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Selfie Sticks

First of all, I’d like to make it clear that I have nothing against selfies—in fact, it’s a pretty brilliant idea. (The days of snapping pictures of yourself without seeing your face are over.) I do, however, have a problem with a new product that has been adopted by the American people (and foreigners alike). 435 more words

Observation

Hotel Showers

I suppose I have a love-hate relationship with hotel showers. Why I love them—they’re unlimited, and you don’t have to get in trouble from your parents by using up all the hot water. 176 more words

Observation

mindful ethnography


In a box of miscellany that I recently reopened, I came across a postcard-sized print of a Colin McCahon work that simply states ‘I am’. And that so beautifully and so succinctly sums up what I believe a mindful ethnographic approach to research is all about. 291 more words

為何「設計思考」引起風潮?因為它改變人根本的思維模式

設計思考(Design Thinking)是一種感知與應對這個世界的方法,融入環境則可發揮最強大的效力。參與兩天的Design Thinking 工作營,體悟特別深,看到學習這種思考方式的影響力,也見識到Stanford Design School對於設計思考發展出的完整操作系統。從對談、訪談等方式,去同理別人的狀況,定義真實需要解決的問題,再到點的發想與流程思考,心態與技巧的穿插教學,讓人不會覺得像是學一個工具一樣,而是練習產生有創造力的環境。

記錄幾個兩天工作坊印象深刻的重要觀念與練習:

問對問題,才能得到最相符的答案

Design Thinking的方法中,第一個很重要的步驟:Empathy(感同身受),從人出發,挖掘他的需求與待解決的問題,「怎麼問」很重要。

舉例來說:要從從旅行經驗來看,外國人通常會在旅遊上遇到什麼狀況。
Q:你最難忘的旅行經驗是在哪座城市?
這樣一個簡單的問題,裡面的元素卻足以引導大家回答夠具體的問題。他會有地點、場景、時間與發生的事情,基本上,故事都是由這些元素組成,而故事,也是最容易發現問題與引導想法的材料。接著你還可以根據他給的答案,針對城市、發生的事情進一步問問題。這是發掘要解決問題最精準的方法。

如果這個問題改成:
Q:你最難忘的一個旅行經驗是什麼?
這個問題的答案可能就會天馬行空,還是會有場境、時間與事,但整體來說,少了地點,很多細節就會被跳過,材料也會不夠進一步找到發問點。不直接問困難是什麼,而是從故事開始聚焦。

第二步:Define(確認問題),也就是把要解決的問題清楚地寫出來。
在定義問題時,“Why(為什麼)”與”How(怎麼做)”可以有效的幫助我們找尋清楚、範圍不會太小或太大的問題。”Why“的任務是找尋意義,追求為什麼而做,“How”的功用在於思考作法,追求為什麼的同時,也需要實際的解決辦法。
Q:我如何找到更多「人」的故事?如何從他們的故事出發,影響別人?
對一個人來說可能是同一件事情,但這代表有兩個問題層面需要解決,我們經常把兩個問題放在一起問,往往導致解決辦法混在一起談,到最後會有模糊不清的問題。一個問題只講一個環節,夠聚焦,就會有明確的解決方法產生。

經驗影響你的行動力,更是創意產生的關鍵
經驗累積三步驟:Anticipation—>Risk Taking—>Feeling
最後的感受,會影響個體下次面對同類型狀況做的決定。
所以鼓勵、傾聽,在別人的意見基礎提出更多自己的想法,是有助益創意的點子產生的。反之,否定、拒絕很容易讓人一直後退,並找尋你的底線,久而久之也會影響對方的自信心,整體生產力下降。 40 more words

Observation

The Cavemen

What is it with guys and fighting?

Dancing the night away in a club it’s not unusual to peep a pair of complete strangers over by the bar regressing into primates before your very eyes, pushing and shoving one another over the most trivial and insignificant things. 430 more words

Why Not Build a Castle?

If I had the luxury of having any career in the world (and some magic guarantee that I’d be able to make a living at it), I would be an experimental archeologist. 284 more words

Observation

The Mountains Have Been Reached

Open road.
Back in the car.
Back to freedom.
Exploring.
Discovery.

I made it to the mountains.
I spent three months trying to get there. … 29 more words

Behaviour