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Como não seria possível apaixonar-me por alguma das colegas deste grupo a quem me juntava regularmente? Parecia evidente que casais se formavam à minha frente, naquele… 47 more words

Call Centre

A message to my younger self

Dear Andy (aged 24years, 5months),

I know you’re only a few weeks into your new job, and the archaic computer system you’re using with the black screen, green text and ‘tab’ navigation is a little cruddy; but trust me, this will get better. 462 more words

Bromford

Habituei-me a procurar alguma tranquilidade numa das máquinas de café da sala de refeições. Nela agrupavam-se, a determinadas horas, colegas de uma equipa de vendas a que eu pertencera fazia algum tempo. 44 more words

Call Centre

O domínio de línguas era obrigatório para integrar esta equipa de turnos e isso levava a que fosse constituída maioritariamente por 2 tipos de grupos: colaboradores mais velhos, com vários anos de… 90 more words

Call Centre

Para se assegurar a continuidade do serviço, numa das linhas em que trabalhei, executavam-se turnos de 6h, em semi-sobreposição, pelos quais a equipa ia rodando. Apesar dos momentos de pico, passámos várias horas simplesmente agarrados aos telemóveis, por tudo quanto é rede social. 66 more words

Call Centre

Marching to a drum

I rarely ask for any sympathy on a whinge but this minute I do.

Having just come off 40 minutes straight torture to a call center most likely located in China (I didn’t ask) I need my ears checked. 87 more words

Call Centre

Circle Housing emergency repairs lines are now back up and running

Earlier today we heard that the Emergency Repairs lines for Circle Housing were down, and that there wasn’t any information coming from Circle about this via social media. 95 more words

News