Tags » CRM

Voice of the Customer

I recently configured the voice of the customer feature for a demo of CRM Online, here I describe the steps I followed. Hopefully this post will provide the basics you’ll need to know about voice of the customer. 1,379 more words

Microsoft Dynamics CRM

Field Service – Incident Types

Field Service for Microsoft Dynamics CRM 2016 contains a concept of incident types. I will explore how incident types work in this post.

Each work order can optionally have one or more incident types. 740 more words

Microsoft Dynamics CRM

インテック、パスコと連携し金融向けCRMに地図サービス - ついで訪問促進 [ #cloud ]

インテックとパスコは8月25日、インテックの金融機関向け渉外業務を支援するというクラウド型CRMサービスである「F3(エフキューブ)クラウドCRM」のオプション機能として、パスコのクラウド型地図情報サービスと連携する「地図情報サービス」を発表した。提供開始は2016年10月。

http://news.mynavi.jp/news/2016/08/26/098/

Topic

Auditing in Dynamics CRM

Overview

Organizations often need to be in compliance with various regulations to ensure availability of customer interaction history, audit logs, access reports, and security incident tracking reports.

302 more words
CRM 2016

パスコがしっかり、インテックの「F3クラウドCRM」のオプション機能に地図情報サービスを提供 [ #cloud ]

パスコがしっかり。この日の午前中、TISグループのインテックが提供する金融機関向け渉外業務を支援するクラウド型CRMサービス「F3(エフキューブ)クラウドCRM」と、パスコのクラウド型地図情報サービスを連携させ、同サービスのオプション機能として10月から提供すると発表しており、これを好感した買いが入っている。

https://news.nifty.com/article/economy/stock/12217-1146994/

Topic

Spatial Integrations for public works and engineering.

Many multiplicities receive service requests from citizens via email. Often these service requests are further processed and turned into work orders which require dispatching  public works crews to inspect and address citizen requests. 470 more words

ArcGIS Online

How Salesforce.com Shares Could Rise 200% by 2020

When it comes to the cloud and corporate intranets and apps, one of the greatest growth stories of the modern era is Salesforce.com Inc. (NYSE: CRM). 805 more words

Technology