platters, and fiber optics and put them together. It turns out that Moore’s law falls in price 50 percent every 18 months. Storage and bandwidth fall in price every 14 and 12 months, each by 50 percent and they’re accelerating their race to zero even faster than Moore’s law. You put all three together and you have this general rule that anything you do on the internet, whatever it costs today, it will cost half as much a year from now. This has relatively profound consequences. First, it makes zero – It makes free not really a marketing gimmick but kind of an inevitable price. Not to say that everything is going to be free. The greatest misunderstanding of free is that everything’s going to be free.

At the same time, they have iTunes, a very successful way to sell music. In that case, what they’re selling is convenience, not music.

On “infinities” (see also Peter Hinssen’s Innotribe Keynote on “exploring the limits.”

I think the most profound thing about turning products into digital products from my prospective is that price becomes arbitrary. In the traditional world, there’s a pretty strong correlation between the cost of a product to make and the price you can charge for it. You charge something that’s slightly above the cost and the more competition there is, the less you can charge. It tends to drive prices down to the marginal cost. In digital products where the marginal cost is zero, the price can be anywhere from zero to infinity.

On “Cloud Computing”:

We talk about lowering the barriers to entry but you also want to lower the barriers to exit so that people don’t feel like they’re risking everything.

Open ID and open apps are two examples. I think we’re seeing these two battles play out and although Jonathon is absolutely right, that this is a risk, I perhaps have more confidence in the power of the marketplace to sort this out. I think that the one thing we’re sure about in this era is that we have choice, lots and lots of choice. If Facebook gets it wrong or if Twitter gets it wrong, there are a thousand other companies in the wings just waiting to get it righter. Knowing that, I believe –and so true for Google the elephant in the room on this– I think knowing that their hold on the consumer is not permanent, it’s not cast in stone and is only permitted as long as they serve the consumer better than the obvious alternatives, I believe, will keep them doing the right thing.

About “monopolies”:

I can only hope that the regulators move slowly because I don’t think the answers are clear and any answer we give today will be wrong tomorrow. I mean, today, isn’t it sort of absurd the fuss we made over Microsoft, now, in retrospect? Now Microsoft looks like the underdog right? We were so worried about their monologist abuse of the desktop. I mean, desktop, when was the last time you even saw your desktop?

About “going after small or big business (the next 1B$ business):

That model distributed innovation. Letting the community sort of invent products, try them out at small scale, figure out the bugs, whether there is real demand, and then use the big company’s power to scale them up to mass markets. That feels about right.

See also my yesterday’s blog post about Failure is NOT an Option.

On “what upcoming technology will disrupt the industry ?”

The simple answer to your question is the most disruptive thing I can see right now is the fact that you and I are carrying GPS chips in our pocket. If you have an iPhone in your pocket or any other smart phone, you’ve got a GPS chip. Now we’re not doing much with them right now but we have, for the first time in history, the capacity to link our physical world, the world we live in, to the virtual world.

I think GPS and the internet combined is a game changer. Now I’ll add just one thing on top of that. The fact that your phone is not just GPS and internet connection, but also other sensors, accelerometers, it has proximity sensors, light sensors, things like that. It could have other sensors. You know, we’ll see what we do with that. To what extent could that be used for health care? To what extent can that be used for, sort of, environmental monitoring? I don’t know but we now have nodes. We have smart nodes in people’s pockets, in their hands, spread all around the world, connected to each other and the internet that know where they are. I think that’s a big deal.

Anderson is also mentioning a company called 37Signals. Ever heard of them ?

37signals is a different approach in that they are relatively lean and targeted. They are not trying to become Microsoft. They know who they are. They were kind of born on the web and, as a result, the products sort of feel organically web centric.

And finally, on “Small is the new big”

Lower transaction cost was the advantage of the firm. Now we’re in an era where it’s completely reversed. Now big companies have bureaucracy. They have red tape. They have long procedures. They have certain profit requirements. The transaction costs are actually higher inside the walls of a big company than they are outside.

Bill Joy famously said that the smarter people in the world for any given project don’t work for you. That’s a problem if you can only work with people that work with you. I mean, why are you working with this guy? Is he the best person in world?

No, he’s the closest person in the world. Now it’s incredible easy to find the best person in the world and to get them to work with you. The internet has provided a sort of global lowering of transaction and so we can now, it’s often more efficient to look outside your company and, you know, I’m joking on some level. The idea of finding the right person via Elance versus your internal HR is actually often easier to go outside and get things done. What that’s done is that it’s said we have a diseconomy of scale with big companies. The bigger they are, the harder it is to get things done. Small companies are nimble. They’re focused. The cost base is lower. They don’t need big markets so they can target more narrow opportunities.

Open source software, hosted solutions, all this cloud stuff, those will lower the cost of starting a company. The internet has lowered the barrier of reaching products. These global markets of talent have lowered the cost of finding people the right people to work on your project. All of it is really creating an army of competitors to the large company model. Large companies are still great at mass but there is a long tail. And large companies are bad at the long tail. Small companies are perfect for the long tail. And we’re not going to see a battle between the two.

Interesting blog straight from the Enterprise 2.0 Conference taking place this week in San Francisco. Wish i was there :-/

Integrations by SAP, Thoughtworks, and Novell. Boy, and knowing there are still people who don’t believe Wave is going to happen big time.

Watch till the end, where there is an BPEL export of the business process that was collaboraively edited on the Gravity canvas in a cross-company wave. Piece of cake !

More details here on the Enterprise 2.0 Blog.

Btw: thx to my good friend Roger, i got an invite for Wave. You can find me there at: p.vanderauwera@googlewave.com (don’t use as an email address

요즘 관심을 가지고 보고 있는 Foursquare. 위치정보를 기반으로 한 SNS. 게임의 요소를 많이 가지고 있다.

(어떤 서비스인지 궁금하신 분은 제가 예전에 썼던 포스트 땅따먹기 모바일SNS, Foursquare를 참조하시길)

겨우 3명짜리 회사인데 창업자가 Dodgeball이라는 서비스를 2005년에 Google에 매각하고 구글을 나와서 다시 시작한 벤처라고 한다.(Blogger.com을 구글에 매각하고 6개월쯤 다니다 그만두고 나와서 트위터를 시작한 에반월리암스와 웬지 비슷하다. 부러운 Serial Entrepreneur들)

어떻게 이런 참신한 서비스를 만들었을까 궁금했는데 그 해답을 주는 짧은 프리젠테이션을 발견했다. 역시 Web 2.0 Summit에서 있었던 Ignite시간에 Foursquare의 창업자 Dennis Crowley가 발표한 것이다.

Ignite는 페차쿠차나잇과 비슷한데 20개의 슬라이드를 각기 20초간 설명하는 프리젠테이션이벤트다. 즉, 각 6분 20초.

이 유튜브파일에서 23분7초지점부터 데니스의 프리젠테이션이 시작한다. (왼쪽 링크를 클릭하시면 바로 그 지점부터 플레이. 너무 말이 빨라서 알아듣기가 힘들다는 문제가 있지만 전체적인 분위기를 이해하는데는 문제가 없을듯.)

몇가지 흥미로운 슬라이드

친구들과 여행계획을 공유하다가 장소를 기반으로 한 SNS를 만들면 어떨까하는 아이디어가 나왔다는듯.

어떻게 사람들을 많이 참여시킬까 생각하다가 배지를 활용하자는 아이디어가 나왔다.

그래서 만들어진 것이 이같은 배지시스템. Foursquare에 열심히 참여하면 할 수록 여러가지 배지를 모을 수 있게 됨.(전 이제 겨우 2개 모았음)

자신의 가게의 Mayor에게 무료로 드링크를 제공한다고 써붙인 샌프랜시스코 카페업주, 오늘의 Mayor누구라고 매일 써붙이는 뉴욕의 커피점.

랭킹, 참여도에 따라 기부금이 늘어나는 이벤트.

샌프란시스코의 교통수단인 BART와 제휴. 대중교통수단의 이용을 촉진하기 위해서 이런 모바일서비스와 제휴했다는 샌프란시스코시 BART가 참 멋지다는 생각을 했다. 구체적으로는 역마다 Check-in을 많이하는 등 Foursquare를 통해 BART를 많이 이용하면  Bart배지를 받을 수 있고 이 배지를 보여주면 25불짜리 프로모션티켓을 상품으로 준다고 한다. 기발!

매주 수요일 아침 10시에는 Product Meeting을 한다. 4명의 프로덕트매니저와 함께 서비스이슈를 이야기하는 시간이다. 별다른 이슈가 없으면 편하게 요즘 트랜드에 관해서 잡담을 하곤 한다.

다들 자기 프로덕트챙기기 바쁘니까 요즘 돌아가는 일을 알기 어렵다. 그래서 내가 느낀 마켓의 변화, 트랜드 이슈들을 종종 이야기해준다.

오늘은 Google의 Social Search에 대해서 잠깐 이야기를 했다. Google Blog를 들어가서 소셜서치에 대한 비디오를 보다 보니 오른쪽에 Google Maps Navigation이란 링크가 보여서 눌러봤다. 보니까 방금 발표된 따끈따끈한 뉴스.(캘리포니아시간 오전 7시발표. 즉 동부10시)  “이거 재미있는데”하고 생각하며 다같이 비디오 감상.

쭉 보면서 계속 든 생각은 “도대체 이 앱을 얼마를 받으려고 하지? 혹시 공짜?”… 아니나 다를까. 비디오의 맨 마지막에서 “Free”라고 선언.

“아이고 GPS 업체들 망했구나” 하는 생각이 자연스럽게 들었다. 정말 냉혹한 약육강식의 경쟁의 세계.

내가 쓰다가 우리 와이프에게 넘긴 GPS는 Garmin. 가장 큰 GPS제조업체다. 그리고 아이폰앱을 개발해 화제를 모았던 TomTom도 있다.

난 GPS없이 다니다가 가끔 필요하면 iPhone 구글맵으로 위치를 확인한다. 그래도 아무래도 Turn by Turn으로 방향을 보이스로 알려주는 전용 GPS보다는 못하다. iPhone TomTom앱은 너무 비싸고 그다지 실용적이지 못한 것 같아서 안사기로 했다.

그런데 구글맵 내비게이션 안드로이드맵을 보니 이것 때문에라도 안드로이드를 사야하는 것 아닌가 하는 생각마저 들었다. 인터넷에 연결해야 한다고는 하지만 어차피 데이터정액제인만큼 추가요금 부담은 없다. 다만 인터넷망이 딸리는 시골로 가면 좀 문제가 있을 수도 있겠다.

어쨌든 Garmin과 Tomtom의 주가가 괜히 걱정되서 방금 좀 찾아봤다.

Garmin의 주가는 16%가량 하루에 날아갔다. 시가총액이 1조이상 증발한 것이다. 현재 시가총액은 6.33B.

TomTom은 더 심각하다. 더 작은 회사인 만큼 타격이 더 크겠다. 20% 주가가 떨어졌다. 한 5천억 날라간 것 같다.

Disruptive Technology가 주는 파괴력이 이만큼 강하다는 하나의 중요한 실례라는 생각이 들어서 적어봤다.

안드로이드와 아이폰이 주도하는 스마트폰 혁명의 충격파가 그만큼 강할 수 있다는 생각이 든다. 삼성, LG뿐만 아니라 모든 회사들이 구글, 애플이 잠재적인 경쟁자가 될 수 있다는 생각을 갖고 긴장해야 할 듯 싶다.

Update: 오늘 Techcrunch도 나와 비슷한 생각을 했는지 두 GPS제조업체의 주가하락에 대한 기사를 썼다. 참고. Google’s New Mobile App Cuts GPS Nav Companies At The Knees

Union Square Ventures의 Fred Wilson이 오늘 재미있는 포스트를 남겼다. 그가 투자한 위치기반 SNS인 Foursquare와 관련한 에피소드. 재미있기도 하고 Foursquare의 가능성을 잘 보여준다고 생각해 소개한다. (Fred는 Foursquare의 투자자이다)

I was having breakfast at Pastis with a friend today. The “mayor” of that restaurant, Mark Ghuneim, walks in and goes to the bar to order his morning coffee to go. I said to my friend, “watch this, he’s going to pull out his phone and then look up and and try to locate me in this restaurant”. My friend, who is not on foursquare, says to me “how do you know?” I said “trust me”. Sure enough, Mark starts looking around the restaurant and spots us and comes over and has a ten minute conversation about web music stuff (and foursquare).

나는 오늘 내 친구와 함께 Pastis(뉴욕에 있는 레스토랑)에서 아침식사를 했다. 그런데 이 레스토랑의 “Mayor”인 Mark Ghuneim이 걸어들어와서 바로 향하더니 모닝커피를 주문하는 모습이 보였다. 난 내 친구에게 장담하기를 “자 봐라. 저 친구가 이제 휴대폰을 꺼내서 본 다음, 이 레스토랑에 있는 날 찾아낼거야”. Foursquare를 사용하지 않는 내 친구는 “그것을 어떻게 알아?”라고 했고 난 “믿어봐”라고 대꾸했다. 역시나, Mark는 레스토랑을 두리번거리기 시작하더니 우리를 찾아내고는 뚜벅뚜벅 걸어왔다. 우리는 10여분동안 웹뮤직과 Foursquare에 대한 이야기를 하고 헤어졌다. (일부발췌)

Foursquare에 대해서 알아야 위의 이야기를 이해할 수 있다. 잘 모르시겠는 분은 내가 예전에 썼던 포스팅 땅따먹기모바일 SNS Foursquare를 참조하시길! 거의다 실명으로 57개의 댓글과 88개의 reaction(Twitter mention등)이 남겨져 있는 것도 인상적. 그만큼 이 서비스가 화제라는 의미인듯.

What are some Social Media Measurement and Brand Monitoring solution differentiators? I welcome your thoughts on what factors and companies should be considered for Part 2. The suggestions don’t have to be based on any hard logic as you can see from the below it’s casual.

Let’s keep in mind that Google Analytics is the current solution for many, other free and low cost solutions for bloggers like StatCounter, GetClicky, and others. Even Radian6’s site has Google Analytics on it, which I understand because it’s always good to compare your numbers to those of others. Below, I’ve chosen paid services that appeal to various markets.

Integration of technology and services/human interaction – Many send you to third parties for actual services.

Radian6 – Know from professional experience that a “Digital PR” firm is often used in conjunction with Radian6. The client used Radian6’s technology with great success, but then hired an outside Digital PR firm to actually monitor the software and determine if action was required. Sadly, the company then had to translate the messages from the Digital PR firm for actual use in social media. Ironic that the “Digital PR” firm spoke just like a traditional PR firm. Radian6 has an impressive list of clients. In fact their list of clients is so impressive that it’s surprising they don’t have 24hour live customer service available. But I’m sure Microsoft, Dell, and Pepsi have a direct line.

Omniture SiteCatalyst -  Currently, the availability of SiteCatalyst consultants and installation toolkits illustrate the lack of integration between the product and putting it into actual use. http://www.semphonic.com/PR/PRToolkit.aspx

Client responsiveness

Omniture SiteCatalyst – Complexity prevents ease of use for small to mid size corporations without dedicated personnel. Other companies have actually created and are selling “SiteCatalyst Implementation Toolkits”. It’s just that complicated. Unscientific and based on no real facts but now that Omniture is an Adobe company, I think they’ll become a bit warmer.

Vocus (for whatever reason, often compared with Cision) – People are “unimpressed with their account management/customer service and ridiculous cost fluctuations.” Of course that’s not the case for everyone, as others were greatly impressed with their reps. It seems, like with most companies, the reps are better at the beginning of the relationship.

Paden Noble – Quick implementation of customized features to meet unique and growing client needs. In-house, on-demand, development teams available to build industry and client specific modules upon request for seamless integration with client’s day-to-day needs.

Pricing

Omniture SiteCatalyst – Why go into great detail. It’s “expensive” for some but a drop in the bucket for others. Expect $10K to start and about $1K per month per million page views.

Vocus – “I got 90% of Vocus’ overall functionality with Cision, for about half the price.” Old quote but it’s so succint that I love it.

WebTrends – $10,000s, cost is dependent upon the number of pageviews and thus it has great potential to skyrocket for companies with popular domains.

Paden Noble – Ability to pull multiple campaigns into one location (e-mail marketing, print advertising, direct mail, social media campaigns, newsletter etc.) decreases need for other online marketing reporting solutions. Cost, even with sentiment analysis (with real natural language processing), is affordable for SMBs even if they have only 10 employees.

내가 미국에 와서 가장 즐겁게 애용하는 웹서비스중 하나는 Pandora다. 한국의 판도라TV와는 다르다.  아시는 분도 많겠지만 인터넷라디오서비스다. 스트리밍으로 음악을 들을 수 있다. (애석하게도 미국에서만 가능한 서비스다)

지금까지의 인터넷라디오서비스와 차별점은 사용자의 취향을 파악해 자동으로 선곡을 해준다는 점. 즉,  자신의 취향에 맞는 아티스트나 곡을 선택하면 계속 비슷한 취향의 곡을 자동으로 알아서 보내준다.

Thumbs Up & Thumbs Down아이콘을 터치하는 것만으로 판도라는 내 음악취향을 파악해나간다.

이 비슷한 취향의 음악을 골라주는 기술이 사실 장난이 아니다. 2000년부터 진행된  The Music Genome Project를 통해 각 곡의 속성(리듬, 음색, 템포 등등)을 파악하고 입력하는 작업을 8만아티스트의 70만곡에 대해서 했다는 것이다. 수작업으로…. 판도라 CEO의 말에 따르면 곡당 속성이 400개쯤 된단다. 그야말로 ‘Science’다.

정말 훌륭한 점은 모든 웹브라우저에서 실행된다는 것과 (당근 IE뿐만 아닌 파이어폭스, 크롬 등에서) 아이폰, 블랙베리, 안드로이드 등등 거의 모든 스마트폰을 지원한다는 점. 그야말로 Ubiquitous한 서비스가 된 것이다.

음질도 아주 훌륭하다. 내 막귀로는 CD를 들을때와 음질차이를 구분할 수가 없다. 덕분에 아이폰에 MP3를 채워놓지 않고 음악듣고 싶을때 그냥 내가 좋아하는 아티스트라디오를 듣는다. 갑자기 문득 아주 옛날에 좋아했던 팝송이 생각난다면 검색해서 플레이하면 된다. 그 아티스트의 음악만 틀어주는 것은 아니지만 비슷한 곡이 계속 나오고 마음에 안들면 스킵하면 된다.

집에 손님이 오셨을때 만찬을 하면서 판도라를 통해서 자동으로 음악을 틀어놓았는데 “아니 지금 이게 무슨 CD나 라디오길래 이렇게 선곡을 잘 했냐”라는 이야기를 두번이나 들은 적이 있다. 인터넷라디오라고 하면 깜짝 놀란다.

보통 집에서는 이런 Dock에 아이폰을 꽃아놓고 음악을 듣는다. 어차피 정액제니까 wifi로 안바꾸고 3G로 듣기도 한다.

단풍길을 가다가 갑자기 조지윈스턴의 피아노곡이 어울리겠다는 생각이 들어서 조지윈스턴을 선곡해서 아름다운 피아노곡을 들으며 드라이브한 일도 있다.  3G네트워크가 들어오지 않는 시골에서도 웬만하면 거의 음악이 끊기지 않고 잘 나온다. 덕분에 일반 FM라디오를 들은지 거의 백만년된 것 같다.

Artist에 대한 설명도 잘 나와있다.

어쨌든 판도라는 Rating만 10만개가 붙은 아이폰최고의 인기앱이다. 작년에 타임지는 판도라를 2008년 1위 아이폰앱으로 선정했다. (사실 판도라가 이렇게 주목을 끌고 인기를 끌게 된 것은 아이폰덕분이다) 참 단점하나를 말하자면 Multitasking이 안된다는 것. 아이폰 판도라앱은 음악을 들으면서 뉴스나 메일을 읽는등의 동시작업을 할수 없어 좀 불편하다.

지난 9월에 Techcrunch에 판도라에 대한 흥미로운 기사가 실렸다. “거의 죽음에 다다랐던 판도라가 흑자에 다다르다” 뭐 그런 제목이다.

이 기사에 따르면 판도라의 등록유저는 3천5백만. 매일 6만5천명이 새로 등록을 한다고 한다.

더 놀라운 것은 올해 연말이면 약 40M(500억가까운…) 매출을 올려 흑자전환을 할 것이라는 점이다. 음반업계에 저작권료 지불하고 비싼 Bandwidth요금내고 정말 쉽지 않은 비즈니스다. 많은 사람들이 “판도라는 결코 흑자로 전환될 수 없는 비즈니스”라고 말하는 것을 들은 일이 있다. 그런데 정말 흑자가 가능할까?

그런데 며칠전 오랜만에 PC로 판도라를 들었다. 오랜만에 접속해서 깜짝 놀랐다. 예전에 비해 광고의 질과 양이 눈에 띄게 늘어났기 때문이다. 한국에서는 플레이도 안되고 당연히 광고도 안보일 것이기 때문에 좀 화면을 캡쳐해봤다.

웬디스 햄버거 광고다.

예전에는 그런 일이 없었는데 음악사이에 광고가 끼여들었다. 3~4곡이 연속플레이되고 그 사이에 들어가는듯. 그날저녁의 TBS에서 있는 프로야구경기중계를 예고하는 광고다. 라디오방식의 안내방송과 함께 멋진 배너광고가 떠올라 주목도가 높다.

호텔광고인듯.

이 호텔광고는 음악사이에 비디오광고를 틀어준다. 이런 광고의 클릭율이 높아 비싼 CPM으로 팔수 있다.

아직까지는 이런 광고가 그렇게 잘 타겟팅이 되고 있다는 생각은 들지 않는다. 하지만 판도라 아이폰앱에서도 상당히 쓸만한 IKEA 등등 대기업의 모바일 배너광고가 자주 보이고 PC버전에서도 이렇게 좋은 광고들이 많이 붙는다면 판도라의 미래 전망은 상당히 밝다는 느낌이다.

미국같은 거대한 시장에서 3천5백만의 가입자를 확보하고 미국 전역에 맞춤형 라디오를 틀수 있다는 것은 엄청난 자산이다. 특히 그 가입자들의 음악적성향과 현재 위치(Location)까지 정확히 파악하고 있다면… P&G같은 소비재회사의 마케터들이 군침을 흘리면서 달려들 것이 확실하다.

Beatles를 좋아하는 LA인근의 50대에게만 타켓팅한 광고? Jonas Brothers를 좋아하는 뉴욕의 틴에이저들을 겨냥한 광고? 특히 오늘 밤에 있을 발랄한 틴에이저를 대상으로 한 TV쇼의 광고를 날린다면?

실제로 판도라의 설명에 따르면 이런 식의 맞춤광고를 테스트중이라고 한다. 실제로 LA의 한 클럽에서 특정 가수를 초청해서 행사를 가졌다. 그런데 판도라가 시험삼아 그 클럽의 인근의 Listener들중 그 가수를 좋아할 만한 취향을 가진 사람들에게 행사를 안내하는 맞춤형 광고를 내보냈다고 한다. 결과는? 그 클럽이 깜짝 놀랄만큼 사람들이 모여들었다고 한다.

우리가 생각못하는 사이에 이런 파괴적 서비스들을 통해서 광고의 모습이 점점 진화되어 가고 있는지 모른다… 그냥 짧은 생각…

재미있는 서비스를 만났다. Foursquare.

예전부터 이야기는 듣고 있었는데…”내가 저 레스토랑의 시장(Mayor)가 됐다”는둥 좀 이해가 안되는 측면이 있었다. 그런데 지난 일요일에 실린 NYT기사 “Face-to-Face Socializing Starts With a Mobile Post”를 읽고 한번 해봐야겠다는 생각을 하게 됐다.

바로 아이폰앱을 깔고 시작했다.  안드로이드, 블랙베리 등도 지원한다.

시동화면

기본적으로 지금 있는 장소에서 Check-in을 하는 것이 핵심. 우리 회사가 등록되어 있길래 선택하고 체크인했더니 서치팀의 크리스가 이미 시장자리를 차지하고 있다.

그 장소(레스토랑, 뮤지엄 등등)에서 가장 많이 체크인을 한 사람이 시장이다. 시장자리를 뺏으려면 더 많이 체크인하면 된다. 다만 자기 얼굴사진이 등록되어 있어야 한다.

근처를 검색하면 인근에 있는 각종 레스토랑이나 코스트코 등의 정보가 나온다. 누가 시장인지 볼 수 있다.

각 장소에 대한 간단한 평을 남길 수도 있다. To-do라고 해서 나중에 검색하는 사람 입장에서는 근처 레스토랑 등에 대한 실시간 정보가 될 수 있다.

경쟁심을 유발하는 것이 보스턴내에서의 활동성지수 순위가 매일매일 업데이트된다.

난 이걸 테스트하는 당시 37등. 조금 순위를 올려보겠다는 생각이 자연적으로 들기 마련이다.

점점 게임을 열심히 하면 레벨업이 되면서 배지를 부여받게 된다. 역시 경쟁심을 유발하는 장치.

회사 다같이 영화보러갔다가 생각나서 체크인을 했더니… 재빠른 친구 두명이 먼저 있더라.

기본적으로 소셜네트워크의 속성이 있어 친구로 연결된 사람의 최근 행적을 알 수 있다. Shout를 선택하면 트위터 등으로 날릴 수 있다.

이 친구는 벌써 배지를 꽤 모았다.

Foursquare는 미국 주요도시에서만 서비스를 제공하고 있어 한국에서는 시험해 볼 수 없다.

사실 아주 간단한 컨셉인데 묘한 중독성이 있다. 아주 쉽고. NYT기사에 보면 Mayor가 되려는 생각에 갑자기 한밤중에 어떤 레스토랑으로 나가려는 충동이 일어난다고 한다.

모바일에 있어 위치정보를 믹스한 SNS가 어떤 가능성을 가지고 있는 보여주는 좋은 사례이다. Monetize는 로컬비즈니스와 연계한 프로모션 등을 생각하는 듯 하다. 충분히 가능성있다.

겨우 3명이 아이디어로 창업한 이 회사는 많은 주목을 받으며 급성장하고 있다. 겨우 1.35M의 펀딩을 받았으나 아직까지 3명이라는 점을 생각하면 충분한 것으로 보인다.

빨리 이런 서비스를 한국에서도 만날 수 있기를 기대한다.

이젠 매년 이맘때쯤 샌프란시스코의 웹2.0서미트 행사에서 만날 수 있는 Mary Meeker의 Economy/Internet Trends슬라이드가 어제 공개됐다.

내가 볼때 인터넷트랜드에 관한한은 최고의 보고서가 아닌가 싶다. 작년 슬라이드는 너무나 감탄하고 공감해서 몇번에 걸쳐서 보고 또보고 다음내 인터넷트랜드 강의하는데 많은 부분을 참고했다. 다음에서 내 강의 들으신 분들은 본 기억이 있을 것이다.

특히 모바일인터넷에 대한 전망, 아이폰 등 모바일Device에 대한 이야기 등등은 거의 그대로 들어맞았다. 그런 예측을 어디에서도 보기 힘든 좋은 통계-분석자료를 찾아내서 멋진 그래픽으로 정리해 냈다는데 또 감탄을 느낀다. 국내 연구소 보고서들을 보면 가끔 옛날 하나워드로 작성한 90년대 초반 자료같은 느낌이 들때가 있는데 이런 외국의 슬라이드를 잘 참고해서 만들었으면 좋겠다.

테크크런치에서 따온 키포인트는

• Location-based services are the “secret sauce” of what makes the mobile web interesting.(위치기반서비스는 모바일웹의 핵심요소)
• The iPhone/iPod touch is the fastest growing piece of hardware the world has ever seen.(아이폰-터치플랫홈의 무궁한 가능성)
• And usage share versus market share of the iPhone is incredible, meaning it will only grow.(아이폰은 계속 승승장구할 것)
• Facebook is becoming the multimedia repository, and it will allow you to do so much.(페이스북은 멀티미디어 저장고가 될 것)
• Companies absolutely need to be on board with the mobile web. They have some time, but they need to act.(모든 기업들은 모바일웹의 물결을 빨리 타지 않으면 안됨)

아이폰, 페이스북, 유튜브의 성장 등에 있어서 그녀의 탁월한 인사이트에 계속 감탄했으며 특히 모바일웹에 대한 분석과 전망 부분이 이번에는 뛰어난 듯. 개인적 관심사인 일본의 모바일인터넷에 대해서도 정확한 분석을 하고 있어 특히 반갑다. 관심있으신 분들은 자세히 보시길.

메리미커는 모건스탠리의 스타애널리스트이며 1998년에 이미 “Queen of the net”이라는 별명을 얻었던 사람. 2000년 닷컴버블의 붕괴때 많은 비난을 받았다. 하지만 역시 그의 안목은 녹슬지 않았다는 것을 보여준다. 도움이 되시길.

Update: 유튜브에 Web 2.0 Summit 09에서의 Mary Meeker의 Presentation동영상이 올라왔다. 자료만큼 파워풀하게 말을 잘하는 것은 아닌 것같지만 들어보면 많은 도움이 되는 듯. 참가비가 3천불쯤 되는 컨퍼런스의 내용을 이렇게 거의 실시간으로 공개하는 O’reilly의 지식공유정신에 경의를 표할뿐이다. 너무 감사하다는….

16분 남짓한 시간이라 그야말로 주마간산으로 훑고 지나가지만 일본의 모바일인터넷이 일찌기 트래픽을 Monetize하는데 성공했다는 것과 급증하는 3G트래픽문제를 풀기위해서는 wifi가 대안이라고 말하는 부분이 인상에 남는다.

@justin_jwpark님의 소개로 옛날 발표자료를 다 모아놓은 모건스탠리 링크도 소개. 세상에 95년 보고서부터 있군요. 이것만 읽어봐도 웹의 역사를 쓸 수 있을 듯.

참고로 작년 11월 웹2.0서미트에서의 Mary Meeker의 발표비디오도 소개.

My colleague Mariela popped into my office the other day: “Peter, when we talk cloud computing we should highlight something fundamental: it’s about making DATA more accessible/interoperable, more than making applications interoperable”.

In essence, she saw that Cloud computing is in essence about

OPEN DATA

Mariela is right on.

This is btw one of the big beliefs as well of Russell Daniels from HP, who was a speaker at our Innotribe @ Sibos. Short video interview with Russ below right after the cloud panel discussion:

Over the last couple of days, i found some more evidence on several blogs.

There are positive ways to proceed. Google, for example, a leader in cloud computing, has recently launched a specific project — The Data Liberation Front — explicitly including as a key facet the goal of making sure that users can quickly and easily export data from Google products. This ambitious and extremely important effort should be a model for the rest of the cloud computing industry.

See also Wolfram Alpha API to be released later today and the actual release page

And also the release of the WolframAlpha iPhone app:

My friend Peter Hinssen installed the iPhone app and tweeted yesterday this is the COOLEST thing he has ever seen.

Lots of writers have compared Alpha to Google, but I think that’s a mistake. it’s a data source, not a search engine, and that’s a significant difference. What matters with a data source is the ability to ask a question, get an answer back, and use it as easily as possible. An API minimizes the impedance mismatch: you can do computing directly with Alpha’s curated data.

But there’s another comparison that’s even more relevant: Twitter. What has made Twitter success isn’t so much the web application that lives at twitter.com. What has made Twitter valuable is the huge ecosystem that has grown up around that application: alternate clients for all sorts of platforms, web sites for searching, slicing, dicing, and remixing. Those have all been enabled by a simple and well-thought-out API for dealing with Twitter programmatically. The web isn’t about web pages; it’s about interactions between data sources.

Some other newcomers on the scene:

Good Data raises $2.5M for business intelligence by Andreessen Horowitz, the firm run by Netscape billionaire Mark Andreessen. Btw the same firm is one of the candidates for acquiring Skype, but the Skype founders don’t seem to like it very much. Have a look at the great video on Gooddata’s homepage.

There is Factual.

Factual wants to be the center of the web’s open data. Not a minor detail: Elbaz, who co-founded Applied Semantics and sold it to Google, has self-funded the company. Well-known technology commentator and investor Esther Dyson recently joined Factual’s advisory board. Also Nova Spivack blogged about Factual here. Nova Spivack and Ester Dyson are two of the smartest people when it comes to semantic web and new technologies

And Techcrunch Erik Schonfeld had a blog as well last week. With a link to a great video:

This is like Wikipedia but then for structured data ! It not about mashing-up user interfaces anymore. The next web is about being able to source good data sources and mash them up.

Imagine if we would start using this for all sort of financial services.

Semantic data/web will definitely be a topic for Innotribe @ Sibos 2010 in Amsterdam. Book already the dates in your calendars: 25-29 Oct 2010.

Forget going green: it’s all about going social. Everyone’s talking about their social media efforts – or lack thereof – and it seems that social commerce (or the business of monetising social media) seems to be scaring the hell out of many marketers who feel they’re missing the boat because they’re simply overwhelmed by the options. People are talking to their networks about how to live, eat, socialise, date, shop, vote etc.  This dialogue, otherwise known as User Generated Content (UGC), is going on right now, but opening up your brand to potentially negative feedback is pant-wettingly worrying…unless you open your arms wide to embrace and deal with it.

‘Tis the season for conferences (or Summits, as our American cousins more inspirationally name them) which are a great way to catch up with suppliers and clients on what’s hot and what’s not. I attended two in the last couple of weeks that had a seriously social slant: Bazaarvoice Social Commerce Summit 2009 (on Twitter: #scs 09) and Webtrends Engage Online (#wtel09).

Here’s just some of the assertions I jotted down: we’re living in an ‘enormously transformative age’ of ‘accelerated digital development’, living in an ‘Always On’ culture of ‘SO-SO’-ing (we all ‘switch on[line] to switch off’ from work) or indulging in ‘Bleisure, staying constantly connected via smartphones and doing business during leisure time (thanks to the very cool Tom Savigar, Trends Director at Future Laboratory, for those ellipses).

Taking stock of the new interactive world we live in, there are some equally bald statistics giving weight to the commercial potential for social media:

• 70% of the digital universe will be generated by individuals by 2010 (Source: TechCrunch 2009)
• Facebook is now the 4^th most-visited website, with more than 300 million active users of which 50+% are logging in every single day. The fastest growing demographic is 35+ yrs old, people have 130 friends on average and the most prolific users are on Facebook for mobile (Source: Facebook)
• It’s not just the under 30s who are constantly connected: 33% of 45-54 yr-olds and 23% of 55-65 yr olds are always online, a hugely lucrative demographic segment (Source: Future Laboratory + Virgin Media 2009)
• Bazaarvoice clients using Ratings & Reviews or Ask & Answer UGC products report big increases in conversion (>10% increase for top-rated products on Argos.co.uk; 40% increase for mistergooddeal.com)

 Putting personality into your brand to create a real, human, emotional connection with consumers, is the first step to a serious social strategy.

 At the Bazaarvoice Summit, the keynote opening talk was ‘Feel and be Felt’ Ze Frank, a frankly bonkers video blogger-cum-social-guru. He advises us to always strive to connect with consumers in an implicitly personal way to provoke a response. Achieving a truly emotional connection is tricky, but if you’re listening to what people are saying – what moves/upsets/amuses/annoys them – there should be common themes upon which to build ‘projects’ or viral campaigns which will strike a chord in your collective customer consciousness.

Take this YouTube clip of an epic water slide off the side of a house that some kids in America made,  which was picked up by Microsoft Germany for the launch of their ‘megawoosh’ website for Microsoft office 2007,…and is surely not far away from the hugely popular Barclaycard water slide ad,  which has in turn been spoofed by Specsavers, my point being of course that these companies seized on water slides because they resonate with everyone.

Creating a community for your brand of online conversations has worked for many early-adopters, either on the website itself or on a network such as Facebook or Twitter:  Topshop has nearly 500k fans who can clickthrough for the latest Kate Moss or Christopher Kane launch, and the  ASOS Community has nearly 700k profiles. Of course, as cool of-the-moment fashion brands, they have a clear identity and loyal/instant user base, but a more unlikely community success story is eSpares (spare parts) – their reviews have become a way for customers to interact and advise others how to fit spare parts properly.

Once the floodgates are open, there’s no going back, so, as Argos, EPSON and eSpares all advised during the Bazaarvoice Panel Q&A, it’s critical to have response plans in place for both negative and positive feedback, with customer service teams, suppliers and manufacturers. Respond to feedback quickly and personally – there have been examples of ‘turnarounds’ where furious customers, tweeting their spleen about a recent purchase or service issue, are spotted by an astute and nimble company representative monitoring their #tags closely, and offer a swift free replacement or discount vouchers – unsurprisingly there’s a tweet volte face and the astonished customer can’t praise the company enough.

To keep the conversation about your brand going, encourage multi-network dialogue and multi-channel distribution of content: share website UGC with your Facebook page and encourage tweets and re-tweets: keep the conversation going! Bazaarvoice also unveiled their Social Network Accelerators, similar to Social Fusion  or share-to-social email products, which ‘close the loop’ to automatically post email content to social sites. Spread the word across other online/offline channels: feature reviews in email, brochures and instore – ‘social syndication’. The Body Shop share reviews and suggestions in email campaigns to drive sales of their star products.

I spoke to one conference delegate last week who was angry with the term ‘social media’, saying social conversations and interactions are entirely organic and cannot be commercialised. But that’s not the point: it’s more a case of capturing their hearts, then their minds and wallets will naturally follow. Instead of focusing on direct returns, through really listening and interacting online, companies have a huge opportunity to use all the multitudinous digital tools at their fingertips to create a real relationship with customers. The Them&Us divide of Corporation&Consumer is blending – a natural convergence of rapid digital growth, a timeless public appetite to interact and a dissatisfaction with the previous unaccountability of Big Corporates in a recession.

Another term I’ve been hearing a lot of in the last few weeks is ‘Building Brand DNA’ (or personality). Thanks again to Tom Savigar at Future Laboratory for summing it up with the latent identities of these global brands: Virgin + British Airways, Apple + Dell. I like to think my company, eCircle, has a very different ‘DNA’ to our more American Corporate competitors too! But if social media is integral to building brand DNA, and brands now reach far into the digital stratosphere, how on earth are we to measure and optimise, as all good marketers ought?

The last couple of days there have been several blogs reporting on new types of money and payments.

First there was the great interview of Steve Boyd with Jamais Cascio.

Some highlights of the highlights:

You have to get a critical mass of people to agree in a new fantasy.

Groups with shared purposes could in fact have new currencies.

The unbanked are the source of many innovations in the world, right now.

Governments start to care when economies arise.

The question of anonymous money and the roll of cell phones in future money.

Then there were 2 news items on micropayments to news publishers:

The first one related to a New platform for micropayments to news publishers

The key comment in the Spingwise article being that:

…for bitcents to work, it will need to attract enough publishers who produce content that readers are willing to pay for. Meanwhile, other ventures—like the soon-to-be-launched Journalism Online—are also working to create a new economic model for the news industry. Keep a close eye on this space—change is in the air, and business opportunities won’t be far behind.

Especially if the big boys want a piece of the cake. Here comes Google again.

I found this one via my Twine subsription, and Nova Spivak was the first one posting it.

Again, some highlights only:

Google is developing a micropayment platform that will be “available to both Google and non-Google properties within the next year,” according to a document the company submitted to the Newspaper Association of America. The system, an extension of Google Checkout, would be a new and unexpected option for the news industry as it considers how to charge for content online.

While currently in the early planning stages, micropayments will be a payment vehicle available to both Google and non-Google properties within the next year. The idea is to allow viable payments of a penny to several dollars by aggregating purchases across merchants and over time. Google will mitigate the risk of non-payment by assigning credit limits based on past purchasing behavior and having credit card instruments on file for those with higher credit limits and using our proprietary risk engines to track abuse or fraud. Merchant integration will be extremely simple. [grey bold emphasis Google]

In a brief paragraph entitled “business model,” Google suggests that it would share revenue in a similar fashion to the iTunes App Store and its own Android Market, both of which take a 30% cut of revenue.

I downloaded the document and besides what’s covered in the blog post, it contains some other interesting facts about Google Checkout:

Key statistics:
• Tens of millions of registered Checkout users
• Several hundred thousand registered merchants, high number of sellers selling digital
goods
• $ Billions of orders processed

Planned Roadmap:
• Simplified Merchant Integration – Dramatically increase the speed by which merchants
integrate with Google Checkout. Target early 2010
• Guest Checkout – Allow users to buy goods with Checkout-enabled merchants without
creating an account. Target Q4 2009
• Stored Value – Gift cards and maintaining a balance for buyers on Google Checkout.
Planned for future
• Micropayments – Aggregation of small payments by buyers for purchasing digital
content. Planned for future

The PDF also mentions some really interesting thinking on what i would call “convenience” in a multi-vendor marketplace environment:

Easy Subscription Sign-up and Management for Users Plus Content
Packaging and Multiple Payment Forms for Publishers
o Single sign-on capability so users can use one login for access to premium content and a central place to manage subscriptions and payments.
o We envision the typical scenario to be where a user pays a monthly fee for access to a wide-ranging package of premium content. One example of a "package" might be full access to the WSJ; another "package" might include the top 10 business publications. Google believes that there is real power and benefit to publishers in providing these sorts of broad, multi-publication access passes.
o For multi-publication packages, publishers will receive a revenue disbursement that is proportional to the usage of their content in the package.
o While providing an option for micropayments will be important, we do not believe it will be the norm for accessing content. Example 1: A user has access to the "basic" premium content package. She hears about the latest Sarah Palin article in Vanity Fair, which  is not part of her package. She can make a one-off payment of $0.10 to read that article, which will show up on her bill as part of the monthly payment.

Just think: replace publishers by financial services providers, and micropayments by regular monthly payments. Sounds like a marketplace for financial services. With a single-sign on for the marketplace syndicated/federated to the underlying providers of services. But i am deviating, this post is about new money and payment systems.

Last but not least there is the iPhone Payment App by Twitter creator Jack Dorsey:

Here are the dongles again ! And i thought that the whole idea of smartcards, USB-Tokens, and other physical tokens were gone, as they do in my opinion no sense in a mobile world. Wrong again, Peter ! (Don’t worry, i am stubborn

The innovation is in a small, plastic card reader that fits in to the headphone jack of an iPhone (or iPod Touch) and transfers the credit card’s swipe data to the app. After the employee enters the amount to charge, the customer confirms by scrawling their signature with their finger and then either one enters the customer’s email address to send the receipt to. The payment is processed by Square for a small percentage plus a fixed fee; the funds are transferred directly to the store’s bank account, cutting both time and complexity on the processing side. The customer’s receipt includes a map showing the location of the transaction which is handy for those who record, sort and file such things.

Jack Dorsey (please DO read the man’s Wikipedia bio), the man who all but built Twitter in a matter of two weeks, has been working on a half-secret start-up project since around May. His new venture — dubbed, funnily enough, Squirrel — is based around the concept of using the iPhone as… yep, a portable, personal cash register; essentially the exact device which Square has created

Two links if you want to know more. Here and Here.

Big changes coming in this area. Have you seen any bank involved in these innovations ?

미국에 살면서 생활속에서 구글검색을 하다보면 참 한국과 미국간의 검색엔진의 차이에 대해서 느끼게 되는 것이 많습니다.

방금 IMDB를 구글이 어떻게 대우하고 있는가 갑자기 궁금해서 최신영화 Couples Retreat를 검색해보았습니다. 그리고 또 몇가지 느꼈습니다. (IMDB는 세계최대의 영화DB일겁니다. 위키피디아처럼 유저참여형입니다 19년됐다고 하네요. 구글의 검색결과는 한국에서 다르게 보일겁니다. 그래서 스크린샷으로 설명합니다)

Couples Retreat라는 영화를 검색해보면 일단 제가 구글맵을 사용하면서 Default로 설정된 위치를 중심으로 인근 극장의 시간표를 보여줍니다. 맨위에 보이는 AMC버링톤이 사실 제가 항상 가는 극장입니다. 극장 상영시간이 궁금해서 검색하는 경우가 많은데 여기서 궁금증이 대부분 풀려버립니다.

두번째 결과는 IMDB의 이 영화에 대한 페이지가 나옵니다. 대부분의 영화 타이틀을 검색해보면 IMDB결과가 5번째 이내에 나옵니다. 최신영화냐 아니냐에 따라 랭킹이 오르락내리락하지만 거의 대부분 첫페이지에 보인다는 것은 확실한 것 같습니다. IMDB의 트래픽소스중 구글이 얼마나 차지할지를 상상해보십시오.

세번째 결과는 이 영화의 공식홈페이지입니다. 수긍할만한 결과입니다.

네번째결과는 또 영화리뷰로 유명한 Rotten Tomatoes의 이 영화 리뷰페이지로 연결됩니다. 이 사이트의 명성을 생각해보면 납득할만 합니다.

5번째는 이 영화의 예고편이 있는 비디오사이트들을 연결합니다. 하나는 유튜브, 하나는 영화 예고편만 전문적으로 소개하는 사이트입니다.

6번째는 이 영화를 소개한 뉴스검색입니다. 영국의 미러, LA타임즈, 영국의 타임즈온라인 순입니다.

그 다음은 야후영화, 위키피디아순으로 나옵니다. 생각보다 위키피디아의 순위가 낮은 것이 의외인데 오래된 영화일수록 위키피디아도 높게 나옵니다. 아마 위키의 정보가 정교해져서 링크가 많이 될 수록 pagerank가 올라가는 것 같습니다. Godfather의 예.

재미있는 것은 영화의 Review버튼을 눌렀을때입니다. 그러면 나오는 리뷰가 구글자체의 리뷰가 아닙니다. 주로 영화리뷰 전문사이트들의 리뷰를 모아서 보여줍니다. 링크를 누르면 각 사이트로 갑니다.

여기서도 영화마다 영화리뷰사이트들의 순서가 다르게 나오는 것으로 봐서 랭킹알고리듬이 숨어있는 것 같습니다. 어쨌든 얼마나 많은 영화리뷰사이트들이 구글에서 트래픽을 받을까를 상상해보십시오.

재미있는 것은 포털로서 최고인 야후의 자체 영화서비스 Yahoo! Moives도 구글검색의 수혜자라는 것입니다. 하지만 랭킹은 IMDB, Wikipedia, RottenTomato에 비해 떨어집니다. 하지만 서비스의 질을 생각해보면 이 랭킹은 당연한 겁니다.

대부분의 미국인들은 영화관련 정보를 원할때 아무 생각없이 구글검색을 합니다. IMDB나 위키에 훌륭한 정보가 있다는 것을 아는 사람들도 대부분 귀찮아서라도 그냥 구글에서 검색합니다. “confessions of a shopaholic” 같은 긴 제목의 영화도 생각나는 한두단어만 입력해도 쉽게 찾아주거나 설사 스펠링이 틀려도 “Did you mean?”하면서 맞는 단어를 찾아주니 구글에서 계속 검색할 수 밖에 없습니다.

그리고 수백개이상의 영화관련 정보사이트들이 구글이 뿌려주는 트래픽으로 먹고 삽니다. 그래서 Search Engine Optimization(검색엔진최적화)이 중요한 것입니다.

만약 구글이 나쁜 마음을 먹고 이 랭킹을 조작을 하면 어떻게 될까요? 따로 뒷돈을 받고 특정 영화사이트를 항상 첫번째 검색결과로 만들어준다든지… 아니면 구글이 직접 영화정보서비스를 만들어서 항상 첫번째로 보여준다면…? 그렇게 한다면 가장 가치있는 정보를 보여준다는 구글의 신뢰성에 금이 가게 될 것입니다. 그리고 구글이 지키는 가치인 ‘Don’t be evil’에 금이 가게 되겠지요.

구글의 서치결과의 혜택으로 먹고사는 미국의 수많은 각종 산업들은 그래서 구글의 서치알고리듬의 변화에 촉각을 곤두세웁니다. 저희 회사도 마찬가지고요.

한국의 검색엔진에서 영화타이틀 검색을 해보면 정말 많이 다릅니다. 철학이 다르다는 것을 확연히 느낄 수 있어요. 어쩔 수 없는 부분도 있겠지만 구글처럼 외부서비스들과 멋진 조화를 이루면서 운영할수는 없는 것인가 하는 생각도 듭니다. 구글의 Wikipedia, IMDB와의 환상의 조화는 정말 멋진 것 같습니다.

그리고 하나 더 마이크로소프트의 Bing이 많이 따라왔다고는 하지만 제가 조금 영화검색으로 테스트를 해보니 아직 구글만큼은 안되는 것 같네요.

역시 해외의 웹을 공부하려면 현지에서 생활하면서 이용해봐야 진짜 핵심을 느낄 수 있지 않나 하는 생각을 하게 됩니다.

이상 갑자기 든 생각을 주저리주저리 메모해봤습니다. 읽어주셔서 감사합니다.

참! 하나더… 모바일 검색은 어떤지 지금 아이폰 사파리에서 검색해봤는데요.

다 좋은데 위치설정은 저희 동네로 되어 있는데도 뉴욕의 극장안내가 나옵니다. 저번에 뉴욕갔을때 했던 설정하고 뭔가 내부에서 혼동이 간 모양이네요.^^ 구글도 완벽하진 않은 듯. 다만 데스크탑검색과 달리 전화번호가 나오고 터치하면 바로 전화가 걸리는 것은 모바일의 특성을 잘 살린 것 같아서 좋네요. 다만 영화정보를 아이폰에서 찾을때는 Flixster라는 아이폰앱이 좋아서 저는 그것을 이용하는 편입니다.

자료를 정리하다가 2008년 1월에 제가 다음내 낙서판(사내 인트라넷 게시판)에 썼던 글을 발견했습니다. Daum Knowledge Officer라는 생소한 직함을 가지고 뭘할까 고민하다가 맥월드 출장을 다녀왔던 직후에 쓴 글입니다. 그 바로 1년전 2007년 1월 맥월드에서 아이폰이 소개되고 모바일월드를 뒤집어놓았습니다. 그리고 그해 6월29일에 아이폰이 발매되었습니다. (당시 뉴욕에 있으면서 그 소동을 목격했습니다) 당시 저는 바로 아이폰을 구입해서 아이팟대용으로 한국에서 쓰고 있었습니다.

그러다가 2008년 1월 샌프란시스코 맥월드에 갔습니다. 그리고 거기서 아이폰이 어떻게 모바일시장을 바꿔놓고 있는지 가까이서 느꼈습니다. 얼마나 많은 사람들이 스마트폰을 쓰고 있는지 보고 충격을 느꼈습니다. 그리고 제가 느낀 것을 다음낙서판을 통해서 다음직원들에게 전하고자 아래 글을 썼던 것입니다. 당시만해도 한국에서는 “아이폰이 뭐 별거야”하며 폄하하는 분위기가 있었던 것으로 기억합니다. 실제로 아이폰을 본 사람도 없고, 스마트폰에 대한 관심도 없었습니다.

그로부터 1년10개월쯤 지난 지금 보면 아이폰+아이팟터치는 전세계 5천만대의 플렛홈이 됐고 8만개가 넘는 App이 나와있는 초대형 히트상품이 됐습니다. 단순히 히트상품이라기보다는 모바일인터넷에 새로운 혁명을 일으키고 전세계 이통사들이 변하게 하는 촉매제가 된 것 같습니다. 당시 돌이켜보면 1세대 아이폰이 GSM이라 한국에 나오기는 어려울 것이란 생각은 했지만 이렇게 오래걸릴 줄은 꿈에도 생각못했습니다. 그만큼 한국업계의 혁신이 늦어진 것이라고 생각합니다.

당시 다음내 직원들과 공유하기 위해 올렸던 글인데 옛날을 돌이켜보며^^ 제 블로그에 다시 한번 올려봅니다. 당시만해도 아이폰을 쓰는 사람을 보면 신기했는데, 이제는 고개만 돌리면 아이폰이 보이는 세상이 됐습니다.(미국에서)

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안녕하세요. 다음인 여러분. DKO 임정욱입니다.

DKO는 Daum Knowledge Officer의 준말(?)입니다. 제가 맡은 일이 무엇인지 궁금하신 분이 많을텐데요. 석대표로부터 다음의 미래를 위해서 뭔가 찾아보라는 명을 받았습니다. 다음의 새로운 성장동력(?)을 찾아보라는 말씀이신데 말이 쉽지 능력도 달리고 체력도 달려서 고민하고 있습니다^^

어쨌든 제가 지난주에 샌프란시스코에 열린 맥월드에 다녀왔습니다. 언론보도로 모두 알고 계시겠지만 Macbook Air, AppleTV movie download서비스 등이 발표되었죠.

정말 행사가 열린 샌프란시스코 모스콘센터와 그 주위는 애플 세상이었습니다.

맥의 시장점유율이 90%가 되지 않나 싶을 정도로 행사장과 그 주위 호텔에는 맥북과 아이폰으로 무장한 애플팬투성이였죠. 하지만 제가 이번 샌프란&실리콘밸리 출장에서 감지한 큰 변화는 스티브잡스가 설파한 맥북에어도 무비다운로드도 아니었습니다.

그것은 “모바일이 곧 인터넷, 웹을 집어삼킨다”는 새로운 패러다임 변화의 물결이었습니다.

모두 잘 알고 계시겠지만 실리콘밸리는 IT에 관한 한 전세계에서 가장 변화에 빠르고 민감한 곳입니다. 세계적인 IT기업들이 그 변화를 빨리 감지하고 반영하기 위해 연구센터 등 거점을 마련하고 있는 곳이죠. 잘 아시는 닌텐도조차 최근 시애틀을 떠나 실리콘밸리로 거점을 옮긴다고 했을 정도입니다.

저는 일주일간 출장에서 벤처캐피털리스트, 벤처창업자, 모바일로비스트, 전현직 구글러, MBA학생들 등 현지에 살고 있는 10여명의 다양한 사람들을 만났습니다.

그런데 저를 깜짝 놀라게 한 것은 그들이 가지고 있는 휴대폰이었습니다. 제가 만난 비즈니스맨들은 우리가 생각하는 일반적인 휴대폰을 가진 사람은 한명도 없었습니다.

대충 제 기억에 블랙베리를 가진 사람이 8명, 아이폰이 4명, 노키아스마트폰 1명, 삼성블랙잭1명의 순서로 스마트폰을 가지고 있었고 거의 예외없이 실시간으로 이메일을 체크하고 바로 답장을 보내고 있었습니다.

이것은 무슨 이야기일까요? 이제 사람들이 본격적으로 휴대폰을 통해 인터넷, 웹을 접하기 시작했다는 것입니다.

휴대폰으로 SMS를 주고 받지 않습니다. 이메일을 주고 받습니다.

휴대폰으로 NATE폰세상에 접속하지 않습니다. 구글, 야후홈페이지를 바로 열어본다는 것입니다.

블랙베리와 팜 트레오의 성공으로 착실히 성장해 오던 스마트폰 마켓이 아이폰의 등장으로 폭발을 앞두고 있고 아이폰의 사파리웹브라우저의 제공으로 모바일 웹사용도 비약적으로 성장하고 있는 것입니다.

먼저 아이폰의 예를 들어보겠습니다. 저는 지난해 미국에서 아이폰을 구입해와서 아이팟 대용으로 사용하고 있지만 wifi가 가능한 집과 회사에서는 간단한 메일체커, RSS리더로 잘 사용하고 있습니다. (정말 어디서나 이게 인터넷이 된다면 얼마나 편리할까 생각합니다)

그런데 알다시피 미국에서는 월 60불의 AT&T 아이폰요금에 무제한 인터넷 접속요금도 포함되어 있습니다. 한국의 HSDPA망만큼 빠르지는 않지만 아쉬운대로 미국 어디서나 아이폰으로 인터넷이 접속 가능하다는 이야깁니다.

스티브잡스가 키노트발표를 하는 동안 저는 한 벤처기업 CEO와 전직구글러를 차례대로 만나고 있었습니다. 동부에서 샌프란으로 출장온 그 CEO는 아이폰과 블랙베리 2개를 다 가지고 다닙니다. 아이폰이 더 좋지만 비서가 자기 캘린더를 블랙베리로 싱크할 수 있기 때문에 블랙베리도 같이 쓴다고 합니다. 

전직 구글러는 저와 식사를 하면서 iphone을 가지고 스티브잡스의 키노트결과가 애플주가에 어떤 영향을 주는지 바로 찾아봅니다. 그는 원래 Palm Treo를 사용했지만 아이폰을 쓰기 시작한 다음부터는 너무 만족스러워 다시 예전으로 돌아가고 싶지 않다고 단언합니다. 그가 보여주는 아이폰 사파리에는 항상 7개의 창이 열려있습니다. 구글서치, 맵, 페이스북, 구글주가, 뉴스 등입니다. 바로바로 회사 이메일을 열어서 보고 답장해주는데는 블랙베리만한 것이 없지만 적어도 인터넷페이지를 바로 열어서 브라우징하는데 있어서는 아이폰만한 것이 없다는 이야기입니다.

애플이 만들어낸 이런 변화에 가장 민감하게 반응하고 대응하는 곳은 어디일까요? 의외로 구글입니다.

애플의 아이폰에 화답하듯 새로운 모마일 오픈 플렛홈인 ‘안드로이드’를 내놨고 동시에 애플의 아이폰 플렛홈에도 발빠르게 대응하고 있습니다.

제가 작년 7월쯤인가요? 아이폰을 손에 얻고 가장 빨리 접한 아이폰 사파리 최적화 사이트는 페이스북이었습니다.

그 후로 수많은 아이폰사이트들이 쏟아져 나왔지만 가장 훌륭한 것은 구글의 아이폰페이지입니다.

아이폰 사파리에서 google.com을 입력하면 자동적으로 모바일구글 페이지로 이동됩니다. “GRAN PRIX”라는 프로덕트네임입니다.

아이폰에 최적화된 디자인으로 서치, 메일, 캘린더, RSS리더 등을 사용할 수 있습니다. 첫버전도 괜찮았는데 발표 6주만에 그것도 맥월드 개막에 맞춰 버전업을 하는 순발력을 보여줍니다.

그도 그럴만한 것이 이 기사에 따르면 구글의 모바일팀은 지난해 맥월드에서 아이폰이 발표되자 마자 발빠르게 AJAX를 응용한 모바일 최적화 페이지를 구상했고 아이폰이 런칭된 후 가장 발빠르게 앞서나가고 있습니다.

이번 맥월드에서 그들이 발표한 내용을 한번 살펴보십시오.

휴대폰 셀타워나 wifi정보를 이용해 현재 위치를 구글맵에 표시해주는 기능이나, 자주가는 웹사이트를 아이콘화해 아이폰화면에 등록시키는 기능은 정말 혁신적이고 편리한 것입니다. 앞으로 더욱 아이폰에서의 인터넷사용량을 늘려줄 것이 틀림없습니다.

한가지 더. 이번 출장에서 meebo.com라는 벤처를 찾아갔습니다. 20여명의 20대들이 모여 웹브라우저를 통한 인스턴트메시징 서비스를 하는 곳입니다. 나름대로 꽤 유명하고 전세계에 많은 유저를 가지고 있는 회삽니다.

여기서 만난 소위 “Marketing Dude” 다니엘도 아이폰 유저였습니다. 그는 2주에 걸쳐 개발했다는 Meebo iphone사이트를 보여주면서 “하루 사용자가 4만~5만명이 된다. 우리도 깜짝 놀랐다“는 이야기를 했습니다.

이 사이트를 보고 다른 모바일플렛홈 회사들도 자기들을 불러서 “우리도 곧 아이폰처럼 브라우저를 개선할테니 우리를 위해서도 사이트를 만들어달라”는 요청을 할 정도라는 것입니다.

스티브잡스는 이번 맥월드에서 지금까지 아이폰이 전세계에서 4백만대가 팔렸다고 했습니다.

즉 아이폰유저 4백만명이 하루에 쿼리를 5번씩만 날려도 2천만 쿼리입니다. 모바일로 검색에 맛을 들이면 PC에서 하는 것보다 휠씬 많이할 가능성이 큽니다. 항상 가지고 다니니까요. 여기서 발생되는 트래픽이 앞으로 얼마나 어마어마할지 상상해보십시오.

이런 예측을 뒷받침해주는 기사가 맥월드와 함께 흘러나왔습니다.

구글에 따르면 지난해 크리스마스데이의 구글 모바일 트래픽중 아이폰의 트래픽이 전체 다른 모바일기기에서 온 것을 합친 것보다 많았다는 것입니다. 전세계의 스마트폰중 노키아의 심비안 플렛홈이 전체의 60%에 달하고 아이폰은 2%에 지나지 않는다고 합니다.

단순 계산으로도 아이폰의 유저가 심비안유저보다 30배는 더 많이 구글에서 인터넷브라우징을 했다는 이야기입니다.

많은 유저들이 느려서 불편하다고 하는 AT&T의 EDGE네트워크에서도 제가 사용해본 결과 모바일구글로 간단한 서치와 GMAIL로 이메일을 보고 READER로 RSS피드를 읽는데 별 불편이 없었습니다.
곧 3G대응이 된다면 얼마나 사용량이 폭증할지, 한국의 HSDPA망에서 아이폰을 쓰면 얼마나 편리할지 쉽게 상상할 수 있습니다.

이같은 모바일인터넷혁명은 미국만의 것이 아닙니다. 일본에서는 “모바게타운”이라는 모바일포털이 돌풍을 일으키고 있습니다. 1년반만에 800만명이 넘는 회원을 가입시켰으며 16-17세인구의 절반, 틴에이저의 1/3이 이 서비스 가입자일 정도입니다.

조사에 따르면 이 연령대의 모바게타운회원은 PC에서 인터넷을 하는 것보다 ‘휴대폰을 통한’ 인터넷을 하는 시간이 4배가량 많습니다.
이 모바게타운의 하루 PV는 평균 5억뷰에 달하며 이중 휴대폰소설에서 나오는 트래픽이 하루 7천만~8천만뷰에 달합니다. 이 “게이타이쇼세츠”(휴대폰소설)이라는 새로운 장르는 젊은이들의 열광속에 새로운 베스트셀러작가를 양산하고 있습니다. 작년 일본 소설부문 베스트셀러10권중 3권이 이른바 게이타이쇼세츠에서 발굴되어 책으로 간행된 것이라고 합니다. 모바게타운에는 현재 30만종의 휴대폰소설이 투고되어 있다고 합니다.

이 서비스를 운영하는 DeNA라는 회사는 비즈니스모델 확립에도 동시에 성공, 지난 3분기 200억이 넘는 영업이익과 42%의 영업이익율을 보여주었습니다.

우리는 2000년이후부터 한국만이 IT대국이고 우리가 가장 앞서있다는 착각속에 빠져있었습니다. 하지만 어느 사이엔가 미국과 일본은 다시 혁신을 주도하면서 차근차근 기초를 쌓아나가 인터넷-IT강국으로서의 면모를 유감없이 발휘하고 있습니다. 하다못해 중국조차도 요즘에는 발빠르게 미국을 곧바로 모방하면서 우리를 추월해 나가려는 태세입니다.

미국에서도 이런 급격한 변화의 물결에 바로 대응하지 못한 야후의 몰락이 눈에 뜨이고 있습니다. 야후도 나름대로 열심히 하고 있습니다만 안타깝게도 이같은 iphone과 관련된 혁신에서 야후의 역할은 아직 눈에 별로 뜨이지 않습니다. (제가 과문한 탓인지)

다음도 마찬가지입니다. 애플이 가져오는, 닌텐도가 가져오는 혁신과 변화가 우리에게도 남의 일이 아닌 시대가 되었습니다. 모든 모바일, 인터넷, 미디어기업이 결국 인간의 24시간을 놓고 싸운다는 점을 고려하면 전장은 더욱 확대되고 전투도 더욱 치열해질 것입니다.

우리도 빨리 변하고 새로운 변화에 대비해야 할 것 같습니다.

실리콘밸리를 방문하고 받은 느낌을 다음인여러분과 조금 나누고 싶어서 적었습니다. 읽어주셔서 감사합니다.

2008년 1월 임정욱 드림.

격주 목요일 점심시간마다 사내트랜드세션을 하고 있습니다. 오늘 겨우 두번째 시간을 맞이했습니다.

지난번의 첫 세션은 제가 준비해서 진행했는데요. 오늘 두번째 시간은 서치팀에게 맡겼습니다. 그런데 WebPub팀에서 자발적으로 쉐어하고 싶다는 선수가 있어서 이야기할 수 있는 기회를 줬습니다.(아주 바람직한 일입니다^^) 간단히 오늘 이야기한 내용을 메모하면…

서치팀은 Canonical Link에 대해 이야기했습니다. 여러가지 지저분한 링크를 정리해서 Search engine optimization을 하는 기법입니다. 한국의 경우에는 그다지 적용하기가 쉽지 않을 것 같은데 SEO에 엄청난 의미가 있는 미국에서는 아주 중요한 이슈가 될 수 있습니다. 얼마전 뉴욕의 SMX East를 다녀온 크리스가 발표했습니다.

크리스는 SMX East에서 보고 들은 내용을 공유

한국의 상황상 별로 도움이 되지 않겠지만 같이 보고 이야기한 구글의 Matt Cutts의 비디오입니다. 각 팀별로 어떻게 하면 검색최적화를 통해 구글의 검색결과에서 더 잘 노출될 수 있을까에 대해 관심이 많았습니다.

그리고 구글웨이브에 대한 이야기를 좀 했습니다. 구글웨이브 초대장을 받아서 써본 사람을 손들어보라고 했죠. 2명밖에 없더군요. 그래서 일단 다같이 데모를 보고 어떤 서비스인지, 앞으로 우리가 어떻게 응용할 수 있을지 보고 생각해보자고 했습니다. 구글앱을 쓰고 있는 우리 회사의 경우 앞으로 앞으로 구글웨이브를 내년에 사내용으로 쓸 수 있게 될지도 모릅니다.

다같이 감상한 구글웨이브 Overview입니다.

확실히 보고 나니까 다들 좀 감을 잡은 것 같더군요.

마지막으로는 WebPub팀의 챈드라가 One Click Registration에 대한 이야기를 했습니다. 자발적으로 본인이 아이디어를 내서 이야기를 하고 싶다고 해서 참 고마왔습니다. 기본적으로 라이코스에 sign up을 하지 않아도 Google, Facebook, Twitter아이디를 통해서 쉽게 가입하고 그것을 내부에서 어떻게 처리하느냐는 것에 대한 기술적, 정책적 고민입니다. 사실 지금의 라이코스상황에서 꼭 필요한 일중의 하나인데 미리 알아서 고민해줘서 고마왔습니다.

Icebreaker로 제가 최고로 좋아하는 Bigbang Theory의 명장면을 보여줬는데 반응은 그닥…. (물리학자들이 어떻게 Hardworking을 하느냐하는 이야기입니다)

어쨌든 점심시간에 모여서 (밥도 안주는데)  진지하게 최신트랜드에 대해 이야기를 하고 질문을 던지는 모습이 좋았습니다. 트랜드세션이 끝나고 나서 직원 몇몇이 제게 “정말 도움이 되는 시간이었다 너무 좋았다”라는 이야기를 해서 보람을 느꼈네요. 오늘은 사실 저로서는 좀 준비부족이었는데 앞으로는 좀 더 알찬 시간을 만들어야겠다는 생각을 했습니다.

Apparently this video gets 1 billion hits per day ? Hardly can believe that. 1 billion is big number. Anyway, let me add 10-20 additional hits by linking to it from my blog

This animation is cute, but does not add much to the content that was part of the May2009 Google IO Launch event.

Since Sep 30, 2009 Google has released 100,000 test accounts. The web is full these days of Wave enthusiasts.

There are believers and non-believers. I count myself to the believers. But there are some pretty solid non-believers. One of them is Robert Scoble. There an interesting discussion going on at Scobleizers blog.

His first blog “Google Wave crashes on beach of overhype” had a pretty hefty start.

But this service is way overhyped and as people start to use it they will realize it brings the worst of email and IM together: unproductivity.

Apparently his created such an avalanche of comments on his blog that he gave it a second try. He stays a non-believer. His Oct 3 post title is Google Wave’s unproductive email metaphors. His conclusion now is:

I took the day off and said “what if they are right?” and “is Google Wave a really great way to collaborate with other people?” On coming back to Google Wave with fresh eyes tonight and even after collaborating with people on a few things my answer is “no, they are not right” and “no, Google Wave is even less productive than email.”

What is really interesting is that Google Wave polarizes opinions. This is one of the key tenets of innovative things. They polarize.

You still can continue to use mail (one of Scobleizer’s arguments was “anyone can send mail”). It’s like one of the very nice Outlook add-ons i saw being demo’d at DEMO2009 from Liaise. Somewhere half-way the video, the presenter pauses for a second to point out that your counterparty does not need Liaise installed. But yourself, you benefit from the Liaise features.

Why i am a believer ? Besides all the cool features in the May2009 Google/IO video, for me the most important thing is that non only Google Wave will run a Google domain, but any enterprise can have Wave running in it’s own domain. It’s a paradox, but this is one of the reasons of success of e-mail. That an enterprise can run and manage its own email-server or domain. These days for small business more and more as a SaaS offering.

I believe the power of Google Wave is its potential for enterprise interoperability cross-domains. And why not have some vertical business anchors to run Google Wave as a SaaS offering for a vertical industry, even just to bootstrap that vertical community ?

It would probably offer a solution for the business problem of having secure and efficient collaboration processes, within and across the own corporate domain. And with a partner like Google that really can scale.

Scale, interoperability and open-API’s are for me the reasons why i believe Google Wave will be a big hit. Of course, in the current version there are plenty of bugs and inefficiencies as Scoble rightfully points out. But i am a believer that Google will fix these. And yes, me too I would like to get one of those beta accounts, please Google. Is the above good enough publicity to get one ?

뉴욕에 잠시 출장다녀오면서 느낀 것중 하나는 무료인터넷제공을 대대적으로 내건 레스토랑이나 커피숍이 많다는 것.

지난 8월에 WSJ에서 No More Perks: Coffee Shops Pull the Plug on Laptop Users이라는기사가 나와 화제가 된 일이 있었다. 커피하나 시켜놓고 인터넷하느라 꼼짝않는 사람들을 카페들이 이용시간에 제한을 걸거나 내쫓고 있다는 것.

그러나 아직도 많은 업소들이 무료인터넷을 마케팅요소로 내세우며 손님들을 모으고 있는 것 같았다. 특히 뉴욕에서 이런 경향이 두드러진 것은 왜일까? 어쨌든 버스에서 제공하는 무료wifi까지 미국은 wifi천국인 것 같다.