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¿Qué es estrategia?

Estrategia es una palabra que utilizamos y oímos indiscriminadamente, algunas veces de forma acertada y algunas otras no tanto. Personalmente, me ha costado, entre tantas definiciones y usos, determinar cuál es la forma correcta de asumir el concepto y sus aplicaciones. 710 more words

Estrategia

Fortalecer cultura es indispensable para evitar lo previsible

Durante el último mes, hemos sido testigos, mediante  cobertura informativa y, sobretodo, de la “viralización” en las redes sociales, de los sucesos acontecidos en diversos vuelos de aerolíneas norteamericanas en las que los pasajeros son sacados a la fuerza, se les niega el abordaje por la vestimenta, mueren conejos gigantes, o simplemente se desalojan pasajeros para ceder asientos a empleados, a pesar  que aquéllos  hubieran pagado sus boletos y  abordado la aeronave;  soportándose en regulaciones de las aerolíneas y justificándose en la política de sobreventa. 504 more words

Estrategia

¿Sabes ganarte la confianza de tus clientes?

Ser percibido como poco fiable o injusto es una manera segura de que tu empresa, si es de servicios, pierda la confianza de los clientes. Además, si tu empresa sirve a clientes que están en un cierto estado de estrés (preocupación, miedo, presión, etc.) es especialmente vulnerable a perder su confianza si cometes un error en la prestación del servicio. 1,013 more words

Reputation Management

Os benefícios de se preparar para as tecnologias inteligentes

Apesar de todo o medo de que robôs, a automação e tecnologias inteligentes (AI) substituam as pessoas completamente em funções de trabalho, é inegável reconhecer as vantagens das transformações trazidas por tais tecnologias. 444 more words

Conselho

INVITACIÓN COMUNIDAD LITTLE CONNEXIONS

Te invitamos a ser parte de la comunidad #littleconnexions, déjanos tus datos en el siguiente link, para enviarte toda la información: https://form.jotformeu.com/61967417486369
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Emprendedores

A "bitola" da CP

13:58 – O comboio suburbano CP Lisboa, precedente de Sintra e com destino a Lisboa-Oriente irá dar entrada na linha número 2. Efetua paragens em todas as estações e apeadeiros excepto Chelas e Marvila. 370 more words

FNAC: de poucos para muitos

Recentemente tive a oportunidade de visitar uma das lojas FNAC, localizada no Centro Comercial Alegro, e o que vi inspirou-me a escrever um post sobre a mesma (considerando a tarefa que me propuseram – descrever o espaço pelos olhos de uma RP). 510 more words