Am vergangenen Wochenende war es wieder so weit: das beliebte Vekäuferseminar „Zitrone 2“ von BROADCAST-FUTURE fand bei uns in der Hoppestrasse statt. Da wir wieder mal einen unserer P&Plerinen, Kathrin Hora,

eingeschleust haben – hier die Zusammenfassung!

Grundsätzlich ging es im Seminar des Verkaufsprofis, Alexander Zeitelhack, darum, zu lernen wie ein Kunde die Welt sieht.

Weiter geht es darum, wie  man sich als Mediaberater in dieser zu Recht findet um Radiowerbung oder auch Sounddesign erfolgreich zu verkaufen.

In fünf Schritten, alles was man zur erfolgreichen Kundenbindung wissen muss:

1. Wie kann ich mich als Verkäufer in der Kundenwelt platzieren? Ganz einfach: Glaubwürdigkeit und Kompetenz

schaffen!

Teilnehmer des Zitronen-Seminars II in Regensburg

2. Wie lerne ich den Kunden kennen? Recherchiere deinen Kunden und seine Branche. Lerne seine Ziele kennen. Denke wie er. Erstelle eine SWOT- Analyse!

3. Wie schärfe ich meinen Blick für das Wesentliche? Fokussieren des Problems, dann die Checkliste ablaufen und nacharbeiten, was vergessen worden sein könnte. Der heißeste Tipp ist allerdings: Versuche nichts zu verkaufen! Sonst denkst du wie ein Verkäufer und übersieht das für den KUNDEN Wesentliche.

4. Wie erarbeite ich ein Erfolgskonzept für meinen Kunden? Das oberste Prinzip hierbei lautet: Kunden wollen keine Lösungen, Kunden wollen Ergebnisse. Verkaufe deinem Kunden nicht nur dein Produkt, sondern zeige ihm, welchen Nutzen er durch dein Produkt kauft.

5. Wie erschaffe ich einen produktiven Verkaufsprozess? Bereite dich vor, erkenne die Bedürfnisse deines Kunden, achte bei den Verhandlungen darauf, herauszufinden, was der Kunde wirklich will und habe keine Angst vor der Preisfrage. Mit einer Portion Kreativität gelangt man so mit dem Kunden gemeinsam zu einer Win-Win-Situation!

So, das war mal das Wichtigste zum Thema Kundenbindung. Wir wünschen allen: Viel Erfolg!

Zuletzt auch noch eine kleine Anmerkung: Es war ein rund um tolles Seminar, das man ehrlich nicht verpassen sollte – weder als Einsteiger oder auch als alter Hase- mal so zur Auffrischung!

Danke an das Team von BROADCAST-FUTURE die Organisation war wie gewohnt einsame Spitze!

Deine / Ihre / Eure P&P Studios!

Am vergangenen Wochenende fand das beliebte Einsteigerseminar „Zitrone 1“ von BROADCAST-FUTURE statt. Der Dozent und absolute Brancheninsider Alexander Zeitelhack konnte die Teilnehmer aus Radio und TV wie gewohnt mit viel Elan und Humor begeistern.

Eine P&P lerin (links: Kathrin) war auch mit dabei – also gibt’s hier die heißesten Tipps!

Um richtig gut verkaufen zu können, muss man sich in der Welt der Verkäufer wohlfühlen, man muss wissen, was das eigene Produkt kann und eine Beziehung zu seinem Produkt und den Kunden haben!

Ein paar Tricks und Kniffe gibt es natürlich auch…

Investition heißt das Zauberwort!

Alleine der richtige Sprachgebrauch hilft schon, erfolgreicher zu verkaufen. Mediaeinsatz wird oft mit den Wörtern Preis oder Kosten verbunden. Vorteilhaft ist, wenn man sich und dem Kunden bewusst macht, dass Mediaeinsatz eine Investition ist!

Verkäufer verkaufen gar nicht!

Der Kunde möchte mit dem Medieneinsatz bestimmte Ziele erreichen und die Verkäufer haben die erprobten Mittel dazu. Man kann es demnach auch so sehen: Verkäufer verkaufen also eigentlich nicht wirklich, sondern Ihre Leistungen werden gekauft.

Zur rechten Zeit am rechten Ort!

Um wirklich erfolgreich zu verkaufen, genügt es aber nicht nur das Mittel zu haben, man muss es auch zur rechten Zeit am rechten Ort einsetzen können.

Dazu ist es wichtig, sich vorab über den Kunden zu informieren. Denn jeder Kunde hat stets ein Problem, welches gelöst werden muss – die Herausforderung ist, das aktuelle Problem herauszufinden – und für dieses Problem die richtige Lösung in petto zu haben.

Der Marketingkoffer!

Um die passende Lösung zu finden, steht Verkäufern ein ganzer Koffer voller Marketingwerkzeuge zur Auswahl – wie beispielsweise das AIDA-Modell, das Modell des der 4 P´s und Modelle zur Positionierung!

Von schniefenden Kindern und Gummistiefeln!

Weiter kann man betrachten, dass beispielsweise ein Schuhgeschäft, welches Gummistiefel vertreibt, eigentlich gar keine Gummistiefel verkauft! Der Schuhhändler verkauft tatsächlich schnupfenfreie Kinder. Denn wenn die Kinder Gummistiefel anhaben, werden die Füße nicht nass und so bleiben die Kinder gesund. Die Mediaberater sind also eigentlich diejenigen, die die Gummistiefel an den Mann oder die Frau bringen

Aktives Zuhören!

Als letzter aber nicht zu vernachlässigender Tipp noch etwas, das leider oft zu kurz kommt und den Erfolg von Verkaufsgesprächen behindert. Damit obige Punkte funktionieren, müssen Verkäufer aktiv zuhören. Das heißt, dem Kunden Fragen stellen und mit dem Kunden gemeinsam Ideen entwickeln.

Wer mehr wissen möchte, dem können wir nur empfehlen, das Zitronen-Seminar mit Alex Zeitelhack zu besuchen – denn mit soviel Spaß lernt es sich einfach besser!

Deine / Ihre / Eure P&P Studios